東京都港区のCS 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容■仕事内容 ― 顧客と事業をつなぎ、価値を最大化するポジション ― エンタメ事業本部にて、 興行・イベント事業におけるカスタマーサクセスを募集します。 本ポジションは単なるサポートではなく、 顧客対応を起点に事業成長を推進する役割です。 既存顧客との関係構築やプロジェクト進行支援に加え、 顧客の声をもとにしたサービス改善や追加提案にも関与いただきます。 REAL VALUEや各種イベントなど、 エンタメ領域の事業に深く関わりながら、 顧客価値と売上の両方に貢献できるポジションです。 ■具体的な業務内容 ＜顧客対応・リレーション構築＞ ・既存顧客との定期ミーティング ・施策進捗の共有、

仕事内容【仕事内容】 募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 業務内容 ミッション ・カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・CtoC ／ BtoBtoC いずれかのプラットフォームにおける事業推進・企画・CS経験が3年以上 【尚可】 ・複数ステークホルダーと連携しながら成果を出してきた推進力 ・KPIを起点にした課題抽出から施策実行の経験 ・抽象度の高い課題に向き合い、自走した経験 ★★このポジションで得られる経験・やりがい★★ ・事業の“決定打”を、経営陣と対話しながら構想・実行できるポジション ・意思決定スピードの速い環境で、戦略から実装までを一貫して推進できる ・リアルなユーザー反応を通じて、施策の手応えを感じられる [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」

仕事内容概要 当社が施設運営効率の向上を目的に展開するギグワーカープラットフォーム「Migakun(ミガクン)」のアカウントマネージャーをお任せします。 Migakunは、フィットネスクラブ・コワーキングスペースなど無人・省人化ニーズが高まる施設向けに、清掃・受付・設備管理などのノンコア業務をギグワーカーで代替する、Photosynthの第二の事業の柱として成長中のサービスです。 本ポジションでは、既存の大手顧客および新規SMB顧客に対するソリューション提案・折衝(課題ヒアリング、解決に向けた座組づくり)から、現場のオペレーション運用・改善まで、顧客との関係構築と運用実行の両方を担っていただきます

仕事内容タイトル: 【カスタマーサクセス（CS）】東京・港区｜第2新卒・未経験歓迎｜高校生向け進路支援サービス｜顧客満足度◎継続率90％超｜年間休日125日｜家賃補助あり｜各種手当充実 このお仕事の特徴: 土日祝休み 完全週休二日制 年間休日 120 日以上 例外事由 3 号イ 社会保険完備 勤務先名: ハンディ株式会社 職種: 未経験OKのベンチャー企業のカスタマーサクセス（東京） 仕事内容: 高校生の就職・進学支援をDX化する自社クラウドサービス「Handy進路指導室」を導入してくださったお客様を支援する「カスタマーサクセス職」をお任せします。導入して終わりではなく、サービスを使いこなし

仕事内容【応募資格】 [必須] ・管理会計または財務会計に関する実務的な知識（※） ・従業員数1,000名以上の企業向けクライアントワーク経験 ・社内外の関係者を巻き込み、合意形成を図りながら、顧客課題解決に伴走した経験 （※）PL（損益計算書）の構造を理解し、 その変動要因を分析できるレベルの知識を想定しています。 【ポジションの魅力】 ・日本を代表する大手企業の経営層と直接対話し、経営管理の変革を共に実現できる ・システム導入にとどまらず、経営企画の意思決定プロセスそのものを支援するCS ・チームの立ち上げフェーズで、エンタープライズCSの型を自らつくっていける裁量 ・難易度の高いプロジェクト

仕事内容【仕事内容】 営業担当が「導入（設置）」までを完了させた施設オーナー様に対し、その後の「運用定着」から「収益最大化・増設提案」までを一気通貫で担当します。 ※エンドユーザー（EVドライバー）からのアプリ操作やトラブルに関する問い合わせは、別部署のカスタマーサポート（CS）が対応するため、本ポジションは設置先オーナー様（マンション管理組合、商業施設、自治体等）への戦略的なフォローアップに専念できる環境です。 ・具体的な業務内容 テラチャージを設置して終わりではなく、施設における「EV充電の標準化」を目指します。 オンボーディング（運用開始支援） ・営業からのスムーズな引き継ぎと、施設側の運用ル

