カスタマーサクセス - 東京都豊島区 の求人・仕事・採用

仕事内容BtoB決済サービス「Paid(ペイド)」を導入いただいた加盟企業のカスタマーサクセスをご担当いただきます。 【業務内容】 ・オンボーディング支援（運用調整と稼働支援） ・アカウント営業（重点顧客の成長支援） ・アップセル ・既存顧客に対する新機能の営業戦略立案と実行 ・加盟企業サポート ・プロダクト強化のための企画 【＜Paid＞とは】 販売企業が簡単に「掛売り（後払い）」を導入することができる決済サービスです。 与信、請求書発行、入金管理、未入金時の督促といった煩雑な業務とリスクをPaidが丸ごと引き受けるので、導入企業はバックオフィス業務が効率化し、コア業務に集中することができます。

仕事内容HENNGE Oneをご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、 チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、 Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 【業務内容】 顧客の製品活用促進 - ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構築、拡大） - 顧客の課題・ニーズの把握（継続的に価値を提供し続ける） - HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止 - HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進 CSQLの創出（エクスパンション活動、商談創出やアップセル

仕事内容顧客の採用目標・課題に対して、同社パートナーを活用したプロジェクトを設計し実行。成功までPDCAを回しながら伴走して頂きます。700社の豊富な取引実績を持つ同社で「人事・人材のプロ」にいち早く成長できます！ その中でも今回は、大手企業の採用プロジェクトをメインに担当していただく予定です。 【具体的には】 〇顧客との打ち合わせ：進捗報告、戦略に関する提案 〇パートナーとの打ち合わせ：採用成功のため、現状の分析・課題抽出、顧客や紹介会社へのアプローチ方法の検討 〇人材紹介会社との打ち合わせ：求職者の集客状況の確認や、紹介促進のための施策の提案。 〇提案資料の作成：分析資料や新規施策提案資料作成な

仕事内容配属先となるプロダクト本部は、AI技術を活用した製品と先進的な海外製品を組み合わせ、企業の業務改革や新事業創出を支援する革新的な部門です。 当部門は世界最高水準のソーシャルリスニングツール「QuidMonitor」と、ECレビュー特化型テキストマイニングツール「KAIZODE」の2つのプロダクトを展開しています。 大手企業100社以上への導入実績を誇り、SNS分析市場が年平均27%の急成長を続ける中、2つのプロダクトを駆使したクライアント企業のデジタル変革の支援にご興味のある方を探しています。 【仕事内容】 ■SNS・レビューデータ分析業務 ・QuidMonitorを活用したSNS（X、In

仕事内容同社プロダクトを導入いただいたお客様をオンボーディング（お客様の機能利用をサポート）し、お客様が抱えている業務課題を解決に導く仕事です。 ■具体的な仕事内容 ・お客様の業務プロセスをドキュメント化し機能が利用できるように設定を行います。 ・設定はお客様と共通の管理画面から作業を行います。 ・設定に伴うスキルはOffice（エクセル・ワード・パワーポイント）が利用できる方は十分ご理解いただけます。 ・システムサービスの新規商品企画チームとの連携した商品企画にも参加していただき機能アップへ貢献できます。 ■担当顧客 ・担当するお客様は10～20社程度担当。 ・お客様は人事部門（新卒採用・中途採

仕事内容ピラティス・ヨガを通じたお客様の目標実現を支援し、入会から継続利用まで一貫して「成果が出る体験」をサポートいただきます。 ご経験を活かし、既存の業務フローの改善や仕組みづくりにも関わっていただけます。 【業務内容】 ・お客様へのコンサルティング（課題のヒアリングと解決提案） ・最適なサービスプランの提案 ・入会後のレッスン活用に関するサポート（オンライン面談／架電・受電対応） ・問い合わせ分析、改善提案のフィードバック ・FAQの整備・更新、ナレッジベースの管理 ・CS向上のためのツール導入・施策の企画 など 【この仕事の特徴】 「売る」だけでなく「活かす」「寄り添う」ができる環境 お客様

仕事内容採用管理システム『i-web』を導入いただいたクライアントに対する提案活動や、システムの活用支援を行っていただきます。 ■『i-web』について 企業の人材採用を支援する採用ソリューション事業です。 「複数サイトの応募者管理を簡潔にしたい」 「会社理解でミスマッチを防ぎたい」 「地方や海外からも応募者を募りたい」 という企業の課題にコミットする採用管理システムを扱っています。 ■業務の流れ ・採用管理システム『i-web』を駆使した、効果的・効率的な採用活動の施策の提案 ・周辺サービス（オンライン採用サービス、クリエイティブサービス等）を活用し、クライアントの採用課題への施策提案 ・提案し

