東京都新宿区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【流通×ITコンサルタント】（東京・福岡）マネージャー候補／Skip Cart部門／“次世代の買い物体験”を共に創る／年間休日120日／賞与あり ▼仕事内容 【個人への期待】 ・流通業を中心とした顧客の業務課題を整理し、改善提案へとつなげる ・Retail AI製品Skip Cartの導入・活用推進（計画策定、トレーニング、データ活用設計） ・案件全体の進捗マネジメント（報告、調整、会議体運営） ・成果創出事例の横展開・ナレッジ化 ・アップセル・クロスセル機会の企画・提案 ・プロダクトフィードバックループの構築による価値向上 ・オンボーディング業務フロー改善成果創出までの全体設計と推進 【

仕事内容気遣いや社内政治は不要！事実とロジックで語り合える「大人のチームワーク」で働きませんか？ 株式会社ベター・プレイス - 【上場を目指してます！】金融×ITサービス／福祉業界向け退職金制度コンサルのプロフェッショナル企業 仕事内容 「福祉はぐくみ企業年金基金」を導入いただいた企業様に対し、導入支援から継続サポートまでを一貫して担い、顧客と従業員の成功にコミットするポジションです。 現在、導入企業数の急増に伴い、属人的な動きから「組織としての体系的な仕組み」へと進化させる変革期にあります。現場の最前線でリードしながら、チームの質を一段引き上げ、仕組み作りを共に推進していただける方を募集します。

仕事内容【応募資格】 [必須] ●必要（MUST）条件 ・理念共感/組織貢献/成長意欲 ・経営的視点を持ち会社経営、事業運営に興味がある方 ・IT業界、ベンチャー業界、データマーケティング業界における 強い興味を持ち率先して知識獲得に励める方 ・コンサルまたはSIerとしての就業経験がある方 ・以下のいずれか2つに当てはまる方 ◇施策/分析提案ができる（マーケティングのノウハウがある） ◇データに明るい（SQLが分かる※かけなくてもいい） ◇大手のクライントとやり取りができる固いコミュニケーション能力がある 例）能動的なコミュニケーションが取れる 例）正しく情報整理したコミュニケーショ

仕事内容【GMOグループ】第二新卒歓迎・顧客成果を最大化するハイタッチカスタマーサクセス【福利厚生充実】 GMOトライハッチ株式会社 - 国内6.3万店舗以上のDXを支援するSaaS開発・提供とデジタルマーケティング支援を行う会社 仕事内容 当社プロダクト（MEO CHEKI / Swipe Kit 等）を導入いただいた顧客に対し、 オンボーディングから活用支援、グロース提案まで一気通貫で担当いただきます。 単なるサポートではなく、顧客の事業成長に踏み込む“攻めのカスタマーサクセス”ポジションです。 ・オンボーディング支援 ・キックオフ実施、導入目的の整理 ・初期設計／運用フロー構築 ・早期成

仕事内容祝祭×AIの新領域スタートアップで、顧客と一緒に業界V字回復を実現するカスタマーサクセス募集！ 株式会社TAIAN - シリーズB資金調達7億円｜「祝祭」×「テクノロジー」で世界を動かす。新領域SaaSスタートアップ 仕事内容 - システム導入におけるお客様の伴走支援やシステムの活用支援 - カスタマーリレーションの構築活動 - システム利用者の満足度向上に必要な新規取り組みの発案・推進 - システムの利用拡大提案における売上創出活動 - 顧客先への出張対応 - 社内業務の改善や仕組み化の推進活動 - プロダクトの改善活動（PMやPdMのような役割を一部担っていただく可能性がありま

仕事内容カスタマーサクセスチームの一員として、 各PJTの進行管理を行って頂ける方を募集しています！ ディレクターのサポート・クライアント様の進捗管理・数値分析など を担当していただきます。 【業務内容】 ・ディレクター業務サポート ・各クライアント様の進捗管理 ・クライアントワークのサポート ・業務効率化の立案&実施 ・社内各部署との連携 ・数値分析 ・各種MTG設定/MTG議事録作成 現在弊社は30社以上のクライアント様を 事業プロデュースさせて頂いております。 ディレクター複数名（クライアント担当者）が主体となり 担当顧客様の事業成長サポートを行っております。 弊社のサービス提供領域とし

