東京都港区のカスタマーサポート 年収450万円〜の求人・転職・中途採用

仕事内容◆募集部門の紹介 クラウドサイン事業本部 リーガルテックやデジタル化を牽引するクラウドサイン事業本部内で、応募段階では特定領域、業務を定めず、選考を通じてプロフェッショナルとしての知見や経験を活かした業務をご担当いただくための募集となります。 ◆募集背景 昨今の社会情勢や政府方針により電子契約市場が急激な成長を続けています。 契約に限らず、社会活動や商習慣を含めデジタル化が必須な時代が到来しており、この波は、国の主導でも進んでいます。近年のデジタル庁発足に伴い、国や地方自治体、民間事業者が一体となって社会のデジタル化に向けた取り組みを行う機運が高まっており、スモールミディアム、日本を代表するエ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ITサービスの問い合わせ対応経験（3年以上） ・業務プロセス改善経験 ・マニュアルやFAQ作成の経験 ・複数部門を巻き込んだプロジェクト推進経験 [歓迎] ・医療保険・調剤報酬制度、薬局業務に関する知見 ・メンバーマネジメント経験 ・QA業務やプロダクトへの改善フィードバック経験 【職種名】 カスタマーサポート（リーダー）【医療SaaSの問い合わせ対応／女性の働きやすさプライム上場 】 【仕事内容】 【Medixs（メディクス）】 「Medixs」は、調剤薬局のレセコン（会計システム）や患者の薬歴管理をクラウドシステムとして提供することで、 業務の効率化や患者さんとの

仕事内容【応募資格】 [必須] ・損害保険（自動車・火災・傷害保険等）の申込対応・契約管理の実務経験 ・申込書類の確認・処理・計上・保険会社への照会経験 ・顧客からの問い合わせ対応（オペレーター）経験 【職種名】 土日祝休み・日勤のみ カスタマーサポート（契約実務） 【仕事内容】 保険に関するお問い合わせ対応から契約計上、更新・変更手続きまで幅広く担当いただくポジションです。お客様対応と事務業務の双方で専門性を高めながら、業務改善や組織運営にも携わっていただけます。 カスタマーサポートセンタにて、損害保険（自動車保険・火災保険・傷害保険等）に関する受付から計上までの一連の実務業務を担う実務担当者と

仕事内容▍担当いただく業務 カスタマーサクセスの導入担当やセールスと連携し、導入後のサポート、既存顧客のフォロー、サポートチームのマネジメントやチームビルディングを担っていただきます。 ご本人の適性によっては、問合せの分析や仕組み化・Tech化を進め、生産性を高めるアクションもお任せします。 ・技術サポートを必要とする顧客のサポート ・フォローのチーム運営 ・顧客の質問の定量化・分析によるフローの仕組み化 ・企業様向けのサービス運用方法のレクチャー ・プロダクトチームとの密なコミュニケーションを元にした不具合・機能改善フィードバック ・サポートサイトの記事作成、更新、問合せを減らすための施策の

仕事内容株式会社タイミー フルリモート可◆カスタマーサポート※トラスト＆セーフティ（スペシャリスト） 【仕事内容】 フルリモート可◆カスタマーサポート※トラスト＆セーフティ（スペシャリスト） 【具体的な仕事内容】 ※本募集は、トラスト＆セーフティグループのグループマネージャー候補/メンバーの採用です。いずれのポジションが最適か、選考プロセスを通じて相互に検討させていただきます。現時点で特定の役割を志望される場合は、応募時にその旨をご記載ください。 ■ミッション Trust & Safetyグループは、タイミーのプラットフォームにおける「信頼」と「事業成長」の両立を支える組織です。 「オペレーシ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・事業会社のカスタマーサポート組織におけるSV相当の経験（1年以上） ・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方 ・研修カリキュラム/プログラムの立案、作成のご経験 ～部署構成～ 【カスタマーサポート本部】 本部長：1名 ■オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 └部長：1名 マネージャー：2名 リーダー：9名 メンバー：約150名 ■HRD部：ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。 └部長：1名 チームリーダー：1名 メンバー：20名 ■CX部：業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの

