カスタマーサクセス - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人 【商材】 GENIEE CHAT 【職務内容】 GENIEE CHATを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップを構築します。 また導入後はクライアントの業務改善・業務支援を行い、効果的な運用を促します。そのため、多角的なデータドリブンに関する知見を必要とします。 このような業務を通じ、CS全体のプロセス設計や運用業務の改善及び、エンジニアとの業務連携等、各プロジェクトを発足しサービス全体の向上に努めていただきます。 【具体的には】 ■カスタマーサクセス業務 ・導入支援（シナリオ構築・納品作業） ・既

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 同社が運営する複数メディアにおいて、既存顧客である 弁護士の解約阻止に向けたヒアリングとフォローを行います。 ベンナビをご利用いただいているクライアントのフォローアップ、 アップセル・クロスセル商談、広告反響データ分析、顧客満足度向上 LTV向上のためのプロジェクトを推進いたします。 具体的な業務としては、オンライン会議をメインとしたフォロー 提案、kintone/GoogleSpreadsheetを使用した見込み顧客管理、 Googleアナリティクス等を用いた効果検証・データ分析、 マーケティングチーム等と連携したプロジェクト推進などがございます。 機能開発やシステ

仕事内容カスタマーサクセスチームの強化を図るため、新たなメンバーを募集いたします。 お客様へ弊社プロダクトを滞りなく導入・ご活用いただき、担当するお客様が当社のサービスを最大限に活用し、目標を達成できるよう、継続的なサポートと価値提供を担っていただく重要なポジションです。 ▼具体的には… ・オンボーディング業務（お客様のご契約以降から立ち上がりまでの支援）の中で お客様の課題解消（リファラル採用の制度設計/施策設計等） ・Refcomeの利用率が低いお客様に対する、利活用向上支援 ・開発チームへのプロダクトのフィードバック ・カスタマーサクセスチームの組織力向上に関する業務の企画運営・実行 自社

仕事内容当社運営ブランド『トータルリペア』の「出張カーリペア」事業のFCオーナー様に対する営業アドバイザーをお任せします。 【詳細】 ◆「出張カーリペア（軽板金）」事業は業界の技術者人手不足に応え、業界を活性化することを目指し、一昨年開発・今年、来年で急拡大を見据えている新サービスです。 サービス拡大にあたっては、当事業にFC加盟されたオーナー様が成功することが欠かせません。当ポジションでは、個別オンライン面談や講習、営業先開拓を通じ、加盟オーナー様が成功するための営業ノウハウ伝授や支援を行います。 ◆「出張カーリペア」サービス提供先となる中古車販売店やレンタカー会社との取引拡大に向けた、自動車業界

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験 ・事業開発の経験（目安2年以上）または0→1フェーズでの事業立ち上げ経験 ・BtoB営業経験（目安3年以上）かつ目標達成を重ねた実績 ・戦略コンサルティングまたは事業コンサルティングの経験（目安2年以上） ・SaaSやスタートアップ企業でのBizDev経験 【職種名】 カスタマーサクセス（リーダー候補）【AIチャットボットを展開/急成長SaaS】 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームは、単なるツール導入支援に留まらず、マーケティング戦略の立案やシナリオ構築、運用代行まで幅広く担当。豊富なカスタマイズオプションと同社のノウハウを活かし、お客様に最適

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人 【商材】 対話デザインプラットフォーム「KUZEN（クウゼン）」 【職務内容】 カスタマーサクセスチームは、クウゼンを活用したマーケティング施策の立案・提案や施策運用などを行います。豊富なカスタマイズオプションや社内に蓄積されたマーケティング知見を活用し、それぞれのお客様に最適な形でクウゼンを活用していただけるよう全面的にご支援しています。 また、クライアントから頂いたフィードバックをプロダクトチームや開発チームに伝え、新機能開発や既存機能の改善を牽引することも重要な役割です。 具体的な業務は以下があります。 <導入支援(オンボーディング)> クウゼンを活用して解決

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 ◆ 募集背景 物流業界のDX需要が急拡大する中、ロジポケの契約事業所数は前年比で大きく伸びています。2024年問題に対応した新機能の提供などサービスの進化に伴い、顧客数・機能ともに拡大中です。 また物流以外のノンデスク領域での新サービスの立ち上げも控え、一番近い距離で顧客の声に耳を傾け、プロダクトに反映していくチームの拡大が急務となっています。 そのため、顧客成功と組織の成長を両立できるカスタマーサクセスチームのマネージャー候補を新たに迎え、チーム体制の強化を進めています。 ◆ 業務

