カスタマーサポート - 東京都品川区 の求人・仕事・採用年収650万円〜

仕事内容【職務内容】 マーケティング責任者として下記の業務に従事いただきます。 当社は「すべてのビジネスに一歩先行くCXを。」をミッションとして SaaSプロダクトを中心としたコンタクトセンター向けのソリューションを提供しております。 コンタクトセンター業界は、AIの急速な普及によって構造的な変革期を迎えています。 当社はこの転換点を機に、SaaSプロダクト提供にとどまらず、クライアントのCX戦略を上流から支援する コンサルティングへとポジションを拡張しようとしています。 それに伴い、自社のブランドとターゲットを再定義し、市場へのメッセージの見直しを進めています。 同時にエンタープライズシフトに向けて

仕事内容株式会社DECENCIA 【在宅勤務可】IT企画リーダー（EC/MAツール/CRMなどデジタル技術を軸にプラットフォームを改善 【仕事内容】 【在宅勤務可】IT企画リーダー（EC/MAツール/CRMなどデジタル技術を軸にプラットフォームを改善 【具体的な仕事内容】 ◆職務内容 当社はポーラオルビスグループにおける、敏感肌ブランドとしてECサイトを中心にスキンケア商品の販売を行っています。 特に直近の経営計画では顧客体験を軸としたCRMの強化と、デジタルマーケティングを駆使した効率的な顧客増を戦略として掲げており、そうした戦略の実現をデジタル技術を通じて支援していくポジションの強化をするこ

仕事内容募集背景 当社は「働く世代に豊かさを」をミッションに、世界経済全体に「最適な割合」で分散して積立投資するプロセスを全て自動化するロボアドバイザー「ウェルスナビ」を運営しています。預かり資産2兆円、運用者数50万人、10年以上の利用意向6割——長期的に信頼いただける国内No.1ロボアドバイザーの地位を築いています。 2026年度後半には、三菱UFJ銀行と一体運営を行うデジタルバンクの開業を目指しています。主要機能として、資産運用・生命保険・年金・住宅ローン等を包括する「MAP（Money Advisory Platform）」や、OpenAI社との協業を通じた「AIコンシェルジュ」の実装を予定し

仕事内容■仕事内容 同社は、ロボアドバイザー「同社」の開発・運営を通じて成長を続けてきました。 現在、新NISA制度を追い風に、新規プロダクト展開や総合アドバイザリープラットフォーム「MAP」の立 ち上げ、さらに三菱UFJ銀行とのデジタルバンク新設を計画しており、事業と組織の変革期を迎えています。 この変革期において、全社横断でのオペレーション業務最適化と、 デジタル時代に適した新たなオペレーションモデルの企画設計・推進を担う人材を募集しています。 担当者は、既存事業にとどまらず、マルチプロダクト展開やデジタルバンク開業といった新たな事業展開をも包 摂したオペレーション改革をリードする役割を担います。

仕事内容HUMAN MADE株式会社 海外出店開発◆アパレルブランド「HUMAN MADE」◆副業制度・時差出勤制度 【仕事内容】 海外出店開発◆アパレルブランド「HUMAN MADE」◆副業制度・時差出勤制度 【具体的な仕事内容】 ～アパレルブランド「HUMAN MADE」を展開／年休121日／土日祝休み／時差出勤可／ワークライフバランスフラットな社風～ HUMAN MADE Inc.は、グローバル展開を加速させており、海外市場への発展と事業拡大を積極的に推進しています。そこで、海外における成長ポテンシャルに着目しオンラインとオフラインを融合させた、これまでにない顧客体験の提供を目指していま

仕事内容【応募資格】 [必須] 旅行・観光業界における事業企画、営業企画、もしくは近接領域での戦略立案および実行経験 【職種名】 CSO候補【役員直下/新規事業立ち上げフェーズ】 【仕事内容】 CtoC型旅行代理店サービスにおいて、経営視点で事業戦略を構想し、プロダクト・マーケティング・顧客体験・アドバイザー組織を横断して成長を牽引する役割をお任せします。 ・市場・競合環境の分析および事業戦略の設計 ・国内外旅行市場の構造変化や顧客インサイトのリサーチおよび機会領域の特定 ・サービスの提供価値・ポジショニングの定義および中長期事業ロードマップの策定 ・旅行規制、テクノロジー、消費行動などマクロトレンド

