カスタマーサクセス - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用

仕事内容【アピールポイント】 【 20～30代募集中！ 】教育×IT／急成長中企業／裁量権大年間休日120日以上東京都新宿区 【仕事内容】 【概要】 「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに 目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せします。 マネージャーとして、自社サービスの成長中枢に関わっていただけるポジションです！ 【業務内容】 1．サービス開発 (サービスの質向上ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2．教師研修 (教師の質向上) 3．顧客満足度向上、LTV向上(電話/進路相談/アッ

仕事内容Ｇｕｉｄａｂｌｅ株式会社 カスタマーサクセス◆土日祝休み／国内最大級のプラットフォーム／日本企業と外国人のマッチングを導く 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆土日祝休み／国内最大級のプラットフォーム／日本企業と外国人のマッチングを導く 【具体的な仕事内容】 国内最大級の在日外国人向け求人サイト「Guidable Jobs」や「Guidable Japan」の開発運営を行う当社にて、カスタマーサクセスを募集します。 ■職務内容： 外国人採用のエキスパートとして、在留外国人専用の採用プラットフォーム「Guidable Jobs」を利用頂いているクライアント企業に対して、顧客の満足度を向上さ

仕事内容【アピールポイント】 【 20～30代募集中！ 】事業を動かす＆裁量◎！プロジェクト推進カスタマーサクセス/月額41万円以上/未経験OK/残業平均20h以下東京都新宿区 【仕事内容】 ▍ミッション アシロの主力サービスであるリーガル事業成長の根幹、顧客満足度の向上、継続支援。 当社はベンナビという弁護士事務所向けのポータルサイトを運営しています。月額掲載料をいただくストック型のビジネスモデルであることから、解約率と解約額を低減させること（解約阻止）が最大のミッションです。ベンナビをご満足いただいた状態で長期的にご利用いただくためにも、カスタマーサクセスは非常に重要な業務です。 【自社メディ

仕事内容■勤務地 東京都新宿区 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 お客様の成功を最優先に考え、長期的なパートナーシップを構築しながら、アップセルやクロスセルを促進するカスタマーサクセス業務全般をお任せするお仕事です。 《具体的な内容》 ・新規顧客への導入支援として、初期設定や操作方法を分かりやすく説明し、円滑なサービス開始を支援します。 ・定期的な状況把握や課題の聞き取りを通じて、お客様との良好な関係を築き、製品への満足度向上を目指します。 ・お客様の利用状況や将来展望を分析し、最適な追加機能やサービスを提案することで、ビジネス拡大に貢献します。 ・解約の可能性のあるお客様を早期発見し、状況に応じた

仕事内容モチベーションワークス株式会社（グループ会社／株式会社エムティーアイ） カスタマーサポート／年間休日120日／土日祝休み／未経験歓迎 【求人要約】 【教育DXに貢献】システム運用・定着に伴走できる 【成長企業】注目度◎シェアトップクラスのシステム 【上場企業グループ】年間休日120日／土日祝休み 【仕事内容】 【教育DX／ニーズ・注目度抜群◎】シェアトップクラス校務支援システム『BLEND』の自治体サポート 【具体的な仕事内容】 ／ 『BLEND』とは？ ＼ 開発当初よりパブリッククラウド環境で構築し、児童生徒の出欠・成績管理などの教務から、試験結果の管理、教職員の勤怠管理など、

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・HR領域のSaaS系のカスタマーサクセスまたは営業経験者 ・HRサービスの営業経験 【尚可】 新卒の採用コンサル経験者 新卒媒体を使用した業務経験者 不動産、ブライダルなどの高単価営業経験者 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 採用コンサルタント ※土日休み 【仕事内容】 企業の採用・育成・定着を総合的に支援する人材ソリューション企業 【職務概要】 新卒採用に関する採用コンサルタントを担当していただきます。 【職務詳細】 インサイドセールスより引き継いだアポイン

仕事内容既存顧客のビジネス成功を支援する、コンサルティング要素の強いクライアントサクセスをお任せします。 単なるフォロー業務に留まらず、データ分析を基にした戦略的な提案で、顧客の成果最大化に貢献するポジションです。 ■仕事内容 ＜扱う商材＞ 業界最大規模の車買取サービス「MOTA車買取」です。事前査定方式の一括査定サービスで特許も取得しています。 ＜提案先＞ 同社サービスを導入・利用中の自動車買取店舗（既存クライアント）です。経営層や事業責任者クラスの方々と直接やり取りを行います。 ＜仕事の流れ＞ ▼オンボーディング・定着支援 サービス導入後の店舗に対し、活用方法の説明や個別フォローを実施します

