東京都中央区のカスタマーサポート 年収550万円〜の求人・転職・中途採用

仕事内容カスタマーサービス（CX推進） 年収 650万円～800万円 (経験能力考慮の上優遇) 勤務地 東京都中央区京橋3-7-1 相互館110タワー 3階 仕事内容 ■カスタマーエクスペリエンス／顧客経験価値向上の構築と推進に向けた下記の業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・カスタマーエクスペリエンス向上：顧客満足度向上のための施策の立案と実施 ・CSオペレーションの品質改善：顧客に対するサポート体制の構築、品質管理、品質改善のための施策の立案と実施 ・サービス改善：カスタマーフィードバックの分析と活用、サービスの改善点の特定と実施 【ポジションの魅力】 新しく新設になったカスタ

仕事内容【仕事概要】 カスタマーサクセス業務を主軸としながら、新たに立ち上げる「比較推奨運用支援サービス」の企画・運用を担うポジションです。 顧客支援を通じて得た課題をもとに、新サービスの立ち上げから運用体制の構築まで幅広く携わっていただきます。 ■カスタマーサクセス業務 ・既存顧客に対するオンボーディング（導入支援）およびアダプション（定着・活用促進） ・顧客の現状の業務フローに合わせた「hokan 」の運用設計、エンゲージメント向上に向けたフォローアップ ・現場の潜在ニーズや業界動向を踏まえたプロダクト改善の提案、および社内開発チームとの連携 ・顧客の事業成長や課題解決を支援するためのオプション

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの実務経験をお持ちの方（3年以上） ・保険代理店における顧客対応、事務手続き、およびコンプライアンス管理の一連のご経験 ・保険会社における代理店営業、または本社の営業統括や推進部門でのご経験 [歓迎] ・カスタマーサクセスのご経験 ・IT・ソフトウェア企業でのご就業経験 ・新規事業または新規サービス立ち上げのご経験 【フィットする人物像】 ・顧客が言語化できていない課題まで踏み込み、業務変革まで伴走できる方 ・複雑な状況を構造化して優先順位を判断し、社内外の関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進できる方 ・まだ整備されていない環境を前向きに捉え、自ら課題を

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須資格 ・運転免許証 販売受発注、商品仕入業務に関連する職種での実務経験（数年程度） 基幹システムの使用経験（SAP またはそれに準ずるシステム） マネジメント経験 [歓迎] 素材業界での業務経験 第1種衛生管理者資格 英語力（TOEIC600点程度） 【募集年齢（年齢制限理由）】 ３５～５０歳（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 求める行動特性 明るく前向きで、自発的に行動できる方 課題に対して主体的に取り組み、解決までやり遂げられる方 高いコミュニケーション力・調整力を持つ方 チームを統率し、メンバーの

仕事内容株式会社ニーリー 【カスタマーサポートオペレーション】問い合わせ対応の運用構築・業務改善◆フルリモート可 【仕事内容】 【カスタマーサポートオペレーション】問い合わせ対応の運用構築・業務改善◆フルリモート可 【具体的な仕事内容】 【BPO・事業会社問わずカスタマーセンターの立ち上げや業務オペレーション設計の経験歓迎/海外投資家からも注目スタートアップ企業／大手企業と取引実績多数／フレックスタイム制】 「Park Direct」という月極駐車場のオンライン契約サービス（SaaS）を展開する同社でカスタマーサポートのオペレーション構築・改善をお任せします。 ■業務内容： 「Park Di

仕事内容某メーカー様の業務効率化の一環として、RPA化のプロジェクトに従事して頂きます。知見、経験のある方の手助けを求められおりますが、WinActorでの開発案件ではなく、このメーカー様のRPA化推進チーム「側に立って」、WinActorシナリオ作成サポート、技術的な問合せや要望に対する調査および回答、検討資料の作成、作業申請／リリース管理および変更作業対応、トラブル対応、リモートアクセスツールを使用した質問者へのPC遠隔操作による指導など、主な業務です。WinActorでの開発経験は必須ですが、開発のお仕事はあまり発生しません（担当範囲外）。

