東京都新宿区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容物流産業ではドライバー不足や紙・FAX中心の非効率な運用が続き、経営者も現場も悲鳴を上げています。 私たち当社は、こうした巨大なノンデスク産業の課題を真正面から捉え、テクノロジーで改革に挑むベンチャー企業です。 「テクノロジーの力で、ノンデスクワーカーが主役の世界を」というビジョンを掲げ、 物流・建設・製造といった現場領域に焦点を当て、現場の働き方そのものを変えるサービス群を開発・提供しています。 例えば、「ロジポケ」は、運送業務をまるごとクラウド化する経営支援サービスです。 労務管理から、経営管理、2024年問題に対応した勤怠管理などを一つのシステムで完結し、紙の書類やエクセルに頼らない環

仕事内容同社サービス（Sansan／Bill One／Contract One）のいずれかを導入した顧客に対する、利用案内・運用提案業務を担います。 定型業務を行うだけではなく、サービスの利用が定着し、顧客の事業成長に寄与するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 【具体的には】 ・顧客の成功に向けた、サービスの導入支援および運用・活用支援 ・キックオフの実施 ┗導入を一つのプロジェクトと位置付け、導入目的の明確化や推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルール策定を支援 ・導入支援後のアカウントマネジメント（利用状況の分析、改善提案、利用率向上活動など） ・長期的な利用を促進するための顧客折

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業経験をお持ちの方 カスタマーサクセス、IT・Web商材の営業やディレクション経験をお持ちの方は歓迎です！ 【職種名】 カスタマーサクセス／営業支援・SFAサービス【東証スタンダード上場／大手導入実績多数！】 【仕事内容】 自社開発のSaaSプロダクトを導入した顧客に対し、ツールの定着から業務改善提案まで一貫して支援するカスタマーサクセスの仕事です。 顧客の事業成長に貢献するやりがいを実感できます。 ■仕事内容 ＜扱う商材＞ 自社で開発・提供する営業支援ツール「ネクストSFA」、および勤怠管理・交通費精算ツール「ネクストICカード」です。 ＜提案先＞ 上記

仕事内容【SNS・インフルエンサーマーケティング】新規事業/Forbes JAPAN 2024年注目のスタートアップ100選への選出企業！ IPO準備中 ▼仕事内容 私たちは、 ・EC企業の売上最大化のご支援を戦略領域からオペレーション領域までトータルで行うCX事業 ・M&AによってD2Cブランドを買収しグロースさせるECロールアップ事業 ・EC企業のオペレーションを最適化するソフトウェアの開発 などの複数事業を展開しております。 今後は、ECに限らずデジタルマーケティングの領域で更なる事業拡大を目指します。 そこで新規事業として、SNS・インフルエンサーマーケティング専門の事業部が発足しました

仕事内容経営管理クラウド『ロジポケ』の導入支援（オンボーディング）、日々の運用・活用支援、解約防止、およびプロダクト開発チームへのフィードバックにいたるプロセスを一気通貫でお任せします。 ■1. 「はじめの一歩」をリードする、能理的なオンボーディング（導入支援工程） 新規導入が決定した顧客に対し、解決したい課題をロジカルに構造化した導入スケジュールおよび運用の設計。 現場スタッフが新しいシステムに迷わず馴染めるよう、初期設定のサポートや直感的な操作方法のレクチャーの実施。 ■2. 顧客の「困った」を根本解決する、一歩先のサクセス提案（運用・活用支援工程） 日々の運用におけ

仕事内容【応募資格】 [必須] ●必要（MUST）条件 ・理念共感/組織貢献/成長意欲 ・経営的視点を持ち会社経営、事業運営に興味がある方 ・IT業界でのご経験がある方 [歓迎] ●望ましい（WANT）要件 ・SaaS企業、SIerやソフトウェアベンダーで クライアント折衝経験が5~6年ほどある方 【職種名】 カスタマーサクセス フロント担当【第二プロダクト】 【仕事内容】 【仕事概要】 経営者向けクラウドサービスを利用いただいている企業様へのカスタマーサクセス （導入支援、マーケティング施策の提案、 マーケティングPDCAの設計と実行支援など）をお任せします。 【仕事内容】 ・第二プロ

