カスタマーサポート - 東京都中央区 の求人・仕事・採用年収550万円〜

仕事内容事業内容 弊社はeKYC(オンライン本人確認)のサービスを提供しており、このサービスの市場は全世界で約1兆円規模・前年比270％で急成長し注目されている市場です。 最近では電動キックボードから地方自治体のDX推進まで幅広い業界で導入され、日々事業成長を進めている身近なサービスとなっています。 また弊社が提供するデジタルIDウォレットアプリは、マイナンバーカードの公的個人認証をはじめ、犯罪移転収益防止法の各種eKYC手法を内蔵したアプリで、東京都や農林水産省などの行政機関での実績をはじめ、各種の民間サービスでも利用されている汎用本人確認アプリです。 今後は、生活者が自身の個人データを管理するデジ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・ITソリューション、決済業界におけるカスタマーサクセスの実務経験がある方 【職種名】 カスタマーサクセス【東証グロース上場／店舗向けキャッシュレス決済】 【仕事内容】 同社のキャッシュレス決済プラットフォーム「StarPay」、 その他DXソリューションなど各サービスの導入フォローアップと導入後の利活用推進支援をお任せします。 【業務内容】 ・事業（製品）横断で、申し込み～導入後のフェーズまでを担当 ・マネージャー（上長）と連携してネットスターズとしてのカスタマーサクセスの在り方を定義し、 カスタマーサクセスチームのチームビルディングやその業務プロセ

仕事内容【業務内容】 VR×医療で急成長中のグローバルベンチャーの当社ではカスタマーサクセス部門の立ち上げ、強化を計画しており、 戦略設計、仕組みづくり、「カスタマーサポート」ではなく「カスタマーサクセス」ができる組織づくりなど、 まさに0→1で組織を作っていくフェーズをお任せできる方をお招きしたいと考えています。 【カスタマーサクセス業務】 ・ユーザーである医療福祉機関、製薬メーカー、医療機器メーカーなどへの、当社サービスを介した各種コンサルティング ・ユーザーのサービス利用推進、定着に向けた提案 ・機能改善提案、開発チームへのフィードバック 立ち上げフェーズのため、上記以外の業務も出てくる可

仕事内容【カスタマーサクセス職】企業評価額700億円越え最先端IoT企業／不動産DX≪フレックス・リモート可≫_workhub事業本部 【業務内容】 受注案件に対するプロジェクト（案件）の進行・管理を行っていただきます。 案件によっては数ヶ月から2年ほどのプロジェクトもあり、プロジェクトの進捗管理から実際の導入後のサポートまで、顧客に寄り添い、伴走していただきます。 ・プロジェクト計画の策定 ・プロジェクトの進捗管理、課題管理、品質管理 ・顧客との折衝 ・顧客の事業課題を解決するための提案活動 ・アップセル機会の創出 ＊具体的な事例 ビットキーのworkhubが羽田空港第２ターミナル国内線 AN

仕事内容株式会社ＴＲＵＳＴＤＯＣＫ 【基本リモート】カスタマーサクセスリーダー◆行政機関でも導入！3年連続導入社数トップクラスサービス 【仕事内容】 【基本リモート】カスタマーサクセスリーダー◆行政機関でも導入！3年連続導入社数トップクラスサービス 【具体的な仕事内容】 ◎3年連続導入社数トップクラス！eKYC（オンライン本人確認）サービスを提供 ◎顧客満足度を高め、サービスの継続利用や拡大に貢献◎ ◎基本リモート・フレックスで柔軟な働き方が叶う 【業務内容】 カスタマーサクセスリーダーとして、顧客満足度を高め、サービスの継続利用や拡大に貢献していただくポジションです。 【具体的な内容】 ■

仕事内容株式会社プレイド 【リモート可】カスタマーサポート◆プロダクトの技術的な課題解決・効果的な活用支援◆フレックス 【仕事内容】 【リモート可】カスタマーサポート◆プロダクトの技術的な課題解決・効果的な活用支援◆フレックス 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： 当社は、KARTEを中心として多様な業界の課題解決に貢献するプロダクトを開発してきました。AWS製品などの外部サービスとの連携により、その可能性はさらに広がっています。この高度で複雑化するプロダクトエコシステムにおいて、当社と製品の信頼性を高めることが重要な課題となっています。 この課題に対応するため、カスタマーエンジニアチームの中核を

