東京都新宿区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・IT／SaaS企業におけるカスタマーサクセスとしての実務経験（5年以上） ・エンタープライズ企業（従業員数1，000名以上）に対するカスタマーサクセスまたは導入・活用支援の実務経験（2年以上） ・5名以上の組織におけるマネジメントおよびリーダーシップ経験（2年以上） 【尚可】 ・他社SaaS企業やITスタートアップでのCS部門責任者経験（20名以上の組織マネジメント経験） ・大手SI企業やコンサルティングファームでのシステム開発・ITコンサルティング実務経験 ・クライアント企業の経営層・役員クラスとのトップリレーション構築および商談経験 ・顧客の業務プロセ

仕事内容【仕事内容】 ◆ 業務内容 カスタマーサクセス部門のマネージャー候補として、 チームのパフォーマンス最大化やメンバーの能力・キャリア開発支援を行い、 カスタマーサクセス活動全体のプロセス改善を主導していただきます。 ■ 1. チームのパフォーマンス管理 部門目標をチーム・個人目標に落とし込み、目標達成に向けて進捗を日次・週次で管理します。 ・ダッシュボードやCRMツールを活用してパフォーマンスを可視化 ・戦略的なアクションプランを策定・実行 ■ 2. メンバーの育成と成長支援 メンバーの強み・課題を把握し、個々の成長とチーム全体のスキル向上を推進します。 ・定期的な1on1で業務・キャリア

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス経験2年以上 ・事業会社での人事経験2年以上 ・人材業界での営業やCS経験（採用や研修等領域不問）2年以上 [歓迎] ・採用領域に関する知識 ・マネジメント経験 ・スタートアップ企業（シード～シリーズB）での就業経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス｜AI×HRTech急成長スタートアップ（年収500万円～800万円） 【仕事内容】 ★設立2年で月商1億円超、シード23.7億円調達。圧倒的な資本力と成長性を誇るAI Tech企業★ ★ストックオプション制度有。会社の成長がダイレクト

仕事内容お任せするのは、既存顧客との関係を深め、事業の成功を支援するCS（カスタマーサクセス）営業です。新規開拓ではなく、既に関係性のあるお客様への深耕提案が中心となります。 ＜おすすめポイント＞ ●既存顧客の深耕営業 ●顧客と長期的な信頼関係を築ける仕事 ●対面でのおもてなしや対話力が活きる 【具体的な仕事内容】 ＜提案先＞ 不動産デベロッパー、不動産ファンド、物件の管理会社やオーナー様などが主なお客様となります。 ＜仕事の流れ＞ ▼定期的なフォロー 担当顧客を定期的に訪問、またはオンラインで面談。利用状況のヒアリングや課題の把握を行います。 ▼提案・コンサルティング ヒアリング内容を基に、よ

仕事内容【CS_オンボーディング担当】クラウド人事労務『jinjer』｜HRSaaS／マルチプロダクト／リモートフレックス jinjer株式会社 - 【SaaS×HRテック】 統合型人事システム「ジンジャー」の企画・開発・運営 仕事内容 クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。 ジンジャーシステムを既に導入運用しているお客様に対してより長期でご活用いただけるような支援を行います。 ＜具体的な業務内容＞ ・オンボーディング支援 導入初期のお客様に対し、ジンジャーを利用できるように各機能の最適な設定や活用

仕事内容『食べログ』を契約中の飲食店に対し、売上向上や業務改善を目的としたフォロー・提案活動をお任せします。電話やWeb会議システムを通じ、お店の課題解決を支援する、やりがいのある仕事です。 【おすすめポイント】 ●反響対応のみ！ ●お店の成長に貢献できるやりがい ●成果が数字で見え、達成感を実感 【具体的な仕事内容】 すでに『食べログ』をご契約いただいている飲食店がお客様です。電話やWeb会議システムを使い、お客様のパートナーとして集客や業務効率化の課題解決を支援します。 ▼具体的な提案内容 お客様の状況や課題をヒアリングした上で、最適な解決策を提案します。 ●ネット予約の活用提案 「ネット

仕事内容株式会社ＴａｌｅｎｔＸ カスタマーサクセス（MGR候補）◆大手中心に約1,000社以上に導入◆AI×HRテック◆グロース上場 【仕事内容】 カスタマーサクセス（MGR候補）◆大手中心に約1,000社以上に導入◆AI×HRテック◆グロース上場 【具体的な仕事内容】 AI×新規事業×HRに興味のある方必見！「人と組織のポテンシャルを解放する社会の創造」をパーパスに掲げ、AIを中心に企業の採用力を高めるサービスを提供するHRテクノロジー企業／既に大手企業を中心に1,000社以上の企業に導入済／利用従業員数70万人超え／1.7兆円の市場に挑む ■ミッション エンタープライズを中心とした企業様の

