東京都渋谷区のカスタマーサポート 年収800万円〜の求人・転職・中途採用

仕事内容募集背景 私たちMarketingDX部門は、データとAIを活用し、企業のマーケティングから顧客体験（CX）までを一気通貫で変革する専門組織です。 今回募集するServiceAX事業部は、企業のカスタマーサービス・顧客対応領域の変革を専門とする組織です。 コンタクトセンターやカスタマーサポートなどの顧客接点において、AIエージェントやデータ、システムを組み合わせ、問い合わせ対応からオペレーター支援、ナレッジ活用までを包括的に支援しています。 私たちが提供するのは、単なるチャットボットやFAQシステムではありません。問い合わせ履歴や顧客情報、商品情報、マニュアルなどのデータを統合し、AIと人が連

仕事内容"経費精算システム『楽楽精算』をはじめとする『楽楽シリーズ』のカスタマーサクセス戦略を策定する管理職をお任せします。 オペレーション組織のマネジメントを通じて、顧客への価値提供と事業成長をリードするポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●事業横断のCS戦略に携われる ●安定収益基盤のもと大規模な戦略を実行 ●複数プロダクトを担当し知見を広げられる ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ インバウンド戦略企画部オペレーション組織のマネジメントを担当します。 約15名のメンバーに加え、派遣社員や外部委託先（約60名）のマネジメントも含まれます。 ＜具体的な業務一覧＞ ●カスタマーサポート部門の合

仕事内容【応募資格】 [必須] ・特に無し [歓迎] ・情報処理系の資格をお持ちの方: 情報技術者試験、基本情報技術者試験、応用情報技術者試験など、情報処理系の資格を有することは、技術的なバックグラウンドを示すものとして評価します。 ・ソフトウェア開発経験者: 実際の開発現場での経験は、業務の進行速度や品質に大きく寄与します。特に当社が扱う技術スタック（C JAVA, AWSなど）での経験をお持ちの方は、即戦力として大変歓迎 【職種名】 電子カルテの開発・保守/フルリモート可/ 東証プライム上場 / 完全週休2日/ 臨床検査国内No.1 【仕事内容】 製品である電子カルテシステムの新機能の開発と既存機

仕事内容【応募資格】 [必須] ・受託開発でのWebシステム／アプリケーション開発におけるプロジェクト管理経験 ・SaaSプロダクトの開発、または導入経験 ・SQLを使用したデータベース操作の経験、または知識 ・AWS環境での開発経験 [歓迎] ・Pythonを使用したWebシステム／アプリケーションの開発経験 ・コールセンターベンダーでのシステム開発経験 ・デジタルマーケティング、CRMに関する知見、またはこれらの領域で用いられるプロダクトの取り扱い経験 ・英語でのビジネスコミュニケーションが可能な方 【職種名】 【完全週休2日制・年間休日121日】自社製品開発プロジェクトマネジャー／国内最大級のB

仕事内容※入社当初は東京勤務でトレーニング、オンボーディングを実施し、一定期間を経たのち、札幌へ異動して頂きます（札幌在住の方で決定した場合、一定期間、東京に短期・中期出張、または毎月1〜2週間程度、札幌 ︎東京を往復してトレーニング、オンボーディングを実施） ※本求人は、”在籍出向”を前提とした募集です（出向元：株式会社デジタルプラス → 出向先：株式会社デジタルフィンテック） ※株式会社デジタルフィンテックは、株式会社デジタルプラスの100%出資の子会社です ■募集背景 / 概要 当社は許認可である”第二種資金移動業”を基盤とした、副業領域へデジタル給与払いを提供する「デジタルウォレット」、給与

仕事内容フィットイージー株式会社 【渋谷駅】FC加盟開発営業◆転勤無／年収800万～／東証プライム上場・急拡大フィットネスジム運営企業 【仕事内容】 【渋谷駅】FC加盟開発営業◆転勤無／年収800万～／東証プライム上場・急拡大フィットネスジム運営企業 【具体的な仕事内容】 【国内唯一の「アミューズメントフィットネスクラブ」を全国へ！前期60店舗出店し、今期84店舗、来期118店舗の出店を予定！／4年後の1000店舗出店体制に向け、その中核を担うFC加盟開発営業職を募集！】 ■ミッション 当社の店舗拡大において、まずFC（フランチャイズ）パートナーの存在がなければ、新しい出店は始まりません。 ま

