コールセンター運営 - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 ・売上増加に伴う人員補充 ・土日祝稼働の強化 【業務詳細】 ★お客様対応は、ほぼメール対応。 1．運用サポート ・スタッフサポート ・お客様2次対応 ・出荷データ関連作業 2．運用改善 ・スタッフ育成、マニュアル更新 ・各店舗のカスタマーサポートの運用・改善（amazon、楽天、yahoo他ECサイトと自社サイトなど） ・顧客満足や応対品質などの改善 ★接客経験があればコンタクトセ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・高校卒業以上 ・PCスキル（Wordでのビジネス文書作成、Excelでの数値分析、PowerPointでのプレゼンテーション資料作成） ・10名以上の組織でのマネジメント経験（採用、労務管理、人事考課等） ・保険会社での5年以上の就業経験 【尚可】 ・損害保険会社での就業経験 ・コンタクトセンターの管理・運営 【配属部門】 カスタマー本部 カスタマサービス2部 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ー 【職種名】 コンタクトセンター_管理職候補 ※土日休み 【仕事内容】 ◆ネット損害保険を展開／東

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メーカー＞自動車・自動車部品 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【会社概要】 ＜中部電力ミライズについて＞ 2020年4月、中部電力は、電気事業法改正に伴い、電気・ガス等のエネルギー小売事業を行う「中部電力ミライズ」、グループ経営管理・再エネ事業・原子力事業を行う「中部電力」、一般送配電事業を行う「中部電力パワーグリッド」の3社に分社しました。 また、中部電力グループの販売事業会社として、カーボンニュートラルの実現に向けたエネルギー小売戦略の立案や、販売・提案活動に加え、お客さまと

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 私たちスマレジは、「お店を元気に、街を元気に！」をミッションに掲げ、クラウド型POS「スマレジ」、勤怠管理システム「スマレジ・タイムカード」、マルチ決済サービス「PAYGATE」など、店舗向けのITソリューションを展開しています。 当社は自社でコールセンターを運営しており、お客様のアフターサポートに関わる全ての領域をCS部門が担っています。既に一定の組織規模まで成長しておりますが、マネジ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサポート領域での組織管理、または企画・運用設計の統括のご経験 （例：部門・チームの運営責任、SV・リーダー職の統括、品質管理体制の構築、教育プログラムの企画・導入など） 【尚可】 ・決済業界でのご経験 ・業務フロー改善やプロセス設計、KPI運用管理の経験 ・データ分析に基づいた課題解決、施策立案のご経験 ・関係部門を巻き込んだ調整・折衝能力 ・外部委託先（BPOベンダー等）のマネジメント、折衝のご経験 ・CRM（顧客管理システム）FAQ・チャットツール等の導入、または運用・活用のご経験 ・新規サービスリリースに伴うサポート体制立ち上げのご経験 ・

勤務時間8：50～17：50（実働：8時間） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ 今までのユーザーサポートなどの電話経験を活かし、働いてくださる方を募集しますみんなで助け合いながらチームを創り上げていく体感を得られるおしごと！ アデコスタッフさんも多数活躍中なので安心してご就業いただけます 【企業紹介】 大手IT企業グループの一員として、BPOサービスやコールセンター運営、ITサポートなど多様な業務支援を提供しています。

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 【大手IT企業グループでのテレオペレーター】 住宅ローンに関する電話対応をお願いします。 ＼職場見学なし彡／具体的には（1）住宅ローン申し込み手続き中のお客様または不動産会社からの問合せ対応（2）不備連絡等で架電したお客様からの折り返し受け対応（3）手続き方法や流れ等、住宅ローンに関するお問合せ対応全般 ＜新しいスキルで、新しいチャンスを。＞アデコは経済産業省の「リスキリングを通じたキャリアアップ支援事業」に参画し、皆さまのキャリアをサポート 【仕事番号】A01349658 【お仕事のポイント】 【企業紹介】大手IT企業

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■BPO、又はコールセンター事業における運用・プロジェクト管理を含む複数領域（営業・運用・収支・品質・運用改善等）での実務・管理ご経験 ■組織マネジメントのご経験（約50名以上） [歓迎] ■官公庁向けの交渉・営業ご経験 ■営業マネジメントご経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図る為 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 【東証プライム上場】BPO事業部門責任者（東京・大阪） 【仕事内容】 官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるよ

