東京都港区のCS 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容■業務概要： 情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。 主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当しています。 ■業務詳細： ◇営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、 設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。 主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。 ◇月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。 初期設定やフィッシングメールのシステム設定、システムサポート等の顧客対応に従事していただきます。 ◇業務の不明点や悩み事を解決するMTGを

仕事内容入社後は、顧客起点での問い合わせ対応（カスタマーサポート業務）など、"現場"から理解を深めていただきます。 単にルーティンを回すのではなく、「なぜその問い合わせが起きるのか」「どうすれば仕組みで解決できるか」を常に問い直す視点が求められます。 その上で、半年から1年ほどで現場に慣れていただき、その後は設計・改善・企画フェーズにも積極的に関与いただくことを期待しています。 ■Step1（入社から3～6か月後）： まずはプロダクト理解と顧客業務への深い理解を得るために、以下の業務からスタートします。 ・BPOサービス部門（社内ユーザー）からの問い合わせ対応 ・エンドユーザーからの問い合わせ対応

仕事内容【年休125日×フレックス】カスタマーサクセスオペレーション・シェア9割企業のCSサポートメンバー 株式会社Archi Village - キーエンス流の営業力が武器！“何でも売れる営業力”をコアに据えるSaaS企業 仕事内容 建築・リフォーム業界向け管理システム「アーキLink」は、多くの企業様にご導入いただいております。 しかし、導入時の最大のハードルとなるのが「既存システムからのデータ移行」です。 お客様がスムーズに新システムでの業務をスタートできるよう、データ移行作業を代行・支援する専任のスペシャリストを募集します。 【仕事概要】 建築・リフォーム業界向け管理システム「アーキLi

仕事内容◆ビション 私たちのサービスを通じ、誰もが理想の『はたらく』に出会える世界をつくる。 ◆ミッション 全てのクライアントが理想の『はたらく』の創出に専念できる手助けをする。 ■募集概要 当社は、そのような人材サービス企業に向けて業務用システム「CAREER PLUS」「MatchinGood」や、自社メディア構築・求職者マイページ提供・派遣スタッフ定着支援を完結できるDXプラットフォーム「マイリク」を自社開発・提供している、業界売上トップクラスのSaaS企業です。 【本ポジションのキャリアステップ（CS×営業のハイブリッド）】 派遣業界特有の業務フローやシステムの深い理解が必要となるため、入

仕事内容【応募資格】 [必須] ◎銀行（地銀や信用金庫含め）での法人営業のご経験がある方、大歓迎です！ ◎無形の法人営業経験がある方 ＜チームについて＞ カスタマーサクセスチームは20名3チームで構成されています。 顧客オンボーディングを担うカスタマーエンゲージメントチーム お客様のDIGGLE活用度深化・より深い課題解決を担うサクセスチーム 顧客プロセス全体の改善を担うCS企画チームの3チームに分かれています。 チームメンバーは総合商社・大手監査法人・外資系メーカー・外食大手 半導体部品大手メーカー・新聞社・大手スーパーなどの経営企画出身者で構成されています。 チームでは会社全体のValuesは

仕事内容《最短1年でスタイリストデビュー可能》通信制相談OK☆カットウィッグ毎月支給！福利厚生・手当充実♪完全週休2日制で休みも充実！ ◎スタイリストデビューまで最短1年◎ 最短1年でスタイリストになれるような カリキュラムを用意しております！ 動画で技術を学べるオンラインレッスンや、 練習会・講習会などで技術を身につけていきましょう。 アシスタントの期間は カリキュラムに沿って技術を身につけていただきます♪ Jrスタイリストデビュー前には カラーリストとして入客する機会を設け、 お客様を担当・接客することができるようになりますよ☆ アシスタントデビュー後は、 入社3年以内に 月収30万円ス

仕事内容【CS責任者候補】自社SaaSのCS体制を再構築！現場理解からKPI設計・組織マネジメントまで担うリーダー募集 株式会社イー・コミュニケーションズ - 【AIを活用したリモートでの教育・検定・テストプロダクトを複数展開】大手企業との業務提携や導入実績を経て毎年100-150%成長！リモート・出社勤務両方可能 仕事内容 ・ポジションについて 自社SaaS（「MASTER CBT PLUS」「SAKU-SAKU Testing」等）の顧客基盤拡充に伴うCSオペレーションの抜本的再構築と組織マネジメントを推進していただきます。 入社初期はプレイヤーとして現場の業務フローやプロダクト特性を深く理解

