東京都新宿区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業、カスタマーサクセス、カウンターセールスなどの法人顧客折衝経験3年以上 ・再現性のある形で継続的に目標達成を成し遂げてきた経験 【尚可】 ・医療、介護、高齢者福祉領域への強い関心（業界経験不問） ・リーダーとしてチームを牽引して結果を創出した経験 ★ポジションの魅力 ・導入から定着・全社展開まで一貫して支援し、顧客の課題解決に深く携われます。 ・顧客の声をプロダクト改善に直接反映でき、事業成長に貢献できます。 ・週3日在宅勤務や中抜けなど、柔軟な働き方が可能です。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィット

仕事内容【仕事概要】 新規事業である経営層向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門の立ち上げをお任せします。 CxO / 代表取締役 / 取締役 / 執行役員といった経営層の方向けの新規プロダクトであるSaaSサービスの導入、納品、プロジェクト管理といった業務を担っていただきます。 ※新規事業の詳細内容については面接/面談時に面接官よりご説明いたします 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 既存社員と共に、以下の業務の推進とマネジメントをお願いしたいと考えています。 ・クライアントへのプロダクトを活用したデータ管理方法の提案 ・クライアントの経営企画業務の効率化に向けた提案 ・カスタマーサ

仕事内容"自社開発の宿泊予約サイトコントローラー『TEMAIRAZU』シリーズを契約中のお客様に対し、サービス活用を促進し、成功に導くカスタマーサクセス業務をお任せします。顧客満足度の向上をミッションに、新たな組織づくりにも携われるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●立ち上げ期の組織で、0→1の仕組み作りに挑戦できます。 ●顧客の声を開発に繋げ、事業成長を直接的に実感できます。 ■具体的な仕事内容 自社開発の宿泊予約サイトコントローラー『TEMAIRAZU』シリーズをはじめとした、各種プロダクトの価値を最大化する支援を行ないます。 ＜扱う商材＞ ●宿泊予約サイトコントローラー『TEMAIR

仕事内容カスタマーサクセス（正社員） ＼未経験・第二新卒歓迎！企業の成長を支える仕事／ 「人に寄り添い、課題解決に貢献したい」 「経営に関わるスキルを身につけたい」 そんな方を歓迎します！ 【仕事内容】 中小企業の経営者に寄り添い、売上や集客、営業体制などの課題解決を支援します。 ・経営者への課題ヒアリング ・集客、営業の仕組みづくりの支援 ・定期訪問、オンラインでの打ち合わせ ・課題解決に向けた提案、改善策の実行 まずは先輩に同行し、少しずつ業務を覚えていきます。 実務を通して、営業やマーケティング、経営の知識を身につけられます。 【成長できるPOINT】 ◎未経験から専門性を磨ける

仕事内容【アピールポイント】 【カスタマーサクセス/フロント担当】ITコンサル/SIer経験者歓迎/SaaSプロダクト/年4回昇給昇格 【仕事内容】 新規プロダクトである、経営管理職向けクラウドサービス『kpiee』のCustomerSuccess業務をお任せします。 ご契約頂いている企業の経営者や経営企画の方に対して、 kpiee導入に向けて要件定義やスケジュール管理を実施頂くポジション。 ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 理解促進のために新規受注に向けた営業業務に関しても実施頂くことがあります ■1日の流れ ・09:00-10:00 朝会/当日の業務をTeamですり合わせ

仕事内容"単なる既存顧客のフォローアップにとどまらず、プロダクトの価値を最大化させるための戦略立案から実行までを主導いただきます。 戦略的カスタマーサクセスの設計： 導入企業・健保の課題に応じた「戦略的健康経営」の支援。LTV最大化に向けたオンボーディングプロセスの再構築。 多角的なソリューション提案： 『M3PSP』『M3がん防災』など複数のプロダクトを組み合わせ、企業の従業員とその家族に寄り添った最適な健康支援の形を提案・実装。 組織マネジメントと仕組み化： 再現性の高いCS体制の構築、およびメンバーの育成を通じた組織全体のパフォーマンス向上。 プロダクトへのフィードバック： 顧客折衝から

