東京都港区のカスタマーサポート 年収450万円〜の求人・仕事・採用

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 統合型クラウドソリューション「MEDIXS」のカスタマーサポート・リーダーを募集します。 このポジションでは、顧客からの問い合わせ対応に加え、QA・テスト業務を通じたサービス品質の向上を目指します。 具体的には、顧客の声を反映したプロダクト改善提案や、サポートプロセスの最適化・効率化に取り組みます。 また、FAQやマニュアルの作成・改善を行い、ナレッジベースを強化。 新機能リリース時にはテストや顧客案内資料の作成も担当します。 開発チームや他部署との連携を通じて、全体的なサービス品質の向上に貢献できる重要な役割です。 高い継続率を維持するためには、

仕事内容賞与支給ありの高収入求人！ ＜募集背景＞ サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 ＜業務内容＞ ・ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 1.お客様対応をするオペレーション部 2.カスタマーサポートの採用・研

仕事内容株式会社近鉄エクスプレス 【東京】輸入カスタマーサービス◆航空・海上対応×顧客支援◆物流大手◆年収540万～＆キャリアUP可 【仕事内容】 【東京】輸入カスタマーサービス◆航空・海上対応×顧客支援◆物流大手◆年収540万～＆キャリアUP可 【具体的な仕事内容】 ～自動車・エレクトロニクス・メディカル・ケミカル関連品を中心に 取扱増加を受けて業績拡大中/世界各国との掛橋としてグローバルな業務に関われます～ 【求人概要】 グローバルにビジネスを展開する日系・外資系顧客の物流ニーズに対して、航空・海上輸送における輸入カスタマーサービスの分野から、業務改善提案と顧客支援を行って頂きます。 【

仕事内容マネージャー候補｜カスタマーサクセス（社労士事務所向けDXサービス『KiteRa Pro』） 株式会社KiteRa - 就業規則や社内規程をWeb上で簡単に作成・管理運用できるSaaS「KiteRa」 仕事内容 『KiteRa Pro』『ヨクスル』におけるカスタマーサクセス組織のマネージャー候補として、顧客への価値提供の強化、リテンション活動の推進、チームマネジメント、業務プロセスの改善を担っていただきます。 現在のCS組織は、これまでの成功パターンを活かしながらも、顧客層・マーケット・事業フェーズの変化に合わせて、組織の運営体制や顧客への向き合い方を大きく変えていく必要があります。 現

仕事内容募集背景 医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「MEDLEY AI CLOUD」を軸に医療現場が”診療”に集中できる環境を創出していきます。 また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。 私たちと一緒に、日本医療の未来を築く仲間を求めています。 職務内容 事業／サービス 調剤薬局向けクラウド型電子薬歴「MEDIXS（メディクス）」は、レセコンや薬歴管理をクラウド化することで、薬剤師の方々が患者さん一人ひとりに寄り添える環境を支援するサービスです。 患者さんの医療体験を支える「地域

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼以下すべてに当てはまる方 事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV～シニアSVのご経験2年以上 ビジョン、ミッション、バリューへの共感 [歓迎] toB, toC両方のCS/コールセンター経験 KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 10名以上のチームマネジメントのご経験 事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方 【フィットする人物像】 タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で顧客対応ができる方 ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方 【職種名】

仕事内容エキサイト株式会社 【週3リモート可】カスタマーサクセス（リーダー候補） ◇マーケ×SaaS／顧客のリード獲得をサポート 【仕事内容】 【週3リモート可】カスタマーサクセス（リーダー候補） ◇マーケ×SaaS／顧客のリード獲得をサポート 【具体的な仕事内容】 ■募集背景 新規事業としてスタートしたFanGrowthはPMFを目指し急成長を続けており、今後の組織の拡大を見据えて積極的に募集を行っています。 今後は戦略的にプロダクトのコンパウンド化を進めていく方針のため、それぞれのプロダクトにおけるCSMの仕組みづくりを推進していくことが特に重要と捉えており、これまでのご経験を活かしていただ

仕事内容■職種：カスタマーサポートマネージャー 外部委託しているお客様対応を内製化。一次対応チームをゼロから立ち上げ 一次対応チームの立ち上げから、顧客対応全体の統括まで フルリモート可×時間はご自身の裁量で。年収500万〜800万円 現在外部パートナーに委託しているお客様対応（メール・チャットの一次対応）を内製化し、新チームを立ち上げる責任者のポジションです。 いま、エスカレーション後のお客様対応は各ブランド所属のCS担当がそれぞれ担っています。あなたにお任せしたいのはその手前——お客様との最初の接点となる一次対応を、ブランド横断の専任チームとしてゼロからつくること。業務フローやマ

