東京都渋谷区のカスタマーサポート 年収600万円〜の求人・転職・中途採用

仕事内容【正社員 / 顧客対応・業務統括 / マネジャー】フィンテック領域でお金と感謝の『届け方』を再定義し、次世代のインフラを自らの手で拡張し続ける上場会社（東証グロース市場 / 3691） ▼仕事内容 ※入社当初は東京勤務でオンボーディングを実施し、一定期間を経たのち、札幌へ異動して頂きます（札幌在住の方で決定した場合、一定期間、東京に短期・中期出張、または毎月12週間程度、札幌東京を往復してオンボーディングを実施） ※本求人は、”在籍出向”を前提とした募集です（出向元：株式会社デジタルプラス → 出向先：株式会社デジタルフィンテック） ※株式会社デジタルフィンテックは、株式会社デジタルプラスの

仕事内容【応募資格】 [必須] ・健康保険組合の実務における相談対応 ・論理的思考力 ・円滑なコミュニケーション力＆関係構築力 ・スケジュール＆タスク管理能力 ・基本的なOAスキル ＜必須の経験＞ ・健康保険組合での実務経験＋事務長経験２年以上 ・組織マネジメント経験 [歓迎] ＜求める人物＞ ・職員及び内外関係者との良好な関係を築き、協調性を持って業務に取り組める方 ・健康保険事業または医療・福祉分野における知識と経験を有し、組合運営をリードできる方 ・社会保障制度、特に健康保険制度に関する理解と、今後の制度改正等に対応できる柔軟な思考ができる方 ・対外的対応に積極的に対応できる方（厚生局、他健保

仕事内容■主な業務内容 （1）マルチチャネル顧客対応 ・公式LINE、メール、Slackを使った顧客からの問い合わせ対応 ・ご利用サービスに応じた質問回答・依頼の受付・進捗確認 ・Zoomでのオンラインミーティング対応 対応サービス：サブスクWEB制作／スマートSEO／サブスクAd／集客エージェント （2）社内連携・進行管理 ・顧客依頼の適切な担当者（Webディレクター、SEOディレクター、セールス等）への引き継ぎ ・スプレッドシート・業務依頼シートへの情報入力と進捗管理 ・Wixサイトへの記事入稿代行・管理 ・対応漏れ防止のモニタリング（Slack） （3）顧客リテンション・CRM ・顧客満足度向上

仕事内容BYREDOの教育・カスタマーエクスペリエンスマネージャー 【仕事内容】: スウェーデン発のラグジュアリーフレグランス・ビューティーブランド『BYREDO』にて、教育・研修・カスタマー体験（CX）の責任者をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・グローバル学習・教育戦略のローカル市場への導入およびプログラムの実行・管理 ・店頭チーム（BA）やフィールドトレーナーへのトレーニング提供と育成 ・店頭における最高峰のカスタマーサービス（サービスエクセレンス）品質向上 ・ミステリーショッピングやセルスルーレポート等のデータ管理・分析とインサイトの抽出 ・CRMに基づく施策推進、店内イベントサポート

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・AI（生成AI含む）を活用した企画または導入経験 があり、以下いずれかに該当する方。 ・コールセンターにおける企画業務の経験（業種不問） ・SE経験、システム導入プロジェクト（SI）の経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサポート業務 （GMOペイメントサービス勤務） ※土日休み 【仕事内容】 【東証プライム上場】GMOグループ／経営メンバーとの距離が近い 【職務概要】 カスタマーサポートDXの企画・推進を担い、データやAI技術を活用しながら、顧客体験

仕事内容ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 【職種未経験可】カスタマーサポート※プライム上場/サービス職出身が多数活躍/土日祝休み/WLB◎ 【仕事内容】 【職種未経験可】カスタマーサポート※プライム上場/サービス職出身が多数活躍/土日祝休み/WLB◎ 【具体的な仕事内容】 ◆サービス職経験でプライム上場企業へ/ブライダル・ホテル出身者も活躍中/土日祝休みでメリハリつけて就業/キャリアパスも多彩で長期キャリア形成も◆ ＼職種未経験で応募OK×ホスピタリティ重視の採用／ ・ライブチケットや通販の支払いをコンビニ等で出来たり、あらゆる決済の代行システムを展開する上場企業です。成長性があり安定した

