コールセンター運営 - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容オフィス移転にて採用強化中/年内入社可【CS/新規事業】経歴不問/未経験歓迎/チャット×電話サービス JentはITと不動産を融合し、完全非対面営業のチャット集客に特化した企業です。電話とチャットを駆使してお客様と密接にやり取りし、問い合わせや要望に迅速かつ効果的に対応します。自社独自のCRMシステムを日々改良し、フィードバックを取り入れてサービス向上を追求します。賃貸物件を探すお客様と専用システムでやり取りを行います。 ■10年後の未来を想像できますか？ 大切なのは、今よりも未来。当社には、10年後、20年後を見据えた明確なビジョンと、それを実現するためのノウハウがあります。 ■「就職

勤務時間シフト制

仕事内容化粧品やサプリメントに関する案内を行っている企業様にて コールセンターの管理・運営を行う正社員の募集です。 今回は将来の幹部候補として、 育成目的での募集になりますのでコールセンター未経験者OK♪ ＜具体的な業務内容＞ ・オペレーター管理全般および客先へ提出する報告書の作成 ・オペレーターの実績管理および報告書作成 ・業務改善案作成 ・人員補充の計画 など ＜入社後はどんなことをするの？＞ 入社後はまず「コールセンター業務」をご経験いただきます。 管理業務を行う前に、まずはオペレーターの業務を理解します。 管理・運営業務は0から丁寧に教えてもらえますので未経験の方でもご安心ください！

仕事内容今回入社いただく方にはヘルプデスク担当として、以下のような業務をお任せしたいと考えています。現在活躍中のメンバーや、経験豊富なCTO・CFO・VPoEと共に、社員がノンストレスでIT機器を使用することができよう、環境整備や各種準備、手配をお任せしていきます。 PCキッティング 社員の各種アカウント管理 IT機器トラブルの対応 社内ITインフラの整理など

仕事内容【応募資格】 [必須] ※写真付き履歴書のご提出必須となります※ ■コールセンターでのSV経験 ［歓迎要件］ ・金融機関での就業経験 ・金融機関向けのコール業務経験 ・マネジメント経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 お客様コンタクトセンター マネージャー候補（年収400万円～800万円） 【仕事内容】 【業務内容】 コンタクトセンター（コールセンター）の運営・管理をお任せします。 ・委託企業の管理 ・コスト管理・クオリティー管理 ・業務の改善 ・報告書の作成 ・新コールセンターの立ち上げに関する業務（委託先の選定や業務フローの策

仕事内容<仕事内容> 「コールセンタースタッフ」自由に働きたいなら“世界を旅する社長”のもとで！髪色・ネイル・タトゥーOK 話すことが好き、聞くことが得意！ そんなあなたが活躍できる“コールセンタースタッフ”を募集★ 当社はセールスプロモーションをはじめ、WEBマーケティングやコールセンター運営・管理、営業コンサルティング、独立・起業サポートなど、多岐にわたる事業を展開！ 近年、大手クライアントからの案件を多数受注しており、同時に50案件以上が進行することも！今後もお客様に「感動」を届けるプロフェッショナル集団として社会に貢献していきます◎ 「自分らしく生きる」＝「孤立して強く生きる」ではあり

仕事内容葬祭部門に新設するコールセンターの運営・管理。 自社サービスに興味を持ってくださったお客様（見込み顧客）からのお問い合わせに対応し、獲得につなげるポジションです。 【具体的には…】 ■お問い合わせ対応 ■受電スタッフの指導・育成（スタッフはパート含め6名） ■受電スタッフのシフト作成（調整程度） ■検討中のお客様に対する定期フォロー ～業務の流れ（イメージ）～ お客様からお問い合わせの電話が入ります。 ▼ 状況のヒアリングや希望に応じたご提案。 ▼ 検討中のお客様へ定期的にご連絡。 関係構築のためのフォローを行います。 ▼ 必要に応じて営業部につなぎます。 お客様との関係次第ではその

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・コールセンターでのマネジメント経験 ・コールセンター代行会社での営業経験 【職種名】 コールセンターの運営管理・施策立案◇サプリメント等の通信販売◇フレックス制 【仕事内容】 同社は自社商品の通信販売を展開する事業会社です。 CRMチームは、お客様との長期的な関係構築を目的に、LTV（ライフタイムバリュー）向上のための戦略立案や、外部コールセンターの管理を担当しています。通信販売における電話業務の一部（新規注文受付・定期顧客対応など）を外部コールセンターに委託しており、本ポジションではCRMチームの一員として、委託先コ

仕事内容<仕事内容> タイムレスライフに関するカスタマーサポート ━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛ 年功序列は一切ナシ！完全実力主義！ 月給80万～200万円！求ム！企業戦士 最先端科学で人類の限界を超える未来！ ━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛ 業務内容 当法人が運営する不老不死に関する 会員制サービスやエステサロン等に 関するカスタマーセンターになります。 ■電話・メール・チャット対応 ■ナレッジベースの管理 ■問い合わせ内容の記録 ■トラブルシューティング対応 ■課員へのフィードバック ■クレーム対応 ■上記に付帯する事務処理 美容サロンも運営する当法人において 会員

勤務時間シフト制

仕事内容カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 当該部門において、カスタマーサポート業務の統制を担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 カスタマーサポートの領域においてお客様の快適なサービス利用を支える重要なポジションであり、サポートの品質向上により顧客満足度の維持・向上に貢献いただけます。 ▼業務内容 自社プロダクトのカスタマーサポー

