東京都港区のカスタマーサポート 年収450万円〜の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・TOEIC800点以上の英語力または2年間以内に同等のスコアに達するモチベ―ション ・日本語を母国語としている。または母国語同様に扱えること [歓迎] ・金融業界でのカスタマーサポートの経験 ・業務オペレーションの改善・企画経験 ・自部署に関わらず、積極的に議論や交渉することができるコミュニケーション能力 ・環境に関わらず、常に前向きに業務に取り組める方 【職種名】 【楽天フィンテックカンパニー】コンタクトセンター企画運営（福岡勤務） 【仕事内容】 【ミッション】 同社が提供するサービスのコンタクトセンターを企画運営し、CXの向上やAIなど時代の最新トレンドを踏まえた

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・Java、JavaScriptでの開発経験（3年以上） ・PostgreSQL又はOracleのDB経験（チューニングなど） 【尚可】 ・PL経験 ・要件定義経験 ・Linux経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【東京：リモート】システムエンジニア（カスタマーサービス向けクラウドCRM） ※土日休み 【仕事内容】 東証プライム上場！リモートワーク可能！自社サービスの開発をお任せします！ 【職務概要】 業界トップクラスのシェアを誇るカスタマーサービス向けク

仕事内容【札幌】介護ソフト カスタマーサポートマネージャー候補◆介護事業所向けサービス「カイポケ」に携わる問合せ対応 ▼仕事内容 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■組織の役割 カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する お問い合わせに対し、電話やメ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・所属部署以外の他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 ※マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可 ・経営層向けの企画書などのドキュメント作成能力 ・KPI管理の経験 ※KPI設定および、KPI達成のための戦術やアクションプランの策定など ※パーフォンマンス上の問題やボトルネックの特定および、解決のためのアクション [歓迎] ・マネジメント（KPIマネジメント、ピープルマネジメント）のご経験 ・データ分析業務の経験 ・PMM・PdMのご経験 ・プロダクトチームとの協業施策におけるプロジェクトハンドリング経験 ・コンサルティング職

仕事内容株式会社シーエスワン 【全国フルリモート可】自社クラウドサービスのカスタマーサクセス・要件定義◆残業ほぼ無し 【仕事内容】 【全国フルリモート可】自社クラウドサービスのカスタマーサクセス・要件定義◆残業ほぼ無し 【具体的な仕事内容】 【要件定義・カスタマーサクセス／機械・設備のフィールドサービス業務改善／全国フルリモート】 ■担当業務 当社のクラウド型Web業務支援システム「CSOne」に関する、サービス導入後のユーザとの要件定義、設計、開発、テスト等をお任せします。 開発の各工程に関わっていただきますが、上級エンジニアとしての業務は主に顧客との折衝を通じた、 要件定義と開発プロジェク

仕事内容カスタマーサクセス/SaaS/自社サービス/フルフレックス/リモート可 株式会社イエソド - クラウドID統制プラットフォーム『YESOD』で、管理部門の業務効率化に貢献 仕事内容 ・職務概要 クライアントのニーズや課題を汲み取り、導入支援・定着・活用促進にまつわるCS業務をお任せします。 品質基準の設定・仕組みの整備からその運用、メトリクス定義＆測定、改善まで幅広く裁量を持って携わっていただけます。 クライアントが抱える「人・組織・情報の管理」「SaaS利用の管理」に纏わる課題を把握・理解し、お客様と並走しながら『YESOD』の導入から利用、フェーズまで含めた長期的なサポート及びプロダク

仕事内容エキサイト株式会社 【週3リモート可】カスタマーサクセス（部長候補） ◇マーケ×SaaS／顧客のリード獲得をサポート 【仕事内容】 【週3リモート可】カスタマーサクセス（部長候補） ◇マーケ×SaaS／顧客のリード獲得をサポート 【具体的な仕事内容】 ■募集背景 エキサイトにおける新規事業としてスタートしたFanGrowthはPMFを目指し急成長を続けており、今後の組織の拡大を見据えて積極的に募集を行っています。 今後は戦略的にプロダクトのコンパウンド化を進めていく方針のため、それぞれのプロダクトにおけるCSMの仕組みづくりを推進していくことが特に重要と捉えております。 そのため、Fan