仕事内容【応募資格】 [必須] 求める経験・スキル ※いずれも必須要件です ・事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方 ・英語での簡単な読み書き・会話対応が可能な方 ※業務の一部で、海外のお客様との英語対応（メール・電話）が発生します ※目安：TOEIC600点以上／実務経験不問 ・ネイティブレベルの日本語スキル ※英語に関わる業務は全体の3割程度、他は日本語での業務となります 歓迎する経験・スキル（なくても応募歓迎です） ・コンタクトセンターの基本的なSV業務全般 ‐KPI管理、 オペレーターの指導・研修の実施 ‐応対品質管理・応対モニタリング、 マニュアル作

仕事内容【ポイント】 外資系企業 【正社員】グローバル環境で活躍のチャンス☆年収650万以上! 福利厚生！持ち株制度あり★大手で働けるチャンス☆★ランチスポットいっぱいの六本木エリア☆収入がっつり確保したい方に☆彡 【勤務条件】 <就業時間> 就業時間：09:00～18:00 実働時間：8時間 休憩時間：1時間 残業時間：20～30時間/月 月～金 週5日 <給与> 年収650万円～850万円 交通費：全額支給 <職種> カスタマーサポート/海外営業事務 <仕事内容> 【正社員】カスタマーサポート（部品販売提案や受発注管理など） ●ヘリコプター部品（新品／修理品）の販売提案、契約締結、納

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかの経験（目安2年以上） ・法人顧客との折衝またはサポート・サクセス業務のご経験 ・無形商材の既存営業経験 ・サクセスOpsの経験 【職種名】 カスタマーサポート（エキスパート）【建設DXサービスSaaS企業／年休125日／時差出勤可】 【仕事内容】 「SPIDER＋（スパイダープラス）」をより多くのユーザーに価値あるプロダクトとして成長させていくため、導入後サポートの最前線を担うメンバーを募集します。 ※「SPIDER＋」とは… 施工管理業務を効率化する建設DXサービス ■ミッション ・顧客の本質的な成功に向けて支援し続けることです。 ・顧客がSPIDE

仕事内容【応募資格】 [必須] ■ 下記いずれかの経験（目安2年以上） ・法人顧客との折衝またはサポート業務のご経験 ・無形商材の営業経験 ■課題発見力/対応力 ・日々の業務の中で課題を見つけ、手順書の更新やフローの見直しなど、自発的に業務改善を行ったご経験 ・客観的な課題把握と、情報をスピーディに処理できる柔軟性 マルチプロダクト環境における日々の機能アップデートなど、流動的で変化の激しい情報や状況を素早くキャッチアップし、適切に整理・処理できる方。 [歓迎] ・SaaS企業におけるカスタマーサポート、またはカスタマーサクセスの実務経験 ・FAQやナレッジベースの新規作成・継続的な運用な

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客の課題を深くヒアリングし、本質的なニーズを引き出して期待値コントロールを行った経験 ・単なる製品説明ではなく、顧客の「業務変革」を導くための提案力と、社内・社外を調整しプロジェクトを前に進める推進力 ・顧客の声を事業側（プロダクト開発やサービス企画）へフィードバックし、改善に貢献した経験 +下記いずれかのご経験 ・法人向けソリューション提案やコンサルティング営業において、経営層（CFO/経理部長クラス）を相手にした対人折衝経験 ・連結決算、管理会計、または経理業務の実務経験（年次決算完遂経験など） ・ERP、会計システム、または業務システムの導入プロジェクトにおけ

仕事内容■仕事内容 WFSを含む、グリーグループが提供するサービス全般のCS業務をご担当いただきます。 電話、メールなどの直接の顧客対応は発生しません。 【具体的には】 ・ 変更の範囲※会社の指定する業務※「変更の範囲」とは、 将来の配置転換などによって変わり得る業務の範囲を指す。 ・ グリーグループが提供するサービスのCSの業務全般 ・ 問い合わせ、各種KPIからのデータ分析および改善提案 ・ ゲームプロダクト/開発/QAなど関係各所との折衝業務 ・ 応対拠点からのエスカレーション対応およびクオリティコントロール ・ サービスリリース時の体制準備やフロー構築 ・ 顧客対応業務全

