カスタマーサクセス - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・3年以上の対法人営業もしくは、カスタマーサクセス・サポート業務経験 ・KPI等の数値を追う業務の達成や、関係者を巻き込んだプロジェクトを成功させた経験のある方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサクセス／マネージャー候補（グッピーズ出向） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 プライム上場／社会課題に取り組める事業に携われます！ 同社のグループ会社である株式会社グッピーズに出向になります。 【職務概要】 「GUPPY求人」の新設部署であ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・テクニカルアカウントマネージャー／カスタマーサクセスマネージャーなど顧客折衝経験3年以上 ・セキュリティ／クラウド／SaaSいずれかの領域に従事したことのある経験3年以上 【尚可】 ・最新のサイバーセキュリティに関する運用／設計の知見や経験 ・CISSP／CISM／CEH／情報処理安全確保支援士などの関連資格 ・プロジェクトマネジメント経験 ・中級レベルの英語 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・社内外の多くの関係者（営業、開発、サポート等）と円滑にコラボレーションできる方 ・自律的に学習し、専

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセス（法人顧客対応）／内勤／自社サービス／在宅OK／時差出勤／残業少なめ／エンタメ業界 “売る”ではなく、“支える”。 顧客と長く向き合う仕事へ。 既存顧客のフォローを中心に、 サービスを安心して 使い続けていただくポジションです。 営業経験を活かしながら、 落ち着いて顧客対応に 向き合いたい方へ。 この仕事は、 すでに取引のある法人顧客に対して 自社サービスの活用支援を行うポジションです。 無理な新規営業やノルマはなく、 顧客との関係構築や課題解決に集中できます。 【関わるサービス】 ゲーム・アニメ・スポーツなど、 エンタメ業界の企業が利用する自社

仕事内容本ポジションは、同社の顧客向けWebサービスにおいて、以下いずれかのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 【仕事内容】 -大手顧客契約前後における導入支援（訪問、Web） -大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施 -顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む） -チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動 ■担当プロダクト 建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」を中心に、 ・建設現場施工管理サービス「Buildee」 ・施工管理業務の標準化とノウハウ継承を支援する「GENBATON」等の新サービスにつ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・各種ITツール（SFA／CRM等）を用いた業務改善・プロセス改善の実務経験 【尚可】 ・カスタマーサクセスの実務経験 ・SQLを用いたデータ抽出やBIツールの活用経験 ・業務プロセス設計（BPR）の経験 ・チームマネジメントやリーダー経験 【ロジポケについて】 運送業務をまるごとクラウド化する経営支援サービスです。労務管理、経営管理、2024年問題に対応した勤怠管理などを一つのシステムで完結させ、アナログな現場の環境をテクノロジーで変革します。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客の言葉の

仕事内容宅配水サービス「アクアクララ」の会員様に対し、継続的に価値あるサービス体験を提供し、顧客満足度の向上とサービス継続利用を促進する役割を担います。 ＜おすすめポイント＞ ●お客様の声をサービス改善に活かすやりがい ●UI/UX改善など幅広い業務に挑戦できる環境 ●業界のリーディングカンパニーで安定して働ける ■仕事内容 ＜お任せする業務＞ お客様の声を起点としたサービス改善の推進がミッションです。具体的には、お客様の不満や期待を的確に捉え、課題解決に繋げていきます。 ＜扱う商材・サービス＞ 同社が提供する宅配水サービス「アクアクララ」です。 ＜具体的な業務一覧＞ ● ホームページ、商品注

仕事内容【2025年度「働きがいのある会社」に認定】◆人的資本経営を支援する社会的意義のある事業 2025年度「働きがいのある会社」に認定。人事の「これからの当たり前」をつくるというミッションに対し、自らも楽しみながら事業を拡大する喜びを味わえる ＼ 当ポジションのポイント ／ (1)累計導入社数20，000社超。急成長中のHRテックで、日本の「働きがい」を創造する (2)週3出社とリモートを組み合わせたハイブリッド勤務、フレックスタイム制で、自分らしい働き方が可能な職場 (3)「ジンジャー」の長期活用で、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援する「カスタマーサクセス職」 【お客様】 ・中

