東京都港区のCS 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ■大手企業向けのシステム導入・業務改革、または課題起点の提案～導入・定着において、主担当として推進した経験 └通算3年以上。カスタマーサクセス／導入コンサル／SIer／ベンダー／エンプラ向け営業・SEいずれも可 ■顧客の部門責任者・役員クラスと対峙し、複数部門を巻き込んで合意形成を図りながら、売上・継続・業務効率などの定量成果を創出した経験 [歓迎] ■BtoB SaaSにおいて、更新率やアップセルなど事業数字に責任を持ったハイタッチCS経験 ■チームや後進をリードし、自身の成功パターンを仕組みやオペレーションとして展開した経験 ■Salesforce等のCRM・デ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業、またはBtoBカスタマーサクセスの実務経験（2年以上） ・複数の関係者（管理組合や複数の決裁者など）を巻き込み、合意形成を行った経験 ・課題に対して自走して動くことができる方（未経験不可） [歓迎] ・SaaS、サブスク企業でのBtoB CS経験 ・不動産管理、マンション管理、商業施設運営会社での法人営業経験 ・自治体、官公庁向け営業経験 ・アップセル、クロスセルの実績 【フィットする人物像】 ・営業が獲得した案件を大切に育て、長期的な信頼関係を築くことにやりがいを感じる方 ・数値を分析し、自ら改善策を提案できる「攻め」の姿勢をお持ちの方 【職種名】 港区(

仕事内容メディフォン株式会社 【mediment】CS Opsエンジニア◆CS業務の自動化とデータ活用／医療ヘルスケアSaaS企業 【仕事内容】 【mediment】CS Opsエンジニア◆CS業務の自動化とデータ活用／医療ヘルスケアSaaS企業 【具体的な仕事内容】 【トップクラスのシェアを獲得する医療通訳サービス「mediPhone（メディフォン）」と急成長中の健康管理SaaS「mediment（メディメント）」の提供企業／IPO準備中／一部リモートワーク可】 ■業務内容： CSを担う一員として、データとエンジニアリングの力でmedimentのカスタマーサクセスをスケールさせるCS Ops

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■マンション施工に関する業務の豊富なご経験がある方 ■お客様とお話しすることがお好きな方 【歓迎】 ■１級建築施工管理技士、一級建築士の資格をお持ちの方 ■ゼネコン等でのアフターサービス業務のご経験がある方 【フィットする人物像】 ■協調性がありコミュニケーション能力が高い方 ■やる気があり新たな技術の習得にも前向きな人 ■今までのご経験を活かしスペシャリストを目指して成長したい方 【職種名】 CS促進（アフターサービス） ※将来の部長候補/東京 【仕事内容】 【国内マンション事業最大手のみならず新事業へも躍進中の東証プライム上場企業にてCS促進（アフターサ

仕事内容■仕事内容 ●VOC委員会運営 ・ユーザーさんからの声を集約し、インサイトの把握・事業インパクトの定量化を通じて、VOCを事業の意思決定に貢献 ・VOC委員会の事務局運営、VOCをもとにしたサービス改善の推進 ●業務効率化、および現運用フローのアップデートによるサービス満足度向上に繋げる各種アクション ・業務の可視化を起点にした仕組み化の推進、属人化からの脱却 ・既存の業務ツール、仕組みの見直しとリプレイス検討 ・顧客満足度調査（NPS等）の定期実施と、結果のレポーティング・社内共有会の運営 ・業務委託先との連携、折衝 ●各種障害・トラブル発生時の対応や、新サービス立ち上げ時等、他部署からの個

仕事内容当社はLINE採用コミュニケーションツール「LinyHR」を開発・提供から活用支援まで行っているIT企業です。 ※上場を目指し準備中！ ～顧客の採用成功に向き合うスポット支援～ LinyHRは、LINE採用コミュニケーションツールと、自社で実践してきた採用ノウハウを組み合わせたサービスです！ 強みは、学生との接点を選考参加・入社につなげる「歩留まり」の改善。採用アドバイザーとして、応募者数を増やすだけに頼らず、採用プロセスの改善を支援します！ ＜業務詳細＞ 自社プロダクト「LinyHR」を導入済みの企業様の採用データを見て課題を特定し、有償の伴走サポートなど解決策を提案して受注に繋げることや、

