東京都中央区のカスタマーサポート 年収500万円〜の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサポート、コールセンターなどでの顧客対応経験（電話・メール） 【職種名】 カスタマーサクセス◆物流DXを推進するSaaS【フレックス年収500万～／年休126日】 【仕事内容】 物流業界のDXを推進する、自社開発のクラウド型倉庫管理システム（WMS）『COOOLa』。その導入企業に対し、システムの活用を支援し、ビジネスの成功に貢献するのがカスタマーサクセスのミッションです。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客のビジネス成長に貢献できる ●現場の声を製品開発に活かせる ●専門性を活かしキャリアを広げる ■具体的な仕事内容 既存顧客へのサポート業務を中心に担当します

仕事内容仕事内容 アセットマネジメント事業部では、相続について不安や悩みを抱えるお客様のお手伝いをしています。 相続の悩みは、元気なうちの準備から、お亡くなりになった後の手続きまで幅広く、年々相談が増えています。 より良いサービスを届けるため、一緒に働く新しい仲間を募集しています。 入社後はまず顧客接点となるインバウンド・アウトバウンド対応からスタートし、業務プロセスを把握いただいた上で、ゆくゆくはオペレーター管理やチーム体制の構築・運用などにも挑戦していただける環境です。 【具体的には】 １．顧客対応 ・相続に関して課題を抱えたお客様からの入電対応・架電対応 ・提携している専門家(税理士・司法書士等

仕事内容【仕事内容】 【仕事概要】 カスタマーサクセス業務を主軸としながら、新たに立ち上げる「比較推奨運用支援サービス」の企画・運用を担うポジションです。 顧客支援を通じて得た課題をもとに、新サービスの立ち上げから運用体制の構築まで幅広く携わっていただきます。 ■カスタマーサクセス業務 ・既存顧客に対するオンボーディング（導入支援）およびアダプション（定着・活用促進） ・顧客の現状の業務フローに合わせた「hokan 」の運用設計、エンゲージメント向上に向けたフォローアップ ・現場の潜在ニーズや業界動向を踏まえたプロダクト改善の提案、および社内開発チームとの連携 ・顧客の事業成長や課題解決を支援するた

仕事内容カスタマーサービス（CX推進） 年収 650万円～800万円 (経験能力考慮の上優遇) 勤務地 東京都中央区京橋3-7-1 相互館110タワー 3階 仕事内容 ■カスタマーエクスペリエンス／顧客経験価値向上の構築と推進に向けた下記の業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・カスタマーエクスペリエンス向上：顧客満足度向上のための施策の立案と実施 ・CSオペレーションの品質改善：顧客に対するサポート体制の構築、品質管理、品質改善のための施策の立案と実施 ・サービス改善：カスタマーフィードバックの分析と活用、サービスの改善点の特定と実施 【ポジションの魅力】 新しく新設になったカスタ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域（特にポケモンカード）への興味／関心 ・変化のスピードを楽しみながら、自ら考えて動ける方 [歓迎] ・カスタマーサポートの実務経験（業界不問） ・ECサービスまたはアプリ運営企業でのCS経験 ・Zendesk等の問い合わせ管理ツール利用経験 ・FAQ作成・改善経験 ・業務改善経験 ・SQL・Spreadsheet・Notion等を使った業務経験 【求める人物像】 ・ユーザー目線で物事を考え、課題を自ら見つけて改善できる方 ・当事者意識を持ち、最後まで責任を持ってやり遂げられる方 ・変化の多い環境を前向きに楽しみ、チームと

仕事内容【会社概要】 私たちはトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。 創業から1年半ほどで業界2位まで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に、第二のDMMを目指しています。 【業務内容】 社内CSチームの一員として、BPO（外部委託先）の管理・育成を担うポジションです。 BPO先はKECAKの顔として顧客対応を行うため、品質管理・トレーニング・情報連携が不可欠です。 新機能リリースや運用変更時の迅速な展開も重要な役割です。 BPO先との定期連携・情報同期 ・BPOフロント担

仕事内容【会社概要】 私たちはトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。 創業から1年半ほどで業界2位まで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に、第二のDMMを目指しています。 【業務内容】 ユーザーの声を起点に、CS対応品質の向上だけでなく、プロダクト・サービス改善まで一気通貫で推進する専任ポジションです。 チャットボット導入やFAQ整備とも連携しながら、データドリブンにユーザー体験の底上げを担います。 対応品質の評価・KPI管理 ・メンバーの対応をスコアリングし、週次フィード

仕事内容■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ・お客様のマーケティング業務の代行 ・お客様からのフィードバックの収集/蓄積と社内への連携 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ■カスタマーサポートの経験 [歓迎] 【歓迎要件】 ■建設業界経験での就業経験 【フィットする人物像】 ■社内外において良好なコミュニケーションが図れる方 ■業務に対して積極的な姿勢をお持ちの方 ■ベンチャー企業で積極的に営業をしていきたい方 【職種名】 【ドローン測量システムのカスタマーサポート/リモートワーク可 フレックス/東京勤務 【仕事内容】 ドローン測量システムを販売している同社にてカスタマーサポートの募集です!リモートワーク可 残業少な目とワークライフバランスを整えながら、活躍しませんか! 同社の主力製品である国産クラウド型ドローン測量

仕事内容■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ・お客様のマーケティング業務の代行 ・お客様からのフィードバックの収集/蓄積と社内への連携 ・

