東京都杉並区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】いずれか必須 ・法人営業またはカスタマーサクセス経験(2年以上) ・社内外の複数の関係者を巻き込んだプロジェクト推進経験（2年以上） ・設定された目標に対しチームマネジメントして達成した経験（2年以上） 【尚可】 ・近しい業界の経験(HR／SaaS／SIer／メーカー) ・ITツールのカスタマーサクセス経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 【HR領域のDX推進】マネージ

仕事内容組織開発SaaSのカスタマーサクセスを募集！〜We are the teamと全員が言える組織を〜 株式会社アトラエ - テクノロジーで人の可能性を拡げる事業を創造し、生きがいや働きがいのある社会を実現する 仕事内容 【ミッション】 Wevoxは、「"We are the teamとチーム全員が言える組織を増やす」をビジョンに掲げ、『現場主体の組織づくり』をコンセプトにした『組織力向上プラットフォーム』です。エンゲージメントサーベイの測定から始まり、組織力を高めるための様々な機能がプラットフォーム上に存在しています。 その中でカスタマーサクセスは、働きがいのある組織づくりを目指す企業の伴

仕事内容今年度、新たに立ち上がったカスタマーサクセス部（CS部）にて、業者様の成果と満足度の最大化に伴走する長期インターン生を募集します！ CS部は、ご契約いただいた業者様にサービスを最大限活用していただき、"成果が出続ける状態"を一緒につくっていく部署です。 単なる問い合わせ対応ではなく、業者様と二人三脚で成功を積み上げていく、当社のLTV向上を担う重要なポジション。 立ち上げフェーズだからこそ、決まった業務をこなすだけでなく、「もっとこうしたら業者様に喜ばれる」という改善提案を一緒に形にしていける環境です。 ■ 主な業務 ・業者様へのアポイント案件のお渡し（電話 / メール / LINE等） ・

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下全てにあてはまる方。 ・法人営業 or カスタマーサクセス経験（決裁権を持った人、3年以上） ・業務プロセスの型化や効率化を進めるプロジェクトの推進経験もしくは、できる自信がある方 ・マネジメント経験（3名以上の組織で1年以上） [歓迎] ・SaaSのカスタマーサクセス経験 ・急成長スタートアップでのマネージャー業務経験 ・経理や労務に関する知見 ・KPIの策定やそのモニタリング、データ分析の経験 ・優れたコミュニケーションスキル：顧客から課題を引き出すヒアリング能力と、その課題の重要性を経営層やセールス・マーケティングが理解できるように伝える説明能力 ・変化する環

仕事内容世界的な営業支援システム『Salesforce』を導入した企業のビジネスを成功に導く、カスタマーサクセスの仕事です。約7割の企業が抱える「活用しきれない」という課題に対し、コンサルティングから定着支援まで一貫して携わります。 【おすすめポイント】 ●＜未経験9割＞充実の研修！ ●＜大手と協業＞有名企業の課題解決に深く関与 ●＜成長企業＞毎期130%成長中の上場グループ ●＜評価指標＞「顧客満足度」を評価指標に置くことにより、数字を追わず本質的な顧客伴奏が実現可能 【仕事内容】 ＜扱う商材＞ ●世界トップクラスのシェアを誇る営業支援システム（SFA/CRM）である『Salesforce』です

仕事内容【仕事内容】 ◆ 仕事内容 インフルエンサーマッチングプラットフォーム「インフルエンサーワークス」導入企業への活用支援を通じて、 デジタルマーケティングの成果最大化を実現するカスタマーサクセス領域をお任せいたします。 単なるサポート業務ではなく、積極的に顧客に介在し、課題を抽出した上で提案できるポジションです。 ★インフルエンサーワークス：httpsdetect.influencer-works.com/ ◆ ポジション 入社から半年～1年を目途に事業を牽引していただくチームリーダーやマネージャーとしてのキャリアを期待しております。 ◆ 具体的な業務内容 ?オンボーディング支援（初期導入

仕事内容株式会社Ｓｅｉｂｉｉ カスタマーサクセス◆新規事業「スポット工場バイト」◆累計資金調達10億円超◆六本木・リモート可 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆新規事業「スポット工場バイト」◆累計資金調達10億円超◆六本木・リモート可 【具体的な仕事内容】 【マネージャー以上のポジションを早期に狙いやすい／代理店が獲得した熱量の高いリードを引き継ぐ／自動車アフターマーケットの巨大産業のリアルな課題を解決】 Seibiiはこれまで出張整備を中心として成長してきましたが、第二の事業の柱として「スポット工場バイト（スポットワーク）」事業を立ち上げています。 この領域において、代理店が発掘したホットリ