仕事内容株式会社スタートアップコネクト 【オープンポジション（FS・CS）】厳選されたスタートアップ×支援者を繋げるプラットフォーム 【仕事内容】 【オープンポジション（FS・CS）】厳選されたスタートアップ×支援者を繋げるプラットフォーム 【具体的な仕事内容】 志ある起業家と、彼らを本気で応援したいサポーター（経営者・事業投資家・資産家）が集い、感謝と紹介が連鎖していく“出会いのプラットフォーム”を運営しています。 サービスローンチから、起業家とサポーター合わせ累計会員数300名。著名な経営者や投資家のバックアップもあり、流通投資金額も15億円を突破。業界トップクラスのシェアを獲得し、非連続

仕事内容営業戦略本部にて、営業・カスタマーサクセス・広報と連携しながら、事業運営を支える営業事務ポジションです。 単なる事務業務ではなく、進行管理・顧客対応・イベント運営・業務改善まで担い、事業全体のスピードと精度を支える役割をお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ■営業・CSサポート ・受発注業務、契約・売上管理 ・見積書／請求書の作成 ・売上データ入力・管理 ・提案資料／会議資料の作成サポート ・議事録作成 ■顧客対応 ・既存顧客からの問い合わせ対応（メール・電話） ・営業／CSチームとの連携・進行管理 ■広報・イベント運営サポート ・SNS運用／情報発信の補助 ・イベント（オンライン／オ

仕事内容"CS部門の責任者候補として、幅広い業務をお任せします。 ● CS部門のマネジメント 自社メンバーおよび委託先（BPO／コールセンター）双方のマネジメント、育成、品質向上を担います。 ● オペレーションのAI変革 生成AI等を活用し、問合せ対応やレポーティング等を自動化・高度化。事業が拡大しても品質を落とさず、迅速にお応えできる体制を構築します。 ● 多様化するチャネルへの対応 サブスクリプションと店頭購入、双方のお客さまに対応するための応対設計やオペレーション構築をリードします。 ● VOC（お客さまの声）の活用とCX向上 お客さまの声を分析し、プロダクトやマーケティング部門へ改善提

仕事内容≪人材派遣経験者募集≫CS×営業のハイブリッドを目指しませんか◆顧客の中長期的な成功を支援し、成果創出に伴走するカスタマーサクセスを募集します！◆じげんグループ(東証プライム市場上場) ▼仕事内容 ■募集概要 【本ポジションのキャリアステップ（CS×営業のハイブリッド）】 派遣業界特有の業務フローやシステムの深い理解が必要となるため、入社後はまずCS（カスタマーサクセス）として顧客支援に携わっていただきます。 現場で顧客の課題や活用の裏側をしっかりと理解した上で、ゆくゆくは運用提案やアップセル・クロスセル、新規アプローチまで手掛ける「CS×営業」のハイブリッド人材としてご活躍いただく想定です

仕事内容コンセント株式会社 ◆経験者歓迎◆【CS部門マネージャー】転勤ナシ ＊駅チカ徒歩3分 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 ギフトECサイトのカスタマーサポート部門にて、組織運営やサービス向上を目指したマネジメント業務をお任せします。・顧客対応や問い合わせの管理 ・運営計画立案、シフト作成 ・システム改善企画、新規システムの立案 ・スタッフの採用、教育、育成全般 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 【給与】 年俸350万円～600万円 ※固定残業代 (月45時間

仕事内容募集概要 【部門について】 当部門は、SaaS事業のGTM（Go-to-Market）を担う組織です。マーケティング・セールス・カスタマーサクセス（CS）3機能を一体で運営し、ARR成長と解約率改善、パイプライン創出に部門横断でコミットしています。今回募集するCSチームのリーダーは、導入から定着、更新・拡大までの顧客体験を担い、事業の成長を支える中核機能です。 【募集の目的・背景】 プロダクトのCS組織について単発的な支援から、再現性のある収益エンジンへと進化させるための募集です。これまでCSは、0からの立ち上げを牽引したリーダーのもとで、オンボーディングや既存顧客支援の型を0→1でつくってき

仕事内容"個人・スクール・法人・海外拠点など、拡大するCS領域の業務フローを整理し、オペレーションの設計・改善を担っていただきます。 業務上のボトルネックを構造的に捉え、業務フローやツール、マニュアルなどを改善しながら、CS組織全体の生産性向上を推進することがミッションです。将来的には、台湾などの海外拠点におけるCSオペレーションの構築や、本社との統合もお任せします。 ■具体的な業務内容 ・CS業務全体の構造把握、ボトルネックの特定 ・業務フローの再設計・改善の企画および実行 ・マニュアルや業務ルールの整備 ・SFA／CRMの改修・運用改善 ・業務自動化などを含むオペレーション改善 ・スクール向け（

