東京都港区のカスタマーサポート 年収450万円〜の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・提案型法人営業経験が目安5年以上ある方 ‐ 例：人材エージェント、カスタマーサクセス／サポート、セールス ・顧客課題に踏み込み改善案やサービスの提案をしてきた方 ・顧客の要望や運用方針を整理・調整し、合意形成までリードできる方 【尚可】 ・人材業界またはインターネット業界での業務経験がある方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社の「大切にしている価値観（Our Essentials）」の多くに合致・共感いただける方 ・行動力や責任感があり、関係者と粘り強くコミュニケーションを取れる方 ・サ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】いずれか必須 ・営業経験をお持ちの方 ・カスタマーサポートのご経験 ・コールセンターでのご経験 ・顧客折衝のご経験（販売職など） ・ヘルプデスクのご経験 【職種名】 カスタマーサクセス（オペレーションメイン）【創業以来黒字／守りのCS／福利厚生を支える】 【仕事内容】 社宅代行サービス「社宅ラクっとNAVI」を導入済みの法人顧客を担当する既カスタマーサクセスです。単なるサービスの利用促進に留まらず、顧客の「頼れる相談役」として課題解決に深く伴走する、コンサルティング要素の強い仕事です。 【おすすめポイント】 ●顧客の課題解決に深く伴走できる ●信頼関係の構

仕事内容募集背景 国内最大級のタクシーアプリ「GO」を展開する私たちは、日本の移動を支える社会インフラとして、より便利で快適な移動体験の提供に取り組んでいます。 サービスの拡大に伴い、お客様・タクシー事業者様双方からのお問い合わせも増加しており、迅速かつ高品質なサポート体制の構築は、当社にとって重要な経営課題の一つです。 そこで今回、CSの安定運営と品質向上を担い、メンバー育成や業務改善を通じてチーム全体のパフォーマンス向上をリードするSVを募集します。 私たちのCPX統括部は、「守り」で得たお客様の声を「攻め」の武器へと変え、サービスの改善・進化につなげています。お客様の声を最前線で受け止め、そこか

仕事内容■仕事内容 株式会社アソビダスは、市場規模3.5兆円の「推し活」市場において、 AIを活用した「推し活AXプラットフォーム」を構築・展開しております。 本ポジションでは、推し活プラットフォームのCSオペレーションリーダーとして、 顧客対応に加えてオペレーション全体の設計・統括をリードしていただきます。 具体的には、チケット・グッズEC・ファンクラブサービスに関する問い合わせ対応、会員データ管理、 FAQや対応フローの改善、インシデント対応、関連部門との調整、 そしてCSオペレーションの設計・標準化、体制設計、KPI設計といった業務全般を担います。 増加する物量に対応するためのオペレーション構築

仕事内容OLTA株式会社 【赤坂】カスタマーサポート｜マネージャー候補◆請求管理プラットフォームINVOYの戦術立案・推進 【仕事内容】 【赤坂】カスタマーサポート｜マネージャー候補◆請求管理プラットフォームINVOYの戦術立案・推進 【具体的な仕事内容】 ～「黎明期のオペレーション・カスタマーサポートを作り上げる」やりがいのあるポジション／業務プロセス改善からメンバー育成まで幅広く活躍できるリモートあり／年間休日120日～ ■募集背景： 累計57.1億円の資金調達を完了し、成長を続けるクラウド請求管理サービス「INVOY」。 中小企業の経営を支えるサービスとして利用が広がっています。 より多

仕事内容【薬剤師限定】薬局DXを推進する調剤向けSaaSのカスタマーサポートを募集 株式会社メドレー - 「納得できる医療」の実現を目指し、医療ヘルスケアの未来を作るリーティングカンパニー 仕事内容 事業／サービス 調剤薬局向けクラウド型電子薬歴「MEDIXS（メディクス）」は、レセコンや薬歴管理をクラウド化することで、薬剤師の方々が患者さん一人ひとりに寄り添える環境を支援するサービスです。 患者さんの医療体験を支える「地域の健康拠点」としての薬局づくりを、現場を知る医療者と、テクノロジーの力の両方で支えていくことを大切にしています。 仕事内容 「MEDIXS」をご利用中の薬局からの問い合わ

仕事内容賞与支給ありの高収入求人！ ＜募集背景＞ サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 ＜業務内容＞ ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を

