カスタマーサポート - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 〇法人営業または代理店営業のご経験が3年以上ある方 └ 無形商材やソリューション型営業のご経験がある方を想定しています。 〇事業開発やアライアンス（業務提携など）の企画・推進に関わったご経験をお持ちの方 └ パートナー企業との協業スキームづくりなど、構想から実行まで担った経験が活かせます。 〇営業活動において、KPIに基づいたプロセス設計・改善・実行を行ってきた方 └ 目標に向けたPDCAを自走できる方を歓迎します。 〇顧客の課題をヒアリングし、最適な提案を行ってきた経験がある方 └ 型にはまらない提案や、カスタマイズ提案を強みとする方にフィットします。

仕事内容業務内容 フロントエンド専門の横断組織「フロントエンド開発課」の開発チームのマネジメントを行っていただきます。 ラクスでは各サービスの開発チームと、フロントエンド開発課が協力してサービス開発を行っています。 フロントエンド開発課ではサービス開発における新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新などのフロントエンド実装を行っています。 【開発に関わる主なサービス】 ・楽楽明細 ・楽楽電子保存 【主な業務】 ご経験やキャリア志向性に応じて、下記の一部または全ての業務をお任せします。 ・チームビルディング ・設計レビューやコードレビューなどを通じたメンバー育成 ・開発フローおよび開発プロセス

仕事内容ｉＦＩＮＤ株式会社 【神宮前／在宅可】経営企画・AI戦略担当（シニアマネージャー）［戦略×DX］◆アイリスオーヤマG 【仕事内容】 【神宮前／在宅可】経営企画・AI戦略担当（シニアマネージャー）［戦略×DX］◆アイリスオーヤマG 【具体的な仕事内容】 ＜アイリスオーヤマの経営戦略パートナーとして経営陣と共に、成長戦略を描き、実行し、その成功までをコミット／実行まで見届けられる、真の経営参謀を。＞ 経営企画室シニアマネージャーとして、AIを活用したグループ全体の経営課題解決と成長を牽引していただきます。当社の強みである現場起点の課題解決力と、最新のAIテクノロジーを融合させ、事業の抜本的な

仕事内容【応募資格】 [必須] ・IT部門での実務経験（3年以上） ・DX推進や業務改善プロジェクトにIT担当として携わった経験 ・SaaS環境（Microsoft 365、Slack、Box等）の管理運用経験 ・Azure AD、Intune、VDI等を活用したエンドポイント・ユーザー管理経験 [歓迎] ・CASB/SASE/ゼロトラスト関連ソリューションの導入・運用経験 ・ITILや情報処理安全確保支援士等の資格保有 ・PowerShell等を活用した運用自動化経験 ・ユーザーサポート/FAQ/ITポータルなどの導入・改善経験 【職種名】 ★“改革余地”の大きい事業会社でＤＸ推進・業務改善★経営や

仕事内容【応募資格】 [必須] ・Webアプリケーション開発経験 ・開発プロジェクトマネジメント経験 ・ラインマネジメント経験（目標管理/OKR/メンバー評価など） ・目標に対するKPI設定とそれに対する問題解決経験 ・エンジニア育成経験 【面接でお話したいこと】 ・プロジェクトマネジメントやプロダクトマネジメントについて ・エンジニア育成について ・技術解決/技術リードについて ・周囲との関係構築について 【開発環境】 （下記、何れかでの組み合わせ） 利用言語：Java、JavaScript ミドルウェア：Apache、Tomcat フレームワーク・ライブラリ：Spring Boot、SASt

仕事内容【応募資格】 [必須] 【応募要件】 ・Webアプリケーション開発経験 ・開発プロジェクトマネジメント経験 ・ラインマネジメント経験（目標管理/OKR/メンバー評価など） ・目標に対するKPI設定とそれに対する問題解決経験 ・エンジニア育成経験 【面接でお話したいこと】 ・プロジェクトマネジメントやプロダクトマネジメントについて ・エンジニア育成について ・技術解決/技術リードについて ・周囲との関係構築について 【入社事例】 ・40代/男性/メール配信サービスの製品開発管理職 ・40代/男性/Web保険販売サービスの製品開発管理職 ・30代/男性/勤怠管理システムの製品開発管理職 ・30

仕事内容【応募資格】 [必須] 【応募要件】 ・Webアプリケーション開発経験 ・開発プロジェクトマネジメント経験 ・ラインマネジメント経験（目標管理/OKR/メンバー評価など） ・目標に対するKPI設定とそれに対する問題解決経験 ・エンジニア育成経験 【面接でお話したいこと】 ・プロジェクトマネジメントやプロダクトマネジメントについて ・エンジニア育成について ・技術解決/技術リードについて ・周囲との関係構築について 【入社事例】 ・40代/男性/メール配信サービスの製品開発管理職 ・40代/男性/Web保険販売サービスの製品開発管理職 ・30代/男性/勤怠管理システムの製品開発管理職 ・30

