カスタマーサポート - 東京都中央区 の求人・仕事・採用

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 ・契約後の顧客アカウントを引き継ぎ、伴走支援を実施 ・データ活用状況のヒアリングと効果測定（メインミッション） ・効果測定をもとにした改善提案や追加データ提案 ・リピート発注・アップセル・クロスセルの機会創出 ・顧客の声を開発や営業チームへフィードバック ＜具体例＞ 不動産購入事業者に対し「相続が発生した不動産の所有者」に関する情報を提供。 「不動産を譲り受けたが管理に困っている可能性がある方」をアプローチリストとして活用いただき、営業効率を大幅に改善。 アカウントマネージャーはこの成果を効果測定し、次回以降のデータ提供や活用方法の改善提案につなげ、リピート発注を実

仕事内容■ポジション概要 イオンネクストのデジタル戦略を牽引するIT部門にて、ECサイト・アプリ・店舗連携など、お客様向けサービスの企画・開発・運用を統括。データとAIを活用し、顧客体験の向上と売上拡大を目指す重要ポジションです。 ■主な業務内容 ・ECサイト・アプリの機能開発（検索、レコメンド、スマートカート等） ・店舗連携システム（POS、電子棚札等）の導入・運用 ・マーケティング施策（MA、クーポン最適化等）の技術支援 ・カスタマーサービスのデジタル化（AI音声ボット、VOC活用等） ・データ分析・AI活用によるサービス改善 ・開発体制の強化とIT部門の組織変革推進 ・業務部門との連携による課題

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■ミッション・ビジョン・バリューへ共感いただける方 ■以下のご経験をお持ちの方 ・業務を構造化し、再現性ある形で仕組み化した経験 ・課題をKPIに落とし込み、PDCAを回して成果を出した経験 ・複数メンバーの進捗管理・育成・チーム運営を行った経験 【尚可】 ■データドリブンな改善活動経験 ■Googleスプレッドシート・Notion・Slack等の活用スキル ■CS／ユーザーサポート／業務改善／営業企画／CRMなどで、運用設計の経験がある [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・「仕組みで成果を出す」

仕事内容【一人目インサイドセールス（治療用アプリ事業）｜リモート・フレックス/医療×IT/東証グロース上場】メディカルインフォメーション経験を活かし、デジタル医療のオペレーション立ち上げを担っていただけませんか？ 仕事内容 【業務内容】 不眠障害の治療用アプリのインサイドセールス担当者として、当該製品の販売に伴う業務オペレーション全般と顧客からの問い合わせ対応、採用施設における処方推進活動に従事していただきます。 【具体的な業務】 ・ 採用推進活動 ・学会セミナーや展示ブース対応 ・eディテールや学会活動等を通じて本製品に関心を示した医療従事者への製品説明（Web面談想定） ・ 契約関連オペレーシ

仕事内容株式会社エムアイカード 【東京本社】業務部（会員管理/与信管理/請求事務等）マネージャー／課長候補◇三越伊勢丹G 【仕事内容】 【東京本社】業務部（会員管理/与信管理/請求事務等）マネージャー／課長候補◇三越伊勢丹G 【具体的な仕事内容】 ◆三越伊勢丹グループ／クレジットカード事業を中心に、百貨店グループらしい新たな金融事業を展開 ◆百貨店のお客さまを中心とした約200万人のカード会員を抱え、優良な顧客基盤と高いカード稼働率が特徴 当社は伊勢丹のハウスカードとしてスタートし、現在は三越伊勢丹グループの中核会社としてクレジットカード事業・金融事業を担っています。今回募集する方には、業務部

仕事内容【応募資格】 [必須] ■電子機器またはソフトウェア分野でのいずれかのご経験（目安3年以上） ・品質保証／品質管理に使用する統計業務 ・フィールドエンジニア／カスタマーサポート ・開発エンジニアとしての設計・検証 ■QMS（ISO9001等）またはそれに準ずる品質マネジメントシステムの運用経験 ■基本的なネットワーク・ITインフラに関する知識（医療情報システムに関する知識があれば尚可） ■ビジネスレベルの英語力（海外ベンダー製品の技術資料の読解・メールでのやりとり） [歓迎] ■医療機器製造販売業における品質保証業務経験 ■QMS省令に基づく文書管理・内部監査・外部審査対応の経験 ■ネッ

仕事内容【銀座駅】業界に特化した専門スタッフがお仕事をご紹介。 履歴書添削、面接対策など、あなたの転職を全面サポートします！ ＜Maison Margiela／メゾンマルジェラ＞店長候補＠銀座三越 メゾンマルジェラの店長として下記業務をお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ・店頭での販売業務 ・その他販売に付随する業務および店舗運営全般 ・接客サービスの提供とカスタマーサービスの向上 ・売上管理、数値管理 ・店舗の販売計画立案、実行そのほか付随する業務 ・ショップイベント計画作成、提案、運営実行 ・ストア・オペレーション管理とレポーティング ・チームビルディングとスタッフの管理、指導、育成 ・商

