カスタマーサクセス - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用

仕事内容【アピールポイント】 【 20～30代募集中！ 】190億円調達のSaaS企業のカスタマーサクセスを募集！東京都新宿区 【仕事内容】 【本求人について】 現在弊社では、「b→dash」と第2の新規プロダクトを展開しており、それぞれのプロダクトでカスタマーサクセス担当を募集しています。 各求人に詳細を掲載しておりますが、「どの求人に応募してよいか迷ってしまう」という方は、こちらへご応募ください。 〈対象求人〉 ・カスタマーサクセスオンボーディング担当(b→dash) ・カスタマーサクセスprofessional担当(b→dash) ・カスタマーサクセス特殊案件担当(b→dash) ・カスタ

仕事内容顧客への定期訪問による解決案の追加提案～課題解決までのサポート ■メイン商材 リスクモニタリングサービス httpseltes-solution.jp/service/riskmonitoring/ ■業務詳細 一人当たり約40社ほど担当していただく形になります。 ・顧客課題の深堀による、アップセル、クロスセル ・クライアント先との定期MTGによる課題解決までのサポート ・リスク発生時の対応サポート、コンサルティング ・クライアントのSNS運用ルール策定や研修実施 ■ポジションの魅力 ・大企業～中小企業の部長、課長クラスと相対しながら、クライシス対応やリスクマネジメントに関する知見を得る

仕事内容AI×カメラで管理業務を自動化する「AIMO」の事業本部にて、提案から受注後の顧客支援を担っていただくカスタマーサクセスを募集致します。 ■仕事内容 ・提案支援 ・お客様の状況に合わせたカスタマイズ導入支援 ・契約書作成、締結 ・製品の在庫管理及び発注処理 ※同社製品について AIカメラで監視業務を自動化し、WebアプリでいつでもLIVE映像を遠隔確認、録画映像も簡単に検索を実現しています。 効率的でコスト削減が可能です。 ※顧客について ・大手の駐車場運営事業者 ・スーパーゼネコン ・デベロッパー ■働きがい ・AI×カメラを活用した「AIMO」の導入支援を通じて、顧客の業務効率化や

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・B2B SaaSまたはソフトウェア業界における、カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはソリューション営業の経験 （6年以上目安） ■ポジションの魅力 ・事業成長に直結する「攻め」のカスタマーサクセス 単なるサポートにとどまらず、売上目標（NRR／アップセル）を持ち、 事業拡大をダイレクトに牽引する戦略的なカスタマーサクセスとしてのキャリアを築けます。 ・エンタープライズ企業の組織変革を支援 エンタープライズ企業の経営層や人事・事業責任者に対し、人材開発という重要な経営課題に対して深く入り込み、組織変革を支援するコンサルティング経験が得られます。

仕事内容海外人事労務に特化した自社SaaS『AGAVE』のカスタマーサクセスをお任せします。単なるサポートではなく、導入から活用、改善提案、そしてアップセル・クロスセルまで一貫して顧客の成功に深く伴走できるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の成功と事業成長の両方に貢献できる ●CSの仕組みづくりから主体的に関われる ●年間休日122日＆残業月10時間程度 ■仕事内容 ＜扱う商材＞ 海外人事労務に特化した自社SaaSプロダクト『AGAVE』です。 ＜提案先＞ 海外に多くの拠点を持つ大手企業が中心です。 ＜仕事の流れ＞ ▼導入初期（オンボーディング） お客様の海外人事・労務業務の流れ

仕事内容駐車場オンライン契約サービス「Park Direct」のカスタマーサクセスチームにて、SV候補として組織運営と業務設計を担っていただきます。ユーザーの声（VOC）を基に、サービス改善や体制強化をリードできるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ● COO直下で、経営に近い距離感で戦略設計に携われます。 ● 組織の立ち上げから改善・拡張まで、全てのフェーズに関与できます。 ● フルリモート勤務が可能で、柔軟な働き方を実現できます。 ■仕事内容 「Park Direct」をご利用いただく借主様（エンドユーザー）からのお問い合わせ対応を担うカスタマーサクセスチームの運営全般をお任せします。

仕事内容HENNGE Oneをご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、 チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、 Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 【業務内容】 顧客の製品活用促進 - ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構築、拡大） - 顧客の課題・ニーズの把握（継続的に価値を提供し続ける） - HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止 - HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進 CSQLの創出（エクスパンション活動、商談創出やアップセル