仕事内容【応募資格】 [必須] ・金融業界（銀行・証券・保険・カード等）におけるオペレーション企画、または実務を通した業務改善の経験 ・データやファクト分析から課題を特定し、プロセスやプロダクトを改善した経験 ・業務フローを新規構築した経験（新規プロダクトや法令対応など） [歓迎] ・金融機関のカスタマーサポートやバックオフィス部門での業務経験 ・AIツールやデジタルツール/プラットフォームの導入・活用経験 ・エンジニアやデザイナーと協働し、システム要件の整理に関わった経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 オペレーション企画 / リードメンバー（年収700万円～1150万円）

仕事内容【職務内容】 担当いただく業務割合としては【プラットフォーム改善・自動化】6割、 【インフラ運用・監視】4割を想定しています。 【プラットフォーム改善・自動化】 ・SREの考え方に基づいたサービス信頼性向上の仕組みづくり（SLI/SLO運用） ・Observability基盤（ログ / メトリクス / トレース）の設計・高度化 ・IaC（Terraform）によるクラウド基盤の継続的改善 ・生成AI活用プロダクトを支えるデータパイプライン基盤の整備 ・DevSecOps基盤の見直しでサービス品質向上。 ・運用自動化（自動復旧 / Runbook Automation / アウトソーシング）

仕事内容【エンジニアリングマネージャー候補】AWSパートナーパス最上位／グローバルセキュリティベンダー 仕事内容 ・業務内容 【雇い入れ直後】 ・チームマネジメント -1on1、目標設計、評価、フィードバック、育成計画の策定と実行 -アサイン設計（強みの活用、ボトルネック解消、学習と成果の両立） -チームの心理的安全性と生産性を両立するコミュニケーション設計 ・開発マネジメント -ロードマップや開発計画の実行支援（スコープ調整、優先順位付け、リスク管理） - 開発プロセス改善（スクラム/アジャイル運用の改善、カンバン最適化、リリース運用の整備） -開発の見える化（進捗、品質、障害、運用負

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・クラウド、インフラ、ネットワーク、コンテナ、データベースなどのいずれかの知識、実務経験 ・プリセールスまたはアライアンスに関する経験 ・基本情報処理技術者あるいは相応のベンダー系資格（※入社時未保有可。入社後速やかに取得必須。上位資格での代替可） 【尚可】 ・ITベンダ資格を有している方 ・ソフトウエア製品等の契約に関する法的知識 ・パブリッククラウドでのサービス契約に関する経験 ・応用情報処理技術者、高度情報処理技術者あるいは相応のベンダー系資格 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・主体的に

仕事内容株式会社サイバーセキュリティクラウド エンジニアリングマネージャー候補◆国内トップ級サイバーセキュリティサービス開発・提供◆週2リモート可 【仕事内容】 エンジニアリングマネージャー候補◆国内トップ級サイバーセキュリティサービス開発・提供◆週2リモート可 【具体的な仕事内容】 ～複数のサイバーセキュリティ製品を国産で開発し、世界のWebサイトを守る急成長中のセキュリティベンダー～ ■募集背景： ・世界100カ国以上にユーザーが広がり、米国・シンガポールへ子会社設立 ・「AWS認定資格を多く持つソフトウェア企業」としてのAWSとも信頼関係を強く確立 ・多様なバックグラウンドを持つメンバー

仕事内容募集背景 スマレジは、2031年までにPOS市場で国内トップを目指すという長期目標を掲げております。目標達成のため、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げなど様々な挑戦を計画しています。サービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか？ 株式会社スマレジの事業について 業務詳細 プロダクト内外の技術課題の解決を担っていただきます。 入社後はまず、既存プロダクトの開発も行い、現状の開発体制を把握いただきます。その後、プロダクト開発チームやアーキテクチャ・インフラなど課題を発見し、解決に向けてプロダクトチームと協業していく業務をお任せいたします。 プロダクト内外の

仕事内容ゼット・エフ・ＣＶソリューションズ・ジャパン株式会社 【東京/大崎】ITサポートエンジニア<ハイクラス英語必須■IT基盤運用・改善主導■フルフレックス 【仕事内容】 【東京/大崎】ITサポートエンジニア<ハイクラス英語必須■IT基盤運用・改善主導■フルフレックス 【具体的な仕事内容】 【グローバルITインフラ運用を通じて事業継続性と変革を支援／働き方柔軟・技術力に強み／IT運用・プロジェクト推進を担う】 ■業務概要 当社の横浜拠点ITチームの一員として、サーバー・ネットワーク・ストレージなど社内ITインフラの運用管理から、ユーザーサポート、プロジェクトリードまで幅広くご担当いただきます。