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ITまたは無形商材における顧客折衝、課題解決の実務経験（1年以上） ・データ管理、分析、報告を通じた業務改善（PDCA運用）経験 ・基本的なPCスキル（CRM、Excel、Google Workspaceなど） 【尚可】 ・SaaS、ITプロダクトにおける顧客折衝（CSまたは営業）の実務経験 ・スタートアップ、ベンチャー環境での業務経験 ・プロダクト改善や業務プロセスの高度化を推進した経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサクセス（リーダー候補）

仕事内容概要 当社が施設運営効率の向上を目的に展開するギグワーカープラットフォーム「Migakun(ミガクン)」のカスタマーサクセス(CS)をお任せします。 Migakunは、フィットネスクラブ・コワーキングスペースなど無人・省人化ニーズが高まる施設向けに、清掃・受付・設備管理などのノンコア業務をギグワーカーで代替する、Photosynthの第二の事業の柱として成長中のサービスです。 本ポジションでは、既存の大手顧客および新規SMB顧客に対する運用サポート・折衝(課題ヒアリング、解決に向けた座組づくり)から、現場のオペレーション運用・改善まで、顧客との関係構築と運用実行を担っていただきます。 CSや営

仕事内容【応募資格】 [必須] ・モバイルアプリ（iOS・Android）またはWebアプリのQA業務における実務経験（5年以上） ・ソフトウェアテストの基本原則、不具合管理、品質指標に関する深い理解 ・JIRAやTestRailなどの課題管理・テスト管理ツールの使用経験 ・QA関連の英語ドキュメントを読解・作成できる基本的な英語力 [歓迎] ・QA活動におけるAIまたは機械学習の活用経験 ・テスト自動化やプログラミング（Python, Java, Kotlin, Swiftなど）の経験 ・Confluence, GitHub, Xcode, Android Studioなどの使用経験 ・分析的思考と

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・Webサービスにおける新機能や改善機能の企画立案および要件定義の経験(3年以上) ・開発チームとの協業経験(サービス企画意図の説明・プロジェクト管理) 【尚可】 1. SaaSまたはITサービスに関する基本的な知識 サブスクリプションモデルやユーザー継続・LTVといったSaaSのビジネス構造、およびユーザー価値に基づく機能設計・改善の考え方への理解 2. 社内外ステークホルダーとの調整力 営業・CS・マーケティング・デザイナーなどの各部署と連携し、顧客の声や事業ニーズを的確に企画へと落とし込めるコミュニケーション力 [歓迎] ※活かせる経験については上記「

仕事内容【福岡支社/新規事業カスタマーサクセスマネージャー】SaaS企業のCS支援プロジェクトのマネージャー候補を募集 ▼仕事内容 ■新規事業概要 新規事業の0→1に伴い、マネージャー/コンサルタント職を募集します！ スマートキャンプは、IT/SaaS企業を中心にセールス・マーケティング活動の支援を行って参りました。 特にセールス領域ではインサイドセールスに特化した「BALES」が中心となり、これまで 200社、350プロジェクト以上のインサイドセールス組織を支援 してきました。 ▼支援させて頂いた企業様は以下でご確認頂けます その実績と信頼から、顧客よりCS領域の支援ニーズが高まり、カスタマ

仕事内容IS・FS・CSなど複数の部門を横断し、事業の収益プロセス全体の仕組み化と実行を担うポジションです。 データ分析やオペレーション改善など、企画から実行まで一貫して携わることで、事業の成長にダイレクトに貢献できるやりがいがあります。 ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ IS（インサイドセールス）・FS（フィールドセールス）・CS（カスタマーサクセス）など、事業に関わる各部門を横断し、データ分析を基にした成長施策の企画から実行まで、収益プロセス全体の仕組み化と最適化を担います。 ＜具体的な業務一覧＞ ● 経営および事業KPIの設計、予算作成、予実管理 ● 収益最大化に向けたパイプラインマネジメン

仕事内容OLTA株式会社 カスタマーサポート企画・推進◆FinTech事業｜CS組織の進化を担う中核メンバー◆在宅可 【仕事内容】 カスタマーサポート企画・推進◆FinTech事業｜CS組織の進化を担う中核メンバー◆在宅可 【具体的な仕事内容】 ◆品質管理・研修体制の整備や開発連携・VOC活用など／フレックス／経営・Bizサイドや開発チームと距離が近い◆ 【業務内容】 本ポジションは、OLTAクラウドファクタリングのCSチームの中核として、品質・仕組み・体制を推進する役割です。 以下は業務の一例です。ご経験・強みに合わせて、面接・面談でご相談しながら担当領域を決めていきます。 ・品質管理・研修

