東京都港区のカスタマーサポート 年収450万円〜の求人・転職・中途採用

仕事内容＜仕事内容＞ カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。 当社サービス「RESERVA」を導入・運用いただいている法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。 また、新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです。 【具体的な仕事内容】 ・カスタマーサポート部門のチーム管理 ・問い合わせ対応プロセスの設計・改善、問い合わせデータの分析による課題抽出 ・マニュアル・FAQ・ナレッジベースの整備

仕事内容株式会社Ｓｐｉｄｅｒ Ｌａｂｓ 【リモート可】カスタマーサクセス◆不正広告対策ツールの急成長中ベンチャー◆サービスづくりにも関われる 【仕事内容】 【リモート可】カスタマーサクセス◆不正広告対策ツールの急成長中ベンチャー◆サービスづくりにも関われる 【具体的な仕事内容】 【多様な国籍の社員が在籍しておりグローバルな環境／子育て支援制度・住宅補助制度あり】 ■ポジション概要： 当社の不正広告対策ツール「Spider AF」を導入しているお客様と密接に連携し、課題を特定・解決することで、サービスの品質向上と顧客満足度の最大化を目指すポジションです。お客様が抱えるアドフラウド（広告詐欺）対策

仕事内容土木・建設業界のデジタル化を推し進め、一緒に大きな社会課題を解決しませんか？顧客の声を製品改善へとつなげるカスタマーサポートを募集！ 株式会社EARTHBRAIN - コマツ（小松製作所）のスマートコンストラクションを拡大するためのデジタルプラットフォーム企業 仕事内容 建設業界のDXを推進する当社において、カスタマーサポート業務を担当していただきます。 顧客および販売代理店に対し、当社取扱製品全般に関する技術的な問い合わせ対応や課題解決支援を行うとともに、サポート業務の品質向上を目的とした施策の企画・実行を担っていただきます。 【主な仕事内容】 - 国内顧客・代理店からの商品利用に関す

仕事内容【仕事内容】 【運用/プロセス改善】 顧客が「すぐに解決できる」「もう困らない」と感じられる自己解決環境を提供するために、オペレーション運用・FAQ・チャットボットなどの品質課題を特定し、改善を推進 【応対品質改善】 ・オペレーターの応対内容（電話/メール）をモニタリングし、CSAT向上の観点からフィードバックを行い、顧客体験の質を継続的に向上 ・オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携 ・サービス成長フェーズに応じた応対品質評価基準の設計・運用 【募集背景】 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を

仕事内容【応募資格】 [必須] ■経歴 （必須） ・金融機関での外為実務経験（3年以上） ・AML/CFT関連の業務経験 （任意） ・法人・個人顧客との折衝業務経験 ■学歴 大学卒以上 ■スキル （必須） ・外為受付・外為事務に関し、適切に対応するための関連知識とスキル ・英語記載の書類にも抵抗なく対応できる方 ・高いコミュニケーション能力 （任意） ・外国為替3級・2級 ・英語/中国語のスピーキングができれば尚可 ■その他 ・新たな取り組みにも前向きにチャレンジすることができる方 ・既存業務の遂行だけでなく、事務の効率化を考え推進することができる方 【職種名】 【銀行】カスタマーサービス部（

仕事内容仕事内容 弊社が展開する3つの多様なブランドにおいて、お客様とブランドをつなぐ架け橋としてご活躍いただくカスタマーサポート（CS）の募集です。 お客様との重要なタッチポイントとして、顧客体験を向上させ、いただいたリアルな声を各ブランドのマーケティングチームへと連携し、ブランド全体の成長を牽引していただく重要なポジションとなります。 【展開する3つのブランド】 ・roun（ラウン）： 30〜60代の「自分をいたわる」層に向けた自然派ウェルネスブランド（ティンクチャーオイル・バーム・マッサージ用品など） ・skew（スキュー）： 20〜30代後半に向けたストリートカルチャーブランド（ベイプ商品・オ