仕事内容"機械学習・データサイエンスの知見を活かし、ユーザー価値の向上と事業成長につながるモデルの開発・運用をお任せします。 マーケティング、プロダクト、事業企画など複数部門と連携しながら、課題設定からモデル開発、施策実装、効果検証まで一気通貫で推進いただきます。 また、リーダー・マネージャー候補として、データサイエンティストメンバーの育成や技術レビュー、品質保証など、チームの中核を担っていただきます。 【具体的には】 ・ビジネスグロース領域におけるデータ分析・機械学習モデルの企画、開発、運用 ・ユーザー理解を深めるための顧客分析、行動分析、予測モデルの構築 ・入会数、GMV、解約数、リボ・分割利

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 Sansan株式会社のカスタマーサクセスチームでは、エンタープライズ向けの経理AXサービス「Bill One」を通じて、企業の業務プロセスを根本から変革する役割を担います。 請求書受領に特化したこのクラウドサービスは、経理業務の効率化を実現し、全社的な生産性向上に寄与します。導入支援やプロジェクトマネジメントを通じて、大手企業の複雑な業務要件に対応し、関係者との合意形成をリードします。 業務プロセスの可視化や再設計を行い、各部門との連携を強化。さらに、高度な顧客要望に応じた機能改善や新機能の開発を牽引し、全社展開やアップセル戦略の策定にも貢献します

仕事内容【応募資格】 [必須] 大学卒以上。法人営業、カスタマーサクセス、企画・マーケティング、新規事業・サービス立ち上げ組織のいずれかで管理職経験3年以上。メンバーの課題設定、目標設定、評価の経験。組織目標達成に向けた戦術の立案・実行・検証の経験。 [歓迎] SaaSまたはITサービスの営業マネジメント、基幹業務に関わる製品・サービスの導入支援、顧客インサイトを踏まえた提案経験。 【フィットする人物像】 顧客の現場課題を捉え、データと対話を使って戦術を磨き、メンバーの成長と組織成果を両立できる方。 【職種名】 SaaS営業マネージャー｜年収1000万～1300万円・営業戦略と組織づくりを主導 【仕事

仕事内容新卒向けスカウトサービスのプロダクトマネージャーとして、プロダクト戦略の立案から機能開発、改善、グロースまで一貫して担当していただきます。 単なる機能開発ではなく、「価値観に合った就職」という新しい就活体験を実現するため、ユーザーインサイトやデータを活用しながら、事業成長を牽引するポジションです。 エンジニア・デザイナー・マーケター・カスタマーサクセス・経営陣と連携し、サービスの未来を自ら描き、プロダクトをリードしていただきます。 【具体的な業務内容】 ・プロダクト戦略・ロードマップの策定 ・新機能の企画・要件定義・仕様設計 ・プロダクトKPIの設計・分析・改善 ・アクセスログやユーザー

仕事内容【ポジションの魅力】 ▼課題の発見から実装・改善まで、一気通貫で担当できる 事業部門やカスタマーサポートから挙がった要望を受けて仕様を検討し、設計・実装してリリースし、その反響を見て改善する。この一連を、ひとりのエンジニアが担当領域のオーナーとして担います。分業で切り取られた一部だけを実装するのではなく、仕事の全体を持てるポジションです。エンジニアとして手を動かし続けながら、課題発見や企画といったPdM側の領域にも役割を広げていけます。 ▼業界トップクラスの実績 当社のSaaS型ECサイト構築サービス「makeshop」は、14年連続流通額トップクラス。20年以上にわたり多くのショップの日々

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須要件 ＜以下いずれも必須＞ ・Enterprise企業との顧客折衝経験（3年以上）データ分析により示唆出しを行い、改善プロジェクトを回したことのある経験（3年以上） ・関東近郊にお住まいで、地方出張も可能な方 [歓迎] 歓迎要件 ・SaaS企業での就業経験 ・営業経験（当社サービスが取り扱う領域が営業改善系が多いため） ・BigQuery、Looker Studioなどのデータ分析ツールを利用した経験 【職種名】 【カスタマーサクセス／分析・改善提案】AIで営業DXを推進する☆フルリモート・フルフレックスOK☆ 【仕事内容】 エンタープライズ顧客を中心に、Mii