仕事内容【応募資格】 [必須] ■求めるスキル・経験（Must） ・コールセンターの経験者 ■求めるスキル・経験（Want） ・コールセンターにおけるSVやマネージャー経験 ・新規施策やプロジェクトの企画立案経験 ・教育業界（小学校/中学校/高等学校/学習塾）における顧客対応経験 ・プレゼン資料作成スキル 【職種名】 英検コールセンターマネージャー（契約職員） 【仕事内容】 【仕事内容】 コールセンターでは、英検の申込方法や、試験の内容など、様々なお問い合わせに対応します。（すべて日本語での対応） OJTを通して一通りの業務知識を身につけていただいた後、下記のマネージャー業務を

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・コールセンターでのリーダー経験 【職種名】 カスタマーサクセス（SV）【★フルリモート／インバウンド／業界トップクラス／資金調達102億】 【仕事内容】 【職務概要】 2019年にリリースしたPark Direct（httpswww.nealle.com/products/park-direct/）におけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。 ポジションの紹介はこちらをご覧ください ＜httpsnote.nealle.com/n/n53f212b24c5a＞ 【具体的には】 多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【求める学歴】 専門・短大・高専卒以上 【求める経験】 ・短大卒以上 ・以下のいずれかの経験がある方 (経験年数不問) １、コンタクトセンターやコールセンター（業界不問）でのスーパーバイザー（コールセンター運営/管理）実務経験 ２、 損害保険会社での実務経験 【フィットする人物像】 【求める人物像】 ・対人理解力、コミュニケーション能力、協調性がある方 ・リーダーシップを発揮できる方 ・コンプライアンスマインドの高い方 ・常に成長を志向し、自ら変化していこうという意欲をお持ちの方 ・自分自身で考え、主体的・自発的に行動できる方 【職種名】 コンタクトセンターオペレ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コールセンターにてSV以上の役職経験者 ※オペレーターの管理のみではなく、コールセンター全体の数値管理をしていた方を想定しております。 [歓迎] ■コールセンター立ち上げ経験 【求める人物像】 ■数字根拠に基づいて施策提案ができる方 ■積極的な姿勢で業務に取り組める方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 CSマネージャー候補【D2C事業部】（年収504万円～720万円） 【仕事内容】 CS責任者として、内製化の推進と外注コントロールをお任せいたします。 健康食品、ダイエット商材などにおけるコールセンターのデスク責任者として、業務改善推進およ

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞旅行・観光 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ＜仕事内容＞ トラベルカウンセラー（出張手配業務）◆土日祝休／有休100％消化奨励／残業20h以下／在宅勤務可 当社とご契約のグローバル企業や大手日系企業に対して、国際線、国内線のいずれかの出張手配業務をお任せ。専任のトレーナーがつくなど、未経験の方も安心してスタートできる環境です。 ＜具体的な仕事内容＞ ■予約・見積もり お客様からメールや電話で依頼を受けた後、出張先の国や期間を確認。専用システム（GDS）を使ってホテルや

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター業務の実務経験（1年以上） ※インバウンド／アウトバウンド問わず 【フィットする人物像】 ・お客様対応が好きな方 ・効率よく業務遂行することが得意な方 【職種名】 コールセンター（最先端スマートロッカーのカスタマーサポート 事業拡大中）〔東京〕 【仕事内容】 次世代スマートロッカーについての問い合わせ対応を行うコールセンターの立上げメンバーです。 ■業務内容 ・コールセンターでのお客様対応業務 ・コールセンター入電内容の集計業務 ・コールセンター業務の改善業務 ■募集背景 物流のハブとなるスマートロッカーの需要が急速に伸びており、 今後も様々な企業や事

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須要件＞ ※下記いずれか必須 ・コンタクトセンターでの企画立案・管理統括経験がある方 ・CS向上における企画・運営のご経験がある方 ＜歓迎要件＞ ・マルチチャネルセンターでの実務経験 ・システム導入時のユーザー要件定義のご経験 ・損保保険会社や金融機関での勤務経験 ・自社の商品を取り扱い方 【職種名】 CS企画 【仕事内容】 ★職務内容★ 当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおける顧客満足度（CS）向上に関する企画推進、拠点支援施策の立案・推進、カスタマーセンターの管理統括などを行っていただきます。 ＜業務の具体例＞ ■コンタ

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆インサイドセールスSV経験者またはコールセンターSV経験者 ◆Microsoft Officeの実務経験（年数問わず） [歓迎] ・組織マネジメント経験、育成経験、組織づくり経験 【職種名】 インサイドセールスSV 【仕事内容】 法人向けサービス定額制集合研修、ライブオンライン研修のインサイドセールス部門にて、SV業務およびオペレーター（契約社員）のマネジメントをお任せします。 ■SV業務およびオペレーターのマネジメント －商談生成/商談生成支援 －メンバーマネジメント、メンバー採用（組織拡大）、オペレーター研修・育成（マニュアル作成含む） －KPI管理（架電数、アポ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・顧客折衝の経験がある ・論理的思考力・ヒアリング能力・プレゼンテーション能力がある また、以下内容のいずれかの経験がおありの方 ・コンサルティング会社やBPOベンダーでの業務改善コンサル経験 ・コンタクトセンターなどのマネジメント経験 ・バックオフィス業務（人事、総務、財務／経理、情シス、経営管理など）における実務でマネジメントの経験 【歓迎】 ・テクノロジー活用経験やスキルをお持ちの方 ・データ分析やデータ活用業務のご経験がおありの方 ・新規事業／サービス企画立ち上げ経験がおありの方 ・英語を使った案件の対応も可能な方 ・グループ経営をしている会社での