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 同社は、契約業務全体をAIで自動化する「契約データプラットフォーム(CLM)」である「Contrac tS CLM」を開発・提供するリーガルテック企業です。 「ContractS CLM」は、契約の作成から審査、締結、管理、更新までを一気通貫で支援し、 業務効率化を実現するSaaSプロダクトとして、4年連続でシェアトップクラスを獲得しております。 お客様からの問い合わせ対応、AI botの解決率向上施策、営業サポート、 他部署との連携による改善提案、機能リリース準備などを、 カスタマーエクスペリエンス部門として多岐にわたる業務を推進しております。 【具体的には】 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客対応のご経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサポート【Fintech×SaaS】（年収480万円～700万円） 【仕事内容】 ★ プライム市場上場 ★「お金の課題をテクノロジーで解決する」をミッションに各種サービスを提供する業界最大手fintech×SaaS企業 ★ ★ 個人の家計簿アプリから法人の業務課題解決まであ… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【ポジションについて】 マネーフォワードケッサイ株式会社へ在籍出向のポジションとなります。 【マネーフォワードケッサイについて】 2017

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社マネーフォワードのカスタマーサポートOpsでは、業務改善や運用構築を担い、カスタマーサポートの質を向上させる重要な役割を果たします。《》 このポジションでは、課題の特定から改善施策の企画・実行・定着までを推進し、業務の属人化を解消し標準化を目指します。《》 また、Voice of Customer (VoC)やデータ分析を通じてPDCAサイクルの推進を支援し、ユーザーが自己解決できるようFAQやヘルプコンテンツの改善にも注力します。《》 CRMツールを活用した業務プロセスの設計・運用も重要であり、AI技術を取り入れた業務効率化や自動化を進めること

仕事内容プロダクト概要 ログラスは創業から7年間、「経営管理クラウド Loglass」を通じて大企業の経営企画・財務領域のDXを支援してきました。 そして今回、これまでの知見とAI技術を結集し、新たにCFO・IR担当者向けの新プロダクト「Loglass AI IR」をリリース。企業と投資家間のあらゆるコミュニケーションにおいて、IR特化型AIが専門用語も高精度にテキスト化し、業務工数を90%以上削減します。さらに、これまでブラックボックス化していた対話データを構造化・可視化し、投資家の関心や懸念を「経営の資産」として経営判断に活かせる仕組みを提供。属人化しがちなIR業務を、データドリブンな組織活動へと

仕事内容M＆A／急成長中の不動産ベンチャー/～株式会社UKCorporation～ ・M&A戦略策定支援 ・M&A候補先企業の発掘 ・M&A実行ストラクチャーの策定支援 ・M&Aプロセスにおけるプロジェクト／マネジメント ・M&A候補先企業との交渉支援 ・デューディリジェンスの実行支援 ・企業価値評価 ・M&A実行に必要となる各種契約書の策定支援 ・財務、会計領域に係るPMI支援 PRポイント "≪事業内容≫ ■不動産の売買、賃貸、仲介、管理、開発 ■不動産資産運用コンサルティング ■トランクルーム、バイクガレージ、レンタルオフィス運営 ■空間デザイン、設計、施工 ■前各号に付帯関連する業務 ≪

仕事内容【応募資格】 [必須] ・事業会社のカスタマーサポート組織におけるSV相当の経験（1年以上） ・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方 ・研修カリキュラム/プログラムの立案、作成のご経験 ～部署構成～ 【カスタマーサポート本部】 本部長：1名 ■オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 └部長：1名 マネージャー：2名 リーダー：9名 メンバー：約150名 ■HRD部：ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。 └部長：1名 チームリーダー：1名 メンバー：20名 ■CX部：業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの

仕事内容ベンチャー企業のためのクラウド経営管理SaaSでCSリーダー候補募集！ 株式会社FUNDINNO - 日本初の株式投資型クラウドファウンディングで、起業家と投資家を支える！ 仕事内容 【ミッション】 ベンチャー企業のためのクラウド経営管理ソフト「FUNDOOR」のカスタマーサポートとして、企業の株主管理・経営管理を効率化し、顧客の成長をサポートすることがミッションです。FUNDOORは直販のFUNDOORと、パートナーである大手金融機関との共同開発MUFG FUNDOORの2種類があります。 新規および既存のお客さまからのお問い合わせに応対する業務です。また、合わせて新規契約のお客様に対