仕事内容ロイヤルカナン ジャポン合同会社 【物流企画/DX推進】世界トップ級ペットフード外資系メーカー※英語歓迎◆受注～納品の物流効率化◆福浦 【仕事内容】 【物流企画/DX推進】世界トップ級ペットフード外資系メーカー※英語歓迎◆受注～納品の物流効率化◆福浦 【具体的な仕事内容】 【CS業務上に関わるオペレーション課題に基づくDXソリューション推進を担当／英語力を活かせる】 ■ポジション概要： 本ポジションは、サプライチェーン・アウトバウンドに関連する顧客（特約店やブリーダー様等）の注文から請求まで一連のビジネスプロセスとシステム運用における改善と問題解決をビジネス観点からリードすることで、ロ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■Trust ＆ Safety／リスク領域の実務経験（3年以上） ・審査・監視・不正対策・コンテンツモデレーション・決済／本人確認・規約運用等のいずれか（複数歓迎） ■ピープルマネジメント（評価・育成・採用）および、複数チーム／機能を横断して成果を出した経験 ■利用規約・ポリシー・運用ルール・審査基準などを、事業・法務・リスク観点で整合させて設計／改定した経験 ■法務・公共政策・PR・営業・プロダクト・CSなど多様なステークホルダーと協業し、意思決定を前に進めた経験 ■品質・コスト・速度のトレードオフをKPIで設計し、モニタリング～改善を回した経験（例：精度、

仕事内容Ｔ＆Ｄフィナンシャル生命保険株式会社 【浜松町】保険事務企画・推進担当／バックオフィス部門／在宅有／ITによる業務改革に携われる◎ 【仕事内容】 【浜松町】保険事務企画・推進担当／バックオフィス部門／在宅有／ITによる業務改革に携われる◎ 【具体的な仕事内容】 ≪借上社宅制度有/研修制度充実/プラチナくるみん・ホワイト500認定企業≫ ■業務内容 ご入社後はシステム推進部 契約事務システム推進課にて、教育担当のOJTの研修のもとに下記業務を幅広く担って頂く予定です。 ○生命保険業務における、カスタマーサービス業務企画立案をベースとした、関連部署、外部業者との協業運営、各種提案資料作成や

仕事内容株式会社メドレー 【カスタマーサポート／ヘルプデスク】マネージャー候補◆電子カルテ「MALL（モール）」◆プライム上場 【仕事内容】 【カスタマーサポート／ヘルプデスク】マネージャー候補◆電子カルテ「MALL（モール）」◆プライム上場 【具体的な仕事内容】 ■ポジション概要 ◎MALLは、お客様の多様なニーズに応える高いカスタマイズ性を強みとし、継続率98%という非常に高い水準を維持しています。 この水準を保つためには、サービス導入後の質の高いフォローが不可欠です。そこで、顧客満足度の維持・向上において重要な役割を担うカスタマーサポート業務およびそのマネジメント業務をお任せしたいと考えて

仕事内容▍担当いただく業務 セールスチームと連携し、オンボーディングや導入後の技術サポート、既存顧客や見込み顧客へ新しい情報を継続して提供する役割を担っていただきます。 ・技術サポートを必要とする顧客のオンボーディング ・各サービスのLTVの最大化を目指した施策の企画・実行 ・ご契約後の企業様との要件定義、事業成功に向けてのアクション （アカウント発行、オプション準備等も含む） ・企業様向けにサービス運用方法のレクチャー ・プロダクトチームとの密なコミュニケーションを元にした不具合・機能改善フィードバック ・見込み顧客へのアプローチ ・オペレーションの構築 ・上記を実現するチームビルディング、組織

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】下記いずれかのご経験 ・ITシステムにおいてのカスタマーサクセス/カスタマーサポート業務の経験 ・システム導入支援（コンサル）経験 ・各サービスと親和性のある領域での法人折衝経験 【歓迎（WANT）】 ・エンタープライズ企業の対応経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 ・会話のロジカルさ、コミュニケーションが一方通行にならず会話できる方、想いを言葉に出来る方 【職種名】 カスタマーサクセス/コンサルタント（オープンポジション） 【仕

仕事内容株式会社コントロールテクノロジー 【品川】カスタマーサポート（マネージャー候補）／国内最大級の予約管理SaaS「RESERVA」を展開 【仕事内容】 【品川】カスタマーサポート（マネージャー候補）／国内最大級の予約管理SaaS「RESERVA」を展開 【具体的な仕事内容】 株式会社コントロールテクノロジーは、SaaS型予約管理システム「RESERVA（レゼルバ）」を展開するIT企業です。 導入実績は35万社を超え、教育・医療・美容・行政など多様な業界に利用が広がっています。 ■募集背景 事業拡大に伴い、カスタマーサポート部門の体制強化を目的とした採用です。 ユーザー数の増加に比例して

