カスタマーサクセス - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用

仕事内容【フルリモート勤務で、新サービスの成長に関われます！】 あなたにはカスタマーサクセスとして、『エン転職ダイレクト』成約後の導入からクライアントへのアドバイス、レポート作成などをお任せします。まだ小規模なチームですので、先輩や上司とも相談しながら、サービス品質を向上させていきましょう！ ～『エン転職ダイレクト』とは？～ 求人企業が求職者にスカウトメールを送り、直接やりとりするサービスです（一般的に「ダイレクトリクルーティング」といいます）。スペックの高い人材などにピンポイントでアプローチできることもあり、新しい採用手法として注目を集めています。 ＜具体的な業務の流れ＞ ▼導入企業とのキックオ

仕事内容【GMO TECH HD連結企業】顧客成果を最大化するハイタッチカスタマーサクセス（オンボーディング〜グロース） 仕事内容 当社プロダクト（MEO CHEKI / Swipe Kit 等）を導入いただいた顧客に対し、 オンボーディングから活用支援、グロース提案まで一気通貫で担当いただきます。 単なるサポートではなく、顧客の事業成長に踏み込む“攻めのカスタマーサクセス”ポジションです。 ・オンボーディング支援 ・キックオフ実施、導入目的の整理 ・初期設計／運用フロー構築 ・早期成果創出に向けた伴走支援 ・活用支援・定着化 ・利用状況の分析、課題抽出 ・活用が進まない要因の特定と改善提案

仕事内容同社が提供するHR-Techプロダクトを導入した顧客に対し、システムの活用を支援し、採用や人材戦略における課題解決を成功に導くカスタマーサクセスの仕事です。顧客に寄り添い、事業成長のパートナーとして活躍することが期待されます。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の採用課題解決に直接貢献できる ●HR領域の専門知識が深く身につく ●新サービスの企画にも携われるチャンス ■具体的な仕事内容 ＜お任せする業務＞ 導入いただいたお客様のオンボーディング（機能利用のサポート）が主なミッションです。お客様が抱える業務課題を解決へと導きます。担当するお客様は10～20社程度です。 ●お客様の業務プロセスのド

仕事内容仕事内容 カスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーとして、事業拡大を加速いただける方を探しています！既存顧客の拡大は弊社の重要戦略の1つとなりますので、ぜひ一緒に推進いただきたいと考えています。 具体的には・・・ 新規のお客様への導入支援プロジェクトのリード 業務フローの整理や課題解決のためのコンサルティング 新プロダクトや機能の提案を軸としたさらなるプロダクトの利活用の促進(クロスセル/アップセル) お客様の要望を元にした開発側への接続 クライアント 企業規模はSMBからエンタープライズ企業まで多岐に渡り、業種業態も問わず幅広い企業に導入いただいているホリゾンタルSaaSです。大学や自治体

仕事内容カスタマーサクセスエンジニア(大手企業向け)｜急成長SaaSで大手企業のDXを推進！／フレックス／服装自由 仕事内容 大手不動産企業を中心とした顧客に対して、技術的な知見を活かしながら「導入後の成功体験」を支援いただきます。 営業・カスタマーサクセスメンバー、開発チームと連携し、顧客課題を解決するとともに、プロダクト改善にも貢献できるポジションです。 具体的には： ・カスタマーサクセスメンバーやパートナー企業と連携した既存顧客支援 ・オンボーディング支援（利用開始時の技術的サポート、運用設計の提案） ・定例会やレビュー会の実施による継続フォロー ・顧客要望や業務課題に応じた『みらいえ』活用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・B2B SaaSまたはソフトウェア業界における、カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはソリューション営業の経験（3年～5年以上目安） 【ポジションの魅力】 ・事業成長に直結する「攻め」のカスタマーサクセス 単なるサポートにとどまらず、売上目標（NRR／アップセル）を持ち、 事業拡大をダイレクトに牽引する戦略的なカスタマーサクセスとしてのキャリアを築けます。 ・エンタープライズ企業の組織変革を支援 エンタープライズ企業の経営層や人事・事業責任者に対し、人材開発という重要な経営課題に対して深く入り込み、 組織変革を支援するコンサルティング経験が得ら

