東京都中央区のカスタマーサポート 年収500万円〜の求人・転職・中途採用

仕事内容某メーカー様の業務効率化の一環として、RPA化のプロジェクトに従事して頂きます。知見、経験のある方の手助けを求められおりますが、WinActorでの開発案件ではなく、このメーカー様のRPA化推進チーム「側に立って」、WinActorシナリオ作成サポート、技術的な問合せや要望に対する調査および回答、検討資料の作成、作業申請／リリース管理および変更作業対応、トラブル対応、リモートアクセスツールを使用した質問者へのPC遠隔操作による指導など、主な業務です。WinActorでの開発経験は必須ですが、開発のお仕事はあまり発生しません（担当範囲外）。

仕事内容■仕事内容 【顧客】 プロジェクト型ビジネスや人材・現場管理を行う事業者（IT・制作・広告・人材派遣・警備などの中小～成長企業） 対象：経営層、経理・財務責任者、現場管理者など 【商材】 ・プロジェクト収支管理クラウドSaaS「プロカン」 受発注・工数・売上原価を一元管理し、経理の負担軽減と迅速な経営判断・DXを実現するシステム。 ・スマホアプリ連動型スタッフ管理システム「プロキャス」 イベント・警備等のスタッフ手配やシフト調整、勤怠管理を円滑にし、現場業務を効率化するシステム。 【具体的には】 導入支援から継続活用・組織づくりまで踏み込む「課題解決型」カスタマーサクセス業務を担当します

仕事内容仕事内容 アセットマネジメント事業部では、相続について不安や悩みを抱えるお客様のお手伝いをしています。 相続の悩みは、元気なうちの準備から、お亡くなりになった後の手続きまで幅広く、年々相談が増えています。 より良いサービスを届けるため、一緒に働く新しい仲間を募集しています。 入社後はまず顧客接点となるインバウンド・アウトバウンド対応からスタートし、業務プロセスを把握いただいた上で、ゆくゆくはオペレーター管理やチーム体制の構築・運用などにも挑戦していただける環境です。 【具体的には】 １．顧客対応 ・相続に関して課題を抱えたお客様からの入電対応・架電対応 ・提携している専門家(税理士・司法書士等

仕事内容株式会社ｈｏｋａｎ 【茅場町】カスタマーサクセス・新規サービス立ち上げメンバー◆保険業界向け自社サービス／リモート可 【仕事内容】 【茅場町】カスタマーサクセス・新規サービス立ち上げメンバー◆保険業界向け自社サービス／リモート可 【具体的な仕事内容】 カスタマーサクセス業務を主軸としながら、新たに立ち上げる「比較推奨運用支援サービス」の企画・運用を担うポジションです。顧客支援を通じて得た課題をもとに、新サービスの立ち上げから運用体制の構築まで幅広く携わっていただきます。 ■業務内容： ◇カスタマーサクセス業務 ・既存顧客に対するオンボーディング（導入支援）およびアダプション（定着・活用

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかの資格 ・一級建築士 ・1級建築施工管理技士 ・宅地建物取引士 ・管理業務主任者 ・マンション管理士 [歓迎] ■下記いずれかの経験 ・不動産・建設業界でのアフターサービスや施工管理経験 ・マンション管理などの住宅の入居者対応経験 ・個人顧客に対する、高額商品の営業や接客経験 ☆業界経験者以外にも、デパートの販売員や航空会社出身者等も活躍しています！ 【フィットする人物像】 ・お客様ファーストで行動できる方 ・これまでの経験を活かして、キャリアアップよりも安定した就業を求める方 【職種名】 【分譲マンション／カスタマーサービス】★フレックス★土日祝休み★正

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域（特にポケモンカード）への興味・関心 ・CS業務改善に興味があり、課題を整理して改善まで自ら推進できること ・変化のスピードを楽しみながら、自ら考えて動けること 【尚可】 ・CS対応品質管理・QAの実務経験 ・VOC分析・CSAT・NPS・一次解決率などの改善経験 ・Zendesk（Explore）・Looker Studio等を活用したデータ分析・レポーティング経験 ・チャットボット・AI活用の導入・運用経験 ・SQL・Spreadsheet・Notionを使ったデータ分析経験 ・メンバーへのフィードバック・

