カスタマーサクセス - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・IT業界でのカスタマーサクセス経験 【職種名】 カスタマーサクセス（リーダー候補）【最先端SaaS×CSで顧客の成功に貢献できる】 【仕事内容】 CS全体のプロセス設計や運用業務の改善及び、エンジニアとの業務連携等、各プロジェクトを発足しサービス全体の向上に努めていただきます。 ・導入支援（シナリオ構築・納品作業） ・既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援 ・チャーンレートのモニタリングや改善施策の立案 ・既存クライアントへの定例レポートの実施（効果検証と改善策の提案含む） ・カスタマーサクセスチームのサービス・運用業務向上 【働きがい】 ・月間

仕事内容Solvvy株式会社 【東京/第二新卒歓迎】カスタマーサクセス（既存営業）※年休120日／転勤なし／土日祝休み 【仕事内容】 【東京/第二新卒歓迎】カスタマーサクセス（既存営業）※年休120日／転勤なし／土日祝休み 【具体的な仕事内容】 ◇保証×コンサルティングで業界をけん引する上場コンサルティングファーム／未経験から挑戦歓迎！／将来的には他職種への異動も可能◎顧客と長期的な関係性を築きたい方へ◇ ■業務内容： 既存大手クライアントやフィールドセールスチームの受注した案件を引き継ぎ、ソリューション提供に関するモニタリングや各種PDCAを実施するなど、能動的なクライアントフォローによる契

仕事内容【未経験者歓迎/土日祝休/リモートOK】飲食業界向けシステムのカスタマーサポート・事務 仕事内容 飲食店を支援するプラットフォーム「FLARO」に関する書類作成やお客様サポートなど 【具体的には】 ・ドキュメント作成 ┗標準のマニュアルをもとにお客様に応じた設定や操作資料を作成 ・システム導入サポート ┗お客様とミーティングを行い、設定や操作などをサポート。お問合せにも随時対応。 ※マニュアルがあるので安心です。 ＜飲食店経営に革命！契約続伸中の経営管理プラットフォーム「FLARO」とは…＞ 勤怠や売上、コスト、在庫など、飲食店運営にまつわる情報をまるっと管理できるシステムです。

仕事内容■仕事内容 同社は、トラック運送業向けのクラウド型ERPおよび関連コンサルティングサービスを提供しております。 物流業界のDXを推進し、顧客の業務や経営に変革をもたらすことを目指しております。 カスタマーサクセスとして、導入支援、活用深化、さらには顧客の行動変容をミッションに、 オンボーディング、アカウントマネジメント、テクニカルサポートといった幅広い業務を担います。 顧客からの要望や知見を社内に還元し、プロダクト開発にも積極的に参画できる環境です。 創業初期から組織への再構築フェーズへと移行しており、 物流業界の変革を「ロジックス」事業の中心として推進してまいります。 【具体的には】 ・

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャー】日本国内第2位のSaaS × Webマーケ支援！顧客成功を牽引するポジション 仕事内容 ・ ポジション概要 本ポジションでは、導入後の顧客に伴走しながら • 利用定着 • 顧客の成果創出 • 契約継続・拡大 を実現していただきます。 プロダクトチーム等各部門と連携しながら、LTV最大化・チャーン防止の中核を担う重要ポジションです。 ・ 業務内容 1. オンボーディング支援 • 新規導入顧客のオンボーディング設計・実行 • 初期設定サポートおよびKPI設計 • 活用ロードマップの策定 2. 定期レビュー・成果最大化支援 • QBR（Quarterly Bus

仕事内容本ポジションでは、看護師資格をお持ちの方に美容医療・自費診療向け医療商材の医療スペシャリストとして、営業がご提案中の最新医療機器のデモンストレーションや、医師との技術的会話など、美容医療スペシャリストとして営業のご提案の後押しをしていただきます。 【具体的な仕事内容】 ■営業へ医療スペシャリストとして同行 営業の提案に対し、医療のフィールドで技術的知見をもって医師とお話しいただきます。 デモンストレーションとして実際に使用しているところをお見せしたりをお願いします。 ※商材としてご提案するのは、美容医療・自費診療向け機器や商材(サプリメント、化粧品など)様々です。 これから拡大していく組織の

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoBのカスタマーサクセスの経験 または 顧客に対するソリューション営業の経験 ・チーム/ピープルマネジメント経験 [歓迎] ・カスタマーサクセス組織のリード、立上げ経験 ・周囲の関係者を組織横断のプロジェクトを推進した経験 ・営業組織における戦術立案、実行の経験 【求める人物像】 ・同社バリューに共感、体現できる ・顧客視点でものを考え、熱意をもって行動できる ・当事者意識を持ち、課題に対して自主的にアプローチができる方 ・新しい知識を貪欲に吸収し、アウトプットできる方 【職種名】 【SaaS】カスタマーサクセスMGR候補_SFA/CRM 【仕事内容】 ◆カスタ

