東京都渋谷区のCS 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容■インサイドセールス WEB広告、セミナーなどのマーケティング活動を通じて、弊社サービスへご興味をお持ち頂いた法人企業様に対し、それぞれの企業様の潜在/顕在課題に合ったサービス提案を行い、商談のご機会獲得までを担っていただきます。 ■フィールドセールス 法人顧客に対して、採用課題を踏まえてコンサルティング及びソリューション提案を行い、商談～受注までをご担当いただきます。 ■カスタマーサクセス ミッションである継続率向上・アップセル・クロスセルに向けて、顧客の課題解決や定期的なコミュニケーションだけでなく、顧客の要望を整理しプロダクトチームへの機能提案、セールスとの連携による導入前後の期待値

仕事内容【仕事内容】 【仕事内容】 恋活・婚活マッチングアプリのCS業務（問い合わせ対応・ユーザー投稿の検閲）をお任せします。また、外注会社と連携しながら、お問い合わせをいただく方に対してのカスタマーサポート業務を行っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・専用メール管理ツールを用いたメールサポート ・アプリ専用の管理ツールを用いたユーザー投稿内容のチェック ・外注管理 ・チーム内他担当者との連携（プランナー・QA・エンジニア等） ・顧客満足度向上のための施策提案 ・運用効率化のための施策提案 掲載企業名：AnyKan株式会社 提供元：JOBOLE

仕事内容株式会社GOGON 【恵比寿・占い業界経験歓迎】オープンポジション◆悩みに寄り添い心を動かす◇年休127日/少数精鋭 【仕事内容】 【恵比寿・占い業界経験歓迎】オープンポジション◆悩みに寄り添い心を動かす◇年休127日/少数精鋭 【具体的な仕事内容】 ～AI時代に“人の感情”へ本気で向き合う。占い×テクノロジーで孤独に寄り添うエンタメスタートアップ。代表直下の少数精鋭で、新規事業・マーケ・CSまで裁量大／年休127日・土日祝休～ ■同社について 占い師育成スクールや電話占いの自社プロダクトなど、SNSとテクノロジーでエンタメ業界に新しい風吹き込むエンタメ領域特化企業です。 AIが台頭

仕事内容【雇用形態】 正社員 【募集職種】 カスタマーサポート （配属先：テクニカルサポートグループ） 「テクニカルサポートグループ」とは、 数あるリフォーム会社の中で、交換できるくんを選んでいただくためには、単なるヘルプデスクではなく、「誰もがご満足いただける顧客体験の提供」が必要であると考えています。 テクニカルサポートでは、自社の業務や改善し、顧客満足度が向上して、その結果、交換できるくんが選ばれていく体験を感じてほしいです。 【求める人物像】 《必須要件》 ・仕事に真摯に取り組み、やりがいを見出すことができる方 ・仲間、お客様とのコミュニケーションを大切にできる方 《歓迎要件》

仕事内容株式会社Ｄｉｒｅｃｔ Ｔｅｃｈ 【渋谷】CS・フルフィル◆自社コスメECの問い合わせ・在庫管理／未経験可／年休125日 【仕事内容】 【渋谷】CS・フルフィル◆自社コスメECの問い合わせ・在庫管理／未経験可／年休125日 【具体的な仕事内容】 ～業界未経験者歓迎／大人気インフルエンサーコラボのD2Cコスメ～ ★「vim BEAUTY」「EITHER&」など話題のコスメブランドを展開 ★インフルエンサー・タレントのブランド立ち上げを支援する成長企業 ★未経験からEC・コスメ業界にチャレンジ可能 SNSやECサイトで人気を集めるコスメブランドの商品を、スムーズにお客様へお届けするためのサポ

仕事内容・アシスタント業務・診療補助・受付業務 ・器具の洗浄・消毒 ・携帯での写真撮影 ・その他付随する業務 ※現在 医師 １名 歯科衛生士 ７名 助手 ２名 （全員女性です） ※変更範囲：会社の定める業務

仕事内容株式会社カウシェ CS・Trust＆Safetyマネージャー◆日常運営、目標・予算・要員・品質を管理 【仕事内容】 CS・Trust＆Safetyマネージャー◆日常運営、目標・予算・要員・品質を管理 【具体的な仕事内容】 ～累計700万ダウンロードを突破／発見型ソーシャルECアプリ「カウシェ」を運営／資金調達46億円～ ■業務内容 CSを問い合わせ対応中心の組織から、顧客・パートナーとの接点と、プラットフォームの信頼を運営するCustomer Operationsへ進化させます。 CSの日常運営に責任を持ちながら、人・BPO・AIを前提とした運営体制への再設計と、Trust & Saf