仕事内容【応募資格】 [必須] ■B to B製品のカスタマーサポート経験 ■電気系の知識、経験（回路設計、CAEなどのツールやシミュレーション、電気系のバックグラウンドをお持ちの方） ※英語（TOEIC500点目安） ※計測器関連企業でのご経験をお持ちの方も歓迎です。 [歓迎] 【尚可】 ■自動車業界にてカスタマーサポート or 組込み開発経験をお持ちの方 ■MATLAB/Simulink使用経験1年以上 ■ECUに関する経験（開発、設計、評価など） ※ECUが分かる方であれば、顧客先でどういったトラブルが起こっているのかの予測がつきやすく、即戦力としてご活躍頂ける可能性が高いです。 【募集年

仕事内容募集背景 スマレジは、2031年までにPOS市場で国内トップを目指すという長期目標を掲げております。目標達成のため、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げなど様々な挑戦を計画しています。サービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか？ 株式会社スマレジの事業について 業務詳細 以下のような横断的な業務を担っていただきます。 複数プロダクト・チームにまたがる技術的課題の抽出・改善の主導 技術ロードマップの策定と実行、技術投資に関する提言・意思決定支援 共通基盤・アーキテクチャ設計（API基盤、データ基盤、開発基盤、セキュリティ基盤など）の主導 技術標準・品質基

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・事業会社または代理店での法人営業・アライアンス・事業開発経験（5年以上） ・提携スキーム構築・契約交渉の実務経験 ・チームマネジメントの経験 ・数値目標に基づいた営業戦略立案・KPI管理スキル ・複数部署を巻き込みながらプロジェクトを推進できるリーダーシップ ・スタートアップまたはスピード感ある環境での実行力 【尚可】 ・通信、旅行、SaaSなど近接業界での提携・アライアンス経験 ・海外企業とのアライアンス・リレーション構築経験 ・新規事業・パートナーシップ立ち上げの経験 ・経営視点でのPL／収益管理の経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■Java、Spring Bootでの開発経験5年以上 ■要件定義～保守運用までの一貫したご経験 【尚可】 ■AWS、GCP、Azure等クラウドサービスを用いた開発運用経験 ■システムのアーキテクチャ設計 ■CI／CDについての環境構築設計等の経験 ■複数のステークホルダー間の調整を行った経験 ■金融関連の業務知識 ■自らオーナシップを持って開発を推進できる方 ※ご経験・ご志向に合わせて他チームのアサインの可能性があります。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ■ウェルスナビのMVVに共感いただ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・Redshift／BigQuery／snowflakeなどのクラウドDWHを使ったデータ分析の経験(5年以上) ・JupyterNotebookを用いた機械学習モデルの作成とビジネス成果の実績(2件以上) ・英語力：英語のドキュメントを読み、それをもとに設計・実装した経験 【尚可】 ・E資格・統計検定2級以上の資格 ・データプライバシー業務(特にGDPR)の経験(1年以上) ・AWS／GCPのクラウドシステム(データに限らず)の設計・実装経験(1年以上) ・生成AIを用いたデータ関連業務の効率化の実績 ・英語圏への留学・赴任経験 [歓迎] ※活かせる経

仕事内容募集背景 ウェルスナビは、全自動で「長期・積立・分散」の資産運用を行うロボアドバイザー『ウェルスナビ』の開発・運営を通じて成長を続けてきました。新NISA制度を追い風に、『ウェルスナビ』のさらなる成長に注力するとともに、生命保険・年金・住宅ローン等に関わる新規プロダクトを複数リリースし、プロダクト横断の総合アドバイザリープラットフォーム「Money Advisory Platform（MAP）」を立ち上げる転換期を迎えています。 加えて、2026年度の後半に三菱UFJ銀行と共同でデジタルバンクの新設を予定しています。 その中核機能としてロボアドバイザー及びMAPを実装し、MUFGグループの6,

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下すべての条件を満たすこと ・金融機関向けシステムに関する開発経験/3年以上 ・プロアクティブな姿勢で取り組み、お客様や社内との調整や折衝を一人称で実施できること [歓迎] ・ユーザのデータ活用にかかるコンサルティングやサポートの経験 ・DWHやCDP等データベース基盤の構築、維持の経験 ・パブリッククラウドを活用したデータ活用基盤のデリバリー経験 ※直接的に上記の経験がなくとも、自身の経験知見を活かしてこれから取り組みたいという方も大歓迎です。 ■資格 ・BIやデータアナリティクス系資格 【職種名】 次世代情報系ソリューションのマネジメント・開発／ビッグデータ活用