東京都港区のCS 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ■SaaS企業のCSもしくはカスタマーサポート領域での実務経験（3年以上） ■10名以上の組織マネジメント経験（マネージャー以上）および、目標設定・評価・育成・採用を含むチームマネジメント ■顧客定着率・NPS等の改善に向けた新規プロジェクトの企画・実行経験 ■業務プロセスの改善・新規オペレーション構築の経験 [歓迎] ■医療IT・ヘルスケア領域での業務経験（医療機関向けSaaS・電子カルテ・予約システム等） ■CS/サポート関連ソリューション（Zendesk, Intercom, Kintone, Salesforce等）の導入・運用経験 ■組織長として、複数のグルー

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜応募資格＞ ■必須要件 ・BtoB商材のコンサルティング営業経験（折衝・実行推進を含む） ・提案書作成、資料作成の経験（会議資料、提案資料など） ■歓迎要件 ・営業部門やセールス部門の管理職経験 ・一度の導入、販売に時間を要する商材を粘り強い渉外活動において受注した経験 ・物流業界への知見 ■求める人物像 ・当社ミッションへの共感 ・泥臭く現場に入り込み、困難な状況でも粘り強く課題解決に取り組める方 ・相手を尊重したコミュニケーションを大切にし、チームで成果を出すためのリーダーシップを発揮できる方 ・広い視野と中長期的な視点を持ち、柔軟に考えながら自ら行動できる方

仕事内容【応募資格】 [必須] ・モバイルアプリ（iOS・Android）またはWebアプリのQA業務における実務経験（5年以上） ・ソフトウェアテストの基本原則、不具合管理、品質指標に関する深い理解 ・JIRAやTestRailなどの課題管理・テスト管理ツールの使用経験 ・QA関連の英語ドキュメントを読解・作成できる基本的な英語力 [歓迎] ・QA活動におけるAIまたは機械学習の活用経験 ・テスト自動化やプログラミング（Python, Java, Kotlin, Swiftなど）の経験 ・Confluence, GitHub, Xcode, Android Studioなどの使用経験 ・分析的思考と

仕事内容株式会社 大森廻漕店 ◆東京募集【 総合職(営業/貿易事務) 】年休124日×完全土日祝休 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【部署・支店の垣根を超えた教え合いを実施】希望やスキルに応じて「国内営業」もしくは「事務（CS部門・通関部門・倉庫部門）」のいずれかをお任せ！★希望や適性、経験に応じて、配属を決定します！★ 【国内営業部門（対法人）】 □既存顧客のフォローと新規開拓 □輸送ルートやスケジュール調整 □国内輸送・通関・物流サービス提案 等 【事務】 ＜CS（カスタマーサービス）部門＞

仕事内容日本場内テレビ株式会社 数十万人が視聴！オートレースの【映像制作スタッフ】残業なし ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 川口オートレース場の【CS放送の番組制作】と【YouTubeチャンネル運用】をお任せ！ディレクターの補助業務からスタート◎選手への取材も行います【1】CS放送の番組制作 川口で月10～15回開催される レースの生中継を社員総出で担当。 当面はディレクターの補助役として、 ◎出演者への指示出し ◎選手のリサーチと資料作成 を中心に担当。 ◎選手のインタビュー もお任せします。

仕事内容募集背景／ポジションの目的 同社は約1300社の「DivaSystem」導入実績と約300社のBPOサービスを通じ、日本のグループ経営を支えてまいりました。現在、オンプレミス環境から「LCA Cloud」への移行ニーズが急増しており、FY28末までに年間100社以上の移行を継続達成できる「サービス供給能力の拡大」が至上命題となっています。個別の案件対応にとどまらず、そこで得た知見を「再現可能な活用メソッド」や「教育」、さらに「自動化の共通部品」へと昇華させ、社内メンバーやパートナー企業が自立して高品質なサービスを提供できる「仕組み」そのものを創り出すコアメンバーを募集します。 ディーバで働くや

仕事内容メディフォン株式会社 【mediment】CS Opsエンジニア◆CS業務の自動化とデータ活用／医療ヘルスケアSaaS企業 【仕事内容】 【mediment】CS Opsエンジニア◆CS業務の自動化とデータ活用／医療ヘルスケアSaaS企業 【具体的な仕事内容】 【トップクラスのシェアを獲得する医療通訳サービス「mediPhone（メディフォン）」と急成長中の健康管理SaaS「mediment（メディメント）」の提供企業／IPO準備中／一部リモートワーク可】 ■業務内容： CSを担う一員として、データとエンジニアリングの力でmedimentのカスタマーサクセスをスケールさせるCS Ops

