東京都新宿区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容"自社製品を利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。（これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します） 【具体的な職務内容】 1.ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2.ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 3.サービス利活用などを通じてのグロース提案 4.解約申告率の改善

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■以下いずれかのご経験（目安2年以上） ・カスタマーサクセスのご経験 ・SaaS／IT製品のテクニカルサポート・プロダクトサポート経験 ・無形商材の既存顧客営業のご経験 ・広告運用×顧客コミュニケーションのご経験 ■ポジションの魅力 ・変化の激しい成長企業で、自ら業務構築や改善に主体的に関わることができる ・自身の提案や支援がクライアントの成果に直結し、事業成長への貢献を実感できる環境 ・新しい施策や手法にも積極的にチャレンジできる社風 ・クライアントと長期的な信頼関係を築きながら、パートナーとして並走できるやりがい [歓迎] ※活かせる経験については上記

仕事内容【ポジション】 カスタマーサクセス 【業務内容】 ・既存顧客の売上拡大施策の立案・実行 ・講座ごとの運営・改善施策のサポート ・KPI集計や施策の検証 ・社内外関係者との調整やコミュニケーション ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範囲 職種未経験OK 【応募時必須条件】 【必須条件】 ・1顧客やチームに寄り添えるコミュニケーション力 ・学習意欲があり、新しいことに積極的に挑戦できる方 ・カスタマーサクセス/カスタマーサポート/セールスいずれかの経験(半年以上) 【募集背景】 [増員募集]

仕事内容WEB面接の担当から事前の確認から始まり、内定通知書や内定承諾書の取付、そして入社までの総合的なサポート、そして入社後の継続コンタクトと、当社の企業側のカスタマーとの顔になるお仕事です。既に受注しているお客様である為顧客満足度をしっかり測り、課題を発見しフィードバックする重要な機能です。紹介可能な求職者様を既契約のお客様に優先的にご紹介するためのご提案業務なども担当していただきます。

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 平日9:00～18:00の間で、1～2時間前後の時差調整や時短勤務も相談可能です（土日祝日休み）。 ※週4～5日の安定した稼働を歓迎しています。 ※残業は原則ありませんが、業務の進捗により多少前後する場合があります。

仕事内容●業務内容 TECO Designは「テクノロジーを届け、世界を変える」を掲げる、人事・労務クラウド導入支援の専門家集団です 1,900社超の実績を武器に、特定のベンダーに属さない「中立的な専門商社」として、企業のバックオフィス改革を伴走支援します 本職種は、アナログな課題を最新SaaSの力で解決に導くカスタマーサクセス職です 【主な仕事内容】 ・オンライン中心のクライアント面談、課題整理、活用方法の提案 ・SmartHR、マネーフォワード等の導入支援、初期設定、活用サポート ・運用定着に向けたフォロー、改善提案、社内メンバーとの連携 ・プロジェクトの進捗管理、タスク管理、資料作成、問い合わ

仕事内容"企業の社員教育DXを推進するSaaS「Smart Boarding」のカスタマーサクセスとして、導入企業の人財育成や組織課題の解決に伴走します。システムの定着支援にとどまらず、顧客のビジョン実現に向けた教育プログラムの構築を手がけます。 ＜おすすめポイント＞ ●中長期的な視点で企業の組織づくりや人財育成に伴走できる環境 ●コアタイムなしのフルフレックス制で柔軟な働き方を実現可能 ●チームで知恵を出し合い顧客の成功を目指すナレッジ共有の文化 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ 自社開発の人財育成プラットフォーム「Smart Boarding」。eラーニングによる知識習得だけでなく、実践と成果

仕事内容カスタマーサクセス お任せするのは、サービスをご利用いただいている法人のお客様に対して、「導入して終わり」ではなく、実際に活用し成果につなげるためのサポートを行う仕事です。 問い合わせに回答するだけではなく、お客様の利用状況や課題を確認しながら、 「どこで困っているのか」 「なぜサービスを十分に活用できていないのか」 「どうすればもっと使いやすくなるのか」 を考え、必要なサポートや活用方法をご提案します。 具体的な業務 ・法人顧客へのサービス利用サポート ・電話、メール、チャットでの問い合わせ対応 ・利用状況や課題のヒアリング ・サービスの活用方法のご案内 ・導入後の定期フォロー