仕事内容【応募資格】 [必須] ◇toBでの提案営業経験1年以上（新規・既存は不問） [歓迎] ◇CS（カスタマーサクセス）経験1年以上 ◇1つの商材ではなく、複数の商材を顧客の意向を汲み提案してきた方 ◇スプレッドシートやパワーポイントなど資料作成、データ集計・分析業務経験 ◇限られた時間の中で成果をしっかり出したいと思っている方 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 【ワーママ歓迎】時短正社員カスタマーサクセス（フォロー担当）|月給35万円～／リモートOKでWLB◎ 【仕事内容】 ※本求人は時短希望の方向けの求

仕事内容ご契約いただいた学習塾に対し、同社が展開する教育プログラムやICT教材の導入支援をお任せします。顧客の成功を能動的に支援し、事業成長に貢献する重要な役割です。 ＜おすすめポイント＞ ●営業と密に連携し成果を創出 ●早期にリーダー的ポジションを目指せる ●少人数チームで裁量大きく参画可能 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ 世界的ベストセラー『7つの習慣』を基にした教育プログラム『7つの習慣J』や、子どもたちの振り返る力を高める手帳『フォーサイト』、近年M&Aでグループ化した企業のICT教材などを扱います。 ＜提案先＞ 学習塾を中心とした民間の教育機関が主な顧客となります。 ＜仕事の流れ＞

仕事内容株式会社ベネフィット・ワン（第一生命グループ） カスタマーサクセス／年間休日123日／福利厚生充実 【求人要約】 【第一生命グループ】福利厚生事業業界トップクラス 【やりがい】企画・改善しプロダクトを成長させていく 【働きやすさ】年休123日／有休消化率85.8％ 【仕事内容】 お客様との関係構築や、コミュニティ形成といったカスタマーサクセス業務全般をお任せ 【具体的な仕事内容】 新たにローンチした『クラウド環境で管理する健康管理システム』にかかわる、カスタマーサクセスのお仕事になります。お客様のご要望ヒアリングや操作方法の案内、アフターケアが中心です。 未経験の方でも安心して進

仕事内容準大手・中堅ゼネコンを中心としたエンタープライズ企業を複数社ご担当いただきます。 （主たるカウンター先は本社・支店・現場です） 【ミッション】 ・顧客が抱える本質的な課題の抽出、顕在化 ・プロダクトの導入促進・運用定着・改善を図るための施策の企画・実行・管理 顕在化させた課題を解決させるため、エンタープライズセールス担当（顧客本社側のメインカウンターパート）とともに、 スーパーゼネコンや同レイヤー他社事例をもとに支店・現場目線に立った具体施策を顧客へ提案し、 その施策（PJ）をリードいただきます。 また他社への展開を前提として提案事例の型化も行っていただきます。 【業務内容】 ・顧

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】いずれか必須 ・営業、コンサルタント、カスタマーサクセス、その他顧客折衝経験 ・システムおよびアプリケーション開発経験 ・SaaS製品の導入支援経験、または運用保守経験 ・COMPANY開発経験もしくはCOMPANYの導入経験、または運用保守経験 ・役職に関わらずチームリーダー以上の経験 ・給与計算を含む人事労務経験 【職種名】 カスタマーサクセス【★業界・職種未経験歓迎！／人事システムの活用支援30年以上字経営】 【仕事内容】 お客様を成功に導く【カスタマーサクセス】として、 人事システム【COMPANY】の活用支援を通じて大手企業を支える人事部の課題を解

仕事内容自社内だけで解決が難しい業務や課題を抱える企業に対し、課題解決につながる最適なサービス提供企業をご紹介していただきます。 企業紹介を通してお客様のビジネスを成功に導くことが大きなミッションとなります。 【業務内容】 ・新規サービスの導入、ご発注を検討するユーザーへの要件や課題のヒアリング ・課題ヒアリングを目的としたユーザーへの定期的な接点づくり / 問い合わせ対応 ・顧客規模 / フェーズ / 課題を基に発注先候補となる企業の提案 ・提案品質向上に向けた、オペレーション改善や各種施策の企画 / 提案 ・顧客の声を反映させたサービス改善 具体的な業務の流れ 【初回ユーザー（サイト問合せ）】

