カスタマーサクセス - 東京都豊島区 の求人・仕事・採用

仕事内容リーガルソリューション本部におけるAX推進機能として、ビジネスサイド全体のAI活用・業務改革プロジェクトの企画・推進を担っていただきます。 【お任せしたい業務内容】 ・マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスの業務プロセス整理・可視化 ・AI活用による業務効率化・自動化・生産性向上テーマの特定と企画立案 ・部署横断のAXプロジェクトの企画・設計・推進 ・各部門へのAI導入伴走支援（要件整理、活用設計、導入、定着まで） ・AIツール、LLM、ノーコード/自動化ツール等を活用した業務改善の推進 ・オペレーションの再設計、標準化、ナレッジ蓄積の推進 ・AI活用事例

仕事内容お任せするのは、エンが提供するサービスを利用されている企業の初期導入サポート。企業と初回の面談で採用や活用の方向性をすり合わせるところから始まります。その後は、約1~2か月のサポート期間内で、活用を促進し採用成功につながるサポートをしていきます。業務に必要なことはすべてお教えするので、未経験の方もご安心ください！ ＜具体的な業務内容＞ 希望や適性に応じて、下記いずれかの業務をお任せします。 ■オンボーディング サービスを利用開始したばかりの企業に対して、システムの使い方やスカウト送信の方法をレクチャーします。 ■導入後のフォロー サービスの活用企業を最大化するため、スカウト送信のノウハウ

仕事内容同社が展開する、福祉・教育・介護業界向けのSaaSプロダクト。その利用法人顧客を支えるカスタマーサポート業務をお任せします。 単なる問い合わせ対応に留まらず、サービス改善にも携われるポジションです。 ■具体的な仕事内容 ＜お任せする業務＞ サービスを利用中の法人顧客から寄せられる、電話・メール・チャットでの問い合わせに対応します。 ● 操作方法の説明や仕様に関する質問への回答 ● イレギュラーな事象発生時の原因調査と解決策の提示 ● よくある質問をまとめたFAQやマニュアルの更新 ● 問い合わせ内容を分析し、削減につなげる業務改善の提案 ● 顧客の声を開発部門へフィードバックし、プロダクト

仕事内容各事業本部長・部長のパートナーとして、抽象度の高いテーマを具体的な施策に落とし込み、実行まで伴走するポジションです。 現場の一次情報やデータを基に、戦略と現場をつなぐハブとなり、事業成長を阻害する課題の発見から解決までをリードします。 入社後は、ご自身の経験を活かせる領域から担当いただき、徐々にテーマの幅を広げていくことを想定しています。 【主な業務内容】 ・各本部長・部長とのディスカッションを通じた中期的なテーマの整理と優先順位付け ・上記テーマに対する論点設計、仮説立案、必要なデータや情報の設計・収集 ・データ分析や現場ヒアリングを通じたボトルネックの特定と解決策の立案 ・施策実行計画の

仕事内容クライアント企業の採用成功と、自社メンバーの業務効率化を支援するパートナーとして、事業を円滑に進めるためのサポート業務をお任せします。 ＜おすすめポイント＞ ● クライアントと中長期的な関係を構築 ● 多様な業務に挑戦し、スキルアップ可能 ● 安定した環境で腰を据えて働ける ■具体的な仕事内容 先輩社員のサポートを受けながら、OJT形式で業務を習得していただきます。分からないことはすぐに確認できる環境なので、安心してスタートできます。 ＜お任せする業務＞ ▼まずお任せしたい業務 ● 日程調整／候補者推薦 ● 社内外の問い合わせ対応（メール／電話） ● 見積書や申込書などの書類作成／管理

仕事内容営業サポート／IT経験者歓迎／営業事務からキャリアアップできるサポートポジション ■未経験でも新しいことに積極的に挑戦できる方を歓迎！ 先輩社員のOJTで業務を理解し、徐々に自走できるよう手厚くサポートします。 IT・セキュリティ未経験で入社した先輩も多数在籍。 ※実務経験者は優遇 【業務内容】 営業だけでなく、エンジニア／コンサルと連携し、提案・運用が円滑に進むよう支えるポジションです。事務対応に加え、社内外の調整や情報共有でチームの生産性向上に貢献します。 ・社内調整（営業・エンジニア・コンサルと連携） ・顧客の一次問い合わせ対応（電話・オンライン） ・請求書作成／経費精算 ・CRM管

仕事内容SaaS事業の成長を加速させるため、データ分析やプロセス最適化を通じて事業全体の意思決定を支援するBizOpsポジションをお任せします。経営層とも近い距離で、事業の根幹を支える重要な役割を担います。 ＜おすすめポイント＞ ●立ち上げ期の部署で大きな裁量を発揮 ●経営幹部候補へのキャリアパスも用意 ●事業全体のデータを扱い、高い視座が身につく ■具体的な仕事内容 適性や経験に応じて、下記の業務を担当します。 ＜担当業務＞ マーケティング、セールス、カスタマーサクセスといった各組織の活動をデータで可視化・分析し、事業課題の特定や改善提案を行います。事業部長の意思決定をサポートし、PDCAサ