仕事内容新規HRテックSaaS事業の立ち上げ期における中核として、即戦力として基盤構築をリードしつつ、再現性のあるプロセス構築と組織マネジメントを横断的にお任せします。 ■1. エンタープライズ営業（FS）＆ カスタマーサクセス（CS）の遂行 難易度の高い大手企業（エンタープライズ）の経営層・部長層に対し、事業課題を踏まえたソリューション提案と商談を遂行。既存メンバーでは攻略困難なハイレイヤー顧客の新規開拓をリード。 導入後のオンボーディングから、顧客のサクセスを実現するための戦略立案と実行。深いヒアリングを通じてプロダクトへの強固なフィードバックを収集。 ■2. 再現性を持た

仕事内容【業務概要】 A Inc.が提供するSaaS「Astream」の顧客定着および成功支援を担うカスタマーサクセスをお任せします。 契約後のオンボーディングから活用推進、データ分析、改善提案までをリード。顧客と伴走しながら“成果を出す仕組み”を創っていただきます。 【業務詳細】 本ポジションは、サービスを導入いただいたお客様が しっかり活用し、成果を出し続けられる状態をつくる仕事です。 単なる問い合わせ対応ではなく、 利用状況のデータやお客様の声をもとに活用促進・解約防止・アップセルまで一貫して関わります。 具体的には ・新規導入企業のオンボーディング サービス導入初期から伴走し、スムーズに

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサポート／コンタクトセンター領域における、定量／定性分析を用いたサービス改善・運用企画経験 ・事業会社での業務設計／業務改善・業務改革（BPR）経験 ・顧客対応経験（営業・販売・受付・CS等）があり、かつクレームやトラブルなど深刻度の高いエスカレーション対応の実務経験 【尚可】 ・CS業務委託先（BPO）の管理・マネジメント経験 ・ユーザーのセルフ解決促進を通したお問い合わせ削減、またはチャットボット・AIを活用したソリューションの構築・運用経験 ・Salesforceの導入・運用管理経験 ・Excel、SQL等

仕事内容株式会社レターファン 【渋谷】CS責任者候補※TicketDive◆AI活用推進｜月4000件改善｜組織立上げ｜裁量大 【仕事内容】 【渋谷】CS責任者候補※TicketDive◆AI活用推進｜月4000件改善｜組織立上げ｜裁量大 【具体的な仕事内容】 【10万人超利用のTicketDiveのCS責任者候補／月4,000件規模の問い合わせをAIで仕組み化／エンタメを支える】 ■企業概要 同社は2020年設立のエンタメテック企業です。ライブアイドル業界最大級の電子チケットサービス「TicketDive」を中心に、チケット販売・発券・顧客管理・分析を支えるプラットフォームを展開しています。

仕事内容フォルダ株式会社 【現年収考慮】カスタマーサクセス／CS部門責任者候補※美容ブランド・日用品中心に7ブランド展開◎ 【仕事内容】 【現年収考慮】カスタマーサクセス／CS部門責任者候補※美容ブランド・日用品中心に7ブランド展開◎ 【具体的な仕事内容】 ◎2024年度に売上41.5億円を突破！前年比20％超の成長中！2030年の売上100億円突破を目指して事業を拡大！ ◎美容ブランド・飲料やペット用品などの日用品中心に7つのブランドを展開！ ◎サービス改善のため企画、実行、運用を通して自社ブランドのファンづくりをお任せ！ ◎合理的で挑戦的な社風のもと、率先して提案・業務構築・プロセス構築を実

仕事内容【大阪/東京：HR法人営業】年収500万円｜月給40万円｜勤務地固定/転勤なし｜新規事業/HRTech/SaaS｜アポ取り業務なし ▼仕事内容 【仕事内容】 ①新規取引先の拡大 ・「インサイドセールスチームからのトスアップされた商談」の対応 ・新規商談、提案、クロージング ②既存企業への的確なフォローアップ ・フォロー企業のリストアップと優先順位づけ ・定期フォローでの案件化から提案とクロージング ③新規部署の組織づくり ・新規事業/部署の立ち上げ ・フィールドセールスチームの業務フローの設計 ・インサイドセールスチームとの連携強化（トスアップ時のルール作りなど） このポジションのポイ