仕事内容顧客の「泥臭い現場」をITで変革するカスタマーサクセス募集 仕事内容 担当というより、頼れるパートナー。 PC画面を見る時間より、顧客の本当に困っているものを追求する仕事です。 当社は生成AIとノーコードを使い、企業の業務自動化・DX推進を支援する会社です。 主なお客様は中小企業や店舗経営者で、業務改善のニーズが中心です。 顧客の業務フローに入り込み、「そこ、ITの力で変えましょう！」と熱量を持って巻き込んでいく。そんな「人間味溢れるリーダー」を求めています。 ・深いヒアリング 表面的な要望ではなく、「実はここが面倒くさい」という潜在的な不満を会話で掘り起こす。 ・現場の巻き込み 新し

仕事内容【三菱地所グループ】カスタマーサクセスの立ち上げメンバー！/インセンティブ有 仕事内容 大手デベロッパー・不動産管理会社等をクライアントに、フロントに立つ営業メンバーの活動の補助や、導入後の問合せ・不具合対応窓口、社内外進行管理等を中心とするインサイドの活動を実施して頂きます。 ・お任せする業務の例 大手デベロッパー・投資法人・不動産ファンド・不動産管理会社を中心とする不動産プレイヤーをクライアントに、フロントに立つ営業メンバーの活動の補助や、導入に向けての調整・不具合対応窓口、社内外進行管理等を中心とするインサイドの活動を実施して頂きます。 ・業務詳細 ・既存顧客への活用フォロー ・営

仕事内容株式会社ＴａｌｅｎｔＸ 【神楽坂】カスタマーサクセス／エキスパート◆グロース上場／HRSaaS／大手企業中心に1000社導入 【仕事内容】 【神楽坂】カスタマーサクセス／エキスパート◆グロース上場／HRSaaS／大手企業中心に1000社導入 【具体的な仕事内容】 ◇富士通、ソニーなど大手企業多数導入／採用マーケティングを支援するプラットフォーム展開／100万人が利用するリファラル採用支援SaaSを展開◇ ■概要： 「Myシリーズ」いずれかのプロダクトのカスタマーサクセス業務をお任せいたします。場合によっては、新規開発中のMyBrand等、新たなプロダクトCSをお任せする可能性もございま

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・3年以上の対法人営業もしくは、カスタマーサクセス・サポート業務経験 ・KPI等の数値を追う業務の達成や、関係者を巻き込んだプロジェクトを成功させた経験のある方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサクセス／マネージャー候補（グッピーズ出向） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 プライム上場／社会課題に取り組める事業に携われます！ 同社のグループ会社である株式会社グッピーズに出向になります。 【職務概要】 「GUPPY求人」の新設部署であ

仕事内容【応募資格】 [必須] 営業経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス【不動産向けSaaS／フレックスあり／大手導入実績多数】 【仕事内容】 不動産事業者様の経営課題解決を支援するSaaS「みらいえ」のカスタマーサクセスメンバーを募集します。 本ポジションではお客様の成功体験を創出し、満足度向上、継続率・使用頻度の向上を目指していただきます。導入時のレクチャーからアップセル、さらにはお客様の声を活かしたプロダクト改善提案まで、幅広く携わることができます。 【業務内容】 ・活用状況のモニタリング ・活用支援 ・アップセル ・お客様からのフィードバックを元にしたサービスの改善 ・セミナー開

仕事内容Findyのカスタマーサクセスはお客様と二人三脚で課題に取り組み、企業のエンジニア採用を成功に導きます。定期的なミーティングやチャットでのコミュニケーションなどの手厚いサポートが特徴です。 カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的に学び、業務に活かしています。 【お任せしたい業務】 ・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援 ・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案 ・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など ・ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う ※

仕事内容【応募資格】 [必須] 営業経験1年以上（個人/法人、商材問わず） [歓迎] ・カスタマーサクセスのご経験 ・SaaS企業での業務経験（営業以外でも可） 【職種名】 eラーニングサービスのカスタマーサクセス 【仕事内容】 サービス導入後のオンボーディングからマニュアル作成、問い合わせ対応、研修報告書作成まで幅広く担当いただきます。 ・クライアントのユーザー体験を最大化するための提案 ・サービス導入後のオンボーディング 運用設計、マニュアル作成、利用方法のレクチャー、運用フォローなど ・機能や運用面でのお問い合わせ対応 ・研修報告書作成 ・顧客満足度アンケートの調査・実施 ・サービスアップデ