仕事内容【応募資格】 [必須] ■ゲーム会社でのプロジェクトリード（PL）またはプロジェクトマネージャー（PM）経験 ■CS・QA・ゲーム運営・制作進行のいずれかの業務経験 [歓迎] ■パブリッシャーとのリレーション構築経験 ■プロダクトのマネタイズ・損益管理の経験・知識 ■BPO・外部パートナーへの委託管理・発注側経験 ■ゲーム業界のネットワーク（人脈）があること ■大手～インディーまで幅広いタイトル・スタジオへの理解 求める人物像 ■プロダクトを見たときに「こうあるべき」を自分の言葉で語れる人 ■依頼されたことに留まらず、根本課題を発見して解決まで導ける人 ■理論上正しい絵を描いたあと、1つのプ

仕事内容企業の電話対応を効率化するサービス「fondesk」にて、ユーザーの活用支援と販売パートナー施策を担っていただきます。問い合わせに回答するだけでなく、ユーザーやパートナーの課題を捉え、自ら施策を考え、事業成長につなげる役割です。 ＜おすすめポイント＞ ●「CS×事業開発」のハイブリッドな経験が積める ●社会の「働く環境」を良くしていく実感を得られる ●急成長フェーズで組織・事業に貢献できる ■具体的な仕事内容 ご経験や適性に応じて、以下の業務を段階的にお任せします。 ＜ユーザーへの伴走支援（ハイタッチ）＞ ●Zoom等を用いた導入後のフォロー面談、活用方法のレクチャー、課題解決提案 ●サ

仕事内容【仕事内容】 ＜プロダクト・事業戦略の推進＞ ・副社長、マーケ責任者と連携した事業戦略の立案・実行 ・新規事業コンセプトの企画、要件整理、優先順位付け ・プロダクトロードマップの策定、管理 ＜ステークホルダーマネジメント＞ ・社内各部署（営業・CS・施工・開発）との連携、合意形成 ・外部パートナー、ベンダーとの折衝、プロジェクト推進 ・経営陣へのレポーティング、意思決定支援 ＜グロース施策の実行＞ ・EV充電器の稼働率向上・収益最大化に向けた施策の企画、実行 ・マーケティング・広報チームとの連携によるプロダクトの認知拡大 ・データを活用した仮説検証・改善サイクルの推進

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・営業事務やバックオフィスのご経験をお持ちの方（年数不問） 【職種名】 営業事務【東京】リモート/残業20hほど◆日本の未来を支える予防医療サービス◆ 【仕事内容】 【営業活動の仕組みづくりにも携わる！】 急成長中のWell-being事業部において、営業チームを内側から支える営業アシスタントの業務です。単なる事務作業にとどまらず、組織の生産性を高める役割を担います。 ■具体的な仕事内容 営業アシスタントとして、営業サポート・事務業務、産業医・顧客対応業務、カスタマーサポート業務を担当します。メイン業務は、PowerPointを使用した提案資料の作成や各

仕事内容 具体的な業務内容・ミッション 本ポジションは、カスタマーサクセス（CS）組織の中で、ご契約いただいたお客様のアカウントマネジメントを担うシニアメンバーです。 お客様とその関係者を適切にリードし、デリバリーを担うCSチームと連携しながら、担当顧客の伴走者として経営管理の高度化に向けた継続的な改善提案を実施します。 ・ 導入フェーズにおけるお客様支援 ・ 担当するお客様の経営管理高度化に向けた中長期計画の策定～提案 ・ 導入プロジェクトにおける課題の解決に向けた折衝や提案 ・ 運用フェーズにおけるお客様支援 ・ Loglassの活用状況の可視化、他社事例・新機能の紹介 ・ マルチプロダクトを

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・顧客対応のご経験（CS・営業・IS等のご経験歓迎） ・表計算ソフト（Excel、Google Spreadsheetなど）を用いて簡単な計算や集計ができる ・ビジネスチャットツール（Slack， Teams， Chatworkなど）を使ったオンライン上のコミュニケーションができる 【尚可】 ・toB（事業者向け）サービスでのカスタマーサポート経験 ・業務マニュアル等のドキュメントにまとめたご経験 ・日々の業務の課題を見つけて、改善を提案したご経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・お客さまをサ

仕事内容仕事概要 スパイダープラスは「"働く"にもっと「楽しい」を創造する。」をミッションに、施工管理アプリ「SPIDER＋」を開発・提供しています。1,000名以上の大手ゼネコン・サブコンを中心にエンタープライズ顧客が事業の中核を担っています。 本ポジションは、エンタープライズ・ミッド領域の顧客を担うアカウントサクセス部のリーダーとして、既存顧客の継続・活用・拡大に責任を持つポジションです。 プロダクト・インフラの刷新が一巡した今、CS本部は「顧客の反応を待って動く」組織から「顧客を事実で理解し、こちらから動ける」組織への転換を進めています。 属人化しがちだった顧客理解を組織の仕組みに変え、課長陣を