仕事内容【アピールポイント】 【未経験OK/SES営業】面接1回で選考結果は最短翌日回答！大手クライアント多数！青天井のインセンティブで年収1,500万円を目指せる◎ 【仕事内容】 未経験から「稼げる営業」へ！ リード獲得から伴走まで一気通貫！月収アップを目指せるSES営業 自社エンジニアの案件獲得からマッチング、 その後のフォローまでを一気通貫で担当するSES営業職です。 新規開拓・リード獲得：架電、フォーム営業、飛び込みなどによる新規案件の獲得 マッチング：獲得した案件と自社エンジニア（月150名規模で拡大中）の最適なマッチング エンジニアの伴走サポート：キャリア相談やコンサルティング

仕事内容お客様の成功を支え、社会の当たり前をアップデートする。急成長SaaSのカスタマーサクセス。 "月極駐車場オンラインサービス『Park Direct（パークダイレクト）』を開発・運営している当社。 「社会の解像度を上げる」というミッションのもと、駐車場のオンライン化とモビリティプラットフォームの創造を通じて、新たな価値や選択肢を提供しています。 ＜お任せする仕事内容＞ あなたには、Park Directを導入してくださった不動産管理会社様が活用いただくための支援をお任せします。 上記に加え、Park Direct契約前から駐車場契約をされている借主様（カスタマー）の移行手続きの支援や運用

仕事内容株式会社ファルモ 【カスタマーサクセス】未経験歓迎◆導入後サポート◆薬局向けSaaS◆20000店舗以上が導入 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】未経験歓迎◆導入後サポート◆薬局向けSaaS◆20000店舗以上が導入 【具体的な仕事内容】 【未経験からカスタマーサクセスに挑戦できる！導入後のオンボーディングで顧客満足度向上を目指す/プライム上場のエムティーアイグループ】 全国の調剤薬局に向けたDXサービスを展開する同社にて、カスタマーサクセスをお任せします。 ■具体的な業務： 調剤薬局や地域の薬剤師会に対する課題解決のご提案から、導入後のフォロー・事務作業まで、状況に合わせて柔軟に

仕事内容ユーソナー株式会社 【カスタマーサクセス】経験者募集！転勤無／年休122日／残業10h ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 自社サービスを導入された大手企業様に対し、オンボーディングから活用促進、セミナー企画など伴走支援全般をお任せします。自社サービスの導入企業様（年商100億円以上の大手企業中心）へ向けた、課題解決および事業成長のサポートをお任せします。 ・導入時の操作研修や立ち上げ支援 ・利用状況に基づく活用提案 ・ユーザー向けセミナーや説明会の企画運営 ・資料やメルマガ作成などのコンテ

仕事内容"世界的な営業支援システム『Salesforce』を導入した企業のビジネスを成功に導く、カスタマーサクセスの仕事です。約7割の企業が抱える「活用しきれない」という課題に対し、コンサルティングから定着支援まで一貫して携わります。 【おすすめポイント】 ●＜未経験9割＞充実の研修！ ●＜大手と協業＞有名企業の課題解決に深く関与 ●＜成長企業＞毎期130%成長中の上場グループ ●＜評価指標＞「顧客満足度」を評価指標に置くことにより、数字を追わず本質的な顧客伴奏が実現可能 【仕事内容】 ＜扱う商材＞ ●世界トップクラスのシェアを誇る営業支援システム（SFA/CRM）である『Salesforce』で

仕事内容カスタマーサクセス × 拡大営業｜業務自動化・最適化を支援【RPA×AI】 株式会社FCE - 【東証上場】10,000製品中No.2のRPAを提供＆『７つの習慣』出版 ITと教育で組織を変える「人的資本最大化カンパニー」
 仕事内容 RPA ロボパットDX事業の成長にダイレクトに貢献する【カスタマーサクセス職】をお任せします。 ・具体的な業務内容 【カスタマーサクセス】契約後～ ・キックオフMTGの実施（目標設定、成果に向けた活用計画の策定） ・定例会議（月1回×導入〜3ヶ月程度）にて活用状況の確認・改善提案 ・活用促進のための勉強会・研修の企画・実施やセッティング ・定着後の社内発表