仕事内容株式会社ｈｏｋａｎ 【茅場町】カスタマーサクセス・新規サービス立ち上げメンバー◆保険業界向け自社サービス／リモート可 【仕事内容】 【茅場町】カスタマーサクセス・新規サービス立ち上げメンバー◆保険業界向け自社サービス／リモート可 【具体的な仕事内容】 カスタマーサクセス業務を主軸としながら、新たに立ち上げる「比較推奨運用支援サービス」の企画・運用を担うポジションです。顧客支援を通じて得た課題をもとに、新サービスの立ち上げから運用体制の構築まで幅広く携わっていただきます。 ■業務内容： ◇カスタマーサクセス業務 ・既存顧客に対するオンボーディング（導入支援）およびアダプション（定着・活用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・情報システムの部署でIT関連のユーザーサポート経験がある方 【尚可】 ・リーダー経験がある方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 会社外、他部門、自部門内において良好な関係が構築できるコミュニケーションスキルのある方、リーダーシップのある方 【職種名】 社内SE（インフラ・ネットワーク構築・ユーザーサポート） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 東証プライムのグループ企業／年間休日120日以上／福利厚生充実 【職務概要】 同社はデジタル化推進に伴う体制強化のため、情報システム部に

仕事内容【仕事概要】 カスタマーサクセス業務を主軸としながら、新たに立ち上げる「比較推奨運用支援サービス」の企画・運用を担うポジションです。 顧客支援を通じて得た課題をもとに、新サービスの立ち上げから運用体制の構築まで幅広く携わっていただきます。 ■カスタマーサクセス業務 ・既存顧客に対するオンボーディング（導入支援）およびアダプション（定着・活用促進） ・顧客の現状の業務フローに合わせた「hokan 」の運用設計、エンゲージメント向上に向けたフォローアップ ・現場の潜在ニーズや業界動向を踏まえたプロダクト改善の提案、および社内開発チームとの連携 ・顧客の事業成長や課題解決を支援するためのオプション

仕事内容【AI First】AI返信アシストで顧客体験を革新！国内最大級サービスのCS責任者募集 株式会社日本トレカセンター - 日本のポップカルチャーを世界へ |「世界を代表する会社を創る」 仕事内容 日本トレカセンターの運営するオンラインガチャプロダクト、および新規事業におけるカスタマーサクセス（CS）/カスタマーサポート部門の責任者として、戦略策定、チームの統括、およびAI技術を活用した次世代のCS運営体制の構築を担っていただきます。 当社のCSは、大量の定型お問い合わせに人間が手作業でひたすらコピペ返信するようなレガシーなコールセンターではありません。「AI First」の思想のもと、ユー

仕事内容「EC運営者」で終わるポジションではありません。 日本トップクラスのブランドを育てる責任者として活躍していただきます。 当社は2015年の設立以来、総販売代理店としてスマートウォッチ「Amazfit」、スマートグラス「MEIZU」、ロボット掃除機「MOVA」、イヤホン「1MORE」、プロジェクター「Yaber」など、最先端ガジェットブランドを幅広く日本市場へ届けてきました。「世界中の優れた製品を発掘し、消費者とブランドの架け橋となる」という理念のもと、2030年売上100億円の実現に向けて事業を拡大しています。その目標をともに実現するコアメンバーとして、力を発揮していただける方をお待ちしてい

仕事内容【カスタマーサクセス リーダー】将来のマネージャー候補 ■業務内容詳細 自社製品をを利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。ゆくゆくは、カスタマーサクセスには留まらず、全社プロジェクトへの参画をしていただくことも想定しています。（これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します) ■具体的な業務内容 1.ECサイトオ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■法人顧客との折衝経験（2年以上） ■以下いずれかの経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセス ・アカウントマネジメント ・法人営業 ・導入支援 [歓迎] ■コールセンターを活用しクライアントの満足度をあげた実務経験 ■SaaS業界または決済業界におけるカスタマーサクセス経験 ■カスタマーサポートとしての顧客対応や問題解決の経験 ■決済サービス、Fintech、加盟店向けサービスに携わった経験 ■法人営業経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス【東証グロース上場／FinTech】（年収550万円～1000万円） 【仕事内容】 同社は

仕事内容株式会社DMM.com証券 【日本橋】カスタマーサポート（管理職候補）◆国内トップクラスFX取扱証券会社／正社員 【仕事内容】 【日本橋】カスタマーサポート（管理職候補）◆国内トップクラスFX取扱証券会社／正社員 【具体的な仕事内容】 【カスタマーサポート以外にもWebコンテンツ作成やプロジェクトも参画できます！】 ■業務内容 当社が提供する【DMM FX/CFD】および【DMM 株】に関連する業務を担当していただきます。 将来的には当社カスタマーサポート部門のメンバーおよび業務全般のマネジメントもご担当いただきます。 【主な業務内容】 ≪お客様対応≫ 電話・メール・LINE・チャット

