CS - 東京都渋谷区 の求人・転職・中途採用

仕事内容【社会貢献×SaaS】奨学金運営をDXし、学生の未来を支えるカスタマーサクセス。アナログな現場に伴走し、信頼関係を築くポジション／リモート可 仕事内容 ・概要 現在「ガクシーAgent」は数多くのお客さまにご利用いただいており、導入いただく学校、財団、自治体が増加しています。 今回ジョインいただく方には、学校担当のCSとしてお客さまがスムーズにサービスをご利用になれるようサポートする業務を担っていただきます。 導入のサポートはもちろんのこと、お客さまの課題を的確に把握しその解決に向けてサポートしたり、よりよい活用方法をご提案したりなどを実施します。 単なる問い合わせ対応にとどまらず、最適な

仕事内容【社会貢献×SaaS】奨学金運営をDXし、学生の未来を支えるカスタマーサクセス。アナログな現場に伴走し、信頼関係を築くポジション／リモート可 仕事内容 ・概要 現在「ガクシーAgent」は数多くのお客さまにご利用いただいており、導入いただく学校、財団、自治体が増加しています。 今回ジョインいただく方には、財団担当のCSとしてお客さまがスムーズにサービスをご利用になれるようサポートする業務を担っていただきます。 導入のサポートはもちろんのこと、お客さまの課題を的確に把握しその解決に向けてサポートしたり、よりよい活用方法をご提案したりなどを実施します。 単なる問い合わせ対応にとどまらず、最適な

仕事内容IPO準備中！CPOの募集！ 仕事内容 ・東京・福岡の2拠点のカスタマーセンターの統括運営 ・オペレーション戦略の策定、KPI・予算管理、収益・コスト分析による業績改善 ・業務フロー最適化、サービス品質向上、生産性の改善 ・1人材育成・定着を含む組織マネジメント ・経営層へ定期報告等 【業務変更の範囲: 会社の定める業務】 募集背景 顧客満足度の最大化と継続的な価値提供を担うカスタマーサクセス部の強化に向け、部門を牽引するCPOを募集します。 応募資格 ・MUST ・多拠点カスタマーセンターの統括運営経験が通算5年以上。 ・収益に直結するKPI（LTV, Churn Rate, Cos

仕事内容【カスタマーサクセス部長】IPO準備中の電力事業を牽引！東京・福岡の多拠点組織を統括し、DX・AI活用でCS部門を変革 仕事内容 ＜業務内容＞ 【入社後まずお任せしたい業務（短期）】 ・応対品質、一次解決率の向上
 ・CSコストの最適化
 ・クレーム／炎上の未然防止に向けた運用 ・体制整備
 ・東京・福岡2拠点のCS組織の統括 ・状況把握
 ・現行KPI ・オペレーションの整理と改善ポイントの特定
 ・経営層への定期レポーティング、意思決定サポート 【業務に慣れてきた段階で担っていただく業務（中長期）】 ・VOC（顧客の声）を起点とした、商品・運用改善の仕組み化
 ・解約率低下に向けた施策

仕事内容【仕事概要】主な役割は以下の通りです。基本的に外注コールセンターに委託しているためユーザーとの直接のやり取りはほぼ発生しません。コールセンターへの指示や判断、カスタマーサポートの部署としての方針策定等をメインにお任せいたします。1．外注コールセンターとのやりとり、指示、エスカレーション、集計（netkeiba、netkeirin、馬三郎）2．コールセンター業務（スポーツサイト各種のユーザーとのメールのやり取り）※電話対応は基本無し3．FAQ／問い合わせに対しての回答内容の更新（netkeibaが中心）4．その他、ユーザーの契約に関する銀行、カード会社、消費者センター、ユーザーのご遺族との電話（

仕事内容【職種名】 CS 【募集ポジションの概要と詳細/役割】 弊社は事業/サービスを成長させるためにビジネスサイドのDivisionが3つあります。 1. Growth Div. 事業成長に必要な、新規ユーザーさんの獲得、既存ユーザーさんの解約阻止等をメインKPIとし、主にユーザーさんの体験設計(UX)を元に施策の立案、実行をします。 2. Operation Div. 事業運営に必要な、オペレーション全般に対し、設計/開発、実行、改善を継続的に実行します。 ユーザーさんに一番近い部署で、ユーザーさんの声からサービス改善に貢献することでより良いサービス提供をしていきま

仕事内容【Store】カスタマーサクセス・サポート／フレックスタイム制度／リモートワークOK／平均年齢26歳 ▼仕事内容 ＜募集背景＞ 事業が成長を続ける中、多くのエンドユーザーにご利用いただいている状況です。 そこで、ブランドと60％、エンドユーザーの三者をつなぎ、 最高のユーザー体験を提供するカスタマーサクセス・サポートのポジションを募集しています。 ユーザー問い合わせの対応はもちろん、体験向上のためのサイト改善や、 ユーザー体験につながる物流・配送オペレーションの改善も担っていただきます。 ＜業務内容＞ ・ユーザーお問い合わせの対応（メール、システムでの対応） ・ユーザー向けFAQコンテ

