カスタマーサポート - 東京都中央区 の求人・仕事・採用年収550万円〜

仕事内容事業内容 弊社はeKYC(オンライン本人確認)のサービスを提供しており、このサービスの市場は全世界で約1兆円規模・前年比270％で急成長し注目されている市場です。 最近では電動キックボードから地方自治体のDX推進まで幅広い業界で導入され、日々事業成長を進めている身近なサービスとなっています。 また弊社が提供するデジタルIDウォレットアプリは、マイナンバーカードの公的個人認証をはじめ、犯罪移転収益防止法の各種eKYC手法を内蔵したアプリで、東京都や農林水産省などの行政機関での実績をはじめ、各種の民間サービスでも利用されている汎用本人確認アプリです。 今後は、生活者が自身の個人データを管理するデジ

仕事内容カスタマーサクセス 法人向け/完全週休2日制/社会保険完備/中央区/162165 【カスタマーサクセス／導入コンサルタント】未経験者歓迎・経験者歓迎！課題解決・コンサルティング能力が身に付く環境 勤務地詳細： ＜東京本社＞ ■住所：東京都中央区銀座6-18-2 野村不動産銀座ビル11階 ■アクセス：東京メトロ日比谷線、浅草線「東銀座」6番出口 徒歩3分 都営大江戸線「築地市場」A3出口 3分 東京メトロ日比谷線、丸ノ内線、銀座線「銀座」A5出口 徒歩7分 東京メトロ銀座線・都営浅草線「新橋」1番出口 徒歩10分 ゆりかもめ「新橋」1D出口 徒歩10分 JR「新橋」 銀座口 徒歩12

仕事内容【カスタマーサクセス職】企業評価額700億円越え最先端IoT企業／不動産DX≪フレックス・リモート可≫_workhub事業本部 【業務内容】 受注案件に対するプロジェクト（案件）の進行・管理を行っていただきます。 案件によっては数ヶ月から2年ほどのプロジェクトもあり、プロジェクトの進捗管理から実際の導入後のサポートまで、顧客に寄り添い、伴走していただきます。 ・プロジェクト計画の策定 ・プロジェクトの進捗管理、課題管理、品質管理 ・顧客との折衝 ・顧客の事業課題を解決するための提案活動 ・アップセル機会の創出 ＊具体的な事例 ビットキーのworkhubが羽田空港第２ターミナル国内線 AN

仕事内容【Customer Success Manager（メンバーまたはマネージャー候補）/BtoB、BtoCサービスでのカスタマーサクセス経験のある方】カスタマーサクセスを担当するチームのマネジメント 【Customer Success Manager（メンバーまたはマネージャー候補）/BtoB、BtoCサービスでのカスタマーサクセス経験のある方】カスタマーサクセスを担当するチームのマネジメント/★AI×SaaS事業で成長率513％を誇る成長企業！★ ＊【アピールポイント】＊ 年間休日120日程度＊ 研修制度・福利厚生充実＊ 勤務地： 東京都中央区 勤務先： カラクリ株式会社 ▼ 業務内容 K

仕事内容【物流×SaaS】物流業界のDXをリード！カスタマーサクセスメンバーを募集 仕事内容 当社のSaaSプロダクトを通じた物流業界のDX推進・実現をおこなうための営業/コンサル/カスタマーサクセスをお任せします。 具体的には、それぞれ以下の業務をお任せしたいと思っています。 ・お客様企業への訪問・提案 ・顧客の課題・ニーズのヒアリング ・ソリューションの検討・提案 ・キーマンとのリレーション構築 ・決裁者へのプレゼンテーションと意思決定支援 ・カスタマーサクセス専門チーム/エンジニアチームとの連携 募集背景 当社ハコベルは、物流SaaSプロダクトに注力しており、昨年には急成長中の物流Saa

仕事内容株式会社ＴＲＵＳＴＤＯＣＫ 【基本リモート】カスタマーサクセスリーダー◆行政機関でも導入！3年連続導入社数トップクラスサービス 【仕事内容】 【基本リモート】カスタマーサクセスリーダー◆行政機関でも導入！3年連続導入社数トップクラスサービス 【具体的な仕事内容】 ◎3年連続導入社数トップクラス！eKYC（オンライン本人確認）サービスを提供 ◎顧客満足度を高め、サービスの継続利用や拡大に貢献◎ ◎基本リモート・フレックスで柔軟な働き方が叶う 【業務内容】 カスタマーサクセスリーダーとして、顧客満足度を高め、サービスの継続利用や拡大に貢献していただくポジションです。 【具体的な内容】 ■

