東京都杉並区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【カスタマーサクセス】マーケティング業界トレンドのMAツール運用支援！『カスタマーサクセス』募集！ 株式会社マーケライズ - 完全自社開発の"BtoBマーケティングオートメーションツール"で製造業界を盛り上げる！ 仕事内容 顧客に寄り添い、伴走しながらMAツールの運用をサポートします。具体的な運用提案を実施し、顧客の成功体験を生み出します。また、顧客の満足度向上を目指し、ファンになってもらい継続利用を促します。 CS職の具体的な職務は下記になります。 ・カスタマーサクセス ┗顧客に寄り添って伴走しプロダクトの架け橋となる ┗顧客の成功体験を生み出す ┗顧客ニーズを吸い上げ、プロダクト改善

仕事内容自社開発の不動産向けSaaSプロダクト『みらいえ』を導入いただいたお客様に対し、サービスの活用を促進し、ビジネスの成功を支援するカスタマーサクセス職をお任せします。お客様の満足度とサービス継続率の向上をミッションとしてご活躍いただきます。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客のビジネス成長に深く貢献 ●IPO準備中の成長フェーズを体感 ●顧客の声をサービス開発に直結 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ AIを活用した不動産事業者向けセールスマーケティングシステム『みらいえ』。物件情報の入力から顧客管理、追客活動までを自動化し、業務効率化と売上向上を実現するSaaSプロダクトです。 ＜具体的な業務

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須要件 ・カスタマーサクセス または営業経験をお持ちの方（1年以上） ※新規／既存、業界については不問です！ 【職種名】 駐停車スペースDX化のカスタマーサクセス【第二新卒歓迎不動産のアナログを解消！】 【仕事内容】 AI×カメラで管理業務を自動化する「AIMO」の事業本部にて、提案から受注後の顧客支援を担っていただくカスタマーサクセスを募集致します。 ■仕事内容 ・提案支援 ・お客様の状況に合わせたカスタマイズ導入支援 ・契約書作成、締結 ・製品の在庫管理及び発注処理 ※同社製品について AIカメラで監視業務を自動化し、WebアプリでいつでもLIVE映像を遠隔

仕事内容美容プラットフォームLIPS／SaaSのカスタマーサクセス募集！コスメや美容商材に関する知識・関心をお持ちの方大歓迎【フルフレックス／リモート可】 株式会社AppBrew - 1400万ダウンロード突破！コスメのクチコミアプリ「LIPS」の開発・運営企業 仕事内容 国内最大級の美容プラットフォーム「LIPS」が提供するSaaSプロダクト「LIPS for BRANDS」のカスタマーサクセスを募集しています。本ポジションでは、ツールの活用支援にとどまらず、美容ブランドのマーケティング成果を最大化するパートナーとして、戦略設計から施策実行・改善まで一貫して伴走していただきます。 クチコミやユ

仕事内容ご自身の営業推進や業務改善の経験を活かし、顧客企業の営業組織を変革へと導くカスタマーサクセス業務をお任せします。単なるツール導入ではなく、営業成果の創出というゴールに向けて、本質的な課題解決に挑戦できるポジションです。 【おすすめポイント】 ●現場の改善活動の経験を、企業全体の変革へ活かせます。 ●営業組織の成果創出に、上流から一貫して携われます。 ●市場価値の高い「変革を推進できる人材」を目指せます。 【具体的な仕事内容】 東証スタンダード上場企業のグループ会社として、Salesforceを活用した営業変革支援に特化している同社。お任せするのは、顧客企業の営業組織が抱える課題を解決し、成

仕事内容ノンデスク産業向け業務管理クラウドのカスタマーサクセス◆月30万円～／新宿◆ 日本の生産性向上につながる 社会貢献度の高い仕事◎ 物流・建設・製造など ノンデスク産業向け 業務管理クラウドサービスの カスタマーサクセスの募集です。 ＊想定年収420万円～840万円 ＊平均昇給率20%超・成果は給与にスピード反映 ・・ー・・＋・・ー・・＋・・ー・・ 【 仕事内容 】 物流・建設・製造などの ノンデスク産業のDXを志す スタートアップ企業で 同社開発のSaaSプロダクトの 顧客支援をお任せします。 ＜業務詳細＞ ・法人のお客様へのオンボーディング ・定例ミーティングを通じたサポート