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 ・ITコンサル企業やSIer企業での導入コンサルティング経験 [歓迎] ・大規模基幹システムのプロジェクトマネジメント経験 ・保険業界での実務経験 【フィットする人物像】 ・お客様のことを第一に考え、成果創出のために自発的に動ける方 ・チームを巻き込みながらプロジェクトを遂行できる方 ・変化の激しい環境でもその環境を楽しみ、臨機応変に対応をできる方 【職種名】 カスタマーサクセス（エンタープライズ担当） 【仕事内容】 同社サービスを導入いただいたエンタープライズ領域のお客様へ成果創出のための支援

仕事内容キャリアアドバイザーからおすすめコメント！: 同社プロダクトは医療の働き方改革という課題にダイレクトに貢献できるプロダクトであるだけでなく、その先には「地域連携」「医師偏在化解消」「グローバルへの展開」などさらに大きな課題解決のロードマップがあります。 年収: 700-1000万円（月給制） 昇給）- 賞与）- 補足事項） 要相談。ストック・オプションあり 仕事内容: 具体的には、 ・同社サービスのオンボーディング（プロダクトを理想状態で使えるようにするためのサポート） ※病院/クリニックの経営者や推進チームと商談し、導入目的やモニタリング指標の設計 ・現場の病院内関係

仕事内容【応募資格】 [必須] ■オペレーション効率化・自動化業務に関してのシステム要件定義の経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス【物流DXシステム】（年収550万円～900万円） 【仕事内容】 ★物流No.1のセイノーHD×ラクスルのジョイントベンチャー/物流のシェアリングプラットフォーム『ハコベル』の運営 ★物流という2024年の大きな社会課題を解決する企業【IT×物流】/リモート… 当社のSaaSプロダクトを通じた物流業界のDX推進・実現をおこなうための営業/コンサル/カスタマーサクセスをお任せします。 【具体的な業

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜応募資格＞ ■必須条件 ・事業部、事業所の取り纏め業務経験をお持ちの方 ・多様な考え方を持つメンバーを巻き込み、前向きに動かしていく力と人間性 ・素直で誠実な縁の下の力持ちタイプの方 ・チームを大切にし、全体最適で物事を考えることのできる方 ■歓迎 ・事業計画または業務管理の経験(コミュニケーション力、ファシリテーション力) ・データ活用や分析経験(分析力、デジタル、ICT活用力) ・word,excel,pptによる資料作成経験(プレゼンテーション力) 【職種名】 【東京・中央区】カスタマーサービス部 営業総括ユニット／国内最大級の発電事業会社 【仕事内容】 ＜業

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須＞ ・toB向け商材でのクレーム対応 ・顧客満足度向上のための施策の立案と実施のご経験の方 ・マネジメント経験 [歓迎] ＜歓迎＞ ・メーカーでの品質保証・品質管理のご経験の方 【職種名】 カスタマーサービス（CX推進）室長候補 【仕事内容】 【期待する役割】 室長候補として顧客との良好なコミュニケーションを築き、変化に柔軟に対応し、顧客満足度向上に向けた施策をリードすることを期待しております。 【仕事内容】 新設されたCX（カスタマー・エクスペリエンス）推進室の立ち上げメンバーとして、業務の構築に携わる重要な役割です。 具体的には、顧客満足度向上を目指し、

仕事内容【応募資格】 [必須] ・IT企業でのセールス・カスタマーサクセス・カスタマーサポート経験がある方 ・顧客との関係構築と課題解決能力をがある方 ・チームワークを重視できる方 [歓迎] ・法人向けサービスのセールス・カスタマーサクセス・カスタマーサポート経験がある方 ・データ分析スキルとそれを活用した意思決定能力がある方 ・セールス組織でのマネージメント経験があり、リーダーシップを発揮できる方 【募集年齢（年齢制限理由）】 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため （ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 ・弊社ミッション「日本のGDPを増やし明日

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜応募資格＞ ■必須スキル・経験 ・電力需給契約、ガス需給契約の知識および成約経験 ・プロジェクトに必要な基礎的な契約書（NDA,LOI,MOU）の知識および締結経験 ・バリューチェーン分析等、古典マーケティングツールの知識 ・MSアプリケーション基本 ・契約実務（ビジネス実務法務検定取得等） ■求められる能力 ・コミュニケーション能力（傾聴、認識、共感、質問、承認を意識的に使い分けられること） ・論理的思考（ロジカルシンキング、クリティカルシンキングなどによりお客様の本質課題を発見し、改善できること） ■望ましいスキル・経験 ・電気事業工作物（事業用/自家用発電設

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサポート・ユーザーサポートの経験 または 法人営業経験者 （IT関連業界や課題解決型の営業経験者の方は特に歓迎します！） [歓迎] ・Excel関数の利用経験。PowerPointを使った顧客向けドキュメント作成のご経験 ・テックタッチによるカスタマーサクセスのご経験 ・SaaSビジネス、パッケージ業務システムのインサイドセールスのご経験 【職種名】 【国産ベンダーNo.1／7,500社以上の取引実績／自社開発営業支援システム】カスタマーサクセス 【仕事内容】 自社プロダクトの「eセールスマネージャー」のユーザに対して利用促進、組織内の定着、営業ワークスタイル