勤務時間12：00～21：00（実働8h／休憩1h） ※残業：月0～5h

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 【募集サイト広告運営会社における代行業務の電話オペレーター】 ≪お仕事の流れはこんな感じ↓≫ ▼エントリーされている転職希望者に 名簿を見ながら電話をかけて、ご案内をする。 ▼面談スケジュールの設定をする。 ※ノルマなし！ ★ポン・パ・ポーンキャンペーン開催中★ 当社から長期のコールセンターで就業いただくと、 1か月後ポンと1万円、3か月後にパッと1万円、5か月後にポーンと3万円プレゼント（社内規定あり）※週４は対象外 【お仕事のポイント】 時給安くてゴメンナサイ（ 一一） ◆週4日～OK！ ◆12：00～21：

仕事内容20～30代面談確約！【カスターサクセス（東京）】ガス・電気インフラを支えるエネルギー企業／グループ年間売上100億超／残業ほぼなし 【業務内容】 当社グループの顧客からの問い合わせ対応やセールスプロモーション全般を企画立案から実行までお任せします。 ＜具体的には…＞ チームマネジメント カスタマーサクセス担当者（CSM）たちの日々の業務を管理・サポート メンバー育成・教育 新人研修やスキルアップのためのトレーニングを企画・実施 顧客対応のサポート 難易度の高い顧客対応や、エスカレーションされた問題に対応 業務フローの改善 オペレーションやツールの見直しを行い、業務効率や品質

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】建設＞内装・リフォーム・インテリア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■求人要約 今後更なるお客様満足度の追求のため、お客様の対応窓口を新設し「お客様対応で顧客満足度を上げる」組織を役員と一緒になって立ち上げを行っていただきます。 ■弊社について 弊社は2015年創業ながら、すでに年商30億円・従業員数90名を超える、急成長中の企業でございます。 事業内容としては、主力事業である住宅ソリューション事業、エネルギーソリューション事業の他、企画・設計デザイン事業、アライアンス事業、ま

仕事内容【応募資格】 [必須] アウトソーシング／コールセンター事業等でのプロジェクト管理の経験 【職種名】 BPOプロジェクト管理 マネージャー【地方自治体案件急増／部門の総監督／事業の成長に直結】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・事業計画の策定と実行（P/L管理） 担当部門の事業計画・予算を策定し、その達成に責任を持ちます。売上・コスト・利益を常に意識し、事業を成功へと導きます。 ・「人」と「組織」のマネジメント 部下であるプロジェクトマネージャーやリーダーの育成、評価、動機付けを行います。各プロジェクトへ最適な人材をアサインし、組織全体のパフォーマンスを最大化します。 ・複数プロジ

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞SIer ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【SVの役割】 SVは、DXソリューションの実行部隊の取りまとめ役であり、その運営管理と品質向上を担う中核人材です。DXデザイナー（PM）が提案したDXソリューションを実行する際、特に大規模チームでの提案時には、SVがワーカーメンバーを取りまとめることが不可欠です。 SVはDXデザイナー（PM）とワーカーの間に入り、実務を行うメンバーのマネジメント、業務フローの設計・管理、進捗管理などを行い、プロジェクトが円滑に回る

仕事内容コールセンターSV募集！経験を活かし、現場をリードするポジション 募集職種: 総合職/新卒/その他 仕事内容: コールセンターSVとして、現場のマネジメントと品質向上をリードする役割を担っていただきます。具体的には以下の業務をお任せします。 ・コールセンター運営管理：日々の業務進行を管理し、スムーズなオペレーションを実現 ・スタッフの指導、育成：オペレーターの教育や研修を実施し、対応品質の向上をサポート ・品質管理、改善提案：顧客目線でのサービス向上を目指し、応対品質や業務フローの最適化を推進 ・数値管理、分析：対応件数、応対時間、満足度などのKPIを分析し、改善策を策定 ・クレーム対応、

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■お任せしたい役割 顧客に一番近い「現場」の強化を目的とし、お客様の対応や社内外のステークホルダーとの連携にフォーカスしながら、マネージャーとして組織を成長させていく役割をお任せします。 ■募集背景 現状、事業が急成長する中で、顧客に直接向き合う時間も増加しており、体制強化が急務です。また一方で、現在チャレンジしているロイヤルユーザー向けの顧客体験の刷新を含め、中長期的な視点でのサービスレベルの向上に