仕事内容■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ・お客様のマーケティング業務の代行 ・お客様からのフィードバックの収集/蓄積と社内への連携 ・

仕事内容株式会社Ｌｅａｆｅａ 【リモート週3｜中央区】カスタマーサポート（ウェビナーなど）◆福利厚生SaaS｜裁量ある働き方 【仕事内容】 【リモート週3｜中央区】カスタマーサポート（ウェビナーなど）◆福利厚生SaaS｜裁量ある働き方 【具体的な仕事内容】 ★シリーズA総額3.6億円調達！／約2年間で全国100,000店舗利用可能・数万名が利用する事業に急成長 ★Forbes JAPAN「時代を担う新星たち 2026年注目の日本発スタートアップ100選」に選出 ★各種ツールを使い倒して、ユーザー体験価値を向上させる！ウェビナーなどを活用した1対多でのフォロー、オンボーディングを中心に実行！ サ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ■カスタマーサポートの経験 [歓迎] 【歓迎要件】 ■建設業界経験での就業経験 【フィットする人物像】 ■社内外において良好なコミュニケーションが図れる方 ■業務に対して積極的な姿勢をお持ちの方 ■ベンチャー企業で積極的に営業をしていきたい方 【職種名】 【ドローン測量システムのカスタマーサポート/リモートワーク可 フレックス/東京勤務 【仕事内容】 ドローン測量システムを販売している同社にてカスタマーサポートの募集です!リモートワーク可 残業少な目とワークライフバランスを整えながら、活躍しませんか! 同社の主力製品である国産クラウド型ドローン測量

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサポート、コールセンターなどでの顧客対応経験（電話・メール） 【職種名】 カスタマーサクセス◆物流DXを推進するSaaS【フレックス年収500万～／年休126日】 【仕事内容】 物流業界のDXを推進する、自社開発のクラウド型倉庫管理システム（WMS）『COOOLa』。その導入企業に対し、システムの活用を支援し、ビジネスの成功に貢献するのがカスタマーサクセスのミッションです。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客のビジネス成長に貢献できる ●現場の声を製品開発に活かせる ●専門性を活かしキャリアを広げる ■具体的な仕事内容 既存顧客へのサポート業務を中心に担当します

仕事内容株式会社VRAIN Solution 【東京】カスタマーサポートエンジニアリーダー◆プレイングマネージャーとして組織づくりの推進 【仕事内容】 【東京】カスタマーサポートエンジニアリーダー◆プレイングマネージャーとして組織づくりの推進 【具体的な仕事内容】 ◇最先端AI・画像処理を現場で習得／AI×製造業DXの現場エンジニア／ライン立ち上げ～安定稼働担当／東証グロース上場／大手顧客多数◇ ■業務概要 当社のカスタマーサポート（CS）は、納入したAI外観検査装置をお客様のラインで止めずに動かし続ける組織です。東京・名古屋・大阪をはじめ全国の拠点にエンジニアが在籍しています。 CS事業は立

仕事内容■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ・お客様のマーケティング業務の代行 ・お客様からのフィードバックの収集/蓄積と社内への連携 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] toB（SaaS・プラットフォーム型ビジネス等）におけるカスタマーサクセス経験、またはtoB向け無形商材の提案営業経験が通算4年以上 複数名規模のチームマネジメント経験 [歓迎] 【歓迎スキル・経験】 セールスやカスタマーサポートとの兼務・連携経験 解約率やNRRなどのKPIを自ら設計し、改善した経験 経営層・大口顧客との折衝経験 既存アカウントの契約更新・利用拡大提案などの交渉経験（新規開拓ではなく既存顧客が対象） 【求める人物像】 社会課題の解決や事業を大きくしていくために頑張れる方 顧客と向き合い、課題解決の為に一緒になり泥臭いことも含めてやりきれるエグゼキュー

仕事内容【会社概要】 私たちはトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。 創業から1年半ほどで業界2位まで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に、第二のDMMを目指しています。 【業務内容】 今後のサービスグロースを踏まえ、ユーザーとプロダクトの橋渡しとなるポジションです。 より良いサービス提供をするため、問い合わせ対応に留まらず、ユーザーの声をもとに業務改善やプロダクト改善、不正対策などにも携わり、サービス全体の品質向上を推進する裁量の大きいポジションです。 ■ユーザーサポート・

