カスタマーサポート - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用年収450万円〜

仕事内容【カスタマーサクセス（Saas）】攻めのサクセス組織構築のためのリーダー募集 仕事内容 【概要】 当社は「テクノロジーでお金と経済のあり方を変える」というミッションの下、多くのお客様に決済を中心とした各種サービスをご提供しております。 加盟店数の増加に伴い、単なるサポートに留まらず、お客様と共に売上を最大化させる「攻めのカスタマーサクセス組織」を構築するための増員募集です。 【具体的な仕事内容】 カスタマーサクセスチームのリーダー（プレイングマネージャー候補）としてエンタープライズ企業を中心としたフロント対応を担いつつ、チームの型作りや数値管理を行っていただきます。 ・エンタープライズ対

仕事内容不動産管理会社を中心に当社が提供する物件撮影代行のSaaS型クラウドサービスの提案営業をお任せします。 アポイント獲得から契約までご担当いただき、契約後のサービス導入説明以降はカスタマーサクセス部が担当しております。 経験を問わず最初は育成チームへの配属となり、同じ時期に入社したメンバーと切磋琢磨し知識装着、営業力向上に取り組んでいただきます。 今後、組織は拡大していくため、マネジメントポジションも目指せます ■テレアポによる顧客ニーズのヒアリングと提案 ■クロージング（見積作成・契約・導入サポート） ■カスタマーサクセスチームとの連携 ■展示会・イベントでのリード獲得 ■社内の事業改善・組織

仕事内容賞与支給ありの高収入求人！ 【業務内容】 楽楽シリーズの何れかの製品における新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新などのフロントエンド開発を担当いただきます。 1.フロントエンド開発 フロントエンドのアーキテクチャ設計 見積り、設計、実装 開発成果物の作成/レビュー 設計やコードのレビューによる品質の担保 （同じ開発本部内の）デザイナーやサーバーサイドエンジニアとの連携 3.メンバーの育成や管理 進捗管理 技術面や行動面におけるリードおよびフォロー 育成カリキュラムの作成/改訂 【具体的な業務内容】 新たなユーザ体験を提供するための機能エンハンス 「楽楽精算」「楽楽明細」における

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 サイバーエースは、2024年8月に成果報酬型の広告プロダクトCARU(カルー)をローンチしました。 CARUは、広告主様のLPにタグを設置し、特定条件で発火することで、 顧客に対して商品の訴求を行う広告支援プロダクトです。 現在、AIエージェント機能の開発に注力しており、一般顧客が使用するAIエージェントの開発を進めていま す。 バックエンドエンジニアとして、Go言語を用いたプロダクトの機能開発やGCPインフラ構築、 AI関連機能の調査・検証などに携わっていただきます。 モダンな開発環境の構築やスケーラビリティに考慮したアプリケーション開発の経験が積める環境です。

仕事内容募集背景 ラクスは「 ITサービスで企業の成長を継続的に支援します 」をミッションに、企業の業務効率化に貢献するクラウドサービスを企画・開発・運用しています。また長期ビジョンとして「 日本を代表する企業になる 」（＝国内時価総額トップ100に入る）を掲げ、その達成に向けて日々活動しています。 ミッション・ビジョンの達成に向け、カスタマーサクセス組織においては、お客様のサポートのみではなく、アップセル・クロスセルの提案を含めたさらなる顧客課題の発掘・解決へのアプローチが必要です。 「攻め」のカスタマーサクセスとしてご活躍いただける方を募集します。 仕事内容 ラクスのサービスをご契約いただ

仕事内容■仕事内容 【期待役割】 顧客の業務課題をデータとAIで可視化し、業務・システムの再設計や改善提案の実行を通じて、業務変革の実現を支援する。 【案件イメージ】 ※ご経験・志向に応じて最適な案件へアサインします ・営業：従業員起点の業務改革におけるデータ活用支援 ・商品開発：顧客接点最適化に向けたサービス企画支援 ・コールセンター：生成AIを活用した標準化・定着支援（数万人規模） 【具体的な業務内容】 まずはご経験を活かしやすい領域から、上位メンバーと一緒にプロジェクトを進めていただきます。 習熟度に応じて任せる幅を広げていただけます ・現状分析・課題整理支援：顧客の業務プロセスを把握し、現

