東京都杉並区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容お仕事の内容 フルリモート！ IT企業でカスタマーサクセスのお仕事です。 東京・大阪・名古屋・福岡の拠点から離れたエリアの導入校を、ご自宅からフルリモートで担当していただきます。 【業務内容】 ・導入校の活用サポート業務（例：愛媛県・広島県など） ・電話やオンラインで活用促進 ・カリキュラムに応じた活用提案 ・授業内外での活用をサポート ・チームでお客様に伴走支援 おすすめPoint ・ご自宅からフルリモートで勤務が可能です。 ・年間休日125日で夏季や年末年始休暇も◎ ・服装自由や研修支援制度など福利厚生も充実！ 求人詳細 職種 その他オフィスワーク・事務 給与 月給330,000円

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 毎年20%の成長を続ける当社で、契約企業の担当としてカスタマーサクセス（既存顧客向け営業）を任せます。フィールドセールスから新しく契約した企業を引き継ぎ、導入サポートから始めます。利用状況を確認しながら改善提案や追加サービスのご提案を行い、長期的にお客様の課題解決に関わっていきます。お客様の声を社内へ共有し、新機能の提案を行うなど、任される範囲は少しずつ広がります。

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの実務経験（目安合計3年以上） ・法人向けSaaSプロダクトの営業/カスタマーサクセス ・BtoC領域における商品開発・企画 ・法人向けサービスにおいてデータを活用した顧客支援・分析 ・上記いずれかの部門で、チームリーダーとしてメンバーをマネジメントした経験 ＜マインドセット＞ ・0→1フェーズにおいて正解のない環境を楽しめる方 ・自走力・当事者意識を持って行動できる方 ・チームで成果を出すことを重視できる方 ・マネジメント志向がある方 [歓迎] ・BtoB SaaSでの実務経験/マーケティング領域での実務経験がある方 ・マーケティング×データ活用を自身の

仕事内容【応募資格】 [必須] ・セールスのご経験が1年以上ある方 ※法人/個人/業界は問いません ※ご経験がなかったとしても「コミュニケーションスキルに自信あり」の場合は歓迎いたします [歓迎] ・リーダー、マネージャー経験がある方（小規模チームでもOK） ・チーム単位の計画を立案された経験がある方 ・後輩や部下を一人以上育成した経験がある方 【職種名】 【上場メガベンチャー 新規事業】リフォームＤＸ事業のカスタマーサクセス 【仕事内容】 ・業界No.1プラットフォームを含む複数プロダクトを活用し、リフォームを検討しているユーザ向けに、反響営業をする仕事です。 ・リフォームを検討しているユーザは

仕事内容株式会社トラストバンク 採用ピッチ資料 OPEN TRUST BANK≪企業情報・採用情報ハンドブック≫ 会社・事業について 株式会社トラストバンクは、「自立した持続可能な地域をつくる」というビジョンのもと、ふるさと納税事業、パブリテック事業、地域通貨事業などを通じて、地域課題の解決に取り組んでいます。 その中で「chiica」は、自治体が地域独自のデジタル地域通貨を発行・運用できるプラットフォームサービスです。 地域内で貯まり、地域内で使える通貨の仕組みを通じて、地域内消費の促進、商店街・地域事業者の支援、行政施策のデジタル化、住民参加の促進など、自治体ごとの目的に応じた活用が広がっています

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ITまたは無形商材における顧客折衝、課題解決の実務経験（1年以上） ・データ管理、分析、報告を通じた業務改善（PDCA運用）経験 ・基本的なPCスキル（CRM、Excel、Google Workspaceなど） 【尚可】 ・SaaS、ITプロダクトにおける顧客折衝（CSまたは営業）の実務経験 ・スタートアップ、ベンチャー環境での業務経験 ・プロダクト改善や業務プロセスの高度化を推進した経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサクセス（リーダー候補）

仕事内容同社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。 ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。 ■主な業務内容 業務コンサルティング／オンボーディング支援 お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、同社サービスを使いこなせるようになるまで支援を行う。仕組みづくりも担っていただきます。 カスタマーサポート／活用支援 同社サービスを利用するお客さまへのサポートや業務デジタル

