CS - 東京都港区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 ① AI等を活用したCS自動化・仕組み化 ・お問い合わせ対応工数の削減（自動化対応の検討・実装リード） ・チャットボット、FAQ自動対応の設計・改善 ・FAQの再整備、カバレッジ率の向上 ・マニュアル、対応スクリプトの再整備 ・オペレーションフローの設計、改善 ・ツール（Zendesk・Notion等）の運用最適化 ② データ活用・改善提言 ・お問い合わせの傾向把握、ナレッジ蓄積 ・VOCレポートの作成、プロダクト／ビジネスチームへのフィードバック ③ CS品質管理 ・SLA/SLOの設計、モニタリング ・社内エスカレーションルールの整備 ・CSATスコアの導入、

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサクセス・アカウントマネージャーなどでの法人顧客との折衝経験 3年以上 【職種名】 ログラス新規AIエージェントプロダクトのCS立ち上げメンバー募集 【仕事内容】 カスタマーサクセス戦略の設計と実行 ・顧客を成功に導くためのサクセスプラン（オンボーディング、活用促進、定着支援）の全体像を設計 ・顧客の状態を可視化するヘルススコアを定義し、データに基づいたプロアクティブな支援体制を構築 オンボーディングと活用促進 ・導入顧客がプロダクトの価値を最速で実感できるよう、導入支援プロセスを確立し、自ら実行 ・定期的なミーティングや勉強会を通じて、顧客のビジネスに合わ

仕事内容株式会社スタートアップコネクト 【オープンポジション（FS・CS）】厳選されたスタートアップ×支援者を繋げるプラットフォーム 【仕事内容】 【オープンポジション（FS・CS）】厳選されたスタートアップ×支援者を繋げるプラットフォーム 【具体的な仕事内容】 志ある起業家と、彼らを本気で応援したいサポーター（経営者・事業投資家・資産家）が集い、感謝と紹介が連鎖していく“出会いのプラットフォーム”を運営しています。 サービスローンチから、起業家とサポーター合わせ累計会員数300名。著名な経営者や投資家のバックアップもあり、流通投資金額も15億円を突破。業界トップクラスのシェアを獲得し、非連続

仕事内容顧客の営業課題を構造的に分析し、CRM導入から活用支援までを通じてLTV向上・チャーン低減・アップセル拡大を実現すること。 単なる商談獲得ではなく、営業活動の一気通貫モデルを設計・実行し、 再現性のあるSaaS営業の型をつくることがミッションです。 【業務内容】 ■リード創出・ナーチャリング（IS）：リード管理、インサイドセールス、デモ・商談設定 ■商談設計・提案（FS）：顧客ヒアリング、課題分析、提案書作成、プレゼンテーション ■クロージング・契約締結 ■導入支援・初期活用支援（CS）：顧客オンボーディング、活用定着支援 ■営業戦略・KPI設計：ターゲティング、セールスパイプライン管理、C

仕事内容LINE・CRM知識を提案に活かす｜SaaSのAE×CS一気通貫ポジション／青山・フレックス 仕事内容 「売って終わり」から、成果まで関わる仕事に変えませんか。 ソーシャルPLUSは、LINE公式アカウントを活用したマーケティングSaaSを展開しています。 あなたには、既存顧客へのメール提案・新規オプションの商談・顧客課題の整理を通じて、顧客の成果向上を一気通貫で支援するアカウントエグゼクティブをお任せします。 主な業務 - 既存顧客へのメールによる提案・課題ヒアリング・質問対応（メインの業務） - 新規オプションプロダクトの商談（対面・オンライン） - 顧客課題の整理・提案資料作成 -

仕事内容 パソコン・ゲームグッズの梱包スタッフ募集！ ＼ 未経験からでも安心して始められる軽作業ワーク◎ ／ 寮完備／日払い制度あり／最短翌日勤務OK！ おしごとの内容 完成した製品を丁寧に梱包して出荷するお仕事です。 製品は軽量なものが多く、未経験からでもすぐに覚えられます。 箱詰め：製品を箱に詰め、数量を確認 封入：緩衝材を入れて安全に梱包 出荷準備：送り先ラベルを貼って仕上げ このお仕事が向いている方 丁寧な作業が得意な方 コツコツ集中して作業するのが好きな方 軽作業で安定収入を得たい方 寮・待遇について 家具・家電付きの個室寮完備（寮費無料の

