カスタマーサクセス - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SaaSやIT系無形商材におけるカスタマーサクセスまたは導入コンサルティング経験（3年以上） ・少人数 or 成長中CS組織でのチームマネジメント経験（1年以上） ・クライアントの要望に応じたプロダクト構成（シナリオ、UI、データ設計など）の提案～実装支援のご経験 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）【AIチャットボットを展開/急成長SaaS】 【仕事内容】 難易度の高い中堅～エンタープライズ顧客対応を行いながら、メンバーマネジメントやナレッジ体系化、CSチーム体制構築、利用促進企画の推進などをリードしていただきます。 ◆カスタマーサクセス業務 ＜導入

仕事内容顧客の販売戦略・経営戦略に踏み込む提案！エンタープライズカスタマーサクセス｜リモート・フレックス可 仕事内容 「お客様が自走できるようになるまで併走する」だけでなく、担当アカウントの利用価値最大化と、ご契約更新・アップセルを通じた売上拡大までを担うエンタープライズカスタマーサクセスのシニアポジションです。 サービスは導入して終わりではなく、いかにツールとして継続的に使いこなし、データを分析して自社の課題や成果に結びつけ続けられるかが重要です。 まだデータ活用の知見が十分でないお客様に対しても、課題の言語化 → データを使った打ち手の提案 → プラン見直し・追加提案 → 更新・クロージング

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業経験（3年程） [歓迎] ・SaaS商材の取り扱い経験 ・既存顧客営業の経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 25歳 ～ 35歳 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 ・何事にも積極的に行動できる方。 ・新しい知識や技術を学ぶ意欲が高い方 ・常に自身のスキルアップに努められる方。 ・チームでの協業ができる方 ・積極的にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方 【職種名】 カスタマーサクセス_継続支援担当の募集が開始されました 【仕事内容】 クラウド型人事労務システムの契約更新への提案および顧客の声の収集とフィードバックを担

仕事内容【募集背景】 介護人材が50万人不足するとされる「2040年問題」。日本の介護現場は、深刻な人手不足と採用難に直面しています。 私たちは、介護・看護のスポットワークSaaS「カイテク」を通じてこの課題の根本解決に挑戦中です。 サービス開始から5年で6,000以上の施設に導入され、市場トップクラスの実績（GMO・TPC調査）を築いてきました。 現在は医療・保育・障がい福祉分野への展開や、新規サービス「カイテクシフト」も始動。 さらなる事業成長を見据え、導入から定着・拡大までをリードするセールス＆CSメンバーを募集します。 【ポジションの魅力】 ・社会課題の解決とSaaS成長の最前線を両立 ・顧

仕事内容【CS/カスタマーサクセス】フィジカルAIの市場拡大フェーズ、AIカメラで店舗の無人化、CS業務の構造化・可視化・再設計 仕事内容 フィジカルAIの市場が拡大するフェーズにおいて、AIカメラで店舗の無人化を実現します。実際、このプロダクトによって、フィットネス業界では無人店舗が急速に普及しました。 25年から介護業界に本格参入、並行して第3第4の業界とのPoCも進める中、今後の事業拡大を担う存在です。 また、CSの業務そのものを見渡し、どこにムリやムダ、属人性があるのか、どこを仕組み化すれば事業が前に進むのかなどの整理を通じて、CS業務の構造化・可視化・再設計を担っていただきます。顧客の声を

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SaaSやIT系無形商材におけるカスタマーサクセスまたは導入コンサルティング経験（3年以上） ・少人数 or 成長中CS組織でのチームマネジメント経験（1年以上） ・クライアントの要望に応じたプロダクト構成（シナリオ、UI、データ設計など）の提案～実装支援のご経験 【尚可】 ・カスタマーサクセスまたはセールスチームのマネジメント経験 -メンバーの目標設計・評価のご経験尚可 ・チームの目標数値達成に向けた戦略の立案～実行までの経験 ・営業企画にて、プロセス整備、KPI管理、オンボーディングプログラム策定など、営業活動を最大化させるための活動を企画、推進した経

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須条件 ・メールまたは電話での顧客対応経験 ・基本的なPCスキル（ビジネスメールなど） ・社会人としての基本的なビジネスマナー ◎必須ではありませんが、コールセンターなどでのカスタマーサポート経験や、SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験がある方はなお歓迎です！ 【職種名】 カスタマーサクセス◆未経験歓迎【買取比較サイト運営／市場の成長性年間休日127日】 【仕事内容】 上場企業のITプラットフォーム「ウリドキ」にて、カスタマーサクセス担当をお任せします。顧客の課題解決にとどまらず、サービスの仕組みづくりから主体的に携われるポジションです。 ＜おすすめ