仕事内容■お仕事内容 憧れのお仕事に就業のチャンス！ 物流・建設・製造などの ノンデスク産業のDXを志す スタートアップ企業で 同社開発のSaaSプロダクトの 顧客支援をお任せします。 ＜業務詳細＞ ・法人のお客様へのオンボーディング ・定例ミーティングを通じたサポート ・顧客の声の取りまとめ ・プロダクト改善…など カスタマーサクセスチームは これから拡大していく フェーズのため組織の 中心的な役割を 担っていくことができます。 ＼求人ポイント／ ◆急成長ベンチャー◎一緒に成長できる◆ 2019年の創業から毎年倍々の スピードで成長し、令和を代表する メガベンチャーを目指す同社。 ”大きな

仕事内容【応募資格】 [必須] ・営業のご経験または同等の顧客折衝のご経験（２年以上） ・日常的にパソコンを業務で使用したご経験 [歓迎] ◆求める人物像 ・お客様の役に立ちたいという気持ちが強い方、本当に喜ばれる仕事がしたい方 ・営業としてのキャリアをつみたい方 ・IT知識を習得することへの意欲が高い方 【職種名】 カスタマーサクセス【ITツール7300製品中1位／5年間で離職者0／フルフレックス制／リモート可】 【仕事内容】 ～「社会の課題にビジネスで挑む」 「働く」ことへの課題解決 顧客志向の徹底された企業カルチャー～ 【サービス】：現場のニーズから生まれた日本型DX推進する切り札で、PC作業を

仕事内容第二新卒歓迎！リファラルマーケティングを世に広げる＆企業・ブランドのリファラルをコンサルティングするマーケティングプランナーを募集【フルリモートOK】 仕事内容 【仕事の概要】 invyを運営しているクリエイティブホープは、2002年創業したデジタルマーケティングのスペシャリスト集団です。invyは、クライアント様へのコンサルティングの中から生まれてきたプロダクトです。 現在は、プロダクトの事業成長のために注力領域を分けてアクションを取っています。 その領域とは下記になります。 ①プロダクトマーケティング・広報・セールス 領域 ②導入企業のカスタマーサクセス・コンサルティング 領域 ③プロ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・Excelでの集計作業(IF関数・VLOOKUP関数・ピボットテーブル） ・PowerPointでのプレゼン資料作成 ・顧客対応の経験 【尚可】 ・店舗での接客経験がある方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・タスク、進捗管理のできる方（遅延や対応漏れがない） ・積極性のある方 ・クライアントのお客様に感情移入できる方(お得なこと、ポイントなどに興味関心が強い) 【職種名】 カスタマーサクセス（プロジェクトリーダー、運用サポート） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 急拡大中のEC

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人 【商材】 GENIEE CHAT 【職務内容】 GENIEE CHATを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップを構築します。 また導入後はクライアントの業務改善・業務支援を行い、効果的な運用を促します。そのため、多角的なデータドリブンに関する知見を必要とします。 このような業務を通じ、CS全体のプロセス設計や運用業務の改善及び、エンジニアとの業務連携等、各プロジェクトを発足しサービス全体の向上に努めていただきます。 ■カスタマーサクセス業務 ・導入支援（シナリオ構築・納品作業） ・既存クライアントのC

仕事内容【リテンションセールス】既存顧客への深耕提案・アップセルを担うカスタマーサクセス｜HR×SaaS／フレックス／リモート可 仕事内容 クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。 ジンジャーシステムを既に導入運用しているお客様に対してより長期でご活用いただけるような支援を行います。 ＜具体的な業務内容＞ ・契約更新のタイミングでの顧客商談、契約内容の見直し（アップセル含む） ・顧客の活用状況・運用課題のヒアリングと改善提案 ・利用継続・拡大のための価値訴求と営業的アプローチ ・機能改善要望・新機能ニー