仕事内容【業界最大級の求人メディア：カスタマーサポート】顧客対応〜サービス改修まで幅広く挑戦し、チームでクライアントの採用成功を仕組みから創る 仕事内容 ・チームの力で業界の未来を創る。美容・介護業界の人材不足解決に挑むサービス。 美容・介護業界では、慢性的な人材不足が大きな課題となっています。 私たちは、求人メディア「リジョブ」「リジョブケア」を通じて、 採用コストを大幅に削減し、企業と求職者のマッチング精度を高めることで、業界全体の雇用環境の改善に取り組んでいます。 この採用コストを下げることに成功したのは、チーム制という組織構造があったからこそ。 カスタマーサポート、ユーザーサポートなど、そ

仕事内容■業務内容: 同社の自動車産業の情報サイト「情報プラットフォーム」のご契約企業に対し、 各社の業容やニーズに合わせた使い方や活用方法をご提案し、サービスの定着を図ることが主な業務です。 ・新規入会後企業や利用者変更等の新規ユーザー向けのサービス案内や活用方法の提案、その他サービスのご案内。（面談形式。現在は海外の日系企業等、オンラインでの面談が中心ですが、都内近郊の企業には訪問も行っています） ・既存顧客へのライセンス枠の空き案内、利用者変更等の提案、契約枠拡大の提案活動 ・利用人数に制限がない大型契約企業へのサービス周知と登録促進活動 【サービスについて】 「MARKLINES」は、自動車

仕事内容株式会社ティータイム <東京>経験者募集！【カスタマーサクセス】*年休127日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 ゴルフ場やスクールの経営・集客課題を分析し、自社開発ツールで解決を支援します。クライアントであるゴルフ場やゴルフスクールが抱える課題を分析し、解決に導くカスタマーサクセス業務です。 導入済み集客支援サービスの運用サポート サービス利用促進のための企画立案・実行 アップセル提案 顧客の声を社内（営業・開発）へフィードバック 課題への施策検討及び実行 クライアント先への

仕事内容クラウド型電子カルテの新規導入数を拡大させている同社にて、受注決定後にシステム操作方法の指導等を行うカスタマーサクセス職を募集いたします。 【扱う製品】 エムスリーデジカル、デジスマ診療、アイチケット等 同社主力製品の電子カルテ「エムスリーデジカル」は年間導入数が1,500件と、圧倒的な製品力を誇っています。 動画資料 httpswww.youtube.com/watch?v=kAvWq3IU2fI&t=11s httpswww.youtube.com/watch?v=3FxYz5H6LBw&t=5s ▼電子カルテとは 患者さんの診療内容や経過、看護記録や検査結果、検査画像などの情報を電

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセスに従事したい方 ・マーケティング業務の従事経験がある方 ・社内DX化に興味及び従事経験のある方 ■ベース要件 ・大卒以上の方 ・社会人経験が3年以上ある方（業界・職種不問） 【求める人物像】 ・「スペースシェアを当たり前に」と言うミッションに共感いただける方 ・クライアント貢献意欲の高い方 ・成長意欲の高い方 ・論理的思考力の高い方 ・自ら課題や目的を捉え、主体的に行動できる方 【職種名】 【上場企業子会社/スタートアップ】リーダ候補募集・マーケティング/カスタマーサクセス 【仕事内容】 私たちのミッション： 「スペースシェアをあたり前にする」こ

仕事内容株式会社Ｂｉｚ Ｐｒｏｇｒａｍｍｉｎｇ お客様サポート*未経験OK*月給40万可*インセンあり*商談は全てオンライン たくさんのスタートアップ企業の救世主に。 深くお客様と関わり、本質的な課題解決力を磨ける！ 企業の創業初期の課題解決を支援する私たち。 2025年8月設立ながらも、 月に約1000社とやりとりをするなど需要が高く、 今回【カスタマーサクセス】の仲間を募集します！ 法人の立ち上げから売上アップ、 経費削減、資金調達支援など 多彩な自社サービスを組み立てて お客様へご提案・導入後のサポートをするお仕事。 悩みやニーズに合わせた 幅広いパッケージでご提案できるため、 〈課