仕事内容【応募資格】 [必須] ■契約書・サービス仕様書の作成等、契約法務の知識を要する業務経験 1年以上 ■契約/請求/支払い管理業務経験 3年以上 ■リーダー業務経験（規模問わず） 3年以上 ■分析・報告書の作成を含めたレポーティングやプレゼン経験 3年以上 ■顧客との交渉や調整業務の経験 3年以上 [歓迎] ■ICTコンサルティングやシステム導入プロジェクトマネージャー経験 1年以上 ■分析・報告書の作成を含めたレポーティングやプレゼン経験 3年以上 ■顧客との交渉や調整業務の経験 3年以上 【職種名】 ユーザーサポートサービス部_グループ調達・購買チーム【在宅週2日程度／7H勤務／年間休日12

仕事内容キヤノンマーケティングジャパン株式会社 【社内SE】カスタマーサポート／コールセンターシステム企画・導入推進リーダー◆所定労働7.5ｈ 【仕事内容】 【社内SE】カスタマーサポート／コールセンターシステム企画・導入推進リーダー◆所定労働7.5ｈ 【具体的な仕事内容】 ◆概要 キヤノンマーケティングジャパン顧客接点の高度化・顧客満足度向上・応対品質向上および社内業務効率化を目的に、契約・保守サービス（フィールドサービス、カスタマーサポート、コールセンター）の事業活動を支える基幹サービスDXを推進しており、企画・構想～施策実行の推進体制を拡充しています。 本募集では、これら基幹サービスの次期

仕事内容【応募資格】 [必須] ・TOEIC800点以上の英語力または2年間以内に同等のスコアに達するモチベ―ション ・日本語を母国語としている。または母国語同様に扱えること [歓迎] ・金融業界でのカスタマーサポートの経験 ・業務オペレーションの改善・企画経験 ・自部署に関わらず、積極的に議論や交渉することができるコミュニケーション能力 ・環境に関わらず、常に前向きに業務に取り組める方 【職種名】 【楽天フィンテックカンパニー】コンタクトセンター企画運営（福岡勤務） 【仕事内容】 【ミッション】 同社が提供するサービスのコンタクトセンターを企画運営し、CXの向上やAIなど時代の最新トレンドを踏まえた

仕事内容株式会社エミライ 【週1在宅可／土日祝休／海外オーディオに触れる】【港区】オーディオ製品のカスタマーサポート◆残業少 【仕事内容】 【週1在宅可／土日祝休／海外オーディオに触れる】【港区】オーディオ製品のカスタマーサポート◆残業少 【具体的な仕事内容】 ～オーディオ好きにはおすすめのカスタマーサポート／こだわりのある海外ブランド製品を取り扱う商社／フレックス制導入／土日祝休み／年間休日124日～ ■概要： ・当社はオーディオ・ビジュアル製品専門の輸入商社です。世界各国の優れたブランドを日本総輸入元として取り扱い、2011年の創業以来売上規模は20倍以上に成長しています。 ・今回のポジシ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・課題設定～企画～実行～効果検証まで、業務改善を一貫して推進した経験 ・KPI設計およびデータ分析を通じて、課題特定から改善施策の実行まで繋げた経験（スプレッドシート ／ SQL ／ BIツール等） ・複数部署にまたがる業務プロセスを可視化・構造化し、効率化や生産性向上に繋がる業務設計をおこなった経験 ・関係部署やステークホルダーを巻き込み、利害を踏まえた合意形成を行いながら業務改善を完遂した経験 ・AIを活用した業務改善をおこなった経験 【尚可】 ・Salesforce ／ Zendesk 等を用いた業務設計・構築・改善の経験 ・Google Apps

仕事内容株式会社ログラス カスタマーサクセスオペレーションズ（Ops）&サポート（シニアクラス）◆経営管理×SaaS 【仕事内容】 カスタマーサクセスオペレーションズ（Ops）&サポート（シニアクラス）◆経営管理×SaaS 【具体的な仕事内容】 ～大手企業への導入実績有／累計資金調達額100億円突破～ ■業務内容： カスタマーサクセスチームの業務プロセスやドキュメントの継続的な整備により、お客様対応の品質と生産性改善を向上を支えるサポート及びオペレーションのシニアメンバーポジションの募集となります。 お客様対応の品質と生産性改善に向けた継続活動は勿論のことながら、プロダクトの大幅な機能拡充やマ