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 ・ITコンサル企業やSIer企業での導入コンサルティング経験 [歓迎] ・大規模基幹システムのプロジェクトマネジメント経験 ・保険業界での実務経験 【フィットする人物像】 ・お客様のことを第一に考え、成果創出のために自発的に動ける方 ・チームを巻き込みながらプロジェクトを遂行できる方 ・変化の激しい環境でもその環境を楽しみ、臨機応変に対応をできる方 【職種名】 カスタマーサクセス（エンタープライズ担当） 【仕事内容】 同社サービスを導入いただいたエンタープライズ領域のお客様へ成果創出のための支援

仕事内容キャリアアドバイザーからおすすめコメント！: 同社プロダクトは医療の働き方改革という課題にダイレクトに貢献できるプロダクトであるだけでなく、その先には「地域連携」「医師偏在化解消」「グローバルへの展開」などさらに大きな課題解決のロードマップがあります。 年収: 700-1000万円（月給制） 昇給）- 賞与）- 補足事項） 要相談。ストック・オプションあり 仕事内容: 具体的には、 ・同社サービスのオンボーディング（プロダクトを理想状態で使えるようにするためのサポート） ※病院/クリニックの経営者や推進チームと商談し、導入目的やモニタリング指標の設計 ・現場の病院内関係

仕事内容三井不動産レジデンシャル株式会社 【東京】三井のパークシリーズ～カスタマーサービス～すまいの品質向上サポート／完休2日／残業10ｈ以下 【仕事内容】 【東京】三井のパークシリーズ～カスタマーサービス～すまいの品質向上サポート／完休2日／残業10ｈ以下 【具体的な仕事内容】 ～業界を代表するデベロッパー／基本土日祝休み／顧客対応から補修工事などのアフターメンテナンスまでをお任せ／三井不動産グループ～ ■業務内容： ・物件を引き渡し前の顧客に対する内覧会対応、入居後のマンションに対する点検、補修、修理などのアフターサービスなどをお任せ致します。 【内覧会】お引渡し前に、お客様にご自分の住戸

仕事内容株式会社プレイド 【リモート可】カスタマーサポート◆プロダクトの技術的な課題解決・効果的な活用支援◆フレックス 【仕事内容】 【リモート可】カスタマーサポート◆プロダクトの技術的な課題解決・効果的な活用支援◆フレックス 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： 当社は、KARTEを中心として多様な業界の課題解決に貢献するプロダクトを開発してきました。AWS製品などの外部サービスとの連携により、その可能性はさらに広がっています。この高度で複雑化するプロダクトエコシステムにおいて、当社と製品の信頼性を高めることが重要な課題となっています。 この課題に対応するため、カスタマーエンジニアチームの中核を

仕事内容■仕事内容 カスタマーサクセスの業務設計やプロセス改善、システム活用を通じて「再現性のある顧客成功」を支える役割です。FaciloにおけるCS Opsは、現場で得られた顧客インサイトや運用課題を起点に、事業と顧客の両方に貢献するスケーラブルな仕組みづくりを担います。 顧客体験とチームの生産性を同時に高める中核的なポジションです。Gainsightなど最新のツールを活用しながら、オペレーションの設計や自動化、データに基づく改善をリードし、CSの価値向上を担うことができます。CS・開発・経営との距離が近く、プロダクト改善にも直接貢献できる。成長フェーズだからこそ、仕組みづくりの醍醐味をリアルに味

仕事内容【応募資格】 [必須] ※組織マネジメント経験に加え、以下いずかの要件を満たしている方 ・カスタマーサクセス経験 ・法人営業経験 ・EC業務の経験 ・WEB・デジタルマーケティング・コンサルティング業界の経験 ・SIerでのPM・PL・プリセールス 【職種名】 カスタマーサクセス～リーダー～【自社開発/ECプラットフォームサービス】 【仕事内容】 自社製品を利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。お客様との定期的なコミュニケーションを通

仕事内容【業務内容】 VR×医療で急成長中のグローバルベンチャーの当社ではカスタマーサクセス部門の立ち上げ、強化を計画しており、 戦略設計、仕組みづくり、「カスタマーサポート」ではなく「カスタマーサクセス」ができる組織づくりなど、 まさに0→1で組織を作っていくフェーズをお任せできる方をお招きしたいと考えています。 【カスタマーサクセス業務】 ・ユーザーである医療福祉機関、製薬メーカー、医療機器メーカーなどへの、当社サービスを介した各種コンサルティング ・ユーザーのサービス利用推進、定着に向けた提案 ・機能改善提案、開発チームへのフィードバック 立ち上げフェーズのため、上記以外の業務も出てくる可