仕事内容■このポジションについて 新規・既存のお客様の把握、委託先であるコールセンターの数値の分析立案・施策推進、エスカレーション対応、各媒体ごとの施策実行、お客様の成功を届けるカスタマーサクセス・サポート戦略設計などをお任せしたいと考えております。 HRCの理念でもある理想の姿を叶えるを伴走者として担うカスタマーサクセス・サポートの仕組みを一緒に作っていけるメンバーを募集します。 将来的にはお客様の理想の姿を叶えたとする指標を設け、より多くのお客様に成功を届けられるよう取り組みたいと考えております。 【具体的な仕事内容】 ■お客様のお声に対する改善施策：様々なご意見・ご要望に対してCSから他部署へ連

仕事内容金融・流通・製造など幅広い業種の顧客の基幹業務システムや、サービスビジネス企画開発においてUI/UXデザインの専門チームの一員として担当していただきます。 ・人間中心設計に基づくUXデザイン （リサーチ・コンセプト定義・プロトタイプ制作・検証・フロントエンド実装） ・ユーザビリティの高いUI制作業務、業務委託先のディレクション （進捗管理、品質管理、レビューなど） ・社外・社内へのプレゼンス向上のための情報発信やデザイン人財育成 さらには、マーケティング、カスタマーサクセス、ブランディングなどの実践（ストレッチ領域のため、今後の展望領域）を担当いただくことも期待しております。 同社は設

仕事内容EC業界の企業が抱える課題を解決に導く、新規営業をお任せします。博報堂DYグループの安定基盤とスタートアップのスピード感を併せ持つ環境で、事業の成長を最前線で牽引するポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●役員直下で営業から企画まで学べる ●メガベンチャー出身者とサービスを創造 ●最短2年でマネージャー昇格の実績あり ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ ECのプロフェッショナル人材と、専門知識を求める企業とを繋ぐマッチングプラットフォーム「ECのプロ」です。 ＜提案先＞ 自社のEC事業に課題を抱える、あらゆる業界の企業が対象です。 ＜仕事の流れ＞ ▼アポイント・ヒアリング EC事業を展開

仕事内容既存のお客様に対して、お客様との継続的なリレーションを構築し、他サービス導入等のクロスセル提案やオプション追加などのアップセルを行います。 【具体的には】 ・マネーフォワードクラウドシリーズを用いた課題解決の提案 ・お客様との長期的なリレーション構築、顧客社内決裁の支援 ・契約更新の意向確認、更新契約の維持、拡大 ・クロスセル・アップセル提案 ・アカウントプランなど営業戦略立案 【ミッション】 「マネーフォワードクラウド」シリーズの導入が増えていく中で、既存のお客様のロイヤリティを高めながら、LTV（LifeTimeValue）向上を目指していくためにカスタマーセールス（エクスパンション）

仕事内容宝印刷株式会社 【リモート可】自社サービスの提案・導入支援担当◆住宅・家族手当有◆IR専門知識が身に付く◆年休125 【仕事内容】 【リモート可】自社サービスの提案・導入支援担当◆住宅・家族手当有◆IR専門知識が身に付く◆年休125 【具体的な仕事内容】 上場企業向けの自社サービスのカスタマーサクセス／導入実績1000社以上！／専門知識が身に着く！／年休125日＋特別休暇でライフワークバランスも◎ 【仕事内容】 IRサイト更新サービス「WizLabo Library」の提案・導入支援業務をお任せします。導入実績1000社を誇るIRサイト更新サービス「WizLabo Library」の提

仕事内容YouTube広告のアカウントセールス／YouTube広告のアカウントセールス／賞与昇給年4回／上限なしインセン／おしゃれ手当など各種手当 YouTube動画を使った広告運用を中心に、ご契約いただいているお客様へのフォローと継続的な関係構築をお願いします。 【仕事内容】 ・掲載動画の運用 ・広告効果の分析 ・お客様との振り返り、改善打合せ ・改善に向けた追加提案 ・課題解決に向けた追加提案 ・お客様の広告動画制作 ・クリエイターとの情報共有 ・お客様との電話、メール対応 ・動画撮影同席 【この仕事の魅力】 ・YouTubeの仕様やYouTube動画について学べる ・Google広告の配信

