東京都豊島区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容介護施設検索サイト「みんなの介護」に関するお問い合わせに対応し、お客様の「より良い施設探し」を支援するコンサルティング業務です。単なる電話対応に留まらず、お客様の意思決定を後押しする重要な役割を担います。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の人生の岐路に立つ、意思決定支援 ●AI活用で「人にしかできない価値」に集中 ●現場の声がサービス改善に直結する環境 ■具体的な仕事内容 自社サービスへお問い合わせいただいたお客様に対し、最適な介護施設選びをサポートするコンサルティング業務をお任せします。 ●介護施設を探すカスタマーからの問い合わせ対応（電話） ●部署内外へのエスカレーション対応 ●現場の声

仕事内容同社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。 ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。 ■主な業務内容 業務コンサルティング／オンボーディング支援 お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、同社サービスを使いこなせるようになるまで支援を行う。仕組みづくりも担っていただきます。 カスタマーサポート／活用支援 同社サービスを利用するお客さまへのサポートや業務デジタル

仕事内容建設業界のDXを推進する、カスタマーサクセスとしての役割を担います。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の成功と事業成長に直接貢献できる ●裁量を持って柔軟な働き方が実現可能 ●専門性を高め、市場価値向上を目指せる ■具体的な仕事内容 ＜扱うサービス＞ 建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」を担当します。将来的には、建設現場施工管理サービス「Buildee」など、関連サービスにも携わる可能性があります。複数のサービスに関わることで、顧客の業務全体を俯瞰した支援が可能です。 ＜具体的な業務＞ 大手建設会社を中心とした顧客に対し、以下の業務を行います。 ●サービスの導入支援（訪問、W

仕事内容株式会社クオキャリア 【未経験歓迎】求人作成事務◆制作～提案まで／残業15h・週休2.5日／年休127日取得可／歯科領域 【仕事内容】 【未経験歓迎】求人作成事務◆制作～提案まで／残業15h・週休2.5日／年休127日取得可／歯科領域 【具体的な仕事内容】 実質127日休み・残業月15h程度／未経験から採用支援にチャレンジ 歯科医院の採用成功を支援するカスタマーサクセス兼進行管理ポジションです。求人広告の制作進行から掲載後のフォロー・改善提案まで担当し、顧客と伴走しながら採用課題の解決に貢献いただきます。入社後は研修・OJTを通じて業務を習得いただきます。 ■業務詳細 下記業務をお任せ

仕事内容企業の電話対応を効率化するサービス「fondesk」にて、ユーザーの活用支援と販売パートナー施策を担っていただきます。問い合わせに回答するだけでなく、ユーザーやパートナーの課題を捉え、自ら施策を考え、事業成長につなげる役割です。 ＜おすすめポイント＞ ●「CS×事業開発」のハイブリッドな経験が積める ●社会の「働く環境」を良くしていく実感を得られる ●急成長フェーズで組織・事業に貢献できる ■具体的な仕事内容 ご経験や適性に応じて、以下の業務を段階的にお任せします。 ＜ユーザーへの伴走支援（ハイタッチ）＞ ●Zoom等を用いた導入後のフォロー面談、活用方法のレクチャー、課題解決提案 ●サ

仕事内容カスタマーサクセスマネージャー 雇用形態：正社員 屋内での接客が中心のお仕事で、 外回りや無理な営業はなく、 安心してスタートできる環境です。 「仕事内容」 インターネット回線や ケーブルテレビなどの サービスを中心に、 お客様のご希望や現在の ご利用状況をヒアリングし、 より便利で快適に ご利用いただけるよう、 最適なプランや使い方を ご案内していきます。 サービス内容がシンプルで、 お客様にとってのメリットも 伝わりやすく、自然な流れで ご案内につながる点も特徴です。 また、1日の対応件数は 限られているため、 慌ただしさは少なく、 一人ひとりのお客様に 丁寧に対応できる環境です

仕事内容採用管理システム『i-web』を導入いただいたクライアントに対する提案活動や、システムの活用支援を行っていただきます。 ■『i-web』について 企業の人材採用を支援する採用ソリューション事業です。 「複数サイトの応募者管理を簡潔にしたい」 「会社理解でミスマッチを防ぎたい」 「地方や海外からも応募者を募りたい」 という企業の課題にコミットする採用管理システムを扱っています。 ■業務の流れ ・採用管理システム『i-web』を駆使した、効果的・効率的な採用活動の施策の提案 ・周辺サービス（オンライン採用サービス、クリエイティブサービス等）を活用し、クライアントの採用課題への施策提案 ・提案し