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 ★プロダクトオーナーとは 各プロダクトの最終利益に責任を負う役割のことを指します。 具体的には、収益管理や年間企画の立案、営業戦略、集客戦略、プロダクトのアップデート責任など、プロダクトの最終利益責任を負うCEOに近い立場でオーナーシップ発揮していただく役割です。下記概要にも記載しておりますが、まずは候補生としてプロダクトの1機能部分からキャリアをスタートしますのでご安心ください。2～3年をかけてプロダクトオーナーになることを期待します。 【概要】 まずは、プロダクトオーナー候補として

仕事内容顧客対応を起点に、サービスを動かす。 現場の最前線に立ち、CS領域から事業のスケールを支える 次世代オペレーション基盤の確立を主導するリーダー候補！ 今回の募集について 事業の急速な成長に伴い、お問い合わせ対応の規模拡大だけでなく、サービス仕様のアップデートや対応領域の広がりが続いています。 集客支援事業部CSグループでは、お客様対応を行うだけでなく、データやKPIをもとに課題を構造化し、BPOを含めた供給体制やオペレーションを設計・改善できるリーダー人材が必要不可欠です。 そこで今回、まずは最前線の顧客対応でサービス・顧客・業務への深い理解を深めていただき、将来的には、供給体制・KPI・組織

仕事内容HRモンスターのCSメンバーとして、顧客の成功にコミットいただきます。オンボーディングからLTV最大化まで担当します。 ◯カスタマーサクセス - 商談同席・既存顧客の関係構築 - 既存顧客の利用状況分析、課題特定、活用支援 - 顧客満足度向上、LTV（顧客生涯価値）最大化のための戦略立案と実行 - アップセル・クロスセルの機会創出と提案 ◯ツール作成・支援 - 顧客課題解決のためのノーコードツール作成 - 稼働状況レポート作成 - システム管理画面の発行や登録 将来的には、事業拡大に伴いチーム組成などに関与いただく可能性もありますが、まずはプレイヤーとして事業成長にコミットしていただきます。

仕事内容募集背景 東証プライム上場グループの安定基盤のもと、市場規模の大きい「リフォーム業界」のDX・集客支援を推進する『ハピすむリフォーム』は現在、事業拡大に伴い組織体制をリニューアルしたばかりの「第二創業期」とも言えるフェーズを迎えています。ルールや仕組みが完全に整っていないからこそ、現場のあなたの声がサービス改善や組織づくりに直結する手触り感があります。 単に数字を追うプレイヤーにとどまらず、「セールス責任者を目指したい」「CSやアライアンスなど幅広くキャリアを広げたい」「どこでも通用する再現性の高い営業スキルを身につけたい」という意欲を持った仲間を募集しています！ 仕事内容 大手~中小の工

仕事内容【フレックス有】ITコンサル（既存顧客）｜急成長スタートアップ ▼仕事内容 ■業務内容 6期目を迎え、事業・組織ともに次の成長フェーズに入った株式会社デジタルハック。 デジタルハックが展開している「情シス君」は、中小・スタートアップ企業向けのDXコンサル／IT顧問サービスです。 IT専任者がいない企業に対し、業務改善・IT活用・運用設計までを一気通貫で支援し、外部の情シスとして継続的に伴走しています。 本ポジションは、弊社が提供する「情シス君」サービスにおいて、 受注後のプロジェクトをリードし、顧客のIT課題解決とサービス価値の最大化を担うプロジェクト統括部（CS）のポジションです。 現

仕事内容株式会社CSコーポレイション 【虎ノ門】内装施工管理◆年休123日/完全週休2日制（土日祝）/住宅手当有/転勤無/平均年収600万 【仕事内容】 【虎ノ門】内装施工管理◆年休123日/完全週休2日制（土日祝）/住宅手当有/転勤無/平均年収600万 【具体的な仕事内容】 ～直行直帰可/完全週休2日制/事務作業リモート可/転勤無し/映画館やオフィスなど幅広い案件に携われます～ ■職務内容 ・商業施設・店舗などの内装施工管理をご担当いただきます。1案件は基本的に1～2名で進めます。 （1）顧客・デザイナーとの打合せ （2）プロジェクト設計（協力会社とスケジュール・納期、予算、工事計画の策定）