仕事内容【応募資格】 [必須] ■カスタマーサクセス、または営業企画・業務改善の経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス企画/CS Ops【MaaS】（年収600万円～900万円） 【仕事内容】 【日本初のタクシー配車アプリの運営企業「GO株式会社」からカーブアウト！】 ★次世代ユニコーンMaaS企業★事故削減支援を行う次世代AIドラレコサービス『DRIVE CHART』★ 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務内容】 AIドライブレコーダーを提供する同社において、 カスタマーサクセス部門の全体戦略を支える「仕組みづくり」

仕事内容☆オフィス移転につき採用拡大【CS/チャットオペレーター】業界・業種 未経験歓迎／IT／20代活躍中／未経験でもチャレンジできる環境 ▼仕事内容 弊社のメインサービスである「スミカ」のチャットオペレーターとしてお客様とやりとりをしていただきます。 チャットの流れ自体は、不動産知識が必要なやり取り含め90%以上が自動化されており、 最後の簡単な修正等のみに留まるので初心者の方でも安心して対応ができます。 慣れてきたら、業務委託で活躍しているオペレーターのサポートや、 お客様との電話対応、クライアントとのやりとり等多岐に渡る業務をお任せいたします。 ＜対応手法＞ 賃貸物件をお探しのユーザー

仕事内容転職メディア「Green」のカスタマーサクセス／掲載企業の採用成功に伴走したい方を募集 株式会社アトラエ - テクノロジーで人の可能性を拡げる事業を創造し、生きがいや働きがいのある社会を実現する 仕事内容 現在ご覧いただいている転職メディア「Green」のカスタマーサクセスメンバーとして、Greenを導入いただいた企業の採用成功を支える役割をお任せします。 【具体的には】 ・導入企業のオンボーディング（求人票の作成サポート、スカウトの使い方のご案内、初期設定の支援） ・掲載中の企業からの問い合わせ対応と、活用状況を見た改善提案（求人票の見直し、スカウトの文面や送り先の見直しなど） ・受注

仕事内容Acall株式会社 イネーブルメント※コンサル×CS／契約企業の導入から活用深化まで／「働く」の質を変えるSaaS企業 【仕事内容】 イネーブルメント※コンサル×CS／契約企業の導入から活用深化まで／「働く」の質を変えるSaaS企業 【具体的な仕事内容】 顧客データをもとに営業・開発・プロダクトの三者を動かす／リモート可／会議体験をAIで変えるSaaSプロダクト「Acall」／日常の働き方の「質」を変えるプロダクトを提供 ■業務内容： 大手・中堅企業の経営企画・人事・総務・情報システム部門を主な対象に、受注後の「導入～定着～活用深化」を担います。 ■業務の流れ： （1）オンボーディン

仕事内容仕事内容 大手企業のお客様の業務・データフローを、当社プロダクトを使って構想から実装・定着まで伴走するポジションです。提案や納品で終わらず、エンタープライズCSとして事業会社の立場で顧客の成果と事業成長（アップセル・継続）・導入後の業務変革まで導きます。 当社は一人ひとりがAIを使いこなし、少数精鋭で成長する組織を目指しています。本ポジションも、自ら成果を出しながら、それをチームの仕組みに変えていくプレイングリードを期待します。 担当者としてのミッション（取り組み例） ・展示会・イベントのオペレーション変革：名刺情報の収集や来場受付から、データ活用を見越した蓄積設計（Salesforceのどこ

仕事内容"カスタマーサクセスチームのマネージャーとして、チームの成果最大化をミッションに、組織運営から戦略立案までをリードするポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●チーム全体の成果を追求するマネジメント専任 ●CS戦略立案から実行まで携わる大きな裁量 ●第二創業期ならではの組織づくりをリード ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ カスタマーサクセスチーム全体のマネジメントをお任せします。現在9名（20代～40代、男性5名・女性4名）が在籍するチームの成果最大化がミッションです。 ＜具体的な業務一覧＞ ● チームKPIの設計・モニタリング・改善施策の推進 ● 業務フローの標準化・品質管理・オペ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【MUST】 〇下記のいずれかの経験をお持ちの方 ・マンション施工に関する業務のご経験がある方 ・お客様とお話しすることがお好きな方 [歓迎] 〇下記のいずれかの経験や資格をお持ちの方歓迎 ・１級建築施工管理技士、一級建築士の資格をお持ちの方 ・ゼネコン等でのアフターサービス業務のご経験がある方 【募集年齢（年齢制限理由）】 30歳 ～ 49歳（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 【求める人物像】 お客様とお話しすることが好きな方 【職種名】 アフターサービス （CS促進）※将来の部長候補 【仕事内容】 お客様から感謝の言葉を