仕事内容"フィールドセールスが受注したオーダーメイド研修の実施フェーズ以降を担い、 顧客の成功と事業成長を牽引するカスタマーサクセスをお任せします。 研修の成果を最大化し、次のビジネス機会を創出する重要な役割です。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客のDX化に深く伴走できる ●事業成長に直結する手応え ●裁量を持って仕組みづくりに挑戦 ■具体的な仕事内容 フィールドセールスが受注したオーダーメイド研修案件について、研修実施フェーズ以降の顧客対応全般を担います。 ＜仕事の流れ＞ ▼案件引継ぎ・キックオフ フィールドセールスから受注案件を引き継ぎ、顧客の課題や提案背景を深く理解します。 その後、研修デリバ

仕事内容"クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」を契約した医療機関へ、円滑な導入を支援するオンボーディング業務をお任せします。 単なるシステム導入支援に留まらず、顧客の成功を最後まで伴走する重要なポジションです。 ■具体的な仕事内容 ＜お任せする業務＞ 顧客の背景や目的を深く理解した上で、医療機関がシステムを使いこなし、実際の診療に活用していくためのプロセスを柔軟に考え、 最適なオンボーディングを提供します。 ＜扱う商材・サービス＞ クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」 予約～受付～診察～会計といった一連の業務を通じて、医療機関と患者のスムーズな接点を構築するシステムです。

仕事内容"「経験・データを資産化して企業変革を支える製造業AIデータプラットフォーム」である”CADDi”のクライアントへの導入支援を通じてモノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して業務効率化/高度化を促しポテンシャル解放を実現します。 モノづくり産業の複雑かつ多層化が進んだバリューチェーンの課題解決に寄り添うため、モノづくりビジネスの本質に迫ることが出来ます。 ＜具体的な職務内容＞ ・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 ・CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化

仕事内容"累計1,600社以上の導入実績を誇る、開示書類自動作成システム「WizLabo」。その価値を最大化し、顧客の成功を支援するのがカスタマーサクセスのミッションです。導入後のフォローを通じて、顧客満足度の向上に貢献します。 ＜おすすめポイント＞ ● 顧客の業務プロセス改善に深く貢献 ● ニーズに応じたアップセル・クロスセル提案も担当 ● 顧客の声を基にした新製品の企画にも挑戦 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ 開示書類自動作成システム「WizLabo」です。上場企業に義務付けられる決算短信や有価証券報告書などの作成を効率化・自動化するSaaSプロダクトです。 ＜提案先＞ 大手上場企業から新

仕事内容募集背景 PeopleX AI面接などPMFしたサービスが複数生まれ、またAIプロダクトを中心に今後もロンチ予定のプロダクトがあるため、この度CSの部署を新設しました。 AI面接の導入拡大に伴い、お客様の課題は運用支援にとどまらず、採用要件の定義や面接設計、選考プロセス全体の改善へと広がっています。そのため採用課題の解決に取り組んできた営業・コンサルタントや採用実務の経験者の方を求めています。 新しい市場を開拓しているため売り方や勝ち筋がまだ定まっておらず、多くの仮説を立てトライアンドエラーを繰り返しながらCS体制を確立する必要があり、チーム体制強化のためメンバーを増員します。 職務概要 「P

仕事内容【仕事内容】 ■お店の課題ヒアリング（客足が遠い、売上課題など） ■タッチパネル注文やポイント履歴のデータ分析 ■分析に基づく改善策の企画・提案（クーポン施策など) ■サービスデザイン、継続利用のためのサポート提案 ■システム導入時のプロジェクト管理・スケジュール調整 ■導入店からのお問い合わせ対応（基本、メールや電話） ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 【募集背景】 増員募集 【勤務地・勤務時間について】 【勤務時間補足】 ■所定労働時間：7時間30分 ■休憩：60分 ■残業：あり ※勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲

仕事内容"経費精算システム「TOKIUM」を導入した大企業のお客様に対し、 導入支援から運用定着までを担うカスタマーサクセス業務をお任せします。 お客様の業務効率化というゴールに向け、伴走支援を通じてサービスの価値を最大化することがミッションです。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客第一の文化が浸透した環境 ●大企業の業務改革に直接貢献できる ●製品の機能改善にも携われる機会 ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 従業員規模数千人以上の大企業のお客様を中心に担当します。 ＜具体的な業務内容＞ ▼導入プロジェクトの推進 オンボーディング支援として、人事マスタなどの代行設定、進捗管理、リソース管理、課題整理な

