カスタマーサポート - 東京都中央区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・メーカー、商社、フォワーダーなどでの輸出入業務経験（目安3年以上） 上記に合わせて以下いずれかの経験 ・ビジネスレベルの英語力：TOEIC500点以上同等（海外営業担当とのメール、電話、会議で使用） ・ビジネスレベルの中国語（海外営業担当とのメール、電話、会議で使用） 【職種名】 輸出カスタマーサービス【国際物流・越境ECビジネス／業界トップクラス／事業・業績拡大中】 【仕事内容】 航空貨物の輸出に伴う窓口として、輸出に対する問合せ対応、 輸送状況のモニタリング、物流管理・調整業務を担当いただきます。 【業務詳細】 ・輸送状況のモニタリング ・大手顧客等との定例会

仕事内容20～30代面談確約！【カスタマーサクセス】IPO準備中／リモートセンシング×AI画像解析×GIS／建設DX◎ 【仕事内容】 既存の大手顧客に対して、くみきのソリューションを活用した提案を行っていただきます。 すでに取引のある大手顧客数社を担当いただき、1社の中での活用、取引を拡大し、 くみきの可能性を最大に広げていく役割を担います。 セールス、エンジニアとも密に連携をとりながら、顧客から頂く改善要望を社内の開発チームへ接続し、 マーケットにフィットしたプロダクトの成長にもつなげていきます。 ＜具体的には…＞ ・セールスチームとの連携、商談の対応 ・既存顧客に対してのセールス活動 -

仕事内容■仕事内容 自社製品をを利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。ゆくゆくは、カスタマーサクセスには留まらず、全社プロジェクトへの参画をしていただくことも想定しています。（これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します) 【具体的には】 1.ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2.ECサイトの運用

仕事内容【応募資格】 [必須] ■マネジメント経験者（課長/Manager、係長/Team-Leader等のご経験） ■国際物流業界/フォワーダー企業での輸出入手配・貿易実務経験者（輸出・輸入カスタマーサービス部門等） 【職種名】 【貿易事務（カスタマーサービス）課長ポジション】年収～830万円◇大手資本で安定/国際物流企業◇ 【仕事内容】 東京本社の貿易事務(カスタマーサービス)部門の課長ポジションをお任せします。 課長として所属メンバーの管理統括をお願い致します。 ■組織目標の管理 ■組織リソースの有効活用と効率化 ■業務改革/組織改革に向けた取り組み ■課員の労務管理や業務フォロー、

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・組織マネジメント経験 ・下記のいずれかの経験が5年以上ある方 ・カスタマーサクセス / サポート部門での業務経験 ・法人営業 ・EC業務の経験 ・WEB・デジタルマーケティング・コンサルティング業界の経験 ・SIerでのPM・PL・プリセールス 【職種名】 カスタマーサクセス リーダー【将来のマネージャー候補！／自社開発】 【仕事内容】 自社製品をを利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。お

仕事内容シンジェンタジャパン株式会社 【東京／晴海】物流管理／カスタマーサービスリード◆スイス本社/世界最大級のアグリビジネスカンパニー 【仕事内容】 【東京／晴海】物流管理／カスタマーサービスリード◆スイス本社/世界最大級のアグリビジネスカンパニー 【具体的な仕事内容】 ◆役割の目的 顧客サービス業務を効率的かつ効果的にリードし、当社の商品をチャネルパートナーに届けるための最前線として重要な役割を果たす 物流プロバイダー、他の生産・供給チーム、商業部門と協力して、商品を時間通りかつ完全な状態で配送することにより、顧客の信頼を築く 顧客の販売注文やリクエストに関するステークホルダーとの迅速なコミ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・セールスまたはカスタマーサクセスとして顧客に対して課題解決から実行支援までを行った経験 [歓迎] 【歓迎条件】 ・建設・土木・測量・インフラ・プラントエンジニアリング領域、ドローン・宇宙・GIS業界の業界経験 ・社内の関係部門と協働し、顧客に向き合った経験 【職種名】 カスタマーサクセス【ＩＰＯ準備中／リモートセンシング×ＡＩ画像解析×ＧＩＳ／建設ＤＸ】 【仕事内容】 ■業務内容 既存の大手顧客に対して、くみきのソリューションを活用した提案を行っていただきます。 すでに取引のある大手顧客数社を担当いただき、1社の中での活用、取引を拡大し、くみきの可能