仕事内容ポケットサイン株式会社 【公共DX】カスタマーサクセス（マネージャー候補）◇個人認証DXスタートアップ企業◇立ち上げ期 【仕事内容】 【公共DX】カスタマーサクセス（マネージャー候補）◇個人認証DXスタートアップ企業◇立ち上げ期 【具体的な仕事内容】 マイナンバーカードを利活用したサービスを提供／ユーザー数累計120万人突破の自治体スーパーアプリ「ポケットサイン」展開／シリーズBラウンド累計14億円資金調達 ＝求人のポイント＝ ◇公共DX×社会インフラ／顧客成功をリードする役割 ◇CS立ち上げフェーズ／組織づくりから参画可能 ◇年収800万超×フレックス／裁量ある環境で活躍 ■業務内

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼必須条件 ・SaaS等のプロダクトにおけるカスタマーサクセス実務経験 【職種名】 カスタマーサクセス（エンタープライズ向け）【東証プライムG／フレックス／リモート】 【仕事内容】 事業売上への影響が大きい大手企業を中心に、HR Tech SaaS「back check」の導入から活用定着、 契約更新・拡大までを一貫して支援するカスタマーサクセスをお任せします。 顧客の採用課題を解決し、事業成長に貢献する重要なポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●事業の中核を担う大手顧客を担当 ●支援の仕組みを「つくる側」に挑戦 ●HR Techの専門性を高められる ■具体的な

仕事内容【アピールポイント】 【カスタマーサクセス/フロント担当】ITコンサル/SIer経験者歓迎/SaaSプロダクト/年4回昇給昇格 【仕事内容】 新規プロダクトである、経営管理職向けクラウドサービス『kpiee』のCustomerSuccess業務をお任せします。 ご契約頂いている企業の経営者や経営企画の方に対して、 kpiee導入に向けて要件定義やスケジュール管理を実施頂くポジション。 ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 理解促進のために新規受注に向けた営業業務に関しても実施頂くことがあります ■1日の流れ ・09:00-10:00 朝会/当日の業務をTeamですり合わせ

仕事内容成長ステージの外食企業様に、商品・物流・システムに関わるコンサルティングをし、ノウハウ・しくみを提供することによって、成長スピードを加速していただきます。また既存顧客に対しても、商品部・物流部としての機能を担い、お客様のコストダウンや品質アップのお手伝いをします。具体的な日常業務としては、既存顧客に対しての食材等の提案、新店の物流調整、発注システム等の設定、請求・支払業務、商品や物流の品質改善提案等、また新規顧客への提案資料作成等々多岐にわたります。業務経験に応じて入社時、研修としてコールセンター部門を経験していただく場合もございます。創業10年売上100億のまだまだ若い会社です。会社もメンバ

仕事内容ランディット株式会社 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】駐停車領域SaaSで複数事業展開◆上場準備中◆資金調達32億 【仕事内容】 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】駐停車領域SaaSで複数事業展開◆上場準備中◆資金調達32億 【具体的な仕事内容】 ～現年収考慮／モビリティインフラと不動産テックを基盤に、AIや衛星データを駆使した7つの事業を展開する注目のスタートアップ／アナログ業界のDX推進／32億円の資金調達～ ■採用背景： 当社はAIとデジタル技術を駆使した7つの事業で駐車場のDX化を加速しています。2025年には7つのプロダクトで市場シェアの本格的な拡大、そして今後

仕事内容■仕事内容 同社は、ノンデスク産業の課題解決を目指すベンチャー企業です。 「テクノロジーの力で、ノンデスクワーカーが主役の世界を」というビジョンのもと、物流、建設、 製造業の現場に焦点を当て、働き方を変えるサービス群を開発・提供しております。 具体的には、運送業務をクラウド化する経営支援サービス「ロジポケ」などを通じて、 現場の生産性向上と働き方改革を支援しております。 【具体的には】 ・ 戦略的なアカウントプランニング ・ 大手顧客ごとの中長期サクセスプランの策定 ・ 多階層・複数部門にまたがるステークホルダーの把握とリレーション構築 ・ プロジェクトマネジメント(PM) ・ 大規模な導入

