カスタマーサクセス - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用

仕事内容【2025年度「働きがいのある会社」に認定】◆人的資本経営を支援する社会的意義のある事業 2025年度「働きがいのある会社」に認定。人事の「これからの当たり前」をつくるというミッションに対し、自らも楽しみながら事業を拡大する喜びを味わえる ＼ 当ポジションのポイント ／ (1)累計導入社数20，000社超。急成長中のHRテックで、日本の「働きがい」を創造する (2)週3出社とリモートを組み合わせたハイブリッド勤務、フレックスタイム制で、自分らしい働き方が可能な職場 (3)お客様の業務フローや課題を深く理解し、一緒により良い「ジンジャー」を作り出す「オンボーディング職」 【お客様】 ・中～

仕事内容ピラティス・ヨガを通じたお客様の目標実現を支援し、入会から継続利用まで一貫して「成果が出る体験」をサポートいただきます。 ご経験を活かし、既存の業務フローの改善や仕組みづくりにも関わっていただけます。 【業務内容】 ・お客様へのコンサルティング（課題のヒアリングと解決提案） ・最適なサービスプランの提案 ・入会後のレッスン活用に関するサポート（オンライン面談／架電・受電対応） ・問い合わせ分析、改善提案のフィードバック ・FAQの整備・更新、ナレッジベースの管理 ・CS向上のためのツール導入・施策の企画 など 【この仕事の特徴】 「売る」だけでなく「活かす」「寄り添う」ができる環境 お客様

仕事内容【ポジション】 カスタマーサクセス（リーダー候補） 【業務内容】 ・既存顧客の売上拡大施策の立案・実行 ∟・クロスセル売上の増加施策の推進 ・クーリングオフ返金額の削減に向けた顧客フォロー・改善策の実施 ・KPI管理、施策効果測定とPDCAサイクルの推進 ・各プロダクト責任者と連携した講座ごとの施策立案・実行 ・講座ごとの運営管理・品質維持 ・チームメンバーとの協働や改善提案 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範囲 株式会社エヌイチは、「AI（アイ）ある社会に」を展望に掲げ、AI事業を展開しております。 創業1期目では、売上5.5億を達成し、メンバー数100名を超えています。 現

勤務時間09時00分～18時00分 / 月火水木金 / 土曜出勤：出勤なし

仕事内容評価システムの会社にて、カスタマーサクセスをお願いします。 人事・組織向け SaaS「CBASE360」の顧客担当者として、システム導入を一気通貫で支援します。 顧客のやりたいことを正確に把握し、CBASEの仕様と照らし合わせながら設定・調整・提案を行う主担当ポジションです。 6～11月で約20案件（同時アクティブ5～10件）を担当します。 フルリモート勤務が可能です！ ●顧客の主担当として折衝・要件整理（メール7割・電話2割・Zoom1割） ※何をすればいいかの状態から顧客の要望を引き出し、CBASEで実現できる形に調整 ●仕様調整・設定 ※顧客要望とシステム仕様を照らし合わせ、最適な設

仕事内容カスタマーサクセス／法人営業 土日祝休み 年間休日128日 SNS採用ツ ルのカスタマ サクセス ▼募集中のポジション ー 【新規立ち上げの部署】で あなたのスキルを活かしませんか？ 新規営業スタッフが契約したお 客様のフォローアップをお任せします！ ー ◎年間休日128日以上 ◎土日祝休み ◎賞与とインセンティブの両方支給 ＜具体的な仕事内容＞ 契約している中小企業様の採用フォローから、現状分析・課題抽出、戦略策定までを行います。 またアップセル、クロスセル、チャーンマネジメントの戦略を立て、ご提案。 お客様のビジネス成長をサポートし、満足度を上げていただくお仕事です◎ 《この仕事

仕事内容【応募資格】 [必須] ■ 必須要件 法人向けカスタマーサクセスの経験（3年以上） 顧客に寄り添い、長期的な信頼関係を築ける方 英語学習に強い思いのある方 [歓迎] ■ 歓迎要件 カスターサクセスに関連するKPIの設計経験 無形商材の営業経験 エンタープライズ営業経験 教育業界・研修業界での営業経験 スタートアップ・ベンチャー企業での営業経験 【フィットする人物像】 法人顧客や受講者一人ひとりに寄り添い、相手の目標達成を自分ごととして考えられる方 英語研修という「無形サービス」において、課題を丁寧にヒアリングし、最適なサポートや改善提案を行うことにやりがいを感じる方 受講者の学習進捗やデータを

