東京都渋谷区のカスタマーサポート 年収500万円〜の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサポート経験もしくはコールセンター経験 マネジメント経験 【職種名】 業務改善・カスタマーサポート（主任）【自社ブランド「新日本エネルギー」／営業利益率9.9%／裁量◎】 【仕事内容】 本ポジションでは、電力サービスをご利用いただいているお客様や、お申し込みいただいたお客様に対して、契約後のフォロー、問い合わせ対応、利用継続に向けたサポート、解約抑止、サービス改善に向けた情報収集などを担っていただきます。 【商材】 「新日本エネルギー」：自社ブランドの電力です。 【業務内容詳細】 1. お客様へのフォロー・問い合わせ対応 電力サービスをご利用中のお客様や、

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■個人向け（toC）／法人向け（toB）問わず、顧客体験が求められる商材での顧客折衝経験 ■生成AIを活用した実業務経験 ■以下いずれかの経験がある方 ・オペレーション改善や業務改善の経験（課題特定から施策立案、実装までの一連のプロセス） ・SV（スーパーバイザー）経験もしくはそれに準ずる業務経験 【尚可】 ■カスタマーサービス（CS）領域でのKPIやSLAの管理経験 ■業務フローの構造化やドキュメント化の経験 ■個人向け（toC）カスタマーサービス経験（人材やITなどの無形商材） ■VOC（顧客の声）分析やデータを活用した改善の推進経験 ※グループ会社に

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客対応の経験（3年以上） 営業（既存・新規問わず）、カスタマーサポート、導入コンサルタントなど、 ポストセールス（受注後）の顧客フォロー経験がある方。 ・ITツールや生成AIの活用に前向きで、アップデートを楽しめる方 業務で日常的にSlack、SalesforceなどのITツールを利用している方。 または、GeminiやClaudeなどの生成AIを活用して 業務を効率化していきたいという意欲のある方 （今後積極的に活用していきたいという方も大歓迎です！） ・ 医療DX・ヘルスケア領域への興味・関心 「医療現場の負担を減らし、社会に貢献したい」という理念に

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆IT企業での勤務実績 2年以上 ◆営業経験orカスタマーサクセス orサポートデスク経験 ◆POSシステムに関心がある方 [歓迎] ・チームマネジメント経験がある方かプロジェクトリーダーの経験者 ・saasビジネスに興味のある方 ・カスタマー対応の質を高めたいと思っている方 【募集年齢（年齢制限理由）】 21歳～39歳（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 ◇リーダー素質のある方 ◇サービスに愛着をもってくれそうな方 ◇変化、チャレンジを楽しめる方 ◇チームワークよく、ポジティブな意見を交わすことができる方 ◇自走できる方

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 チームマネジメント、メンバー育成、情報分析、販促企画の立案を主導的に担っていただくポジションになります。 他部署と連携して戦略を立てたり、チームの方針などを決めていただきます。 【具体的には】 ・導入時期の機器セットアップ ・セットアップに伴うお客様連絡 ・出荷対応 ・現地設置レクチャー ・設定サポート ・各種トラブルへのサポート対応 ・マニュアル作成 ・運用サポート業務（社内でお電話にてサポート） ・新機能のお知らせや説明 ・既存顧客へのアップセル、クロスセル 【魅力】 ■戦略を現場と共に形にする、グロースフェーズならではの醍醐味 SaaSビジネス組織の確立に向けた

仕事内容[募集背景業績好調の同社でさらなる組織体制強化のための採用です。 [転勤の有無無し [仕事内容]： カスタマーサポートをお任せします！ 【具体的には…】 ①既存顧客対応 ・質問チャット対応（公式LINE,メール） ・ご契約企業からのサイト修正依頼情報の引き継ぎ（Webディレクターへ） ・ご契約企業への進行確認 ・さらなる顧客満足につながるCRMの企画立案/実行 ②質問や依頼の社内引き継ぎ連携 顧客からいただいたご質問やご依頼について、適切なサービス・担当者に引き継ぎをします。 情報を一元管理しているツールに詳細情報を入力し、必要に応じてSlackで報連相などのコミュニケーションを取りま

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・AI（生成AI含む）を活用した企画または導入経験 があり、以下いずれかに該当する方。 ・コールセンターにおける企画業務の経験（業種不問） ・SE経験、システム導入プロジェクト（SI）の経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサポート業務 （GMOペイメントサービス勤務） ※土日休み 【仕事内容】 【東証プライム上場】GMOグループ／経営メンバーとの距離が近い 【職務概要】 カスタマーサポートDXの企画・推進を担い、データやAI技術を活用しながら、顧客体験