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・プロダクトマネージャー（PdM）としての実務経験 ・Webサービスやアプリの立ち上げ・改善をリードした経験 ・ユーザーインタビューやカスタマージャーニーの策定、UXデザインのプロセスなどを用いてサービスの改善提案を行った経験 【尚可】 ・UXデザイナー、UIデザイナーとしての実務経験 ・プロジェクトマネージャーとしてプロジェクトを牽引した経験 ・事業やプロダクトの戦略策定に関わった経験 ・データ分析による課題発見／解決の経験 ・自社製品や他社製品のマーケティングに携わった経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィット

仕事内容株式会社ハッチ・ワーク 【グロース市場】 貸会議室の運営スタッフ／未経験歓迎／年休123日／転勤なし 【求人要約】 【安定性◎】上場企業×幅広い不動産ビジネスを展開 【未経験◎】接客経験を活かし新たな領域で活躍できる 【環境◎】年休123日／服装髪型自由／福利厚生充実 「接客経験が次の"武器"になる」 需要拡大中の成長サービスを支える施設運営職 ★求人のポイント★ ・未経験歓迎！接客・販売経験を活かせる ・施設運営やマネジメントスキルが身につく ・裁量大！改善提案が形になる環境 ・企業活動を支える高い社会貢献性 【当社について】 2024年3月、東証グロース市場へ上場したハッチ・

仕事内容【業務概要】 介護領域における業界トップクラスのデジタルプラットフォームを運営し、AI×データを活用した社会課題解決に取り組んでいます。顧客との関係構築から事業成長への寄与まで、幅広い責任を担いながら、クライアントの課題解決に向けたコンサルティング営業を行っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・主要顧客の課題発掘と解決策提案 ・データ分析によるKPI設定と改善施策立案 ・AI活用によるカスタマーサポート効率化 ・リテンション強化のための顧客満足度向上策実行 ・クロスセル・アップセル戦略の立案と推進 【ミッション】 主要顧客との信頼関係を構築し、介護業界のDX化を推進することで、プラット

仕事内容【応募資格】 [必須] ◎AI／データサイエンス分野の実務経験 ・AI活用企画の推進 ・ビジネスにおけるAIの企画、導入、運用経験 ・データ分析、機械学習モデルの構築経験 [歓迎] ◎AIやDX（デジタルトランスフォーメーション）関連のプロジェクト経験 ◎新規事業の立ち上げ経験 ・特に、テクノロジーを中核とした新規事業の創出経験がある方 ◎コンサルティングファームでの実務経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【戦略×DX】経営企画・AI戦略担当（シニアマネージャー）（年収1300万円～1500万円） 【仕事内容】 2023年設立で30名程度の会社の為、一人ひとりが裁量

仕事内容■仕事内容 この企業は、新規導入企業へのスムーズな立ち上げ支援を行い、早期の価値提供を実現します。 利用企業との能動的なコミュニケーションを通じ、活用上の課題を特定し、 適切な活用方法を提案することで顧客満足度を向上させます。 契約更新率向上のためのデータ分析と施策実行、および利用促進に伴うアップセル・クロスセル提案の機会を創 出します。 顧客から得られた要望を整理/分析し、開発部門へフィードバックすることで、 プロダクトの進化を後押しします。 顧客が『請求管理ロボ』を通じて業務効率化を実現し、本質的なコア業務へ集中できる環境を構築することを目 指します。 【具体的には】 ・ 顧客が『請求管

仕事内容■仕事内容 【募集背景】 当ポジションは、ハイタッチ（有人対応）に頼らず、デジタルと仕組みの力で顧客のLTV最大化と「低CRC（コスト効率化）」を実現する新設組織です。 圧倒的な顧客基盤を持つラクスのデータを武器に、サポートサイトとプロダクト内のテックを活用した問い合わせ削減と、自己解決の仕組みを設計・推進していただけるコアメンバーを募集します。 【職務内容】 プロダクト内ガイドやサポートサイトの各種テックツールを駆使し、顧客が「探す・迷う」ストレスをゼロにするエフォートレスな自己解決環境を構築し、問い合わせ数を劇的に削減することをミッションに、下記業務をお任せします。 【具体的には】 ・顧客

仕事内容【仕事内容】 LEDパネル・LEDビジョンを活用した法人向けソリューションの提案を担当します。 新規顧客リストの作成からテレアポ、商談訪問、契約締結まで一貫して携わる事で営業としてのスキルアップが習得できます！ ＜主な業務内容＞ ■リスト作成・テレアポ 担当エリア（初期は東京中心）で顧客リストを作成 電話で顧客の課題やニーズをヒアリング 1週間で約160～180件のテレアポを実施し、商談アポを獲得 ■商談訪問・提案 アポ取得後、顧客を訪問して課題解決型の提案を実施 静止画のLEDパネルをまず提案し、次のステップで動画LEDビジョンのアップセル提案 商談は全て対面で実施。飛び込み営業やイ