仕事内容株式会社インゲージ 【新宿】カスタマーサクセス／マネージャー候補◆6,000以上導入／問い合わせ管理SaaS◆土日祝休み 【仕事内容】 【新宿】カスタマーサクセス／マネージャー候補◆6,000以上導入／問い合わせ管理SaaS◆土日祝休み 【具体的な仕事内容】 ～導入社数6,000以上・問い合わせ管理SaaSサービス『Re:lation』展開～ ■業務内容： 6,000社超の顧客基盤を武器に、攻めのカスタマーサクセス組織を構築するマネージャー候補を募集します。アップセル、クロスセルを通じたLTV（顧客生涯価値）の最大化を事業の最重要戦略と位置づけ、その仕組み作りから担っていただきます。

仕事内容【仕事内容】 本ポジションでは、看護師資格をお持ちの方に美容医療・自費診療向け医療商材の医療スペシャリストとして、 営業がご提案中の最新医療機器のデモンストレーションや、医師との技術的会話など、 美容医療スペシャリストとして営業のご提案の後押しをしていただきます。 【メインで関わる事業について】 当社の複数ある事業の中でも、美容医療・自費診療向け医療商材の開発・卸事業に携わっていただきます。 クライアントのニーズに応じて様々な美容・医療商材を提供しており、単なるモノ売りではなく、 クライアントの事業課題やマーケティング課題を解決するコンサルティング提案をしている事業となります。 【具体的な

仕事内容賞与支給ありの高収入求人！ ■概要 私たちが目指すカスタマーサクセスは、日本のノンデスク産業を動かす「伴走者」です。 「カスタマーサクセス」とは、お客様が当社のソフトウェア（SaaS）を最大限に活用し、事業の成果を出すことを支援する仕事です。 私たちの製品は、電話やFAX、手書きでの管理が主流だった日本のノンデスク産業の現場を、デジタルで効率化するためのものです。私たちの仕事は、そうしたお客様の潜在的な課題を深く理解し、当社のプロダクトを使ってその課題を解決するための最適な方法を提案することです。 たとえば、「この機能を使えば、これまで数時間かかっていた配車計画の業務が数分で終わるようにな

仕事内容気遣いや社内政治は不要！事実とロジックで語り合える「大人のチームワーク」で働きませんか？ 仕事内容 「福祉はぐくみ企業年金基金」を導入いただいた企業様に対し、導入支援から継続サポートまでを一貫して担い、顧客と従業員の成功にコミットするポジションです。 現在、導入企業数の急増に伴い、属人的な動きから「組織としての体系的な仕組み」へと進化させる変革期にあります。現場の最前線でリードしながら、チームの質を一段引き上げ、仕組み作りを共に推進していただける方を募集します。 ・具体的な仕事内容 ①導入支援 （進捗管理サポート、問い合わせ対応） ②導入企業の継続サポート ③カスタマーサクセス業務の仕組み

仕事内容【応募資格】 [必須] ◇toBでの提案営業経験1年以上（新規・既存は不問） [歓迎] ◇CS（カスタマーサクセス）経験1年以上 ◇1つの商材ではなく、複数の商材を顧客の意向を汲み提案してきた方 ◇スプレッドシートやパワーポイントなど資料作成、データ集計・分析業務経験 ◇限られた時間の中で成果をしっかり出したいと思っている方 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 【ワーママ歓迎】時短正社員カスタマーサクセス（フォロー担当）|月給35万円～／リモートOKでWLB◎ 【仕事内容】 ※本求人は時短希望の方向けの求

勤務時間シフト制

仕事内容カスタマーサクセス／カスタマ サクセス SmartHR導入支援 土日祝休み TECO Designは、人事・労務に特化したクラウドシステムの導入支援を行い、システム選定から初期設定、運用開始まで一貫して伴走しています。導入支援実績は1,000社以上。 本ポジションでは、カスタマーサクセスとしてクライアントの課題解決およびシステム導入・活用支援を担っていただきます。 【業務内容】 ・クライアントとの打ち合わせ（オンライン中心） ・SmartHRの導入支援、初期設定、運用サポート ・業務フローの整理、最適な運用方法の提案 ・課題ヒアリング、改善提案 ・社内メンバーとの連携、プロジェクト進行管

仕事内容ＳｔｏｃｋＳｕｎ株式会社 【新宿】カスタマーサクセスマネージャー◆“年収チャンネル”運営／600万～／若手活躍／年休120 【仕事内容】 【新宿】カスタマーサクセスマネージャー◆“年収チャンネル”運営／600万～／若手活躍／年休120 【具体的な仕事内容】 ◆リモート相談可／2期連続で営業利益180%増！／Youtube 『年収チャンネル』運営のWEBコンサル・キャリア支援企業／IPO準備に携わりキャリアアップ私服勤務・髪型自由、副業OK／第二新卒歓迎◆ ■業務概要： 「年収チャンネル」でお馴染みの、デジタルマーケティング支援を通じて急成長を遂げるベンチャー企業の同社にて、カスタマーサク