仕事内容【CS推進】57億調達のFinTech｜CS組織の品質と仕組みを、次のフェーズへ進化させる中核メンバー OLTA株式会社 - 累計57億円の資金調達済！中小企業がより力を発揮できる社会の実現のため「あたらしい信用の創造・モノサシ作り」を目指す 仕事内容 OLTAは「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションとして、SMB（中小企業や個人事業主など）が力を発揮できる社会の実現を目指し、これまで歩みを進めてきました。 現在は、クラウド請求書プラットフォーム「INVOY」、オンライン完結型「OLTAクラウドファクタリング」、新規プロダクトの法人カード「INVOYカード」を

仕事内容仕事概要 「SPIDER＋」をより多くのユーザーに価値あるプロダクトとして成長させていくため、導入後サポートの最前線を牽引し、顧客体験（CX）の抜本的向上を担うカスタマーサポート リーダーを募集します。 本ポジションは、弊社のバリューである「顧客ファースト」を現場で高度に体現し、チームの提供価値を底上げする重要な役割です。 受電やQA対応といった「守り」のサポートに留まらず、問い合わせデータの集計・分析を通じた顧客向けコンテンツへの波及や、解約リスクの検知など、「攻め」のサポートをプロアクティブに実践していただきます。 マネジメント業務は含みませんが、単なるプレイヤーの枠を超え、チームの牽引役

仕事内容株式会社Ｓｐｉｄｅｒ Ｌａｂｓ 【リモート可】カスタマーサクセス◆不正広告対策ツールの急成長中ベンチャー◆サービスづくりにも関われる 【仕事内容】 【リモート可】カスタマーサクセス◆不正広告対策ツールの急成長中ベンチャー◆サービスづくりにも関われる 【具体的な仕事内容】 【多様な国籍の社員が在籍しておりグローバルな環境／子育て支援制度・住宅補助制度あり】 ■ポジション概要： 当社の不正広告対策ツール「Spider AF」を導入しているお客様と密接に連携し、課題を特定・解決することで、サービスの品質向上と顧客満足度の最大化を目指すポジションです。お客様が抱えるアドフラウド（広告詐欺）対策

仕事内容【応募資格】 [必須] ITサービスの問い合わせ対応経験（3年以上） 業務プロセス改善経験 マニュアルやFAQ作成の経験 複数部門を巻き込んだプロジェクト推進経験 [歓迎] - 医療保険・調剤報酬制度、薬局業務に関する知見 - メンバーマネジメント経験 - QA業務やプロダクトへの改善フィードバック経験 【求める人物像】 - 顧客の課題解決に情熱を持ち、 長期的な関係構築を追求できる方 - 自ら課題を見つけ、主体的に改善提案を行い、 実行に移せるリーダーシップのある方 - 変化を恐れず、新しい知識や技術を積極的に吸収し、 自己成長に貪欲な方 - 困難な状況でも粘り強く業務に取り組み、

仕事内容募集背景 国内最大級のタクシーアプリ「GO」を展開する私たちは、日本の移動を支える社会インフラとして、より便利で快適な移動体験の提供に取り組んでいます。 サービスの拡大に伴い、お客様・タクシー事業者様双方からのお問い合わせも増加しており、迅速かつ高品質なサポート体制の構築は、当社にとって重要な経営課題の一つです。 そこで今回、CSの安定運営と品質向上を担い、メンバー育成や業務改善を通じてチーム全体のパフォーマンス向上をリードするSVを募集します。 私たちのCPX統括部は、「守り」で得たお客様の声を「攻め」の武器へと変え、サービスの改善・進化につなげています。お客様の声を最前線で受け止め、そこか

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoCの事業において以下いずれかの企画を経営に対して説明、プロジェクトリーダーの経験ある方 ・業務効率化に向けた業務フロー構築や改善(コスト削減施策/率改善施策等) ・サービス品質向上に向けた業務改善(NPS向上施策/VoC分析を基にした業務改善等) 【職種名】 クレジットカード事業のカスタマーサービス企画【会員数1000万以上／auGの安定基盤】 【仕事内容】 同社の基幹事業であるクレジットカード事業のサービス品質向上や更なる業務効率化に向けた業務企画をお任せします。 ・重要な顧客接点のひとつであるコールセンター高度化に資する企画 └デジタルチャネルの追加、応