コールセンター運営 - 東京都 の求人・仕事・採用

勤務時間09：00-18：00（休憩60分）実働8時間00分 ※残業時間：月10時間～25時間程度。

仕事内容お客様や社内の関係者から、「ITのシステムについての質問やトラブル」が届くので、 それに対して「メールで案内・対応」する仕事です。 マニュアルも用意されているので、 専門的な知識が必要な問い合わせは、そのまま詳しい部署（エンジニアなど）に引き継ぎます。 つまり、「最初の受付・仕分け・わかる範囲の案内」をしていただきます！

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・業種問わず様々なお客様との電話で物怖じせず対応できること ・コールセンター法人対応歴３年以上 ・ドライバーなどの工具を使って機械を分解することに抵抗がないこと ・Excel、PowerPoint、WordなどPC操作に問題がないこと ・マネージャー経験ないしは、ネット回線の知識があること 【入社後について】 ■OJT中心 ■製品知識等の習得の為、カスタマーサポート部にて最長1か月の研修あり 【働き方】 週2リモート・残業月平均20時間・年間休日数125日と働きやすい環境が整っております。 シフト制ですが、土曜出勤は月1日程度

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ▽下記いずれかのご経験をお持ちの方 ■コールセンター（事業会社・アウトソーシング企業問わず）における運営管理、業務改善のご経験をお持ちの方 ■業界問わず、業務や組織における業務効率化に関して、課題分析や改善提案などの企画業務に従事したご経験をお持ちの方(事業会社側、コンサル会社側問わず) 【歓迎経験・スキル】 ■ホームページ掲載コンテンツを作成・改善したご経験をお持ちの方 ■コールセンター運営や企画業務において、AIを活用して業務を進めたご経験をお持ちの方 【職種名】 【プロセス改革部】店舗の業務改善における企画・推進業務※りそなH

仕事内容<仕事内容> タイムレスライフに関するカスタマーサポート ━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛ 年功序列は一切ナシ！完全実力主義！ 月給80万～200万円！求ム！企業戦士 最先端科学で人類の限界を超える未来！ ━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛ 業務内容 当法人が運営する不老不死に関する 会員制サービスやエステサロン等に 関するカスタマーセンターになります。 ■電話・メール・チャット対応 ■ナレッジベースの管理 ■問い合わせ内容の記録 ■トラブルシューティング対応 ■課員へのフィードバック ■クレーム対応 ■上記に付帯する事務処理 美容サロンも運営する当法人において 会員

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞人材紹介・人材派遣 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります アデコ株式会社は、人材業界において売上高トップクラスを誇るグローバルカンパニーです。 日本国内でも人材派遣、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）、人材紹介など、クライアントの企業課題に対し多角的にサービスを展開しています。 特にBPO事業においては、常時約400件を超えるプロジェクトが進⾏中、業績も拡大中です。 弊社のBPOの特徴としては、プロジェクト管理者であるスーパーバイザー社員を各案件に配置し、プロジェクト

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】コンサルティング＞コンサルティング ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■職務内容 1．延長保証プログラムの修理受付コールセンター（外部コールセンターベンダー）の運営・管理 ※KPI管理及び改善、応対品質管理及び改善、など 2．修理受付コールセンターからのエスカレーション対応 ※エンドユーザーからの制度全般に関する問い合わせの二次対応含む 3．新規業務に伴う修理受付コールセンター構築 ※コールセンターベンダー選定・評価・申請・ツール作成（マニュアル、トークスクリプト、FAQなど）、な

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ★イー・ガーディアングループの一翼を担い、総合ネットセキュリティ企業として一気通貫のサービス提供をしている当社において、BPO業務の構築等リーダーとしてご活躍いただきます。（変更範囲：当社業務全般） 【詳細】■BPO業務の構築（マニュアル化、フロー設計、基準調整）■業務マニュアルに基づく生産性・品質管理■チームマネジメント（稼働管理、エスカレーション対応）■クライアント対応（報告事項やエスカレーション対応） ※入社後は

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ■事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ■クライントとの折衝、調整経験 【歓迎（WANT）】 ■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計・構築経験 ■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ■評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ■営業目線で既存顧客の横展開ができる方 【職種名】 BPOプロジェクト運営マネージャー（チーム長）(上級／東京・大阪・札幌・仙台・福岡） 【仕事内容】 【仕事内容】 BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せ

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・金融機関での法人営業経験 ・アウトバウンドセールスのコールセンターでのSV経験2年以上 [歓迎] ・銀行等金融機関での法人営業経験 ・複数のサービスの中からお客さまのニーズに合わせた提案経験 ・銀行実務経験 【求める人物像】 ・営業数字にコミットできる方 ・チームワークを大切にし、チームで業務を進められる方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 インサイドセールス（口座開設推進）（年収450万円～700万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【募集背景】 当社の法人のお客さまに対して、電話や

仕事内容Ｏｒａｎｇｅ Ｇｒｅｅｎ ＪＡＰＡＮ株式会社 ご案内スタッフ◇未経験歓迎◇一律月給35万円定時退社OK◇定年なし 子育て世代の主婦も多数活躍中♪ 《土日休み×定時退勤×定年なし》で無理なく長く働けます！ ◎経験がなくても安心のスタート 当社のご案内スタッフは、 1.『スクリプト通り』に 2.『決められたこと』を 3.『お客様に電話でお伝えしていく』だけの シンプルな仕事内容で、必要なスキルや経験は一切不問！ 前職は受付や販売サービス業の方など ほとんどの先輩が未経験からスタートしています☆彡 ◎無理のない働き方×安定した高月給 ＊定年なし、60代も多数活躍中 ＊土日祝日休み ＊座り仕

