東京都渋谷区のCS 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] CS(カスタマーサクセス) や コンサルタント として従事された経験 └クライアントの課題ヒアリング～ソリューション提案まで実行してきた方 マネジメントの経験 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー）【AIチャット：解約抑止サービス／プライム上場】 【仕事内容】 解約抑止ツール「Smash」のデータを活用し、解約理由の特定や、顧客の課題に対する改善提案・コンサルティングをお任せします。 解約率の改善を目的としたチャットボットの活用と、解約理由データの分析を通じて、顧客企業の売上・継続率向上に貢献するポジションです。 【業務詳細】 ・クライアントの課題ヒアリングと

仕事内容 組織・チームのミッション 立ち上げ期にある5名のカスタマーサクセスチームの一員として、これから拡大していくCS組織の中核を担っていただきます。 人材マッチングビジネスのため、発注側（企業）と受注側（個人）双方の顧客接点を担当します。 マッチング後の稼働を軌道に乗せて成果（サクセス）へと導くとともに、企業の成長に必要な人材ニーズを引き出して最適なご提案を行い、追加マッチングの創出から契約後のサポートまでを一気通貫で担っていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ 【稼働後のカスタマーサクセス（中核業務）】 ・稼働開始後のオンボーディング・立ち上がり支援 ・定期的な状況ヒアリングと稼働状況のモニタ

仕事内容各事業本部長・部長のパートナーとして、抽象度の高いテーマを具体的な施策に落とし込み、実行まで伴走するポジションです。 現場の一次情報やデータを基に、戦略と現場をつなぐハブとなり、事業成長を阻害する課題の発見から解決までをリードします。 入社後は、ご自身の経験を活かせる領域から担当いただき、徐々にテーマの幅を広げていくことを想定しています。 【主な業務内容】 ・各本部長・部長とのディスカッションを通じた中期的なテーマの整理と優先順位付け ・上記テーマに対する論点設計、仮説立案、必要なデータや情報の設計・収集 ・データ分析や現場ヒアリングを通じたボトルネックの特定と解決策の立案 ・施策実行計画の

仕事内容【CS】テレアポAIのオンボーディング★データ活用や戦略立案を伴走＊入社3ヶ月でのマネージャー昇格実績もあり／年収420万円〜1,000万円 ▼仕事内容 【主要業務内容】 ■テレアポAIのオンボーディング ■テレアポ／インサイドセールスの課題抽出・戦略立案 ■データに基づいた改善提案、検証の伴走 ■継続提案・追加提案（アップセル／クロスセル） ■顧客体験フィードバックをプロダクトチームへ還元して機能改善を提案 ※新規営業（ハンティング）は担当外です 【ポジションの位置づけ】 ★「AIセールスコンサル」として、単なる利用サポートに留まらず顧客の営業プロセス構築にも関与 ★営業現場でのデータ活

仕事内容▼想定業務内容 ・新技術の活用方法の確立とその普及に向けた各種取り組み ・顧客のプロダクト導入時のレクチャーと活用時の各種サポート ・ヒアリングによる顧客課題の分析と解決に向けた施策の企画と実行 ・顧客フィードバックの分析とハード/ソフトプロダクトへの連携 ・アップセル/クロスセル提案業務 ・顧客課題に基づく新規事業開発 ～業務イメージ～ 東京本社を拠点にして建設、測量業界へのドローンプロダクトを中心とした活用サポートを行います 商材：新技術を活用した測量計測サービス ┗計測機材：ドローン、スラム等のハード機器やソフトウェア 顧客：建設会社、建設コンサルタント、測量会社など 顧客からの問

仕事内容【仕事内容】 ▼想定業務内容 ・新技術の活用方法の確立とその普及に向けた各種取り組み ・顧客のプロダクト導入時のレクチャーと活用時の各種サポート ・ヒアリングによる顧客課題の分析と解決に向けた施策の企画と実行 ・顧客フィードバックの分析とハード/ソフトプロダクトへの連携 ・アップセル/クロスセル提案業務 ・顧客課題に基づく新規事業開発 ～業務イメージ～ 東京本社を拠点にして建設、測量業界へのドローンプロダクトを中心とした活用サポートを行います 商材：新技術を活用した測量計測サービス ┗計測機材：ドローン、スラム等のハード機器やソフトウェア 顧客：建設会社、建設コンサルタント、測量会社など

