東京都墨田区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【LTV最大化担当】Webマーケター/データアナリスト(自社メディアの最適化)／年間休日122日以上／残業月20h／服装自由 ▼仕事内容 Webマーケティング領域から自社ブランドの成長させる 楽天市場、Amazonといった主要ECモールの運用を担当し、店舗や商品の認知拡大とLTVの最大化を目指していただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ 入社後は徐々に業務領域を広げながら、下記のような業務に携わっていただく予定です。 ◆LTVの向上（CRM施策）： 既存顧客データの分析に基づき、F2転換率向上などのシナリオを設計します。 LINEやメルマガ配信、同梱物の企画などを通じて顧客接点を強化し、ファン

仕事内容【応募資格】 [必須] ・エンタープライズ企業に対するソリューション営業の経験（3年以上） ・自律的かつ主体的に課題を発見し、解決まで主体的に推進した経験 【担当サービス】 『セキュリオ』はコンサルティング事業の中で培ったノウハウや顧客の声をSaaS化した事業です。 社内ではまだまだ新しい事業であるため、今後よりサービスを改善し、 NPSを高めていくためにはカスタマーサクセスの存在が鍵となります。 【仕事の魅力・やりがい】 ・上場を視野にいれて急成長しているフェーズですので、積極的なチャレンジも歓迎します。 ・カスタマーサクセスチームを数字ドリブンで立ち上げていく経験が得られます。

仕事内容【仕事の目的】 ・会場ベストサーチをクライアント・ユーザーから愛されるサービスにする ■ 業務詳細 ・クライアント・サイト利用者からの問い合わせ対応 ・クライアントに対し、会場ベストサーチの新機能の提案・導入サポート ・クライアントからの声を元にしたシステム改善提案 ・問い合わせデータの集計・分析及び上長へのレポーティング ※最初は責任者が提案方法・対応方法について丁寧にレクチャーします。

仕事内容仕事内容 カスタマーサクセスマネージャーとして、以下の業務を担当していただきます。 クライアントのニーズをヒアリングし、最適な研修プログラムを提案 研修開始時のキックオフイベントの企画・運営 学習者のエンゲージメントを高めるための施策の企画・実施 研修の進捗管理および定期的なレポーティング 定期的なビジネスレビューの実施 顧客満足度の調査および向上のための施策の実施 アピールポイント グローバルな職場環境: 世界20ヵ国以上の同僚と日々交流できるダイバーシティに富んだ職場です。英語を活かしたい方に最適！ キャリアアップのチャンス: 海外での研修や、定期的に来日する海外ゲストとの交流があり、キャ

仕事内容次世代を担う学生を育てる！社会の価値を高める。就活塾のCS職 ▼仕事内容 ◆仕事概要◆ 自社サービスの新卒向け戦略就活プログラム就活塾「Abuild就活」のCS（カスタマーサクセス） ・就活生に対してのキャリアコーチング・レッスン講義 ・ES添削や就活に関するサポート ◆仕事内容◆ 【具体的な業務内容】 - トレーニー（顧客）のプログラムフォロー・相談に対しての対応 - 就活に対するモチベーション維持 - トレーニー（顧客）の各自の就活プロジェクトをよりうまくいかせるためのコンサルティング - ウェビナーでの集団講義 - 自己分析ワークへのコーチング - プロダクトの改善・開発 ただマニ

仕事内容■具体的な業務内容/ミッション 1.アルムナイ施策の戦略・戦術設計および実行支援 ミッションは、顧客企業が目指すべき「あるべき姿」を共に描き、その実現に向けて価値を広げていくためのパートナーとして伴走することです。主に、以下を想定しております。 ・アルムナイの取り組みの目的の整理やKPI/KGIの設定 ・現状の課題分析やアルムナイネットワークによる成果創出に向けた施策の提案 ・ユーザー（アルムナイ）分析/ヒアリングをもとにした改善案の提案 2.アルムナイコミュニティの立ち上げ・運用 「すべての人（アルムナイ）にとって、居る理由がある場所をつくる」という想いのもと、アルムナイとの関係性を構築し