仕事内容【応募資格】 [必須] 組織マネジメント経験に加えて、以下いずれかの経験をお持ちの方を求めています。 ・ SaaS型サービスにおけるセールス経験 ・カスタマーサクセスの経験 ・セールスやコンサル、Webマーケ、コミュニティマーケなど外部コミュニケーションにおける実績 [歓迎] ・カスタマーサクセスの立ち上げ経験 ・TheModelプロセスへの深い知見 ・ヘルススコアの設計、モニタリングなどのサクセスKPIのマネジメント経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 ・ビジョン、ミッションへ

仕事内容【概要】 FreeiDを導入しているデベロッパー・管理会社・施設運営会社などに対し、導入後の活用支援から運用改善、追加提案、周辺施設への展開までを担当いただきます。 利用者が安心して使える環境を整えるだけでなく、利用状況や顧客課題をもとに、建物の価値向上につながる施策を提案します。 また、マンションやオフィスを起点に、周辺店舗へのFreeiDや決済端末の導入を推進し、「建物を中心とした生活圏を顔ダケで過ごせる世界」の拡大を目指します。 自ら顧客や周辺店舗に提案を行うほか、営業部門へのトスアップや連携も行いながら、アカウント内のシェア拡大とエリア単位でのサービス普及を推進するポジションです。 【

仕事内容株式会社ＴａｌｅｎｔＸ カスタマーサクセス◆グロース上場◆大手向け採用×マーケティング支援◆ハイタッチでの顧客伴奏支援 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆グロース上場◆大手向け採用×マーケティング支援◆ハイタッチでの顧客伴奏支援 【具体的な仕事内容】 AI×新規事業×HRに興味のある方必見！トヨタ、SONY等大手企業を中心に1000社以上の企業が導入するAI×HR支援「Myシリーズ」展開／CS組織の立ち上げに関われるリファラル・タレントプール・採用コンサルティングなど幅広い支援実績 ■ミッション 採用ブランディングサービス「MyTalent Brand」のカスタマーサクセスポジションと

仕事内容物流産業ではドライバー不足や紙・FAX中心の非効率な運用が続き、経営者も現場も悲鳴を上げています。私たち当社は、こうした巨大なノンデスク産業の課題を真正面から捉え、テクノロジーで改革に挑むベンチャー企業です。「テクノロジーの力で、ノンデスクワーカーが主役の世界を」というビジョンを掲げ、物流・建設・製造といった現場領域に焦点を当て、現場の働き方そのものを変えるサービス群を開発・提供しています。 例えば、「ロジポケ」は、運送業務をまるごとクラウド化する経営支援サービスです。労務管理から、経営管理、2024年問題に対応した勤怠管理などを一つのシステムで完結し、紙の書類やエクセルに頼らない環境へと導

仕事内容【応募資格】 [必須] ■ 必須要件 法人向けカスタマーサクセスの経験（3年以上） 顧客に寄り添い、長期的な信頼関係を築ける方 英語学習に強い思いのある方 [歓迎] ■ 歓迎要件 カスターサクセスに関連するKPIの設計経験 無形商材の営業経験 エンタープライズ営業経験 教育業界・研修業界での営業経験 スタートアップ・ベンチャー企業での営業経験 【フィットする人物像】 法人顧客や受講者一人ひとりに寄り添い、相手の目標達成を自分ごととして考えられる方 英語研修という「無形サービス」において、課題を丁寧にヒアリングし、最適なサポートや改善提案を行うことにやりがいを感じる方 受講者の学習進捗やデータを

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 いずれかの経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスの実務経験（特にアップセルやクロスセルでの成果経験） ・SaaSサービスにおけるフィールドセールス（新規営業含む）の実務経験 【尚可】 ・AIツールの業務利用経験（AIの仕様や挙動に関する理解） ・エンジニアやSIerとしての技術的なバックグラウンド（要件定義やシステム導入経験） ・Webマーケティングや広告運用の経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・プロジェクトを推進するためのリーダーシップを発揮できる方 ・社内外の関係者と円滑に連携できる方

仕事内容採用管理システム『i-web』を導入いただいたクライアントに対する提案活動や、システムの活用支援を行っていただきます。 ■『i-web』について 企業の人材採用を支援する採用ソリューション事業です。 「複数サイトの応募者管理を簡潔にしたい」 「会社理解でミスマッチを防ぎたい」 「地方や海外からも応募者を募りたい」 という企業の課題にコミットする採用管理システムを扱っています。 ■業務の流れ ・採用管理システム『i-web』を駆使した、効果的・効率的な採用活動の施策の提案 ・周辺サービス（オンライン採用サービス、クリエイティブサービス等）を活用し、クライアントの採用課題への施策提案 ・提案し