仕事内容ラボコープ・ラボラトリーズ・ジャパン合同会社 物流から世界の医療を支える【物流事務】年休126日／土日祝休み ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 検体・試薬・ラボ用品など、医療や新薬開発に欠かせない資材の輸送管理をお任せします◆データ分析・課題改善を通してアイデアを形にできる環境です配送会社や社内の各部門と連携しながら、各拠点への入出荷やラボ間輸送を支えるポジションです。 入出荷およびラボ間輸送のモニタリング・進捗管理 国際配送会社（クーリエ）の配送実績やトラブル内容の確認、管理者への報告

仕事内容日本アイラック株式会社 【茅場町】保険事務／少額短期保険の査定～報告をサポート◆転勤無し／土日祝休 【仕事内容】 【茅場町】保険事務／少額短期保険の査定～報告をサポート◆転勤無し／土日祝休 【具体的な仕事内容】 【損害保険の査定業務経験をお持ちの方歓迎◎ワークライフバランス◎少額保険会社の請負を事業展開／平均勤続年数10年以上／土日祝休み／月残業繁忙期で10～20時間程度／転勤なし】 ～本ポジションについて～ 長年培ってこられた損害査定の専門性を活かしていただけるポジションをご用意しています。 落ち着いて業務に取り組める環境のため、「キャリアの集大成として安定した職場で働きたい」という

仕事内容某メーカー様の業務効率化の一環として、RPA化のプロジェクトに従事して頂きます。知見、経験のある方の手助けを求められおりますが、WinActorでの開発案件ではなく、このメーカー様のRPA化推進チーム「側に立って」、WinActorシナリオ作成サポート、技術的な問合せや要望に対する調査および回答、検討資料の作成、作業申請／リリース管理および変更作業対応、トラブル対応、リモートアクセスツールを使用した質問者へのPC遠隔操作による指導など、主な業務です。WinActorでの開発経験は必須ですが、開発のお仕事はあまり発生しません（担当範囲外）。

仕事内容役割 WOTA製品における国内外のカスタマーサービス部全体を管掌し、サービス方針の策定から組織づくり、日々の運営、品質・採算の改善までを統括します。問い合わせ対応、技術サポート、現場保守、保守サービス企画を一体で捉え、自社チームと外部パートナーを通じて、顧客が安心して製品を使い続けられる体制を構築します。 本ポジションの中核ミッションは、平時の安定稼働と有事の緊急対応を支える、持続可能なサービス基盤を構築することです。事業・製品・稼働地域の拡大を見据え、業務の標準化、地域サービス網の整備を進め、特定個人に依存せず、品質と対応力を維持できる組織をつくります。 想定業務例 1. CS部全体の方針策

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・カスタマーサポート／BPO等のオペレーションにおけるSV以上のご経験 [歓迎] ※特に、以下のような「運用構築・業務改善」の実績を重視します。 ・未整備または属人化している業務を整理し、継続的に運用できる仕組み・オペレーションへ落とし込んだ経験 ・業務プロセスの設計・改善、標準化、マニュアル／FAQ等のナレッジ整備を行った経験 ・KPI等の定量データをもとに業務上の課題やボトルネックを特定し、改善施策の企画・実行を推進した経験 ・複数のメンバー・チーム・案件等を管理し、業務品質や生産性を維持・向上させながら運営した経験 ・関連部署や複数のステークホル

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域（特にポケモンカード）への興味／関心 ・変化のスピードを楽しみながら、自ら考えて動ける方 【尚可】 ・カスタマーサポートの実務経験（業界不問） ・ECサービスまたはアプリ運営企業でのCS経験 ・Zendesk等の問い合わせ管理ツール利用経験 ・FAQ作成・改善経験 ・業務改善経験 ・SQL・Spreadsheet・Notion等を使った業務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・ユーザー目線で物事を考え、課題を自ら見つけて改善できる方 ・当事者意識

仕事内容【応募資格】 [必須] ・基本的なPCスキル ・顧客対応のご経験がある方（業界不問） ・英語が苦手でない方 【職種名】 アメリカ不動産カスタマーサポート【売上1兆超え大手デベ／新設立ち上げ事業部】 【仕事内容】 アメリカ不動産所有の企業経営者や富裕層のお客様との長期的なリレーションシップの構築をお任せします。 単なる問合せ担当ではなく、オーナー様ご所有物件の賃貸管理業務担当となり、顧客満足度を最大化するプロフェッショナルとしての役割を担っていただきます。 また日々の顧客対応に留まらず、より顧客満足度を高めるためのオペレーション改善など、事業をよりよくするための企画・立案にも積極的に携わっていた

仕事内容【カスタマーサクセス リーダー】将来のマネージャー候補 ▼仕事内容 自社製品を利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援 やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務 を担当します。 お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。 【具体的には】 1．ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2．ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 3．サービス利活用などを通じてのグロース提案 4．解約申告率の改善

仕事内容■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ・お客様のマーケティング業務の代行 ・お客様からのフィードバックの収集/蓄積と社内への連携 ・開

仕事内容■仕事内容 【募集背景】 ・同社が提供する保険業界向け顧客・契約管理サービス「hokan」は、2018年のリリース以来、 取引社数は500社（20000ID）を超え、順調に拡大を続けています。 ・これに伴い、既存顧客のさらなる事業成長を支援するカスタマーサクセス（CS）の重要性はこれまで以上に 増しています。 ・また、2026年6月に改正保険業法が施行され、保険代理店は、 比較推奨・意向確認ルールの見直しをはじめとしたコンプライアンス対応や新たな営業プロセスの運用・定着が 急務となっております。 ・こうした業界課題に対し、hokanではシステムの提供に加え、 代理店のコンプライアンス態勢構築や