仕事内容既存ユーザーの営業職／予定の組みはお任せします 未経験から活躍できる 楽しい外回りの営業職 勤務地は、東京都中央区入船2-2-6 NTイリフネビル6階になります 既存ユーザーのサポート営業 給与250,000～ 賞与有り（業績により変動します） 未経験からスタートした先輩達が現在活躍中！ 本社/支店/建設現場（屋内・屋外）の担当者様へ定期的な 訪問や商談がメインになります まずは、お客様と仲良くなるところから覚えていこう♪()-☆ 稼働先スタッフさんと、取引き先企業のフォローをします スタッフさんとの面談・マネジメント業務＆営業をお願いします ・‥…☆・

仕事内容株式会社シロク（サイバーエージェントグループ） CRM/CS担当(スキンケア化粧品)◆主力ブランド「N organic」/ベスコス多数受賞 【仕事内容】 CRM/CS担当(スキンケア化粧品)◆主力ブランド「N organic」/ベスコス多数受賞 【具体的な仕事内容】 ～主力ブランド「N organic」での募集/ベスコス多数受賞/裁量・やりがいサイバーエージェントグループ～ 顧客からのお問い合わせや定期購入に関するサポートは外部コールセンターへ委託していますが、本ポジションではその外注先のマネジメントを担っていただきます。 顧客体験の改善とサービス品質向上を通じて、顧客ロイヤリティと継続

仕事内容株式会社キッカケクリエイション カスタマーサクセス（CS）◆業界でも珍しいSNS集客で成長率20倍◆福利厚生◎ 【仕事内容】 カスタマーサクセス（CS）◆業界でも珍しいSNS集客で成長率20倍◆福利厚生◎ 【具体的な仕事内容】 ～渋谷発のIT転職×HRエンタテイメント企業。月間再生100万回のIT転職YouTubeメディア保有／累計5億円以上の資金調達・成長率20倍／IPOを目指す成長企業～ 国内最大級のIT転職動画メディアを運営する当社にて、求職者にとっての最初の窓口として求職者様の意向を深堀り・利用意欲を向上させ当社全体の事業利益を最大化させる重要なポジションです。 ■新規登録顧

仕事内容継続率99%｜業務効率化SaaSのエンプラCSマネージャー候補を募集 仕事内容 ・オンボーディング支援：大手企業のお客様がHubbleを導入する際、最適な業務フローを提案し、スムーズな初期導入をサポート ・アダプション支援：定期的な打ち合わせやテキストベースでのお客様対応を通じ、Hubbleの活用を促進（契約更新対応も含む） ・アップセル・クロスセル：契約更新プロセスを戦略的に計画し、アップセルやクロスセルの機会を最大化 ・カスタマーボイスの収集と展開：プロダクトの改善要望を収集し、開発チームへ共有して改善活動を促進 ・複数ステークホルダーとの関係構築：経営層から現場担当者まで、顧客内の幅広

仕事内容既存顧客の営業職／未経験者歓迎 給与250,000 男女活躍中 担当顧客の営業職 担当顧客の営業職 給与250,000～ 賞与有り（業績により変動します） 未経験からの男女活躍中！ 本社/支店/建設現場の人材担当様との商談がメインになります 稼働先スタッフと企業のフォロー スタッフさんの管理・マネジメント業務＆営業をお願いします 派遣スタッフの管理をしていただきます。 現場配属後の施工管理者のフォロー 募集人材について企業の担当者へヒアリング 企業へ人材提案 求職者と企業の顔合わせ（面談）に同席 就業中の派遣スタッフに対するフォローアップ 契約書等書

仕事内容【業務詳細】 ・キャリコン登録者との面談／ヒアリング／条件整理 ・適切な人材紹介会社への送客 ・進捗フォロー、面談結果管理、満足度調査 ・紹介先（クライアント）との連携・改善提案 ・CS業務の仕組み化、オペレーション設計 【求人のポイント】 「キャリア支援と事業設計の“間”を担う、CSポジション」 ■求職者にも紹介先にも関わるハブ的ポジションとして、転職支援と業務改善の両方をリード。 ■面談やマッチング対応だけでなく、業務の効率化や満足度向上のための施策設計まで担える。 ■営業経験やCA経験をベースに、より構造的なキャリア支援に挑戦したい方におすすめ。 【募集背景】 求職者送客サービス「キ