仕事内容■募集ポジションについて 今回は【カスタマーサクセス職（CS）】を募集します。 営業や接客経験を活かしながら、 「お客様と長く関わり、信頼を築く仕事」へステップアップできるポジションです。 未経験でも安心！ まずは加盟店フォローや問い合わせ対応からスタートし、 先輩社員が伴走しながら一つひとつ学べる環境を整えています。 ■具体的な業務内容 ・加盟店様のフォロー（問い合わせ対応、運用サポート） ・数値管理・分析（売上・未回収率・注文件数などのデータ確認と改善提案） ・外部パートナーとの折衝（印刷会社、収納代行会社、審査会社など） ・サービス運用・ルール管理（シス

仕事内容tripla株式会社 カスタマーサクセスマネージャー◆国内外の宿泊施設に対してDXソリューションを提供するIT企業 【仕事内容】 カスタマーサクセスマネージャー◆国内外の宿泊施設に対してDXソリューションを提供するIT企業 【具体的な仕事内容】 ■仕事内容 1. 既存顧客に対する機能提案や新サービスの導入支援（アップセル／クロスセル） 2. 顧客の課題ヒアリングと社内へのフィードバックによるプロダクト改善 3. メール・チャットなどを通じた定期的な情報提供や関係性構築 4. 顧客の利用状況をモニタリングし、解約リスクを未然に防止 ■triplaとは triplaは、国内外の宿泊施設に対

仕事内容eラーニングを通じて人材育成の課題を解決するカスタマーサクセス/カスタマーサポート業務をお任せします。 ■具体的な業務内容 「お客様に自社サービスをフル活用いただくことで、ご満足いただけるサービス提供をし、売上向上とサービス利用拡大に貢献する」をミッションとして、サービス導入後のオンボーディングからマニュアル作成、問い合わせ対応、研修報告書作成まで幅広く担当いただきます。 ・サービス導入後のオンボーディング（運用設計～利用方法のレクチャー～運用フォロー） ・問い合わせ対応（機能や運用面でのお問い合わせ） ・研修報告書作成 ・サービスアップデートや新希望などのリリース（顧客要望収集、開発部門

仕事内容【CS_オンボーディング担当】クラウド人事労務『jinjer』｜HRSaaS／マルチプロダクト／リモートフレックス 仕事内容 クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。 ジンジャーシステムを既に導入運用しているお客様に対してより長期でご活用いただけるような支援を行います。 ＜具体的な業務内容＞ ・オンボーディング支援 導入初期のお客様に対し、ジンジャーを利用できるように各機能の最適な設定や活用方法を提案・支援を行います。 お客様の業務フローや課題を深く理解し、それらをジンジャーの機能に落とし込む

仕事内容■勤務地 東京都新宿区新宿6丁目27-30 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 顧客満足度向上を牽引し、チーム全体の成長を促進する、将来を担うカスタマーサクセスマネージャーとしてご活躍いただくお仕事です。 《具体的な内容》 ・チーム目標達成に向け、進捗管理や戦略的プランニング・実行を担っていただきます。データ分析ツールやCRMを活用し、データに基づいた成果の可視化・管理を行います。 ・メンバーの個性や課題を把握し、成長をサポートします。定期的な1on1や研修プログラムを通じて、個々の能力開発とチーム全体のスキルアップを促進します。 ・重要顧客への直接的なサポートや提案活動を通じて、顧客対応の品

仕事内容■仕事内容 同社は、テクノロジーでノンデスク産業の改革に挑むベンチャー企業です。 物流・建設・製造といった現場領域に焦点を当て、現場の働き方を変えるサービス群を開発・提供しています。 入社後は、顧客理解を深めるためにCS業務を兼務し、その後、データ基盤整備、業務プロセス最適化、 マネジメント支援などのOps業務へシフトします。 AIツールを活用した先進的なオペレーション設計や、データに基づいた経営判断のサポートなども行います。 【具体的には】 ・ 入社後半年～1年程度は、顧客理解を深めるために通常のCS業務(導入支援・活用促進)を兼務 ・ 段階的に以下のOps業務へシフト ・ データ基盤の整