仕事内容Sansan株式会社 カスタマーサクセス／マネジャー候補◆経理AXサービス「Bill One」／プライム上場 【仕事内容】 カスタマーサクセス／マネジャー候補◆経理AXサービス「Bill One」／プライム上場 【具体的な仕事内容】 国内トップクラスのSaaS企業／経理AXサービス「Bill One」 ■募集背景： 「Bill One」は当社の第2の柱として、リリース以来圧倒的なスピードで市場シェアを拡大しています。現在、導入企業数の急増に伴い、カスタマーサクセス組織も急速なスケールアップが求められています。 一方で、プロダクトの進化により機能が高度化し、顧客の業務フローにおける重要

仕事内容[募集背景体制強化のため。 【チーム構成】 現在は既存・新規で2チームに分かれています。 ・フィールドセールスチーム：4名（新規） ・カスタマーサクセスチーム：7名（既存） ※スキルやご希望やご経験を鑑み、新規/既存のセールスへの配属を検討させていただきます。 [転勤の有無無し [仕事内容]： 同社にてカスタマーサクセス（既存営業）業務に従事いただきます。 副業人材活用に興味がある・ニーズのある企業様や既存顧客に対して、電話や商談（オンライン・オフライン）で副業人材をご提案頂きます。 企業の経営課題に対して、副業人材の活用が生み出す価値について伝え、案件獲得につなげることをミッションとし

仕事内容LINE完結型転職支援サービス「WORKCANVAS」のカスタマーサクセスのリーダー候補として、美容師・アイリスト・ネイリストの転職活動のご支援や、事業グロースのリードをお任せします。 【具体的な業務内容】 ■事業戦略を踏まえた、部門戦略の立案・実行 1.キャリアアドバイザー業務 ・サロンと求職者のマッチングサポート業務 ・KPI進捗管理 ・CRM業務 2.事業企画業務 ・オペレーション構築、改善、施策提案／実行 ・データ収集及び分析業務 希望条件のヒアリングから内定まで求職者様をサポートし、成約数を積み上げていくことが主なミッションの部門です。配属先の部署は約10名のメンバ

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記のいずれも必須 ・マンション管理業務またはフロント業務の実務経験（1年以上） ・マンション管理業務主任者資格 [歓迎] ・管理組合の理事会、総会運営サポートの実務経験 ・不動産業界でのご経験（PM／BM／賃貸管理など） ・宅地建物取引士資格 ・営業事務、カスタマーサポート経験 ・保険の募集人資格（自社の保険代理店業務に携わるため） 【募集年齢（年齢制限理由）】 キャリア形成を図るため（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 ・困難な状況でも前向きに対応できる忍耐力と打たれ強さを持つ方 ・総会やオーナー対応の場面で

仕事内容【リモート中心／カスタマーサクセス】大手ブランドの公式アプリを通じた事業成果を支援 メグリ株式会社 - 累計1,600万人が使うアプリ基盤。リモート中心の働き方で、日常に溶け込む顧客体験を育てる 仕事内容 ・ メグリについて 「MGRe（メグリ）」は、アプリの開発・運用・分析に加え、企業ごとのカスタマイズや外部システム連携まで一気通貫で支援するアプリプラットフォームです。 アパレル・スポーツ・小売・エンタメなど、誰もが知るブランドの公式アプリに導入され、累計MAUは1,600万人を突破しています。 ・ 仕事内容 MGReでアプリをリリースした大手企業を中心とするクライアントに対し、売上向

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・下記いずれか、または同等の実務経験（2年以上） - SaaSまたはITプロダクトのカスタマーサクセス経験 - Webサービス／システムのカスタマーサポートまたはテクニカルサポート経験 - ITシステムの導入支援／運用支援の経験 - 法人顧客向け（無形商材）のソリューション提案またはアカウント対応経験 ★AIの専門知見は応募時点で必須ではありません。同社のプロダクトに関心をお持ちの方を歓迎いたします。 【尚可】 ・生成AI（LLM）に対する興味および関わる経験 ・スタートアップでの業務経験 ・コンサルティングまたは業務改善提案および実行の経験 ・プロ

