コールセンタースーパーバイザー の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼求めるスキル・経験 ◆コールセンターでのSV経験(以下代表例) ・コンタクトセンターのシステムやオペレーションについて、クライアントもしくは社内へ提案したご経験 ・コストバランスなど運営状態を定量的な情報で把握する能力 ・マニュアルおよびトークスクリプト作成経験 ・研修カリキュラム、スケジュール作成及び研修の実施 ・生産性、応対品質向上に向けた指導経験 ▼あると望ましいスキル・経験 ・統括SVとしてのコールセンターの運営経験 ・業務分析設計経験、課題改善経験 ・ユーザー向けFAQに関する経験 ・チャットボットに関する経験 ・生産性、応対品質

仕事内容【応募資格】 [必須] 【求める学歴】 大学卒以上 【求める経験】 【必須】 ■マネジメントの実務経験者（業界・業種不問） ■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） 【歓迎】 ■SV経験、マネジメント経験 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験） ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験 【職種名】 スーパーバイザー（正社員） 【仕事内容】 マネジメント経験が積める機会が多数あり！ 世界最大規模の総合人財サービス企業 【業務概要】 世界最大規模の総合人財サービス会社におけるアウトソーシングに特

仕事内容【年間休日：125日】学歴不問！20代～30代のスタッフが活躍中★交通費支給 ＼お任せするお仕事・ミッション／ イー・ガーディアングループの一翼を担い、 総合ネットセキュリティ企業として一気通貫のサービス提供をしている当社において、 BPO業務リーダーとしてご活躍いただきます。 【仕事の詳細】 ■BPO業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） ※上記のBPO業務の他に、ゲームやソフトウェアのテスト業務

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】エネルギー＞電力・ガス・水道 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【会社概要】 ＜中部電力ミライズについて＞ 2020年4月、中部電力は、電気事業法改正に伴い、電気・ガス等のエネルギー小売事業を行う「中部電力ミライズ」、グループ経営管理・再エネ事業・原子力事業を行う「中部電力」、一般送配電事業を行う「中部電力パワーグリッド」の3社に分社しました。 また、中部電力グループの販売事業会社として、カーボンニュートラルの実現に向けたエネルギー小売戦略の立案や、販売・提案活動に加え、お客さまと

仕事内容<仕事内容> 自分を成長させたい人集まれ！コールセンターSV募集！ 弊社はIOT商品に詳しくないけど活用はしたいと思っているお客様たちのニーズを掘り出しわかりやすく商品の良さをお伝えして、活用いただく事により顧客満足度を追及して、よりよい社会を作っていくことをビジョンとして頑張っています。 人柄採用を徹底しており、社員は人柄も良く素直で向上心が高い方が多く、社風も凝り固まらずフレンドリーに伸び伸びと働ける会社となっております。 また、良い商品を伝えるだけではなく、同時に心のこもった接客と元気の出るような声をお客様にお届けし日本を私達の声で明るくしていけるような会社を目指しています。 営業と

仕事内容<仕事内容> 運営管理職◆福岡市博多区 【会社説明／募集背景】 私たちは、24時間365日稼働を強みとした、コールセンター事業、BPO事業(企業の一部業務を受託する事業)を行っています。 創業10周年を迎えたばかりの企業です！ httpsstepys.com/10th-anniversary/ 当社は「福岡県子育て応援宣言企業」に登録しています。 【業務内容】 ・センター運営管理業務（KPI管理・スタッフ管理育成） ・受電業務、BPO業務 ・クライアントとの打ち合わせ（オンラインのみ） ・スタッフマネジメント（シフト調整） ・他、管理業務全般 入社後はクライアントを知るため、受電の実務

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンターやベンチャー企業の窓口での実務経験（電話・メール対応含む2年以上） ※正社員に限る ・コールセンターのSV経験（マネジメント対象：5名以上） ※正社員に限る ・数値管理や計画立案経験 ・エスカレーション対応経験 ・基本的なPCスキル（GWSの利用、Excelの表作成/関数利用など） [歓迎] ・コールセンター立ち上げや運営改善の経験 ・外部委託またはBPO活用の知見 ・Zendeskなどクラウド型問い合わせ管理ツールの使用経験 ・チャット対応経験 ・10名以上のチームマネジメント経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 【業務内容】 ＜具体的な業務内容＞ コールセンターのスーパーバイザーとして以下のような業務をお任せします。 ・コールセンターの管理業務全般 - 業務の運用状況管理 - コミュニケーターからのエスカレーション対応 - クライアントへの運用報告（日次、月次など） ・コミュニケーターの採用・育成 ・コミュニケーターの労務管理（シフト作成、勤怠管理など） ・各種プロジェクト設計・運営、他 ※ゆくゆくは新事業やセンターの立ち上げなど、幅広い業務に携わることが可能です。 ＜コールセンターで行っている業務は…＞ ・使い方相談窓口・カスタマーサポート窓口・テクニカ