仕事内容仕事内容 ・顧客の問い合わせ対応 ・自社マーケティング施策の企画立案・施策実行 ・メールマガジン等の施策運用・改善 ・他部署と連携・調整しながら、アポイントメント獲得の支援 ・現場アドバイザーへの業務支援

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ▼以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・toBのビジネスにおいてカスタマーサクセスの経験が3年以上ある方 ・顧客および社内メンバーのマネジメント経験がある方 [歓迎] 【歓迎条件】 ・社内外のコミュニケーション能力が高く、折衝力がある方 ・運用課題や顧客のニーズを可視化し、最適な解決策を提案できる能力がある方 ・カスタマーサクセス業務やカスタマーヘルススコアの設計の経験がある方 【職種名】 カスタマーサクセス（ＣＳＭ） 【仕事内容】 カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセ

仕事内容■仕事内容 TRUSTART株式会社は、不動産業界に特化したビッグデータを提供するSaaSプロダクトを開発・提供している企業です。 不動産テック市場の拡大に伴い、プロダクトに対する需要が急速に高まっており、お客様の成功とビジネス成長を支援するため、カスタマーサクセスチームを増員募集しています。 同社は、業界のDXを推進しており、100万件超のデータを搭載したプロダクトを通じて、不動産業界の「アナログな常識」を変革することを目指しています。 【具体的には】 ・ 具体的な業務内容 ・ メール・チャットでの顧客対応 ・ 導入初期のサポート/定着支援/不明点の解消 ・ よくある質問やサポート事例のFA

仕事内容株式会社フィッツプラス 【セールス＆カスタマーサクセス】健康管理サービス『first call』／リモート有・フルフレックス 【仕事内容】 【セールス＆カスタマーサクセス】健康管理サービス『first call』／リモート有・フルフレックス 【具体的な仕事内容】 【顧客の健康推進を支援／上場企業の100％子会社】 ■お任せする業務内容： ＜扱うサービス＞ 「first call」 httpsservice.firstcall.md/service/about 企業向けに提供しているクラウド型健康管理サービスです。 産業保健にまつわる複数の課題を解決するサービスを提供しており、産業医の紹

仕事内容SBプレイヤーズ株式会社 【オッズ・パーク】カスタマーサポート企画◆顧客体験向上／240万人超の会員サービスを支える◎ 【仕事内容】 【オッズ・パーク】カスタマーサポート企画◆顧客体験向上／240万人超の会員サービスを支える◎ 【具体的な仕事内容】 ※本ポジションは、SBプレイヤーズ株式会社にて採用後、オッズ・パーク株式会社へ在籍出向となります。 ■組織役割 サービス統括部は、240万人超のオッズパーク会員を支える基盤として、顧客体験全体を統括する役割を担っています。 ◇顧客の声や要望を収集・分析し、サービス改善や新機能企画、UI/UX最適化を推進 ◇開発の優先順位を管理し、効率的な改

仕事内容■仕事内容 クライアントから受託したBPOサービスのプロジェクトマネジメント及び部署社員のチームマネジメントを主業務としてお任せします。 担当プロジェクトの収支管理やプロジェクトにおけるインフラ構築（CRM等）も担当範囲になります。 フィールドセールスの新規商談に営業支援（オペレーションの設計や詳細説明等）として同行し、オペレーションの設計にも携わることができますので、自分の案件の初期の立ち上げから担当し、総責任者としての実感を味わうことができます。 【取り扱いサービス】 ・カスタマーサクセス代行サービス(メイン：アウトバウンドコール) ・各種問合せ等の受電代行サービス ・メール代行や事務代

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須スキル・経験 ■下記のいずれかの経験（1つ目は必須） ・コールセンター責任者（センター長等）としての実務経験5年以上 ・戦略立案、組織運営、人材マネジメント、数理管理の実務経験 ・コールセンター向けシステム（WFM、CRM等）の導入・活用経験 ・他部署との折衝、調整を含むプロジェクトリード経験 歓迎スキル・経験 ■下記のいずれかの経験 ・コンサルティング会社や大手コールセンターでの企画業務経験 ・カスタマーエクスペリエンス改善やVOC活用に関する知見 ・サービス業、金融業界などでの顧客接点業務経験 [歓迎] . 【職種名】 【ホームアシスタンスサービス】コンタ

