カスタマーサポート - 東京都港区 の求人・仕事・採用年収450万円〜

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかの経験（目安2年以上） ・カスタマーサクセス経験 ・既存営業経験 【職種名】 カスタマーサクセス（SMB領域）【建設DXサービスSaaS／年休125日／時差出勤可／福利厚生充実】 【仕事内容】 本ポジションでは、メンバーとして、顧客インタビューやユーザー会などのハイタッチ施策から、ウェビナーを活用したテックタッチ施策までを能動的に実行していただきます。 各プロジェクトの推進やチームのボトムアップに貢献していただくポジションです。（※ご志向に応じて、将来的にはリーダーやマネジメントへの挑戦も可能です） ■主要プロダクト 「SPIDERPLUS（スパイダープラ

仕事内容「SPIDER＋」をより多くのユーザーに価値あるプロダクトとして成長させていくため、導入後サポートの最前線を牽引し、顧客体験（CX）の抜本的向上を担うカスタマーサポート リーダーを募集します。 本ポジションは、弊社のバリューである「顧客ファースト」を現場で高度に体現し、チームの提供価値を底上げする重要な役割です。 受電やQA対応といった「守り」のサポートに留まらず、問い合わせデータの集計・分析を通じた顧客向けコンテンツへの波及や、解約リスクの検知など、「攻め」のサポートをプロアクティブに実践していただきます。 マネジメント業務は含みませんが、単なるプレイヤーの枠を超え、チームの牽引役として

仕事内容キヤノンマーケティングジャパン株式会社 【社内SE】カスタマーサポート／コールセンターシステム企画・導入推進リーダー◆所定労働7.5ｈ 【仕事内容】 【社内SE】カスタマーサポート／コールセンターシステム企画・導入推進リーダー◆所定労働7.5ｈ 【具体的な仕事内容】 ◆概要 キヤノンマーケティングジャパン顧客接点の高度化・顧客満足度向上・応対品質向上および社内業務効率化を目的に、契約・保守サービス（フィールドサービス、カスタマーサポート、コールセンター）の事業活動を支える基幹サービスDXを推進しており、企画・構想～施策実行の推進体制を拡充しています。 本募集では、これら基幹サービスの次期

仕事内容株式会社コントロールテクノロジー 【品川】カスタマーサポート（マネージャー候補）／国内最大級の予約管理SaaS「RESERVA」を展開 【仕事内容】 【品川】カスタマーサポート（マネージャー候補）／国内最大級の予約管理SaaS「RESERVA」を展開 【具体的な仕事内容】 株式会社コントロールテクノロジーは、SaaS型予約管理システム「RESERVA（レゼルバ）」を展開するIT企業です。 導入実績は35万社を超え、教育・医療・美容・行政など多様な業界に利用が広がっています。 ■募集背景 事業拡大に伴い、カスタマーサポート部門の体制強化を目的とした採用です。 ユーザー数の増加に比例して問

仕事内容日々の業務に継続的に向き合いながら、仕組みづくりや改善にも主体的に関わることができるポジションです！ 仕事内容 デジタルグリッドは、発電家（電気を作る側）と需要家（電気を使う側）が直接電力を売買できるプラットフォームを提供する、2025年4月に東証グロース市場へ上場したばかりの企業です。設立8年・従業員約100名のこのフェーズだからこそ、一人ひとりが事業の成長を手触り感を持って実感を持てます。 デジタルグリッドのカスタマーサポートは、日々の業務に継続的に向き合いながら、仕組みづくりや改善にも主体的に関わることができる点が、この仕事の大きな魅力です！ 【カスタマーサポートチームとは】 デ

仕事内容■仕事内容 WFSを含む、グリーグループが提供するサービス全般のCS業務をご担当いただきます。 電話、メールなどの直接の顧客対応は発生しません。 【具体的には】 ・ 変更の範囲※会社の指定する業務※「変更の範囲」とは、 将来の配置転換などによって変わり得る業務の範囲を指す。 ・ グリーグループが提供するサービスのCSの業務全般 ・ 問い合わせ、各種KPIからのデータ分析および改善提案 ・ ゲームプロダクト/開発/QAなど関係各所との折衝業務 ・ 応対拠点からのエスカレーション対応およびクオリティコントロール ・ サービスリリース時の体制準備やフロー構築 ・ 顧客対応業務全