仕事内容メジャーヴィーナス・ジャパン株式会社 【プライム上場G】社内SE（インフラ運用・システム導入）◆残業20h／時差出勤可／将来の責任者候補 【仕事内容】 【プライム上場G】社内SE（インフラ運用・システム導入）◆残業20h／時差出勤可／将来の責任者候補 【具体的な仕事内容】 ◎業界大手グループの安定基盤／年商30億円・10年連続成長中 ◎資格支援制度や社食、住宅手当・家族手当など福利厚生も充実◎ ■業務概要 産業廃棄物処理とリサイクル事業をワンストップで展開する当社にて、社内SEとしてITインフラの運用・保守を中心に、ヘルプデスク対応やシステム導入・改善プロジェクトの推進をお任せします。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・2年以上のITソリューション、決済業界におけるカスタマーサクセスの実務経験 【尚可】 ・コールセンターを活用しクライアントの満足度をあげた実務経験 ・カスタマーサクセス組織立ち上げの経験 ・カスタマーサポートとしての顧客対応や問題解決の経験 ・法人営業経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・自分やチームのミッションに責任を持ち、達成に向けて最後までやり切れる方 ・自分の業務の枠にとらわれずに、会社のために能動的・積極的に行動できる方 ・明るくポジティブに業務へ取り組むことができ、チームで成果を

仕事内容裁量ある責任者ポジション★チーム運営や数字管理に挑戦してキャリアUP最寄駅：水天宮前駅より徒歩2分募集要項: 職種: 清掃(航空輸入の統括／20代～30代活躍中／交替勤務) 仕事内容: 【業務概要】 海上・航空貨物の輸入オペレーションとカスタマーサービスを担い、部門責任者としてチームマネジメントや利益管理、成長施策の実行まで担当します。 【扱っている商材】 航空輸送 海上輸送 ロジスティックス ・海上貨物と航空貨物の輸入手配 ・顧客対応：電話、メール ・海外拠点（T3EX）や海外代理店とのコレポン：出荷、配達情報の確認を含むやりとり ・輸入手続書類の作成：B／L、Arrival Noti

仕事内容株式会社デルタ 【東京本社】人材紹介営業マネージャー候補（特定技能外国人材の就業支援）◆急成長中の事業 【仕事内容】 【東京本社】人材紹介営業マネージャー候補（特定技能外国人材の就業支援）◆急成長中の事業 【具体的な仕事内容】 【急成長フェーズの事業に携われる／業績好調の企業で裁量大きくスキルアップ残業月平均20h／年休130日】 当社は、特定技能外国人を中心とした人材紹介・登録支援サービスおよび、外国人材の管理を支援するSaaSプロダクト「さくらJOB」の開発・提供を通じて、外国人雇用に関わる企業を包括的にサポートしています。 httpssakurajob.com/ 現在事業が急成

仕事内容カスタマーサクセス 兼 新規サービス立ち上げメンバー ▼仕事内容 【仕事概要】 カスタマーサクセス業務を主軸としながら、新たに立ち上げる「比較推奨運用支援サービス」の企画・運用を担うポジションです。 顧客支援を通じて得た課題をもとに、新サービスの立ち上げから運用体制の構築まで幅広く携わっていただきます。 ■カスタマーサクセス業務 ・既存顧客に対するオンボーディング（導入支援）およびアダプション（定着・活用促進） ・顧客の現状の業務フローに合わせた「hokan」の運用設計、エンゲージメント向上に向けたフォローアップ ・現場の潜在ニーズや業界動向を踏まえたプロダクト改善の提案、および社内開発チ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須条件：いずれも必須 ・BtoBマーケティングの戦略立案から実行、数値管理までの実務経験 ・社内の複数部門と連携しながらプロジェクトを推進した経験 ・英語もしくは中国語のスピーキング能力（資格不問） [歓迎] ■歓迎条件： ・部門横断的でのプロジェクト推進経験 ・脱炭素、再生可能エネルギー、サステナビリティ領域への関心 ・特定の領域の手法だけでなく幅広く顧客アプローチを行う経験 ・事業責任者または・チームマネジメントの経験 ・MA/SFA/CRMツールの導入・運用経験 【職種名】 事業推進・マーケティング◆土日祝休み◆残業10ｈ以下 【仕事内容】 当社の再生可能エネ