東京都新宿区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【仕事内容】 ◆ 募集背景 物流業界のDX需要が急拡大する中、ロジポケの契約事業所数は前年比で大きく伸びています。2024年問題に対応した新機能の提供などサービスの進化に伴い、顧客数・機能ともに拡大中です。 また物流以外のノンデスク領域での新サービスの立ち上げも控え、一番近い距離で顧客の声に耳を傾け、プロダクトに反映していくチームの拡大が急務となっています。 そのため、顧客成功と組織の成長を両立できるカスタマーサクセスチームのマネージャー候補を新たに迎え、チーム体制の強化を進めています。 ◆ 業務内容 カスタマーサクセス部門のマネージャー候補として、 チームのパフォーマンス最大化やメン

仕事内容営業が受注した 採用マーケティング案件を引き継ぎ、 企業の「採用成功」をゴールに プロジェクトを推進する カスタマーサクセスです。 スカウト運用代行を中心に、 採用ターゲットに合わせた戦略立案から、 文面改善、配信運用、効果分析、 改善提案まで一貫して担当します。 再現性のある成果をつくるために、 PDCAを回しながら 採用成果の最大化を目指します。 担当顧客は約20社。 Webミーティング中心で進行します。 将来的にはアルバイトメンバーを含む チームのマネジメントや育成も担い、 立ち上げフェーズの中核として 仕組みづくりにも参画いただきます。 【具体的な業務】 ・営業から担当顧客の引

仕事内容【仕事内容】 【仕事内容】 ■お店の課題ヒアリング（客足が遠い、売上課題など） ■タッチパネル注文やポイント履歴のデータ分析 ■分析に基づく改善策の企画・提案（クーポン施策など) ■サービスデザイン、継続利用のためのサポート提案 ■システム導入時のプロジェクト管理・スケジュール調整 ■導入店からのお問い合わせ対応（基本、メールや電話） ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SaaS商材のカスタマーサクセス経験 ★このポジションの魅力 2週間に１度のペースで追加機能が実装しています。 そのため、顧客の声を反映させやすく、自分の手で商材を育てていく感覚を味わうことができます。 また、外部サービスの連携も続々と増えており、スピード感をもって新しい機能を提案することができます。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 主体性を発揮できる方 【職種名】 カスタマーサクセス※経験者枠 ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 【年間休日127日！】★東証スタンダード上場企

仕事内容"士業事務所や中小企業を対象に、同社が提供するSaaSプロダクト群の活用を支援し、顧客の事業成長に貢献するカスタマーサクセス業務をお任せします。日本の生産性向上という大きな社会課題に、最前線で取り組むことができるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●日本の大きな社会課題の解決に直接取り組める ●事業規模100億円以上のスケールで経験を積める ●組織拡大に伴い新たな役割やポジションに挑戦可能 ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 「マネーフォワード クラウド」シリーズ（11のプロダクト群）や、記帳代行サービス「STREAMED」のカスタマーサクセスを担当します。 ＜支援対象＞ 税理士、会計

仕事内容ユーソナー株式会社 【カスタマーサクセス】経験者募集！転勤無／年休122日／残業10h ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 自社サービスを導入された大手企業様に対し、オンボーディングから活用促進、セミナー企画など伴走支援全般をお任せします。自社サービスの導入企業様（年商100億円以上の大手企業中心）へ向けた、課題解決および事業成長のサポートをお任せします。 ・導入時の操作研修や立ち上げ支援 ・利用状況に基づく活用提案 ・ユーザー向けセミナーや説明会の企画運営 ・資料やメルマガ作成などのコンテ

仕事内容【仕事内容】 ■お店の課題ヒアリング（客足が遠い、売上課題など） ■タッチパネル注文やポイント履歴のデータ分析 ■分析に基づく改善策の企画・提案（クーポン施策など) ■サービスデザイン、継続利用のためのサポート提案 ■システム導入時のプロジェクト管理・スケジュール調整 ■導入店からのお問い合わせ対応（基本、メールや電話） ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 【ポイント】 お店のタッチパネル注文データやポイント利用履歴を分析する自社システムを使い、 常連さん（リピーター）を増やすお手伝いをするミッションです。 店舗経験を活かし、お店の課題解決に伴走します。

