カスタマーサポート - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用

仕事内容株式会社MAYA STAFFING 【新宿】BPOセンター長（部長級）/コンタクトセンターの運営管理/603万円～/年休124日 【仕事内容】 【新宿】BPOセンター長（部長級）/コンタクトセンターの運営管理/603万円～/年休124日 【具体的な仕事内容】 ＜コールセンター若しくはコンタクトセンター運営経験社歓迎！／売上120億/BPOサービスを主軸に企業の経営課題を解決する総合人材サービス会社です！／BPO事業などさまざまな事に挑戦できる環境／IT・通信・HR事業を中心にキャリアアップを目指せる／多くの業界・業種の企業様と関われる／年休124日＞ 全国11拠点、うち弊社で運営管理を

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 仕事内容 当社のソリューション営業として、クライアントの課題を深掘りし、各種ITサービスの開発～リリース後の運営サポートまで、サービスライフサイクルの全てに対する最適なBPOソリューションを提案していただきます。 ＜具体的な業務＞ 〇既存クライアントへの深耕営業（主要顧客の課題ヒアリング、追加提案） 〇新規案件の開拓・提案（ソフトウェアテストサービスを用いた課題解決型営業） 〇顧客ニーズに合わせたカスタムソリューションの設計・提案 〇営業事例の共有・ナレッジの体系化による組織改善

仕事内容【1人目のリードデザイナー】エンタメSaaSで急成長中！すごいベンチャー100選出企業のサービスをリードする 仕事内容 世界に誇る日本のエンタメ領域はマーケット規模も大きい一方、CRMでの課題、マネタイズ不全など業界課題も数多く残っていました。当社の手掛ける「UDom」は、コアファンデータを蓄積・資産活用できるデジタルインフラ。アーティストが収益性を高めて、安定した制作活動ができる「新しい音楽ビジネスのカタチ」を提供しています。 【業務内容】 一人目のリードデザイナーとして、KPI設定・施策の企画から施策の実行・運用まで一気通貫で担当いただき、サービスのUI/UXデザインとグロースを担って

仕事内容【応募資格】 [必須] ・事業会社にて新規事業を手掛けたご経験 [歓迎] ・多角的な事業展開を行っている企業での勤務経験がある方 ・HR業界でのご経験がある方 ・年商500億を超える企業での勤務経験がある方 【職種名】 売上500億企業社長がカジュアル面談／新人材事業責任者（COO候補）／リソースと裁量◎環境で組織創り 【仕事内容】 採用支援・BPO・RPO・保育・介護・グローバル人材採用を手掛けるメガベンチャー／売上500億円、3,600名規模の事業を旗振り、IPO含めた拡大を目指す／即断即決を行い、現場への権限移譲大きい 計15事業、21社のグループ会社を持つ当社での新規事業立ち上げ責任者

仕事内容株式会社バンザン 【西新宿】オンライン教育サービスの反響営業（マネージャー候補）◆年収700万～ 【仕事内容】 【西新宿】オンライン教育サービスの反響営業（マネージャー候補）◆年収700万～ 【具体的な仕事内容】 【キャリアアップ「教育×IT」最先端のサービス／営業部の仕組みづくりにも関与できる】 オンライン個別指導サービス「メガスタ」の営業職（マネージャー候補）を募集します。 メガスタは、1対1のオンライン指導と最先端のテクノロジーを使って成績を上げています。 教師の説明力や生徒の反応をAIが分析・可視化し、授業の質を継続的に改善していく仕組みが特徴です。オンラインでありながら、対面

仕事内容■仕事内容 プロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 カスタマーサクセス部の中でも導入支援チームに所属し、サービス導入プロジェクトにおけるマネジメント業務全般を行っていただきます。 具体的には次の業務を想定しております。 ■サービス導入(SaaS）にからむ以下の業務 ・お客様への業務ヒアリング、アセスメント分析 ・要件定義と実現に向けた設計/検証、イメージのデモンストレーション ・パラメタ設定と実装後のテスト ・トレーニング（オンボーディング）と受入テスト支援 ・サクセスチームへの引継ぎ、フォローアップ ■その他

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験 ・事業開発の経験（目安2年以上）または0→1フェーズでの事業立ち上げ経験 ・BtoB営業経験（目安3年以上）かつ目標達成を重ねた実績 ・戦略コンサルティングまたは事業コンサルティングの経験（目安2年以上） ・SaaSやスタートアップ企業でのBizDev経験 【職種名】 BizDev（新規事業開発）オープンポジション【AIチャットボットを展開/急成長SaaS】 【仕事内容】 新規事業チームはCOO直下で運営されており、迅速な意思決定と柔軟な環境のもとプロジェクトを推進できます。 本ポジションはBizDevチームのカスタマーサクセス担当として、以下の業

