東京都中央区のカスタマーサポート 年収500万円〜の求人・転職・中途採用

仕事内容【AI First】AI返信アシストで顧客体験を革新！国内最大級サービスのCS責任者募集 株式会社日本トレカセンター - 日本のポップカルチャーを世界へ |「世界を代表する会社を創る」 仕事内容 日本トレカセンターの運営するオンラインガチャプロダクト、および新規事業におけるカスタマーサクセス（CS）/カスタマーサポート部門の責任者として、戦略策定、チームの統括、およびAI技術を活用した次世代のCS運営体制の構築を担っていただきます。 当社のCSは、大量の定型お問い合わせに人間が手作業でひたすらコピペ返信するようなレガシーなコールセンターではありません。「AI First」の思想のもと、ユー

仕事内容株式会社ｆｅｅｌ．（フィールドット） 営業事務／月給40万円～／年休120日／残業ほぼなし 【求人要約】 【業績好調の安定企業】年収500万円～／高待遇完備 【やりがい】発注から出荷まで！商品流通の一連を担う 【働きやすさ】完休2日制＆年休120日／駅チカ勤務 【仕事内容】 海外発注から通関、受発注、出荷手配まで、自社スポーツブランドを支える営業事務・ロジスティクス全般 【具体的な仕事内容】 自社ブランド『Spazio』『NOBITA』を展開する当社の営業事務として、受発注・出荷をはじめ、海外発注や輸入・通関、在庫管理など、商品の仕入れからお客様のもとへ届くまでの物流フロー全般をお

仕事内容日本アイラック株式会社 【東京/金融業界経験者歓迎！】保険の査定業務◆少額短期保険の査定～報告/転勤無し/土日祝休 【仕事内容】 【東京/金融業界経験者歓迎！】保険の査定業務◆少額短期保険の査定～報告/転勤無し/土日祝休 【具体的な仕事内容】 【損害保険の査定業務経験をお持ちの方歓迎◎ワークライフバランス◎少額保険会社の請負を事業展開／平均勤続年数10年以上／土日祝休み／月残業繁忙期で10～20時間程度／転勤なし】 ■業務内容： 保険事務担当として、保険契約者と保険会社の間に立ち、少額短期保険会社や共済会の提供する保険の査定～報告までの業務をご担当いただきます。また、経験に応じて、チー

仕事内容【カスタマーサクセス リーダー】将来のマネージャー候補 ▼仕事内容 自社製品を利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援 やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務 を担当します。 お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。 【具体的には】 1．ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2．ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 3．サービス利活用などを通じてのグロース提案 4．解約申告率の改善

仕事内容【応募資格】 [必須] ・IT企業でのセールス・カスタマーサクセス・カスタマーサポート経験がある方 ・顧客との関係構築と課題解決能力をがある方 ・チームワークを重視できる方 [歓迎] ・法人向けサービスのセールス・カスタマーサクセス・カスタマーサポート経験がある方 ・データ分析スキルとそれを活用した意思決定能力がある方 ・セールス組織でのマネージメント経験があり、リーダーシップを発揮できる方 【募集年齢（年齢制限理由）】 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 ・弊社ミッション「日本のGDPを増やし明日が

仕事内容【応募資格】 [必須] ・トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域（特にポケモンカード）への興味／関心 ・変化のスピードを楽しみながら、自ら考えて動ける方 [歓迎] ・カスタマーサポートの実務経験（業界不問） ・ECサービスまたはアプリ運営企業でのCS経験 ・Zendesk等の問い合わせ管理ツール利用経験 ・FAQ作成・改善経験 ・業務改善経験 ・SQL・Spreadsheet・Notion等を使った業務経験 【求める人物像】 ・ユーザー目線で物事を考え、課題を自ら見つけて改善できる方 ・当事者意識を持ち、最後まで責任を持ってやり遂げられる方 ・変化の多い環境を前向きに楽しみ、チームと

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・カスタマーサポート／BPO等のオペレーションにおけるSV以上のご経験 ※特に、以下のような「運用構築・業務改善」の実績を重視します。 ・未整備または属人化している業務を整理し、継続的に運用できる仕組み・オペレーションへ落とし込んだ経験 ・業務プロセスの設計・改善、標準化、マニュアル／FAQ等のナレッジ整備を行った経験 ・KPI等の定量データをもとに業務上の課題やボトルネックを特定し、改善施策の企画・実行を推進した経験 ・複数のメンバー・チーム・案件等を管理し、業務品質や生産性を維持・向上させながら運営した経験 ・関連部署や複数のステークホルダーを巻き込