仕事内容【業務内容】 ユーザーの声を起点に、CS対応品質の向上だけでなく、プロダクト・サービス改善まで一気通貫で推進する専任ポジションです。 チャットボット導入やFAQ整備とも連携しながら、データドリブンにユーザー体験の底上げを担います。 ■ 対応品質の評価・KPI管理 メンバーの対応をスコアリングし、週次フィードバックを実施 CSAT・一次解決率・問い合わせ削減率などのKPI設計・モニタリング 担当者別・時間帯別の対応品質分析 ■ 社内フィードバック・育成連携 対応品質の改善指示・社内フィードバック・改善サポートの実施 ■ チャットボット・FAQ管理 FAQやマクロの作成・管理・更新 AIチ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・専門学校・短大卒以上の学歴 ・社会人経験2年以上 ・BtoB業務経験2年以上（営業経験不問） ・Microsoft Word、Microsoft Excel、Microsoft PowerPointの操作スキル ・医薬、医療機器業界での業務経験1年以上、または翻訳会社での医薬関連分野の対応経験 【尚可】 ・法人営業経験 ・語学や翻訳業界への興味 ※備考※ 医薬分野の知識を活かしたい方、これまで翻訳コーディネーターを行われてきた方で、仕事の幅を広げて、クライアント対応もやってみたい方なども歓迎です！ [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄

仕事内容株式会社DMM.com証券 【日本橋】カスタマーサポート／管理職◆国内トップクラスFX取扱証券会社／正社員 【仕事内容】 【日本橋】カスタマーサポート／管理職◆国内トップクラスFX取扱証券会社／正社員 【具体的な仕事内容】 【カスタマーサポート以外にもWebコンテンツ作成やプロジェクトも参画できます！】 ■業務内容 当社が提供する【DMM FX/CFD】および【DMM 株】に関連する業務を担当していただきます。 将来的には当社カスタマーサポート部門のメンバーおよび業務全般のマネジメントもご担当いただきます。 【主な業務内容】 ≪お客様対応≫ 電話・メール・LINE・チャットで寄せられる

仕事内容【仕事概要】 カスタマーサクセス業務を主軸としながら、新たに立ち上げる「比較推奨運用支援サービス」の企画・運用を担うポジションです。 顧客支援を通じて得た課題をもとに、新サービスの立ち上げから運用体制の構築まで幅広く携わっていただきます。 ■カスタマーサクセス業務 ・既存顧客に対するオンボーディング（導入支援）およびアダプション（定着・活用促進） ・顧客の現状の業務フローに合わせた「hokan 」の運用設計、エンゲージメント向上に向けたフォローアップ ・現場の潜在ニーズや業界動向を踏まえたプロダクト改善の提案、および社内開発チームとの連携 ・顧客の事業成長や課題解決を支援するためのオプション

仕事内容【AI First】AI返信アシストで顧客体験を革新！国内最大級サービスのCS責任者募集 株式会社日本トレカセンター - 日本のポップカルチャーを世界へ |「世界を代表する会社を創る」 仕事内容 日本トレカセンターの運営するオンラインガチャプロダクト、および新規事業におけるカスタマーサクセス（CS）/カスタマーサポート部門の責任者として、戦略策定、チームの統括、およびAI技術を活用した次世代のCS運営体制の構築を担っていただきます。 当社のCSは、大量の定型お問い合わせに人間が手作業でひたすらコピペ返信するようなレガシーなコールセンターではありません。「AI First」の思想のもと、ユー

仕事内容【応募資格】 [必須] ・トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域（特にポケモンカード）への興味／関心 ・変化のスピードを楽しみながら、自ら考えて動ける方 [歓迎] ・カスタマーサポートの実務経験（業界不問） ・ECサービスまたはアプリ運営企業でのCS経験 ・Zendesk等の問い合わせ管理ツール利用経験 ・FAQ作成・改善経験 ・業務改善経験 ・SQL・Spreadsheet・Notion等を使った業務経験 【求める人物像】 ・ユーザー目線で物事を考え、課題を自ら見つけて改善できる方 ・当事者意識を持ち、最後まで責任を持ってやり遂げられる方 ・変化の多い環境を前向きに楽しみ、チームと