カスタマーサポート - 東京都中央区 の求人・仕事・採用

仕事内容株式会社DMM.com証券 【日本橋】カスタマーサポート（管理職候補）◆国内トップクラスFX取扱証券会社／正社員 【仕事内容】 【日本橋】カスタマーサポート（管理職候補）◆国内トップクラスFX取扱証券会社／正社員 【具体的な仕事内容】 【カスタマーサポート以外にもWebコンテンツ作成やプロジェクトも参画できます！】 ■業務内容 当社が提供する【DMM FX/CFD】および【DMM 株】に関連する業務を担当していただきます。 将来的には当社カスタマーサポート部門のメンバーおよび業務全般のマネジメントもご担当いただきます。 【主な業務内容】 ≪お客様対応≫ 電話・メール・LINE・チャット

仕事内容株式会社ビットキー 【京橋】カスタマーサクセス/マネージャー候補◆大手不動産企業向け◆最新IoT技術活用サービス 【仕事内容】 【京橋】カスタマーサクセス/マネージャー候補◆大手不動産企業向け◆最新IoT技術活用サービス 【具体的な仕事内容】 ◆レオパレス21、三井不動産レジデンシャルなど大手企業に導入多数／ソフトウェア×ハードウェアで”暮らし”を便利にするサービス◆ ■業務内容 プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。 担当レベルだと、各顧客の課題に留まっ

仕事内容ａｖａｔａｒｉｎ株式会社 【サービスオペレーション部長候補】遠隔操作AIロボット「newme」／ANA子会社 【仕事内容】 【サービスオペレーション部長候補】遠隔操作AIロボット「newme」／ANA子会社 【具体的な仕事内容】 ◎自社プロダクトのオペレーションフロー構築ポジション ◎ANAホールディングス発のスタートアップ企業！安定基盤の中で0→1の実行ができる環境 ◎週2日リモート可／フレックス ■募集背景 顧客数および導入規模の拡大に伴い、オペレーション機能（カスタマーサポート、フィールドサポート、3PL）の強化を推進しています。今回、カスタマーサポート領域に強みを持つシニアマネ

仕事内容株式会社プレイド 【リモート可】カスタマーイネーブルメント◇お客様のサポート強化／独自の休暇制度有◎ 【仕事内容】 【リモート可】カスタマーイネーブルメント◇お客様のサポート強化／独自の休暇制度有◎ 【具体的な仕事内容】 ～「データによって人の価値を最大化する」／大手・あらゆる業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開企業～ ■業務概要： プレイドのBtoB SaaS事業において、カスタマーサクセスは組織の中核を担う重要なポジションです。多様な業界の事業課題を解決し、顧客がプロダクトを最大限に活用し確かな成果を得られるよう支援します。主な業務は顧客の日常利用を支えるサポート

仕事内容株式会社インテリジェントウェイブ 【東京】PL（決済系自社サービス／顧客連携など）◆プライム上場◆年休122日◆＜3＞ 【仕事内容】 【東京】PL（決済系自社サービス／顧客連携など）◆プライム上場◆年休122日◆＜3＞ 【具体的な仕事内容】 ■業務概要 自社ソリューション（IOASIS及び周辺システム）における、以下の業務のマネジメント業務となります。 ・顧客要望の機能追加や機能変更対応の見積り、提案 ・開発プロジェクトの要件定義～リリース、リリース後の運用保守 ・自社ソリューションのアップグレードやメンテナンス対応プロジェクト ■業務詳細 ◇見積り、提案 ソリューションの導入や既存顧

仕事内容【募集背景】 「上場」を見据えた、事業成長・拡大に伴う新たな仲間を募集します。 社会情勢の変化に伴い、CRM/SFA市場はDX推進の要として年2桁成長を続ける成長産業です。 現在、当社はさらなる事業拡大と「上場」を目指した大きな変革期にあります。 プロダクトの導入企業数が急速に拡大する中、既存の枠組みに捉われず、顧客の事業成長を最大化させ るカスタマーサクセス組織の構築・強化が急務となっています。 そこで今回、組織のコアメンバーとしてご活躍いただける【カスタマーサクセスマネージャー】を募集 いたします。 【仕事内容】 自社プロダクトであるCRM/SFAをご利用いただいている顧客の事業成長に向け