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかに該当する方 ・小売業界において、取引先からのオーダー（EDIを含む）に対する出荷業務および管理の経験があり、当該商取引に関する一定レベルの知識をお持ちの方。 ・各グループメンバーのパフォーマンスを分析・評価し、改善に向けた課題抽出およびアクション提示を行ってきたチームマネジメント経験をお持ちの方。 【職種名】 カスタマーサービスマネージャー（部門統括）◆CS部門横断で改善を牽引する統括職 【仕事内容】 カスタマーサービス部の各グループを統括し、業務効率向上に向けた各種施策に取り組んでいただきます。 【仕事内容】 ・メンバーの管理監督およびコーチング ・問

仕事内容株式会社プラスアルファ・コンサルティング カスタマーサクセス／サポート◆業界シェアNo.1タレントパレット◆導入数4,500社超◆プライム上場 【仕事内容】 カスタマーサクセス／サポート◆業界シェアNo.1タレントパレット◆導入数4,500社超◆プライム上場 【具体的な仕事内容】 国内人材管理市場においてシェア第1位！HRソリューション展開／科学的人事戦略の実現／6種類のSaaSサービスの提供を通じて、お客様のビジネスに＋αの価値を創造／例年売上成長率130％を達成／プライム上場／リモート・フレックス・家賃補助有 ■仕事内容 HR領域のBtoB向けSaaSサービス「タレントパレット」の

仕事内容ＫＩＹＯラーニング株式会社 BtoB SaaS カスタマーサクセス◆フレックス◆在宅可◆成長フェーズのBtoB人材育成サービス 【仕事内容】 BtoB SaaS カスタマーサクセス◆フレックス◆在宅可◆成長フェーズのBtoB人材育成サービス 【具体的な仕事内容】 ～事業拡大フェーズのBtoB人材育成サービス「AirCourse」を展開／東証グロース上場／フレックス／在宅可～ ★カスタマーサクセス業務未経験の方も歓迎です！★ 【ポジション概要】 成長フェーズのBtoB人材育成サービスのカスタマーサクセス担当者として、 カスタマーサポート、プロダクト企画やセールス部門と連携しながら、顧客体

仕事内容募集背景 タイミーが社会インフラとして普及するにつれ、プラットフォームに求められる「安心・安全」の重要性は飛躍的に高まっています。日本全体の人的課題を本気で解決するためには、顧客接点において一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠です。 単にリスクを排除するだけでなく、「信頼を成長のエンジンに変える」自律的な仕組みを構築し、期待を超える体験を提供することでタイミーの成長を支える中核メンバーを募集します。 本募集は、トラスト＆セーフティグループのグループマネージャー候補/メンバーの採用です。 いずれのポジションが最適か、選考プロセスを通じて相互に検討させていただきます。現時点で特定の役割

仕事内容株式会社Archi Village 【カスタマーサクセス】建材業界のDXをサポート◆自社開発SaaSの導入支援◆土日祝休◆大手取引多数 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】建材業界のDXをサポート◆自社開発SaaSの導入支援◆土日祝休◆大手取引多数 【具体的な仕事内容】 建材業界向けの業界特化型SaaS「建材サーチ」「アーキLink」を展開する企業様でのカスタマーサクセス ■カスタマーサクセスの役割 当社では、セールス活動を一貫して行っておりますが、顧客フォローアップのためにカスタマーサクセスチームを別途設けております。セールスチームが契約を締結した後、カスタマーサクセスチームが引き続

仕事内容【応募資格】 [必須] ITサービスの問い合わせ対応経験（3年以上） 業務プロセス改善経験 マニュアルやFAQ作成の経験 複数部門を巻き込んだプロジェクト推進経験 [歓迎] - 医療保険・調剤報酬制度、薬局業務に関する知見 - メンバーマネジメント経験 - QA業務やプロダクトへの改善フィードバック経験 【求める人物像】 - 顧客の課題解決に情熱を持ち、 長期的な関係構築を追求できる方 - 自ら課題を見つけ、主体的に改善提案を行い、 実行に移せるリーダーシップのある方 - 変化を恐れず、新しい知識や技術を積極的に吸収し、 自己成長に貪欲な方 - 困難な状況でも粘り強く業務に取り組み、

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】いずれか必須 ・生成AIや各種自動化ツールに関する情報感度と、ご自身での実践経験 ・営業・マーケティング・バックオフィスでのAIに関するご経験 ・AIコンサルティング、AI導入支援、AIプロダクト開発／運用のいずれかのご経験 ・セミナー登壇・運営経験 【職種名】 カスタマーサクセス【自社開発「AI従業員」サービス／新規事業／フレックス・リモート／急成長企業】 【仕事内容】 少子化・人手不足に悩む中小企業へ、同社独自の「AI従業員」を導入するコンサルティング業務をお任せします。単なるツール導入に留まらず、お客様の業務課題を根本から解決し、新しい働き方を実現する