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】いずれか必須 ・営業経験 ・顧客対応、カスタマーサポート、カスタマーサクセスのいずれかの業務経験 ・コールセンターや派遣スタッフの教育・マネジメント経験 ・顧客満足度やKPI改善に向けた施策立案・実行経験 ◎必須ではありませんが、1対1の面談におけるヒアリング力や、施策を主体的に実行する行動力がある方はなお歓迎です！ 【職種名】 カスタマーサクセス（オンボーディング担当）【金融オンラインスクール／フレックス・リモート】 【仕事内容】 オンライン金融スクール『GFS』の受講生が目標を達成できるよう、学習のスタートから投資実践までをサポートする仕事です。一人ひ

仕事内容イタンジ株式会社 カスタマーサクセス(マネジメント候補)◆不動産業界に革新をもたらすDX企業／フルフレックス 【仕事内容】 カスタマーサクセス(マネジメント候補)◆不動産業界に革新をもたらすDX企業／フルフレックス 【具体的な仕事内容】 ～紙やFAXが支流のレガシーだらけの不動産賃貸取引をSaaSの力でなめらかに／業界トップクラスのシェアを誇る複数のSaaSを含む複数のSaaSサービス／フルフレックス／売上成長率156.5％～ ■業務概要： セールスチームと連携し、顧客のプロダクト活用の促進や、業務変革と効率化の実現をリードしていただきます。 また、成長フェーズにあるCS組織のチームビ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験（目安2年以上） ・深耕型の営業経験（目安2年以上） ＜経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定します＞ 年収例： Member／Leader：年収400～800万程度 Manager ：年収600~1050万程度 ※昇給・成果給（インセンティブ）原則年2回 ※別途ストックオプション付与あり（半年ごとの査定で付与） [歓迎] ・ヘルススコア・KPI等の設計経験 ・SQLを活用したデータ分析実務経験 ・開発チームとの協業経験 ・チーム・ピープルマネジメント経験 ・不動産業界での経験 【求める人物

仕事内容株式会社アトラエ カスタマーサクセス◆チームエクスペリエンスプラットフォーム『Wevox』◆プライム上場◆連続増収 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆チームエクスペリエンスプラットフォーム『Wevox』◆プライム上場◆連続増収 【具体的な仕事内容】 ～People Techサービス『Green』『Wevox』『Yenta』を展開／「世界中の人々を魅了する会社を創る」／自立分散型組織で12期連続増収×生産性ともに成長中／10年以上の長期定着・活躍実績多数プライム上場～ ■ミッション： 『Wevox』は、「"We are the teamとチーム全員が言える組織を増やす」をビジョンに掲げ、

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業経験を1年以上有する方（業界問わず） [歓迎] ・Webマーケティング経験 ・店舗ビジネス経験 ・マネジメント経験 ・カスタマーサクセス経験 ・法人営業経験 ・事業会社でのマーケティング戦略及び企画立案 / 営業企画立案経験 【フィットする人物像】 ・達成欲がある方 ・わからないことを自己学習で解決できる方 ・業務範囲にこだわらず、新しいことにチャレンジする方 ・自己研鑽している方 ・プロダクト作りに情熱を感じる方 【職種名】 ［東京勤務／カスタマーサクセス／東証スタンダード上場／デジタルマーケSaaSビジネス］ 【仕事内容】 法人営業として大手企業への提案型

仕事内容【カスタマーサクセス】市場シェアTOP！事業拡大に伴うCSとしてのキャリアの積み上げの実現や事業開発などにも挑戦できます！ 株式会社カケハシ - 「日本の医療体験を、しなやかに」をミッションに掲げるヘルステックスタートアップ。 仕事内容 ・自社プロダクトの顧客導入プロジェクトのマネジメント業務 ・自社および顧客の組織事情を踏まえた関係者とのコミュニケーション業務 ・経営層から管理職、現場担当者まで幅広い顧客層との折衝 ・導入プロセスの継続的な改善、標準化 ・顧客からの意見や要望などの社内へフィードバック 概要 導入プロジェクトのPMとして、お客様の経営にとってありたい姿をリードし、顧客へ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客対応経験3年程度 └ カスタマーサポート／営業など ・各種システムツールの利用に抵抗がない方 [歓迎] ・決済業界・EC業界・金融業界での業務経験 ・クレジットカード決済に関する基本知識（3Dセキュア／PCI DSS など） ・FAQ作成、ナレッジ管理の経験 ・事務フロー改善、RPA活用、業務整理の経験 ・多部門と連携しながら業務を進めた経験（CS × 開発 × 営業など） 【職種名】 【カスタマーサクセス】在宅勤務週2日まで可能／フルフレックス制度有／福利厚生充実 【仕事内容】 お客様が安心して当社決済サービスを利用し続けられるよう、問い合わせ対応からFAQ整備

