カスタマーサポート - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用年収500万円〜

仕事内容Sansan株式会社 【渋谷】カスタマーサクセス ～エンタープライズ向け/業界シェアNo.1サービス～ 【仕事内容】 【渋谷】カスタマーサクセス ～エンタープライズ向け/業界シェアNo.1サービス～ 【具体的な仕事内容】 ＜法人向け営業DXサービス「Sansan」／契約件数9000件突破・業界シェア率82.4％／更なる市場拡大に向けカスタマーサクセスを募集します/異業界からのチャレンジも可能でございます＞ ■業務概要： 「Sansan」を導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。 定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆IT企業での勤務実績 2年以上 ◆営業経験orカスタマーサクセス orサポートデスク経験 ◆POSシステムに関心がある方 [歓迎] ・チームマネジメント経験がある方かプロジェクトリーダーの経験者 ・saasビジネスに興味のある方 ・カスタマー対応の質を高めたいと思っている方 【募集年齢（年齢制限理由）】 21歳～39歳（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 ◇リーダー素質のある方 ◇サービスに愛着をもってくれそうな方 ◇変化、チャレンジを楽しめる方 ◇チームワークよく、ポジティブな意見を交わすことができる方 ◇自走できる方

仕事内容アイザック株式会社 【カスタマーサポート責任者】ミドルシニア世代マッチングサイト「ラス恋」／少数精鋭・裁量大 【仕事内容】 【カスタマーサポート責任者】ミドルシニア世代マッチングサイト「ラス恋」／少数精鋭・裁量大 【具体的な仕事内容】 複数のサービスを開発・運営する「ラボのような会社」／自己資本100％／年間3～4の新規事業を創出する「実験思考」の組織 ■業務内容： シニア婚活マッチングサイト「ラス恋」のカスタマーサポートの責任者として以下の業務をお任せします。シニア世代にとって使いやすく安心できる対応を心がけ、ユーザーとの距離が近いCSポジションとして、プロダクトの改善提案や、機能フィ

仕事内容仕事内容 事業について 業界初の「保育士/幼稚園教諭/看護師」100%で構成された安心・安全なベビーシッターマッチングサービスです。潜在保育士・潜在幼稚園教諭が活躍し続けられる環境作りと、保護者の子育て支援の両立を目指します。 役割 プロダクトのカスタマーサクセス/カスタマーサポートとして、顧客体験を向上する役割を担っていただきます。 業務内容 KIDSNAシッターのカスタマーサクセス/サポート業務を担っていただきます。 ・ユーザー（シッター、保護者）からの問合せ対応 受電、メール、問い合わせフォーム ・トラブル対応 ・保険手続き、補助制度割引券等の事務手続き ・登録会での審査担当 ・シッタ

仕事内容ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 【職種未経験可】カスタマーサポート※プライム上場/サービス職出身が多数活躍/土日祝休み/WLB◎ 【仕事内容】 【職種未経験可】カスタマーサポート※プライム上場/サービス職出身が多数活躍/土日祝休み/WLB◎ 【具体的な仕事内容】 ◆サービス職経験でプライム上場企業へ/ブライダル・ホテル出身者も活躍中/土日祝休みでメリハリつけて就業/キャリアパスも多彩で長期キャリア形成も◆ ＼職種未経験で応募OK×ホスピタリティ重視の採用／ ・ライブチケットや通販の支払いをコンビニ等で出来たり、あらゆる決済の代行システムを展開する上場企業です。成長性があり安定した

仕事内容販売管理業務システム【楽楽販売】のカスタマーサクセス ミッション カスタマーサクセス は、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。 直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。 カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた案件を無事に稼働させること と、 稼働した案件を長く使ってもらうこと です。 勤務先 株式会社ラクス 株式会社ラクス 渋谷区 職種 営業・企画営業、カスタマーサポート 雇用形態 正社員 仕事内容 ■ミッション カスタマーサクセス は、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。

仕事内容Sansan株式会社 カスタマーサクセス◆ダイレクトリクルーティングサービス『Eight Career Design』 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆ダイレクトリクルーティングサービス『Eight Career Design』 【具体的な仕事内容】 東証プライム上場／法人向け名刺管理サービスの「Sansan」等の運営・導入企業1万社以上の成長中企業 ■業務内容： 当社のカスタマーサクセスとして業務をお任せします。 ◇導入後の顧客に対するオンボーディング支援（運用設計・活用支援） ◇採用決定の創出に向けた伴走支援（求人設計、候補者接点の最適化、面談設計、社内連携支援 など） ◇解約防

