カスタマーサクセス - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用

仕事内容Ｔｅｂｉｋｉ株式会社 【新宿】カスタマーサクセス（エンタープライズ攻略専任）企業の運用支援と全社展開を推進！／リモート可 【仕事内容】 【新宿】カスタマーサクセス（エンタープライズ攻略専任）企業の運用支援と全社展開を推進！／リモート可 【具体的な仕事内容】 ～エンプラ攻略の新チームの立ち上げ！／SaaS型動画教育プラットフォームで製造・物流・サービス業などのあらゆる現場を変える～ ■ ミッション 社員数1,000名以上のエンタープライズのMRR最大化をミッションとしたカスタマーサクセスを担当いただきます。 ■ エンタープライズCSとは ・エンタープライズ企業の攻略を専門にしたアカウン

仕事内容株式会社インゲージ 【東京】カスタマーサクセス／問い合わせ対応関連システム◆年休125日／導入社数6000社超え 【仕事内容】 【東京】カスタマーサクセス／問い合わせ対応関連システム◆年休125日／導入社数6000社超え 【具体的な仕事内容】 ～「問い合わせ対応の課題」を解決するクラウドサービス「Re:lation」を開発・提供する急成長中の当社／導入社数6000社超／IPO準備中／資金21億調達／年間休日125日以上～ ■仕事内容： カスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーとして、事業拡大を加速いただける方を探しています。既存顧客の拡大は当社の重要戦略の1つとなりますので、ぜひ一緒

仕事内容当社は、月極駐車場オンラインサービス『Park Direct（パークダイレクト）』を開発・運営しています。 「社会の解像度を上げる」というミッションのもと、駐車場のオンライン化とモビリティプラットフォームの創造を通じて、新たな価値や選択肢を提供しています。 ＜お任せする仕事内容＞ あなたには、Park Directを導入いただいた不動産管理会社（＝クライアント）のオンボーディングを行ない、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援をお任せします。 クライアントの業務を理解し、ParkDirect活用のオペレーション設計を行ないます。 ＜具体的には…＞ Park Directを導入してく

仕事内容株式会社セラクＣＣＣ 【11/15(土)/１DAY選考会】カスタマーサクセス◆Salesforce、Tableau等の伴走 【仕事内容】 【11/15(土)/１DAY選考会】カスタマーサクセス◆Salesforce、Tableau等の伴走 【具体的な仕事内容】 ～いち早く内定が欲しい方必見◆11月15日(土) 10:00～より未経験歓迎のカスタマーサクセス職(Salesforce、Tableau、Marketing Cloudも該当)にて、会社説明会および1Day選考会を実施します～ ※書類選考通過者のみ参加可能です 【当日の概要】 ■開催日：2025年11/15(土) 10:00～

仕事内容■仕事内容 法人 【商材】 自社プロダクト 【職務内容】 飲食店向けプラットフォーム「GATEシリーズ」を導入いただいているクライアントに対し、導入初期のオンボーディング支援や、サービスをより活用いただけるように伴走・支援していくポジションです。 【具体的には】 （1）サービスマネジメント ・導入時のスケジュール進行管理 ・サービス導入設計、システムの設定、チェック ・フィールドセールスチームと連携した営業活動に係る社内フローの効率化、改善 （2）既存顧客に対するアップセル/クロスセルのご提案 ・モバイルオーダー（GATEモバイルオーダー）を1店舗で導入している顧客に対して、運営され

仕事内容■仕事内容 新規事業となるSaaSプロダクトのカスタマーサクセスとして、法人のお客様へのオンボーディングをはじめ、定例ミーティングを通じたサポートや、顧客の声を取りまとめてのプロダクト改善をお任せします。 カスタマーサクセスはまだ組織も小さく、これから拡大していくフェーズのため、組織の中心的な役割を担います。 【ポジションの魅力】 業界に存在する中小・中堅企業のお客様を担当して頂き、巨大産業のDXに携わることができます。 また、PdM（プロダクトマネージャー）やCXOと連携し、顧客の潜在・顕在課題を伝え、プロダクトへフィードバックして新しい価値の創造に関われることもSaaSスタートアップと

仕事内容【応募資格】 [必須] 【応募要件】 カスタマーサクセス領域で以下のご経験をお持ちの方 (1)戦略立案・業務設計の経験 ※KGI・KPIの設定・運用、ヘルススコアの設計、LTVの設計 (2)チームマネジメントまたはプロジェクトリードの経験 【歓迎要件】 ・マーケティングリサーチ／SFA／BIツール等の活用スキル（例：SPEEDA・Astrategy・Salesforce・kintone等） ・事業会社でのプロジェクトマネジメント経験 ・マーケットイン型（コンサルティング型）の営業経験 ・DXやICTに関する知識・ノウハウ ・統計学の知識（統計検定2級以上） ・CRMやCSツールの導入・運用