仕事内容株式会社インテリジェント ウェイブ 【東京】PL（決済系自社サービス／顧客連携など）◆プライム上場◆年休122日◆＜3＞ 【仕事内容】 【東京】PL（決済系自社サービス／顧客連携など）◆プライム上場◆年休122日◆＜3＞ 【具体的な仕事内容】 ■業務概要 自社ソリューション（IOASIS及び周辺システム）における、以下の業務のマネジメント業務となります。 ・顧客要望の機能追加や機能変更対応の見積り、提案 ・開発プロジェクトの要件定義～リリース、リリース後の運用保守 ・自社ソリューションのアップグレードやメンテナンス対応プロジェクト ■業務詳細 ◇見積り、提案 ソリューションの導入や既存

仕事内容KARAKURIは「Friendly Technology」をVISIONに掲げ、東大岡田研出身の研究開発力を基にAIの社会実装を行っています。 2018年からコンタクトセンター向けAI SaaSの「KARAKURI Digital CS Series」の提供を開始し、東京海上日動様、星野リゾート様、SmartHR様など幅広い業態の企業様に、ご導入いただいてまいりました。 研究開発領域では、Googleのアクセラレーションプログラムの日本第一期生に採択され、AWSのLLM（大規模言語モデル、いわゆる生成AI）開発プログラムで日本語性能ではトップ（2024年初旬当時）を達成。2024年10月

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・UIUXデザイナーとしての実務経験5年以上 ・Figma、Sketch等の設計・プロトタイピングスキル ・デザインシステム構築・運用経験 ・データドリブンなデザイン改善経験 ・アジャイル開発およびステークホルダーとの協働経験 ・エンタープライズ／B2B領域でのデザイン経験 ・日本語でのビジネスレベル以上のコミュニケーション 【尚可】 ・ゼロベースでのサービス構想と実行経験 ・デザインスプリントの実施経験 ・グローバルサービスのUI設計経験 ・HCD-Net認定資格 ・アクセシビリティ対応の知識・実務経験 ・ビジネス英語スキル、海外ステークホルダーとの協働経験

仕事内容SBプレイヤーズ株式会社 【オッズ・パーク】PdM※管理職候補◆240万人超の会員サービス◎サービス改善・UIUX向上をリード 【仕事内容】 【オッズ・パーク】PdM※管理職候補◆240万人超の会員サービス◎サービス改善・UIUX向上をリード 【具体的な仕事内容】 ※本ポジションは、SBプレイヤーズ株式会社にて採用後、オッズ・パーク株式会社へ在籍出向となります。 ■組織役割 240万人超のオッズパーク会員を支える基盤として、顧客体験全体を統括する役割を担っています。 部署横断で連携して品質を保ちながら迅速に改善を実現すること目指しています。 ◇顧客の声や要望を収集・分析し、サービス改

仕事内容株式会社エムアイカード 【東京本社】セキュリティ対策業務（不正利用防止に向けた開発・運用）マネージャー／課長候補 【仕事内容】 【東京本社】セキュリティ対策業務（不正利用防止に向けた開発・運用）マネージャー／課長候補 【具体的な仕事内容】 ◆三越伊勢丹グループ／クレジットカード事業を中心に、百貨店グループらしい新たな金融事業を展開 ◆百貨店のお客さまを中心とした約200万人のカード会員を抱え、優良な顧客基盤と高いカード稼働率が特徴 当社は三越伊勢丹グループの中核会社としてクレジットカード事業・金融事業を担っています。今回募集する方には、安心安全なキャッシュレスライフの実現に向けた不正利

仕事内容【仕事についての詳細】▼経営理念「 情報革命で人々を幸せに ～ITで地域社会に活力を～ 」ソフトバンクの中でもベンチャー気質を持った事業会社ですが、経営基盤は安定しております。「インターネット×地域活性」の軸で地⽅活性化を⽬指し、従来の概念にとらわれないソリューションとサービスを地⽅⾃治体、⾏政と連携しながら提供しており、今後も新規事業（⼦会社）を⽴ち上げる予定です。チャレンジ精神を常にもち、常に新しいサービスを業界に先駆けて提供し、新たな価値を⽣み出すというマインドを持った社員が多く、与えられた仕事をこなすのではなく、新しいことにチャレンジするという姿勢を持った⽅を求めています。【仕事内容】

