CS - 東京都渋谷区 の求人・転職・中途採用

仕事内容事務スタッフ／スポ ツスク ルを支える 事務職 営業アシスタント 未経験OK 20代活躍中 ”スポーツ”や”教育”を軸にしたサービスを全国に展開！さらなる事業拡大を事務職として支える！ CS推進部(お客様窓口)、経理・総務部、スポーツ企画部などの庶務業務。 “縁の下の力持ち”として会社をサポート！チャレンジを続けながら、長く活躍できる環境が整っています。 ◆マンツーマンサポートあり ★「asobi（遊び）とmanabi（学び）」を世界中に提供 教育や未来にイノベーションを起こすことを理念とし、大学教授監修のキッズスポーツスクールや総合スポーツ保育園等、革新的なサービスを全国展開してきまし

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・人材業界 (RAやCAの経験者) 出身の方 ■教育制度 ・入社前に参考図書を贈呈（保育業界に関する本や、 入社後に実践しやすいビジネススキル本 等） ・入社2～3日目にかけて、キャリアアドバイザー職の元ハイパフォーマーによるオンライン研修あり 「労務知識について」 「保育業界について」 「CS業務について」を、資料を使いながらわかりやすく説明しております。 また同期入社の方と、 少数精鋭で一緒に研修となりますので、切磋琢磨しながら取り組むことができます。 ・週に1度、スキル・知識など様々な題材で、Mgrからの勉強会を実施しております。15分程度のもので、

仕事内容【応募資格】 [必須] ・IT、SaaS業界においてセールス、マーケティング、CRMいずれかの戦略立案・運用実務経験 ・マネージャーまたは部門長として、組織を横断したリーダーシップを発揮した経験 ・顧客接点部門（営業・CS等）またはサービス運用チームのマネジメント経験 ・P/L（損益計算書）責任を負い、KPI設計から運営までを完遂した実績 [歓迎] ・カスタマーサクセスまたはオペレーション部門の立ち上げ・マネジメント経験 ・複数拠点や多文化チーム（海外拠点等）をマネジメントした経験 ・プロダクト開発側と連携し、サービスそのものの改善に寄与した経験 【職種名】 【営業企画マネージャー】獲得からC

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・CS(カスタマーサクセス) や コンサルタント として従事されたご経験（目安3年以上） └クライアントの課題ヒアリング～ソリューション提案まで実行してきた方 ・マネジメントのご経験 【尚可】 ・デジタルマーケティング業界にて従事されたご経験（目安2年以上）※事業会社、代理店問わない ・MAやCRMの運用や提案に従事したご経験（目安2年以上）※MarketoやSalesforceなど ・スタートアップ／ベンチャーでの就業経験 └自らがオーナーシップを持って戦略設計～実行～仕組み化まで従事されたご経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に

仕事内容カスタマーサポート／経験者歓迎 カスタマ サポ ト 運用中ゲームの問い合わせ・改善対応業務 (雇入れ直後) お客様からのお問い合せ内容の調査およびメールでの回答/ ゲームのテストプレイ/SNS上でのお客様とのコミュニケーション サーバー監視/不具合CS対応/告知文作成/投稿推進 運営施策 KPIスケジュール/マーケ週報/AD依頼、関連付随業務全般 (変更の範囲) 本人の適性に応じてコーポレート部の企画業務全般 チーム モバイルインターネット業界にて10年以上の経験豊富なメンバー ・平均年齢 34歳 ・男女 男性56%：女性44% ・国籍 日本56%：海外44% ・キャリア 中途50%

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須スキル ・予算/中期経営計画策定の経験（PL・BS・CSを連動させて策定した経験があれば尚可） ・予実管理体制の構築または運用経験（予算会議等のファシリテーションや各部門と連携したPDCA管理等） ■必須経験 下記いずれか一つに当てはまる方 ・経営企画や事業企画等での実務経験 ・事業戦略の立案と実行及び効果検証を行った経験 ・新規事業立ち上げ経験 ・事業責任者としての経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 経営企画 マネージャー候補【MIXIグループ/リモート◎】（年収700万円～854万円） 【仕事内容】

仕事内容【あたらしい旅行を、デザインする】海外旅行のカスタマーサポートを募集します！ 『NEWT（ニュート）』をご利用くださるカスタマーの急増に伴い、カスタマーのみなさまからいただくお問い合わせの件数も日々増加しております。当ポジションでは、お客さまからいただくお問い合わせの対応を中心にサービスの改善や新機能導入のサポートなどをお任せいたします。NEWTを通して、あたらしい旅行、最適なカスタマー体験を一緒に実現していける方を募集しています。 【仕事内容】 ・お問い合わせ対応 ・お問い合わせ分析や改善活動 ・新機能導入時のオペレーション構築 ・カスタマーからの依頼の対応や社内各部署との調整 【この