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサポートもしくはシステム運用におけるトラブルシューティングの経験 【職種名】 テクニカルサポート ◆フルフレックス制／年間休日125日 【仕事内容】 自社サービスであるHULFT関連製品の問い合わせ対応・サポートに関わるサービス提供などのテクニカルサポート業務を担当するポジションです。将来的には、チームのスーパーバイザーや課長としての役割を担っていただきたいと考えています。 ■具体的な業務内容 ・HULFT関連製品に関わるお客様からの問い合わせ対応 ・Webサイトからのサポートサービス提供のためのナレッジ情報作成や情報発信（FAQ、製品技術情報等） ・テクニ

仕事内容【急成長中の請求管理プラットフォームINVOY】カスタマーサポート・スーパーバイザー（SV）を募集！ 仕事内容 ご入社後は、まずINVOYのオペレーション業務全般をご理解いただきながら、以下の業務を中心にご担当いただきます。 ・ 顧客対応とエスカレーション対応 ・チームメンバーからのエスカレーション対応はもちろん、SV自身も複雑な問い合わせや、申込内容の確認・イレギュラーケースへの対応を行い、問題解決をリード。 ・ 派遣社員メンバーの育成とサポート ・日々の業務を通じてメンバーへの指導・フィードバックを実施。問い合わせ対応のスキルだけでなく、正確な事務処理や丁寧な顧客対応ができるようサポ

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆カスタマーサポート経験3年以上 ◆2年以上のCS/コールセンターにおける対応品質管理の経験 ・QC/QA/モニタリングフィードバックの経験など ◆ビジョン、ミッション、バリューへの共感 【ポジションの魅力】 ・市場で類を見ないほど圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、 最前線に立ってCS視点で事業に関わることができる ・急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたCS経験を積める ・今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるCSの経験を積める ・裁量を持ってCSの領域を超えた経験ができる ・ビジネス視点を持ってCSをマ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客対応のご経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサポート【Fintech×SaaS】（年収480万円～700万円） 【仕事内容】 ★ プライム市場上場 ★「お金の課題をテクノロジーで解決する」をミッションに各種サービスを提供する業界最大手fintech×SaaS企業 ★ ★ 個人の家計簿アプリから法人の業務課題解決まであ… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【ポジションについて】 マネーフォワードケッサイ株式会社へ在籍出向のポジションとなります。 【マネーフォワードケッサイについて】 2017

仕事内容株式会社ログラス カスタマーサクセスオペレーションズ（Ops）&サポート（シニアクラス）◆経営管理×SaaS 【仕事内容】 カスタマーサクセスオペレーションズ（Ops）&サポート（シニアクラス）◆経営管理×SaaS 【具体的な仕事内容】 ～大手企業への導入実績有／累計資金調達額100億円突破～ ■業務内容： カスタマーサクセスチームの業務プロセスやドキュメントの継続的な整備により、お客様対応の品質と生産性改善を向上を支えるサポート及びオペレーションのシニアメンバーポジションの募集となります。 お客様対応の品質と生産性改善に向けた継続活動は勿論のことながら、プロダクトの大幅な機能拡充やマ

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかの業務経験を3年以上有する方 -メーカー・事業会社側におけるカスタマーサポート／顧客対応部門での主担当としての実務経験 -上記に準ずる、顧客対応に関わる運営管理・業務改善・関係者調整の経験 -コールセンターにおけるSV・リーダー・管理者等としての実務経験 【職種名】 コールセンター運営リーダー候補（委託先管理・業務改善）【プライム上場／ミドリムシでおなじみ】 【仕事内容】 D2C部ユーグリー応援課のコールセンター担当として、以下の業務を遂行いただきます。 【業務詳細】 委託先コールセンターの運営管理、KPIモニタリング、課題分析 応対品質の確認および改善施

仕事内容株式会社プラザサービス 不動産仲介営業／年休125日・土日祝休／最高年収2800万円 【求人要約】 【インセン多彩】年収1000万円を最速実現可能 【働きやすさ◎】土日祝休／年間休日125日／残業少 【定着率100％】裁量大！出勤時間も柔軟に調整OK 【仕事内容】 【既存中心・テレアポなし】入社1～3年で年収1000万円超え可能◎売買仲介・賃貸仲介業務をお任せ！ 【具体的な仕事内容】 ／ 当社で働く メリットとは？ ＼ 【 働きやすさ抜群！】 業界では珍しい土日祝休みに加え、 年間休日125日で私生活も充実可能。 無理して働くのではなく、 自分や家族の時間も大切にできます。