仕事内容CSスタッフ(カスタマーサービス・修理窓口業務)｜ラグジュアリーGOLFウェアブランド カスタマーサービス／退職金制度有／産休・育休制度有／年間休日120日以上／販売経験を活かせる 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 年俸 3,600,000円～5,000,000円 年収 3,600,000 ~ 5,000,000円 (固定残業月38時間を含む) ※経験・前職の年収を考慮し決定いたします 【勤務地】 東京都港区赤坂 ※変更の範囲：会社が定める勤務地 募集情報 【仕事コード】IB-11512 【仕事内容】 ◆担当業務 1．CS・商品修理受付業務 カスタマーサービス(

仕事内容【カスタマーオペレーション／審査リーダー】＜リモート・フレックスあり＞急成長のFinTechスタートアップ 仕事内容 OLTAでは「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションに、中小企業が力を発揮できる社会の実現を目指しています。 本ポジションはクラウドファクタリングの申込案件における審査オペレーションに携わっていただき、他部門のメンバーとも連携して審査業務の推進と実務を行っていただきます。 ▍仕事の具体的内容 ＜与信業務＞ ・提出書類の確認、財務情報の分析 ・与信モデルで判断できない定性審査やイレギュラー対応 ・オペレーション改善・マニュアルの整備 ・その他与信・債

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須となるご経験・スキル ・メルカリグループのミッションや価値観への共感 ・大規模Webアプリケーション開発における5年以上の実務経験 ・拡張性と保守性を強く考慮したシステムの設計、開発、運用経験 ・Goなどの最新言語を用いた、拡張性の高いAPIの設計・開発経験 ・React、TypeScriptなどを使用したシングルページアプリケーション（SPA）の開発経験 ・Google CloudやAWSなどのパブリッククラウドを利用した開発・運用経験 ・技術者・非技術者の双方に対して、明確かつ説得力のある説明ができる高いコミュニケーション力 ・日本語力：CEFR C1レベル以

仕事内容【ファッション業界を「AIネイティブ」に進化させるミッション】 私たちAuthentic AI（オーセンティックAI）は、ファッション・ライフスタイル業界に特化した生成AIプラットフォーム『Maison AI』を提供しています。 AIツールを売るだけの会社ではなく、「AIを強力なパートナーとして使いこなし、人間の創造力を最大化する」 それが私たちが目指す世界です。 すでに大手アパレル企業様を中心に導入が急拡大しており、新組織の拡大フェーズに突入しました。 今回は、現場の裁量を持って自走し、クライアントの課題解決からクロージング、その後の活用までを担う 「セールス」と「カスタマーサクセス（C

仕事内容管理情報DX化サイネージソリューション事業（エレベーター広告）を展開する同社にて、端末撤去を未然に防ぐため、主に顧客対応を行いながら営業のサポートをお任せするポジションです。 【業務詳細】 ■不動産オーナー（デベロッパーやJ-REIT、不動産ファンド、中小不動産事業会社）や不動産管理会社等に対し、プロダクトの設置提案を行うフロント営業のサポート業務 ・資料作成補 ・リスト整理 ・契約書郵送対応 ・メール送付等 ■設置プロダクトのサポー業務 ・不具合や交換対応、新設、撤去等に際し、同社工事/保守部門や、不動産管理会社（エレベーター保守会社）との日程調整・受発注 【ポイント】 ・三菱地所グ

仕事内容【営業企画×事務】クライアントの成長を支える“戦略サポート職 仕事内容 当社は、営業活動や組織体制の課題を抱えるクライアント企業に対して、戦略立案から実行、改善、仕組み化まで一気通貫で支援する総合マーケティング支援サービスを提供しています。 営業チームを支えるサポート事務として、 クライアント企業の営業活動をバックオフィスから支援します。 顧客とのやりとりはオンライン中心、Excelやスプレッドシートを使ってデータをまとめたり、 営業資料の作成・更新を行うお仕事です。 具体的には… クライアント企業の進行スケジュール管理（チャット・オンライン会議中心） 提案資料・営業リストの作成補助 レ

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のご経験を計5年以上有する事 ●salesforce等CRMを用いたカスタマーサクセス業務に関連したオペレーション（ToB向け）をゼロベースから構築されたご経験 ●IT関連企業において、100～500人規模の企業規模または組織に関わる業務改善をプロジェクトオーナーとして推進した経験 ◎業務フローから生産性のボトルネックとなっている箇所の特定と改善を行ったご経験があると尚可 ◎要件定義から設計、実装、テスト、リリースまでを一人で一気通貫で担当した経験があると尚可 ●自ら部署レベルでの業務効率を大幅に低下させている要因や、KPIの成長を阻害している要因を特定して問