仕事内容【応募資格】 [必須] ●必要（MUST）条件 ・理念共感/組織貢献/成長意欲 ・経営的視点を持ち会社経営、事業運営に興味がある方 ・IT業界でのご経験がある方 [歓迎] ●望ましい（WANT）要件 ・SaaS企業、SIerやソフトウェアベンダーで クライアント折衝経験が5~6年ほどある方 【職種名】 カスタマーサクセス フロント担当【第二プロダクト】 【仕事内容】 【仕事概要】 経営者向けクラウドサービスを利用いただいている企業様へのカスタマーサクセス （導入支援、マーケティング施策の提案、 マーケティングPDCAの設計と実行支援など）をお任せします。 【仕事内容】 ・第二プロ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 以下いずれかの経験 ・SaaS、IT／Webサービス企業におけるCS、導入コンサル、導入支援、業務改善いずれかの実務経験（3年以上） ・マネジメント経験（10名以上） ・プロジェクト推進経験 【尚可】 ・SFA、CRM、MAなど営業／マーケティング関連システムの導入支援経験 ・エンタープライズ顧客向けのプロジェクト経験 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ、再設計経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサクセス部長 ※土日休み 【仕事内容】 日本発の世界的

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 カスタマーサクセスチームは、ツールの導入支援だけでなく、マーケティング戦略の立案やシナリオ構築、運用代行などを行います。豊富なカスタマイズオプションや社内に蓄積されたマーケティング運用の知見により、それぞれのお客様に最適な形でクウゼンを活用していただけるよう全面的にご支援しています。 業務システムなどを提供している他のSaaSと違い、クウゼンはプラットフォームのため、プロダクトそのものに価値があるというよりも、このプラットフォーム上で作り上げる「何か」が本当の価値を持つと考えています。この「何か」は顧客によって全く異なるため、しっかりと顧客の課題を理解し、同じ目線で支

仕事内容株式会社ＴａｌｅｎｔＸ カスタマーサクセス◆採用CRM◆急成長中コンパウンドAI×HR◆導入数1,000社突破◆グロース上場 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆採用CRM◆急成長中コンパウンドAI×HR◆導入数1,000社突破◆グロース上場 【具体的な仕事内容】 AI×新規事業×HRに興味のある方必見！統合型タレントアクイジションプラットフォーム「MyTalent Platform」は既に大手企業を中心に累計1000社以上の企業に導入済／利用従業員数70万人超え／1.7兆円の市場に挑む ■募集背景 「MyTalent CRM」は「掛け捨て型の採用」から「積み立て型の採用」への変革を実現

仕事内容当社の主力サービスであるリーガル事業成長、顧客満足度の向上、継続支援。 当社は弁護士事務所向けのポータルサイトを運営しています。月額掲載料をいただくストック型のビジネスモデルであることから、解約率と解約額を低減させること（解約阻止）が最大のミッションです。 ご満足いただいた状態で長期的にご利用いただくためにも、カスタマーサクセスは非常に重要な業務です。 【自社サービスについて】 当社が運営するサービスは、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。 離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整理・ITの8つの分野で構成される、専門分野ごとで独立したサービ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須条件 ・法人営業経験2年以上（新規／既存問わず、業界不問） 【職種名】 カスタマーサクセス◆8月22日１Day選考会【モビリティ領域自社SaaS／年間休日121日】 【仕事内容】 カスタマーサクセスオープンポジションとなります。ご経験に合わせてフィットするポジションをご案内させていただきます。 ■仕事内容： 主に不動産管理会社、建設現場、商業施設など駐車場を保有する企業に対して、サービスのオンボーディングから受注後のフォローまでを担うポジションです。 〈サービスラインナップ〉 ・at PORT : httpsat-port.com/ ・PARK STOCK：h

仕事内容経営管理クラウド『ロジポケ』の導入支援（オンボーディング）、日々の運用・活用支援、解約防止、およびプロダクト開発チームへのフィードバックにいたるプロセスを一気通貫でお任せします。 ■1. 「はじめの一歩」をリードする、能理的なオンボーディング（導入支援工程） 新規導入が決定した顧客に対し、解決したい課題をロジカルに構造化した導入スケジュールおよび運用の設計。 現場スタッフが新しいシステムに迷わず馴染めるよう、初期設定のサポートや直感的な操作方法のレクチャーの実施。 ■2. 顧客の「困った」を根本解決する、一歩先のサクセス提案（運用・活用支援工程） 日々の運用におけ