仕事内容【介護医療×HR】昨対比300%成長！介護・医療業界の人材不足の解決に挑み業界に新たな採用モデルを確立させませんか？ 仕事内容 弊社サービスは、初期費用無料、月額の利用料も永続的に無料である点、また本業界が、様々な業界の中でもトップクラスの人材課題/採用課題が顕在化している為、サービスの新規導入障壁が非常に低いサービスとなっております。 その為、新規荷電やリード獲得といったフェーズではなく、弊社サービスをいかに活用いただくかに焦点をあてた営業活動を行っております。 【役割・ミッション】 1. 活用開始に向けたサービス理解促進と初期設定支援 ・お客様と導入目的やゴールを検討し、あるべき姿に

仕事内容【おすすめポイント】 「未経験から挑戦したい」「経験を活かしたい」 「ゆるめのシフトが良い」 などなど、お気軽にご相談ください！ 履歴書不要のお仕事も多数！ 【仕事内容】 憧れのお仕事に就業のチャンス！ 物流・建設・製造などの ノンデスク産業のDXを志す スタートアップ企業で 同社開発のSaaSプロダクトの 顧客支援をお任せします。 ＜業務詳細＞ ・法人のお客様へのオンボーディング ・定例ミーティングを通じたサポート ・顧客の声の取りまとめ ・プロダクト改善…など カスタマーサクセスチームは これから拡大していく フェーズのため組織の 中心的な役割を 担っていくことができます。

仕事内容アセンド株式会社 【カスタマーサクセス】自社プロダクトの導入・運用支援◆物流課題を解決/運送管理システム展開◆土日祝休 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】自社プロダクトの導入・運用支援◆物流課題を解決/運送管理システム展開◆土日祝休 【具体的な仕事内容】 ～業界未経験歓迎/物流課題を解決するSaaSサービスのカスタマーサクセス職/年間休日120日～ ■業務内容 カスタマーサクセス職として自社物流DXサービスの『ロジックス』を通じ、単に導入支援及び活用深化を追うことではなく、顧客の業務や経営に行動変容を起こすことをミッションとして伴走します。 また、顧客対応の前線として機能要望や自身の

仕事内容■勤務地 東京都新宿区 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 顧客の成功を第一に考え、継続的な信頼関係を築きながら、上位プランへのアップグレードや関連サービスの提案を行う、カスタマーサクセス業務全般をお任せするお仕事です。 《具体的な内容》 ・新規顧客に対し、初期設定や操作方法を丁寧に説明し、スムーズなサービス利用開始をサポートします。 ・定期的な状況確認や課題のヒアリングを通して、顧客との良好なコミュニケーションを図り、製品への満足度を高めていただきます。 ・顧客の利用状況や将来的なビジョンを理解し、最適な機能追加やサービスを提案することで、事業拡大を支援します。 ・解約リスクのある顧客を早期

仕事内容Ｇｕｉｄａｂｌｅ株式会社 カスタマーサクセス◆土日祝休み／国内最大級のプラットフォーム／日本企業と外国人のマッチングを導く 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆土日祝休み／国内最大級のプラットフォーム／日本企業と外国人のマッチングを導く 【具体的な仕事内容】 国内最大級の在日外国人向け求人サイト「Guidable Jobs」や「Guidable Japan」の開発運営を行う当社にて、カスタマーサクセスを募集します。 ■職務内容： 外国人採用のエキスパートとして、在留外国人専用の採用プラットフォーム「Guidable Jobs」を利用頂いているクライアント企業に対して、顧客の満足度を向上さ

仕事内容【カスタマーサクセス】継続率99.5％で市場の圧倒的支持を得る現場DX推進SaaS／中長期で顧客に寄り添うCS！ 仕事内容 ・社会課題｜世界の約8割を占めるデスクレスワーカーの非効率を解消 労働力人口の減少が社会問題化する中、日本の現場産業が抱える問題は複雑です。現場業務において、技術承継や業務標準化・人材の即戦力化は必要不可欠ですが、デスクレスワーカーへの技術指導や教育研修は、紙のマニュアルやOJTなどが基準であるため、「研修／教育コストが高い」「個人の教育効果／成果がばらつく」「日本語が喋れない人材対応の難易度が高い」といった人材育成に関わる問題を抱えています。 ＜プロダクトの強さ＞

仕事内容【アピールポイント】 【 20～30代募集中！ 】教育×IT／急成長中企業／裁量権大年間休日120日以上東京都新宿区 【仕事内容】 【概要】 「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに 目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せします。 マネージャーとして、自社サービスの成長中枢に関わっていただけるポジションです！ 【業務内容】 1．サービス開発 (サービスの質向上ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2．教師研修 (教師の質向上) 3．顧客満足度向上、LTV向上(電話/進路相談/アッ