仕事内容法務オートメATION SaaS「OLGA」を導入した顧客の成功を支援するカスタマーサクセスをお任せします。単なるサポートに留まらず、顧客の事業成長に貢献する重要なポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ・サポートだけでなく、アップセル提案が中心 ・顧客と長期的な関係性を築く面白さ ・フレックスタイム制で、柔軟な働き方を実現 ■仕事内容 ＜扱う商材＞ 法務オートメーションSaaS「OLGA」。企業の依頼受付から契約管理・ナレッジ活用まで、法務業務を一気通貫で自動化するサービスです。 ＜提案先＞ 「OLGA」を導入済み、または導入を検討している企業の法務部門などが中心です。 ＜具体的な業

仕事内容【ポジション】 カスタマーサクセス（リーダー候補） 【業務内容】 ・既存顧客の売上拡大施策の立案・実行 ∟・クロスセル売上の増加施策の推進 ・クーリングオフ返金額の削減に向けた顧客フォロー・改善策の実施 ・KPI管理、施策効果測定とPDCAサイクルの推進 ・各プロダクト責任者と連携した講座ごとの施策立案・実行 ・講座ごとの運営管理・品質維持 ・チームメンバーとの協働や改善提案 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範囲 株式会社エヌイチは、「AI（アイ）ある社会に」を展望に掲げ、AI事業を展開しております。 創業1期目では、売上5.5億を達成し、メンバー数100名を超えています。 現

仕事内容【カスタマーサクセス】個人認証DXスタートアップでカスタマーサクセスを募集！ 仕事内容 当社のCSチームは現在、「顧客の要望に応える」フェーズから、「顧客の理想を定義し、能動的に変革を促す」組織への転換期にあります。 お任せしたいのは、顧客との信頼関係を築くだけにとどまらず、顧客自身も気づいていない「理想の状態」を提示し、現状とのギャップを自社サービスで埋めていくコンサルティング型のCSです。 実務を通じて本質的な課題特定から機能提案までをリードし、その成功プロセスを「型」として組織全体へ横展開していく、中心メンバーとしての活躍を期待しています。 ・具体的な業務内容 ・顧客の「あるべき姿（

勤務時間シフト制

仕事内容カスタマーサクセス／カスタマ サクセス 労務 SaaS導入支援 土日祝休み ●業務内容 TECO Designは、人事・労務に特化したクラウドシステムの導入支援を行い、システム選定から初期設定、運用開始まで一貫して伴走しています。導入支援実績は1,000社以上。 本ポジションでは、カスタマーサクセスとしてクライアントの課題解決およびシステム導入・活用支援を担っていただきます。 【業務内容】 ・クライアントとの打ち合わせ（オンライン中心） ・クラウドシステムの導入支援、設定サポート ・運用定着に向けたフォロー、改善提案 ・課題整理、活用方法の提案 ・社内メンバーとの連携、タスク管理 ・資料

仕事内容【応募資格】 [必須] ◇toBでの提案営業経験1年以上（新規・既存は不問） [歓迎] ◇CS（カスタマーサクセス）経験1年以上 ◇1つの商材ではなく、複数の商材を顧客の意向を汲み提案してきた方 ◇スプレッドシートやパワーポイントなど資料作成、データ集計・分析業務経験 ◇限られた時間の中で成果をしっかり出したいと思っている方 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 【ワーママ歓迎】時短正社員カスタマーサクセス（フォロー担当）|月給35万円～／リモートOKでWLB◎ 【仕事内容】 ※本求人は時短希望の方向けの求

仕事内容【フルフレックス×リモートワーク｜カスタマーサクセス/テクニカルオペレーター｜SO付与有】AI×SaaSプロダクトで顧客のLINEマーケティング/業務DXを推進するAIスタートアップ 仕事内容 テクニカルオペレーションはカスタマーサクセスチームに所属し、チャットボット「クウゼン（KUZEN）」の管理画面上で会話フロー（シナリオ）を設計・構築するポジションです。顧客の要件をもとにノーコードの管理画面でフローを組み上げ、テスト・納品までを一貫して担当します。論理的思考力と正確性が求められる、ものづくりの手触り感があるポジションです。 カスタマーサクセス企画チームが策定した顧客要件をもとに、KU

仕事内容カスタマーサクセスエンジニア エンジニアとして培った知識を、 「人の役に立つ実感」に変えられる仕事。 お客様から直接「ありがとう」をもらえる場面も多く、 自分の提案が成果につながる手応えを感じられます。 【仕事内容】 カスタマーサクセスエンジニアは、 自社サービス・システムを導入したお客様が 最大限の成果を出せるよう技術面から支援する仕事です。 【仕事内容】 ＊サービス導入時の技術サポート・設定支援 ＊お客様からの技術的な問い合わせ対応 ＊利用状況の分析・改善提案 ＊マニュアル・FAQの作成 ＊開発チームへのフィードバック共有 「導入して終わり」ではなく、 継続的にお客様に寄り添うポ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業、またはカスタマーサクセスのご経験（2年以上） ・自ら課題を設定し、試行錯誤しながら目標達成に向けて業務を推進した経験 【尚可】 ・SaaSプロダクトの営業、またはカスタマーサクセス経験 ・デジタルマーケティングの知識・経験 ・Salesforceの利用経験 ・顧客の課題解決に向けたソリューション提案の経験 ■担当プロダクト BowNow、IZANAI、BlueMonkey [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客の成功を心から願い、そのために全力を尽くせる方 ・高い目標達成意欲を持ち