仕事内容企業の電話対応を効率化するサービス「fondesk」にて、ユーザーの活用支援と販売パートナー施策を担っていただきます。問い合わせに回答するだけでなく、ユーザーやパートナーの課題を捉え、自ら施策を考え、事業成長につなげる役割です。 ＜おすすめポイント＞ ●「CS×事業開発」のハイブリッドな経験が積める ●社会の「働く環境」を良くしていく実感を得られる ●急成長フェーズで組織・事業に貢献できる ■具体的な仕事内容 ご経験や適性に応じて、以下の業務を段階的にお任せします。 ＜ユーザーへの伴走支援（ハイタッチ）＞ ●Zoom等を用いた導入後のフォロー面談、活用方法のレクチャー、課題解決提案 ●サ

仕事内容【仕事内容】 既存顧客を中心に以下を担当します。 はじめはサポート業務から、慣れてきたお客様への提案へチャレンジします。 ご入社から3ヶ月程度は研修がメインです。先輩社員と一緒にOJTで学びながら、大体一年ほどで独り立ちしていただきます。 【1】お客様のサポートやお問い合わせ対応 メールでのやり取りが中心です。お問い合わせの内容はサービスの概要や 各種システムの使い方、ご請求内容についてなど様々です。 【2】お困りごとのヒアリング、自社サービス導入のご提案 お客様とは電話やメールでのやり取りのほか、Webや対面など商談へ参加し ます。 課題の解決方法の提案や、当社サービスにて効果が出ていない場

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかのご経験 ・法人営業または個人向け営業のご経験（目安3年以上／業界不問） ・経営者層・意思決定者とのコミュニケーション経験 ・複数の関係者を巻き込んで案件・プロジェクトを前に進めたご経験 [歓迎] ■M&A仲介の実務経験（未経験でも業務構造を理解していればOK） ■金融機関／不動産業界での営業・契約書作成経験 ■起業経験や事業売却の当事者経験 【職種名】 カスタマーサクセス【週4リモート可能／フレックスタイム制度あり／お問い合わせ対応業務】 【仕事内容】 ■M&A・事業承継に悩む中小企業オーナーに対して、相談対応から売却の支援、交渉・成約まで一気通貫で寄り添

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ＜下記いずれか必須＞ ・SaaSサービスやITサービスのカスタマーサクセス経験 （目安として3年以上） ・エンタープライスセールス ・ITコンサルタント or 業務改善コンサルタント経験 （目安として3年以上）。 ・プリセールス経験（目安として3年以上） 【尚可】 ・カスタマーサクセスチームのマネジメント経験 【★安定の大規模な取引先★】 ・累計20万件以上の工事現場で活用されており、スーパーゼネコンをはじめとする大手建設企業との取引が多数。スケールのビジネスに挑戦できます！ [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併

仕事内容サービス導入前の営業支援や、お客様の定着のために導入時のきめ細やかなフォローアップ業務を行い 長期継続利用を支える要となっていただきたいと考えています。 【主な業務内容】 ・サービス導入時のオンボーディングの実施 ・登録支援（初期セットアップ）、操作説明会の開催、WEBレクチャー実施 ・ユーザーとの定期的なミーティング（クライアントにより訪問あり） ・新機能やアップデート時のサポート ・ユーザーから要望や改善点を開発・セールスに共有 ・新機能のマニュアル作成やユーザー説明資料作成 ゆくゆくは、以下の支援業務にも携わっていただきたいと考えております。 ・活用事例を共有し、継続利用の促進 ・サ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業経験を1年以上有する方（業界問わず） [歓迎] ・Webマーケティング経験 ・店舗ビジネス経験 ・マネジメント経験 ・カスタマーサクセス経験 ・法人営業経験 ・事業会社でのマーケティング戦略及び企画立案 / 営業企画立案経験 【フィットする人物像】 ・達成欲がある方 ・わからないことを自己学習で解決できる方 ・業務範囲にこだわらず、新しいことにチャレンジする方 ・自己研鑽している方 ・プロダクト作りに情熱を感じる方 【職種名】 ［東京勤務／カスタマーサクセス／東証スタンダード上場／デジタルマーケSaaSビジネス］ 【仕事内容】 法人営業として大手企業への提案型