仕事内容募集背景 ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、 企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービスを、自社で企画・開発・運用しています。 ビジョンに「日本を代表する企業になる」を掲げ、5ヵ年計画である売上高CAGR30％を目指し、事業を拡大・成長させるために組織を強化していきます。 今回はサービスも増え、今後事業拡大をしていく上で重要なポジションとなる、プロダクト戦略組織（プロダクトマーケティングマネージャー職／PMM職）での募集となります。 組織ミッション 現在、PMMが所属するプロダクト戦略組織では「ユーザーニーズを捉えた、売れる、選ばれ続

仕事内容【応募資格】 [必須] ・JavaまたはPHPを用いたWebアプリケーションの開発経験 ・要件/仕様、設計、コードについてのレビューの経験 【転職者の入社後の声】 ・プロダクトを丁寧に育て、自分で作った愛着のある機能を増やしていくことができる。 ・機能選定/仕様策定/設計/開発/運用のいろいろな角度でプロダクトに携わることができ広い視野をもつことができる。 ・上流工程から下流工程まで幅広く関わることができ、自分がやりたいことに挑戦できる。 ・SIerで培ったJava開発経験が自社のSaaS開発でも十分に役に立っていると実感できる。 ・様々な役割に一緒にチャレンジしてくれる上司・先輩・同僚・後

仕事内容【応募資格】 [必須] ■マーケティングもしくはカスタマーサクセスにおける3年以上の実務経験 ■デジタルマーケティングのご経験 ■データ分析能力 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 CSマーケティング【AISaaS/フルリモート】（年収800万円～1500万円） 【仕事内容】 ★☆2017年設立の急成長SaaSベンチャー！『AI × Voice × Cloud』で、企業の営業活動から人事領域・経営判断までをサポートします☆★ 【働きやすい環境：フルリモート勤務可、フ… 【業務内容】 ・顧客のニーズと課題を深く理解し、カスタマーサクセスのマー

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンシューマー向け商材領域での事業企画／アライアンス推進経験 ・売上責任を持った営業経験（販売施策・キャンペーンの立案から実行経験） ・量販店・通信大手とのアライアンス経験 ・チームマネジメント（メンバー育成／リーダーシップ） 【職種名】 アカウントセールス部（マネージャー候補）【世界を代表する音楽企業◆10年連続増収増益】 【仕事内容】 所属アーティストを中心にしたパッケージ商品の「ヒット創出とカタログ（旧譜）の活性化」を目的に担当チェーン及び店舗の特性を生かした販売戦略の立案・実行いただきます。以下業務をお任せします。 【業務内容】 ・パッケージ商品の提案及び販

仕事内容テックリード(楽楽精算／楽楽明細)（東京） ◆技術力底上げ／市場規模大×成長中SaaSプロダクト／社会貢献度ワークライフバランス、福利厚生◎ 採用背景 サービス成長に伴い、開発組織も大きくなり、各分野を専門的に行える人員配置にしていこうと考えています。大きくは、技術と製品と組織の責任者をそれぞれ立てて分担して対応していく予定です。 技術：製品技術責任者、テックリード等 製品：プロダクトマネージャ、仕様策定責任者 組織：組織管理職（部長、課長） 三位一体となった役割分担の中で、「技術」の方向性やロードマップを示し、統一された技術戦略を描く 勤務先 株式会社ラクス 株式会社ラクス 渋谷区 職

仕事内容【応募資格】 [必須] ・Webアプリケーションの開発経験 ・開発成果物に関するレビューの経験 ・チームリーダー経験 ・プロジェクトマネジメント経験3年以上 ※SIer、SES、自社サービスなど様々な業態から転職される方が多数です！ [歓迎] ・開発プロセス改善、自動化、不具合分析などの改善経験 ・ユーザーやサポート部門からの問合せ対応 ・オフショア開発経験 【職種名】 ■SaaS製品開発のPM■バックオフィスの業務を”楽”にするプロダクト｜SI、SES出身者多数 【仕事内容】 安定のARR規模国内１位を誇るプライム上場企業／国内トップクラスのSaaS企業／20期以上連続増収／高い事業構築能