仕事内容＼働きやすさも、スキルアップもどちらも叶う！／ バックオフィスから会社を支える一般事務スタッフ募集！ 「事務職に挑戦してみたい」 「プライベートも大事にしたい」 「人を支える仕事にやりがいを感じる」 そんな方にぴったりのポジションです！ 【POINT】 ■年間休日125日以上！ ■残業ほぼなし（月10時間以下） ■未経験OK！7割が事務デビュー ■異業種出身のスタッフ多数活躍中 ■面接1回＆スピード内定も可能◎ 【お仕事内容】 ■日々のバックオフィス業務を通じて、チームやお客様の業務をサポートしていただきます。 『具体的には…』 ・書類作成・データ入力（Excel・Word使用） ・

仕事内容採用管理システム『i-web』を導入いただいたクライアントに対する提案活動や、システムの活用支援を行っていただきます。 ■『i-web』について 企業の人材採用を支援する採用ソリューション事業です。 「複数サイトの応募者管理を簡潔にしたい」 「会社理解でミスマッチを防ぎたい」 「地方や海外からも応募者を募りたい」 という企業の課題にコミットする採用管理システムを扱っています。 ■業務の流れ ・採用管理システム『i-web』を駆使した、効果的・効率的な採用活動の施策の提案 ・周辺サービス（オンライン採用サービス、クリエイティブサービス等）を活用し、クライアントの採用課題への施策提案 ・提案し

仕事内容★セラクCCCの「カスタマーサクセス」＝コンサルティング×エンジニアリング コンサルティングのように提言するだけでも、エンジニアのように機能をカスタマイズするだけでもなく どちらの要素も持ち合わせた市場価値の高いポジションです。 ★営業支援ツール（Salesforce）とは Salesforceとは、セールスフォース・ドットコム社が提供する、全世界で15万社以上の企業が導入している統合CRMプラットフォームです。 近年加速するデジタルトランスフォーメーション（DX）の一環として、各社で導入が進んでいます。 ★クライアントは Salesforceを導入した企業様の7割が活用方法に悩んで

仕事内容あなたにお任せしたいのは、お客様の困ったを一緒に考え、解決へと導いていくお仕事です。 ITの専門知識がなくても、入社後にじっくり学べます！ ▼ Step1：まずは「話を聞く」ことからスタート！ 既存のお客様へ「どんな業務をしているか？」「今どんなことに困っているか？」を丁寧にヒアリング。 現場の声に耳を傾け、業務の流れや使っているシステム等把握して、課題を一緒に整理していきます。 ▼ Step2：一緒に解決策を検討！ 見えてきた課題に対して、「もっと効率よくできないか？」「こんな仕組みに変えたらどうか？」等、改善策を提案します。 難しく考える必要はなく、お客様が「なるほど！」と納得してくれるよ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 以下いずれかの経験 ・法人営業経験3年以上 ・無形商材のカスタマーサクセスのご経験 ・チームやプロジェクトを牽引した経験（マネジメント経験、リーダー／PM経験など） 【尚可】 ・SaaSプロダクトの経験 ・アップセルやクロスセルなどのご経験、チャーンレート阻止などの施策実行のご経験 ・コンサルティングやプロジェクトマネジメントの経験 ・メンバーのマネジメント・育成経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・「ユーザーの行動が全て」「シンプルに解決する」「自分で考え自分で動く」「決めたらやり抜く」とい

仕事内容物流産業ではドライバー不足や紙・FAX中心の非効率な運用が続き、経営者も現場も悲鳴を上げています。私たち当社は、こうした巨大なノンデスク産業の課題を真正面から捉え、テクノロジーで改革に挑むベンチャー企業です。「テクノロジーの力で、ノンデスクワーカーが主役の世界を」というビジョンを掲げ、物流・建設・製造といった現場領域に焦点を当て、現場の働き方そのものを変えるサービス群を開発・提供しています。 その中でも「ロジポケ」は、運送業務をまるごとクラウド化する経営支援サービスです。労務管理から、経営管理、2024年問題に対応した勤怠管理などを一つのシステムで完結し、紙の書類やエクセルに頼らない環境へと

仕事内容『すべてのクリエイティブのハブになる』ポートフォリオプラットフォーム「ViViViT」を牽引するセールス＆カスタマーサクセス 株式会社ビビビット - すべてのクリエイティブのハブになる 仕事内容 【仕事概要】 『すべてのクリエイティブのハブになる』を共に実現するメンバーを募集します！ デザイナーやクリエイターに特化したポートフォリオマッチングサービス「ViViViT」を運営する当社。 私たちが目指すのは、デザイナー採用を行うすべての企業が「ViViViT」を導入し、すべての求職者が理想の出会いを実現する世界です。 本ポジションでは、新規セールス（インバウンド・アウトバウンド）による導入