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・管理部門（経理、人事、総務、法務）全般における実務・マネジメント経験 ・一定以上のITリテラシー（ドキュメンテーション能力も含む） ・短期・中長期双方の事業計画に基づいた予算策定と精度の高い予実管理の実務経験 ・経営層への正確なレポーティングと提言能力 【尚可】 ・AIを活用した業務効率化経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・守りだけでなく全体最適を推進できる方 ・積極的に経営層と現場をつなぐコミュニケーションが取れる方 ・セルフスターターな方 【職種名】 管理本部長 ※年間休日120日以

仕事内容フルリモート可【事業開発責任者（オンラインアシスタント事業）】オンラインアシスタント事業を急成長へ導く事業開発責任者を募集！COO直下で裁量大◎ 子育て家族のライフデザインに寄り添うブランド「Famm(ファム)」で展開している新事業、Fammアシスタントオンラインの事業企画・開発、KPI管理、事業管理、営業統括などを担っていただく想定です。子育て中の女性にとっての「新しい働き方」をつくり、選択肢の多様性を広げる事業のグロースを担っていただきます。 法人向けにオンラインアシスタントを提供するサブスクリプション型のサービスですので、SaaSプロダクトに近いザ・モデル型で、マーケティング・IS・

仕事内容募集背景 本ポジションは、マーケティングテクノロジーを駆使して「顧客体験の個別最適化」と「運用業務の極小化（生産性向上）」を同時に実現する、テックリードのスペシャリストです。 顧客数が増加する中で、画一的な一斉配信や手動でのリスト抽出によるPUSH施策は、効果の低下と運用工数の肥大化を招いています。 私たちは今、CRMとMAを高度に連携させ、「数万通のメッセージを、まるで一対一で書かれたかのようにパーソナライズし、かつそれを無人で回し続ける」体制への進化を求めています。  ミッション テクノロジーとデータを駆使し、顧客一人ひとりに最適な情報を自動で届け、PUSH施策の「成果最大化」と「運

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ITツール／システム導入による業務プロセス構築・改善の経験 ・オペレーション設計のご経験 【尚可】 ・飲食店での実務経験、または飲食業界向けサービスの営業・CS経験 ・新規事業やスタートアップでの組織立ち上げ経験 ・SQL等を用いたデータ分析スキル [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・仕組みをつくることが好きで困難な状況を楽しめる方 ・戦略を正しく理解し、柔軟に戦術をたてる方 ・作ることに満足せず常に改善に向けて自発的に行動できる方 ・行動指針「How We Deliver」に共感いただける方

仕事内容CSを科学し、事業成長を加速させる『仕組み』の構築者として、配属ユニットにおけるミッションを遂行します。次なる課題へ向かうCS戦略の基盤づくりから仕組化、および実行者としての役割が期待されています。 【具体的には】 配属タイミングとスキルに基づき、以下のいずれかのユニットからスタートします。 1. グロース・インテリジェンス ミッション：データ駆動型のNRR向上 データマネジメント：全社のデータ基盤整備とMA（マーケティングオートメーション）のガバナンス構築と設計。 戦略の型化：CXの知見を活かした「解約阻止」「アップセル/クロスセル」のシナリオ設計。 実行管理：メール・ウェブマーケティン

仕事内容【チームのミッション】「知らなかったを救う。」というミッションを達成すべく、SNSマーケターを育成するとともに、次世代のマーケターたちがSNSを駆使して活躍できる場を提供することで、SNS業界全体の成長を牽引する【募集背景】メディアエイドは、2029年時価総額1,000億円で東証プライム市場への上場を目標とし、新規事業の垂直立ち上げを強力に進めています。その中でも、急成長を遂げる「SNSスクール」は今期で2期目を迎え、次なる飛躍を目指す重要な事業です。この「SNSスクール」では、オールドメディアからニューメディアへのパラダイムシフトを背景に、未来のSNSマーケターを育成し、新しい時代のビジネス