仕事内容株式会社インゲージ 【新宿】カスタマーサクセス◇立ち上げメンバー／年間休日125日／事業成長を牽引◎ 【仕事内容】 【新宿】カスタマーサクセス◇立ち上げメンバー／年間休日125日／事業成長を牽引◎ 【具体的な仕事内容】 「問い合わせ対応の課題」を解決するクラウドサービス「Re:lation」を開発・提供する急成長中企業 ■仕事内容： カスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーとして、事業拡大を加速いただける方を探しています。既存顧客の拡大は当社の重要戦略の1つとなりますので、ぜひ一緒に推進いただきたいと考えています。 ■具体的には： ◇ 新規のお客様への導入支援プロジェクトのリード

仕事内容募集背景 当社が提供する顔認証IDプラットフォーム「FreeiD」の利用拡大に伴い、顧客である管理会社や、実際にサービスを利用する入居者などが、安心して使い続けられるサポート体制の強化を進めています。 問い合わせの予防や対応速度・満足度の向上に向けて、CS業務の仕組み化やオペレーション改善を推進していただけるマネージャー候補を募集します。 まずはご経験や得意領域を活かし、課題の分析や改善施策の企画・実行を担っていただくことを想定しています。あわせて、ご経験・スキル・適性に応じて、チーム運営やメンバー育成などのマネジメント業務もお任せします。 職務内容 カスタマーサクセス部門のマネージャー候補と

仕事内容ランディット株式会社 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】駐停車領域SaaSで複数事業展開◆上場準備中◆資金調達32億 【仕事内容】 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】駐停車領域SaaSで複数事業展開◆上場準備中◆資金調達32億 【具体的な仕事内容】 ～現年収考慮／モビリティインフラと不動産テックを基盤に、AIや衛星データを駆使した7つの事業を展開する注目のスタートアップ／アナログ業界のDX推進／32億円の資金調達～ ■採用背景： 当社はAIとデジタル技術を駆使した7つの事業で駐車場のDX化を加速しています。2025年には7つのプロダクトで市場シェアの本格的な拡大、そして今後

仕事内容"スポーツやライブエンターテインメント領域のソフトウェアサービスを導入されたお客様に対し、 その価値を最大限に引き出し、事業成長へと導くカスタマーサクセスの仕事です。 「導入して終わり」ではなく、契約後のオンボーディングから活用定着、利用拡大まで一貫して伴走し、顧客の成功を追求します。 将来的には、新たなサービスのカスタマーサクセスに挑戦する機会もあります。 ＜おすすめポイント＞ ● 顧客の事業成長に深く伴走できます ● サービスの改善・企画にも貢献できます ● 大手DeNAの事業横断ポジションです ■具体的な仕事内容 スポーツ・ライブエンターテインメント領域のソフトウェアサービスを導入い

仕事内容 全国から応募可！カスタマーサクセス募集 ＼営業・接客・カスタマーサクセス・営業アシスタントのご経験を活かせる／ 累計会員30万人超のオンライン資格講座「アガルートアカデミー」を運営する教育×ITベンチャーにて、受講生・企業の成功を支えるカスタマーサクセスのポジションです。 営業本部メンバーの一員として、お問い合わせをいただいたユーザー様へアプローチいただきます。 【具体的な仕事内容】 ・企業・受講生からのお問い合わせ対応（電話・メール） ・ユーザーニーズのヒアリングおよび営業メンバーへのトスアップ ・リストの作成・更新作業 ・社内システムへのデータ入力・集計（ExcelやGoogle

仕事内容WEB面接の担当から事前の確認から始まり、内定通知書や内定承諾書の取付、そして入社までの総合的なサポート、そして入社後の継続コンタクトと、当社の企業側のカスタマーとの顔になるお仕事です。既に受注しているお客様である為顧客満足度をしっかり測り、課題を発見しフィードバックする重要な機能です。紹介可能な求職者様を既契約のお客様に優先的にご紹介するためのご提案業務なども担当していただきます。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業、カスタマーサクセス、カウンターセールスなどの法人顧客折衝経験3年以上 ・再現性のある形で継続的に目標達成を成し遂げてきた経験 【尚可】 ・医療、介護、高齢者福祉領域への強い関心（業界経験不問） ・リーダーとしてチームを牽引して結果を創出した経験 ★ポジションの魅力 ・導入から定着・全社展開まで一貫して支援し、顧客の課題解決に深く携われます。 ・顧客の声をプロダクト改善に直接反映でき、事業成長に貢献できます。 ・週3日在宅勤務や中抜けなど、柔軟な働き方が可能です。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィット

仕事内容■仕事内容 同社は、ノンデスク産業の課題解決を目指すベンチャー企業です。 「テクノロジーの力で、ノンデスクワーカーが主役の世界を」というビジョンのもと、物流、建設、 製造業の現場に焦点を当て、働き方を変えるサービス群を開発・提供しております。 具体的には、運送業務をクラウド化する経営支援サービス「ロジポケ」などを通じて、 現場の生産性向上と働き方改革を支援しております。 【具体的には】 ・ 戦略的なアカウントプランニング ・ 大手顧客ごとの中長期サクセスプランの策定 ・ 多階層・複数部門にまたがるステークホルダーの把握とリレーション構築 ・ プロジェクトマネジメント(PM) ・ 大規模な導入

仕事内容私たちは「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに掲げるスタートアップ企業です。 大手企業に対し、SaaSプロダクトと伴走型のプロフェッショナルサービスを通じて、企業の顧客接点を、チャットを中心に効率と成果を最大化するご支援をしています。 様々なチャットインターフェイスの利活用を可能とするSaaSプロダクトを通じて、集客からLTV向上まで一気通貫で支援しています。 また、生成AIを活用した機能開発も進めており、ツールとしての利便性だけでなく、長く信頼されるパートナーとして進化を続けています。 プロダクト・サポートへの高い評価を背景に、導入社数は600社を突破。 エン

仕事内容当社の主力サービスであるリーガル事業成長、顧客満足度の向上、継続支援。 当社は弁護士事務所向けのポータルサイトを運営しています。月額掲載料をいただくストック型のビジネスモデルであることから、解約率と解約額を低減させること（解約阻止）が最大のミッションです。 ご満足いただいた状態で長期的にご利用いただくためにも、カスタマーサクセスは非常に重要な業務です。 【自社サービスについて】 当社が運営するサービスは、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。 離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整理・ITの8つの分野で構成される、専門分野ごとで独立したサービ

仕事内容"社会インフラを支える大手企業のDXパートナーとして、事業変革を成功に導くカスタマーサクセス職です。単なるツール導入支援に留まらず、経営層と対峙し、企業の未来を共に創るスケールの大きなミッションに挑戦できます。 ＜おすすめポイント＞ ●社会インフラを支える大手企業のDXに伴走 ●経営層と対話し、事業変革をリードする経験 ●顧客の成功から逆算した攻めの提案が可能 ■具体的な仕事内容 ＜担当領域＞ 電力・ガス・通信といった日本の社会基盤を支える、大手インフラ企業を担当します。 ＜具体的な業務＞ ●大手顧客の導入から活用・定着に至るサクセス活動の牽引、およびプロジェクトリード ●顧客のカスタマ

仕事内容【仕事概要】 自社プロダクト「b→dash」のクライアント企業様に向けて、 通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務のみに留まらず、 マーケティング課題解決のためのアドバイザリーとして、クライアント企業様を支援して頂きます。 ※IT未経験の方でもチャレンジ頂くことができ、ITやマーケティングの知見が幅広く身に着くポジションです。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 クライアント企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。 ・b→dashの導入支援 ・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援 〈具体のイメージ〉 旅行、人材、プロスポ

仕事内容Tebiki株式会社 大企業の課題を解決！【カスタマーサクセス】◆完休二日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 1,000名以上の規模を持つエンタープライズ企業の課題解決に向けて、プロダクトの導入から運用までをお任せします。■導入支援プログラムの設計・実施・改善 ■オンラインや訪問での導入サポート ■サクセスロードマップの設計と数値化 ■ヘルススコア等CSのKPI設計と運用 ■アップセル戦略の立案 ※エンジニア／デザイナーと共にサービス開発にも参加します ※顧客とのコミュニケーショ