カスタマーサポート - 東京都中央区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須スキル ・IT商材の取り扱い経験 以下のいずれか1つ以上のご経験 ・カスタマーサクセスの経験2年以上 ・営業、カスタマーサポートの経験2年以上 ■求める人物像 ・問題解決力・企画力・提案力のある方 ・整っていない環境の中で自分達の手で整備していくことを楽しめる方 ・自分で考え、行動することができる方 ・お客様のために考えられる方 ・お客さまや周りの声などのファクトを重視できる方 ・リカバーするスピードがある方 [歓迎] ・SaaS商材を扱った経験 ・マーケティングに関する経験/知識 【職種名】 カスタマーサクセス（リーダー候補） 【仕事内容】 ■お任せしたい業

仕事内容株式会社プレイド 【リモート可】カスタマーイネーブルメント◇お客様のサポート強化／独自の休暇制度有◎ 【仕事内容】 【リモート可】カスタマーイネーブルメント◇お客様のサポート強化／独自の休暇制度有◎ 【具体的な仕事内容】 ～「データによって人の価値を最大化する」／大手・あらゆる業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開企業～ ■業務概要： プレイドのBtoB SaaS事業において、カスタマーサクセスは組織の中核を担う重要なポジションです。多様な業界の事業課題を解決し、顧客がプロダクトを最大限に活用し確かな成果を得られるよう支援します。主な業務は顧客の日常利用を支えるサポート

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・IT商材の営業経験もしくはカスタマーサクセス経験等が3年以上ある方 ・社内外のステークホルダーと円滑な人間関係を築けるコミュニケーション能力 ・システム導入経験（オンボード）また、トラブルなど突発的な対応における顧客サポート経験 【歓迎要件】 ・B2B SaaS事業における営業経験またはカスタマーサクセス経験等が3年以上ある方 ・SIでの営業・プリセールス経験やコンサルなどの経験 ・物流企業や、メーカー、小売等におけるSCM関連業務経験 ・営業企画やエンジニアの経験 【職種名】 【カスタマーサポート】～物流～大手プライム市場上場グループ企業／リモート・フ

仕事内容三井不動産レジデンシャル株式会社 【東京】分譲マンションの内覧会・カスタマーサービス◆リモート／土日祝休み／残業10ｈ／チームで分業◎ 【仕事内容】 【東京】分譲マンションの内覧会・カスタマーサービス◆リモート／土日祝休み／残業10ｈ／チームで分業◎ 【具体的な仕事内容】 ～安定の三井不動産グループ×デベロッパー／基本土日祝休み、残業10h程、リモート可と働き方顧客対応から補修工事などのアフターメンテナンスまでをお任せ／～ ■業務内容： ・お客様へのマンションお引渡し前の内覧会対応、ご入居後のマンションに対する点検、補修、修理などのアフターサービスなどをお任せ致します。 【内覧会】お引

仕事内容■仕事内容 BtoB SaaS事業を展開するプレイドにおいて、カスタマーサクセスは組織の中核となるポジションです。 多岐にわたる業界の事業課題の解決を目指すため、多種多様なビジネスモデルの本質に迫ることもできます。 本ポジションは、顧客が状況に応じてプロダクトを最大限に活用し、確かな成果を生み出せるよう支援する役割を担います。 まずは、顧客の日常利用を支えるサポート・課題解決・活用提案を中心に担当いただきます。 将来的には、スケーラブルな施策を設計するテックタッチや、研修・教育コンテンツの企画・実装など、 適性や志向に応じて専門領域へと展開し、顧客の自走的成長に貢献いただけるポジションです。

仕事内容ミチビク株式会社 カスタマーサクセス◆取締役会DXプロダクト／経営判断の質向上に貢献／リモート可・フレックス 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆取締役会DXプロダクト／経営判断の質向上に貢献／リモート可・フレックス 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： 「取締役会DX」という市場において、ユーザー同士や当社とのつながりを創出し、共創を通じて顧客の成功体験の支援やプロダクト活用価値を高め、長期的な信頼関係の構築を実現することがベースのミッションとなります。 顧客の利用状況や課題把握、活用支援、定着促進などカスタマーサクセス全般にも関わりながら、全く新しい領域におけるカスタマーサクセス施策と

仕事内容株式会社ユービーセキュア 【在宅可】カスタマーサクセス（導入～オンボーディング）野村総研G/国内シェア上位のセキュリティ製品 【仕事内容】 【在宅可】カスタマーサクセス（導入～オンボーディング）野村総研G/国内シェア上位のセキュリティ製品 【具体的な仕事内容】 【自社開発ツール「Vex」などITセキュリティ製品を提供／野村総合研究所グループの安定基盤／週4日まで在宅勤務可】 ■業務内容： 野村総合研究所グループのITセキュリティ企業である当社にて、自社開発のITセキュリティ製品のカスタマーサクセスを担当していただきます。サービスインする際の営業同行（技術的な説明）～導入後のオンボーディ