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・5名以上のチームマネジメント経験（アサイン、稼働／工数管理、1on1、育成、評価など） ・業務フローやオペレーションの設計・改善を通じて、生産性・品質向上を実現した経験 ・KPI／KGIなどの数値管理・分析を行い、目標達成を推進した経験 ・経営層または上位マネジメント層への報告・提案経験 ・以下いずれかの経験を2年以上お持ちの方 1.カスタマーサクセス 2.テクニカルサポート／プロダクトサポート 3.無形商材の既存顧客営業 4.広告運用・顧客コミュニケーション [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】

仕事内容【第二新卒】事業開発・カスタマーサクセス／「記憶」課題の解決で、人の可能性を拡げる挑戦／IPO準備中 ▼仕事内容 モノグサについて 「記憶を日常に。」というミッションを掲げ、記憶の課題を解決する会社として、 人の記憶のプラットフォーム「Monoxer」を開発・運営しているSaaS企業です。 「記憶」は全人類の共通課題であり、その市場規模は400兆円超。 AIと独自のアルゴリズムで「記憶課題の解決による、成果創出」という新しいスタンダードを創り始めています。 教育業界での圧倒的な実績を基盤に、現在は東京海上日動様やビックカメラ様など、 大手企業の「セールスイネーブルメント・人材育成」領域で多

仕事内容募集背景 当社が提供する顔認証プラットフォーム「FreeID」の利用拡大に伴い、顧客(管理会社等)およびエンドユーザー(入居者等)がストレスなく使い続けられる体制の強化が不可欠となっています。 問い合わせ率の低減(予防)や対応速度・満足度の向上をはじめ、CS組織の仕組み化・オペレーション改革を強力に牽引していただけるマネージャーを募集します。 職務内容 カスタマーサクセス部門の責任者として、チームのマネジメント、KPI管理、および各種改善施策の企画・実行(PDCA)を統括します。 【問い合わせ予防・発生率低減の施策立案および推進】 ・ 問い合わせ内容の分析、課題特定、打ち手の検討・実装 ・ 管

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社データXの3rdプロダクトを通じて、顧客企業の成功をサポートするカスタマーサクセス責任者を募集します。新規事業に伴い、まだ存在しないカスタマーサクセス組織の立ち上げをお任せします。 具体的には、新規プロダクトの導入支援や業務設計の再構築を行い、クライアント企業との信頼関係を築くことが重要な役割です。カスタマーサクセス施策の提案やPDCAの設計・実行支援を通じて、顧客の継続的な活用促進を図ります。 この役割には、クリエイティブな発想と実行力が求められ、新たな組織文化を築くチャンスがあります。顧客の成功を第一に考え、共に成長していく意欲的な方をお待ちし

仕事内容ご自身の営業推進や業務改善の経験を活かし、顧客企業の営業組織を変革へと導くカスタマーサクセス業務をお任せします。単なるツール導入ではなく、営業成果の創出というゴールに向けて、本質的な課題解決に挑戦できるポジションです。 【おすすめポイント】 ●現場の改善活動の経験を、企業全体の変革へ活かせます。 ●営業組織の成果創出に、上流から一貫して携われます。 ●市場価値の高い「変革を推進できる人材」を目指せます。 【具体的な仕事内容】 東証スタンダード上場企業のグループ会社として、Salesforceを活用した営業変革支援に特化している同社。お任せするのは、顧客企業の営業組織が抱える課題を解決し、成

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業のご経験（無形商材）1年以上 ・第三者が再現できる形に整理した経験 └例：自身の成功体験をマニュアル化する など 【尚可】 ・リーダーシップを発揮した経験（PJの推進役、後輩指導 など） ・SaaS業界など、スピード感のある環境での実務経験 ・数値管理の長期経験 ・業務フローの改善経験 【本ポジションの特徴：経営層がカウンターパートになります】 顧客企業の社長と直接、「社員の未来（年金）」について話して いただきます。 合意形成を導く経験を通じて、視座の高さが身につきます。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記してお

仕事内容ｂａｃｋ ｃｈｅｃｋ株式会社 カスタマーサクセス◆実行だけでなく、設計から関われる◆東証プライムG◆営業経験を活かせる 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆実行だけでなく、設計から関われる◆東証プライムG◆営業経験を活かせる 【具体的な仕事内容】 【HR Tech SaaS「リファレンスチェック／コンプライアンスチェックサービス back check」を提供／累計14万人以上のリファレンス実施、7,000社以上の導入実績有り】 ◆業務内容： 担当領域の顧客に対して、利用状況やデータを起点に、継続利用と活用促進を実現していただきます。 個別の顧客対応と並行して、どのタイミングでどんな接点を