カスタマーサクセス - 東京都豊島区 の求人・仕事・採用

仕事内容勤怠管理・人事給与システム『KING OF TIME』のカスタマーサクセスとして、顧客のシステム活用と業務改善を能動的に支援するポジションです。単なる操作支援ではなく、戦略的なアプローチで顧客の生産性向上を牽引します。 ＜おすすめポイント＞ ● 顧客の潜在課題を特定し、本質的なDXを推進 ● データに基づき、能動的な改善アプローチを実践 ● 自社製品の枠を超えた最適なソリューションを提案 ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 導入後、一定期間が経過した顧客に対し、能動的にアプローチします。システムの利用状況データなどから潜在的な課題を抱える顧客を抽出し、短期間の集中介入を通じてボトルネックを特

仕事内容＼志望動機、なくてもOKです！／ 「今を変えたい」その気持ちだけで、十分です。 「都会で働いてみたい」 「そろそろ一人暮らしを始めたい」 「でも、勢いだけで上京するのは正直不安…」 そんな“迷い”がある状態からスタートした先輩たちが、 今は関東で、正社員として安定したキャリアを築いています！ このお仕事は、 “上京前提・未経験前提”で設計されたオフィスワーク。 生活を安定させながら、収入もスキルも、段階的に伸ばしていける環境です◎ 「やりたいことが見つかってない」 「志望動機がうまく言えない」 それでも大丈夫。 まずは“今を変える一歩”を踏み出したい人を募集しています！ ～～【

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセスに従事したい方 ・マーケティング業務の従事経験がある方 ・社内DX化に興味及び従事経験のある方 ■ベース要件 ・大卒以上の方 ・社会人経験が3年以上ある方（業界・職種不問） 【求める人物像】 ・「スペースシェアを当たり前に」と言うミッションに共感いただける方 ・クライアント貢献意欲の高い方 ・成長意欲の高い方 ・論理的思考力の高い方 ・自ら課題や目的を捉え、主体的に行動できる方 【職種名】 【上場企業子会社/スタートアップ】リーダ候補募集・マーケティング/カスタマーサクセス 【仕事内容】 私たちのミッション： 「スペースシェアをあたり前にする」こ

仕事内容カスタマーサクセスとして、人事労務プロダクトを導入したお客様への提案型の支援、導入済みのお客様への継続利用の支援を行います。また、各サービスは日々改善を進めているため、お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる役割も担っています。サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発の架け橋にもなっていただきます。 【具体的には】 ・顧客との長期的なリレーション構築 ・顧客の課題ヒアリング ・活用支援プランの改善検討、コンテンツ（資料・動画）作成 ・製品に関する改善要望の開発フィードバック ・顧客対応の記録と報告書の作成 ・セミナー等の講師 ・ヘルススコアに基づき、既存のお客様のLTV（L

仕事内容お客様の請求業務を効率化するSaaS『請求管理ロボ for Salesforce』のカスタマーサクセスとして、導入から定着までを支援します。単なるサポートに留まらず、お客様の事業成長にまで貢献する「攻めのCS」を担うポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ● 顧客のビジョン実現に貢献 ● Salesforceの専門性を磨ける ● 将来のマネージャー候補 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ Salesforceと連携する請求管理SaaS『請求管理ロボ for Salesforce』を担当します。顧客・商談データと連携し、請求書発行から入金消込までを一気通貫で自動化できるサービスです。 ＜お客

仕事内容【仕事内容】 ・介護施設への直接営業 ・チャネル営業 ・パートナー開拓営業（商社などの販売代理店開拓） ・インサイドセールス業務 【業務詳細】 ・ライブコネクト製品紹介、デモ等の営業活動 ・自社プロダクト（介護ソフト、自治体向けソリューション等）の営業 ・リード獲得・育成等のインサイドセールス活動 ・ビジネス要件の取り纏め ・お客様への新規事業提案 ・IoTソリューション構築 ・製品定着化の導入支援 ・既存顧客への営業対応（アップセル） ※営業商材は、ライブコネクトに加えて、介護ソフトや自治体向けプロダクト等、複数の自社ソリューションを含みます。 また、インサイドセールス経験をお持ちの方

仕事内容カスタマーサクセス／保育業界からITへ転身した先輩も 未経験からSNSキャンペ ンを「つくる」カスタマ サクセスへ 「クライアントの課題を、プロダクトでどう解決するか」 「現場で見つけた改善の種を、どうシステムに反映させるか」 営業的な「聞く力」と、技術的な「つくる力」を掛け合わせ、 プロダクトをより良い仕組みへと育て上げる役割を担っていただきます。 ▍仕事内容詳細 【1】SNSキャンペーンツールの導入支援・自社パッケージ開発の進行管理 n2pの主力サービスである「BirdCall」「BirdCall for Fan」「ImStar」など、SNSキャンペーンパッケージの導入支援やアッ