仕事内容株式会社ストリートスマート 【営業・CS経験歓迎】ITコンサルタント｜Google×DX推進｜構想策定から定着まで（リモート可） 【仕事内容】 【営業・CS経験歓迎】ITコンサルタント｜Google×DX推進｜構想策定から定着まで（リモート可） 【具体的な仕事内容】 ～最先端技術で企業変革をリード／裁量高く顧客に深く入り込むITコンサル／技術を武器に、企業の働き方そのものをアップデート～ ■業務概要 これまで法人営業として培ってきた顧客課題の発見力や提案力を活かし、IT導入支援だけでなく、業務変革やDX推進をリードするコンサルタントとしてご活躍いただきます。 お任せするのは、単なるシス

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・SaaSプロダクトの法人営業経験3年以上 ・新規業界の自力開拓経験（業界・顧客ターゲットを自ら設定して成果を出した経験） ・仕組みがない環境で、自ら構造を作りながら成果を出した経験 [歓迎] 【歓迎スキル】 ・IS・FS・CS・オンボーディングまで一気通貫で担った経験 ・SFAを使った営業データ管理・ダッシュボード構築経験 ・営業プロセスの標準化・改善経験（資料・トークスクリプト・価格設定等の設計） ・エンタープライズ企業（建設・製造・不動産・金融）への提案経験 ・事業開発・新規事業立ち上げ経験 【フィットする人物像】 【求める人物像】 ・完成された組

仕事内容■仕事内容 投資用不動産を購入されたオーナー様に対し、購入後の運用サポートや各種相談対応を通じて、 長期的な資産形成を支えるカスタマーサポート業務を担います。 売却、保有継続、買い増しなどのご相談に対応し、不安やお困りごとの解消を図りながら、 顧客との信頼関係を築いていきます。 また、オーナー向けイベントや公式LINEでの情報発信、顧客コミュニティ施策の企画運営を通じて、 顧客満足度の向上にも取り組みます。 あわせて、Salesforceでの顧客情報管理や対応フローの改善、FAQ・ナレッジ整備など、 サポート体制の強化も行います。 【具体的には】 ・購入後の運用サポート ・売却や買い増しの相

仕事内容株式会社タイミー 【全国フルリモート】【サービス企画・改善（CX）】◆効率化・仕組み提案（CS部門） 【仕事内容】 【全国フルリモート】【サービス企画・改善（CX）】◆効率化・仕組み提案（CS部門） 【具体的な仕事内容】 【フルリモート／利用企業数66,000超☆トップクラス「スキマバイトアプリ」／経験活かして自社プロダクト・サービスの企画改善・体験向上へ貢献】 ■業務内容： FAQ管理・チャットボットの運用など＜お客様の体験価値を向上＞する部門にて、以下業務をお任せいたします。 サービス・プロダクト改善 ・お問い合わせデータから課題把握、解決策を立案 ・分析データをもとに提案資料作

仕事内容【応募資格】 [必須] ■営業経験1年以上（法人・個人・業界不問） ■営業スキルにおいて「他人に比して優秀である」という明確な自信をお持ちの方（※経験年数の長さよりも、自身の再現性や工夫、努力の総量を話術で説得力をもって説明できる方を評価します） 【特に歓迎するマインド・志向性】 ・20代30代のうちに圧倒的な実績とスキルの「型」を身につけ、30代で大きな挑戦（事業責任者・起業・経営陣等）に臨みたい方 ・3～5年で自身の市場価値を極限まで高めたい方 ・部活動、受験、スポーツ、ビジネス等で高強度の努力を継続し、成果を出した経験がある方 ・評価や成果がダイレクトに収入に反映される正当な環境を求め

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】下記いずれかの経験 - コンサルティングファームでの実務経験 - 事業会社での戦略立案・事業開発・業務改革などの経験 - 法人顧客(BtoB) を対象とした無形商材の営業経験 - コンサルティングセールス・CS等の業務経験 - 成長企業・スタートアップでの法人営業／事業開発／カスタマーサクセス／企画寄り営業などの経験 - IT商材・SaaS・ソリューションなど、提案型の法人営業経験 ・IT・SaaS・DX・システム導入に関する知見 ・事業企画・営業企画・業務改善などの経験 ・PowerPoint・Excel・Wordを用いた資料作成・情報整理の経験

仕事内容【応募資格】 [必須] Must（下記いずれかのご経験） ・事業企画／BizDev／営業企画／マーケティング企画／CS企画 いずれかの経験（3年以上目安） ・特定の職種（営業・マーケ等）に閉じず、マーケ／IS／FS／CS／AM／新規事業など複数組織と横断的に関わりながら、GtM戦略の策定、KPI・業務プロセス設計、改善施策の企画～実行まで携わったご経験 ・本部長・部長クラスと定例的にディスカッションし、テーマ設定～論点整理～施策合意形成まで行ってきたご経験があると尚可 ・従業員数200~500名以上の企業における事業企画／BizDev／営業企画等のご経験をお持ちだと尚可 ・B2B or B2

