カスタマーサクセス - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商材】コミュニケーションプラットフォーム「Re:lation（リレーション）」 【具体的には】 同社は、コミュニケーションをテーマにBtoBのクラウドサービスを開発・提供する企業です。 主軸事業として、コミュニケーションプラットフォーム「Re:lation（リレーション）」 の開発と提供を行っております。 「Re:lation」は多くの企業に導入されており、顧客企業の問い合わせ課題解消と、 より注力したい仕事への貢献を目指しています。 カスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーとして、事業拡大を加速。既存顧客の拡大を推進。 ・ 新規顧客への導入支援プロジェクトのリー

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人 【商材】 「HENNGE One」 【職務内容】 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 <具体的な業務> 顧客の製品活用促進 - ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構築、拡大） - 顧客の課題・ニーズの把握（継続的に価値を提供し続ける） - HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止 - HENNGE Oneの利用範囲の拡大に

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 【業務内容】 当社のサービスをご契約いただいた既存のお客様に対し、継続的なサポートと新たな価値提供を行う仕事です。 ▽具体的には ■既存顧客のアフターサポート ・定期的なヒアリングを通じて、お客様の課題やニーズを把握し、不動産投資の運用サポートを担当いただきます。 ■追加提案 ・お客様のご状況に合わせて、追加のコンサルティングを提案し、長期的な関係を構築していただきます。 ■アシスタント業務 ・契約更新の手続きや資料作成、データ入力など、営業活動を円滑に進めるためのアシスタント業務を担

仕事内容株式会社ApplyNow 【渋谷】カスタマーサクセス(リーダー候補)※東証上場きちりＧ／アルバイト採用に貢献するSaaSで成長 【仕事内容】 【渋谷】カスタマーサクセス(リーダー候補)※東証上場きちりＧ／アルバイト採用に貢献するSaaSで成長 【具体的な仕事内容】 リーダー候補／面接官シェアリングサービス『Interview Cloud』のカスタマーサクセス／東証上場の親会社の安定性を兼ね備えたベンチャー企業／親会社（飲食企業）の現場課題をヒアリング→応募CVR改善などのPDCAがまわせる ■概要： 同社は、東証上場企業「株式会社きちりホールディングス」の子会社として2010年に設立し

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・営業組織での5名以上のチームマネジメント経験 【採用DXプラットフォームMyシリーズ】 ■MyRefer・・・・リファラル採用 リファラル採用の導入・制度設計、社内へのプロモーションまで一気通貫で伴走支援 ■MyTalent ・・ タレントプール採用 面接辞退者など、将来に採用可能性がある候補者情報を資産化して関係を維持する採用手法 ■MyBrand・・・ 自社メディア採用 社員、求職者アンケート調査によるブランドリサーチ、EVPフレームワークに則ったコンサルティング。その後コンテンツ作成支援、採用を内製化する採用DXプラットフォーム。 [歓迎] ※活か

勤務時間09:30～18:30(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容■仕事内容 プロダクトの導入支援に留まらず、DX戦略立案や業務オペレーション再構築など、 様々な角度からコンサルティング・カスタマーサクセスを行います。 顧客ニーズを深く理解し、各レイヤーのステークホルダーと 連携しながらプロジェクトを進め、CX向上を担います。 エンタープライズ企業向けバーティカルSaaSの導入・利用定着・効果顕在化を支援し、 システム連携やデータフロー設計も行います。 SaaSを軸とした経営課題・業務課題の特定と改善コンサルティング、 クロスセル・アップセルプランの策定も実施いたします。 【具体的には】 ・ プロダクトの導入支援、DX戦略立案、業務オペレーション再構築、 シ

仕事内容【リモート可】正社員_導入オペレーションスペシャリスト（カスタマーサクセス部マネージャー候補） 仕事内容 【職務内容】 「ビルの自動運転」を目指すテクノロジーカンパニーとして、プロダクトの導入支援に留まらず、DX戦略立案、業務オペレーション再構築、システム連携提案など経営課題解決から部課レベルの個別施策の実行支援まで様々な角度からコンサルティング・カスタマーサクセスを行っていきます。 ・生成AIを活用した最先端のカスタマーサクセスの実践・推進 ・エンタープライズ企業向けバーティカルSaasの導入におけるBPR（業務プロセス再構築）支援 ・DX戦略立案から業務オペレーション最適化まで一気通貫