仕事内容【応募資格】 [必須] ・何かしらのシステムやIT・WEB商材の営業経験がある方 ・SaaS企業や業界での経験がある方 ・業務系システム営業の経験（人事、給与、会計、勤怠管理、販売管理等） ・業務系システムカスタマーサクセス業務の経験 [歓迎] ・上場企業やIPO準備企業に対して営業経験のある方 【職種名】 豊島区(東京) カスタマーサクセス・投資家向け情報開示書類制作企業プライム上場企業グループ子会社 【仕事内容】 同社にて上場企業やIPO準備企業に対して自社開発システムのカスタマーサクセス担当としてご活躍いただきます。 有価証券報告書といった企業に欠かせない情報開示書類の制作に携われま

仕事内容オンタイムデリバリージャパン株式会社 カスタマーサクセス／フルリモート／月収35万円可／土日祝休み 【求人要約】 既存顧客対応メイン！安心して“提案力”を磨ける AI×自社サービスで、効率よく成果を出せる 土日祝休み＆年間休日125日！フルリモートも可◎ 大手企業からも頼られる存在に。 成果を生み出す原動力として、会社の中心で輝く。 大手企業から成長企業まで、幅広いクライアントの採用を支えるのが、当社のカスタマーサクセス。「提案が実を結び、採用が決まった」「前回より効果が上がった」――そんな瞬間にやりがいを実感できる仕事です。 ◆数字で成果を創る“会社の要” 担当するのは、すでに

仕事内容Findyのカスタマーサクセスはお客様と二人三脚で課題に取り組み、企業のエンジニア採用を成功に導きます。定期的なミーティングやチャットでのコミュニケーションなどの手厚いサポートが特徴です。 カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的に学び、業務に活かしています。 【お任せしたい業務】 ・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援 ・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案 ・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など ・ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う ※

仕事内容【業務詳細】 ・システム受注が決まったクリニックにて、ドクター、看護師ほかスタッフへのシステム操作指導 ・既に他社システムを使用していたシステム入替先に対しては、データ乗せ換えや、運用変更に伴う設計変更など ・稼働日1か月後に稼働状況の確認をし、発生した課題に対するコンサルティングや解約抑制による利活用・定着促進 各クリニックの診療科目や顧客層に合わせて、システムのカスタマイズや、クリニックで使用している他システムや機器との連携業務もございます。顧客に寄り添いながら業務遂行できる、やりがいのあるお仕事です。 【働き方について】 ・1顧客に対して平均6～8回訪問し、操作指導を行います ・プロ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■オペレーションマネジメント経験 └カスタマーサポート、コールセンター、またはBPOにおけるチームマネジメント経験（3年以上） └アルバイトや契約社員を含む異なる雇用形態のメンバーを統括し、成果を出した実績 └業務KPI設定、モニタリング、およびデータ分析に基づいた業務改善の企画・実行経験 ■ピープルマネジメント経験】 └チームメンバー（目安として5名以上）に対する目標設定、育成、評価の実務経験 [歓迎] ・組織構造・業務フローを自ら設計・変革した経験（立ち上げ、業務移管、仕組み化など） ・事業会社（インハウス）でのカスタマーサポートマネジメント経験、特に開発部門や事

仕事内容同社のフォトサービスに関わる売上向上を目的とし、販売促進からカスタマーサポートまで一貫して行い、顧客となる保育施設に寄り添いながら、それぞれの顧客が目指す保育施設の実現に向かって伴走します。 顧客保育施設の現状、さらにこれから想定される課題や解決していきたい業務等を洗い出すことで、それぞれの園に即した情報提供やソリューションを提案、提供し、実現するためのサポートを行います。 ＜業務内容＞ 《導入期》 ・顧客ごとの導入スケジュール設計および初期オンボーディング対応 ・保育施設や法人担当者に対するプロダクトのデモンストレーションやレクチャー ・初期導入後の定着支援および活用開始に向けたフォ

仕事内容ITエンジニア向け国内最大級の転職・就職・学習プラットフォームを手掛ける同社にて、カスタマーサクセスとしてクライアントへのエンジニア採用の課題解決に従事していただきます。 ■具体的な業務内容 ・採用ペルソナの設計 ・求人票のブラッシュアップ ・スカウト送信および効果測定 ・効果を元に求人票、採用要件の見直し提案 ・KPI達成に向けた分析、解決のための施策立案 ■働きがい コロナ禍以降も企業からのエンジニア採用ニーズは高く、また、社内でもリード（アポや問い合わせ）獲得の仕組みをインサイドセールスが構築しているため、新規アポイントの獲得業務はほぼありません。スカウトやサービス運用の提案に集中す