仕事内容【会社概要】 私たちは人とモノを繋げるマッチングサービス「mybest」を運営しています。 さまざまな商品が溢れている現代において、最高の選択体験を実現し、ユーザーの生活を豊かにすることをミッションとしています。 月間3000万UUという大規模なユーザーベースを持つ当サービスは、多くの方々の日々の選択をサポートしています。 専門家の知見を取り入れた唯一無二のデータベースを基に、日本国内にとどまらず、アメリカ、インドネシア、イギリス、ブラジルなど、現在では8つの国と地域で事業展開をしております。 この国内唯一無二のデータベースを軸にして、人とモノを繋げるマッチングサービスを運営する当社において

仕事内容【コンサルティング営業】成長率120%！企業拡大フェーズ！／圧倒的に市場価値の高いコンサルタントも目指せるポジション！ ▼仕事内容 ＜募集背景＞ 今回の募集においては、新たに設置予定の営業部署への配属となります。 事業拡大を加速させる新規部署でご活躍いただき、その後はコンサルタントとして キャリアップしていただくことを期待しています。 企業成長と同時に自己成長も叶うポジションとなります！ 業績は平均120％超の成長で事業成長を実現し、更なる企業成長に向け、 社員数も2030年頃には4倍程度の拡大を目指しています。 ＜業務概要＞ 当社主催のセミナーや講座、個別相談にご参加されたお客様へ、セ

仕事内容■仕事内容 主に、証券会社向けや放送業界等の新規事業向けの自社製品を対象としたソフトウェア開発を行います。新製品や新機能の起案から製品開発、技術サポートまで、製品のライフサイクル全般にわたる業務を担当して頂きます。 【具体的には】 ■製品開発・メンテナンス：C/C、Java、Python、要件によってはVerilog HDL等、様々な言語を用いて製品の新機能開発や機能修正を行います。LinuxやWindows等マルチプラットフォーム向けの開発が多く、要件定義・設計からコーディング、テスト、製品リリースまで一貫して対応します。 ■製品技術サポート：ユーザからの製品に関する技術的問い合わせに対応

仕事内容THI Japan 株式会社 輸入フォワーディング（責任者候補）◆語学活かせる・残業月15h・土日祝休・国際物流専門性が身につく 【仕事内容】 輸入フォワーディング（責任者候補）◆語学活かせる・残業月15h・土日祝休・国際物流専門性が身につく 【具体的な仕事内容】 ◎取扱貨物多数×輸出入対応・ワンストップで顧客をサポート ◎語学を活かしオーダーメイドプランで顧客へ物流ソリューションを提供 ◎残業月15時間以下、完全週休2日制（土日祝）・リモート週１可 ■業務内容： 輸入部門の責任者（マネージャー）職をお任せします。フォワーダーとして海上・航空貨物輸入オペレーション・カスタマーサービス業

仕事内容【リモート×フレックス×前年比500％超の成長フェーズ】仕組みで成長を支える！サービスオペレーションマネージャー（管理職候補） 仕事内容 ︎Turningについて 「一人ひとりが”主人公”として生きられる世の中を創る」をミッションに、女性向けキャリアスクール「LadyCarry」を提供し、キャリアに悩む女性に”自分らしく生きる選択肢”を届けています。 累計相談者数3千人を突破！受講生満足度98％以上、2期目年間売上1.8億円を達成しました。 年商は前年比500％超の成長を実現し、「LadyCarry」を主軸に、エージェント事業や法人向けコーチングサービスへの展開も視野に入れています。

仕事内容【応募資格】 [必須] ・アパレル、衣料品、スポーツ関連での顧客経験をお持ちの方 └営業、販売を想定しています。 【職種名】 サッカーのユニフォーム等の営業【東京】〈Jリーグチームへの提供実績多数/業界認知度◎〉 【仕事内容】 ブラジル発のスポーツブランド『ペナルティ』の製造メーカーである同社にて、プロやアマチュアのクラブチーム/小売店やスポーツ店/学校などへユニフォーム受注を中心とした営業活動を行っていただきます。 【業務詳細】 ・Jリーグや部活動のサッカーチームをメインに、ユニフォームなどを採用いただくよう提案を行います。 ・紹介者の協力も得ながら新しい顧客を開拓し、関係構築を行い、同社

仕事内容【応募資格】 [必須] ■求める経験・スキル・知識 以下を満たす経験があること ※募集するポストの顧客は公共分野ですが、過去の経験における顧客分野は特に問いません。 （当社の課長代理クラス） ・業務運用設計に関わる経験があること ・3名以上のプロジェクトメンバーを率いてのリーダーの立場としての業務運用経験があること MS Officeの操作が一通りできること。 （当社の主任クラス） ・3名以上のプロジェクトメンバーを率いてのリーダーの立場としての業務運用経験があること MS Officeの操作が一通りできること。 （若手層） ・業務運用に関するPJでの経験があること ■他言語力 なし