仕事内容【次期幹部候補｜カスタマーサクセス｜フルフレックス】AI×SaaSプロダクトで顧客のLINEマーケティング/業務DXを推進するAIスタートアップのカスタマーサクセス/マーケティングコンサルタントを募集！ 仕事内容 【職務詳細】 カスタマーサクセスチームは、ツールの導入支援だけでなく、マーケティング戦略の立案やシナリオ構築、運用代行などを行います。豊富なカスタマイズオプションや社内に蓄積されたマーケティング運用の知見により、それぞれのお客様に最適な形でクウゼンを活用していただけるよう全面的にご支援しております！ 業務システムなどを提供している他のSaaSと違い、「KUZEN（クウゼン）」はプラ

仕事内容モチベーションワークス株式会社（グループ会社／株式会社エムティーアイ） カスタマーサポート／年間休日120日／土日祝休み／未経験歓迎 【求人要約】 【教育DXに貢献】システム運用・定着に伴走できる 【成長企業】注目度◎シェアトップクラスのシステム 【上場企業グループ】年間休日120日／土日祝休み 【仕事内容】 【教育DX／ニーズ・注目度抜群◎】シェアトップクラス校務支援システム『BLEND』の自治体サポート 【具体的な仕事内容】 ／ 『BLEND』とは？ ＼ 開発当初よりパブリッククラウド環境で構築し、児童生徒の出欠・成績管理などの教務から、試験結果の管理、教職員の勤怠管理など、

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼必須経験 ・無形法人営業2年以上 (既存顧客のみの営業経験は不可） ※業界不問 [歓迎] ▼歓迎スキル ・エンタープライズ企業への営業経験 ・SaaS企業での業務経験 ・人材開発／組織開発領域での業務経験 ・中国語／英語を活用したビジネス経験 ・IT業界でのコンサルティング営業経験 ・教育／研修サービスでのコンサルティング営業経験 ・カスタマーサクセスの経験 ▼求める人物像 ・UMUの理念やコアバリューに共感頂ける方 ・自立／自走することができる方 ・スピード感のある働き方に理解・共感できる方 ・素直で他者への敬意を持ちながら仕事ができる方 ・社内外問わずステー

仕事内容同社の人事・労務支援事業部では、給与計算や人事労務管理を通じて、 顧客企業の課題解決と事業成長をサポートする「戦略的人事パートナー」としての役割を担っています。 このポジションでは、給与計算業務にとどまらず、顧客企業の人事課題に深く関わり、顧客の業務効率化や人事労務体制の改善に貢献します。 顧客企業の人事部門と並走しながら、給与計算やシステム運用支援を中心に幅広いサポートを提供していただきます。 給与計算やシステム運用支援を中心に幅広いサポートを提供しながら、顧客企業の人事部門と並走するクライアントワークとなるため、 ビジネスパーソンとして成長していただけるポジションです。 【業務内容】

仕事内容<仕事内容> 予約管理システムの導入サポート・提案｜研修あり 当社は、集客や予約管理に課題を抱える飲食店・サロン・クリニックを対象に、 デジタルツールを活用した業務改善・売上向上のサポートを行っています。 ご提案いただくのは、当社が提供する店舗向けDXサポートサービス。 《サービス内容の一例》 ・SNSと連携した販促メッセージ配信 ・オンライン予約システム ・顧客情報の一元管理 ・来店データ分析 など 「もっと予約を増やしたい」「リピートを伸ばしたい」という店舗様から、 “使いやすい・結果が出る”と高く評価されています。 【具体的な業務内容】 ・店舗へのアプローチ ・課題ヒアリング

仕事内容カスタマーサクセス 個人向け/社会保険完備/交通費支給/新宿区/185689 【カスタマーサクセス（サービスマネージャー候補）】教育×IT／急成長中企業／裁量権大年間休日120日以上 勤務地： 【本社】 住所：東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー28F/33F アクセス：東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」徒歩2分 都営都営大江戸線「都庁前駅」徒歩6分 JR各線「新宿駅」徒歩12分 【概要】 「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに 目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せ