東京都渋谷区のCS 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容NEDALY ROOMというブランド、クリエイター、メディア、バイヤーなど、美容業界に関わる人たちが集う会員制プレスルームを本社オフィス内にオープンいたしました。 今回お任せしたいのは、ブランドの魅力を伝える「プレス業務」と、その熱量がどう広がったかを確かめる「効果測定」です。 なぜPRにデータが必要なのか？ それは、「どのアイテムがプロに刺さり、どう拡散されたか」という事実こそが、展示ブランドの次の戦略を創る最大の武器になるからです。 最前線の接客と裏側の分析、その両方を手掛ける面白さがあります。 【NEDALY ROOM とは？】 
 「本当に良いものが広がる場所へ。」をコンセプトに国内

仕事内容ｌｏｏｋｉｎｇ ｕｐ株式会社 サポート事務（CS担当）未経験入社が多数活躍中！年休125日 【求人要約】 【経験不問◎】先輩も全員未経験！万全の教育体制あり 【商品力◎】大手企業への導入実績もある自社SaaS 【高収入◎】月給25万円スタート＆年2回の昇給あり 経験よりも意欲を重視！誰もが知る大手企業を支える マーケティングSaaSのプロを目指してみませんか？ 「関わる全ての人たちの『より良い未来』の選択に貢献する」 そんなミッションを掲げ、マーケティングリサーチ領域の自社SaaSプロダクトを展開している“looking up株式会社”。 主力サービスの『OPTICO』は、資生堂や

仕事内容【事業・ポジション概要】 IMK Re-Nectは、マーケで事業投資する会社です。 投資第一弾としてヘルスケアD2C「IMK Books」（会員5万人超／予防医学のオンライン講座・検定・コミュニティ）を完全買収しました。 【お任せしたいこと】 継続率とLTVを最大化する責任者。CS組織をゼロから立ち上げて運用する。 ・初回離脱を防ぐオンボーディング設計 ・継続利用を促す施策（メール・LINE・コンテンツ導線） ・解約兆候の検知と離脱理由の構造化 ・上位プラン・関連サービスへのアップセル設計 ・KPI設計とダッシュボードでの改善サイクル ・編集・開発チームへの顧客フィードバック 【規模感】

仕事内容■仕事内容 お買い物アプリ「同社」を運営し、「日常に楽しさを」をミッションに、 買い物を通じた体験価値の向上を目指しています。 本ポジションでは、CSの日常運営を担い、目標・予算・要員・品質を管理しながら、 社員・リーダー・BPOを含む運営体制をマネジメントします。 問い合わせ対応を人・BPO・AIの役割に分解して再設計し、AIを組み込んだ業務の受入・定着、 品質基準の策定と継続的な改善を進めます。 あわせて、重大案件への初動対応やエスカレーションの運用を整備し、 需要変動に耐えられる体制づくりを行います。 さらに、パートナーのオンボーディングや問い合わせ対応、 UGCの健全性管理などを含むT

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験 ・SaaS/IT事業会社におけるCS（カスタマーサクセス／オンボーディング）の経験 ・SaaS/IT事業会社におけるエンタープライズ（大手企業）向けソリューション営業／アカウントエグゼクティブの経験（※数をこなすスタイルではなく、1案件に深く入り込み業務提案を行うスタイル） ・ITコンサルタント / PM・PL / プリセールスエンジニア / ソリューションエンジニアとして、技術的な解像度を活かしたプロジェクト推進に携わった経験 ・事業会社（大企業・グループ企業）における社内システム刷新・業務改革プロジェクトの主導経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さ

仕事内容「THE TOÉ」の本社アシスタントスタッフとして 各部署との連携を図り、ブランド運営を支える様々な業務をお任せします。 グローバルなラグジュアリーファッションブランドとして事業拡大を続けている「THE TOÉ」 アシスタント業務を通じて、ファッション業界での幅広い知見やキャリア形成に役立つ経験を積むことができる環境です。 ■ 想定業務 ・プレスサポート（雑誌や撮影用の商品リースの対応や返却作業の補助など） ・商品運搬（撮影やイベント会場への商品配送） ・ポップアップ運営サポート ・商品/サンプル管理（倉庫やサンプルなど） ・生産管理（OEM連携など） ・DB業務（商品分配や手配業務など）

仕事内容◆業務内容 ・自社プラットフォームを導入いただいた企業様および提携する大学部活動（体育会学生等）の「ハブ（司令塔）」となり、企業の採用成功およびスポンサー活動の価値最大化に向けた伴走支援をお任せします 。 ・契約締結後の「キックオフミーティング（資金用途・活動報告ルールの確定）」の設計・進行。 ・月1回のオンライン報告会（部活の近況報告・企業フィードバック）のファシリテーション。 ・年4回のオフライン交流イベント（練習視察、キャリア相談会、少人数座談会等）の企画・型化、当日の円滑な運営。 ・最重要モニタリング指標である、既存顧客の「更新タイミングでの単価アップ（1円UP提案）の実施」お