仕事内容<仕事内容> 既存のお客様をサポート 新規開拓なし！直接感謝されるカスタマーサクセス♪未経験OK◎ ＼ お客様の「大満足」をデザインする ／ 「カスタマーサクセスって難しそう…」 実は、お客様がサービスを気持ちよく利用できるようにサポートする「気配り」のお仕事なんです！ 未経験から「伴走型」のサポートへ 今回は複数名の積極採用！特別な経験は不要です。「人と話すのが好き」「先回りしてサポートしたい」という気持ちがあれば大歓迎♪ お任せするお仕事（適性に合わせて配属） 出張買取サービスをご利用のお客様と全国を回る査定員を繋ぎ、スムーズな体験を提供します ◆ お客様に寄

仕事内容【アピールポイント】 【カスタマーサクセス/COO直下】ITコンサル/SIer経験者へ、SaaSで企業の事業変革を！年4回昇給のCSエキスパート 【仕事内容】 導入社数が1,000社を超える自社プロダクト「b→dash」のクライアント企業様のうち、 上位20％のエンタープライズ企業様に向けて、b→dashの支援にとどまらず、 企業様のマーケティング課題解決のためのアドバイザリーとして、 成果創出に向けたコンサルティングなどを行い、ハイタッチでサービスを提供頂くポジションです。 【具体的な業務】 エンタープライズ企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。 ・b→dashの導入支援 ・

仕事内容■仕事内容 ・顧客オンボーディング ・技術サポート ・顧客の成功のための戦略立案 ・顧客向けプロンプトの作成代行と設計 ・CSの各種仕組みづくりや企画 ・エクスパンション (アップセル / クロスセル) の機会の特定と提案 ■諸手当 通勤手当 住宅手当 残業手当 家賃手当 働くパパママ支援制度 部活動手当 リフレッシュ手当（毎月5000円まで）書籍購入補助（半期30000円まで）

仕事内容<仕事内容> 年間休日128日！採用戦略パートナー ー 【新規立ち上げの部署】で あなたのスキルを活かしませんか？ 新規営業スタッフが契約したお 客様のフォローアップをお任せします！ ー ◎年間休日128日以上 ◎土日祝休み ◎頑張った分、しっかり稼げる ＜具体的な仕事内容＞ 契約している中小企業様の採用フォローから、 現状分析・課題抽出、戦略策定までを行います。 またアップセル、クロスセル、] チャーンマネジメントの戦略を立て、ご提案。 お客様のビジネス成長をサポートし、 満足度を上げていただくお仕事です◎ 《この仕事の魅力》 あなたの提案力がまっすぐ、お客様のの成長へ直結！ 今後

仕事内容◆業務内容 RPAロボパットDX事業を通じ、上場企業や事業拡大する中堅中小企業といったパートナー企業への事業コンサルティング職をお任せします。 ◆具体的な仕事内容 ・経営者、経営層、DX事業責任者との事業計画策定と推進支援 ・パートナー企業への営業支援 共催セミナー開催、顧客商談同席 等 ・パートナー企業へのCS/CX支援 ・新規パートナー開拓 ・パートナーサクセス機能やナレッジの構築 ◆推しポイント 単なるITルーツの販売支援ではなく、パートナー企業の経営者や経営層、DX事業責任者と一緒になり、パートナー企業の目的(PURPOSE)、目標達成のための伴走支援ができます。 その支援を通じ

仕事内容ウリドキ株式会社 【新宿】カスタマーサクセス/サポート◆CtoBの買取プラットフォーム「ウリドキ」を展開 【仕事内容】 【新宿】カスタマーサクセス/サポート◆CtoBの買取プラットフォーム「ウリドキ」を展開 【具体的な仕事内容】 【問い合わせ対応やサービス・オペレーション改善中心／サクセス・サポートの経験を活かして成長するサービスの更なる飛躍を目指す】 国内唯一のビジネスモデルであるCtoBプラットフォーム「ウリドキ」を展開する同社にてカスタマーサクセス（サポート）をお任せします。各種問い合わせ対応や顧客の課題を解決するための仕組みづくり、オペレーション構築などを経験に応じてお任せいた