仕事内容＜仕事内容＞ カスタマーサクセスとして、AI時代の検索行動に対応したマーケティング支援ツール「Keywordmap」を中心に、顧客の成果創出とプロダクト価値の最大化を担っていただきます。 具体的には、以下のような業務を想定しています。 ■提供価値の最大化 ・契約後のオンボーディング対応（初期設定、共通KPIのすり合わせ、操作レクチャー） ・顧客の課題・業務フローを踏まえた、初期活用プランの設計 ・AI Overviews など最新検索環境を踏まえた基本的な活用ガイドの提供 ・利用状況のモニタリングと、活用定着に向けたフォロー（アラートや軽微な改善提案） ・活用が伸び悩む顧客への早期アプローチ

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社SmartHRでは、カスタマーサクセスのポジションを通じて、エンタープライズ領域のお客様の人事・労務業務の効率化と働き方改革を促進します。☆★ 具体的には、SmartHRの導入プロジェクトを支援し、業務負荷の軽減やデータの一元化を実現するための進捗管理や課題解決に取り組みます。◆ さらに、導入後もお客様との関係を深め、中長期的な利用機能の拡大に向けたプランニングを行います。☆★ 契約更新に関するアカウントマネジメントも担い、顧客満足度の向上に貢献します。♪《》 皆様のスキルを活かし、顧客の成功を共に実現するチャンスです。 【募集要項】 ・業種 情報

仕事内容新規事業のカスタマーサクセス/CSマネージャーを募集！代表がエンジニアのTech企業でSaaS事業に挑戦しませんか？ 株式会社Techouse - 世の中に良い影響を与え続けられる場所をつくる 仕事内容 ・業務内容 企業の人事/人材領域のDX化を推進するHCM(Human Capital Management) SaaS「クラウドハウス」のカスタマーサクセス業務。 【カスタマーサクセスの主な業務】 1. オンボーディング：クラウドハウスの導入・クライアントの社内教育 2. カスタマーサポート：問い合わせ型の顧客対応 3. カスタマーサクセス：アウトバウンド型の顧客課題解決・アップセル/ク

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 私たちと共に、連結決算業務の未来を切り拓くカスタマーサクセス・ストラテジストを募集します。約1,300社のソフトウェア導入実績と300社以上のBPO経験を活かし、業務の理想的な姿を定義し、プロダクトとして具現化する役割です。☆★ このポジションでは、プロダクトの企画・設計・実装を横断的にリードし、AIなどの先進技術を駆使して業務プロセスの標準化と可視化を推進します。ユーザーの声やBPOデータを基に、製品の改善ロードマップを策定し、経理部門の付加価値向上に貢献する新しいソリューションモデルを提案します。☆★ 市場環境の変化を先読みし、経理部門が抱える課題

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 カスタマーサクセス部のマネージャーポジション（課長）です。 【仕事内容】 当ポジションは「顧客体験を通じてブランド価値をつくる」中核ポジションであり、顧客体験の向上や業務オペレーションの設計・改善を通じて、展示会ビジネスの進化を牽引していただく役割を担っていただきます。 従来の展示会業界は、出展が決まった後の出展者様へのフォローがない企業がほとんどであるといった状況でしたが、当社では出展者の満足を最大化することが事業の中核となると考えており、そのための機能をカスタマーサクセスに紐づけております。 【業務詳細】 ・顧客価値最大化をミッションとした戦術の立案・実行

仕事内容＜KDDI商材の法人営業＞ すでに取引のある大手企業に対して、モバイル等のKDDI通信サービス商材のサポートを行うお仕事です。 一人あたり20～30社を担当いただきます。 ■具体的な仕事内容 ・モバイル等のKDDI通信サービス商材の追加、廃止 メールや電話で受けた依頼をもとに、各企業の仕様にセットアップされた端末をお届けするなど。 （キッティング作業などは別部署が対応） ・お困りごとのヒアリング、追加商材の提案（アップセル対応） 「もっと良いスペックの端末ないかな？」といった相談を受けて新しい端末を提案する…といったイメージです。 必要に応じてKDDI営業部門と連携して対応します。 ・