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 自社サービスの医療機関・製薬メーカー向けクラウドサービス『Agatha(アガサ)』を、カスタマーサクセスチームの一員として主にIT技術の側面からサポートする業務です。Agathaは各種Webサービスで構成されておりますので、そのベースとなるサービスをもとに、お客様の業務要件に合わせてカスタマイズします。サービスを導入する際に、お客様とのコミュニケーションを通じアジャイル型でシステム仕様の検討から設定（一部JavaScriptによる簡単なコーディング含む）、テストまで担当していただきます。 中核となるサービス開発を行うチームの拠点が海外にあり、そのチームと英語によるコミ

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサポートの実務からチームビルディング・マネジメントまで行った経験 (マネジメント経験：3年) 【職種名】 オペレーション企画 (シニアマネージャー)【0→1で実施／ANA発スタートアップ】 【仕事内容】 オペレーション部の統括と業務プロセスの標準化をお任せいたします。 ・カスタマーサポート体制の設計・構築・改善 ・フィールドサポートの運用構築および現場マネジメント ・3PLを含む外部委託先との連携・管理 ・開発・営業との連携による業務効率・品質向上 ・チームマネジメント、人材育成、採用戦略の立案と実行 ■担当クライアント 空港、自治体、法人企業など『newm

仕事内容【アピールポイント】 【★20～30代募集中！★】昇給・賞与あり！まずはオンライン面談実施中！急募東京都中央区 【仕事内容】 【特徴】 不動産投資営業、または営業経験者の方の募集になります。 また契約形態は2つから選べます！ ①通常契約 1.月給300000円+インセンティブ約40万円/本 ②プロフェッショナル契約 2.月給204688円+インセンティブ約100万円/本 【担当業務】 営業として、1契約2000～3000万円前後の、投資用不動産の販売を担当いただきます。 資産運用を考える20代～50代のサラリーマンや公務員、医師などのアッパーミドル層を中心に、リード獲得から申込までを一

仕事内容SBプレイヤーズ株式会社 【オッズ・パーク】PdM※管理職候補◆240万人超の会員サービス◎サービス改善・UIUX向上をリード 【仕事内容】 【オッズ・パーク】PdM※管理職候補◆240万人超の会員サービス◎サービス改善・UIUX向上をリード 【具体的な仕事内容】 ※本ポジションは、SBプレイヤーズ株式会社にて採用後、オッズ・パーク株式会社へ在籍出向となります。 ■組織役割 240万人超のオッズパーク会員を支える基盤として、顧客体験全体を統括する役割を担っています。 部署横断で連携して品質を保ちながら迅速に改善を実現すること目指しています。 ◇顧客の声や要望を収集・分析し、サービス改

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoB SaaSまたは類似領域での研修企画／教育コンテンツ制作の経験 ・講師やファシリテーターとしての登壇・トレーニング経験 ・複数ステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進できるディレクション能力 ・複雑な概念を整理し、分かりやすく伝える力 【求める人物像】 ・「学習を通じて顧客の成功を支援する」ことに情熱を持てる人 ・自ら手を動かしながらも、チームやパートナーを活かして成果を最大化できる人 ・論理的な構造化と、受講者に寄り添うコミュニケーションの両方を大切にできる人 [歓迎] ・KARTEの導入・運用経験 ・MarTech、CRM、SaaSプロダクトの

仕事内容募集背景 Trust株式会社は、金融業界に特化したITコンサルティングファームとして急成長を続けています。 中でも保険業界では、レガシーシステムからの脱却、業務のデジタル化、AI活用による高度化など、構造的な変革ニーズが急速に高まっています。 当社は、生命保険会社・損害保険会社に対し、IT戦略の立案から大規模プロジェクトの推進、業務改革までを一貫して支援しており、プライム案件を中心に引き合いが拡大しています。 こうした背景から、プロジェクトをリードしながら組織の中核を担っていただく人材の採用を強化しています。 今後の事業拡大および組織成長を牽引していただける方を募集しています。 ＜統括責任者＞

仕事内容本ポジションは、カスタマーサクセスチームの業務プロセス設計やドキュメント整備を通じて、 顧客対応の品質向上と生産性改善を実現するポジションです。 入社後は約半年間カスタマーサクセスとして顧客対応の最前線を担い、 実際の業務フローやプロダクト理解を深めていただきます。 【主な業務内容】 CS業務（入社からおおよそ半年間のみ） ・「hokan ︎」導入に向けたプロジェクトマネジメント - 導入計画の策定・プロジェクト全体の進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など ・「hokan ︎」の導入支援・オンボーディング - お客様の成果創出のための導入後フォロー、及び継続利用に向けた支援