仕事内容カスタマーサクセス（CS）未経験OK！/転勤なし！/服装自由！/ IT転職×HRtechで社会課題を解決 ▼仕事内容 国内最大級のIT転職動画メディアを運営する当社にて、求職者にとっての最初の窓口として求職者様の意向を深堀り・利用意欲を向 上させ当社全体の事業利益を最大化させる重要なポジションです。 ■新規登録顧客への顧客課題のヒアリング・面談調整・レジュメ作成 キャリアアドバイスや市場感をお伝えし、サービスの窓口を担います。 ■休眠顧客、転職時期が先の顧客への定期フォロー 登録後すぐに動かない方に対して定期的にフォローを行います。 ■費用対効果分析や改善、品質向上・業務効率化を行いま

仕事内容レンタカー店舗の受付スタッフ 【20～30代活躍中 】平均有給取得日数12.4日 未経験スタートが9割 入社4年で所長に昇進 ◆“おもてなし”で安心を届ける 旅先やビジネスの移動を支えるため、私たちが大切にしているのは「安心・安全」と「心地よさ」です。丁寧なご案内やちょっとした気配りが、お客様の不安を和らげ、快適な時間につながります。その結果、「ありがとう」という言葉をいただけることも多く、やりがいを感じられる瞬間です。さらに、社内には接客表彰制度（グッジョブ賞やCSマスター）もあり、日々の取り組みがしっかり評価される仕組みがあります。 ◆未経験9割でも安心の育成と同期つながり 導入研

仕事内容《働きがいのある会社ランキング・初エントリ―でランクイン！》Customer Experience Concierge（カスタマーサポート） 仕事内容 JapanTicket PRESTIGEのカスタマーサポートメンバーとして、「デジタル・コンシェルジュ」を通じた訪日ゲスト対応を担当いただきます。チャットやオンラインを中心に、旅マエ〜旅ナカの相談対応、館外コンテンツの提案・手配、関係各所との調整を行い、上質でシームレスな滞在体験の実現を支えます。 ・ホテル宿泊者からの問い合わせ対応（チャット / オンライン中心） ・宿泊者のニーズに応じた館外コンテンツ（モビリティ、アクティビティ、レストラ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・BtoB営業での営業経験 ・社内関係部署（マーケ、CS、プロダクト等）と連携して案件を推進した経験 ▼下記2つの内いずれか ・マーケティング責任者クラスとの折衝・導入実績 ・エンタープライズ領域（大手企業）との商談・契約経験 【尚可】 SaaS／ITソリューション営業の経験 LTV最大化を目的としたアップセル／クロスセル経験 KPIマネジメントを通じた営業成果改善の実績 特定業界（金融・教育・ヘルスケア・不動産など）への深い営業経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・成果創出に対してコミットす

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・生成AIを業務で活用したことがある ・課題構造化～企画力（顧客課題を整理し、研修の方針・構成に落とし込める） ・制作ディレクション／PM力（品質・納期・関係者管理をやり切れる） ・部門横断の調整・コミュニケーション力 （営業、CS、制作、経営と合意形成できる） ・数値意識（売上・制作費を踏まえた判断、KPI／進捗管理ができる） 【尚可】 ・生成AIを用いた業務改善経験（業務フローのAsIs／ToBe整理、 AIで改善する領域／人で改善する領域の切り分け） ・人事コンサル、人材育成、研修領域での就業経験 ・研修コンテンツ、教材設計の実務経験（対面・eラー

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoB領域におけるマーケティング／リードジェネレーション戦略の立案・実行経験 ・部門横断でのプロジェクト推進経験（営業、CS、外部パートナーなどとの連携含む） 【職種名】 BtoBインダストリーマーケティング担当＜有料ビジネスチャット8年連続国内シェアNo.1＞ 【仕事内容】 ビジネスチャット「LINE WORKS」をはじめ、各種AI製品（AiNote、PaperOn、ラジャー、VOICEIVRなど）を、業界・業態特性に応じて展開する業界別マーケティング（インダストリーマーケティング）担当を募集します。 小売、介護・福祉、建設、製造、飲食・宿泊、不動産、金融、物流

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・CS企画・戦略、マーケティング、コンサルティングの実務経験（2年以上） ・論理的思考力と構造化能力 ・データドリブンな意思決定、改善に取り組める方 ※リモート勤務について※ 毎週水曜日のみオフィスワーク・在宅ワークを選択可能です。 【尚可】 ・SaaS事業におけるCS、またはデジタルマーケティングの経験 ・コンサルティングファームでのコンサルティング経験 ・SQLを用いたデータ抽出や、MAツールの運用経験 ・プロジェクトマネジメント（PMO）の実務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・主体