仕事内容■仕事内容 【顧客】 プロジェクト型ビジネスや人材・現場管理を行う事業者（IT・制作・広告・人材派遣・警備などの中小～成長企業） 対象：経営層、経理・財務責任者、現場管理者など 【商材】 ・プロジェクト収支管理クラウドSaaS「プロカン」 受発注・工数・売上原価を一元管理し、経理の負担軽減と迅速な経営判断・DXを実現するシステム。 ・スマホアプリ連動型スタッフ管理システム「プロキャス」 イベント・警備等のスタッフ手配やシフト調整、勤怠管理を円滑にし、現場業務を効率化するシステム。 【具体的には】 導入支援から継続活用・組織づくりまで踏み込む「課題解決型」カスタマーサクセス業務を担当します

仕事内容■仕事内容 【顧客】 IT業、制作業、広告業、コンサルティング業、人材派遣業など、プロジェクト型ビジネスを展開する企業やスタッフ・派遣管理を行う事業者 例）経営者、事業部門長、現場管理者、経理・財務責任者など 【商材】 クラウド型プロジェクト収支管理システム「プロカン」／スマホアプリ連動型スタッフ管理システム「プロキャス」 「使いやすさ」を徹底追及した自社開発のクラウドSaaSです。プロジェクトごとの受発注・工数・売上/原価を一元管理する「プロカン」や、アルバイト・派遣スタッフのスケジュール・勤怠管理を効率化する「プロキャス」を通じ、現場のDX推進、経理負担の軽減、経営判断の迅速化を実現しま

仕事内容【法人営業／個人ノルマなし】プライム上場G・創業45年／大手SIer既存深耕／代表直下・長期キャリア ▼仕事内容 【募集背景・ポジションの概要】 当社は26年3月で創業45年を迎える、プライム上場グループの一員です。 長期にわたり安定的に事業を築いてきた基盤のもと、会社全体としては300名から500名体制への拡大を目指すフェーズにあります。 本ポジションは、担当クライアントとの関係を深め、案件の拡大・新規受注を推進する法人営業として、代表（営業本部長兼務）の直下で動いていただくポジションです。 「長く腰を据えて働ける環境」の中で、代表と近い距離で意思決定に関わりながらキャリアを作れるここが当

仕事内容【ポジションのミッション】 見積りプラットフォーム「ミツモア」のリードジェネレーション事業において、顧客の事業成長を支援し、当社のサービス価値を向上させ、長期的な顧客関係を構築することが、このポジションのミッションです。将来的にはチームをリードし、カスタマーサクセス組織の強化と拡大にも貢献していただくことを期待しています。 【具体的な役割】 ・既存顧客との関係維持・強化、および予算管理と拡張提案 ・顧客からの問い合わせ対応、課題解決、および満足度向上のための施策立案・実行 ・顧客のリード活用状況の分析と、効果的なリード活用方法の提案 ・社内の営業、マーケティング、プロダクト開発等の部署との連携

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ソフトウェア企業におけるCSの実務経験 ・CSチームにおけるマネジメント経験（3年以上） ・複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメントの経験（3年以上） 【尚可】 ・保険業界に関する知識、または業務経験 ・CRM運用や顧客データ整備などの実務経験 ・エンタープライズセールスもしくはエンタープライズカスタマーサクセスとしての実務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客の成功に、最後まで責任を持つことができる方 ・複雑な状況を整理し、関係者を動かすことができる方 ・CSの枠にとど

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの実務経験をお持ちの方（3年以上） ・保険代理店における顧客対応、事務手続き、およびコンプライアンス管理の一連のご経験 ・保険会社における代理店営業、または本社の営業統括や推進部門でのご経験 [歓迎] ・カスタマーサクセスのご経験 ・IT・ソフトウェア企業でのご就業経験 ・新規事業または新規サービス立ち上げのご経験 【フィットする人物像】 ・顧客が言語化できていない課題まで踏み込み、業務変革まで伴走できる方 ・複雑な状況を構造化して優先順位を判断し、社内外の関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進できる方 ・まだ整備されていない環境を前向きに捉え、自ら課題を

仕事内容【応募資格】 [必須] ・システムの導入、開発におけるPM/PLとしてののご経験（目安3年以上） [歓迎] ・保険会社での代理店営業経験 ・保険会社の営業支社における実務経験 ・保険代理店での営業及び管理業務経験 ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 【フィットする人物像】 ・お客様のことを第一に考え、成果創出のために自発的に動ける方 ・目標達成への意欲が高い方 【職種名】 カスタマーサクセス（エンタープライズ領域） 【仕事内容】 【仕事概要】 同社サービスを導入いただいたエンタープライズ企業のお客様に対し、事業成果の創出までを支援するコンサルティング業務をお任せいたします。大規