仕事内容募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 業務内容 ミッション ・カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務

仕事内容仕事について 業務概要 当社は、膨大なデータを経営・業務の意思決定に役立てるビジネス・インテリジェンスをはじめ、企業のデータや帳票活用を支援する製品・サービスの開発・提供をしております。 当社の主力事業である、Data Empowerment事業では、「データを活用することで、企業の競争力を向上させる」ことを目的とし、企業が進化・成長するためのソフトウェア及びそれらをベースとしたソリューションの提供を行っています。 本ポジションでは、当社製品に関する技術的な問い合わせを対応を行う「カスタマーサポートエンジニア職」をお任せします。 具体的な業務内容 ■ウイングアーク製品・サービスの問い合わせ対応

仕事内容■募集背景 「新時代の結婚相談所」として、業界最高水準の成婚率82.7%（*1）を誇る『ナレソメ予備校』。私たちは『Best marriage, Best life』をミッションに掲げ、単なる成婚（結婚）だけでなく、「結婚後の50年続く幸せ」を見据えたサポートを提供し、会員様のQOL向上を目指しています。 完全オンラインでありながら、SNSの圧倒的な発信力と、データと実績に基づいた独自メソッドで多くの方からご支持いただき、会員数は右肩上がりで増加。この成長をさらに加速させ、より多くの会員様を幸せな結婚へと導くため、『ナレソメ予備校』の顔である「ナレソメプランナー（仲人）」を募集いたします。

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかのご経験2年以上 ・カスタマーサクセスとしてのご経験 ーIT・SaaS業界での営業経験 ーSEとしてのシステム導入経験、顧客折衝経験 ーHR業界において営業として法人顧客の根本課題を解決したご経験 ・同社のミッション、バリューへの共感 [歓迎] ・複数顧客を同時に対応/サポートするなど、マルチタスクで業務を進められた経験 ・ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安1年以上） ・システム導入や導入コンサルタントの経験（目安1年以上） ・ITソリューション（SFA/CRM_グループウェア等）を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験（目安1年以上） 【職種名

仕事内容【仕事内容】 カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。 当社サービス「RESERVA」を導入・運用いただいている法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。 また、新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです。 【具体的な仕事内容】 ・カスタマーサポート部門のチーム管理 ・問い合わせ対応プロセスの設計・改善、問い合わせデータの分析による課題抽出 ・マニュアル・FAQ・ナレッジベースの

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれも必須 ・カスタマーサポートでの顧客対応のご経験 ・会計領域における実務のご経験（会計ソフトウェアの開発、連結決算や開示業務など） 【職種名】 カスタマーサポート ■東証プライム上場アバントG/残業15h/安定性×成長性年間休日124日 【仕事内容】 入社後は、顧客起点での問い合わせ対応（カスタマーサポート業務）など、現場から理解を深めていただきます。 単にルーティンを回すのではなく、「なぜその問い合わせが起きるのか」「どうすれば仕組みで解決できるか」を常に問い直す視点が求められます。 その上で、半年から1年ほどで現場に慣れていただき、その後は設計・改善・企画

仕事内容東急住宅リース株式会社（東急不動産ホールディングスグループ） カスタマーサポート／基本内勤／土日祝休み／柔軟な働き方可能 【求人要約】 休日・手当・福利厚生が充実！安定基盤で安心キャリア 在宅勤務や1時間単位の有給など自由な働き方が可能 男女ともに育休取得実績あり／子育て支援も充実！ 【仕事内容】 当社が管理する賃貸マンションの入居者対応などのカスタマーサポートをお任せ顧客折衝経験が活かせる 【具体的な仕事内容】 マンションの運営管理を行う当社にて、主に当社が管理する賃貸マンションの入居者様からの問合せ・お困りごとのご対応をお任せします。 コールセンターや接客・営業などのお客様対応