仕事内容お任せするのは、既存顧客である大手法人企業に対し、日本最大級のグルメサイト「食べログ」を活用した集客支援です。お客様のパートナーとして、課題解決に貢献するやりがいのある仕事です。 【おすすめポイント】 ●大手法人企業のパートナーとして活躍 ●未経験からコンサルティングスキルを習得 ●反響対応が中心で新規・飛込なし 【具体的な仕事内容】 『食べログ』を利用中のお客様の集客課題に対し、ページの改善提案などを行ないます。新規開拓や飛び込み営業は一切なく、既にお取引のあるお客様へのサポートが中心です。 ＜扱う商材＞ レストラン検索・予約サイト「食べログ」 ＜提案先＞ 既にお取引のある大手法人企

仕事内容カスタマーサクセスとして、「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRR（売上維持率）への貢献をミッションとしています。 【具体的には】 顧客の製品活用促進 - ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構築、拡大） - 顧客の課題・ニーズの把握（継続的に価値を提供し続ける） - HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止 - HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進 CSQLの創出（

仕事内容株式会社オープンロジ 【カスタマーサクセス】SaaSに限らない複合ソリューションでIP・エンタメ企業の物流解決◆リモート可 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】SaaSに限らない複合ソリューションでIP・エンタメ企業の物流解決◆リモート可 【具体的な仕事内容】 【自社SaaS、ネットワーク、オペレーションとシステムだけで解決できない課題に寄与/自社IPを持つ企業やエンタメ企業の物流問題に対する中長期的な伴走支援/教育体制◎】 ■業務概要 自社プロダクト「オープンロジ」をご利用中の法人顧客に対し、カスタマーサクセスとして、経営・事業課題の顕在化から戦略立案、実行まで一貫して伴走します。単な

仕事内容大手企業向け取引管理サービス「Contract One」のカスタマーサクセスとして、導入・活用支援を担います。 単なるツール導入に留まらず、顧客の契約業務に変革を起こし、事業成長を最大化させることがミッションです。 ＜おすすめポイント＞ ●「エンタープライズCSの型」をゼロから構築 ●経営の根幹である「契約」を変革する手応え ●事業の「第3の柱」を創るコアメンバー ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ Sansan株式会社が第3の柱として注力する、取引管理サービス「Contract One」です。 ＜提案先＞ 従業員数千～数万人規模のエンタープライズ企業が中心です。 法務部門だけでなく、事業

仕事内容日本最大級のレストラン検索・予約サイト「食べログ」の有料サービスにご加入いただいた飲食店に対し、ページの作成やネット予約設定といった導入支援を行う、提案型のサポート業務です。店舗の課題に丁寧に寄り添い、最適な活用法を提案することで、集客成功のパートナーとして活躍することが期待されます。 【おすすめポイント】 ●店舗の集客を支援する提案力を磨ける ●「ありがとう」が直接的なやりがいになる ●未経験からでも安心の丁寧な研修制度 【具体的な仕事内容】 ＜扱うサービス＞ 日本最大級のレストラン検索・予約サイト「食べログ」の有料サービスです。 ＜提案先＞ 「食べログ」の有料サービスに新規でご加入い

仕事内容『食べログ』を契約中の飲食店に対し、売上向上や業務改善を目的としたフォロー・提案活動をお任せします。電話やWeb会議システムを通じ、お店の課題解決を支援する、やりがいのある仕事です。 【おすすめポイント】 ●反響対応のみ！ ●お店の成長に貢献できるやりがい ●成果が数字で見え、達成感を実感 【具体的な仕事内容】 すでに『食べログ』をご契約いただいている飲食店がお客様です。電話やWeb会議システムを使い、お客様のパートナーとして集客や業務効率化の課題解決を支援します。 ▼具体的な提案内容 お客様の状況や課題をヒアリングした上で、最適な解決策を提案します。 ●ネット予約の活用提案 「ネット

仕事内容宝印刷株式会社 【東京／リモート可】カスタマーサクセス◆上場企業の決算開示を支える自社システム「WizLabo」◆ 【仕事内容】 【東京／リモート可】カスタマーサクセス◆上場企業の決算開示を支える自社システム「WizLabo」◆ 【具体的な仕事内容】 上場企業の“決算開示”を支える／1,600社超の信頼基盤でキャリアを築くカスタマーサクセス／自社システム「WizLabo」で安定性×専門性を磨ける ／有給にプラスで特別休暇（12日）付与制度／リモート有 ■「WizLabo」について： 上場企業や上場準備企業には決算短信や有価証券報告書などの作成が義務付けられており、これらの書類には正確