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの実務経験（目安合計3年以上） ・法人向けSaaSプロダクトの営業/カスタマーサクセス ・BtoC領域における商品開発・企画 ・法人向けサービスにおいてデータを活用した顧客支援・分析 ・上記いずれかの部門で、チームリーダーとしてメンバーをマネジメントした経験 ＜マインドセット＞ ・0→1フェーズにおいて正解のない環境を楽しめる方 ・自走力・当事者意識を持って行動できる方 ・チームで成果を出すことを重視できる方 ・マネジメント志向がある方 [歓迎] ・BtoB SaaSでの実務経験/マーケティング領域での実務経験がある方 ・マーケティング×データ活用を自身の

仕事内容【募集背景と事業の魅力】 同社は、テクノロジーを活用した営業力育成のDX改革に取り組んでいます。 動画を活用したこれまでにない営業力育成ツール「リフレクトル」は、大手住宅メーカー、ブライダル事業者、自動車ディーラー、生命保険会社、など、多くの企業様にご採用いただき、事業は順調に成長を遂げています。また、25年5月には不動産賃貸営業で成約率80％以上を実現する営業のためのAIプレゼンター「ミチスジ」をリリースし、これから一気に事業を拡大させていくフェーズです。 この急拡大に伴い、顧客への提供価値を最大化し、組織を一段階強化するために、カスタマーサクセスチームをリードするマネージャーを増員採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・無形商材の既存顧客向けセールス、またはカスタマーサクセス経験（5年以上） ・マネジメント経験（2年以上） 【尚可】 ・経営層、意思決定層との折衝経験 ・IT／SaaS業界での経験 ・経営、会計、経理にまつわる知識 ・事業マネジメント経験 ・データ分析から事業への活用経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・積極的に課題提起、チャレンジができる方 ・「中小企業を変革する会計業界のDX」という思想に共感いただける方 ・既存の枠にとらわれず、顧客の成功のためにゼロベースで施策を考えられる方 【職種名】

仕事内容【カスタマーサクセス】大型案件急増中！夜～深夜＆土日祝勤務可能な方急募！ 株式会社GeNEE - 技術を駆使して、顧客課題を“爆速”で解決！要件定義から開発・実運用まで一貫して手掛けるテックエンジニア集団 仕事内容 株式会社GeNEEでは技術×UI/UXデザイン、そしてビジネス（戦略）のプロフェッショナルが、アイデアの創造から企画・構想、各種調査、要件定義、設計、開発、そしてアプリサービスのリリースまでを一気通貫で提供しています。 開発だけでなく「事業成長に寄与するエンジニアリング」を追求しています。 当社が提供するサービス・アプリケーションの導入企業増加に伴い、顧客の継続利用および価値

仕事内容【募集背景と事業の魅力】 同社は、テクノロジーを活用した営業力育成のDX改革に取り組んでいます。 動画を活用したこれまでにない営業力育成ツール「リフレクトル」は、大手住宅メーカー、ブライダル事業者、自動車ディーラー、生命保険会社、など、多くの企業様にご採用いただき、事業は順調に成長を遂げています。また、25年5月には不動産賃貸営業で成約率80％以上を実現する営業のためのAIプレゼンター「ミチスジ」をリリースし、これから一気に事業を拡大させていくフェーズです。 この急拡大に伴い、顧客への提供価値を最大化し、組織を一段階強化するために、カスタマーサクセスチームをリードするマネージャーを増員採用

仕事内容株式会社ＦｏｒｍＸ 【五反田】カスタマーサクセス◆顧客窓口としてPJを推進／1人目CS／AI×開示SaaSの立ち上げ 【仕事内容】 【五反田】カスタマーサクセス◆顧客窓口としてPJを推進／1人目CS／AI×開示SaaSの立ち上げ 【具体的な仕事内容】 ～ディスクロージャー領域に革新をもたらすテクノロジーカンパニー／企業の情報開示プロセスを変革／年間休日125日／フレックス／土日祝休／転勤なし～ ■概要： 上場企業約4,000社すべてに開示業務があるにもかかわらず、その領域のソフトウェアを手がける企業は、いまだ数社しかありません。制度が複雑に絡み合い、テクノロジーが入り込めなかったからで

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社エス・エム・エスでは、障害福祉分野におけるSaaS「かべなしクラウド」のカスタマーサクセス組織を新たに立ち上げるため、1人目のCS企画担当者を募集します。 この役割では、顧客が直面する課題を特定し、それに対する最適な仕組みやプロセスを設計することが求められます。具体的には、顧客の成功の型を定義し、サービス利用を阻む要因を分析、改善施策を企画・実行することで、顧客のサービス活用を促進します。 また、事業の成長を支えるためのスケーラブルな組織基盤を構築し、顧客の声を開発チームにフィードバックする仕組みも設計します。 カスタマーサクセスの立ち上げに携わ