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】※下記いずれかに該当する方 ・広告運用経験1年以上 ・営業経験1年以上 ★この仕事で得られる経験・魅力★ ・急拡大が見込まれるDOOH・CTV市場で、社内外の多様なステークホルダーをつなぐ橋渡し役として事業推進の中核を担い、業界最前線で影響力を発揮できる。 ・膨大な広告配信データを分析し、LumoraレポートやDOOHレポーティングを通じて顧客成果を最大化するデータドリブンな課題解決力と論理的思考を存分に活かせる。 ・媒体との放映枠調整・単価交渉から顧客提案、システム連携支援まで、多様な関係者との戦略的な折衝を通じて、高度な交渉スキルと調整力を磨ける。 [歓

仕事内容【応募資格】 [必須] 何かしらの営業経験をお持ちの方（業界不問） [歓迎] 無形商材をBtoB向けに営業/コンサルをしていた方 日次で細かく数値をおって営業活動をされていた方 【フィットする人物像】 スピード感を持って成長したい方 ロジカルシンキングができ、情報を正しく整理しながら、クライアントと円滑なコミュニケーションがとれる方 ITやマーケティングの領域に強い興味を持ち、知識獲得に励める方 【職種名】 カスタマーサクセス（業界未経験歓迎/賞与年4回/20時完全退社）〔東京〕 【仕事内容】 同社SaaSプロダクトカスタマーサクセスをお任せします。メンバー～マネージャー候補まで募集していま

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下いずれかのご経験がある方 ・IT領域ツールの導入コンサルティング業務経験 ・プロジェクトマネジメントに関する経験 ・企業向け業務システムの開発経験（要件定義、基本設計など） ・システム導入・開発プロジェクトにおいて、要件定義～リリースまでの各行程におけるマネジメント（補佐含む）経験 【職種名】 カスタマーサクセス（インプリメント担当）【最先端SaaS×CSで顧客の成功に貢献できる】 【仕事内容】 【ミッション】 本ポジションは、プロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 カスタマーサクセス部の中でも導入

仕事内容仕事内容 学校現場で活用される自社プロダクト（学校支援システム）の導入・運用支援および追加導入の機会創出（アップセル・クロスセル）を行い、教職員の業務効率化と満足度向上に取り組んでいただきます。 ◉具体的には 複数自治体における導入プロジェクト・運用のマネジメント スケジュール・タスク管理/システムアップデート作業など 学校現場の課題ヒアリング、運用改善の提案・顧客・社内の関係者（営業・開発等）との折衝・調整 プロダクトの追加導入や関連サービスのご提案（アップセル・クロスセル）※ノルマ無し チームメンバーの業務支援・マネジメント補佐、ナレッジ共有・業務標準化 サポート体制や業務フローの改善・標

仕事内容【応募資格】 [必須] ・大学卒以上 ・法人営業（新規・既存問わず）もしくは、カスタマーサクセスの管理職経験3年以上 └メンバーの課題設定・目標設定・評価経験 ・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験 └現状分析→仮説→戦術の立案・実行 [歓迎] ・SaaSサービスやITサービスの営業マネジメント経験 ・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援（オンボーディング）のご経験 【こんな方にオススメです】 ・自社商品を扱う企業での就業を希望される方 ・ピープルマネジメント、育成にやりがいを感じられる方 【職種名】 カスタマーサクセス管理職／CS戦略の戦術立案・実行、メンバー育成と組織の仕

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・食品業界(食品メーカー・食品商社・食品卸問わず)営業経験2年以上 ・外食チェーン本部（購買部門・物流部門）経験2年以上 [歓迎] ・必須条件を満たし、飲食店における店舗経験2年以上の方。 【職種名】 【外食企業へのカスタマーサクセス】外食の発展に貢献/既存顧客営業/年休125日 【仕事内容】 成長ステージの飲食チェーンに対して、当社の商品調達・物流機能の改善（コンサルティング）により多店舗展開・スピード展開をサポートします。 ■まずはカスタマーサポート課にて、外食チェーン店舗様へ商品をお届けする一連の業務や問い合わせ対応について身につ