仕事内容【応募資格】 [必須] ■RC構造建築物の設計または施工管理のご経験 [歓迎] ■不動産デベロッパーにてカスタマーサービス関連職・分譲マンションのご経験をお持ちの方 ■建物管理（施設管理）や分譲マンションほかRC構造ビルのご経験をお持ちの方 【フィットする人物像】 前向きな方 元気な方 【職種名】 カスタマーサービス【大手ゼネコングループ企業/東京】 【仕事内容】 東京勤務・大手上場ゼネコングループ企業！ 自社開発分譲マンションの内覧会～入居数年後の検査対応に至るまでのカスタマーサービス業務全般を担当していただきます。 自社が開発を手掛けた分譲マンションのご入居者様の快適な住まいと暮らしをサポ

仕事内容■仕事内容 同社はCloud-Chorusサービスを中心に、AWSやGoogle Cloudといったクラウドサー ビスを提供しております。 主な事業内容は、お客様へのサービス運用（開通時のコミュニケーション、関連手続き、社内システム操作、 営業担当者との調整）および、サービスや課金に関するお問い合わせへのサポート業務です。 お客様対応はメールが中心ですが、電話対応も行い、法人のお客様を中心に迅速かつ高品質な対応を心がけてお ります。 顧客満足度向上に向けた改善活動や、開通速度向上、FAQ整備などの品質向上施策にも携わっていただき、 カスタマーサクセスの観点からお客様のサービス利用向上に貢献して

仕事内容スパイダープラス株式会社 【カスタマーサポート/チーフ】CX向上を担う攻めのサポート◆顧客ファーストな環境◆リモート可 【仕事内容】 【カスタマーサポート/チーフ】CX向上を担う攻めのサポート◆顧客ファーストな環境◆リモート可 【具体的な仕事内容】 【ピープルマネジメント無し/前提を疑いながらチーム牽引】 建設業界に向けた自社SaaS「SPIDER＋」をより多くのユーザーに価値あるプロダクトとして成長させていくため、導入後サポートの最前線を牽引し、顧客体験（CX）の抜本的向上を担うカスタマーサポート リーダーを募集します。 ■業務詳細： ・本質的な課題解決を導くインサイト型サポート（

仕事内容グリーン株式会社 《首都圏/北関東》【カスタマーサポート】★フルリモート ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【農業×AIのチカラで未来を動かす】 農業AIサービス「e-kakashi」を導入したお客様へ、データに基づく栽培改善や技術支援・フォローアップをお任せ！スマート農業サービスを通じて、お客様の栽培 課題を解決する伴走支援を担っていただきます。 データ分析による改善提案と技術支援 営業チームへの同行、導入後の定着フォロー など 【雇い入れ直後】上記の業務 【変更の範囲】会社の定める各

仕事内容【応募資格】 [必須] ・損害保険（自動車・火災・傷害保険等）の申込対応・契約管理の実務経験 ・申込書類の確認・処理・計上・保険会社への照会経験 ・顧客からの問い合わせ対応（オペレーター）経験 【職種名】 土日祝休み・日勤のみ カスタマーサポート（契約実務） 【仕事内容】 保険に関するお問い合わせ対応から契約計上、更新・変更手続きまで幅広く担当いただくポジションです。お客様対応と事務業務の双方で専門性を高めながら、業務改善や組織運営にも携わっていただけます。 カスタマーサポートセンタにて、損害保険（自動車保険・火災保険・傷害保険等）に関する受付から計上までの一連の実務業務を担う実務担当者と

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 MEDIXSでは、薬剤師の経験を活かし、カスタマーサポートとしてユーザーの声を直接受け止める役割を担います。《》 主な業務は、薬剤師や事務スタッフからの問い合わせに対するサポートです。電話・メール・チャットを通じて、操作方法やトラブル解決を行い、現場のニーズを反映したフィードバックを開発チームに伝えます。《》 また、新機能リリース前の動作確認や、FAQ記事・マニュアルの整備を通じて、ユーザーが安心してシステムを利用できる環境を整えます。現場の声をプロダクト改善に活かし、薬局業務の効率化に貢献する重要な役割です。《》 【募集要項】 ・業種 情報技術 ・

仕事内容１、オンラインのカスタマーサポートツールを使用して、ユーザーの問い合わせに対応し、疑問を解消することを担当します。 ２、ユーザーが利用中に発生した問題を迅速にフィードバックし、問題の収集と整理を適切に行います。 ３、日常業務に対して考えを持ち、ユーザーの体験上の障害点を見つけ、ユーザーのニーズを把握し、問題の解決とプロセスの最適化を推進する能力があります。