仕事内容■仕事内容 【顧客】 求職者（C向け）: 美容師、アイリスト、ネイリストなど、美容業界で転職を希望する方々。 採用企業（B向け）: 人材を採用したい美容サロン。 （「WORKCANVAS」は全国12000店舗以上のお客様にご利用いただいています） 【商材】 LINE完結型 転職支援サービス「WORKCANVAS」 美容業界（美容師・アイリスト・ネイリスト）に特化した、チャットで完結する転職支援サービスです。 従来の人材紹介とは異なり、マッチングプロセスをデジタルサービス化（システム化・データ活用）している点が最大の強みです。 【具体的には】 カスタマーサクセスのリーダー候補として、求職者

仕事内容職務概要 弊社では総合決済サービス(クレジットカード決済やコンビニ収納/代引き決済等)や、金融サービス(融資/送金/ファクタリング等)を、ネットショップを運営する方やネットで予約を受け付けている法人や個人事業主様などあらゆるお客様に提供しています。 本業務では、弊社がサービスを提供するお客様（加盟店様）からの技術的な問い合わせへの対応を行える方を募集しています。（対応方法：電話/メールチャットが主） 職務詳細 弊社が提供するサービスに関するお問い合わせを解決することで、お客様(加盟店様)に安心してサービスをご利用いただくと共に、弊社営業との顧客同行や、弊社開発部門への確認/調整/機能改善提案等

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商品】動画配信プラットフォーム 【募集背景】 同社は、動画配信プラットフォームを提供し、多くのお客様のビジネス成長を支援しています。 おかげさまで顧客数は順調に増加しており、今後さらなる事業拡大とお客様への提供価値向上を目指しています。 この成長を加速させるため、お客様の成功に深くコミットする「カスタマーサクセスチーム」の体制強化が急務となりました。 お客様一人ひとりに寄り添い、課題解決をサポートし、長期的な関係性を築くためには、高いコミュニケーション能力や課題解決能力が不可欠です。これらのソフトスキルはすぐには身につかないため、ポテンシャルのある人材を早期に採用し

仕事内容【営業サポート/事務】1職種で様々な業務に挑戦可能！評価が明確で昇給実績あり ▼仕事内容 【業務内容】 ■チャット・メールでのお問合せ対応(20件/日)：メディアチーム、クライアントチームなど別れて対応 ■弊社システムへの広告データ入力(7件/日)：広告に載せる商品名、金額など ■広告計測テスト ■顧客との月数回のWEB打合せ ■メルマガ作成(2件/日) ■労務、総務、法務 ■業務効率化制度、システム導入 ■採用面接 ◎決まった仕事を行うだけでなく、ご自身で考え、工夫をしながら業務に取り組んでいただけます。 (東京都渋谷区) ▼職種 営業事務(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 上記

仕事内容募集部署のミッション、ご紹介 GMOペイメントサービス株式会社は、決済事業のリーディングカンパニーとして年平均25％以上の利益成長を目標とし、20期連続増収増益を実現している東証プライム市場上場の決済代行会社であるGMOペイメントゲートウェイ株式会社の戦略的グループ会社です。 （※GMOペイメントゲートウェイに所属し、GMOペイメントサービスへの出向を前提としたポジションとなります。） 弊社は2013年の創業以来、「GMO後払い」を提供し、大手ECサイトを中心に多くの加盟店に導入されています。 さらに、三井住友カードと共同で提供するBNPLサービス「アトカラ」や、BASE株式会社との「あと払い

仕事内容募集部署紹介 私たちGMOペイメントサービス株式会社（httpwww.gmo-ps.com/ ）は、決済事業のリーディングカンパニーとして、東証プライム市場に上場するGMOペイメントゲートウェイ株式会社のグループ会社です。 GMOペイメントゲートウェイは、毎年25％以上の利益成長を目標とし、20期連続で増収増益を達成しているGMOインターネットグループの中核企業です。 弊社は2013年の創業以来、BtoC向け後払い決済サービス「GMO後払い」を展開し、多くのEC事業者にご利用いただいています。 2020年11月からはBtoB向け後払い決済サービス「GMO掛け払い」（httpswww.gmo-p