仕事内容カスタマーサクセス／年々需要拡大 サイバ セキュリティの専門知識が身につくカスタマ サクセス ■セキュリティ業界が未経験でも、新しいことに積極的に挑戦できる方歓迎！ 先輩社員によるOJTで業務を理解し、徐々に自走できるようサポートします。ITやセキュリティ未経験で入社したメンバーも多数いるので、安心してください！ ※実務経験者は優遇 【具体的な業務内容】 顧客との継続的な関係構築とサービス価値の最大化を目指します。 導入後のフォローや課題解決に向けた提案活動のサポートを中心に担当します。 営業・エンジニア・コンサルとの連携による改善提案および運用サポート 顧客からの問い合わせ一次対応（電

仕事内容Fintechサービス『マネーフォワード 掛け払い』を導入いただいた顧客に対し、活用定着から利用拡大までを一貫して支援するカスタマーサクセスをお任せします。高度な専門性を武器に、顧客のビジネスを成功に導く重要なポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●SaaS×Fintechの専門性が身につく ●大規模組織を動かすチェンジマネジメントを経験 ●裁量を持って業務改善やキャリアアップを目指せる ■具体的な仕事内容 『マネーフォワード 掛け払い』を導入した中堅・エンタープライズ企業が主な担当顧客です。セールス部門と連携し、導入前から活用支援まで深く関わります。 ●具体的な業務内容 ・利用開始後

仕事内容同社で投資不動産をご購入いただき、運用いただいているオーナー様からいただくお問い合わせの対応だけでなく、「FANTASで運用していてよかった！」と思っていただけるようなイベント・勉強会の企画立案～運営を行なっていただきます。 ■業務詳細 ・オーナー様からの問い合わせ対応（質問や相談事項） └電話・チャットでの対応 ・オーナー様イベントの企画/運営 └職人さんが握るお寿司パーティー・ワインを飲む会等、オンライン・リアル問わず実施中です ・オーナー様へのご提案業務（保険見直し、不動産売買、転職支援等） ・アフターサポート内容の企画立案 ■働きがい 投資不動産に限らず、保険や証券などの金融商品や

仕事内容本ポジションは、同社の顧客向けWebサービスにおいて、以下いずれかのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 【仕事内容】 -大手顧客契約前後における導入支援（訪問、Web） -大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施 -顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む） -チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動 ■担当プロダクト 建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」を中心に、 ・建設現場施工管理サービス「Buildee」 ・施工管理業務の標準化とノウハウ継承を支援する「GENBATON」等の新サービスにつ

仕事内容【職種名】 【Ruby】カスタマーサクセス｜～90万｜フルリモート 【給与】 月額：90万円/月 【アクセス】 JR山手線 目白駅 徒歩6分 【雇用形態】 業務委託 【勤務地】 東京都豊島区 【仕事内容】 個人事業主向けの業務委託契約を前提とした求人となります。 正社員採用の求人ではないため、予めご承知おきください。 1人月での業務対応となるため、副業など短時間業務の募集ではございません。 20代～40代まで活躍中 CDP（カスタマー・データ・プラットフォーム）プロダクトを立ち上げる、フルスタックエンジニアをお任せいたします。 顧客ロイヤリティ向上を目的とし、既存顧客の分析から

仕事内容◆人材業界経験者歓迎！フルリモート×フレックス勤務で自由度高く働ける ◆カスタマーサクセス×社内サポートでマルチに活躍できる 【TrustDesignとは？】 当社は企業の採用を支援するスタートアップ。 メンバーは全員人材業界出身！ 少数精鋭の組織で、設立以来成長を続けています。 今回募集するのは『カスタマーサクセス』 その他にも社内のサポート業務など幅広くお任せします！ 「一つの仕事に縛られず、幅広く活躍したい！」そんな方にぴったりのポジションです！ 【入社後は？】 まずは各求人媒体の仕組みや、管理画面の操作方法、効果分析の方法などを学んでいただきます！ 【具体的な仕事内容】 ■ス

仕事内容医療プラットフォーム『SOKUYAKU』を導入した医療機関や薬局、企業の成功を支援するカスタマーサクセス担当をお任せします。オンボーディングから利用定着、日々のサポートまで一貫して伴走し、顧客満足度の最大化を目指すポジションです。 【おすすめポイント】 ●業界先進の医療プラットフォームに携われる ●新規開設部門でフロー構築から携われる ●顧客の成功をダイレクトに支援できる 【具体的な仕事内容】 ＜担当業務＞ 『SOKUYAKU』を導入いただいた顧客（病院、薬局、企業）に対し、サービスの価値を最大限に実感してもらうための支援活動全般を担当します。 ＜具体的な業務一覧＞ ●SOKUYAKUの