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 以下いずれかの経験 ・法人営業経験3年以上 ・無形商材のカスタマーサクセスのご経験 ・チームやプロジェクトを牽引した経験（マネジメント経験、リーダー／PM経験など） 【尚可】 ・SaaSプロダクトの経験 ・アップセルやクロスセルなどのご経験、チャーンレート阻止などの施策実行のご経験 ・コンサルティングやプロジェクトマネジメントの経験 ・メンバーのマネジメント・育成経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・主体的（セルフスターター）な方 ・同社で挑戦したいという気持ちを持つことができた方 【職種名】

仕事内容【仕事概要】 自社プロダクト「b→dash」のクライアント企業様に向けて、 通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務のみに留まらず、 マーケティング課題解決のためのアドバイザリーとして、クライアント企業様を支援して頂きます。 【仕事内容】 ・担当クライアントのマーケティング課題のヒアリング・整理 ・b→dashを活用したマーケティング施策の提案・PDCA設計・実行支援 ・継続率/満足度向上のための企画立案・実行 ・メンバーが担当する重要顧客・解約リスク案件へのフォロー ・アップセル・クロスセルの提案・クロージング ・CSチーム全体の設計・

仕事内容【主な業務内容】 バイトルトークのカスタマーサクセス業務がメインとなりますので、 契約後のオンボーディング～アクティベートまでの伴走。 他商材のクロスセル提案などを行っていただきます。 ・オンボーディングとアクティベートまでの伴走業務 ・DXサービスを組み合わせた企画提案 ・利用開始後の運用改善提案 ・新規顧客開拓（主に電話でのアプローチ） ※メイン業務に加え、一部新規顧客開拓の業務をお任せする可能性があります ※大企業～中堅中小企業、経営層・採用部門の責任者～店舗オーナーまで多岐に渡る業界・相手への提案経験を積むことが可能

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス経験2年以上 ・事業会社での人事経験2年以上 ・人材業界での営業やCS経験（採用や研修等領域不問）2年以上 [歓迎] ・採用領域に関する知識 ・マネジメント経験 ・スタートアップ企業（シード～シリーズB）での就業経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス｜AI×HRTech急成長スタートアップ（年収500万円～800万円） 【仕事内容】 ★設立2年で月商1億円超、シード23.7億円調達。圧倒的な資本力と成長性を誇るAI Tech企業★ ★ストックオプション制度有。会社の成長がダイレクト

仕事内容"士業事務所をパートナーとして、中小企業のDXを推進するカスタマーサクセス（マネージャー候補）の募集です。 単なるツール導入支援に留まらず、顧客の変革を促す総合的なコンサルティングと、 組織を牽引するマネジメントの両面で活躍が期待されるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●社会課題の解決に直結するやりがい ●組織拡大フェーズで裁量ある挑戦が可能 ●年収700万円～のハイクラスポジション ■具体的な仕事内容 入社初期は、プレイングメンバーとして業務をキャッチアップしていただきます。 その後、チームのマネジメントをお任せする想定です。 ＜お任せする業務＞ 顧客となる税理士・会計士・社労士

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・営業またはカスタマーサクセスのご経験 【職種名】 カスタマーサクセス【スワイプ型LP『SwipeKit』の成果を最大化／プライム上場GMOグループ】 【仕事内容】 急成長中のスワイプ型LP『SwipeKit』を導入した顧客に対し、その成果を最大化するための支援を行うカスタマーサクセスをお任せします。顧客の事業成長に貢献し、LTV（顧客生涯価値）を高めていく重要なポジションです。 ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 顧客の導入目的達成支援、解約率（RCR/CCR）の低減、LTV最大化がミッションです。 ＜具体的な業務一覧＞ ●オンボーディング支援：受注後

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート／カスタマーサクセス／CS部門のいずれかのマネジメント経験 ・KPIの設計および数値モニタリングに基づく業務改善の経験 ・委託先（BPO・コールセンター等）またはメンバーのマネジメント・育成経験 【職種名】 次世代カスタマーサポートのデザイン・リード／部長候補 ■急成長企業のCS変革をリード 【仕事内容】 CS部門の責任者候補として、幅広い業務をお任せします。 ● CS部門のマネジメント 自社メンバーおよび委託先（BPO／コールセンター）双方のマネジメント、育成、品質向上を担います。 ● オペレーションのAI変革 生成AI等を活用し、問合せ対応や