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・社内外の複雑なステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント経験（3年以上） ・アカウントプランに基づいたアカウントマネジメント業務経験 【尚可】 ・不動産業界（デベロッパー、管理、建設等）の知見 ・IT導入支援経験 ・コンサルティングファームや営業現場での交渉、改善提案経験 ・新規事業やスタートアップでの組織、業務プロセスの立ち上げ経験 ・アカウントプラン作成経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサクセス ※年間休日120日以上 【仕事内容

仕事内容【カスタマーサクセス】クリエイティブ業界No.1へ！事業グロース担当｜株式会社ビビビット 仕事内容 クリエイターと企業を繋ぐプラットフォーム『ViViViT』のセールス・カスタマーサクセスを募集します。 当チームは、SaaSであるViViViTを通じて、クリエイター採用を行うすべての企業とクリエイターの「最適な出会い」を創出することをミッションとしています。このミッション達成のため、セールスとカスタマーサクセスを兼務する「二刀流」でご活躍いただきます。 ・カスタマーサクセス ・導入企業のオンボーディングから活用支援、定着サポートまでを一貫して担当し、長期的な成功に伴走します。 ・ViVi

仕事内容【アピールポイント】 【リーダー候補】世界トップシェアCRMツール「Salesforce」のカスタマーサクセス（東京） 【仕事内容】 ◆Salesforce導入済企業の定着化を推進 ―――――――――――――――――― Salesforce/Tableauを軸にクライアントの営業業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導く「カスタマーサクセス」をお任せします。 導入企業が増え続ける一方、活用方法が分からず「導入しただけ」で留まっている企業も多いのが現状です。 加えて「導入・システム開発」を専門にしたベンダーは数多くありますが、当社は「定着・活用支援」に特化した 数少ない、希少価値の高いポジション

仕事内容【CS/カスタマーサクセス】フィジカルAIの市場拡大フェーズ、AIカメラで店舗の無人化、CS業務の構造化・可視化・再設計 仕事内容 フィジカルAIの市場が拡大するフェーズにおいて、AIカメラで店舗の無人化を実現します。実際、このプロダクトによって、フィットネス業界では無人店舗が急速に普及しました。 25年から介護業界に本格参入、並行して第3第4の業界とのPoCも進める中、今後の事業拡大を担う存在です。 また、CSの業務そのものを見渡し、どこにムリやムダ、属人性があるのか、どこを仕組み化すれば事業が前に進むのかなどの整理を通じて、CS業務の構造化・可視化・再設計を担っていただきます。顧客の声を

仕事内容私たちは「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに掲げるスタートアップ企業です。 大手企業に対し、SaaSプロダクトと伴走型のプロフェッショナルサービスを通じて、企業の顧客接点を、チャットを中心に効率と成果を最大化するご支援をしています。 様々なチャットインターフェイスの利活用を可能とするSaaSプロダクトを通じて、集客からLTV向上まで一気通貫で支援しています。 また、生成AIを活用した機能開発も進めており、ツールとしての利便性だけでなく、長く信頼されるパートナーとして進化を続けています。 プロダクト・サポートへの高い評価を背景に、導入社数は600社を突破。 エン

仕事内容カスタマーサクセス／法人営業 土日祝休み 年間休日128日 SNS採用ツ ルのカスタマ サクセス ▼募集中のポジション ー 【新規立ち上げの部署】で あなたのスキルを活かしませんか？ 新規営業スタッフが契約したお 客様のフォローアップをお任せします！ ー ◎年間休日128日以上 ◎土日祝休み ◎賞与とインセンティブの両方支給 ＜具体的な仕事内容＞ 契約している中小企業様の採用フォローから、現状分析・課題抽出、戦略策定までを行います。 またアップセル、クロスセル、チャーンマネジメントの戦略を立て、ご提案。 お客様のビジネス成長をサポートし、満足度を上げていただくお仕事です◎ 《この仕事