仕事内容■仕事内容 カスタマーサクセスの業務設計やプロセス改善、システム活用を通じて「再現性のある顧客成功」を支える役割です。FaciloにおけるCS Opsは、現場で得られた顧客インサイトや運用課題を起点に、事業と顧客の両方に貢献するスケーラブルな仕組みづくりを担います。 顧客体験とチームの生産性を同時に高める中核的なポジションです。Gainsightなど最新のツールを活用しながら、オペレーションの設計や自動化、データに基づく改善をリードし、CSの価値向上を担うことができます。CS・開発・経営との距離が近く、プロダクト改善にも直接貢献できる。成長フェーズだからこそ、仕組みづくりの醍醐味をリアルに味

仕事内容三井不動産レジデンシャル株式会社 【東京】三井のパークシリーズ～カスタマーサービス～すまいの品質向上サポート／完休2日／残業10ｈ以下 【仕事内容】 【東京】三井のパークシリーズ～カスタマーサービス～すまいの品質向上サポート／完休2日／残業10ｈ以下 【具体的な仕事内容】 ～業界を代表するデベロッパー／基本土日祝休み／顧客対応から補修工事などのアフターメンテナンスまでをお任せ／三井不動産グループ～ ■業務内容： ・物件を引き渡し前の顧客に対する内覧会対応、入居後のマンションに対する点検、補修、修理などのアフターサービスなどをお任せ致します。 【内覧会】お引渡し前に、お客様にご自分の住戸

仕事内容SCMカスタマーサクセス 仕事内容 SCMサービス「PlanNEL」のカスタマーサクセスとして、PlanNELの導入および活用支援の業務をお任せいたします。カスタマーサクセスは、顧客のニーズをヒアリングし、社内のエンジニアチームと協力してプロダクトの開発を推進する重要な役割を担います。 ・具体的な業務内容 ・PlanNELの導入および活用支援 ・SCMに対するコンサルティング ・マーケットのニーズを吸い上げてのプロダクト改善 募集背景 現在、多くの製造業者にSCM（サプライチェーンマネジメント）の構築・改善が求められています。弊社は、約30名のベンチャー企業ですが、大手企業へのSCMサー

仕事内容【応募資格】 [必須] ・志、ビジョン、バリューへの共感 ・カスタマーサクセス部として法人向けサービスの導入支援、運用支援（2年以上） ・5名以上の部下のマネジメント経験（2年以上） [歓迎] ・会計分野の知識、勘定科目等の会計知識をお持ちの方（簿記3級程度） ・社内業務プロセスの仕組化の経験や、業務設計の経験 ・KPIマネジメントの経験 【職種名】 【カスタマーサクセス（部長候補）】～前年比成長率2.5倍超の急拡大SaaSのCS組織を牽引～ 【仕事内容】 1. メンバーマネジメント 月次での1on1、半期ごとの評価業務など、マネジメント業務は多岐にわたります。チームパフォーマンスを最大化する

仕事内容楽待株式会社 【カスタマーサクセス】業界No.1シェア◆OpenWork口コミ上位1％企業◆スタンダード上場 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】業界No.1シェア◆OpenWork口コミ上位1％企業◆スタンダード上場 【具体的な仕事内容】 ◆既存顧客向け営業の経験者歓迎／東証スタンダード上場／国内No.1の投資用不動産プラットフォーム「楽待」を運営／YouTubeチャンネルの登録者数107万人超／日経新聞「成長率ランキング」「プラチナ企業Top100」にランクイン◆ ■業務概要： 「楽待」の既存顧客向けカスタマーサクセス業務をお任せします。運用サポートとアップセル、クロスセルを通して

仕事内容【仕事内容】 自社プロダクトであるCRM／SFAをご利用いただいている 顧客のエンゲージメント向上に向けて、カスタマーサクセスのための各種サービスを企画・立案・実行して頂きます。 また、自らも担当顧客に対して、定着・活用ステージ毎に発生する課題に対しコンサルティング、アドバイスを実施。 カスタマーサクセス組織全体のメンバーマネジメント／育成も担っていただけます。 □具体的にお任せしたいこと カスタマーサクセスマネージャーとして担当顧客に寄り添いつつ、チーム全体の業務をリードしていただきます。 具体的には、 １．顧客エンゲージメントを高めるための業務改善、効率化の検討、実行 ２．カスタマ