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoB領域での営業経験（1年以上目安） ・目標達成に向けて主体的に行動してきた方 [歓迎] ・SaaS／IT業界での営業経験（FS・CSなど） ・無形商材の提案営業経験 ・営業企画／事業推進／PMいずれかの経験 ・課題分析～戦略立案など上流工程に関わった経験 ※上記いずれかのご経験をお持ちで、「営業から一段上のスキルを身につけたい方」を歓迎！ 【職種名】 【営業管理職候補】外部CSOとして事業成長を牽引｜ベンチャー企業向け営業コンサル│創業2年 【仕事内容】 【ベンチャー企業の「外部CSO（最高営業責任者）」として事業成長を牽引】 適性やご経験に応じ、代表・力石の右

仕事内容カスタマーサポート（リーダー候補）を募集！～セレクトショップを軸に70以上のブランドを展開するベイクルーズグループのカスタマーサポート～ 株式会社ベイクルーズ - EC化率は40％を超え、EC売上高500億円を突破！アパレル企業随一のファッション×テクノロジーで新しいファッションライフを創造する。 仕事内容 カスタマーサポートセンター業務のディレクション、顧客サポートに関わる社内業務となります。 ・業務内容 ・カスタマーサポートセンターの品質管理、業務効率マネジメント ・カスタマー対応方針設計 ・CRMツール有効かつ効率的な活用推進 ・返品交換に関わるフルフィルメント周りのディレクション

仕事内容累計240万DLの自社toCアプリ。次に何を作るかを決めるPdMを募集します。企画の可否は代表とその場で決まります 株式会社オスリー - あってよかったサービスを作る 仕事内容 ・このポジションでやること 自社で運営している、累計240万ダウンロードのtoC向けアプリで、次に何を作るかを決める役割です。ディレクター3名のチームをまとめて企画を立て、開発チームと仕様と優先順位を詰め、リリースまで持っていきます。企画から開発、マーケティング、CSまで社内で完結しているので、自分が出した企画の結果を、そのまま数字で確認できます。 所属は経営企画部です。プロダクトの数字だけでなく、全社の数字と

仕事内容【仕事内容】 当社では店舗型ビジネスオーナーのお客様に対し、集客支援のサービスを提供しております。新規の営業チームが年間契約を行い、本ポジションが、ご契約をいただいたお客様の集客支援最大化に向け、コンサルティングを行っております。 MEOに強みがございますが、店舗の集客に関わることであれば全面的にサポートを行います。リスティング、LP、自社サイトの作成、SNSの運用代行等、クライアントが新規でお客様の獲得をするための提案を総合的にコンサルティングしていただきます。 ■入社後すぐにお任せする業務： ・お客様からの問い合わせ・ご依頼への対応 ■徐々にお任せする業務： ・定期的な打ち合わせを通じ

仕事内容累計資金調達32億円を達成した不動産テック企業で、主力プロダクトである「AIMO」の契約管理部門の立ち上げを担うポジションです。将来的にはカスタマーサクセス戦略の立案やプロダクト改善にも挑戦できます。 ＜おすすめポイント＞ ●急成長事業の立ち上げに携われます ●営業と伴走し、顧客の課題解決に貢献します ●将来的にはCS戦略や企画にも挑戦可能です ■具体的な仕事内容 ＜お任せする業務＞ AIカメラ「AIMO」に関する契約管理業務全般をお任せします。事業の基盤を創る重要な役割です。 ＜扱う商材・サービス＞ AIとカメラ技術を組み合わせ、駐車場の管理業務などを自動化するソリューション「AIMO

仕事内容＼ CS・カスタマーサクセスにキャリアチェンジしたい方歓迎 ／ 【業務概要】 A Inc.が提供するSaaS「Astream」の顧客定着および成功支援を担うカスタマーサクセスをお任せします。 ミッション：解約率の改善（Churn Reduction） 契約後のオンボーディングから、活用促進、データ分析、改善提案まで。 顧客と並走しながら、「どうすれば成果が出続けるか？」を仕組みとして創っていく そんな、事業の中核を担うポジションです。 【具体的な業務内容】 ・新規導入クライアントのオンボーディング設計・実行 初期活用がスムーズに進むよう、導入プロセスの設計から実行までをリードします。

仕事内容当社では店舗型ビジネスオーナーのお客様に対し、集客支援のサービスを提供しております。新規の営業チームが年間契約を行い、本ポジションが、ご契約をいただいたお客様の集客支援最大化に向け、コンサルティングを行っております。 MEOに強みがございますが、店舗の集客に関わることであれば全面的にサポートを行います。リスティング、LP、自社サイトの作成、SNSの運用代行等、クライアントが新規でお客様の獲得をするための提案を総合的にコンサルティングしていただきます。 ■入社後すぐにお任せする業務： ・お客様からの問い合わせ・ご依頼への対応 ■徐々にお任せする業務： ・定期的な打ち合わせを通じた、顧客との関