仕事内容ＩＮＳＴＹＬＥ ＧＲＯＵＰ株式会社 【六本木】AI・データ活用CSリーダー／顧客体験向上・業務改善◆新技術積極導入 【仕事内容】 【六本木】AI・データ活用CSリーダー／顧客体験向上・業務改善◆新技術積極導入 【具体的な仕事内容】 【AI・データを活用し顧客体験と業務改善を推進／カスタマーサクセスリーダーとして主体的に施策を実行・評価／変革をリードできる環境】 ■業務概要 当社が展開する化粧品通販ブランド「SIMIUS」のカスタマーサクセス部門にて、AIやデータ活用を軸とした顧客体験の向上と業務改善を担うリーダーポジションです。顧客対応に加え、VOC分析やFAQ・AI応答の企画・改善、

仕事内容■企業紹介 httpswww.smapo.co/ Smapoは、「相手を想う、優しいコミュニケーションがスタンダードな世の中に」をミッションに掲げ、 法人向けのギフトマーケティング領域で事業を展開しています。 代表の蔭山は新卒でサイバーエージェントへ入社し、インターネット広告事業に従事、 海外留学・世界一周・インターネット企業への参画を経てサイバーエージェント子会社（マイクロアド）の海 外拠点の立ち上げに参画後、2019年に株式会社Smapoを創業。創業以来、ギフトやお手紙・郵送物といった “温度感のある体験”を軸に、企業と顧客・見込み顧客の関係性を再設計するプラットフォームを構築してきました

仕事内容【仕事内容】 20~30代が活躍中のお仕事です！ 数々の世界的ラグジュアリーブランドを展開するブルーベル・ジャパンにて、国内店舗および免税店（トラベルリテール）の接客・サービス品質を「真の熟達」へ高める新設部門のリーダー（Retail Training Manager）をお任せします。【具体的な業務内容】・ブランド優先事項や売上目標に基づく、年間トレーニング戦略の策定・実行・トレーナーおよびCS専門チームの指揮・管理・育成・新製品やシーズンキャンペーン、ガイドラインに合わせた研修プログラム・資料の最新化・店舗実績や繁忙期に応じた現場（オンサイト）コーチングおよび店頭指導・顧客対応・苦情解決プ

仕事内容募集背景 23年に新規事業として立ち上げ、現在急成長を遂げている障害者雇用支援サービスにおいて、顧客の採用課題の解決を支援するコンサルティングセールス兼Bizdev組織を新たに募集することにしました。 サービス開始以来、社会的なニーズの高まりや障害者雇用促進法による一定割合での雇用義務などを背景に「働きたい」障害のある方々と「雇用を必要とする」企業をつなぐ、社会/顧客貢献性の高い事業として順調に成長を続けてきました。 しかしながら、障害者雇用においては「どのように雇用すべきかノウハウがないので分からない」や「中々募集が集まらない」といった採用に関する課題や、「配属含めた社内体制の整備をどのよ

仕事内容アスエネ株式会社 【エンタープライズCS】大手企業のSaaS導入・業務設計をリード◆サステナビリティ経営を支援◆ 【仕事内容】 【エンタープライズCS】大手企業のSaaS導入・業務設計をリード◆サステナビリティ経営を支援◆ 【具体的な仕事内容】 【カスタマーサクセス担当/大手企業のSaaS導入・定着を支援／グループ累計導入企業17,000社超え／国内・アジア圏でトップクラスの環境系SaaS企業／メーカー・運輸・小売・建設など様々な業界大手企業で導入実績あり】 【ミッション】 企業のサステナビリティ経営を支援するSaaS「アスエネ」を導入する大手企業に対し、導入・定着から業務改善、活用

仕事内容株式会社Ｍｉｃｏ 【北青山／週３在宅可】CSマネージャー◆4年で11倍成長のマーケティングSaaS/裁量大 【仕事内容】 【北青山／週３在宅可】CSマネージャー◆4年で11倍成長のマーケティングSaaS/裁量大 【具体的な仕事内容】 ～「集客からファン化まで」をワンストップで支えるマーケティングSaaS／フレックスタイム制／年6回までのライフヘルス休暇／子育て理解のある会社◎～ ■業務内容： マーケティング課題を包括的に解決する『Mico Engage AI（httpsmico-inc.com/engage/）』等を導入いただいているエンタープライズ顧客に対し、最先端のAIマルチプロダ