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・食品業界(食品メーカー・食品商社・食品卸問わず)営業経験2年以上 ・外食チェーン本部（購買部門・物流部門）経験2年以上 [歓迎] ・必須条件を満たし、飲食店における店舗経験2年以上の方。 【職種名】 【外食企業へのカスタマーサクセス】外食の発展に貢献/既存顧客営業/年休125日 【仕事内容】 成長ステージの飲食チェーンに対して、当社の商品調達・物流機能の改善（コンサルティング）により多店舗展開・スピード展開をサポートします。 ■まずはカスタマーサポート課にて、外食チェーン店舗様へ商品をお届けする一連の業務や問い合わせ対応について身につ

仕事内容【スケール型カスタマーサクセス（CX）】数百社の顧客体験をチャット×データ×コンテンツで再設計 株式会社Ptmind - SaaS「Ptengine」× D2C「VIVAIA」× AI「Kocoro & Shannon」× 日中越境支援の4事業を展開。184ヵ国20万アカウント 仕事内容 ・カスタマーエクスペリエンス（CX）＝数百〜千社のPtengine顧客への体験設計：チャット対応・1on1・コンテンツ・自動化・データ分析 ・仕事の配分イメージ：顧客との対話 約40%／コンテンツ・自動化設計 約30%／データ分析 約30% ・3年後には業界水準のCXメソッドを語れる専門家へ。まずはカジュ

仕事内容同社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。 ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。 ■主な業務内容 業務コンサルティング／オンボーディング支援 お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、同社サービスを使いこなせるようになるまで支援を行う。仕組みづくりも担っていただきます。 カスタマーサポート／活用支援 同社サービスを利用するお客さまへのサポートや業務デジタル

仕事内容株式会社クウゼン カスタマーサクセスマネージャー候補◆フルフレックス◆AI×マーケティングのSaaSプラットフォーム 【仕事内容】 カスタマーサクセスマネージャー候補◆フルフレックス◆AI×マーケティングのSaaSプラットフォーム 【具体的な仕事内容】 【累計18.8億円の資金調達/エンタープライズから中堅企業まで累計導入社数は600社を突破】 ■業務概要： カスタマーサクセスチームは、クウゼンを活用したマーケティング施策の立案・提案や施策運用などを行います。豊富なカスタマイズオプションや社内に蓄積されたマーケティング知見を活用し、それぞれのお客様に最適な形でクウゼンを活用していただけ

仕事内容【応募資格】 [必須] 営業経験をお持ちの方（1年以上／法人個人、商材不問） ～こんな方にぴったり～ ・現職ではこれ以上のスキルアップが望める環境ではなく、より幅広いスキルを身に着けたい ・年功序列の風土が強く、成果を上げてもキャリアアップが難しい環境がある ・営業の工程の中の一部だけでなく、一気通貫で顧客を支援していきたい ・マーケティングに興味がある！ 【職種名】 カスタマーサクセス【スタンダード上場G／年間休日125日／裁量権◎】 【仕事内容】 市場調査やビジネス課題に関する多岐にわたる依頼に対し、顧客のビジネスパートナーとして課題解決に貢献する業務をお任せします。単なる営業活動ではな

仕事内容【応募資格】 [必須] ・社会人経験1年以上 ・営業・店舗運営等、対人コミュニケーションや対外折衝を必要とされる仕事を経験されている方 [歓迎] ・研修企画、運営の経験をお持ちの方 ・コンサルタント経験をお持ちの方 ・マネジメント経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス_研修部（エリア限定） 【仕事内容】 研修部は、医療・介護・保育の業界に対し、企業それぞれが抱える課題の解決に向き合う研修サービスの提供を行っている部署です。 ■顧客提案 コンサルティング営業がヒアリングをしてきた顧客課題に対して有効な、研修コンテンツの選定を営業と連携して行い、提案書の作成を行います。 ■受注後の

仕事内容【仕事内容】 ■お店の課題ヒアリング（客足が遠い、売上課題など） ■タッチパネル注文やポイント履歴のデータ分析 ■分析に基づく改善策の企画・提案（クーポン施策など) ■サービスデザイン、継続利用のためのサポート提案 ■システム導入時のプロジェクト管理・スケジュール調整 ■導入店からのお問い合わせ対応（基本、メールや電話） ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 職種未経験OK 【応募時必須条件】 ■Webアプリケーションやシステム開発の知識 【募集背景】 [増員募集]