仕事内容製造業の顧客向けに、グローバルERPであるIFS Applicationsを適用した顧客への保守業務を担当いただきます。 －対象フェーズ：保守 －対象業種：産業機械／電機／航空・宇宙産業 －対象業務：生産管理／販売管理／原価・会計／MRO（Maintenance Repair and Overhaul） 主な業務内容：インシデント管理、保守センター管理、新要件の取り纏め等 ■想定プロジェクト 売上1000億以上の製造業のお客様への導入が多く、本番後の引継ぎから保守業務を開始します。 保守体制としては、顧客毎に管理リーダーと担当を配置し、問合せやインシデントへの対応を実施しながら、 改修

仕事内容【仕事内容】 ■ 業務内容 プレイングリーダーとして、ご自身の営業活動とチーム（約10名）のマネジメント業務をお任せします。 【具体的な営業活動内容】 ターゲット：障害福祉事業所（新規開拓） ① アプローチ準備（架電先・訪問先選定、キーマン特定） ② 架電によるアポイント獲得 ③ オンライン商談 ④ 商談後追客、受注（申し込み手続き） ⑤ 受注後CS（カスタマーサクセス）チームへの引継ぎ 【リーダー業務】 ・ 日々チームの数値進捗管理（約10名規模） ・ 営業ノウハウの体系化、言語化 ・ 営業施策の立案・実行・検証・改善（PDCAサイクルの推進） ・ プロジェクトメンバーのフォローアップ（

仕事内容【コンサル事業部／マネージャー候補】HR業界の「課題解決」にマジで向き合う150％成長のチームを、マネージャーとしてさらに成長させる！ ▼仕事内容 コンサルティング事業部は、既存クライアント300社強に対して採用戦略の策定、運用の実務オペレーションの設計・改善、採用業務の自動化、集客施策の提案など、採用全体のプロジェクトマネジメントを担っています。その事業部内のコンサルタント職（既存顧客に対するセールス・カスタマーサクセス職）のチームマネジメントをお任せしたいと考えています。 今後2年ほどでコンサルタントは約10〜15名程になるため、その半分の約5〜7名のマネジメントをお任せします。 本職種

仕事内容インサイドセールス／急成長のセキュリティ業界でキャリアUP／インサイドセールス募集 ■セキュリティ業界が未経験でも、新しいことに挑戦したい方を歓迎しています。 先輩社員によるOJTで業務を学びながら、徐々に自走できるよう丁寧にサポートします。IT・セキュリティ未経験で入社し活躍しているメンバーも多く、安心してスタートできる環境です。※実務経験者は優遇します。 【具体的な業務内容】 インサイドセールスとして、顧客との初期接点から提案活動のサポートまで幅広く担当します。 ・営業／エンジニア／コンサルとの連携による提案準備 ・請求書作成／経費精算 ・一次問い合わせ対応（電話・オンライン） ・CR

仕事内容◆デザイン未経験OK！Canvaでイチから学べる ◆人材業界経験者歓迎、RPOサポートもお任せ ◆デザイン×社内サポートでマルチに活躍できる環境 ─・─・─・… TrustDesignとは？ ─・─・─・… 当社は企業の採用を支援するスタートアップ。 メンバーは全員人材業界出身！ 少数精鋭の組織で、設立以来成長を続けています。 今回募集するのは【デザイナー兼アシスタント】。 「一つの仕事に縛られず、幅広く活躍したい！」 そんな方にぴったりのポジションです♪ ─・─・─・… 入社後は？ ─・─・─・… まずはCanvaの操作方法やデザインのコツを イチから学んでいただきます！ デザイン未経験でも

仕事内容【インサイド・フィールドセールス】マネージャー候補｜年休125日｜役員直下｜営業15名の増員｜仕組みで売れる組織をつくる！ 仕事内容 コンサルティング事業部は、既存クライアント300社強に対して採用戦略の策定、運用の実務オペレーションの設計・改善、採用業務の自動化、集客施策の提案など、採用全体のプロジェクトマネジメントを担っています。その事業部内のコンサルタント職（既存顧客に対するセールス・カスタマーサクセス職）のチームマネジメントをお任せしたいと考えています。 今後2年ほどでコンサルタントは約10～15名程になるため、その半分の約5～7名のマネジメントをお任せします。 本職種は、既存顧客の

仕事内容[募集背景将来的な体制強化のための募集になります！ [仕事内容]： 同社にて、投資信託などの金融商品関連書類（運用報告書・目論見書等）の制作ディレクションおよび進行管理をお任せします。 【具体的には…】 ・顧客（金融機関等）からの制作依頼対応 ・原稿データの確認 ・社内制作部門への手配 ・スケジュール・進捗管理 ・成果物の校正、品質チェック ・メール中心の顧客折衝 ・外勤での打ち合わせや拡販活動 等 ※詳細は面談時にお伝えします 【HUREX求人担当コメント】 ○安定した取引基盤 × プライム上場グループ ・東証プライム上場グループの子会社として、安定した経営基盤を有しています。 ・金融