仕事内容【フルリモート/フルフレックス】革新的なカスタマーサポート業界向けのSaaSでビジネスと技術の横断を強化するBizDev募集！ 仕事内容 株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、 ・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」 ・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」 ・どんな質問にも答えることが出来るAIナレッジデータプラットフォーム「Helpfeel」 というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。 生成AIや大規模言語モデル（LLM）の進化により、AIの社会実装が加速する今、見落とされがち

仕事内容【仕事概要】 当社プロダクト「hokan ︎」の導入が決定した顧客に対して、既存システムからのデータ移行を含む導入プロジェクトの要件定義から、データ移行プロセスの設計・推進を担っていただきます。 導入プロジェクトの実行を主な業務としつつ、hokan導入前の商談段階からカスタマーサクセスやセールスをシステム面でサポートする立場として、提案から導入フェーズまで幅広く関わっていただきます。 数十万件以上の顧客情報をデータ移行する機会もあり、難易度の高いデータ分析や上流工程に携わることが可能です。 また、1名あたり常時2〜3社ほど担当をし、プロジェクト期間は半年〜1年がメインとなります。 ＜業務詳細

仕事内容【応募資格】 [必須] - Webまたはモバイルアプリ領域におけるプロダクトマネジメント経験（2年以上） ユーザー向けサービスの企画・開発・運営に携わった経験 - Webサービスまたはモバイルアプリに関わる実務経験（企画・開発・運用いずれか） PM未経験可。ディレクター、エンジニア、マーケターなどプロダクトに関わった経験を想定 [歓迎] - プロジェクト推進力と クロスファンクショナルチームとの協働経験 エンジニア、デザイナー、マーケティング等を巻き込み、 目標達成に導いた経験。 - ユーザー課題の特定・改善に基づくプロダクト企画スキル ユーザーリサーチ、データ分析、 KPI設計に基づい

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必要条件】 ■求める経験・スキル・知識 以下を満たす経験があること ※募集するポストの顧客は公共分野ですが、過去の経験における顧客分野は特に問いません。 （当社の代理クラス） ・業務運用設計に関わる経験があること ・3名以上のプロジェクトメンバーを率いてのリーダーの立場としての業務運用経験があること MS Officeの操作が一通りできること。 （当社の主任クラス） ・3名以上のプロジェクトメンバーを率いてのリーダーの立場としての業務運用経験があること MS Officeの操作が一通りできること。 （若手層） ・業務運用に関するPJでの経験があること ■他言語

仕事内容【応募資格】 [必須] ・人事ご経験が7年以上 [歓迎] ・人事コンサルでのご経験が2年以上 【フィットする人物像】 ・採用から制度設計・組織づくりまで、幅広く関わることに前向きな方 ・経営戦略や事業の新たな取り組みやスピード感を前向きに捉え、変化や混沌を楽しめる方 ・人事として、常に組織を客観的に俯瞰し冷静かつ論理的でありながら、人間力も併せ持つ方 ・答えの無い問題や未知の課題にも、学習力と仮説志向を武器にチャレンジすることを厭わない方 【職種名】 【人事責任者候補】フレックス／出社は平均週1~2日／Googleのアクセラレーション日本第一期生 【仕事内容】 【具体的な業務内容】 ・中途採

仕事内容【応募資格】 [必須] 法人営業で顕著な実績をあげた経験 クライアントの事業課題や顧客体験について深く思考し、提案経験があること エンドユーザー視点を踏まえて、自社製品や顧客向け企画・営業を実施した経験 【職種名】 平均年収976万/セールス売るのではなく、課題解決・貢献するアプローチをしていただきます。 【仕事内容】 クライアントのCX／事業課題を解明し、KARTEやWicleを含むプレイド製品・ソリューションを統合的に提案し、アカウントプランを主導するポジションです。 ・クライアントの経営層や事業責任者との対話を通じ、事業課題や目指すべき顧客体験を共に定義します。 ・KARTEシリーズおよ

仕事内容デジタルエクスペリエンス株式会社 【東京】テックリード ※リモート可/フルフレックス/年休120日以上 【仕事内容】 【東京】テックリード ※リモート可/フルフレックス/年休120日以上 【具体的な仕事内容】 ■役割・業務内容： 私たちは、イベントのプラットフォーム（EXPOLINE）やウェビナーツールなど、イベント領域におけるITプロダクトを提供しています。 現在デジタルエクスペリエンスではイベントDXを実現するため、Frontend/Backendのプロダクト開発に注力しています。 テックリードは、プロダクトオーナーやマーケターと連携しながら、新機能開発、ユーザービリティやパフォーマ