仕事内容BPOのオペレーション経験を活かして、マネジメントにキャリアアップ！ エンタープライズ企業のITサービスのバックエンドを管理する20名規模のチームでのSVを募集しています！ 【仕事内容】 ■チーム運営 ・オペレーター業務：本人確認、コメントのチェックなど ・数値分析：登録状況やチェックの件数などを数値化し、分析 ■これまでの傾向を分析し、先読みしたサービス運用を提案（企画営業） ・マネジメント：オペレーター20名以上の内部マネジメント ・クライアント対応：週次、月次コミュニケーション ■安心安全であるブランディングを一緒に作っていくための提案 ◎社会課題に対する取り組みに携わることがで

仕事内容【SV募集】コールセンターの運営・管理＠福岡市内 【仕事内容】: コールセンターにて、管理業務を担当していただきます。 入社後しばらくは実務を担当(経験)しますが、業務内容を習得したのちに管理業務へのステップアップを想定しています。 また次期管理者も目指していただけます。 ◆コールセンター管理業務 ◆販促プロモーションの立案および運用の企画業務 ◆データ分析・改善、CRM施策の立案など ◆顧客満足度を高めるための新たな企画立案、実行 【募集職種】:コールセンター・カスタマーサービス 【雇用形態】: 正社員 【給与】: 年収3800000円～4600000円 固定残業時間30時間/月※超過分1

仕事内容「ありがとう、助かったよ」というお客様の 感謝の声が、何よりのやりがい 生活のあらゆる「困った！」を解決する、 社会貢献性の高いお仕事です！ －－－－－－－－－－－－－－－－－－ 生活トラブルの総合受付窓口として、全国のお客様からのお困りごとに対応するコンタクトセンター業務です。 水道・鍵・家電・庭木・ペット葬儀など、生活に関する幅広いご相談を受け、最適な作業店をご案内します。 1日の受電数は比較的少なめで、落ち着いた環境で1件1件丁寧に対応できます。 具体的な業務内容 まずは受付オペレーターとしてスタート！ お客様からの電話受付・ヒアリング お困りごとに応じた最適な作業店のご案内

仕事内容【具体的な業務内容】 ・コールセンターSV業務（オペレーター支援・業務改善） ・加盟店対応（加盟店運用支援・取引開始サポート） ・後払い決済運用全般（運用ルール策定・新機能導入） 入社後は、上記3つの業務すべてに関わりながら、経験・適性に応じて1つの分野をメインで担当していただきます。 後払い決済サービスのSVならではのやりがいとして、オペレーション改善や加盟店対応を通して事業全体に影響を与える立場で活躍できます。 【1日の流れ（例）】 9:30 ～全体朝礼 9:45 ～部署朝礼 9:50 ～清掃 10:00～業務開始 ・メール・チャットワーク確認 ・上記返信作

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・コールセンターでのマネジメント経験3年以上 【職種名】 コールセンターSV【東証グロース上場／柔軟な働き方】 【仕事内容】 【配属部署】 クリアル株式会社 CREAL事業本部 ホテルマネジメントGへ配属、CREAL HOTELSへ出向していただきます。 株式会社クリアルホテルズは、不動産クラウドファンディングサービス「CREAL」を展開するクリアル株式会社のグループ会社です。テクノロジー（DX）を積極的に活用し、お客様一人ひとりのニーズに合わせた、近未来型の新しい宿泊体験の提供を目指しています。 2025年には、新たなホテルブランド「レイサー（LAC

仕事内容[転勤の有無無し [仕事内容]： 数多くのヒット健康食品やサプリメントを手掛ける当社にて、自社コールセンターの管理者業務に従事いただきます。 【具体的には…】 ・カスタマーセンターの運営（業務マニュアル作成、収支管理など） ・スタッフ管理（採用・育成、シフト作成、勤怠管理など） ※詳細は面談時にお伝えします [こだわり条件年間休日120日以上,完全週休2日制,転勤なし,正社員,管理職・マネージャー,設立10年以上の会社,車通勤可 50歳～の方が活躍中！ JOBID：57838