仕事内容【リモートOK】業界トップシェアのシステムを利用する顧客の成果を更に創出！カスタマーサクセス担当【東京本社】 仕事内容 ・業務内容： 自社プロダクトをご契約いただいたお客様に伴走し、集客向上や業務効率化などの課題解決を実現していくとがミッションです。 サービス導入から成果創出、継続利用までを一貫して支援していきます。 ＜担当サービス＞ ・完全ノーコードで縦横スワイプ対応のLP制作ツール『SwipeKit』 ・国内最大級のMEOツール『MEOチェキ』 など 【具体的な仕事内容】 ・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用を支援・促進 ・活用率/利用率が低いお客様に対する活用/利用促進

仕事内容ユームテクノロジージャパン株式会社 【カスタマーサクセス】最先端AI＊学びのPlatform《東京》 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 AI活用支援のCSとして顧客課題を深掘り最適活用を伴走、導入後の成功体験創出から信頼構築まで担い、継続価値を高め事業成長を牽引する重要ポジションUMU導入前のオンボーディング サービス活用開始に向けたサポート 契約の更新・アカウント追加契約 活用方法の提案 展開利用の促進等のアップセル提案 顧客価値を加速させる企画の立案・実行 その他付随する業務 雇入れ直

仕事内容SalesforceやTableauを導入されているクライアントへの定着・活用支援を行ないます。 【未経験からSalesforceのプロへ！】 これまで500社以上に対して、Salesforceの定着・活用支援を行なってきた当社。「導入」を専門にしたベンダーが多い中、当社は「定着支援」に特化。Salesforceへの需要が高まる中、希少価値の高いポジションであなたの市場価値を高められます。 【“ITコンサルタント”のように課題を解決！】 「現場が利用してくれない」「導入前と導入後で変化がない」といった声を受け、活用してもらえる施策を考え、実行。あなたの提案によって、クライアントの売上アッ

仕事内容■お仕事内容 憧れのお仕事に就業のチャンス！ 物流・建設・製造などの ノンデスク産業のDXを志す スタートアップ企業で 同社開発のSaaSプロダクトの 顧客支援をお任せします。 ＜業務詳細＞ ・法人のお客様へのオンボーディング ・定例ミーティングを通じたサポート ・顧客の声の取りまとめ ・プロダクト改善 …など カスタマーサクセスチームは これから拡大していく フェーズのため組織の 中心的な役割を 担っていくことができます。 ＼求人ポイント／ ◆急成長ベンチャー◎一緒に成長できる◆ 2019年の創業から毎年倍々の スピードで成長し、令和を代

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoB企業におけるカスタマーサクセス／カスタマーエクスペリエンス領域の責任者経験（3年以上） ・顧客満足・定着率・LTVに対するKPIを持ち、月次で予実管理を行った経験 ・組織の立ち上げまたは大規模組織のマネジメント経験 ・データに基づいた顧客分析、戦略策定の経験 [歓迎] ・SaaS／BPaaS企業でのCCO・VP of CS等、CXのトップとしての戦略経験 ・プロダクトマネジメント・UXリサーチとの協働経験 ・顧客アドボカシープログラムの立ち上げ・運用経験 【職種名】 【東京／CCO候補】最高顧客責任者×国内急成長SaaS企業×IPO準備 【仕事内容】 同社が

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 ◆ 募集背景 物流業界のDX需要が急拡大する中、ロジポケの契約事業所数は前年比で大きく伸びています。2024年問題に対応した新機能の提供などサービスの進化に伴い、顧客数・機能ともに拡大中です。 また物流以外のノンデスク領域での新サービスの立ち上げも控え、一番近い距離で顧客の声に耳を傾け、プロダクトに反映していくチームの拡大が急務となっています。 そのため、顧客成功と組織の成長を両立できるカスタマーサクセスチームのマネージャー候補を新たに迎え、チーム体制の強化を進めています。 ◆ 業務