仕事内容募集背景 私たちMarketingDX部門は、データとAIを活用し、企業のマーケティングから顧客体験（CX）までを一気通貫で変革する専門組織です。 本ポジションが担うのは、電話・チャット・FAQ・店舗・ECなど、企業と顧客が接するカスタマーサービス領域です。 生成AIの普及により、顧客対応のAI化が進む一方、AIによる一次回答にとどまり、手続きや記録は人が担っているケースも少なくありません。チャネル間のデータ連携やナレッジ整備も不十分で、AI導入が十分な成果につながっていない企業も多くあります。 DECAでは、自社プロダクトとコンサルティングを組み合わせ、顧客対応業務そのものの変革を支援してい

仕事内容子育て家族のライフデザインに寄り添うブランド「Famm(ファム)」で展開している新事業、Fammアシスタントオンラインの事業企画・開発、KPI管理、事業管理、営業統括などを担っていただく想定です。子育て中の女性にとっての「新しい働き方」をつくり、選択肢の多様性を広げる事業のグロースを担っていただきます。 法人向けにオンラインアシスタントを提供するサブスクリプション型のサービスですので、SaaSプロダクトに近いザ・モデル型で、マーケティング・IS・FS・CSなどにセクションをわけ、KPIを設定して事業管理・改善を行なっています。 これまでのご経験・スキルを踏まえながら ・各セクションのメン

仕事内容自社システム「Omnia LINK」の機能開発や保守全般をお任せします。並行して、過去の仕組みを柔軟でシームレスに繋がる共通基盤へ刷新する、挑戦的なモダン化プロジェクトを推進していただきます。 クラウド型IP-PBX「Omnia LINK」の開発・保守全般をお任せします。ユーザー数拡大に伴い、現在は過去の仕組みを刷新し、どんな環境にも柔軟に繋がる共通基盤へ創り変える挑戦的なフェーズにあります。品質向上のための最適解を自ら追求し、巨大な技術的負債を自らの手でモダン化・最適化するミッションに挑んでいただきます。変化の激しい市場で、数年後の淘汰の波を共に乗り越える気概のある方を歓迎します。【募集背

仕事内容概要 THECOOの主力プロダクト「Fanicon」や他のプロダクト戦略と成長をリードするポジションです。 Faniconは、ファンが有料コミュニティに参加し、アイコン（クリエイター、タレント、アーティストなど）と直接交流できるファンコミュニティプラットフォームです。 プロダクトでは、コミュニティ、チャット、タイムライン、ライブ配信、デジタルコンテンツ、EC、イベントなどを通じて、ファンとアイコンの継続的な関係づくりを支援しています。 本ポジションでは、ユーザー、アイコン、事業・営業チームなどの声を踏まえ、プロダクトが解決すべき課題と優先順位を明確にし、デザイナーやエンジニアとともにプロ

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須スキル ◆下記いずれかにおいて管理職経験5年以上 ・IT、Saas業界で営業経験 ・コールセンター運営経験※システム知見不要 ・導入支援、カスタマーサクセス※システム知見不要 ・開発経験 [歓迎] 歓迎スキル ・20-30名規模のピープルマネジメント経験 ・組織立ち上げ経験 ・企画経験 ・自社製品を扱う企業でのコールセンター運営経験 ・ベンダーコントロールのご経験 ・プロジェクト参加/推進のご経験 ・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援（オンボーディング）のご経験 【職種名】 ◆東証プライム◆国内No.1SaaS「楽楽精算」の業務改善・顧客支援・組織マネジメント

仕事内容＜案件＞ コールセンターシステムリプレース ＜基本給＞ 70～80万円(税込) ＜内容＞ システムリプレースに伴い、下記の業務をご担当いただきます。 ・APIの設計/実装 ・単体/結合テスト ＜スキル＞ ・Python/Djangoのスキル ・設計以降の経験

仕事内容既存、新規タイトルいずれかのプロジェクト スマートフォンゲームのサーバーサイドの開発 管理ツールの開発・カスタマーサポートの調査依頼対応 仕様オリエンテーション参加 フロントエンドのコーディング デバッグ対応

仕事内容BtoB事業のマーケティング・営業業務改善をメインにSalesforceのSFA機能改修を行なっていただきます。スキルのある方には、要件定義レベルから業務をお願いします場合によっては、Salesforceで構築したBtoC事業のカスタマーサポートシステムや