仕事内容大手企業の採用プロジェクトを成功に導くカスタマーサクセスをお任せします。顧客の採用課題に深く寄り添い、外部パートナーと連携しながらゴールまで伴走する、裁量の大きな仕事です。 ＜おすすめポイント＞ ●大手企業の採用戦略に深く関わる ●採用から定着まで本質的な課題解決 ●実践で磨く提案力・調整力・資料作成力 ■具体的な仕事内容 ＜提案先＞ 主に大手企業の人事担当者がカウンターパートとなります。 ＜仕事の流れ＞ 新規開拓は別チームが行なうため、案件受注後の初回打ち合わせから参加します。 ▼顧客との打ち合わせ 採用目標達成に向けた戦略について提案したり、プロジェクトの進捗を報告したりします。

仕事内容「HENNGE One」をご利用中のお客様に対し、製品の活用を促進し、お客様のビジネス成果を最大化へ導くポジションです。 ご入社後は約半年間のオンボーディングプログラムを用意しており、ITの知識や製品について基礎から学べるため、未経験からでも安心してスタートできます。 【主な業務内容】 ・ハイタッチでのリレーション構築を通じた顧客課題やニーズの把握 ・製品活用促進による顧客の成功支援 ・アップセルやクロスセルによる取引拡大に向けたプランニング、商談創出 【ポジションの魅力】 ▼未経験からSaaSのプロフェッショナルへ 入社後約半年間はセールスイネーブルメントセクションに配属。 製品知識や営

仕事内容【仕事内容】 弊社サービスの運営を担当して頂きます。 業務内容は多岐に渡り、既存サービスの拡大に向けてオペレーションプロセスの見直しやサービスに携わる 専門職（管理栄養士・保健師）とのディスカッション、 弊社アプリ「Medically」のユーザー問い合わせ対応やプログラム参加者への勧奨業務管理などをお願いします。 【募集背景】 ■募集について 契約健保数やユーザー数も増えているため、ユーザー対応だけでなく、既存サービスの拡大に向けて ゆくゆくは業務改善などにも携わっていただける方を求めています。 カスタマーサクセスの経験はなくても、自ら積極的に問題解決する姿勢と論理的な思考能力があれば、 ポ

仕事内容カスタマーサクセス／福岡事務所立上げメンバ 募集 マ ケティングツ ルのカスタマ サクセス 新設部署 ★若年層の長期キャリア形成を図るため、20歳代のメンバーを募集致します！★ デジタルマーケティングツール『CATS（広告計測ツール）AFAD（アフィリエイトシステム）・ADRAS（レポート集計ツール）・ヒートマップ』のカスタマーサクセス。 導入企業から寄せられる利用に関する質問や改善要望などを収集しサービスの改善へとつなげます。 今回は自社運営のSaaSサービスのカスタマーサクセス・サポート業務に携わって頂きます。 ＜こんな方にぴったり＞ ・チームワークを考えて動ける方 ・向上心があり、

仕事内容宅配水サービス「アクアクララ」の会員様に対し、継続的に価値あるサービス体験を提供し、顧客満足度の向上とサービス継続利用を促進する役割を担います。 ＜おすすめポイント＞ ●お客様の声をサービス改善に活かすやりがい ●UI/UX改善など幅広い業務に挑戦できる環境 ●業界のリーディングカンパニーで安定して働ける ■仕事内容 ＜お任せする業務＞ お客様の声を起点としたサービス改善の推進がミッションです。具体的には、お客様の不満や期待を的確に捉え、課題解決に繋げていきます。 ＜扱う商材・サービス＞ 同社が提供する宅配水サービス「アクアクララ」です。 ＜具体的な業務一覧＞ ● ホームページ、商品注

仕事内容カスタマーサクセススタッフ／印刷会社のカスタマ サクセススタッフ 未経験からスタ ト歓迎 新規訪問・飛び込み営業なし 週休2日制 カスタマーサクセススタッフ募集（正社員） 新規開拓・飛び込み営業なし。 既存のお客様と丁寧に向き合い、 長く信頼関係を築いていくお仕事です。 “売る”よりも、支える・伴走する役割に近いポジションです。 ■仕事内容 法人のお客様から、 シール・各種印刷物に関するご要望や課題をヒアリングし、 最適な提案と進行サポートを行います。 ＜主な業務＞ ・既存顧客への定期訪問・フォロー ・課題や要望のヒアリング ・見積書の作成 ・社内制作・製造スタッフとの調整 ・納品