仕事内容「法律の民主化を図り、法律トラブルで悩むユーザーをゼロにする」をミッションとして掲げ、法律問題で悩みを抱える方が、ニーズに適した専門家と出会うための「リーガルメディア（ベンナビ）」を運営しています。 月額掲載料をいただくストック型のビジネスモデルであることから、解約率と解約額を低減させること（解約阻止）が最大のミッションです。ベンナビをご満足いただいた状態で長期的にご利用いただくためにも、カスタマーサクセスは非常に重要な業務です。 【自社メディア/ベンナビとは】 当社が運営する「ベンナビシリーズ」は、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。 離婚・交通事故・相続・

仕事内容【仕事概要】 新規事業である経営層向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門の立ち上げをお任せします。 CxO / 代表取締役 / 取締役 / 執行役員といった経営層の方向けの新規プロダクトであるSaaSサービスの導入、納品、プロジェクト管理といった業務を担っていただきます。 ※新規事業の詳細内容については面接/面談時に面接官よりご説明いたします 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 既存社員と共に、以下の業務の推進をお願いしたいと考えています。 ・クライアントから頂戴したデータの集計と分析 （主にGoogle SpreadSheetを活用） ・クライアントがKGI/KPIをモニタリングする

仕事内容■仕事内容 ・社内会計実務担当からの問い合わせ対応 ・エンドユーザーの問い合わせ対応 ・自社システムの講師業務、教育サービス運営・改善 【このような志向をお持ちの方におススメです】 ・手段を固定せず、真に顧客の役に立つサービスを追求できる仕事をしていきたい ・上記に対して自分の強み（開発知識・会計知識・コミュニケーション（顧客ニーズのキャッチアップ力）を活かしたい） ・IT×会計、会計×折衝など、自身の専門性と強みをより向上させていきたい ・目的に対して0⇒1を作る仕事が好き、やりがいに感じる 【特徴・やりがい】 安定した顧客基盤と自社プロダクトを元に、お客様に価値を届けられる ディーバ

仕事内容Ｔｅｂｉｋｉ株式会社 【フルリモート】カスタマーサクセス◆継続率99.5％／現場支援動画DXサービスを展開／土日祝休み 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス◆継続率99.5％／現場支援動画DXサービスを展開／土日祝休み 【具体的な仕事内容】 ～ナショナルクライアント企業を中心に導入が加速中・サービス継続率99.5%／製造・物流・サービス業などの現場を支える成長ベンチャー～ ■ミッション： 顧客のサービス解約防止に向けた利用促進及びアップセルの獲得をしていただきます。 マルチプロダクト化が進んでいるため、今後は当社サービスとのクロスセルも活性化していきます。 ■業務内容：

仕事内容カスタマーサクセス・インサイドセールスに特化した転職支援を行うキャリアアドバイザー職！ 未経験からでも月収100万円を目指せるインセンティブ制度あり★ リモート＆フレックス勤務で、自由な働き方を実現。 20代の若手が中心に活躍中、初めての人材業界でも丁寧にサポートします。 是非ご応募お待ちしております。 【業務内容】 9Eキャリアがカスタマーサクセス/インサイドセールス転職領域において圧倒的No1のサービスになるよう、一緒にサービスを磨き上げてくれる方を募集します。 9Eキャリアへご登録いただいた求職者様に対して、 転職活動を通してキャリア形成が好転していくよう キャリア面談から入社決

仕事内容【仕事概要】 新規事業である経営層向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門の立ち上げをお任せします。 CxO / 代表取締役 / 取締役 / 執行役員といった経営層の方向けの新規プロダクトであるSaaSサービスの導入、納品、プロジェクト管理といった業務を担っていただきます。 ※新規事業の詳細内容については面接/面談時に面接官よりご説明いたします 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 既存社員と共に、以下の業務の推進とマネジメントをお願いしたいと考えています。 ・クライアントへのプロダクトを活用したデータ管理方法の提案 ・クライアントの経営企画業務の効率化に向けた提案 ・カスタマーサクセス業務