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 ＜ポジション概要＞ 法人向けのリスキリング研修案件において、受注後のプロジェクト推進と顧客満足の最大化を担うポジションです。 営業が受注した案件に対して、顧客との要件整理、研修設計のすり合わせ、進行管理、関係者調整、実施後のフォローまで一気通貫で担当します。 単なる進行管理ではなく、顧客にとって「やってよかった」と思える研修体験をつくり、継続的な信頼関係を築いていく役割です。 研修の品質と顧客満足の両方に責任を持ちながら、社内の講師・教材・運営メンバーと連携し、案件を成功に導いていただき

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■顧客対応の経験（3年以上）※営業、CS、導入コンサル等 ■ITツールや生成AIの活用に前向きな方（Slack、Salesforceの利用やAIによる業務効率化への意欲など） ■医療DX・ヘルスケア領域への興味・関心 【尚可】 ・生成AIやITツールを用いた業務効率化・自動化の経験 ・SaaSプロダクトの営業・CS・テクニカルサポート経験 ・医療IT業界（電子カルテ・レセコン等）での勤務経験 ・医療機関向けシステムの導入・サポート・営業経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 顧客の成功を第一に考え

仕事内容【管理部長候補】経営に近い立場で、会社の意思決定を支える管理部長候補募集／土日祝休み ▼仕事内容 【業務概要】 事業拡大およびに伴い、全社の管理基盤を強化するため、バックオフィス全領域（人事・労務・総務・経理・財務・調達・在庫管理・CS管理）を統括できる 管理部長候補 を募集します。 管理業務に留まらず、経営視点から組織体制や制度構築を推進し、急成長する事業を支える役割を担っていただきます。 【業務詳細】 ■ コーポレート全体の統括 ・人事・労務・総務・経理・財務・法務などバックオフィス部門のマネジメント ・各業務プロセスの設計、改善、モニタリング ・組織体制・制度運用の企画・推進 ・部署

仕事内容【仕事内容】 職務内容 具体的な業務内容 ・既存タイトルの海外版カスタマーサポート業務 繁体字版/韓国語版のタイトルにて、カスタマーサポート業務に携わっていただきます。 日本語版チームとの連携も行っていただきます。 ・お問い合わせへの対応方針作成 ・外部業者との連携 ・ゲーム内のログ調査 ・開発チームへの調査依頼や報告 ・ゲーム内告知/FAQの作成とチェック ・ご意見/ご要望のレポート作成 求める人物像 ・ゲーム業界でのCS業務経験がある方 ・お客様目線で考え、行動できる方 ・ゲームが好きな方 ・自発的に行動し、コミュニケーションをとることができる方 掲載企業名：AnyKan株式会社 提供元

仕事内容＼ CS・カスタマーサクセスにキャリアチェンジしたい方歓迎 ／ 【業務概要】 A Inc.が提供するSaaS「Astream」の顧客定着および成功支援を担うカスタマーサクセスをお任せします。 ミッション：解約率の改善（Churn Reduction） 契約後のオンボーディングから、活用促進、データ分析、改善提案まで。 顧客と並走しながら、「どうすれば成果が出続けるか？」を仕組みとして創っていく そんな、事業の中核を担うポジションです。 【具体的な業務内容】 ・新規導入クライアントのオンボーディング設計・実行 初期活用がスムーズに進むよう、導入プロセスの設計から実行までをリードします。

仕事内容【仕事内容】 成長×高収入×働きやすさ 「ありがとう」が大きなやりがいに。 損害保険・生命保険の代理店として、 人生に寄り添うサポートをしています。 お客さま一人ひとりと丁寧に向き合い、 信頼関係を築けるお仕事です◎ 業界最大手企業での研修＆OJTで安心◎ 自身の将来にも役立つ金融知識が身につく 完全土日祝休み×年間休日120日以上♪ 飛び込み・テレアポ・知人営業は一切なし！ 地域密着型！転勤なし＆駅チカ徒歩5分 オンもオフも充実できる―― そんな理想の働き方を手に入れませんか？ 仕事内容について V お客さまへの保険提案やサポート対応を中心に、

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ 法人営業 もしくは SaaSプロダクトのCS業務の経験（計5年以上） ・3名以上の組織マネジメントの経験（3年以上） ・複数ステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント業務の経験 [歓迎] ・IT／コンサルティング業界での業務経験 ・大企業やエンタープライズ顧客向けの提案経験 ・定量的な分析スキル、データドリブンな提案力 ・営業企画や事業企画、オペレーション改善など、カスタマーサクセス組織以外の横断経験 【フィットする人物像】 ・企業理念に共感し、体現できる方を求めています。 ・受け身にならず、変化を起こしていける方と一緒に働きたいと思っています。 【職種名】