仕事内容賞与支給ありの高収入求人！ ■ミッション 私たちラクスは、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。 あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。 インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。 ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高め

仕事内容◆仕事内容 「経理部門の課題を解決し続けることで、経理担当者が本来すべき業務に注力できる環境を提供したい」そんな思いを持って、経費精算業務をより楽にするクラウド型経費精算ソフト『楽楽精算』の機能を拡張しています。 PMM（プロダクトマーケティングマネジャー）として目指すべきは、『楽楽精算』がお客様に選ばれ、選ばれ続けるサービスとして常に進化し続けている状態を創ることです。 そのためにPMMとしてやっていくべきこととしては、 ・誰に、どのような機能、サービスを、なぜ、提供するかを考え抜き、それを形にしていくこと ・創ったサービス、機能がより多くのお客様に届くように、売れる仕組みを形にしていくこと

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 下記いずれかのご経験(目安3年以上)※BtoB or BtoCかは不問 ・営業企画または販促企画経験 ・マーケティング(製品企画,サービス企画等)、カスタマーサクセスなどの経験 ・新規事業の立ち上げや新規サービスの企画経験 ・プロダクトマネージャー(プロダクト企画)の経験 [歓迎] 【歓迎要件】 ・Webサービス、ソフトウェア系プロダクトなどにおける営業企画経験 ・顧客インサイトを理解した上でプロモーションの運用をしていた経験 （オペレーションではなく上流から携わっていた経験） 【求める人物像】 ・各事象に対して関係者と調整、交渉、合意を行い、物事を前に

仕事内容【HRコンサル事業／責任者候補】能力データの活用で企業の人的資本経営を実現|教育・評価×AI ▼仕事内容 【ビジョン／背景】 的資本の投資対効果を検証し、日本企業の競争力向上を目指す近年、「人的資本」に対する関心が高まっています。2023年3月期の有価証券報告書より、上場企業約4000社に「女性管理職比率」「男性育児休業取得率」「男女の賃金格差」などの「人的資本の情報開示」が義務付けられました。人的資本とは人材の能力を指し、これを定量化し、適切に評価することは企業の成長にとって重要です。 弊社は累計約200社に導入され、93万人以上が受験したAI×360度評価ツールによって測定された「従業

仕事内容【業界未経験OK】リクルーティングアドバイザー◎領域No1事業を展開/反響メイン/課題解決型営業 ▼仕事内容 人材サービス事業部の法人営業として、既存顧客への戦略的な営業から反響に対する新規営業をお任せします。テレアポによる新規開拓はほぼございません。 大手企業の役員クラスや経営者との折衝が多数あり、営業としてスキルアップ出来る環境があります。 ・既存企業とのルート／深耕営業 ・反響に対する新規営業 ・採用成功に向けたコンサルティング業務 ・業務提携/アライアンスの推進 ・人材要件の明確化や求人票作成 ・キャリアアドバイザーとの連携 本ポジションは、企業・転職候補者に対して機会をつくり、

仕事内容【応募資格】 [必須] - C/C 言語での開発経験 - Unreal Engine を使用したアプリケーション開発経験 - 顧客とのやり取りや多人数開発をおこなう上での円滑なコミュニケーション能力 [歓迎] - ゲーム開発経験 - Unreal Engine 向けプラグイン開発経験 - CRIWARE（CRI ADX、CRI Sofdec）を使ったアプリケーション開発経験 - ゲーム機を含むマルチプラットフォーム対応の経験 - DLL 等の動的ライブラリの開発および C# からの利用経験 - Jenkins や Ruby を用いた CI/CD 構築・運用経験 - カスタマーサポート経験 -

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・顧客の背景を深く理解しようとする利他の精神 ・数値を追うことへの強いコミットメント ・論理的思考力と構造的に分析・把握する能力 ・アンラーニングを厭わない謙虚な姿勢 ・現状を打破する行動力 【尚可】 ・事業会社やEC関連業界での実務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・自社利益より「顧客への貢献」を最優先に考え、行動できる方 ・机上の空論ではなく一次情報を重んじる現場主義の方 ・変化を楽しみ、自らの介在価値で組織を刷新したい意欲のある方 【職種名】 カスタマーサクセス ※土日休み ※年間休日