仕事内容保険営業／保険営業 未経験OK 充実した研修制度あり お金の自由・時間の自由を求める方大歓迎 損害保険・生命保険の商品の保険代理業を行なう当社。お任せするのは、法人や個人のお客様に最適な保険をご案内するコンサルティング保険営業です。 ＜具体的な仕事内容＞ ■新規お客様ご訪問 └窓口やHPからお問合せいただいたり、既存のお客様からご紹介いただいたりして新規のお客様に保険のご提案を行ないます。飛び込み営業などは行ないません。 ■既存お客様ご訪問 └保険のご継続や新規のご案内などを行ないます。 ■事故対応 └事故時の対応をとても大切にしています。お客様のニーズを満たす丁寧な対応を行なうことで

仕事内容保険営業／保険業界における営業経験をお持ちの方 充実した研修制度あり お金の自由・時間の自由を求める方大歓迎 損害保険・生命保険の商品の保険代理業を行なう当社。お任せするのは、法人や個人のお客様に最適な保険をご案内するコンサルティング保険営業です。 ＜具体的な仕事内容＞ ■新規お客様ご訪問 └窓口やHPからお問合せいただいたり、既存のお客様からご紹介いただいたりして新規のお客様に保険のご提案を行ないます。飛び込み営業などは行ないません。 ■既存お客様ご訪問 └保険のご継続や新規のご案内などを行ないます。 ■事故対応 └事故時の対応をとても大切にしています。お客様のニーズを満たす丁寧な対

仕事内容株式会社ＤｉａＬ Ｓｈｉｆｔ 【東京/カスタマーサクセス】新規営業・CS・コールセンター経験者歓迎＜マネジメント経験不問＞ 【仕事内容】 【東京/カスタマーサクセス】新規営業・CS・コールセンター経験者歓迎＜マネジメント経験不問＞ 【具体的な仕事内容】 ～AIスタートアップでのリーダー職／インセンティブ還元率月次50%以上の急成長中～ ■業務内容： AIセールスコンサルとして、単なる利用サポートに留まらず顧客の営業プロセス構築もお任せします。営業現場でのデータ活用や顧客の戦略立案を伴走。役員とも密に連携し、改善提案や新機能提案を行います。 ■具体的には： ◎テレアポAIのオンボーディ

仕事内容フォルダ株式会社 【現年収考慮】カスタマーサクセス／CS 部門責任者候補｜ブランドの「世界観」を育てる 【仕事内容】 【現年収考慮】カスタマーサクセス／CS 部門責任者候補｜ブランドの「世界観」を育てる 【具体的な仕事内容】 ◎2024年度に売上41.5億円を突破！前年比20％超の成長中！2030年の売上100億円突破を目指して事業を拡大！ ◎美容ブランド・飲料やペット用品などの日用品など7つのブランドを展開！ ◎サービス改善のため企画、実行、運用を通して自社ブランドのファンづくりをお任せ！ ◎合理的で挑戦的な社風のもと、率先して提案・業務構築・プロセス構築を実施頂きます。 【概要】

仕事内容法人営業／未経験者大歓迎 担当決まったル ト営業 ノ 既存のルート回り 給与250,000～ 本社/支店/建設現場の人材担当様との商談がメインになります 稼働先スタッフと企業のフォロー スタッフさんの管理・マネジメント業務＆営業をお願いします 派遣スタッフの管理をしていただきます。 現場配属後の施工管理者のフォロー 募集人材について企業の担当者へヒアリング 企業へ人材提案 求職者と企業の顔合わせ（面談）に同席 就業中の派遣スタッフに対するフォローアップ 契約書等書類作成 など 段階的にお仕事を、お任せしていきますのでご安心ください。 ・品質管理 ・安全管

仕事内容CS担当｜有名人プロデュースのライフスタイルブランド｜都内 CS担当／都内／正社員／社会保険完備／社員割引制度／完全週休二日制 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 年俸 3,730,000円～6,000,000円 ＜月給＞ 総支給額：267,000円(基本給： 197,762円、固定残業手当： 69,238円)～総支給額：420,000円(基本給：311,087円、 固定残業手 ・固定残業代(45時間分)を含む 固定残業分を超えた残業については全額支給 ・賞与年2回 ※本人実績による ・昇給年2回 ※本人実績による 【勤務地】 東京都渋谷区※選考時ご案内 変更の範囲：会社

仕事内容【新卒採用アシスタント/CS】企業と学生をつなぐお手伝い（業務委託・アルバイト歓迎） 仕事内容 ・ポジションについて 「BaseMe」事業のカスタマーサクセス（CS）サポートを担当いただきます。掲載が確定した企業の採用成功を、CSメンバーとともに実現するポジションです。 ・業務内容 ①スカウト候補者リスト作成 サイト上で企業ページにログインし、指示された要件に沿ってターゲットを検索・リスト化を実施 ②スカウト送付 企業担当者の承認を待ち、対象学生へのスカウト送付を実施 ③顧客とのメール対応（依頼があった場合） 上記①②に関するやり取りを担当 ・ポジションの魅力・やりがい 1.採用成功に直