仕事内容■業務内容 本ポジションでは、中途・新卒を含む採用活動の戦略立案から実行までを幅広く担当いただきます。現場と連携しながら母集団形成から選考、クロージングまで一連のプロセスをリードし、採用成功に向けて推進していただきます。 まずは採用領域をご担当いただき、採用（マネージャー候補）としてチームをリードしていただきます。その後はご希望や適性に応じて、人事企画・制度設計・研修・育成などの領域にも携わり、人事ジェネラリストとしてキャリアを広げていただける環境です。 ■業務詳細 ・採用戦略の立案および推進（中途・新卒） ・各事業部門との連携による採用要件の整理・ポジション設計 ・採用計画の策定、KPI管理

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須＞ ・BPO事業のコンサルティング法人営業経験2年以上 ＜歓迎＞ ・BPO業務（特にコールセンター事業）での経験 ・カスタマーサポートでDX導入を行った経験（生成AI、チャットボット、音声認識IVR、FAQの高度化等） ★魅力点★ カスタマーサポート業務において、生成AIやDX活用の親和性が高く、同社では取り組みが進んでいます。 そのノウハウをクライアント企業に提案、課題解決をすることで、その先のお客さまのCS満足度向上に貢献していきます。 カスタマーサポートの運営で培ったノウハウを強みに、ともに新たなチャレンジに挑戦していきましょう。 [歓迎] ※活かせる経

仕事内容【セールス（MRG候補）】国内トップシェア／広告マーケツール／SaaS営業／少数精鋭で急成長中 ▼仕事内容 ■ 業務内容 Web広告・デジタルマーケティング関連商材を取扱われている企業様（広告代理店・SaaS企業）を中心に、インバウンド&アウトバウンド営業にて「コールデータバンク」と「オムニデータバンク」の提案を行なって頂きます。 インターネット広告を最適化する為に必要なツールとして需要があり、成約率70%以上、継続率90%以上と、競合優位性が明確にあり売りやすく、一度ご導入頂くとインフラの1つとして活用頂き継続的にご利用頂けます。 具体的な業務 ・広告代理店様への新規提案 ・既存の広告

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoB企業におけるカスタマーサクセス／カスタマーエクスペリエンス領域の責任者経験（3年以上） ・顧客満足・定着率・LTVに対するKPIを持ち、月次で予実管理を行った経験 ・組織の立ち上げまたは大規模組織のマネジメント経験 ・データに基づいた顧客分析、戦略策定の経験 [歓迎] ・SaaS／BPaaS企業でのCCO・VP of CS等、CXのトップとしての戦略経験 ・プロダクトマネジメント・UXリサーチとの協働経験 ・顧客アドボカシープログラムの立ち上げ・運用経験 【職種名】 【東京／CCO候補】最高顧客責任者×国内急成長SaaS企業×IPO準備 【仕事内容】 同社が

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下のいずれかの業務におけるマネジメント経験をお持ちの方 (1)デベロッパー／ゼネコン／管理会社 等で、分譲マンションに関するエンドユーザー向けのアフター・カスタマーサービス (2)ゼネコンや工務店での施工管理（案件種別問わず） (3)デベロッパー、設計事務所、ゼネコン等で分譲マンションの設計監理 【職種名】 CS・品質管理部門 責任者候補【街づくり事業部】／パナソニックグループ 【仕事内容】 同社が手がける総合デベロッパー事業の品質管理部門の首都圏における責任者候補として、当該部門のマネジメント業務全般を担当していただきます。 ・中高層建築物（集合住宅、商業施設等

仕事内容アデコ株式会社 【BPO案件のプロジェクト事業責任者】プロジェクト運営・SV業務リーダー◆官公庁向け／大型案件多数◎ 【仕事内容】 【BPO案件のプロジェクト事業責任者】プロジェクト運営・SV業務リーダー◆官公庁向け／大型案件多数◎ 【具体的な仕事内容】 ◇当社が受託した国や、地方自治体、外郭団体等の社会課題解決におけるBPO事業の運営を対応いただきます。 ■ポジションの特徴： ◇事業責任者として進捗状況を把握し、的確な判断をしてメンバーの動きを調整、目標達成のために活動をどのようにしていくのか試行錯誤しながら解決していきます。 ◇受託元ともコミュニケーションを密に取り、最新の情報を常