仕事内容株式会社ＮＥＸＴ ＯＮＥ 【業界職種未経験歓迎】カスタマーサポート◇業務改善や数値分析メイン／年休120日 【仕事内容】 【業界職種未経験歓迎】カスタマーサポート◇業務改善や数値分析メイン／年休120日 【具体的な仕事内容】 ～CS担当として成約率や受電率などの数値集計や分析、サービス品質向上を担っていただきます／残業月平均20.5h／家賃補助あり・福利厚生◎～ ■業務内容 カスタマーサポート担当として当社の電力サービスにおける成約率や受電率といったデータの分析や業務改善を中心にKPI設計や改善提案をお任せいたします。 〈具体的な業務内容〉 ・コールセンター業務全体のデータ分析と課題抽

仕事内容■仕事内容 ※契約社員スタートの場合もございます。 【職務内容】 新規プロジェクトにおいて、CSディレクター業務をご担当いただきます。事業拡大に向けてCSチームをけん引いただける方を募集しております。 ・ゲームに関する問い合わせの1次・2次対応（メール） ・行動ログの調査 ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレート／FAQ／レポートの作成 ・プロジェクト内外各セクションとの連携／情報共有 ・リーダー業務 ∟チームマネジメント ∟業務フロー／サービスなどの改善提案 ■諸手当 通勤手当 住宅手当 社内カウンセリング制度、慶弔見舞金制度、社内親睦会費補助制度

仕事内容コインチェック株式会社 【渋谷】カスタマーサポート◆ユーザーサポート対応から業務改善・プロジェクト推進まで／年間休日121日 【仕事内容】 【渋谷】カスタマーサポート◆ユーザーサポート対応から業務改善・プロジェクト推進まで／年間休日121日 【具体的な仕事内容】 【国内最大級の仮想通貨取引所「Coincheck」運営企業／業績好調により急拡大中／年休121日・完全土日祝休み】 ■業務内容： ・ユーザーサポート対応（メール・チャット中心） ・CS運営の仕組み化・改善（WFM／運営企画） ・サービス品質の管理・向上（QA／QC） ・業務改善・プロジェクト推進 ■配属部門について： カスタ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・カスタマーサポート／コンタクトセンター領域における、定量／定性分析を用いたサービス改善・運用企画経験 ・事業会社での業務設計／業務改善・業務改革（BPR）経験 【尚可】 ・CS業務委託先の管理経験 ・Salesforce導入・運用管理経験 ・ユーザーのセルフ解決促進を通したお問い合わせ削減経験 ・チャットボット・AI（自然言語処理）を活用したソリューションの構築・運用経験 ・Excel、SQL等を用いた数値データの集計／分析の経験（業界不問） ・toC向け事業またはギグワーカー系サービスでの企画・運用経験 [歓迎] ※活かせ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客折衝経験（接客・営業など） ・コンサルティング経験 ・SaaS製品、ITツールのシステム導入経験 ・システム関連のトレーナー経験 ・なんらかのマネジメント経験（リーダー候補の場合） [歓迎] ・カスタマーサクセス経験 ・医療業界またはIT業界での営業経験 ・SaaS業界での勤務経験 ・ICTプロダクトに関する業務、デモンストレーション経験 【サービス】 予約から会計まで、 シームレスに業務の効率化を実現する予約管理システムです。 同サービスは、業務の流れに応じて様々な、 革新的な機能で病院・クリニックの運営に対応いたします。 予約管理は直感的な操作性

仕事内容◆仕事内容 「経理部門の課題を解決し続けることで、経理担当者が本来すべき業務に注力できる環境を提供したい」そんな思いを持って、経費精算業務をより楽にするクラウド型経費精算ソフト『楽楽精算』の機能を拡張しています。 PMM（プロダクトマーケティングマネジャー）として目指すべきは、『楽楽精算』がお客様に選ばれ、選ばれ続けるサービスとして常に進化し続けている状態を創ることです。 そのためにPMMとしてやっていくべきこととしては、 ・誰に、どのような機能、サービスを、なぜ、提供するかを考え抜き、それを形にしていくこと ・創ったサービス、機能がより多くのお客様に届くように、売れる仕組みを形にしていくこと

仕事内容■仕事内容 本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、 導入後の技術サポートを行います。 最良の製品利用体験と高い顧客体験を維持しつつ、HENNGE Oneサービスの業務プロセス改善を推進いたします。 今後の新しい運用サポート業務の戦略立案により、チームの生産性向上に貢献していただきます。 チームメンバーのスキルアップやフォロー、プロダクト改善の推進、 組織・事業課題の解決に向けた施策立案から実行までがミッションです。 同社では、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートするクラウドセキュリティサービス「HE NNGE One」を提供しています。 【