仕事内容株式会社アスク（株式会社シー・ヴイ・エス・ベイエリア100％ グループ） 自社webサービスの運営／月給58万円～／土日休み／残業少 【求人要約】 部長職候補採用： 技術判断を主導できる 安定基盤：上場基準で品質を追求できる環境 働く環境： 集中しやすい一部在宅併用の働き方 最上流工程から携われるIT戦略推進ポジション 導入拡大中の自社サービスを担当し、事業成長に寄与。 マンション居住者の方々の暮らしをサポートするコンシェルジュサービス分野において、国内最大級の規模とシェアを誇る当社。 近年は強みを生かしてさらにサービス拡大につなげるために、DX化のサービスを模索しながら、ご提案を

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人 【商材】 『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス） 【具体的には】 『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 当該部門において、主に大手顧客のカスタマーサクセスを担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 お客様とのリレーションシップを築き、成功体験の積み上げによる顧客満足度の引き上げに注力し、取引拡大や契約継続率の向

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサポートの実務からチームビルディング・マネジメントまで行った経験 (マネジメント経験：3年) 【職種名】 オペレーション企画 (シニアマネージャー)【0→1で実施／ANA発スタートアップ】 【仕事内容】 オペレーション部の統括と業務プロセスの標準化をお任せいたします。 ・カスタマーサポート体制の設計・構築・改善 ・フィールドサポートの運用構築および現場マネジメント ・3PLを含む外部委託先との連携・管理 ・開発・営業との連携による業務効率・品質向上 ・チームマネジメント、人材育成、採用戦略の立案と実行 ■担当クライアント 空港、自治体、法人企業など『newm

仕事内容株式会社ビットキー 【中央区】カスタマーサクセス◆大手顧客◆スマートロックサービスで急成長◆累計資金調達約300億円 【仕事内容】 【中央区】カスタマーサクセス◆大手顧客◆スマートロックサービスで急成長◆累計資金調達約300億円 【具体的な仕事内容】 ◇羽田空港・東急不動産など大手企業の導入多数／最先端IoTプロダクトを活用したサービス／スマートロック「bitlocck」などを中心に急成長中◇ ■概要： 当社は、“つなげよう。人はもっと自由になれる。”というミッション・ビジョンを掲げ、ハードウェア・ソフトウェアを組み合わせて空間・モノ・サービス・人をつなげる事業を展開しています。 配属

仕事内容テクニカルサポート【IPO準備中/リモートセンシング×AI画像解析×GIS/建設DX】 仕事内容 ・事業内容 スカイマティクスは「リモートセンシングで、新しい社会を創る」をミッションに掲げ、建設・林業・インフラ・防災といった、幅広い産業の調査・点検・測量における現場の課題を解決しています。 これらの産業では労働者不足や長時間労働、増加する災害への対応が社会課題となっており、所謂3K（厳しい・危険・きつい）と呼ばれるような業務や作業も数多く残っています。 リモートセンシングテクノロジーでこれらの社会課題を解決し、働き手の業務も「快適」「効率的」「好印象」「高収入」の4Kに変えていくことを目指し

仕事内容【応募資格】 [必須] ・アパレル、衣料品、スポーツ関連での顧客経験をお持ちの方 └営業、販売を想定しています。 【職種名】 サッカーのユニフォーム等の営業【東京】〈Jリーグチームへの提供実績多数/業界認知度◎〉 【仕事内容】 ブラジル発のスポーツブランド『ペナルティ』の製造メーカーである同社にて、プロやアマチュアのクラブチーム/小売店やスポーツ店/学校などへユニフォーム受注を中心とした営業活動を行っていただきます。 【業務詳細】 ・Jリーグや部活動のサッカーチームをメインに、ユニフォームなどを採用いただくよう提案を行います。 ・紹介者の協力も得ながら新しい顧客を開拓し、関係構築を行い、同社

仕事内容Ｗ２株式会社 カスタマーサクセス／職種未経験OK◆国内トップクラスシェアのEC関連サービス！在宅可／SaaS営業 【仕事内容】 カスタマーサクセス／職種未経験OK◆国内トップクラスシェアのEC関連サービス！在宅可／SaaS営業 【具体的な仕事内容】 注目の成長業界コマース分野／大手～中堅企業様を中心に800社以上への導入実績／ 技術サポート職やインサイドセールスからのキャリアチェンジ歓迎です！ 【業務内容】 自社製品をを利用しているお客様に対して、下記業務をご担当いただきます。 ・サービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート ・利活用を促進するカスタマーサクセス業