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 弊社では総合決済サービス(クレジットカード決済やコンビニ収納/代引き決済等)や、金融サービス(融資/送金/ファクタリング等)を、ネットショップを運営する方やネットで予約を受け付けている法人や個人事業主様などあらゆるお客様に提供しています。加盟店様の経理や運用担当の方などからのお問い合わせに対応する業務で、お客様からの「ありがとう」をいただくことにやりがいを持って働ける方を募集します。 【詳細】 ◇弊社サービスをご利用いただいている加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善を担当。 ◇各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・顧客対応を含むオペレーション組織のマネジメント経験 （目標、要員、予算、品質管理含む） ・BPO・外部委託先を含む運用体制の設計・管理経験 ・課題特定から、再設計・標準化・現場定着・効果測定までを完遂した経験 ・Trust ＆ Safetyに関する実務経験 （不正・規約違反対応、出品・出店審査、商品・パートナー品質管理、UGC監視等） ・現状分析、KPI設計、効果測定・改善サイクルを回した経験 ・日常業務で継続的に活用し、業務改善や生産性向上を実践した経験 【尚可】 ・IT/Web業界でのカスタマーサポートまたはカスタマーサクセスの実務経験 ・Zendes

仕事内容日本ＥＣサービス株式会社 【渋谷】事業部長（カスタマーサクセス）◆土日祝休み／ネットショップ向けサポート事業を展開 【仕事内容】 【渋谷】事業部長（カスタマーサクセス）◆土日祝休み／ネットショップ向けサポート事業を展開 【具体的な仕事内容】 楽天市場の全店舗の約20店舗に1店舗以上が利用・解約率2％未満を誇る日本最大級のECサービスを提供／安定した基盤を次の成長ステージへ導くため、CS組織の変革と事業成長を担う事業部長候補を募集 ■募集背景 同社はネットショップ事業者向けの会員制サポートサービスを展開し、多くのEC事業者の成長を支援してきました。 現在は業界トップクラスの会員基盤を持ち

仕事内容Sansan株式会社 【渋谷】カスタマーサクセス ～エンタープライズ向け/業界シェアNo.1サービス～ 【仕事内容】 【渋谷】カスタマーサクセス ～エンタープライズ向け/業界シェアNo.1サービス～ 【具体的な仕事内容】 ＜法人向け営業DXサービス「Sansan」／契約件数9000件突破・業界シェア率82.4％／更なる市場拡大に向けカスタマーサクセスを募集します/異業界からのチャレンジも可能でございます＞ ■業務概要： 「Sansan」を導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。 定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企

仕事内容＜案件名＞ システムの運用保守・ユーザーサポート ＜内容＞ ・ヘルプデスクの管理業務 ・ヘルプデスクからエスカレーションされたインシデントの調査・対応 ・インシデント管理／問題管理等のプロセス設計 ・ユーザー要望をヒアリングし、軽微なシステム提案 ・パッケージ製品のサーバーにおけるシステム管理、バージョンアップ等 ・ツールの検証やマニュアルの作成 ＜基本給＞ 50～55万円(税込) ＜スキル＞ ・中程度のインフラスキルある方 ・Windowsクライアント、iPhone等のMDM、Zoom、WSUS他 ・文書作成スキル 社内規程やマニュアル等の文書作成経験

仕事内容【応募資格】 [必須] ■DX企画やシステム導入のご経験（生成AIの活用含む） ■以下いずれかに該当する方。 ・コールセンターにおける企画業務の経験（業種不問） ・SE経験、システム導入プロジェクト（SI）の経験 [歓迎] ・プロジェクトマネジメント経験 ・業務効率化 / 業務改革の経験 ・プログラミング開発経験 ・カスタマーサポートDXの推進経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 DX・AI活用／業務改善（カスタマーサポート領域）（年収600万円～1000万円） 【仕事内容】 ★決済代行会社No1★総合決済代行サービスで唯一のプライム市場上場企業★決済代行を軸にIoT

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・カスタマーサポート／コンタクトセンター領域における、定量／定性分析を用いたサービス改善・運用企画経験 ・事業会社での業務設計／業務改善・業務改革（BPR）経験 【尚可】 ・CS業務委託先の管理経験 ・Salesforce導入・運用管理経験 ・ユーザーのセルフ解決促進を通したお問い合わせ削減経験 ・チャットボット・AI（自然言語処理）を活用したソリューションの構築・運用経験 ・Excel、SQL等を用いた数値データの集計／分析の経験（業界不問） ・toC向け事業またはギグワーカー系サービスでの企画・運用経験 [歓迎] ※活かせ