仕事内容■仕事内容 同社は、AI画像解析技術を中核とするスタートアップ企業です。 フィットネス領域では「GYMDX」、介護領域では「KaigoDX」を提供し、事業を拡大しています。 今後は小売・製造業など新たな産業への展開も予定しており、 カスタマーサクセス部門の体制強化を進めています。 顧客の成功体験を最大化するための仕組みづくりや、アップセル・クロスセル提案などを担当する人材を募集し ています。 【具体的には】 ●チーム内の指標整理、業務の型化などの改善業務 ・案件管理・行動計画のサポート ・アップセル・クロスセル提案 ●顧客伴走業務 ・顧客の成功定義・目標設定 ・業務・文化・習慣の把握 ・サ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・データを用いた課題解決のご経験 【職種名】 オペレーション担当（カスタマーサクセスチーム）【フレックス／残業時間少なめ福利厚生充実】 【仕事内容】 【業務内容】 ・CSのKGI、KPI策定 ・CSで使用するツールやオペレーションの自動化・効率化の提案およびその開発 ・CSのオペレーション効率化のための新規ツールの選定・導入・整備（効率化の例：ユーザー対応、社内エスカレーションのプロセス・フロー改善等） ・CSの対応履歴の解析を中心とした、ユーザーの利用状況・動向および、サポート状況の調査・分析 ・分析の結果にもとづく改善施策の企画・提案 【CS組織に

仕事内容【アピールポイント】 【カスタマーサクセス/未経験OK】SaaSでキャリアチェンジ！顧客の成功を導くカスタマーサクセス 【仕事内容】 自社プロダクト「b→dash」のお申込みを頂いたクライアント企業様に対し、 運用開始に向けたオンボーディング業務をお任せします。 ※知識習得度合に応じて、ゆくゆくはb→dashの利活用促進を担って頂き、 ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務をお任せします。 IT未経験の方でもチャレンジでき、ITやマーケティングの知見が幅広く身に着くポジションです。 ■お願いしたい業務 クライアント企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。 ・b→dash

仕事内容株式会社ジーニー カスタマーサクセス（営業職・CS経験者歓迎）◆若手管理職活躍中／YoY170%の急成長プロダクト 【仕事内容】 カスタマーサクセス（営業職・CS経験者歓迎）◆若手管理職活躍中／YoY170%の急成長プロダクト 【具体的な仕事内容】 ◇営業職・CS経験者歓迎／未経験からカスタマーサクセスに挑戦できる／東証グロース上場／AI×AdTech企業／アジア成長企業ランキング2020を受賞◇ ■募集背景： 今回、「GENIEE ENGAGE」や「GENIEE CHAT」を扱うカスタマーサクセスチームにおいて、サービスの価値を最大限に引き出す支援体制をより一層強化するため、新たな

仕事内容【CS_オンボーディング担当】クラウド人事労務『jinjer』｜HRSaaS／マルチプロダクト／リモートフレックス／CS未経験OK 仕事内容 クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。 ジンジャーシステムを既に導入運用しているお客様に対してより長期でご活用いただけるような支援を行います。 ＜具体的な業務内容＞ ・オンボーディング支援 導入初期のお客様に対し、ジンジャーを利用できるように各機能の最適な設定や活用方法を提案・支援を行います。 お客様の業務フローや課題を深く理解し、それらをジンジャーの

勤務時間実働8時間 ※平均残業時間「月10時間」（直近実績）

仕事内容【カスタマーサクセス(2ndプロダクト)フロント担当】■業務内容：・Excel、スプレッドシートなどを用いたデータ整理や集計、分析・プロダクトを活用した基本的なデータ管理、活用のサポート・クライアントとのお打ち合わせや、使用状況のヒアリング・社内チームとの情報共有や進行管理 担当製品: カスタマーサクセス (2ndプロダクト) フロント担当 職種: [ IT系 ] ITアシスタント ツール: MS-Office 必要スキル: 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】・社会人経験2年以上・ExcelやGoogleSpreadsheetの関数を扱える、または学ぶ意欲がある方【活かせる経

仕事内容お任せするのは、カスタマーサクセスとして“お客様・社内・提携先”の橋渡し役となり、バックオフィスから事業を支えるポジションです。入社後は、契約書類の作成や住所変更などの手続き対応といった、シンプルな業務からスタートします。 ＼STEP１／ ▼契約・請求関連業務 契約書や請求書を作成し、メールでの送付、回収、フォローも対応。契約管理も行ないます。 ▼問い合わせ対応 電話やメールでお客様からの問い合わせに対応。内容は「保有資産の時価評価額を知りたい」といった具体的な相談から、住所変更・氏名変更といった手続きまで多岐にわたります。 ＼STEP２／ ▼提携先との連携 契約手続きやお客様情報の変更