仕事内容イクシアス株式会社 【在宅可／銀座】カスタマーサクセス（マネージャー候補）◆CS組織の拡大に貢献◆店舗事業者向けSaaS 【仕事内容】 【在宅可／銀座】カスタマーサクセス（マネージャー候補）◆CS組織の拡大に貢献◆店舗事業者向けSaaS 【具体的な仕事内容】 【店舗型事業者様向け集客DXツール『STOREPAD（ストアパッド）』開発・展開企業／2024年には新たに5.1億円の資金調達／創業初期メンバー／リモート可】 ■業務内容： 当社のカスタマーサクセスは、『STOREPAD（ストアパッド）』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行、ときにコンサルティングや本質的な課題解

仕事内容株式会社DMM.com証券 【日本橋】カスタマーサポート（管理職候補）◆国内トップクラスFX取扱証券会社／正社員 【仕事内容】 【日本橋】カスタマーサポート（管理職候補）◆国内トップクラスFX取扱証券会社／正社員 【具体的な仕事内容】 【カスタマーサポート以外にもWebコンテンツ作成やプロジェクトも参画できます！】 ■業務内容 当社が提供する【DMM FX/CFD】および【DMM 株】に関連する業務を担当していただきます。 将来的には当社カスタマーサポート部門のメンバーおよび業務全般のマネジメントもご担当いただきます。 【主な業務内容】 ≪お客様対応≫ 電話・メール・LINE・チャット

仕事内容【応募資格】 [必須] 大手企業に対しての営業経験 【職種名】 カスタマーサクセス【IPO準備中／建設DX／リモートセンシング×AI画像解析×GIS】 【仕事内容】 既存の大手顧客に対して、くみきのソリューションを活用した提案を行っていただきます。 ・セールスチームとの連携、商談の対応 ・既存顧客に対してのセールス活動 └お客様の課題・ニーズの把握（お客様へのヒアリングやアンケート設定、アクションの実行・推進） └くみきを用いたソリューション提案 └アップセル・クロスセルのための企画、商談対応 └顧客の業務プロセスヒアリングを通じた最適なプロダクト活用手順やルールの提案 └継続的なサービス利用

仕事内容■仕事内容 生成AIやAUTOROを利用した業務自動化の顧客サポートやプロジェクトマネジメントを担って頂きたいと考えております。 PMとして活躍頂くためには、製品について熟知頂く必要があるため、初期段階ではテクニカルサポートや導入支援業務の比重が高くなります。 【具体的には】 (1) 導入（オンボーディング）設定、管理 ┗ 新規導入のお客様に向けたプロダクト活用支援（約2か月間） ┗ 隔週のミーティングを通じた課題ヒアリングと活用支援 ┗ 導入プロセスの進行管理とスムーズな定着支援 (2) 運用コミュニケーション ┗ チャットを通じたお客様対応（テクニカルサポート） ┗ プレミアムプラン顧客

仕事内容株式会社スカイマティクス 【週3在宅】カスタマーサクセス◆IPO準備/リモートセンシング×AI画像解析×GIS/建設DX 【仕事内容】 【週3在宅】カスタマーサクセス◆IPO準備/リモートセンシング×AI画像解析×GIS/建設DX 【具体的な仕事内容】 【既存顧客向けカスタマーサクセス/IPO準備中/リモートセンシング×AI画像解析×GIS/建設DX「KUMIKI」を展開！/週3在宅/社会貢献性が高い事業展開／年休120日以上】 ■業務概要 既存の大手顧客に対して、くみきのソリューションを活用した提案をお任せします。すでに取引のある大手顧客数社を担当いただき、1社の中での活用、取引を拡

仕事内容■仕事内容 当社開発の電子カルテ「ACUSIS」「ACUSIS Cloud」をご利用中の 医療機関様へのサポート対応業務をお任せいたします。 ◆主な業務内容 ・電話・メールでの操作方法のご案内 ・「システムが起動しない」「操作できない」などの 一次対応 ・技術的なお問い合わせの一次対応 ※専門的な内容は社内エンジニアがサポートします。 ◆サポートチーム体制現在4名のサポートスタッフが在籍。チームで協力しながら、 丁寧でスピーディーな対応を心がけています。 ◆勤務体制現在は週4回出社、週1リモートです。（2025年10月現在） ただし入社して業務に慣れるまでは全て出社となります。 ◆