仕事内容SCMカスタマーサクセス 仕事内容 SCMサービス「PlanNEL」のカスタマーサクセスとして、PlanNELの導入および活用支援の業務をお任せいたします。カスタマーサクセスは、顧客のニーズをヒアリングし、社内のエンジニアチームと協力してプロダクトの開発を推進する重要な役割を担います。 ・具体的な業務内容 ・PlanNELの導入および活用支援 ・SCMに対するコンサルティング ・マーケットのニーズを吸い上げてのプロダクト改善 募集背景 現在、多くの製造業者にSCM（サプライチェーンマネジメント）の構築・改善が求められています。弊社は、約30名のベンチャー企業ですが、大手企業へのSCMサー

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須＞ ・toB向け商材でのクレーム対応 ・顧客満足度向上のための施策の立案と実施のご経験の方 ・マネジメント経験 [歓迎] ＜歓迎＞ ・メーカーでの品質保証・品質管理のご経験の方 【職種名】 カスタマーサービス（CX推進）室長候補 【仕事内容】 【期待する役割】 室長候補として顧客との良好なコミュニケーションを築き、変化に柔軟に対応し、顧客満足度向上に向けた施策をリードすることを期待しております。 【仕事内容】 新設されたCX（カスタマー・エクスペリエンス）推進室の立ち上げメンバーとして、業務の構築に携わる重要な役割です。 具体的には、顧客満足度向上を目指し、

仕事内容楽待株式会社 【カスタマーサクセス】業界No.1シェア◆OpenWork口コミ上位1％企業◆スタンダード上場 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】業界No.1シェア◆OpenWork口コミ上位1％企業◆スタンダード上場 【具体的な仕事内容】 ◆既存顧客向け営業の経験者歓迎／東証スタンダード上場／国内No.1の投資用不動産プラットフォーム「楽待」を運営／YouTubeチャンネルの登録者数107万人超／日経新聞「成長率ランキング」「プラチナ企業Top100」にランクイン◆ ■業務概要： 「楽待」の既存顧客向けカスタマーサクセス業務をお任せします。運用サポートとアップセル、クロスセルを通して

仕事内容■仕事内容 ネットスターズは、キャッシュレス決済プラットフォーム「StarPay」や DXソリューションを提供する上場企業です。 カスタマーサクセスチームでは、申し込みから導入後の顧客サポート、 利活用推進支援まで幅広く業務を担当します。 また、外部委託先のカスタマーサポートチームやコールセンターの管理・運用方針策定にも携わります。 【具体的には】 ・ 事業(製品)横断での業務 ・ 申し込み済み顧客とのリレーション構築 ・ 申し込み後審査のフォローアップ ・ サービス開始までの準備支援 ・ StarPay活用状況のモニタリング ・ インシデント発生時の一次対応 ・ StarPayの機能やサー

仕事内容【応募資格】 [必須] オペレーション効率化・自動化業務に関してのシステム要件定義の経験がある方 上記に加えて、下記のいずれか 無形商材をBtoB向けに営業/コンサルをしていた経験が3年以上ある方 リードタイムが一定長い（2-3ヶ月）高単価商材を扱っていたことがある方 IT系の法人営業、コンサルタント、プリセールスのいずれかのご経験が3年以上ある方 [歓迎] SQL, Python, GoogleAppScript などによるデータ整形、クレンジング、分析の経験 SaaSサービスの提案営業経験 SIでの営業・プリセールス経験やコンサルなどの経験 物流企業や、メーカー、小売等におけるSCM関連

仕事内容募集の背景 プロワンは、リフォーム会社や設備工事会社など、短期工事を行う業界に特化したVertical SaaSです。 ご契約いただくお客様数が加速度的に伸びている状況で、カスタマーサクセスの担当者の採用も積極的に行っています。 今後の事業拡大に伴い、3〜5人のチームをリードするチームリーダー候補を募集しております。 業務内容 ▼カスタマーサクセス担当として求められる業務 顧客の利用開始に向けたオンボーディング 顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす 顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 顧客経営陣と目標への到達度を共有し、導入価値を実感をする機会を創出

仕事内容株式会社DMM.com証券 【日本橋】カスタマーサポート（管理職候補）◆国内トップクラスFX取扱証券会社／正社員 【仕事内容】 【日本橋】カスタマーサポート（管理職候補）◆国内トップクラスFX取扱証券会社／正社員 【具体的な仕事内容】 【カスタマーサポート以外にもWebコンテンツ作成やプロジェクトも参画できます！】 ■業務内容 当社が提供する【DMM FX/CFD】および【DMM 株】に関連する業務を担当していただきます。 将来的には当社カスタマーサポート部門のメンバーおよび業務全般のマネジメントもご担当いただきます。 【主な業務内容】 ≪お客様対応≫ 電話・メール・LINE・チャット