仕事内容当社は通信業界を中心とした人材サービスとアウトソーシング事業を展開しています。 営業職を中心にさまざまな職種で活躍できる総合職の募集を行っています。 営業職としての経験を積みながら、ジョブローテーション制度を通じて幅広いキャリアを築くことができます！ 「営業職にチャレンジしたいけど、自分に合う仕事が何かわからない」「自分の適性を知りたい」と考えている方にピッタリです。 【具体的な仕事内容】 ◆営業職 入社後まずは大手ケーブルテレビ会社に常駐し、営業業務を担当していただきます。 主な業務内容 ・契約者様や新規契約希望の個人宅への訪問 ・ケーブルテレビに関する不満点やニーズの

仕事内容【応募資格】 [必須] 証券会社、銀行での業務経験者 [歓迎] コールセンターでの業務経験 【職種名】 カスタマーサポート 【仕事内容】 コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。 各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、各種オンラインシステムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。 ＜主な業務内容＞ ・契約内容、お預り状況の問合せ対応 ・各種変更手続のご案内 ・株式、投資信託等の受発注業務 ・各種金融商品の情報提供 ・対応履歴のデータ入力 【事業内容・会社の特長】 持株会社 【雇用形態】 正社員 【勤務地】 東京都台東区

勤務時間【勤務時間帯】◆通常シフト(時間固定) 9:30〜18:30(休憩1:00) ※残業：5〜10時間程度/月

仕事内容【仕事内容】 【どんな会社？】 法人から業務委託を請け負って自社でコールセンターの運営をされている会社での就業になります。 今回のプロジェクトは大手名刺交換アプリに関する法人向け問い合わせ対応業務になります。 【業務内容】 ・法人からアプリやシステム操作について問い合わせ対応（メール対応） ・問い合わせの流入状況の確認/履歴の入力 など ※入社後6か月経過した際、基準に達していた場合（処理件数30件/1日）在宅勤務が可能になります。 ☆法人の名刺など取り扱ったことないなど未経験の方でも安心して就業いただける環境です！ ☆10名ほどのチームですが、チーム全体で1日3件ほどの入電数のためほとん

勤務時間9：00～18：00（実働：8時間） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ 【企業紹介】 人材会社／コールセンター運営なども請け負っている会社です。 ＜個人ロッカー、休憩室、ドリンクサーバーあり＞ 同じポジションでアデコスタッフも就業中 ＜仕事内容の詳細について＞ 【仕事内容補足】一部ＷＥＢお問い合わせフォームからの質問に対する架電もお願いします。ＬＤＲ、ＳＶが常駐しているので、手上げ対応は問題なく対応いただけます！

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 【アウトソーシング会社でのテレオペレーター】 住宅ローンに関する各種インバウンド業務をお願いします。 受電内容としては、各種書類発行受付、任意繰上げ返済受付、入金案内、事業譲渡に関する問い合わせ、その他契約内容に関する各種問い合わせとなります！ ＜新しいスキルで、新しいチャンスを。＞アデコは経済産業省の「リスキリングを通じたキャリアアップ支援事業」に参画し、皆さまのキャリアをサポート 【仕事番号】A01335644 【お仕事のポイント】 【企業紹介】人材会社／コールセンター運営なども請け負っている会社です。＜個人ロッカー

仕事内容株式会社EdTech RISE コールセンター統括◇テストセンター運営の運用設計・マニュアル整備◇年休124日／実働7ｈ／残業20ｈ 【仕事内容】 コールセンター統括◇テストセンター運営の運用設計・マニュアル整備◇年休124日／実働7ｈ／残業20ｈ 【具体的な仕事内容】 ＜試験運営・コールセンター統括/大規模語学検定実施団体などと提携・現在注目の成長市場”CBT領域”で社会貢献性も◎＞ 試験運営の責任者としてトラブル対応やルール策定をし、品質を守りながら、改善提案や運営設計に携わるポジションです。 ■業務内容 主に全国にあるCBT試験会場を対象としたオペレーションの運用設計、マニュア

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■業務内容 【コンタクトセンター／事務センター／自治体業務の運営・管理業務】 ・SVやOPの教育／育成 ・SVやOPの労務管理（勤怠管理、シフト作成など） ・受電状況／業務品質／リスクなどの管理 ・クライアントへの報告やそれに伴った資料作成、各種交渉 ・品質改善や業務効率向上に向けた施策立案、運用 ・新規センター構築業務 【日常業務】 担当範囲における状況確認（受電状況、イレギュラー対応判断）、業務配置管