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・業務分野の実務または業務設計の経験（申込業務や管理業務など） ・プロジェクト管理経験（進行管理や関係者調整を含む） 【尚可】 ・事務センターやバックオフィス部門等での業務改善経験 ・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションが取れる方 ・複数のシステムを使用する業務への適応力 ・課題を整理し、論理的に解決策を導ける思考力をお持ちの方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・体制が整っていない環境でも、自ら整備・改善することを楽しめる方 ・周囲を巻き込みながら課題を整理し、解決に導ける方 ・組織における

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞通信・キャリア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■仕事内容 〈業務内容と今回の担当してもらう業務・役割〉 固定回線を中心に、MVNO等各種商材の開通・事務処理センターの管理やコンタクトセンター及びバックヤード業務処理センターの企画・プロセス改善に関する業務を担当していただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・KPI進捗管理、各種レポート作成・報告 ・センターへの研修、品質指導、問い合わせ対応 ・センターDXとしてSalesForceを活用した現行

勤務時間［1］10：30～19：00 ［2］9：00～17：00 ［3］8：30～17：00 ［4］8：00～16：30 ［5］9：00～17：30 8：00～19：00の間 （実働7時間30分・休憩60分） ＜シフトパターン例＞ （1）08：00～16：30 （2）08：30～17：00 （3）09：00～17：30 （4）10：30～19：00 （5）09：00～17：00 （※土日祝日のみ） ※シフト選択不可（ただし、火曜・水曜・木曜であれば固定休み相談可能） ※土日祝日のみ実働7時間 ※繁忙期3月、6月 （※月曜日の午前中および16時台は入電増） 休憩：60分

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■具体的な業務内容 ・営業部門からの各種問い合わせ対応（チャット） 例：プロダクトや管理画面の仕様など ・問い合わせ内容における調査、記録、集計、分析、およびレポート作成 ・定期的に発生するルーチン業務の実施 例：データメンテナンスの対応、法律の変更による対応、社内資料作成など ・問い合わせ対応フローの改善提案・実行 ・FAQやナレッジベースの作成・更新・運用 ・チームメンバー（アルバイト、新人など

仕事内容損保ジャパンDC証券株式会社 【新宿】コールセンターの運営管理（ノンボイス）◇確定拠出年金（DC）事業に携われる/土日祝休み◇ 【仕事内容】 【新宿】コールセンターの運営管理（ノンボイス）◇確定拠出年金（DC）事業に携われる/土日祝休み◇ 【具体的な仕事内容】 ＜年金事業（DC）に興味がある方/SOMPOグループの安定基盤／転勤無し／土日祝休み／所定労働7時間＞ ■業務内容： 確定拠出年金（ＤＣ）のコールセンターに所属し、主に以下の業務を担っていただきます。将来的には、他部門の業務にも携わり、確定拠出年金（ＤＣ）事業において幅広くご活躍いただける人材を募集します。 ・確定拠出年金（Ｄ

仕事内容[仕事内容] 【首都圏オペレーションセンター人気ポイント】 ・季節ごとの社内イベント（ハロウィン・クリスマスなど）で仲間と交流 ・安心の 鍵付き個人ロッカー 完備 ・社員にやさしい 割安自販機 あり ・休憩時間はゆったりリラックス ・救護室完備。体調不良の際も安心 ◆一緒にセンターを盛り上げる仲間を募集！◆ あなたには、マネージャーとタッグを組んで センターをもっと良い場所へ導くキーパーソン として活躍していただきます。 収支の管理やクライアント対応、スタッフのサポートなどを通して、自然とマネジメントスキルもUP！ 【入社後のステップ】 まずはお客様やクライアントを知るために、オペレー

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メーカー＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【弊社について】 私たちと一緒に、“イトーキにしかできないオフィスづくり”を行いませんか？ イトーキは、“明日の「働く」を、デザインする”をミッションステートメントに掲げ、社会課題の解決を行う、オフィスづくりのプロフェッショナルカンパニーです。 130年を超える歴史を持つオフィス家具メーカーとしての実績に加え、オフィス設計や空間構築、データに基づいたDXの推進などにより、新たな働き方やオフィス空間を世の中に提供しています。 20

仕事内容[仕事内容] ★入社スタート★ オペレーターさんが対応している内容を新人オペレーターに教えられるように電話対応・システム処理の一連の動きを覚えて頂きます。 オペレーターさんの実務を体感頂く事で、わからない・知らないを解消しましょう。 平行して管理者として見るべき数値の観点やクライアントKPIを達成させていくための改善策などSVと認識合わせしながら新人オペレーターさんの育成などをお任せします。 ◎どうせやるなら、やりがいのあるお仕事◎ ・チームをまとめて、みんなの成長を間近で感じることで自分の成長実感も得られます！ ・スクリプトやマニュアル作りで、自分のアイデアがそのまま業務改善に活かせます

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 大学卒業 コールセンター等でSV経験のある方 ※業界は問いません。 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 アパレルカスタマーサポートSV／衣料廃棄ゼロ目指すキャリア女性向け日本製／退職金有／東京転勤なし 【仕事内容】 ★アイテムの90％が東京都内生産、すべてが日本製 ★ほぼすべてのアイテムが自宅の洗濯機で洗えるウォッシャブルアイテム 【仕事内容】 エグゼクティブ女性をターゲットとした弊社にて、カスタマーサポート部でお客様からの問合せに対して 正確かつ迅速に対応するため、