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・システム導入や開発プロセスにおけるプロジェクトマネジメント経験（目安3年以上） 【尚可】 ・保険会社での代理店営業経験 ・保険会社の営業支社における実務経験 ・保険代理店での営業及び管理業務経験 ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【東京：リモート】カスタマーサクセス（エンタープライズ領域） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 保険業界特化SaaSの急成長ベンチャー企業／フレックス制度◎ 【職務概

仕事内容美容プラットフォームLIPS／SaaSのカスタマーサクセス募集！コスメや美容商材に関する知識・関心をお持ちの方大歓迎【フルフレックス／リモート可】 株式会社AppBrew - 1400万ダウンロード突破！コスメのクチコミアプリ「LIPS」の開発・運営企業 仕事内容 国内最大級の美容プラットフォーム「LIPS」が提供するSaaSプロダクト「LIPS for BRANDS」のカスタマーサクセスを募集しています。本ポジションでは、ツールの活用支援にとどまらず、美容ブランドのマーケティング成果を最大化するパートナーとして、戦略設計から施策実行・改善まで一貫して伴走していただきます。 クチコミやユ

仕事内容＜事業概要＞ 「人と技術の融合によるワンストップBIMサービス」を中心に建設DXソリューションを提供しています。オリジナルBIMソリューションサービスの提供のみならず、コンサルティング、システム開発、バックオフィス、サポートなどお客様に最適なソリューションを構築し運用をサポートする事業となります。 5年連続約200%成長の主力事業で活躍できる事業環境 建設業界におけるトップカンパニーとともにビジネスを構築する将来性 グローバルでトップクラスのパートナーと一緒に成長する機会 ＜主な業務＞ 建設業向けプロダクトであるBooToneを通じて、クライアントの業務課題を解決するカスタマーサクセス業務

仕事内容【カスタマーサクセス｜リーダー候補募集｜リモート勤務あり】拡大フェーズを支えるコアメンバーを募集します｜2,000社以上の導入実績を持つ「セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』」 ▼仕事内容 当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 （1）コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模） 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等

仕事内容【求める期待・役割】 自社プロダクト（ELYZA Works）のカスタマーサクセス担当として、顧客が生成AI・LLMを業務に取り入れ、確かな成果を実感できる状態を実現することを期待しています。単なる活用支援にとどまらず、顧客課題の発見から解決策の提案、さらにプロダクト改善へのフィードバックまで幅広く担っていただきます。 - 担当顧客の導入・活用支援とリテンション施策の企画・推進・改善 - 顧客課題を踏まえた最適なオンボーディングの実行・構築 - アップセル・クロスセルを見据えた顧客リレーション構築 - 顧客からのフィードバックをもとにしたプロダクト改善提案

仕事内容■求人内容 【昨今のDX時代に急成長、人材不足の業界課題解決で上場を目指すスタートアップ企業！／ダイアンCMでお馴染み／自社開発の収益管理SaaS「プロカン」／導入支援・既存顧客フォロー】 自社サービスである、プロジェクト収支管理が可能なクラウドSaaS「プロカン」および短期派遣現場のスタッフ管理システム「プロキャス」の導入支援および運用サポートを担当いただきます。単なるサポート業務ではなく、顧客の業務改善・活用促進まで踏み込むポジションです。 ■業務内容 ・導入時の初期設定支援・オンボーディングの推進 ・顧客へのヒアリングを通じた課題抽出および活用促進・改善提案 ・顧客の声の収集・分析、プロ

仕事内容【仕事内容】 ビジネス職でのオープンポジションです。 ※バックオフィス業務は除く どのポジション・サービスからスタートするかは、ご意向・ご経験を踏まえ、選考プロセスの過程で判断いたします。 本格的な選考の前にカジュアル面談を通じて不明な点の解消やご希望をお伺いすることもできますので、まずは気軽にご応募ください。 【ポジション例】 ■Saas事業部 フィールドセールス TANKS GIFT/リファアルムを中心としたSaasの受注・成約につなげるためのセールスです。 優位性があるサービスを提供しています。 httpsthanks-gift.net/ ■Saas事業部 カスタマーサクセス Saasご