仕事内容▍ミッション 「法律の民主化を図り、法律トラブルで悩むユーザーをゼロにする」をミッションとして掲げ、法律問題で悩みを抱える方が、ニーズに適した専門家と出会うための「リーガルメディア（ベンナビ）」を運営しています。 月額掲載料をいただくストック型のビジネスモデルであることから、解約率と解約額を低減させること（解約阻止）が最大のミッションです。ベンナビをご満足いただいた状態で長期的にご利用いただくためにも、カスタマーサクセスは非常に重要な業務です。 【自社メディア/ベンナビとは】 当社が運営する「ベンナビシリーズ」は、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。 離婚・交

仕事内容【流通×ITコンサルタント】（東京・福岡）マネージャー候補／Skip Cart部門／“次世代の買い物体験”を共に創る／年間休日120日／賞与あり ▼仕事内容 【個人への期待】 ・流通業を中心とした顧客の業務課題を整理し、改善提案へとつなげる ・Retail AI製品Skip Cartの導入・活用推進（計画策定、トレーニング、データ活用設計） ・案件全体の進捗マネジメント（報告、調整、会議体運営） ・成果創出事例の横展開・ナレッジ化 ・アップセル・クロスセル機会の企画・提案 ・プロダクトフィードバックループの構築による価値向上 ・オンボーディング業務フロー改善成果創出までの全体設計と推進 【

仕事内容【ポジション】 カスタマーサクセス（リーダー候補） 【業務内容】 ・既存顧客の売上拡大施策の立案・実行 ∟・クロスセル売上の増加施策の推進 ・クーリングオフ返金額の削減に向けた顧客フォロー・改善策の実施 ・KPI管理、施策効果測定とPDCAサイクルの推進 ・各プロダクト責任者と連携した講座ごとの施策立案・実行 ・講座ごとの運営管理・品質維持 ・チームメンバーとの協働や改善提案 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範囲

仕事内容カスタマーサクセス／カスタマ サクセス サ ビス開始のフォロ 等をお任せ 手当多数で安心 「あなたのため」の手当、たくさん！ 今回のお仕事では フードデリバリーサービスに加入いただいた店舗や法人へ 利用についてのフォローをお願いします！ 具体的なおしごと サービスに加入いただいた店舗や法人へお電話 掲載オープンに向けてのフォローやチェック 付随するデータ入力などもお願いします！ 未経験も歓迎！どんどん営業スキルを付けたい方歓迎！ 「興味があるからちょっと話を聞いてみたい」そんな応募も！ ◆❖❖❖❖◆ 福利厚生多数！ ・推し活応援手当 ・Birthday手当 ・わんにゃん家族手当

仕事内容あなたには、当社サービスを導入いただいた薬局からの問い合わせ対応を起点に、現場の課題を製品改善や仕組みづくりへと繋ぐ動きをお任せします。受け止めた声と整えた仕組みが、薬局スタッフが患者と向き合う時間を取り戻すための土台になります。 ＜サポート業務＞ ◆問い合わせ対応 電話やメール、Web経由で薬局から寄せられる製品や契約内容に関する問い合わせに対応。スタッフの業務や患者さんを待たせないよう、相手の状況や背景を素早く把握し、正確に解決します。 ◆技術サポート 「システムが使えなくなった」などの問い合わせに対応。原因を自ら切り分け、必要に応じて開発メンバーへ連携。頻出する事象は、機能改善やマニ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサクセスにおける実務経験（伴走支援、アップセル、クロスセル等） 【尚可】 ・ソリューション営業、コンサルティング営業、または課題解決型営業の経験 ・CS組織における「業務の仕組み化・標準化」に携わった経験 ・エンジニアやプロダクトマネージャーと連携したプロダクト改善の経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客と対等なパートナーシップを築き、主体的にリードできる方 ・前例のない課題に対し、既存の枠組みにとらわれず自ら考え行動できる方 ・「個人の成果」を「組織の資産（型）」に変えること

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】※下記1～3いずれかのご経験 1.エンタープライズCS経験者 ・エンタープライズ顧客（従業員1，000名以上）向けのカスタマーサクセス経験 3年以上 ・チャーン防止・リテンション施策の実行経験 ・アップセル・クロスセルによるARR拡大実績 2.エンタープライズ営業経験者 ・エンタープライズ向けSaaS／IT／DXソリューション営業経験 3年以上 ・既存顧客のアカウントマネジメント・エキスパンション経験 ・中長期プロジェクトのマネジメント経験 3.コンサルティング経験者 ・IT／DX／業務改革コンサルティング経験 3年以上 ・クライアントの経営層・事業責任者と