カスタマーサポート - 東京都港区 の求人・仕事・採用年収450万円〜

仕事内容【札幌】介護ソフト カスタマーサポートマネージャー候補◆介護事業所向けサービス「カイポケ」に携わる問合せ対応 ▼仕事内容 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■組織の役割 カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する お問い合わせに対し、電話やメ

仕事内容株式会社bitFlyer グローバルカスタマーサポート担当（夜勤）◆仮想通貨サービス国内取引量No.1 【仕事内容】 グローバルカスタマーサポート担当（夜勤）◆仮想通貨サービス国内取引量No.1 【具体的な仕事内容】 【国内ビットコイン取引量9年連続No.1！国内最大級の仮想通貨取引所運営／高いセキュリティにより業界内での高い信頼性／預かり資産総額1兆3000億円突破・業界内での高いシェア／法人向けにもサービス展開中】 ■業務内容： カスタマーサポート部にて部長を補佐し、以下の業務の運営を担当頂きます。 ・海外関係会社（EU、US）の下記業務の対応 ・新規口座開設業務（KYC含む） ・

仕事内容【募集背景】 組織強化のための採用です。 「ウェルミージョブ」は、SMSの中でも特に高い成長率を誇っており、今後ますます高齢化が進む日本において、さらなる課題解決と事業成長を目指しています。 一方、今後の事業と組織の成長を見据えたときに、リーダー層の人材が不足しています。 そのため、戦略を理解し、メンバーに正しく伝えながら実行支援やマネジメントを担える人材を採用し、組織強化を図ります。 【配属部署】 ▼配属先：介護・保育・障がい福祉キャリア事業本部 求人プラットフォーム事業部 カスタマーサクセスグループ 全体で30名程度のメンバーが在籍しており、平均年齢は30歳程度となっています。 求職者サ

仕事内容賞与支給ありの高収入求人！ ＜事業内容＞ 《東証プライム上場企業》21期連続で増収を継続中 エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」 というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。 超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、 「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。 例）介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防

仕事内容OLTA株式会社 【週3在宅勤務】カスタマーサポート・スーパーバイザー（SV）◆企業を支えるクラウド請求管理サービス 【仕事内容】 【週3在宅勤務】カスタマーサポート・スーパーバイザー（SV）◆企業を支えるクラウド請求管理サービス 【具体的な仕事内容】 ～VOC起点にプロダクトやサービスの改善に繋げる次世代SV／さらなる事業拡大と顧客満足度の向上を目指す～ ◆募集概要： 累計57.1億円の資金調達を完了し、成長を続けるクラウド請求管理サービス「INVOY」。中小企業の経営を支えるサービスとして利用が広がっています。さらなる事業拡大と顧客満足度の向上を目指し、カスタマーサポートチームのス

仕事内容海運代理業オペレーション／コンテナ調達・オペレーション職種、職場は落ち着いた雰囲気でサポート体制も万全 • 海上コンテナ輸送の手配および管理業務。 • ターミナルと連携し、船積スケジュールや積み付け等の調整。 • 遅延、港湾混雑、本船スケジュールなどのイレギュラー対応を行い、社内外の関係先（ターミナル、船会社、代理店、トレーラー業者等）と調整し問題解決を図る。 • CS（カスタマーサービス）と連携し、船積状況をリアルタイムで更新し、顧客対応をサポート。 • 経理部門と協力し、運賃、港湾費用、滞船料などの請求関連業務を調整。 ・陸上、海上、航空運送業を含む国内外の総合物流業 ・海運業、海運仲

仕事内容【前給考慮/未経験OK】SaaS導入コンサルタント｜成長企業×裁量大｜戦略策定〜運用定着まで一気通貫！ ▼仕事内容 CRMプラットフォームの構築・設定・自動化を中心に、クライアント企業のCRM環境を技術面から支えるポジションです。 当社が支援に用いるプラットフォームはHubSpotです。世界135カ国・28万社以上に導入されているCRM/MAツールで、当社はHubSpot Diamond Partnerに認定されています。 クライアントはHubSpot社からの紹介や、当社が運営するHubSpot関連メディア『Marketing Spot』経由でお問い合わせいただいた企業が中心です。案件の多