仕事内容【応募資格】 [必須] ・基本的なPCスキル ・顧客対応のご経験がある方（業界不問） ・英語が苦手でない方 ※ロサンゼルス、ダラス、アトランタ、ヒューストン、ハワイにある 現地法人と連携しての業務です。英文書類は確認いただきますが、 電話でのやりとりはネイティブが担当しますので英語に苦手意識がなければOKです。 国内のお客様とのやりとりがメインのため、 コミュニケーションスキルを重視します。 [歓迎] ・投資用不動産の販売/管理経験 【職種名】 【東京】OH/WM｜アメリカ不動産のカスタマーサポート担当｜年休110日 【仕事内容】 【ウェルス・マネジメント事業 】 私たちウェルス・マネジメン

仕事内容■仕事内容 全国の拠点に展開するカスタマーサポート（CS）組織のリーダーとして 全国のエンジニア統括・案件アサイン・業務フロー構築・現場トラブル対応・組織づくり全般を担っていただきます。 【具体的には】 ・全国CSエンジニアの案件アサイン・出張および工数管理・日次計画と実績管理 ・生産停止に関わる重大トラブルやクレーム発生時の陣頭指揮・原因切り分け・顧客説明 ・不具合対応フロー・点検チェックリスト・手順書・FAQ等の標準化および仕組み化 ・候補者面接・合否判断・新入社員の育成計画策定・人事評価 ・不具合傾向の集計および分析・AI開発・装置設計・営業部門へのフィードバック ・定期点検や保守契約

仕事内容■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ・お客様のマーケティング業務の代行 ・お客様からのフィードバックの収集/蓄積と社内への連携 ・

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 ■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在で

仕事内容【応募資格】 [必須] ■組織マネジメント経験 ■下記のいずれかの経験が5年以上ある方 ・カスタマーサクセス / サポート部門での業務経験 ・法人営業 ・EC業務の経験 ・WEB・デジタルマーケティング・コンサルティング業界の経験 ・SIerでのPM・PL・プリセールス [歓迎] ▼カスタマーサクセス組織でのマネジメント経験 ▼SaaS / DX関連商材に関する業務経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセスリーダー【ECソリューショントップシェア】（年収600万円～1200万円） 【仕事内容】 【ECソリューショントップシェア】【他社にはな

仕事内容【CRE（Customer Reliability Engineer）】保険×テクノロジーのInsurTechスタートアップ ▼仕事内容 【職務内容】 CREとして自社プロダクト「hokan」におけるお客様からの技術的なお問い合わせに対して対応していただきます。 「技術的アプローチで顧客の不安をゼロにする」ことを目指して、顧客の技術的な困りごとに対して解決を図っていただきます。 ＜業務詳細＞ ・クライアントからの技術的な問い合わせ対応、根本原因の特定、技術サポート ・お客様対応のためのシステム基盤の選定・構築・運用 ・障害発生時の一次対応、開発チームとの連携 ・運用プロセスやルールの策定オ

仕事内容【仕事概要】 カスタマーサクセス業務を主軸としながら、新たに立ち上げる「比較推奨運用支援サービス」の企画・運用を担うポジションです。 顧客支援を通じて得た課題をもとに、新サービスの立ち上げから運用体制の構築まで幅広く携わっていただきます。 ■カスタマーサクセス業務 ・既存顧客に対するオンボーディング（導入支援）およびアダプション（定着・活用促進） ・顧客の現状の業務フローに合わせた「hokan 」の運用設計、エンゲージメント向上に向けたフォローアップ ・現場の潜在ニーズや業界動向を踏まえたプロダクト改善の提案、および社内開発チームとの連携 ・顧客の事業成長や課題解決を支援するためのオプション機