仕事内容データ分析から施策の立案、実行、検証まで、CRM領域の全行程に携わっていただきます。 単なる数値管理に留まらず、顧客一人ひとりに寄り添った体験価値の向上を目指すポジションです。 ■顧客データの多角的な分析と課題抽出 ・CDPやBIツールを用いた購買行動、継続率、解約理由の分析 ・「顧客BS（バランスシート）」を活用した定量的指標のモニタリング ・分析結果に基づく課題の特定と、論理的な改善シナリオの策定 ※「やったまま」にせず、数値に基づいた振り返りと次の施策への反映を重視しています。 ■CRM施策の企画・シナリオ設計 ・メール、LINE、同梱物を組み合わせたコミュニケーション設計 ・LTV

仕事内容■仕事内容 irodasのカスタマーサクセス（CS）は、「クライアント企業の新卒採用の成功」をゴールにする仕事ではありません。 採用成功はあくまで前提条件。 その先にある企業の成長・組織づくり・採用の再現性の構築まで踏み込む、採用コンサルティングを担うポジションです。 単なる人材紹介や求人充足ではなく、 ・なぜ採用がうまくいっていないのか ・この企業が将来どんな組織を目指すのか ・そのために、新卒採用をどう設計し直すべきか といった 経営・事業視点を含めた中長期のパートナーとして、企業と伴走します。 現在CS組織は約15名。ここから1年〜2年で25〜30名規模を想定しており 少数精鋭で業

仕事内容＜ポジション概要＞ 法人向けのリスキリング研修案件において、受注後のプロジェクト推進と顧客満足の最大化を担うポジションです。 営業が受注した案件に対して、顧客との要件整理、研修設計のすり合わせ、進行管理、関係者調整、実施後のフォローまで一気通貫で担当します。 単なる進行管理ではなく、顧客にとって「やってよかった」と思える研修体験をつくり、継続的な信頼関係を築いていく役割です。 研修の品質と顧客満足の両方に責任を持ちながら、社内の講師・教材・運営メンバーと連携し、案件を成功に導いていただきます。 ＜業務内容＞ ・法人向けリスキリング研修案件の受注後プロジェクト推進 ・顧客とのキックオフ、要件整

仕事内容CS部門の責任者候補として、幅広い業務をお任せします。 ● CS部門のマネジメント 自社メンバーおよび委託先（BPO／コールセンター）双方のマネジメント、育成、品質向上を担います。 ● オペレーションのAI変革 生成AI等を活用し、問合せ対応やレポーティング等を自動化・高度化。事業が拡大しても品質を落とさず、迅速にお応えできる体制を構築します。 ● 多様化するチャネルへの対応 サブスクリプションと店頭購入、双方のお客さまに対応するための応対設計やオペレーション構築をリードします。 ● VOC（お客さまの声）の活用とCX向上 お客さまの声を分析し、プロダクトやマーケティング部門へ改善提案

仕事内容株式会社ビズリーチ 【渋谷】CS企画・オペレーション推進◆顧客対応の品質・生産性を高める仕組みを設計・推進◆フレックス 【仕事内容】 【渋谷】CS企画・オペレーション推進◆顧客対応の品質・生産性を高める仕組みを設計・推進◆フレックス 【具体的な仕事内容】 【ポジション概要】 転職サイト「ビズリーチ」のカスタマーサービス&ソリューション部門において、顧客対応の品質・生産性を高める仕組みを設計・推進いただきます。メール・電話対応の実務を起点としながら、VOC分析や業務改善施策の企画・実装まで幅広く担い、CS組織全体の底上げに貢献します。 【業務内容】 ・メール・電話対応のモニタリングおよび

仕事内容仕事内容 当社で投資用不動産をご購入いただき、運用いただいているお客様（オーナー様）に能動的に働きかけ、より多くのお知り合いをご紹介していただけるよう、また当社の各種サービスを利用していただけるよう様々な取り組みを行っています。 一般的なカスタマーサポートとは違い、「お問合せ対応だけ」や「クレーム対応だけ」を行う仕事ではありません。 当社は、「お客様のライフイベントに合わせた」幅広いサービスを展開している点が強みです。 「買っていただいて終わり」ではなく、「買っていただいてからがスタート」の事業形態だからこそ、本ポジションは【FANTASの要】となっております！ 具体的な業務内容 ・運用プラン