仕事内容株式会社ＢＭＳＧ 【東京】カスタマーサポート◆CS運用・BPOマネジメント担当◆人気アーティスト多数所属◆ 【仕事内容】 【東京】カスタマーサポート◆CS運用・BPOマネジメント担当◆人気アーティスト多数所属◆ 【具体的な仕事内容】 【自社アーティストBE:FIRST等多数活躍中／海外への事業展開／組織規模拡大中／風通し良いフランクな社風で20代～40代活躍中／持続可能な音楽ビジネスをグローバルで展開することを目指すスタートアップ企業】 ■ポジション概要： 当社で管理するオンラインショップ・ファンクラブ・オンラインサロン・その他サービスにおける、事業拡大とインシデント対応力の強化、そ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■Excel、PowerPointの基本操作スキル ■下記いずれかの経験 ・人材業界での法人折衝経験者（RAやCS、求人広告営業等） ・人事としての採用経験者 【尚可】 ・PM／PMO経験者 ・採用コンサルティング事業や求人広告事業に携わったご経験のある方 ＜教育制度・資格補助補足＞ 仕事に生かせる資格の取得は、積極的に支援しています。 申請していただければ各種費用を会社が負担します。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・成長意欲、顧客志向の強い方 ・顧客ファーストを追求してみたい方 ・成長フェ

仕事内容【職種名】 法人営業 【会社名】 me株式会社/77861 【PR】 上場準備中の急成長企業で、顧客の成長に伴走するCS募集【虎ノ門タワーズオフィス】 【コメント】 ■職場環境 ・25～40歳活躍中 ・男女問わず活躍中 ■募集背景 既存業務拡大に伴う増員募集 ■試用期間 あり/３ヶ月/条件変更なし ■給与 毎月末日/翌月25日 【ポイント】 【特徴】 5日以上の連続休暇OK,ブランクOK,U・Iターン歓迎,中途入社5割以上,副業OK,募集人数5名以上,フレックス勤務,固定給25万円以上,土日祝休み,女性管理職登用実績あり,学歴不問,完全週休2日制,年間休日120日以上,

仕事内容カスタマーサポート本部の組織課題解決を推進するポジションです。 事業成長に伴い複雑化する業務プロセスを最適化し、組織全体の生産性向上に貢献する重要な役割を担います。 ＜おすすめポイント＞ ●CS組織の仕組み作りに企画から携わる ●AIなど新技術を活用した業務改善に挑戦 ●開発やセールスなど多部署を巻き込む仕事 ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ カスタマーサポート本部における業務プロセスの課題発見から改善施策の企画、実行、そして運用定着までを一貫して担当します。 ＜具体的な業務一覧＞ ● 業務プロセスの可視化と標準化 属人化している業務を整理し、誰でも対応可能な再現性の高い運用フローを設計

仕事内容【応募資格】 [必須] ・フォワーダーでの航空輸出入経験（目安：3～5年） ・輸出入両方の実務経験 ・日本語ビジネスレベル（N1相当） 【職種名】 【東京都・港区】韓国語が飛び交う活気あるオフィス！航空フォワーダーでCS・OP業務／残業月10h以下 【仕事内容】 【航空輸出入業務を一貫して担当（輸出入兼務）】 具体的には： ・顧客対応（受注対応・スケジュール調整） ・海外代理店とのコレポン（主に韓国） ・ブッキング、スペース調整 ・輸出入書類作成（AWB、INVOICE、PACKING LIST 等） ・通関・配送手配の調整 ・輸入時の税務関連対応 ・各種トラブル対応・進捗管理 【業務特徴

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆下記の経験をお持ちの方 －マンション施工に関する業務のご経験がある方 －お客様とお話しすることがお好きな方 [歓迎] 下記のいずれかの経験や資格をお持ちの方歓迎 ・１級建築施工管理技士、一級建築士の資格をお持ちの方 ・ゼネコン等でのアフターサービス業務のご経験がある方 【フィットする人物像】 協調性がありコミュニケーション能力が高い方 【職種名】 アフターサービス （CS促進）※将来の部長候補 【仕事内容】 近年さらに工事量も増えており、購入されたお客様の信頼と安全・品質を守るため、アフターサービス業務を行う新しい仲間を募集しま

仕事内容 100均グッズの梱包・シール貼りスタッフ募集！ ＼ 未経験からでも安心して始められる軽作業ワーク◎ ／ 寮完備／日払い制度あり／最短翌日勤務OK！ おしごとの内容 完成した製品を丁寧に梱包して出荷するお仕事です。 製品は軽量なものが多く、未経験からでもすぐに覚えられます。 箱詰め：製品を箱に詰め、数量を確認 封入：緩衝材を入れて安全に梱包 出荷準備：送り先ラベルを貼って仕上げ このお仕事が向いている方 丁寧な作業が得意な方 コツコツ集中して作業するのが好きな方 軽作業で安定収入を得たい方 寮・待遇について 家具・家電付きの個室寮完備（寮費無