仕事内容株式会社ジーニー カスタマーサクセス／昇給年2回／リフレッシュ手当／資格支援制度 最先端のソリューションを提案、開発し 顧客の業務効率化や生産性向上への貢献を目指します 『株式会社ジーニー』は2010年4月に設立し、 創業からわずか7年で上場を達成。 上場後も増収増益を続ける成長企業です。 アジアを中心として海外事業も展開。 日本および海外のニーズに対応し、 製品開発や成功に向けた提案・導入支援をしています。 当社では、「広告プラットフォーム事業」と「マーケティングSaaS事業」という 2つの事業を軸に運営。 自社製品の開発を積極的に展開しています。 今後、日本を含むアジア企業に変

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商材】自社サービス 【職務内容】 モバイルデバイス管理サービス「mobiconnect」を教育現場や法人に提供する会社です。 導入から浸透定着を促進するための個別支援を行います。 お客様のフォローやサポートを行い、プロダクトの価値提供を目指します。 お客様向け相談室の実施や、販売代理店からの問い合わせ対応も行います。 【具体的には】 ・ 導入～浸透定着を促進するための個別支援 ・ 往訪、電話、メール、Web会議など様々な方法で導入済みの お客様のフォローやサポートを行い、プロダクトの価値提供 ・ お客様向け相談室(機能の説明や使い方に関する個別相談)の実施 ・ 販

仕事内容■仕事内容 ■具体的な仕事内容 お客様が私たちの製品を上手く活用していただくことで、業務の改善や経営の強化に繋げていただけるよう、主に以下のような業務を行っています。 ●「はじめの一歩」をエスコート（導入支援） 導入が決まったお客様が、スムーズにサービスを使い始められるよう支援を行います。具体的には、お客様が私たちの製品を活用することで解決したい課題を整理しつつ、導入スケジュールの策定や業務の運用方法の設計などを支援します。また、現場の方が新しい業務に上手く馴染めるように、初期設定や操作方法のレクチャーなども実施します。 ●現場の「困った」を解決（運用支援） 日々の運用の中で生じるお客様からの

仕事内容ＸＭｉｌｅ株式会社 【新宿】SaaSカスタマーサクセス◆ペーパーレス・事故削減を支援◆業界最高クラスインセンティブ有り 【仕事内容】 【新宿】SaaSカスタマーサクセス◆ペーパーレス・事故削減を支援◆業界最高クラスインセンティブ有り 【具体的な仕事内容】 ◆全国20,000事業所が導入／業務効率化・売上UPなどの経営支援SaaS／ヤマト運輸・日本交通など大手物流企業が導入／市場規模100兆円領域で毎年2倍成長継続中◆ 物流業界向けSaaS「ロジポケ」のセールスとして、非効率な物流現場を開放し、より重要な業務へ向き合う物流を実現する世界を共に創っていく仲間を募集しています ■ポジション

仕事内容JAPAN AI株式会社について JAPAN AI株式会社は、2023年4月に設立された現在3期目のAIスタートアップです。 グロース市場に上場している株式会社ジーニーのグループ会社として設立されました。 ジーニーは、プロダクト開発において積極的にAI技術を活用しており、自社プロダクトである「GENIEE SFA/CRM」や「GENIEE CHAT」において、ChatGPTを用いた議事録の自動要約やメールの自動作成など、お客様の業務効率化や生産性向上につながるAI関連機能を提供しています。 このような状況の中、ジーニーグループはAI技術に関わる導入コンサルティング、プロダクト提供、ならびに研究

仕事内容住友三井オートサービス株式会社 【新宿】カスタマーサクセス部（顧客満足度の向上における施策） 【仕事内容】 【新宿】カスタマーサクセス部（顧客満足度の向上における施策） 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 国内最大手のオートリース会社である当社のカスタマーサクセス部において、弊社サービスをご利用頂いている法人のお客様に対する満足度向上のためにあらゆる施策をご対応いただきます。 ハイタッチ領域としてオンボーディングからアダプションに向けた顧客面談を実施いただきます。ゆくゆくはテックタッチ領域として、FAQの更新、アダプションツールの導入、チャットボット導入、資料作成など、企画、運用までご経

仕事内容株式会社データX 【未経験／第二新卒歓迎】b→dashのカスタマーサクセス◆マーケティングSaaS／導入社数1000社 【仕事内容】 【未経験／第二新卒歓迎】b→dashのカスタマーサクセス◆マーケティングSaaS／導入社数1000社 【具体的な仕事内容】 【累計200億円の資金調達／年4回の昇給・昇格機会あり／スピード感を持って成長可能／SaaS AWARD2023にてMAツール(BtoC)部門1位】 「b→dash」のお申込みを頂いた企業様に対し、運用開始に向けたオンボーディング業務をお任せします。 将来的には、b→dashの利活用促進を担って頂き、ツールの活用提案や操作方法の提示と