仕事内容本ポジションは、契約獲得後の顧客が「価値を感じる状態」になるまでのプロセスを、顧客推進の起点として牽引する役割です。エンタープライズ企業の上層部・キーマンと直接向き合いながら、導入プロジェクトをオーナーとして進めます。 「コンサルで培ったスキルを、自社プロダクトの価値向上に直結させたい」そんな方に特にフィットするポジションです。 【職務内容詳細】 構築プロジェクト全体のプロジェクト管理 契約後のキックオフから導入完了まで、約3ヶ月のプロジェクトをオーナーとして牽引 エンタープライズ企業の上層部・キーマンとの定例設計・ファシリテーション・合意形成 社内外の多数のステークホルダーのコーディネート

仕事内容既存顧客である医療機関をご担当いただき、課題解決を通じて信頼関係を深め、サービスの利用拡大を目指すカスタマーサクセスの仕事です。医療現場に深く寄り添い、その発展を支える社会的意義の大きな役割を担います。 ＜おすすめポイント＞ ● 医療現場が抱える課題の解決に直接貢献できます。 ● AIなど先端医療とITの融合に携わることが可能です。 ● 成果がインセンティブ制度で正当に評価されます。 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ 国内トップクラスのシェアを誇る、遠隔画像診断支援サービスです。AI（人工知能）を活用したサービスも複数展開しており、最先端の医療ITに触れることができます。 ＜提案先＞ 担

仕事内容顧客の採用成功に向けて、自社サービス「エージェントネットワークサービス」のプロジェクト管理や顧客折衝業務をお任せいたします。 ＜具体的な業務＞ ▼担当プロジェクトにおけるエージェント管理 ・提携エージェント向けの企業説明会の企画/開催/運営 ・提携エージェントとの個別MTGの実施 ・提携エージェント向けの資料作成やその他の調整業務 ▼プロジェクトチームとの連携 ・データベース運営チームとの連携 ・事務局やスタッフへの指示だし ・その他、サービス改善の企画立案など ▼顧客折衝業務 ・効果進捗に関するレポート作成 ・現状課題に対するアクションの提案と実施 ・新規提案など 【エージェントネ

仕事内容【応募資格】 [必須] いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサポート・コールセンター・カスタマーサクセスいずれかの実務経験 ・医療従事者との折衝経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサポート（管理者）【医療従事者との折衝経験歓迎！8月16日入社/賞与2回】 【仕事内容】 医療機関や関連企業のお客様に対し、導入後の活用支援や課題解決を行うカスタマーサクセスポジションです。サービスを円滑に運用いただけるよう、問い合わせ対応、活用提案、運用改善のフォローまで一貫して担当します。お客様と継続的に関係を築きながら、満足度向上と長期利用を支援していく役割です。 ◎このポジションのミッション ・医

仕事内容サプライチェーンマネジメントクラウドサービス「ASUENE SUPPLY CHAIN」を活用し、 大規模なサプライチェーンを抱える上場企業を中心とした顧客の調査プロジェクトを推進していただくポジションです。 大手バイヤー企業と共に、数百～数千社に及ぶサプライチェーンを対象に、リスク可視化やサステナビリティ対応を目的とした調査を、設計から実行・分析まで一貫して伴走支援していただきます。 プロジェクト推進の基本的な型はありますが、業界特性やリスクテーマ、サプライチェーン構造は企業ごとに大きく異なります。 そのため、調査設計や進め方を柔軟に調整しながら、実効性のある調査を実行していただきます。

仕事内容【仕事内容】 ・介護施設への直接営業 ・チャネル営業 ・パートナー開拓営業（商社などの販売代理店開拓） ・インサイドセールス業務 【業務詳細】 ・ライブコネクト製品紹介、デモ等の営業活動 ・自社プロダクト（介護ソフト、自治体向けソリューション等）の営業 ・リード獲得・育成等のインサイドセールス活動 ・ビジネス要件の取り纏め ・お客様への新規事業提案 ・IoTソリューション構築 ・製品定着化の導入支援 ・既存顧客への営業対応（アップセル） ※営業商材は、ライブコネクトに加えて、介護ソフトや自治体向けプロダクト等、複数の自社ソリューションを含みます。 また、インサイドセールス経験をお持ちの方