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・アプリ・WEBサービスの企画開発ディレクション経験（3年以上） ・チーム開発でのプロジェクト、タスク進捗管理経験 ・開発要件定義力 - クライアント・市場のニーズを的確に捉え、実現に向けた機能仕様検討経験 【尚可】 ・企画提案・仕様検討における社内外折衝、調整経験 ・プロジェクト管理能力 - プロジェクト課題を発見し、予算・スケジュール管理・要件検討の調整経験 ・外部企業とのパートナーシップを通じたプロジェクト推進経験 ・データ分析能力 - Google Analytics、Looker Studioを利用した分析経験 ・UX／UIデザインの理解 [歓迎]

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人向けの提案型営業経験（目安3年以上） ・年間ノルマや年間売上目標を定常的に達成した実績をお持ちであること 【職種名】 フィールドセールス（リーダー候補）【AIチャットボットを展開/急成長SaaS】 【仕事内容】 インサイドセールスや代理店からの商談を引き継ぎ、顧客が気づいていない課題の発見からソリューション提案、クロージングまで一貫して担当していただきます。 ■具体的な業務内容 ・インサイドセールスから引き継いだ商談に対し、顧客の事業構造やKPIを踏まえた仮説提案の設計 ・顧客のマーケティング課題のヒアリングおよび最適施策の提案 ・初回商談から受注までのクロージ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 学歴：高卒以上 【いずれか必須】 ・社内外へのプロジェクト企画立案、推進などを行ったご経験がある方 ・業務改善のプロジェクトをリード・マネジメントされたご経験をお持ちの方 [歓迎] 【歓迎要件】 ※情報システム部門もあり、 IT 知見・デジタル知見の弱い方の場合には情報システム部門とも 協業しながらプロジェクトを推進していただきますのでご安心ください。 ・不動産管理業界経験がある方、興味がある方 【職種名】 ＤＸ事業・業務改善の 企画推進担当★顧客満足度NO.1★残業10～20時間程 【仕事内容】 当社DXイノベーション部にて DX/ 事業企画

仕事内容【応募資格】 [必須] ・WEBマーケティング会社での管理職以上のご経験 ▽加えて、以下どちらかの経験がある方 ・中長期的な視点でマーケティング戦略を立案・実行した経験 ・市場や業界動向、競合分析を踏まえて戦略的な意思決定を行った経験 [歓迎] ・組織の立ち上げ／再構築フェーズに関わった経験 ・外部パートナー（広告代理店、クリエイター、インフルエンサー等）とのネットワークを有している方 ・新たなチャネル（例：TikTok、音声メディア、コミュニティ型メディアなど）への戦略的な投資判断を行った経験 ・スタートアップや事業会社でのCXO／マーケ責任者経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 32歳～4

仕事内容【仕事内容】 【ポジション概要】 【前（現）年収以上のオファー確約】 創立３０年を迎え、新たな成長戦略のキーマンを募集 当社は、クライアントの事業やサービスの成功に向けた総合的な支援サービスを提供しており、サービスの開発フェーズから運営のサポートまで幅広いサービス提案が可能です。 創業30年以上の老舗テスト専門会社である当社は、業界トップクラスの実績を誇ります。 当ポジションでは、当社が提供しているITソリューションサービスの最前線にて、提案型のコンサルティング営業をお任せします。 クライアントの事業/サービス課題に入り込み、事業部門と連携しながら様々な形でBPOとしてのソリューション提案を

仕事内容株式会社ユートニック 【東京】UI/UXデザイナー／成長中プロダクトのリードデザイナー募集◆設計～グロース施策◆在宅勤務可 【仕事内容】 【東京】UI/UXデザイナー／成長中プロダクトのリードデザイナー募集◆設計～グロース施策◆在宅勤務可 【具体的な仕事内容】 UI/UXデザイナー／エンタメアーティストやクリエイターを支援！／デザインプロセスから開発～改善／リモートワーク可 ■募集背景 現在、当社のWebサイト及びサービスサイト、アプリのリニューアルを進めています。 これまで業務委託の方の力を借りながら進めていましたが、利用者が10万人を超え、ここからさらに着実な成長を維持していくため

仕事内容【仕事内容】 ゲーム・エンターテインメント業界向けにプロダクト開発工程における検証業務（デバッグ）やリリース後のサポート業務などの営業を行っている「ゲーム・エンターテインメント営業部」のマネージャーとして、営業部門の戦略立案、推進やマネジメントなど幅広くお任せいたします！ 事業戦略・対クライアントサービス企画～提案まで一気通貫で業務をお任せします。 【具体的には】 営業戦略の立案と推進 目標と予算の策定・売上管理 重要クライアントの選定とアカウントプランニング クライアントとのコミュニケーションおよび営業提案作成、実施 部署内の戦略協議と施策の推進 KPIと行動計画の策定と推進 チームメンバー