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoBのカスタマーサクセスの経験 または 顧客に対するソリューション営業の経験 ・チーム/ピープルマネジメント経験 [歓迎] ・カスタマーサクセス組織のリード、立上げ経験 ・周囲の関係者を組織横断のプロジェクトを推進した経験 ・営業組織における戦術立案、実行の経験 【求める人物像】 ・同社バリューに共感、体現できる ・顧客視点でものを考え、熱意をもって行動できる ・当事者意識を持ち、課題に対して自主的にアプローチができる方 ・新しい知識を貪欲に吸収し、アウトプットできる方 【職種名】 【SaaS】カスタマーサクセスMGR候補_SFA/CRM 【仕事内容】 ◆カスタ

仕事内容【ポジション】 カスタマーサクセス 【業務内容】 ・既存顧客の売上拡大施策の立案・実行 ・講座ごとの運営・改善施策のサポート ・KPI集計や施策の検証 ・社内外関係者との調整やコミュニケーション ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範囲 職種未経験OK 【応募時必須条件】 【必須条件】 ・1顧客やチームに寄り添えるコミュニケーション力 ・学習意欲があり、新しいことに積極的に挑戦できる方 ・カスタマーサクセス/カスタマーサポート/セールスいずれかの経験(半年以上) 【募集背景】 [増員募集]

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセス、カスタマーサポートやコールセンター等での経験 ・基本的なコミュニケーション力 ・数値分析、顧客へのエンゲージメント向上への高いご興味 ◎こんな人に仲間になってほしい ・ビザスクのミッション、バリューへ共感いただける方 ・知的好奇心が高い (様々な業界分野を扱い、提案力も求められます) ・数値目標に対するコミットメントが高い ・個人だけでなく、組織で結果を出すための判断・行動ができる ◎将来的なキャリアパス ・マネジメント（管理職） ・他プロダクトのプロジェクトマネージャー ・新サービスの企画／推進 など [歓迎] ・法人、個人での営業経験 （法

仕事内容【介護医療×HR】昨対比300%成長！介護・医療業界の人材不足の解決に挑み業界に新たな採用モデルを確立させませんか？ カイテク株式会社 - 「テクノロジーで介護医療現場の笑顔を1つでも増やす。」 仕事内容 弊社サービスは、初期費用無料、月額の利用料も永続的に無料である点、また本業界が、様々な業界の中でもトップクラスの人材課題/採用課題が顕在化している為、サービスの新規導入障壁が非常に低いサービスとなっております。 その為、新規荷電やリード獲得といったフェーズではなく、弊社サービスをいかに活用いただくかに焦点をあてた営業活動を行っております。 【役割・ミッション】 1. 活用開始に向けたサ

仕事内容カスタマーサクセスチームの一員として、 各PJTの進行管理を行って頂ける方を募集しています！ ディレクターのサポート・クライアント様の進捗管理・数値分析など を担当していただきます。 【業務内容】 ・ディレクター業務サポート ・各クライアント様の進捗管理 ・クライアントワークのサポート ・業務効率化の立案&実施 ・社内各部署との連携 ・数値分析 ・各種MTG設定/MTG議事録作成 現在弊社は30社以上のクライアント様を 事業プロデュースさせて頂いております。 ディレクター複数名（クライアント担当者）が主体となり 担当顧客様の事業成長サポートを行っております。 弊社のサービス提供領域とし

仕事内容募集背景 当社が提供する顔認証プラットフォーム「FreeID」の利用拡大に伴い、顧客(管理会社等)およびエンドユーザー(入居者等)がストレスなく使い続けられる体制の強化が不可欠となっています。 問い合わせ率の低減(予防)や対応速度・満足度の向上をはじめ、CS組織の仕組み化・オペレーション改革を強力に牽引していただけるマネージャーを募集します。 職務内容 カスタマーサクセス部門の責任者として、チームのマネジメント、KPI管理、および各種改善施策の企画・実行(PDCA)を統括します。 【問い合わせ予防・発生率低減の施策立案および推進】 ・ 問い合わせ内容の分析、課題特定、打ち手の検討・実装 ・ 管

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 JAPAN AI株式会社のカスタマーサクセス部門では、顧客が最大限の価値を引き出せるよう、全力でサポートします。具体的には、新規顧客のオンボーディングを通じて、製品の基本的な使い方や機能を説明し、円滑な利用開始を実現します。 また、技術的な質問に対しては、コード生成や改善提案を行い、顧客が製品を効果的に活用できるように支援します。さらに、顧客のビジネス目標に基づいた戦略的なアドバイスを提供し、カスタマイズされたプロンプトの作成を通じて、成果達成をサポートします。 顧客の成功を促進するための新しいプログラムの企画や、エクスパンション機会の特定にも注力し、