仕事内容カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。 当社サービス「RESERVA」を導入・運用いただいている法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。 また、新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです。 【具体的な仕事内容】 ・カスタマーサポート部門のチーム管理 ・問い合わせ対応プロセスの設計・改善、問い合わせデータの分析による課題抽出 ・マニュアル・FAQ・ナレッジベースの整備・運用 ・

仕事内容＼昨年成長率500％／最前線でクライアントの課題解決を担うCSのリーダー候補を募集！ 株式会社CTF GROUP - 中小企業の事業成長を支え、労働市場の機会格差解消に挑む総合マーケティング支援カンパニー 仕事内容 私たちCTF GROUPは、営業課題を抱えるクライアント企業に対し、戦略立案から実行・改善・仕組み化までを支援するマーケティングカンパニーです。 あなたには、カスタマーサポートチームのリーダー候補として、クライアント対応の中核を担っていただきます。 主な業務内容 ・ 問い合わせ対応・課題整理 契約企業からの質問・要望に対して迅速に対応し、課題を整理。 単なる“対応”では

仕事内容＜募集背景＞ サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 ＜業務内容＞ ・ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発

仕事内容【タイトル】 ?医療従事者向けカスタマーサポート（看護師・リモート勤務）? 【仕事内容】 訪問看護ステーション向けの保険請求ソフト開発会社でのお仕事です。 サービス導入時の操作説明、立ち上げ支援や導入後のサポート等の業務に従事していただきます。 お客様は主に訪問看護ステーションで働く看護師や作業療法士、理学療法士さんなどの医療従事者の方となります。 未経験の方でも座学研修、先輩社員のOJTや指導がしっかり受けられますので問題ありません。 土日祝日休み、フレックスタイム導入で１７時や１６時半での早上がりも可能なため、子育て中の方でも安心です♪ 求人のポイント： ・あなたの医療従事者（

仕事内容仕事内容 カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。 当社サービス「RESERVA」を導入・運用いただいている法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。 また、新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです。 【具体的な仕事内容】 ・カスタマーサポート部門のチーム管理 ・問い合わせ対応プロセスの設計・改善、問い合わせデータの分析による課題抽出 ・マニュアル・FAQ・ナレッジベースの整備・運

仕事内容募集背景 国内最大級のタクシーアプリ「GO」を展開する私たちは、日本の移動を支える社会インフラとして、より便利で快適な移動体験の提供に取り組んでいます。 サービスの拡大に伴い、お客様・タクシー事業者様双方からのお問い合わせも増加しており、迅速かつ高品質なサポート体制の構築は、当社にとって重要な経営課題の一つです。 そこで今回、CSの安定運営と品質向上を担い、メンバー育成や業務改善を通じてチーム全体のパフォーマンス向上をリードするSVを募集します。 私たちのCPX統括部は、「守り」で得たお客様の声を「攻め」の武器へと変え、サービスの改善・進化につなげています。お客様の声を最前線で受け止め、そこか

仕事内容顧客対応を起点に、サービスを動かす。 現場の最前線に立ち、CS領域から事業のスケールを支える 次世代オペレーション基盤の確立を主導するリーダー候補！ 今回の募集について 事業の急速な成長に伴い、お問い合わせ対応の規模拡大だけでなく、サービス仕様のアップデートや対応領域の広がりが続いています。 集客支援事業部CSグループでは、お客様対応を行うだけでなく、データやKPIをもとに課題を構造化し、BPOを含めた供給体制やオペレーションを設計・改善できるリーダー人材が必要不可欠です。 そこで今回、まずは最前線の顧客対応でサービス・顧客・業務への深い理解を深めていただき、将来的には、供給体制・KPI・組織