仕事内容■業務内容 既存の大手顧客に対して、くみきのソリューションを活用した提案を行っていただきます。 すでに取引のある大手顧客数社を担当いただき、1社の中での活用、取引を拡大し、くみきの可能性を最大に広げていく役割を担います。 セールス、エンジニアとも密に連携をとりながら、顧客から頂く改善要望を社内の開発チームへ接続し、マーケットにフィットしたプロダクトの成長にもつなげていきます。 ・セールスチームとの連携、商談の対応 ・既存顧客に対してのセールス活動 - お客様の課題・ニーズの把握（お客様へのヒアリングやアンケート設定、アクションの実行・推進） -くみきを用いたソリューション提案 - アッ

仕事内容株式会社Ｔｕｒｎｉｎｇ 【東京／銀座】カスタマーサクセス統括◆事業拡大フェーズで活躍◆早期キャリアアップ可能／裁量大きい環境 【仕事内容】 【東京／銀座】カスタマーサクセス統括◆事業拡大フェーズで活躍◆早期キャリアアップ可能／裁量大きい環境 【具体的な仕事内容】 ＜事業成長を支える中核ポジション／オペレーション改革を主導／0→1と1→10の両方を経験／裁量大きく仕組み化をリード＞ ■業務内容 受講生満足度98％を誇る女性向けキャリアスクールを運営する当社にて、 “受講生体験を最大化する仕組み化”をお任せします。 受講前～卒業後までのあらゆるタッチポイントにおけるオペレーションを最適化し

仕事内容SCMカスタマーサクセス 仕事内容 SCMサービス「PlanNEL」のカスタマーサクセスとして、PlanNELの導入および活用支援の業務をお任せいたします。カスタマーサクセスは、顧客のニーズをヒアリングし、社内のエンジニアチームと協力してプロダクトの開発を推進する重要な役割を担います。 ・具体的な業務内容 ・PlanNELの導入および活用支援 ・SCMに対するコンサルティング ・マーケットのニーズを吸い上げてのプロダクト改善 募集背景 現在、多くの製造業者にSCM（サプライチェーンマネジメント）の構築・改善が求められています。弊社は、約30名のベンチャー企業ですが、大手企業へのSCMサー

仕事内容仕事内容 Green Beans のお客様対応全体を支える CS基盤のプロダクトマネージャーです。 Zendesk を中心とした現行CSシステムの安定運用・改善に加え、Salesforce Service Cloud への移行を見据えた次世代アーキテクチャの企画・推進を担います。 問い合わせ件数の増加・多様化に対応し、AI・自動化・VOC分析などを活用して、顧客体験向上と業務効率化を両立する仕組みづくりをリードします。 主な業務 ・Zendeskを中心としたCSシステムの運用改善・構成管理 ・Salesforce Service Cloud など次世代CS基盤への移行企画・プロジェクト推進

仕事内容株式会社ＨａｔａＬｕｃｋ ａｎｄ Ｐｅｒｓｏｎ 【東京】AI SaaSのカスタマーサクセス◇マネージャー候補/サービス業を変革する「はたLuck」◎ 【仕事内容】 【東京】AI SaaSのカスタマーサクセス◇マネージャー候補/サービス業を変革する「はたLuck」◎ 【具体的な仕事内容】 ■職務内容：自社開発のはたLuckシリーズを導入いただいているお客様との関係構築や課題に合わせた新規サービスの提案を行います。従業員規模1000名を超えるエンタープライズ企業、主に経営者や事業責任者クラスに対して商談します。はたLuckには、店舗・職場の日常の業務効率化を目的としたDXアプリ、企業や職場の

仕事内容ａｖａｔａｒｉｎ株式会社 【カスタマーサポート】遠隔操作AIロボット／組織立ち上げフェーズ／ANA子会社／リモート可 【仕事内容】 【カスタマーサポート】遠隔操作AIロボット／組織立ち上げフェーズ／ANA子会社／リモート可 【具体的な仕事内容】 ◎トレンドのAI×ロボティクス！自社プロダクトのサポート体制構築 ◎ANAホールディングス発のスタートアップ企業！安定基盤の中で0→1の実行ができる環境 ◎週2日リモート可／フレックス ■業務概要： プロダクトの導入企業・機能の拡張が急速に進む中、安定したサポート体制の構築が急務となっており、本ポジションでは立ち上げフェーズから関与いただきます