仕事内容【前給考慮・未経験歓迎】CS × SaaS導入支援｜上流戦略から一気通貫｜研修も充実◎ ▼仕事内容 CRMプラットフォームの構築・設定・自動化を中心に、クライアント企業のCRM環境を技術面から支えるポジションです。 当社が支援に用いるプラットフォームはHubSpotです。世界135カ国・28万社以上に導入されているCRM/MAツールで、当社はHubSpot Diamond Partnerに認定されています。 クライアントはHubSpot社からの紹介や、当社が運営するHubSpot関連メディア『Marketing Spot』経由でお問い合わせいただいた企業が中心です。案件の多くはHubSpo

仕事内容エキサイト株式会社 【週3リモート可】カスタマーサクセス（リーダー候補） ◇マーケ×SaaS／顧客のリード獲得をサポート 【仕事内容】 【週3リモート可】カスタマーサクセス（リーダー候補） ◇マーケ×SaaS／顧客のリード獲得をサポート 【具体的な仕事内容】 ■募集背景 新規事業としてスタートしたFanGrowthはPMFを目指し急成長を続けており、今後の組織の拡大を見据えて積極的に募集を行っています。 今後は戦略的にプロダクトのコンパウンド化を進めていく方針のため、それぞれのプロダクトにおけるCSMの仕組みづくりを推進していくことが特に重要と捉えており、これまでのご経験を活かしていただ

仕事内容東急住宅リース株式会社 ＜首都圏＞カスタマーサポート◆東急不動産グループ◆年休124日◆土日祝休◆業務に慣れてからリモート可 【仕事内容】 ＜首都圏＞カスタマーサポート◆東急不動産グループ◆年休124日◆土日祝休◆業務に慣れてからリモート可 【具体的な仕事内容】 ＼東急不動産グループ・福利厚生充実◎・ワークライフバランス <業務概要> マンションの運営管理を行う当社にて、主に当社が管理する賃貸マンションの入居者様からの問合せ・お困りごとのご対応をお任せします。 コールセンターやスーパーバイザー、接客・営業などのお客様対応のご経験を活かしたい方におすすめのポジションです。 <業務内

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼必須条件 ・ITプロダクトの導入支援または活用支援経験（2年以上） ◎必須ではありませんが、SaaS・ERP・SI領域での顧客折衝経験や、AIツール（Gemini、Notion AI等）を活用した業務効率化の経験がある方はなお歓迎です！ ▼たとえばこんな方にぴったりです！ ・顧客の成功を第一に考え、能動的に行動できる方 ・複数のタスクを並行して管理し、着実に業務を推進できる方 ・現状に満足せず、常により良い方法を模索し、改善提案ができる方 【職種名】 カスタマーサクセス（ERPセールス本部）/SaaS×Fintechの決済サービス 【仕事内容】 Fintechサー

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ITサービスの問い合わせ対応経験（3年以上） ・業務プロセス改善経験 ・マニュアルやFAQ作成の経験 ・複数部門を巻き込んだプロジェクト推進経験 [歓迎] ・医療保険・調剤報酬制度、薬局業務に関する知見 ・メンバーマネジメント経験 ・QA業務やプロダクトへの改善フィードバック経験 【職種名】 カスタマーサポート（リーダー）【医療SaaSの問い合わせ対応／女性の働きやすさプライム上場 】 【仕事内容】 【Medixs（メディクス）】 「Medixs」は、調剤薬局のレセコン（会計システム）や患者の薬歴管理をクラウドシステムとして提供することで、 業務の効率化や患者さんとの

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・課題設定～企画～実行～効果検証まで、業務改善を一貫して推進した経験 ・複数部署にまたがる業務プロセスを可視化・構造化し、効率化や生産性向上に繋がる業務設計をおこなった経験 ・関係部署やステークホルダーを巻き込み、利害を踏まえた合意形成を行いながら業務改善を完遂した経験 ・AIを活用した業務改善をおこなった経験 【尚可】 ・Salesforce ／ Zendesk 等を用いた業務設計・構築・改善の経験 ・Google Apps Script（GAS） やRPA等を用いた業務自動化・効率化の経験 ・KPI設計およびデータ分析を通じて、課題特定から改善施策の実

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサポート、またはそれに準ずるオペレーションのマネジメント経験（3年以上） ・データ分析に基づいた業務改善（BPR）の実績 ・CRM（Salesforce等）の運用・管理経験 ・ダッシュボード作成・運用経験（Looker Studio、Tableau等） 【尚可】 ・HTML／GAS（Google Apps Script）を用いた実務効率化の経験 ・チャットボットや各種SaaSツールの導入・リプレイス経験 ・社内横断的なプロジェクトマネジメント経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・「