仕事内容Ａｓｐｌｅａｄ株式会社 【中央区/面接１回】住宅内装の空間デザイナー※飛び込み・テレアポ無し・反響営業／未経験で1000万 【仕事内容】 【中央区/面接１回】住宅内装の空間デザイナー※飛び込み・テレアポ無し・反響営業／未経験で1000万 【具体的な仕事内容】 ～デザインルームのリフォーム企画・提案／インセンティブ有／正当な評価でお給料として還元／残業少な目／水日祝休み／住宅手当あり～ 提携先不動産業者から「住宅購入＋リフォーム」のお客様をご紹介していただきます。ご紹介後はお引越しまでの間にプランをご提案。お引渡しまでを一気通貫で担当します。 ■業務内容： ＜お問合せ→アポイント取得→現

仕事内容株式会社フレアン 【全国拠点】携帯キャリアイベント×拠点責任者候補◆30歳で部長を目指せる／若手活躍◆実績は給与反映 【仕事内容】 【全国拠点】携帯キャリアイベント×拠点責任者候補◆30歳で部長を目指せる／若手活躍◆実績は給与反映 【具体的な仕事内容】 ～イベント企画運営経験を活かし拠点責任者へキャリアアップ／法人営業経験歓迎／大手通信キャリア案件多数／売上管理・メンバー育成・組織づくりまで担える裁量ある環境／年休125日・土日祝休み～ ■同社について 2008年設立。大手通信・携帯キャリアを中心に、販売促進やシェア拡大支援を行うイベントプロモーション企業です。全国の商業施設や家電量

仕事内容■仕事内容 国内最大級のマルチキャッシュレス決済プラットフォーム「StarPay」を導入いただいている加盟店に対し、導入後の活用支援や課題解決を通じて継続利用および利用拡大を実現していただきます。単なる問い合わせ対応ではなく、加盟店の業務や課題を深く理解し、継続利用・利用拡大につながる支援を行うポジションです。 【具体的な業務】 ・加盟店へのオンボーディング支援 ・利用状況の分析 ・活用促進施策の提案 ・顧客課題の整理および改善提案 ・利用率向上施策の企画 ・営業、開発、運用部門との連携 ・解約防止施策の推進 ・アップセル、クロスセル提案 【仕事のやりがい】 ・国内有数の大手加盟店のキャッ

仕事内容日本アイラック株式会社 【茅場町】保険事務／少額短期保険の査定～報告をサポート◆転勤無し／土日祝休 【仕事内容】 【茅場町】保険事務／少額短期保険の査定～報告をサポート◆転勤無し／土日祝休 【具体的な仕事内容】 【損害保険の査定業務経験をお持ちの方歓迎◎ワークライフバランス◎少額保険会社の請負を事業展開／平均勤続年数10年以上／土日祝休み／月残業繁忙期で10～20時間程度／転勤なし】 ～本ポジションについて～ 長年培ってこられた損害査定の専門性を活かしていただけるポジションをご用意しています。 落ち着いて業務に取り組める環境のため、「キャリアの集大成として安定した職場で働きたい」という

仕事内容相続相談センターの顧客対応スタッフ 株式会社鎌倉新書 - 東証プライム上場／ITプラットフォーム事業や自治体との連携事業など高い社会貢献性／上場企業の安定基盤×急成長中のスタートアップのようなスピード感 仕事内容 まずはコールセンター業務からスタートし、ゆくゆくはオペレーター管理やチームづくりなどにも挑戦できます。 【具体的には】 １．顧客対応 ・相続に関して課題を抱えたお客様からの入電対応・架電対応 ・提携している専門家(税理士・司法書士等)との面談の承諾獲得 ・アウトバウンドによる検討顧客へのフォロー ・顧客情報の収集／蓄積とチーム全体へのフィードバック ２．業務管理・改善 ・BI

仕事内容■仕事内容 顧客のバックオフィス業務（情シス／BPO等）が止まらず回る状態をつくるService Opsチームにてテクニカルサポートおよび運用業務をお任せします。AIエージェントを業務パートナーとして組み込んだオペレーションの設計や実行を担います。 【具体的には】 ・チャットやEmailおよびオンラインによる技術的問い合わせ対応 ・AIによる一次分類や回答ドラフトの確認と最終判断および調整 ・ヘルプセンターの運営およびAI回答の正確性チェック ・顧客環境への技術的な実装およびテナント発行や管理 ・顧客が自走できる手順書や検証環境の整備 ・現場で得た課題やプロダクト改善要望のエンジニアチームへ