仕事内容<仕事内容> 秋選考・スピード内定【26卒】カスタマーサクセス・CS職／エンタメ業界支援／在宅OK！土日祝休み 「エンタメ業界に関わる仕事がしたい」26卒のあなたに。 ゲーム・アニメ・アーティスト・スポーツなどの分野で、 法人向けSaaSサービス「MODD」の活用を支援する仕事です。 研修制度も充実しており、在宅勤務や時差出勤など働きやすさも◎ 新卒1年目から提案・分析に関わり、ビジネススキルが着実に身につきます。 【業務内容】 契約中のお客様に対し、カスタマーサクセス担当 として 「MODD」 の活用促進・継続利用のサポートを行います。 お客様の課題解決を通じて、 ビジネスの成長を

仕事内容【応募資格】 [必須] 営業経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス【不動産向けSaaS／フレックスあり／大手導入実績多数】 【仕事内容】 不動産事業者様の経営課題解決を支援するSaaS「みらいえ」のカスタマーサクセスメンバーを募集します。 本ポジションではお客様の成功体験を創出し、満足度向上、継続率・使用頻度の向上を目指していただきます。導入時のレクチャーからアップセル、さらにはお客様の声を活かしたプロダクト改善提案まで、幅広く携わることができます。 【業務内容】 ・活用状況のモニタリング ・活用支援 ・アップセル ・お客様からのフィードバックを元にしたサービスの改善 ・セミナー開

仕事内容カイタク株式会社 フルリモート＆フレックスで働けるカスタマーサクセス／土日祝休 【求人要約】 【柔軟な働き方】フルリモート＆フレックス／土日祝休 【キャリアUP可能】年4回の昇給・昇格チャンスあり 【やりがい】顧客の事業成長を支える醍醐味と充実感 営業戦略の立案～実行で顧客の事業成長を支える フルリモート×フレックスで築く柔軟なキャリア。 営業の力で企業の成長を支える――その醍醐味を、フルリモート×フレックスという柔軟な働き方で実現しませんか？ 当社は営業の支援を通じて、顧客の課題解決に取り組む企業です。 あなたにお任せするのは、営業戦略の設計から改善提案・伴走支援まで、顧客のビ

仕事内容今回私たちが募集するのは、管理部門の事務スタッフです。 会社をバックオフィスから支えるやりがいを実感しながら ご活躍いただける環境をご用意しています。 【具体的には】 ・データ入力・集計 ・書類や契約の処理 ・日程調整など 変更範囲：会社の定める業務

仕事内容【業務内容】 統合型人事管理システム「COMPANY」を活用し、企業の人事部門が抱える課題を解決するカスタマーサクセス職です。 IT×人事の知識を活かしながら、業務効率化や働き方改革の支援を行います。 ＜主な業務内容＞ ・クライアントの要件定義（課題ヒアリング・改善提案） ・システム設定・検証、運用サポート ・問い合わせ対応・トラブルシューティング ・運用改善や新機能の提案 ・チーム体制での顧客伴走（2名以上のプロジェクト制） ＜研修制度＞ ・約1.5ヶ月間の研修あり（ビジネススキル＋IT基礎＋実機トレーニング） ・実案件に近い課題を通じ、システム導入の流れを習得 ＜キャリアパス＞ ・入

仕事内容<仕事内容> 【★未経験歓迎☆】カスタマーサポート / カスタマーサクセス このような方にぴったりです！ 採用・人事・労務に関する実務を幅広く学びたい タスク管理やスケジュール調整が得意 会話のキャッチボールがうまくできるとよく言われる 社内外とのやりとりにも前向きに取り組める マニュアル整備や業務フロー設計にも関心がある 業務内容の一例 ＼社内業務の“要”を担うポジションです！／ 以下のような業務を、適性や習熟度に応じて段階的にお任せします。 (1)オペレーション関連の窓口業務 社内チャットを通じた問い合わせ対応 クライアント依頼内容のヒアリングとスケジュール調整 工数・納期の見