仕事内容"新規プロダクトである経営管理職向けクラウドサービス『kpiee』の立ち上げメンバーとして、顧客のサービス導入から活用定着までを支援するオンボーディング業務をお任せします。 ＜おすすめポイント＞ ●急成長企業の新規プロダクト担当 ●データ活用の専門スキルが身につく ●Excel/スプレッドシートの知識を活かせる ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ 経営管理職向けクラウドサービス『kpiee』を取り扱います。 ＜具体的な業務＞ クライアントが『kpiee』をスムーズに利用開始できるよう、導入支援を行います。 ●クライアントからKPIデータを受領 ●Google SpreadSheetの関数を

仕事内容【ポジション】 カスタマーサクセス（リーダー候補） 【業務内容】 ・既存顧客の売上拡大施策の立案・実行 ∟・クロスセル売上の増加施策の推進 ・クーリングオフ返金額の削減に向けた顧客フォロー・改善策の実施 ・KPI管理、施策効果測定とPDCAサイクルの推進 ・各プロダクト責任者と連携した講座ごとの施策立案・実行 ・講座ごとの運営管理・品質維持 ・チームメンバーとの協働や改善提案 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範囲

仕事内容"企業向け記憶定着プラットフォーム「Monoxer」のスケーラブルなカスタマーサクセス基盤の構築をお任せいたします。 ■具体的な業務内容 ・顧客属性に応じたオンボーディング・アダプション施策の設計および実行 ・顧客成功パターンの分析とサクセス業務の標準化・仕組み化推進 ・KPI設計やモニタリング体制構築、データ分析を通じた業務改善 ・エンタープライズ企業担当との連携によるミドルタッチ・テックタッチ施策の推進 ・PdM、エンジニア、マーケティング部門と連携したプロダクト改善・事業開発支援 ■担当クライアント SMB企業、大手企業、代理店・パートナー組織を有するエンタープライズ企業 ■商材

仕事内容【仕事内容】 LINEなどを使って提案やスケジュール調整で営業活動をスムーズにする営業サポート業務をお任せします。 具体的には ◆営業事務作業 ◆求人内容確認 ◆法人に求職者様の紹介提案 ◆見学、面接の日程調整 ◆進捗状況共有 ◆面接後の結果確認 ※商談は行いません。

仕事内容ー 【新規立ち上げの部署】で あなたのスキルを活かしませんか？ 新規営業スタッフが契約したお 客様のフォローアップをお任せします！ ー ◎年間休日125日以上 ◎土日祝休み ◎頑張った分、しっかり稼げる ＜具体的な仕事内容＞ 契約している中小企業様の採用フォローから、 現状分析・課題抽出、戦略策定までを行います。 またアップセル、クロスセル、] チャーンマネジメントの戦略を立て、ご提案。 お客様のビジネス成長をサポートし、 満足度を上げていただくお仕事です◎ 《この仕事の魅力》 あなたの提案力がまっすぐ、お客様のの成長へ直結！ 今後のキャリアアップを目指せる、社会貢献度の高いお仕事です

仕事内容ＤａｔａＢｅｅ株式会社 【新宿】カスタマーサクセス◆不動産経験者歓迎！／不動産向けSaaS／大手企業へ導入多数／フレックス 【仕事内容】 【新宿】カスタマーサクセス◆不動産経験者歓迎！／不動産向けSaaS／大手企業へ導入多数／フレックス 【具体的な仕事内容】 〇年休125日×フレックス×平均残業19hで働きやすさ◎ 〇4,000店舗超が導入する不動産DX SaaS「みらいえ」を展開、安定した事業基盤 ■企業概要 DataBeeは、不動産業界向けSaaS「みらいえ」を開発・提供する不動産DX企業です。 物件情報管理、顧客管理、追客活動、マーケティング業務の自動化を通じて、不動産会社の業務

仕事内容＜業務内容＞ RPA「ロボパットDX」を導入いただいた企業に対し、 DX推進の支援から利用拡大の提案までを一貫して行うポジションです。 お客様と伴走しながら成功体験をつくりながら 社内展開・利用拡大へつなげていく、 カスタマーサクセス × 拡大営業のハイブリッドの役割です。 ◆具体的な業務内容 【カスタマーサクセス】契約後~ ・キックオフMTGの実施（目標設定、成果に向けた活用計画の策定） ・定例会議（月1回×導入〜3ヶ月程度）にて活用状況の確認・改善提案 ・活用促進のための勉強会・研修の企画・実施やセッティング ・定着後の社内発表会（クライアント企業内でロボパットDXによる成果を発表する