仕事内容【六本木・東京ミッドタウン】「なぜ」を問い、変化を面白がる人へ｜オープンポジション募集 LIDDELL株式会社 - “人マーケティング”×ITで、個人と企業をマージさせるマーケティングプラットフォームをつくります 仕事内容 クライアントだけでなく、メンバーも、関係者も。「長く価値を生み続ける関係」を育てたいという意志と情熱こそ、私たちが最も大切にしているものです。 このような気持ちを持つ方であれば、職種は問いません。 マーケター全般、SNS・広報PR、セールス、CS、エンジニア、デザイナー、ディレクター、PM、バックオフィスなどなど！ あなたの経験や志向に合わせて、一緒に役割をつくっていき

仕事内容【月給26万円～×既存顧客8割！】 「新規の飛び込みやテレアポに疲れてしまった…」 そんな方にこそ選んでほしい、既存のお客様の"採用成功"を支える営業のお仕事です。 「いい人が採用できない…」と困っている企業様に寄り添い、最適な採用プランを提案・運用サポートを行います☆ ■お客様情報のヒアリング 企業様に対してどのような⼈を採⽤したいか、採⽤に苦戦している現在の状況をお聞きします。 ■求⼈広告などのご提案 数ある求⼈広告の中でどの求職サイトに掲載するか他社事例と⽐較しながらご提案します。 ※慣れてきたら、新規のお客様のご対応もお願いすることもあります。 ■求⼈内容の作成・お申込み 掲載す

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoBにおけるカスタマーサクセス、カスタマーサポート、または営業（FS/IS）の経験（1年以上） ・テキストおよび口頭での丁寧かつ正確なコミュニケーション能力 ・顧客の課題に寄り添い、自発的に解決策を提案できる力 [歓迎] ・新規事業やスタートアップでの営業立ち上げ経験 ・SaaS、HRテック、人材、教育・研修業界でのCS経験 ・問い合わせ管理ツール（Zendesk、Freshdesk等）の導入・運用経験 ・新規事業や立ち上げ期における業務フロー・マニュアルの構築経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス/AIキャリア事業部（

仕事内容『「処理する経理」から「仕組みを作る経理」へ。生成AIで全社の業務を変える業務改善担当 』 各事業の現場に入り込み、業務を自分で回して理解したうえで、生成AIやシステムで「人がやらなくていい状態」を作ります。 ＜具体的な業務例＞ ■請求・入金消込・債権管理・経費精算など、お金の流れに関わる業務フローを改善・自動化する ■契約・受注・請求などの業務フローを自分で追い、ボトルネックを数値とフロー図で可視化する ■生成AIでチェック・転記・集計などの定型作業を自動化する（例：メールからの選考データ抽出・集計、請求書の突合せ） ■Salesforce・kintone・GASなどを使った業務の仕組み化

仕事内容レンタカー店舗の受付スタッフ 【20～30代活躍中 】平均有給取得日数12.4日 未経験スタートが9割 入社4年で所長に昇進 ◆“おもてなし”で安心を届ける 旅先やビジネスの移動を支えるため、私たちが大切にしているのは「安心・安全」と「心地よさ」です。丁寧なご案内やちょっとした気配りが、お客様の不安を和らげ、快適な時間につながります。その結果、「ありがとう」という言葉をいただけることも多く、やりがいを感じられる瞬間です。さらに、社内には接客表彰制度（グッジョブ賞やCSマスター）もあり、日々の取り組みがしっかり評価される仕組みがあります。 ◆未経験9割でも安心の育成と同期つながり 導入研

仕事内容ミナトホールディングス株式会社 【新橋】秘書・総務事務／経営の意思決定に近いポジション！東証上場企業◎年休125日／残業20H以内 【仕事内容】 【新橋】秘書・総務事務／経営の意思決定に近いポジション！東証上場企業◎年休125日／残業20H以内 【具体的な仕事内容】 東証スタンダード上場企業／転勤無・年休125日・完全週休二日・残業20時間以内で働き方◎ワークライフバランスを充実させたい方へ～ ■職務内容： ミナトホールディングスグループ会社（国内13社・海外1社）の経営管理を行う当社にて、秘書・庶務事務をお任せいたします。 ■職務詳細： ・秘書業務 代表取締役会長兼グループCEOお