仕事内容株式会社ｉｒｏｄａｓ 【東京】カスタマーサクセス（リーダー候補）≪新卒領域の人材支援サービス≫売上成長率157％！ 【仕事内容】 【東京】カスタマーサクセス（リーダー候補）≪新卒領域の人材支援サービス≫売上成長率157％！ 【具体的な仕事内容】 ■職務内容： 1. 新卒採用におけるコンサルティング（中長期視点） ・企業の新卒採用の課題・人事課題の構造的な整理 ・採用目標達成に向けた戦略設計・改善提案 ・選考フロー／アトラクト設計／意思決定プロセスの改善 ・学生の声・市場データを踏まえた採用成功支援 ・採用ボトルネックの特定と打ち手の設計 「何人採れたか」だけでなく、なぜ採れたのか/再現で

仕事内容日本ＥＣサービス株式会社 【渋谷】事業部長（カスタマーサクセス）◆土日祝休み／ネットショップ向けサポート事業を展開 【仕事内容】 【渋谷】事業部長（カスタマーサクセス）◆土日祝休み／ネットショップ向けサポート事業を展開 【具体的な仕事内容】 楽天市場の全店舗の約20店舗に1店舗以上が利用・解約率2％未満を誇る日本最大級のECサービスを提供／安定した基盤を次の成長ステージへ導くため、CS組織の変革と事業成長を担う事業部長候補を募集 ■募集背景 同社はネットショップ事業者向けの会員制サポートサービスを展開し、多くのEC事業者の成長を支援してきました。 現在は業界トップクラスの会員基盤を持ち

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方 ・toB向けITソフトウェア/サービス製品のTier2(2次受け)以上の製品のサポート業務の経験（3年以上） ・インシデントや障害時、クレーム対応など、顧客と調整などの難易度の高い顧客折衝やトラブル対応の経験 ・トラブルシューティングやサービス改善に向けて、開発者とディスカッションした経験 [歓迎] 【歓迎条件】 他部門や他職種を巻き込み、自ら業務改善等を推進した経験 ・ノウハウを社内展開するなど、チームメンバーへナレッジ共有をした経験 ・1日の対応件数向上などのために、テンプレート化など日々の業務

仕事内容[募集背景SaaS事業のカスタマーサクセスとして、増えゆく既存オーナーさんへのSTORES 予約の活用促進／満足度の向上などに向けてチームを強化していく必要があるため。 [転勤の有無無し [仕事内容]： セールスチームが獲得した顧客のオンボーディング支援〜定着・活用支援をお任せします。 現状のオンボーディング、アダプション手法の改善構築はもちろん、 顧客の経営・事業課題に向き合い、他サービスとのクロスユースを促進いただく予定です。 【具体的には…】 ・STORES 予約 を活用していただくため、顧客の現状の事業運用方法やKPIのヒアリングを行いながら、顧客1社1社に合わせた最適なシステム

仕事内容明星食品株式会社 【原宿】カスタマーサポート◆正社員／残業ほぼなし／日清食品G／『チャルメラ』『一平ちゃん』輩出 【仕事内容】 【原宿】カスタマーサポート◆正社員／残業ほぼなし／日清食品G／『チャルメラ』『一平ちゃん』輩出 【具体的な仕事内容】 【業界未経験歓迎／研修制度充実フレックス・在宅可／月給28万円～／日本を代表する即席麺メーカー／ロングセラーの「チャルメラ」「中華三昧」「一平ちゃん」等のヒット商品を輩出／災害など有事に強い即席食品業界】 ■業務概要： チャルメラ等多くのヒット商品を輩出する日本を代表する即席麺メーカーにて、お客様サービス室のスタッフとしてご活躍いただきます。お

仕事内容【応募資格】 [必須] ・営業、カスタマーサクセス、サポートデスクいずれかの経験 【職種名】 カスタマーサクセス（リーダー候補）【フレックス／ 休日127日 ／業績好調／自社サービス】 【仕事内容】 主に自社サービスであるクラウド型 POSシステム『CASHIER』の「導入時の設定、出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート、マニュアル作成、新機能のお知らせや説明」まで一連のカスタマーサクセス業務をお任せします。 現在は一連の流れを全て対応していますが、今後に関しては役割分担の明確化を図り、SaaSモデルの組織体制構築を予定しています。 【業務内容】 ・導入時期の機器セットアップ ・セ

仕事内容自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験/高い顧客体験の維持しつつ、HENNGE Oneサービスの業務プロセス改善を推進し、今後の新しい運用サポート業務の戦略立案によりチームの生産性向上に貢献していただきます。 また、チームメンバーの底上げやフォローだけでなく、プロダクト改善の推進など、組織/事業課題の解決に向けた施策立案から実行をしていただくところまでがミッションとなります。 <具体的な業務> （1）テクニカルサポート - 複雑なシステム構成や未知のトラブルシューティングのリードとメンバーのフォロー、解決に向けた他部署との調整を行