仕事内容ゼネラル・パーチェス株式会社 【六本木】カスタマーサクセス◆全国の中小企業を元気にする／コスト分析サービス／年休125日／土日祝休 【仕事内容】 【六本木】カスタマーサクセス◆全国の中小企業を元気にする／コスト分析サービス／年休125日／土日祝休 【具体的な仕事内容】 ～8,600社の顧客基盤を武器に、LTVを最大化する「攻めのCS組織」をイチから創りませんか？～ ■業務概要 『COST DOCK』を導入されたお客様に対し、サービスの利用開始から活用定着までをサポートします。 待ちの姿勢ではなく、顧客データ（ヘルススコア）を分析し、リスクやチャンスを検知してアプローチする役割です。

仕事内容賞与支給ありの高収入求人！ ■想定業務内容： カスタマーサポートやBPOサービスを提供している当社のコンタクトセンター事業の更なる拡大、成長に向けて営業担当として新規顧客開拓を担って頂きます。 飛び込み等による営業活動ではなく顧客からの相談、パーソルグループ会社からの依頼に対しての提案活動がメインとなります。 入社後のキャリアパスとしては営業のプロとして個力を磨き営業エキスパートを目指すこともできますし、営業部の管理職を目指すことも可能です。 当社のコンタクトセンター事業は生産性向上プロフェッショナルとして、 顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやRPAやAI

仕事内容電話回線・PBX・AI音声解析を活用し、 顧客の業務改善課題を リード創出から運用定着まで支援します。 - 具体的には ・新規リードの創出 ・見込み顧客へのアプローチ・商談設定 ・業務フロー・課題のヒアリング ・電話回線・PBX・AI音声の要件整理 ・提案設計・資料作成・商談対応 ・決裁者・経営層へのクロージング ・電話会社・ベンダーとの調整 ・回線手配・番号取得・ポータビリティ対応 ・導入時の進行管理・エンジニア連携 ・導入後の運用支援・定着支援 ・提案の型づくり・営業フロー整備 月商800〜1000万成長中｜20億グループ基盤｜解約リスクなし｜年収700〜800万｜年休121日 この求

仕事内容【応募資格】 [必須] ・無形商材のBtoB事業で実務経験2年以上のクライアントワーク経験 （法人営業、営業アシスタント、カスタマーサポート等） ・四年制大学卒業以上 [歓迎] ・カスタマーサクセス実務経験 ・法人向けコンサルティング実務経験 ・マーケティング実務経験 ・顧客要望に対する業務改善経験 ・社内外を巻き込むマネジメント、プロジェクトマネジメント経験 【職種名】 カスタマーサクセス【Googleも利用する独自ビッグデータ保有／フレックスタイム制／リモート可】 【仕事内容】 クライアントのマーケティング支援における事業成長をメインミッションとしながら、 ヴァリューズのSaaSの利活用

仕事内容【応募資格】 [必須] ◎若手の方も歓迎しており、意欲次第で早い段階から挑戦・活躍できる環境です。 ・カスタマーサポート／サクセス領域などにおけるデータ分析および改善企画のご経験 ・データに基づいた課題発見・施策立案のご経験（Excel/スプレッドシート） ・社内外の多様なインサイトをプロダクトの価値へと進化させる 共感力と、ステークホルダーとの調和を図りつつ 本質的な価値提供のために妥協しない胆力を兼ね備えた方 ・事業および業務内容に深く共感し、業界発展に対する熱意をお持ちの方 [歓迎] ・コンタクトセンターでの VOC分析業務のご経験 ・サポート部門と連携・伴走し、現場の運用に 即

仕事内容【ミッション】 開業医の先生は、「追求したい医療にとことん取り組みたい」、「自分の時間を確保したい」といった想いを実現するために、リスクを取りながら独立という決断をしています。しかし、独立後に、日々の煩雑な作業に追われ、なかなか自身がやりたいことに集中して取り組むことができず、多くの開業医が悩んでいます。エムスリーデジカルは、テクノロジーを活用して、医療従事者を煩雑な作業から解放して、診療をラクにするサポートとして電子カルテを提供しています。また、2021年10月には診療支援オールインパッケージ「デジスマ診療」もローンチ。医療現場のDX実現に向け、様々なサービスの開発・グロースを併行して進めて