仕事内容クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」を契約した医療機関へ、円滑な導入を支援するオンボーディング業務をお任せします。 単なるシステム導入支援に留まらず、顧客の成功を最後まで伴走する重要なポジションです。 ■具体的な仕事内容 ＜お任せする業務＞ 顧客の背景や目的を深く理解した上で、医療機関がシステムを使いこなし、実際の診療に活用していくためのプロセスを柔軟に考え、 最適なオンボーディングを提供します。 ＜扱う商材・サービス＞ クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」 予約～受付～診察～会計といった一連の業務を通じて、医療機関と患者のスムーズな接点を構築するシステムです。

仕事内容【仕事概要】 新規事業である経営層向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門の立ち上げをお任せします。 CxO / 代表取締役 / 取締役 / 執行役員といった経営層の方向けの新規プロダクトであるSaaSサービスの導入、納品、プロジェクト管理といった業務を担っていただきます。 ※新規事業の詳細内容については面接/面談時に面接官よりご説明いたします 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 既存社員と共に、以下の業務の推進とマネジメントをお願いしたいと考えています。 ・クライアントへのプロダクトを活用したデータ管理方法の提案 ・クライアントの経営企画業務の効率化に向けた提案 ・カスタマーサクセス

仕事内容【反響型 × オンライン中心で、お客様に深く向き合える環境です】 新規開拓のためのテレアポ・飛び込み・押し売り営業はありません。 お問い合わせをいただいたオーナー様の状況や課題整理から提案まで伴走するポジションです。 ・商談手法：オンライン（電話やzoom） ・商談後の各種手続き案内も担当（マニュアルあり） ・お客様は「ご紹介」「WEB広告からのお問い合わせ」由来の反響型 ・テレアポ・飛び込みなどのアウトバウンド行為は一切なし ・「契約して終わり」ではなく、導入後の継続的なサポートも重要なミッション 【この仕事の魅力】 (1) お客様に「寄り添う」営業スタイル ノルマのために売る仕事ではあ

仕事内容気遣いや社内政治は不要！事実とロジックで語り合える「大人のチームワーク」で働きませんか？ 株式会社ベター・プレイス - 【上場を目指してます！】金融×ITサービス／福祉業界向け退職金制度コンサルのプロフェッショナル企業 仕事内容 「福祉はぐくみ企業年金基金」を導入いただいた企業様に対し、導入支援から継続サポートまでを一貫して担い、顧客と従業員の成功にコミットするポジションです。 現在、導入企業数の急増に伴い、属人的な動きから「組織としての体系的な仕組み」へと進化させる変革期にあります。現場の最前線でリードしながら、チームの質を一段引き上げ、仕組み作りを共に推進していただける方を募集します。

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験をお持ちの方（2年以上） 個人顧客に対する営業または折衝経験 個人顧客向けの電話応対業務、またはコールセンターでの個人顧客対応経験 ■チームを重要視するカルチャー みんなで質（=顧客満足度）を追い求め続けています。 ユーザーの課題を解決した先にも、何が提供出来るかを考えられる環境があります。 サポート窓口を中心に得た情報をもとにサービス改善にも携わっていただきます。 例）プロダクトの改善、セミナーの開催、ユーザーへのメール配信 etc ユーザーの満足度に向き合う過程での各々の成長を互いに称賛しています。 長く一緒に働き続けるために継続性を意識し、互

仕事内容【リテンションセールス】既存顧客への深耕提案・アップセルを担うカスタマーサクセス｜HR×SaaS／フレックス／リモート可 jinjer株式会社 - 【SaaS×HRテック】 統合型人事システム「ジンジャー」の企画・開発・運営 仕事内容 クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。 ジンジャーシステムを既に導入運用しているお客様に対してより長期でご活用いただけるような支援を行います。 ＜具体的な業務内容＞ ・契約更新のタイミングでの顧客商談、契約内容の見直し（アップセル含む） ・顧客の活用状況・運用

仕事内容【仕事内容】 【業務内容】 - 歯科矯正サービス導入後の医院様に対して、MTG実施とその後の各種フォロー - 歯科矯正サービスの無料コンサルご予約の患者さんへの問い合わせ対応や満足度のヒアリング - 矯正歯科医院の紹介ポータルサイトご登録者への問い合わせ対応 - 歯科衛生士向け労働力マッチングサイトご登録者への問い合わせ対応 - 採用業務に関連する事務作業など