仕事内容ＤＸＹＺ株式会社 【カスタマーサクセス】顔認証「FreeiD」導入後の活用・定着をリード（上場グループ） 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】顔認証「FreeiD」導入後の活用・定着をリード（上場グループ） 【具体的な仕事内容】 ・自社サービス「FreeiD」が“日常的に使われる状態”をつくるカスタマーサクセス ・導入先の運用設計と関係者調整を担い、満足度と活用度を高める仕事 ・上場グループ基盤で、仕組み化と定着率の向上をリード ■ポジション概要： 顔認証IDプラットフォーム「FreeiD」の導入後の活用・定着をリードし、導入企業（施設運営・管理部門 など）とエンドユーザー（利用者・居

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験 ・事業開発の経験（目安2年以上）または0→1フェーズでの事業立ち上げ経験 ・BtoB営業経験（目安3年以上）かつ目標達成を重ねた実績 ・戦略コンサルティングまたは事業コンサルティングの経験（目安2年以上） ・SaaSやスタートアップ企業でのBizDev経験 【職種名】 カスタマーサクセス（リーダー候補）【AIチャットボットを展開/急成長SaaS】 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームは、単なるツール導入支援に留まらず、マーケティング戦略の立案やシナリオ構築、運用代行まで幅広く担当。豊富なカスタマイズオプションと同社のノウハウを活かし、お客様に最適

仕事内容【仕事概要】 自社プロダクト「b→dash」のお申込みを頂いたクライアント企業様に対し、 運用開始に向けたオンボーディング業務をお任せします。 ※知識習得度合に応じて、ゆくゆくはb→dashの利活用促進を担って頂き、 ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務をお任せします。 IT未経験の方でもチャレンジでき、ITやマーケティングの知見が幅広く身に着くポジションです。 【仕事内容】 ? ■お願いしたい業務 クライアント企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。 ・b→dashの初期導入支援 ・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援 〈具体のイメージ〉 旅行、人材、プロス

仕事内容◤カスタマーサクセス◢リユース×IT・CtoB領域で急成長中のベンチャー企業でキャリアアップを目指しませんか？賞与2回・髪型、服装自由 仕事内容 ・業務内容 ITプラットフォーム企業のカスタマーサクセス担当者として、各種問い合わせ対応や顧客の課題を解決するための仕組みづくり、オペレーション構築などを経験に応じてお任せいたします。 リユース業界の発展を、カスタマーサクセスを通じて一緒に支えていってくださる方歓迎いたします！ 【具体的な仕事内容】 ・ 電話・メールでのお問い合わせ対応 ・ 顧客要望のヒアリングや開発部門へのフィードバック ・ サービス改善提案やオペレーション構築・改善 など

仕事内容社用車管理システム「Tomemiru」。その導入企業に対し、運用開始から活用までを支援し、事業の成功に導くクライアントサクセスをお任せします。お客様に最も頼られる「運用のプロフェッショナル」として活躍できる仕事です。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の成功を支える「運用のプロ」へ ●接客や販売の経験を直接活かせます ●未経験から挑戦できる安心の教育体制 ■具体的な仕事内容 セールス担当が受注したお客様を引き継ぎ、「Tomemiru」の活用を軌道に乗せることがミッションです。 ＜主な業務内容＞ ●オンボーディング 導入決定後の企業に対し、運用開始までのスケジュール調整や初期設定などの導入支援

仕事内容【自社メディア/ベンナビとは】 当社が運営する「ベンナビシリーズ」は、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。 離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整理・ITの8つの分野で構成される、専門分野ごとで独立したサービスを提供し、ユーザーが抱える法律トラブルに合った弁護士・法律事務所を見つけることができます。 ▍仕事内容 当社が運営する複数メディアにおける、既存顧客の解約阻止に向けて、掲載中の弁護士それぞれに適したヒアリングとフォローをお任せします。 ベンナビをご利用いただいているクライアント（弁護士）のフォローアップ、アップセル・クロスセル商談、広

仕事内容▍ミッション アシロの主力サービスであるリーガル事業成長の根幹、顧客満足度の向上、継続支援。 当社はベンナビという弁護士事務所向けのポータルサイトを運営しています。月額掲載料をいただくストック型のビジネスモデルであることから、解約率と解約額を低減させること（解約阻止）が最大のミッションです。ベンナビをご満足いただいた状態で長期的にご利用いただくためにも、カスタマーサクセスは非常に重要な業務です。 【自社メディア/ベンナビとは】 当社が運営する「ベンナビシリーズ」は、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。 離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整