仕事内容■主に担当していただくこと ・Android向けネイティブアプリケーションの設計、開発、レビュー Kotlinをベースにしたプロダクトコードの実装や設計に加え、テクニカルレビューを通じてコード品質の向上やナレッジの共有を促進します。既存機能の改善だけでなく、新技術やアーキテクチャの検証も積極的に行い、将来的な拡張性を見据えた仕組みづくりをリードしていただきます。 ・UI/UXの改善 デザインやユーザー導線を最適化し、暗号資産取引の不安や複雑さを最小限に抑えられるようなUI/UXを目指します。ユーザーフィードバックやデータ分析を基に、使いやすさや分かりやすさを高める機能追加・リファクタリングを

仕事内容業務内容 営業・サポート・マーケティング部門等から顧客ニーズを吸収し、顧客視点で開発を進めます。 ビジネスサイドと開発チームで連携し、要件定義からリリースまでを一貫して自社で行います。 楽楽シリーズ（楽楽精算、楽楽明細、楽楽勤怠）の何れかの製品における開発マネジメントを行って頂きます。 【例】 1.製品開発プロジェクト管理 開発チームの方針決定、リソースマネジメント、開発進捗管理 開発生産性などKPIを用いたチーム状態の把握と早期アクション（PDCAサイクルの推進） 2.組織管理 人事考課、リーダー/メンバー育成、1on1ミーティング、文化/マインドの醸成 新卒採用、経験者採用 3.技

仕事内容【渋谷】クラウドインフラ エンジニア＆PM（オンプレからのリスキリング枠） 仕事内容 【業務内容】 クラウドをベースとした企業のインフラ基盤戦略の立案・実行に取り組み、お客様のビジネス革新に積極的にコミットし、インフラ基盤の構築、各種ソリューション導入、保守運用までをワンストップで行います。メーカー系、官公庁、自治体、金融系など幅広い業界の大手クライアントの大規模システム構築プロジェクトが中心であり、インフラ領域でのリーダーシップを発揮することが期待されています。 具体的には、以下のような業務に携わります。 ・インフラエンジニアとしてプロジェクトを担当しながら、顧客ニーズに応える戦略立案

仕事内容■仕事内容 改善策や新機能の決定後、進捗管理やチームマネジメントを行いながら、必要に応じて他部署とのリレーションなども行いプロジェクトの推進にも携わって頂きます。 ・プロダクトマネージャーが策定した要求定義を踏まえた詳細な要件定義と仕様策定 ・プロジェクトの進行管理 ・バックエンドエンジニア、フロントエンドエンジニア、デザイナー、QA、他のディレクター（PdM）を含む開発チームのマネジメント ・プロダクト開発プロセスの定義、体制に合わせた定期改善 ・営業、カスタマーサクセス、カスタマーサービス、マーケティング部門などの他部門とのステークホルダー調整 ■諸手当 通勤手当

仕事内容【採用背景】 サービス成長に伴い、開発組織も大きくなり、各分野を専門的に行える人員配置にしていこうと考えています。大きくは、技術と製品と組織の責任者をそれぞれ立てて分担して対応していく予定です。 技術：製品技術責任者、テックリード等 製品：プロダクトマネージャ、仕様策定責任者 組織：組織管理職（部長、課長） 三位一体となった役割分担の中で、「技術」の方向性やロードマップを示し、統一された技術戦略を描くテックリードや製品技術責任者を担っていただける方を募集します。 技術面にどっぷり浸かって、技術を牽引して頂ける場になります。 【仕事内容】 楽楽精算・楽楽明細開発における技術リードを担っていただ

仕事内容＜業務内容＞ フロントエンド開発をおこなう横断組織で、楽楽明細をはじめとした各SaaS製品における新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新など、フロントエンド開発チーム（5名前後）のマネジメントを行っていただきます。 【例】 1.開発プロジェクト管理 ・仕様検討や要件定義などの上流工程や品質管理を中心とした開発のとりまとめと推進 ・開発進捗管理やタスク管理 2.開発成果物の作成およびレビュー ・仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー ・コードレビュー 3.メンバーフォロー ・1on1等のフォロー ・チームメンバーの育成（技術面や行動面など） ＜開発環境＞ 利用言語：HTML

仕事内容【応募資格】 [必須] ■SaaS/サブスクリプション事業の事業開発や事業企画のご経験 ■事業やプロダクトのグロース経験 ■プロジェクトマネジメント経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 SaaS事業開発責任者/立ち上げ～グロース【グロース上場】（年収900万円～2000万円） 【仕事内容】 ★「人的資本リーダーズ2022」を受賞！★「知識・スキル・経験」を気軽に売り買いできるオンラインマーケット「ココナラ」を運営。 ★会員数は300万人以上、カテゴリは450種類以上、サービス出品… 【ミッション】 新規toB型のSaaS事業の事業開発責