仕事内容■仕事内容 同社は、ノンデスク産業の課題解決を目指すベンチャー企業です。 「テクノロジーの力で、ノンデスクワーカーが主役の世界を」というビジョンのもと、物流、建設、 製造業の現場に焦点を当て、働き方を変えるサービス群を開発・提供しております。 具体的には、運送業務をクラウド化する経営支援サービス「ロジポケ」などを通じて、 現場の生産性向上と働き方改革を支援しております。 【具体的には】 ・ 戦略的なアカウントプランニング ・ 大手顧客ごとの中長期サクセスプランの策定 ・ 多階層・複数部門にまたがるステークホルダーの把握とリレーション構築 ・ プロジェクトマネジメント(PM) ・ 大規模な導入

仕事内容【新規事業カスタマーサクセス】日本のものづくりを革新する！攻めのCS組織を社長直轄チームで立ち上げ（SaaSスタートアップ） 仕事内容 ・ ミッション 新規事業のカスタマーサクセスとして、培ったユーザーインサイトから開発陣への提案、顧客業務フローの分解と再設計、エンタープライズ顧客への全社展開プロジェクトまで、幅広い業務を管轄していただきます。 ・ 新規事業の概要 製造業の生産性の低下という日本の根本課題を正面から取り組む事業として、2024年1月にリリースされました。 現場統合プラットフォームというコンセプトのもとに、製造記録のデジタル化とその自動分析を行うプロダクトです。 ・ 業務内

仕事内容▍ミッション アシロの主力サービスであるリーガル事業成長、顧客満足度の向上、継続支援。 当社はベンナビという弁護士事務所向けのポータルサイトを運営しています。月額掲載料をいただくストック型のビジネスモデルであることから、解約率と解約額を低減させること（解約阻止）が最大のミッションです。ベンナビをご満足いただいた状態で長期的にご利用いただくためにも、顧客運用支援は非常に重要な業務です。 【自社メディア/ベンナビとは】 当社が運営する「ベンナビシリーズ」は、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。 離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整理・ITの8

仕事内容■このポジションについて 新規・既存のお客様の把握、委託先であるコールセンターの数値の分析立案・施策推進、エスカレーション対応、各媒体ごとの施策実行、お客様の成功を届けるカスタマーサクセス・サポート戦略設計などをお任せしたいと考えております。 HRCの理念でもある理想の姿を叶えるを伴走者として担うカスタマーサクセス・サポートの仕組みを一緒に作っていけるメンバーを募集します。 将来的にはお客様の理想の姿を叶えたとする指標を設け、より多くのお客様に成功を届けられるよう取り組みたいと考えております。 【具体的な仕事内容】 ■お客様のお声に対する改善施策：様々なご意見・ご要望に対してCSから他部署

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサクセス・マネジャー候補】年間休日121日以上！残業なし！駅近オフィス勤務★東証上場 ■カスタマーサクセス（マネジャー候補） ・対象：当社が運営するWEB上の市場（業務用ECサイト）に出店中の企業様 ・内容：販売促進コンサルティングと販促ツールの販売 具体的には 出店社様に対して、 ・各種データの分析 ・販売促進に向けたアドバイス ・販促オプション（各種ツール）の営業 などのコンサルティング活動を行い、出店社様の 販売増を実現し、市場全体を活性化していただきます。 ★オフィス勤務 ・快適なオフィスでの勤務です（外出はありません） ・お客様とのやりとりは電話中

仕事内容看護師資格を活かしてビジネスサイドへキャリアチェンジ！/美容医療・自費診療向け医療商材の開発・卸事業／転勤なし／土日祝休み 本ポジションでは、看護師資格をお持ちの方に美容医療・自費診療向け医療商材の医療スペシャリストとして、 営業がご提案中の最新医療機器のデモンストレーションや、医師との技術的会話など、 美容医療スペシャリストとして営業のご提案の後押しをしていただきます。 【メインで関わる事業について】 当社の複数ある事業の中でも、美容医療・自費診療向け医療商材の開発・卸事業に携わっていただきます。 クライアントのニーズに応じて様々な美容・医療商材を提供しており、単なるモノ売りではなく、

仕事内容【業務内容】 データマーケティングSaaS「b→dash」の導入支援・活用提案を行うカスタマーサクセス職です。 【主な業務内容】 ・新規クライアントのオンボーディング支援（初期設定・キックオフ・情報収集） ・b→dashを活用したマーケティング施策の提案・PDCA設計 ・導入後の運用支援および成果改善提案 ・顧客MTG資料作成、問い合わせ対応 【対応企業例】 阪急阪神百貨店、クレディセゾン、セブンネットショッピング、小田急不動産、楽天野球団、LUSH など 【1日の流れ】 09:00～10:00 朝会・タスク確認 10:00～18:00 顧客対応・打合せ・資料作成 18:00～19:0