仕事内容弊社の受託案件への参画、請負案件の支援等を行っていただき、以下業務の中から貴殿の適正に合うものに取り組んで頂きます。 ※適正に応して、貴殿に最適な業務をお任せします ・新システム導入および既存システムの運用設計 ・ウイルス対策ソフトの運用 ・保守業務（サーバーの設定変更作業やライセンス管理など） ・新システム導入に伴う、ヘルプデスク体制の構築支援（各種資料作成など） ・ヘルプデスクからのエスカレーション対応 ︎本募集枠のおすすめポイント ・エンジニア志望の方、PMやPMOとしてのキャリアを積みたい方には、最初の一歩としておすすめ ・リモート勤務可能（週~2程度の出社でOK） ・PJ

仕事内容・クライアントプロジェクトへの参加 様々な業界のクライアントプロジェクトに参加し 要件定義からデプロイまでの開発ライフサイクル全般に携わります プロジェクトにおける技術的な課題を解決し 高品質なソリューションを提供します ・要件分析と設計 クライアントのニーズを理解し 要件を分析して適切なシステム設計を行います システムのアーキテクチャやデータモデルを構築し クライアントとの連携を通じて最適なソリューションを提案します ・プログラミング Python を使ったバックエンドの設計開発です AWS 上に構築します 基本的にはサーバーレスアーキテクチャを採用するので Lambda, API Ga

仕事内容オープン株式会社 【リモート週2】カスタマーサポート※生成AI活用推進★東証上場G｜顧客業務改革に導入から伴奏！ 【仕事内容】 【リモート週2】カスタマーサポート※生成AI活用推進★東証上場G｜顧客業務改革に導入から伴奏！ 【具体的な仕事内容】 【企業の生成AI×RPA活用｜顧客DXを牽引｜東証上場Gの安定基盤を活かして圧倒的な成長を実現】 ＼おすすめポイント／ ★生成AI×RPAを活用し、導入から運用定着まで顧客DXを一気通貫で支援。 ★サポート・導入支援からPMへ、実務を通じて確実にステップアップ。 ★顧客の声を起点に、プロダクト改善や事業成長にも関われる環境。 ■概要 本ポジシ

仕事内容【クライアントパートナー】作対比300%超え成長のスタートアップ／縦型ショート動画素材で、マーケティングを改革！ ▼仕事内容 DeLMOを導入しているクライアントの支援を担当いただきます。 下記のような業務を通じて、クライアントの満足度の向上をお任せします。 ■ 業務内容 ・クライアントがDeLMOを最大限活用できるための支援 ・各既存クライアントに対して、チャットや定例会を通じたサポート ・カスタマーサポートやクリエイターパートナーなど社内のチームと連携したサポート ・複数クライアントのプロジェクトマネジメント、など ■ 将来的には クライアントの声をもとに、エンジニアやデザイナーと協

仕事内容株式会社マネーフォワード 【田町／在宅可】カスタマーサポート◆顧客対応／ガイド作成・改善提案／AI分析活用【BS】 【仕事内容】 【田町／在宅可】カスタマーサポート◆顧客対応／ガイド作成・改善提案／AI分析活用【BS】 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 当社のカスタマーサポートとして、下記業務をお任せします。 ＜顧客対応＞ 入社後、サービスについての研修を受けたあと、チャット・メール・電話のいずれかのチャネルで顧客対応を行っていただきます。 部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度です。 ＜その他の業務＞ 顧客対応に慣れたあと、ガイド作成、チャットボットの知識強

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・株式会社ナレソメのミッション『Best marriage， Best life』への強い共感 ・基本的なPCスキル（Google Workspace、Zoomなど） ・法人営業経験（ 無形商材：広告、ITソリューション、人材、教育、無形コンサル等） 【尚可】 ・接客、販売、カスタマーサポートなど、顧客折衝経験 ・カウンセリング、コーチング、キャリアアドバイザーなどの対人支援職の経験 ・結婚相談所、人材紹介、ウエディング業界など、関連業界での実務経験 ・自身の婚活経験（成功・苦労体験問わず） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しており