仕事内容仕事内容 ■概要 自社光ファイバー網を持つ通信キャリアとして、マンション向けインターネット領域で業界トップクラスのシェアを確立しています。 事業拡大に伴い顧客からの問い合わせは年々増加し、その内容も複雑化・高度化しています。 本ポジションでは、サポートセンターの上位対応を担いながら、単なる個別対応に留まらず、顧客対応品質の向上およびサービス改善まで一貫して関与いただく点が特徴です。 顧客接点から得られる知見をもとに、社内各部門と連携しながら、顧客体験の向上とサービス価値の最大化を推進していただきます。 ■業務詳細 ▼品質改善・CX向上 ・サポートセンターからのエスカレーション案件の対応方針決定

仕事内容【札幌】介護ソフト カスタマーサポートマネージャー候補◆介護事業所向けサービス「カイポケ」に携わる問合せ対応 ▼仕事内容 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■組織の役割 カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する お問い合わせに対し、電話やメ

仕事内容T環境の移行を監督し、移行中に現場でユーザーをサポートし、企業の IT 部門と日本のユーザーとの連絡役を務めるオンサイト プロジェクト マネージャー。 移行されたユーザーを「受け入れ」、移行中および移行後にサポート。

仕事内容ＳＢ Ｃ＆Ｓ株式会社 カスタマーサクセス推進リーダー候補◆決済サービス「PayCAS」基盤◆リモート可◆フレックス 【仕事内容】 カスタマーサクセス推進リーダー候補◆決済サービス「PayCAS」基盤◆リモート可◆フレックス 【具体的な仕事内容】 【募集部署のミッション】 CS・CRM：決済サービスをベースとしたPayCAS事業の顧客基盤に対して、カスタマーサポート業務の運営及びカスタマーリレーションの構築 【主な職務】 決済サービス「PayCAS（ペイキャス）」を基盤として、店舗DXを推進するソリューション商品サービスの改善、既存顧客に対するサポート及びリテンション施策の企画と実行を行

仕事内容カスタマーサクセス/SaaS/自社サービス/フルフレックス/リモート可 株式会社イエソド - クラウドID統制プラットフォーム『YESOD』で、管理部門の業務効率化に貢献 仕事内容 ・職務概要 クライアントのニーズや課題を汲み取り、導入支援・定着・活用促進にまつわるCS業務をお任せします。 品質基準の設定・仕組みの整備からその運用、メトリクス定義＆測定、改善まで幅広く裁量を持って携わっていただけます。 クライアントが抱える「人・組織・情報の管理」「SaaS利用の管理」に纏わる課題を把握・理解し、お客様と並走しながら『YESOD』の導入から利用、フェーズまで含めた長期的なサポート及びプロダク

仕事内容株式会社シーエスワン 【全国フルリモート可】自社クラウドサービスのカスタマーサクセス・要件定義◆残業ほぼ無し 【仕事内容】 【全国フルリモート可】自社クラウドサービスのカスタマーサクセス・要件定義◆残業ほぼ無し 【具体的な仕事内容】 【要件定義・カスタマーサクセス／機械・設備のフィールドサービス業務改善／全国フルリモート】 ■担当業務 当社のクラウド型Web業務支援システム「CSOne」に関する、サービス導入後のユーザとの要件定義、設計、開発、テスト等をお任せします。 開発の各工程に関わっていただきますが、上級エンジニアとしての業務は主に顧客との折衝を通じた、 要件定義と開発プロジェク

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】いずれか必須 ・生成AIや各種自動化ツールに関する情報感度と、ご自身での実践経験 ・営業・マーケティング・バックオフィスでのAIに関するご経験 ・AIコンサルティング、AI導入支援、AIプロダクト開発／運用のいずれかのご経験 ・セミナー登壇・運営経験 【職種名】 カスタマーサクセス【自社開発「AI従業員」サービス／新規事業／フレックス・リモート／急成長企業】 【仕事内容】 少子化・人手不足に悩む中小企業へ、同社独自の「AI従業員」を導入するコンサルティング業務をお任せします。単なるツール導入に留まらず、お客様の業務課題を根本から解決し、新しい働き方を実現する