仕事内容Sansan株式会社 エンタープライズ向けカスタマーサクセス◆取引管理サービス「Contract One」＜中核人材＞上場 【仕事内容】 エンタープライズ向けカスタマーサクセス◆取引管理サービス「Contract One」＜中核人材＞上場 【具体的な仕事内容】 国内トップクラスのSaaS企業／取引管理サービス「Contract One」／エンタープライズ向けカスタマーサクセスをご担当いただきます ■募集背景： 取引管理サービス「Contract One」は、サービス提供開始から堅調に導入社数を伸ばし、現在は企業規模を問わず多くのお客様にご活用いただいています。 この度は。エンタープラ

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 ■主な業務内容 （1）マルチチャネル顧客対応 ・公式LINE、メール、Slackを使った顧客からの問い合わせ対応 ・ご利用サービスに応じた質問回答・依頼の受付・進捗確認 ・Zoomでのオンラインミーティング対応 対応サービス：サブスクWEB制作／スマートSEO／サブスクAd／集客エージェント （2）社内連携・進行管理 ・顧客依頼の適切な担当者（Web

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 株式会社LIVは、芸能プロダクションやエンタメ企業と共同で、スクール、オーディション、新人開発をはじめとする複数の事業・サービスを運営しています。 グロース本部のインサイドセールス部門は、広告、SNS、オーディション、公式LINEなどからお問い合わせいただいたお客様に対し、電話やLINEでコミュニケーションを取り、来社、説明会、個別相談へご案内する部門

仕事内容Sansan株式会社 カスタマーサクセス／マネジャー候補◆経理AXサービス「Bill One」／プライム上場 【仕事内容】 カスタマーサクセス／マネジャー候補◆経理AXサービス「Bill One」／プライム上場 【具体的な仕事内容】 国内トップクラスのSaaS企業／経理AXサービス「Bill One」 ■募集背景： 「Bill One」は当社の第2の柱として、リリース以来圧倒的なスピードで市場シェアを拡大しています。現在、導入企業数の急増に伴い、カスタマーサクセス組織も急速なスケールアップが求められています。 一方で、プロダクトの進化により機能が高度化し、顧客の業務フローにおける重要

仕事内容Sansan株式会社 カスタマーサクセス◆ダイレクトリクルーティングサービス『Eight Career Design』 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆ダイレクトリクルーティングサービス『Eight Career Design』 【具体的な仕事内容】 東証プライム上場／法人向け名刺管理サービスの「Sansan」等の運営・導入企業1万社以上の成長中企業 ■業務内容： 当社のカスタマーサクセスとして業務をお任せします。 ◇導入後の顧客に対するオンボーディング支援（運用設計・活用支援） ◇採用決定の創出に向けた伴走支援（求人設計、候補者接点の最適化、面談設計、社内連携支援 など） ◇解約防

仕事内容Sansan株式会社 カスタマーサクセス◆経理AXサービス「Bill One」／エンタープライズ領域／プライム上場 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆経理AXサービス「Bill One」／エンタープライズ領域／プライム上場 【具体的な仕事内容】 国内トップクラスのSaaS企業／経理AXサービス「Bill One」／エンタープライズ向けカスタマーサクセスをご担当いただきます ■募集背景： 「Bill One」は、サービスリリースから数年で急成長を遂げ、現在はエンタープライズ企業への導入・全社展開を最重要戦略として掲げています。 この度は、急増するエンタープライズ案件において、大手企業の

仕事内容ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 【渋谷】AI×データ活用◆カスタマーサポートDXの企画・推進◆生産性・顧客体験向上に貢献 【仕事内容】 【渋谷】AI×データ活用◆カスタマーサポートDXの企画・推進◆生産性・顧客体験向上に貢献 【具体的な仕事内容】 ※GMOペイメントゲートウェイ株式会社での採用となり、GMOペイメントサービス株式会社へ在籍出向となります。 ■業務内容： カスタマーサポートDXの企画・推進を担い、データやAI技術を活用しながら、顧客体験の向上と業務効率化を実現していただきます。 ■具体的な業務内容： 〇カスタマーサポートDX企画 ・カスタマーサポート業務の分析およ