仕事内容株式会社キッカケクリエイション カスタマーサクセス（CS）◆業界でも珍しいSNS集客で成長率20倍◆福利厚生◎ 【仕事内容】 カスタマーサクセス（CS）◆業界でも珍しいSNS集客で成長率20倍◆福利厚生◎ 【具体的な仕事内容】 ～渋谷発のIT転職×HRエンタテイメント企業。月間再生100万回のIT転職YouTubeメディア保有／累計5億円以上の資金調達・成長率20倍／IPOを目指す成長企業～ 国内最大級のIT転職動画メディアを運営する当社にて、求職者にとっての最初の窓口として求職者様の意向を深堀り・利用意欲を向上させ当社全体の事業利益を最大化させる重要なポジションです。 ■新規登録顧

仕事内容管理情報DX化サイネージソリューション事業（エレベーター広告）を展開する同社にて、端末撤去を未然に防ぐため、主に顧客対応を行いながら営業のサポートをお任せするポジションです。 【業務詳細】 ■不動産オーナー（デベロッパーやJ-REIT、不動産ファンド、中小不動産事業会社）や不動産管理会社等に対し、プロダクトの設置提案を行うフロント営業のサポート業務 ・資料作成補 ・リスト整理 ・契約書郵送対応 ・メール送付等 ■設置プロダクトのサポート業務 ・不具合や交換対応、新設、撤去等に際し、同社工事/保守部門や、不動産管理会社（エレベーター保守会社）との日程調整・受発注 【ポイント】 ・三菱地所

仕事内容・法人向けリスキリング研修案件のデリバリー全体統括 ・PMメンバーのマネジメント、育成、評価、１on1 ・複数案件の進捗管理、品質管理、リスク管理 ・案件ごとの収益性・工数・納期のモニタリングと改善 ・大手企業向けの複雑な研修案件におけるプロジェクト設計支援 ・顧客との定例や課題対応を通じた関係構築、満足度向上 ・トラブル発生時のエスカレーション対応、クライアント折衝 ・研修デリバリーの標準化、型化、オペレーション改善 ・営業部門と連携した受注後の引き継ぎ精度向上 ・必要に応じた講師・教材・運営体制の最適化 ・データやツールを活用した業務可視化、効率化、改善推進

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験 ・顧客コミュニケーション（クライアントワーク）のご経験 ・法人営業経験1年以上で、以下いずれかに該当される方 ┗リードタイムの長い商材で伴走（プロジェクト）型営業の経験をお持ちの方 ┗クライアントに伴走し成功体験を能動的に計画・実現したご経験 ・Web業界・BPO業界等でのディレクションのご経験 ・経理・バックオフィスのご経験 ・カスタマーサクセス/サポートのご経験 [歓迎] ・人材紹介・人材派遣業の両面型コンサルタントのご経験をお持ちの方 ・ Web業界・BPO業界等でのディレクションのご経験（制作管理、オペレーター管理等） ・ スタートアッ

仕事内容▍業務概要 顧客企業のカスタマーサクセスチームが抱える課題を理解し、コンサルティングを通してその成功を支援します。課題に合わせて、体制構築から継続的なフォローまで伴走し、顧客チームのパフォーマンス向上に貢献します。 加えて、自社の「カスタマーサクセス支援事業」今後更なるマーケット拡大に向け、戦略立案や新たなビジネス機会の創出に積極的に関与し、事業成長を牽引するメンバーを歓迎します。注力顧客層に対するサービスの見直しや新規商材企画、プライシング戦略立案など、内容は多岐に渡ります。 ▍職務詳細 ・顧客の課題に基づいたカスタマーサクセス戦略/戦術面のソリューション提案 ・カスタマーサクセスにおけ

仕事内容【業務概要】 仕事の舞台は「顧客の成功そのもの」 A Inc.が提供するSaaS 「Astream」。 その価値を“導入”で終わらせず、成果として定着させる。 それが、今回お任せしたいカスタマーサクセスのミッションです。 契約後のオンボーディングから、活用促進、データ分析、改善提案まで。 顧客と並走しながら、「どうすれば成果が出続けるか？」を仕組みとして創っていく そんな、事業の中核を担うポジションです。 【具体的に挑戦すること】 ・導入体験を“成功体験”に変える 新規導入クライアントが迷わず走り出せるよう、 オンボーディングの設計から実行までをリード。 「使えた」ではなく「成果が出た

仕事内容当社クライアントのRPO業務orHRTech SaaSのCSをお任せします。 ご経験、ご希望にあったプロジェクトにアサインメントします。 ■主な業務内容 ・候補者のソーシング、スクリーニング、面接、クロージング ・採用オペレーションの企画・改善・提案 ・クライアント先との会議体の進行・ファシリテーション ・エージェントコントロール ・ダイレクトリクルーティングの運用（スカウト配信、求人票作成） ・indeed運用（スポンサー枠運用、レポート作成、企画、改善） ・HRTech SaaSのカスタマーサクセス 【作業報告・レポート】 ・レポートに必要な集計業務および分析資料の作成と報告 【必