仕事内容イベント・コミュニティーマネージャー 株式会社ベースミー - キャリア支援AI『BaseMe』で社会課題の解決を目指す 仕事内容 ・ポジションについて 「BaseMe」事業のアンバサダーコミュニティを統括・運営を中心に「大学生との強い接点及びコミュニティ活性化」を担っていただくポジションです。現在50名のアンバサダーで構成されるコミュニティを拡大・活性化し、リファラルによるユーザー獲得の最大化を実現いただきます。オフラインイベントの企画・運営を主軸に、コミュニティメンバーのエンゲージメント向上とBaseMeの学生ユーザー数拡大を牽引していただきます。 ・ポジションの目的 - 大学生ユーザ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・基本的なPCスキル（Word、Excel、Power Pointなど） ・オペレーションフローの設計・改善経験 （BPO、事務センター、CS、営業企画、営業推進など） ・複雑な要件を整理し、再現性の高い仕組みに落とし込む論理的思考力 【求める人物像】 ・今のやり方に疑問を持ち、テクノロジーで改善し続ける志向がある方 ・メンバーの成長に向き合いながら、組織全体の生産性向上にコミットできる方 ・新設チームの曖昧さや変化を楽しみ、自ら仕組みを作りにいける方 ・データに基づいて意思決定し、定性と定量の両面から課題を捉えられる方 [歓迎] 【歓迎スキル・経験】 ・

仕事内容【仕事内容】 当社では店舗型ビジネスオーナーのお客様に対し、集客支援のサービスを提供しております。新規の営業チームが年間契約を行い、本ポジションが、ご契約をいただいたお客様の集客支援最大化に向け、コンサルティングを行っております。 MEOに強みがございますが、店舗の集客に関わることであれば全面的にサポートを行います。リスティング、LP、自社サイトの作成、SNSの運用代行等、クライアントが新規でお客様の獲得をするための提案を総合的にコンサルティングしていただきます。 ■入社後すぐにお任せする業務： ・お客様からの問い合わせ・ご依頼への対応 ■徐々にお任せする業務： ・定期的な打ち合わせを通じ

仕事内容株式会社CS 【職種】 アイリスト 【教育・研修】 早期デビュー可 教育カリキュラムが充実

仕事内容レンタカー店舗の受付スタッフ 【20～30代活躍中 】平均有給取得日数12.4日 未経験スタートが9割 入社4年で所長に昇進 ◆“おもてなし”で安心を届ける 旅先やビジネスの移動を支えるため、私たちが大切にしているのは「安心・安全」と「心地よさ」です。丁寧なご案内やちょっとした気配りが、お客様の不安を和らげ、快適な時間につながります。その結果、「ありがとう」という言葉をいただけることも多く、やりがいを感じられる瞬間です。さらに、社内には接客表彰制度（グッジョブ賞やCSマスター）もあり、日々の取り組みがしっかり評価される仕組みがあります。 ◆未経験9割でも安心の育成と同期つながり 導入研

仕事内容メリービズ株式会社 【渋谷／週3在宅可】カスタマーサクセス統括マネージャー◆CS全体プロセスのリード／フレックス 【仕事内容】 【渋谷／週3在宅可】カスタマーサクセス統括マネージャー◆CS全体プロセスのリード／フレックス 【具体的な仕事内容】 ～「CS組織の再構築に挑戦」｜バックオフィスDXを牽引するCS統括責任者候補～ ・成長率92.2％の急拡大フェーズでCS戦略をゼロから設計 ・経営直下ポジションで、100名超のパートナーを束ねる仕組みづくり ・バックオフィスDX市場で圧倒的ポジションを築く急成長企業 ◆私たちについて メリービズ株式会社は、「ビジネスを楽しく」をビジョンに掲げ、企

仕事内容東京支社のスターティングメンバーとして、既存のクライアント企業様に対し、新卒採用の成功を前提とした中長期的な組織グロースの伴走サポート、および社内メンバーとハドルを組んだマッチングの仕組み化をお任せします。 ■1. 中長期視点での新卒採用コンサルティング クライアント企業が抱える採用・人事課題の構造的な整理とボトルネックの特定。 採用目標達成から逆算した、独自の選考フロー・アトラクト・意思決定プロセスの改善提案。 「なぜ採れたのか／どうすれば再現できるのか」をロジカルに分析し、次期に向けた戦略を設計。 ■2. CA（キャリアアドバイザー）とのハドル・全体マネジメン