仕事内容【応募資格】 [必須] ■複数名のメンバーを管理し、マネジメントした経験（1年以上） ■社外向け（顧客等）に報告や連絡、調整などを行った経験 [歓迎] ■コールセンターでの管理者経験（メンバーマネジメント、KPI管理、データ分析等） ■プロジェクトの設計や運用に携わったことのある方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【名古屋センター】コールセンター管理者（SV候補）（年収400万円～600万円） 【仕事内容】 ★☆SCSKグループのビジネスサービス事業を担い、BPOサービスと豊富なITノウハウを活かして企業の業務課題を解決します☆★ 【東証プライム上場SCSKグルー

仕事内容マイカー通勤OK・個性重視の職場！キャリアも描けるコールセンターSV ◆ 月給245,000円からスタート、昇給や賞与で頑張りを評価！ ◆ 無料駐車場完備、マイカー通勤OKで通勤もスムーズ。 ◆ 明確なキャリアパスで、将来的にはマネージャー職も目指せる！ ◆ 服装・髪型・ネイル自由！個性を大切に仕事に取り組める環境です。 健康食品や化粧品などの通販受注に関するコールセンターで、 スーパーバイザー（SV）としてチームの運営・管理をお任せします。 ▼主な業務内容 ・オペレーター・リーダーの育成・指導 ・対応履歴・KPIのチェック／分析 ・業務改善提案、マニュアルの整備 ・品質管理、

仕事内容<仕事内容> 正社員コールセンターにてオペレータース タッフの監督業務 当社コールセンターにてオペレータース タッフの監督業務をお願いします。 (例)質問対応、スタッフフォロー・育成、 進捗管理、クライアント対応。 先ずは通販事業でオペレーターとして経験 を積んでから進行を覚えていただきます。 <給与> 年収264万円～300万円 <勤務時間> シフト制 <休日休暇> ■シフト制 ・隔週、週休２日 ■年末年始休暇 <勤務地> 福岡県福岡市中央区舞鶴1-4-30 TM36ビル7階 西鉄大牟田線福岡駅 赤坂駅 <福利厚生> ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇

仕事内容<仕事内容> 【正社員】コールセンター管理者候補/年間休日120日/昇給・昇格あり/株式会社ジンクル 経験やスキルを活かして働いていただける環境！意見やアイデアも柔軟に取り入れていくので一緒にイチから支店を作り上げていきましょう！ 仕事内容は、スタッフの育成・研修対応、シフト管理、顧客対応、マネジメント業務など幅広い業務をお任せいたします！プレイングマネージャーとしてぜひ当社で活躍してください！ WEBマーケティングやSNS事業に興味のある方も歓迎！将来的には適性に応じて様々なキャリアを選択していただくことも可能な環境です！ ＜求人3つのポイント＞ (1)おしゃれも楽しめる職場！働き

仕事内容【応募資格】 [必須] 大学卒業以上 以下のいずれか必須 ・コールセンターでのマネジメント経験 （チームリーダー・SV） ・法人向け営業組織のマネジメント経験 [歓迎] 金融機関でのアウトバンドコール含む営業経験 M&A仲介業界の経験者 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【SV】マーケティング部（年収400万円～700万円） 【仕事内容】 ★東証プライム上場★M＆A業界のリーディングカンパニーです。 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【期待する役割】 所属部署：コンサルティング本部 マーケティング部 当社のコールセンターのSVとして「M&A支援サービス」に関する

仕事内容<仕事内容> コールセンター管理者候補 オペレーター業務を習得しながら、段階的に管理者業務にも携わっていただきます。 現場経験を積みながら、管理者としてのスキルや視点を身につけていただくことで、 管理者を目指していただきます。 【オペレーター時の仕事内容】 ・お電話での受注・問い合わせ対応など ・お電話の内容を専用のシステムやアプリケーションを利用し入力するなどの報告業務 ＊お客様からの電話を受ける業務が中心です。 ＊クレーム対応があった場合など、 分からないことがあればいつでも質問してください♪ 【管理者候補としての仕事内容】 ◆スタッフ管理 └モニタリング・業務進捗管理など ◆シフト