仕事内容【第二新卒歓迎/SO付与有｜カスタマーサクセス/マーケティングコンサルタント｜フルフレックス×リモートワーク】AI×SaaSプロダクトで顧客のLINEマーケティング/業務DXを推進するAIスタートアップ 仕事内容 【職務詳細】 カスタマーサクセスチームは、ツールの導入支援だけでなく、マーケティング戦略の立案やシナリオ構築、運用代行などを行います。豊富なカスタマイズオプションや社内に蓄積されたマーケティング運用の知見により、それぞれのお客様に最適な形でクウゼンを活用していただけるよう全面的にご支援しております！ 業務システムなどを提供している他のSaaSと違い、「KUZEN（クウゼン）」はプラ

仕事内容【応募資格】 [必須] HR領域やIT領域等、無形商材における法人営業経験者 【職種名】 カスタマーサクセス エキスパート【グロース上場／HR市場×SaaS／リモート・フレックス】 【仕事内容】 【ミッション】 顧客の採用課題解決や組織戦略遂行を手助けするのみならず、社会に対してHR市場における新しい価値・新しい概念を提唱・啓蒙していくミッションを担っています。 『Myシリーズ』いずれかのプロダクトのCSエキスパートとして、自身の顧客サクセスはもちろん、CS全体の戦略立案～実行、新商品やパッケージ開発等、一貫して実行いただく方を想定しております。 【業務詳細】 ・導入時のキックオフミーティン

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 「GYM DX」「Kaigo DX」をご契約中の顧客に向けて、チーム内の数値管理、計画管理、アップセル、クロスセル提案等のカスタマーサクセス部の立ち上げ業務をお任せします。 【主な業務内容】 - チーム内の指標整理、業務の型化などの改善業務 - チーム数字達成に向けた案件管理、行動計画のサポート - 追加提案（アップセル、クロスセル提案） ▼オンボーディング〜カスタマーサクセスまでの顧客伴走 - 顧客の成功定義・目標設定 - 顧客の業務・文化・習慣の把握 - サービス導入時の課題整理

仕事内容【CS_オンボーディング担当】クラウド人事労務『jinjer』｜HRSaaS／マルチプロダクト／リモートフレックス 仕事内容 クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。 ジンジャーシステムを既に導入運用しているお客様に対してより長期でご活用いただけるような支援を行います。 ＜具体的な業務内容＞ ・オンボーディング支援 導入初期のお客様に対し、ジンジャーを利用できるように各機能の最適な設定や活用方法を提案・支援を行います。 お客様の業務フローや課題を深く理解し、それらをジンジャーの機能に落とし込む

仕事内容【運用コンサルタント】SaaSカスタマーサクセス｜プロダクトの価値を引き出す活用提案｜HRTech／フレックス／リモート可 仕事内容 クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。 ジンジャーシステムを既に導入運用しているお客様に対してより長期でご活用いただけるような支援を行います。 ＜具体的な業務内容＞ ・ジンジャー導入企業に対する定期的なコミュニケーションおよび運用定着・活用促進支援 ・顧客の利用状況・運用課題の把握と解決に向けた提案活動 ・プロダクトのアップデート・新機能情報の提供と利活用促進

仕事内容株式会社データX 【新宿】カスタマーサクセス／注力事業部のリーダ◆土日祝休／働きやすい環境整備 【仕事内容】 【新宿】カスタマーサクセス／注力事業部のリーダ◆土日祝休／働きやすい環境整備 【具体的な仕事内容】 『データ』を軸に事業を展開するデータテクノロジーカンパニー／累計200億円の資金調達を実現／月給とは別にプレミアム報酬年4回あり ■業務内容： 当社のカスタマーサクセス部門のうち、新規注力事業である「BPaaS」のチームリーダーをご担当いただきます。ンテンツの作成などを行っていただきます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■具体的な業務内容： 「b→dash」をご利用いただい

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 ■業務概要：カスタマーサクセス（法人・個人） 上記事業内容における営業事務・一般事務業務 ■業務内容詳細 ・弊社取引のある顧客（法人・個人）とのコミュニケーション担当 ・PPTを活用しての資料作成 ・メール、電話でのコミュニケーション ・商談に同席し議事録の作成 ・各種書類作成 【PRポイント】 ■弊社が過去に資産運用コンサルティングを行ってきたお客様へのキャリアプランサポートを行う業務です。他社では実現が難しい、キャリアプラン、ライフプラン、マネープランを1社にて全面的にサポー