カスタマーサポート - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用年収500万円〜

仕事内容ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 【職種未経験可】カスタマーサポート※プライム上場/サービス職出身が多数活躍/土日祝休み/WLB◎ 【仕事内容】 【職種未経験可】カスタマーサポート※プライム上場/サービス職出身が多数活躍/土日祝休み/WLB◎ 【具体的な仕事内容】 ◆サービス職経験でプライム上場企業へ/ブライダル・ホテル出身者も活躍中/土日祝休みでメリハリつけて就業/キャリアパスも多彩で長期キャリア形成も◆ ＼職種未経験で応募OK×ホスピタリティ重視の採用／ ・ライブチケットや通販の支払いをコンビニ等で出来たり、あらゆる決済の代行システムを展開する上場企業です。成長性があり安定した

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 チームマネジメント、メンバー育成、情報分析、販促企画の立案を主導的に担っていただくポジションになります。 他部署と連携して戦略を立てたり、チームの方針などを決めていただきます。 【具体的には】 ・導入時期の機器セットアップ ・セットアップに伴うお客様連絡 ・出荷対応 ・現地設置レクチャー ・設定サポート ・各種トラブルへのサポート対応 ・マニュアル作成 ・運用サポート業務（社内でお電話にてサポート） ・新機能のお知らせや説明 ・既存顧客へのアップセル、クロスセル 【魅力】 ■戦略を現場と共に形にする、グロースフェーズならではの醍醐味 SaaSビジネス組織の確立に向けた

仕事内容ファストドクター株式会社 カスタマーサポート／オペレーション企画◆時間外救急プラットフォーム「ファストドクター」◆福利厚生◎ 【仕事内容】 カスタマーサポート／オペレーション企画◆時間外救急プラットフォーム「ファストドクター」◆福利厚生◎ 【具体的な仕事内容】 ～患者様と医療機関をつなぐ時間外救急プラットフォーム「ファストドクター」を提供／KPI設計、業務フロー再構築、品質向上施策など、仕組みそのものをアップデートするポジション～ ■募集背景 当社は患者様と医療機関をつなぐ時間外救急プラットフォーム「ファストドクター」を提供しています。 患者様・医療機関・自治体からの問い合わせ増加に伴

仕事内容株式会社ＨｅｒＴｅｃｈ 【カスタマーサクセス責任者】女性のキャリア支援サービス展開／急成長企業◇顧客体験向上を目指す◎ 【仕事内容】 【カスタマーサクセス責任者】女性のキャリア支援サービス展開／急成長企業◇顧客体験向上を目指す◎ 【具体的な仕事内容】 IPO準備中／キャリアチェンジを目指す女性を支える急成長スタートアップ／IPO達成に向けた管理体制構築をリード◎経営の要 ■採用背景・ミッション： ◎当社は女性向けキャリアスクール「HerTech」を展開する急成長スタートアップです。 売上30億→40億を見据える中で、初級コース修了率（現在50%）の回復が最重要課題となっています。修了率

仕事内容【応募資格】 [必須] ・toC領域におけるカスタマーサポートのご経験 （1年以上） ・社内外の問い合わせを通じて課題整理・改善提案に取り組んだご経験 【やりがい】 ・FAQ・チャットボットの改善からコールセンター運営、 キャンペーン校正、社内外の関係者調整まで、CS業務を一気通貫で経験できます。 ・社内関係部署とのコミュニケーションの機会が多く、 顧客視点とビジネス視点の両方を磨くことができます。 ・ボイスボット（AIエージェント）など、次世代の顧客接点づくりにも携わることができ、 攻守両面のCS経験を積める環境です。 【キャリアステップ】 ・AIエージェントの活用など、次世代の

仕事内容■仕事内容 【顧客】 求職者（C向け）: 美容師、アイリスト、ネイリストなど、美容業界で転職を希望する方々。 採用企業（B向け）: 人材を採用したい美容サロン。 （「WORKCANVAS」は全国12000店舗以上のお客様にご利用いただいています） 【商材】 LINE完結型 転職支援サービス「WORKCANVAS」 美容業界（美容師・アイリスト・ネイリスト）に特化した、チャットで完結する転職支援サービスです。 従来の人材紹介とは異なり、マッチングプロセスをデジタルサービス化（システム化・データ活用）している点が最大の強みです。 【具体的には】 カスタマーサクセスのリーダー候補として、求職者

仕事内容コールセンターで頑張りたい方大募集！ お電話していただき、当社商品の案内をお願いいたします。 需要は必ずある業界でございますので、そういった需要があるところに電話をかけていただくだけになります。 スタッフとしての実績を積んでいただけたら、マネージャー職として 他スタッフの指導と部門運営をお願いすることもございます。 上司・先輩の指導を受けながら、商品知識やトーク内容を習得していきますので、安心して業務に臨んでいただけます。 【固定残業】 なし

仕事内容コインチェック株式会社 【渋谷】カスタマーサポート◆ユーザーサポート対応から業務改善・プロジェクト推進まで／年間休日121日 【仕事内容】 【渋谷】カスタマーサポート◆ユーザーサポート対応から業務改善・プロジェクト推進まで／年間休日121日 【具体的な仕事内容】 【国内最大級の仮想通貨取引所「Coincheck」運営企業／業績好調により急拡大中／年休121日・完全土日祝休み】 ■業務内容： ・ユーザーサポート対応（メール・チャット中心） ・CS運営の仕組み化・改善（WFM／運営企画） ・サービス品質の管理・向上（QA／QC） ・業務改善・プロジェクト推進 ■配属部門について： カスタ

仕事内容仕事内容 事業について 業界初の「保育士/幼稚園教諭/看護師」100%で構成された安心・安全なベビーシッターマッチングサービスです。潜在保育士・潜在幼稚園教諭が活躍し続けられる環境作りと、保護者の子育て支援の両立を目指します。 役割 プロダクトのカスタマーサクセス/カスタマーサポートとして、顧客体験を向上する役割を担っていただきます。 業務内容 KIDSNAシッターのカスタマーサクセス/サポート業務を担っていただきます。 ・ユーザー（シッター、保護者）からの問合せ対応 受電、メール、問い合わせフォーム ・トラブル対応 ・保険手続き、補助制度割引券等の事務手続き ・登録会での審査担当 ・シッタ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート/テクニカルサポート業務の経験 ・部門や組織のマネジメント経験 ・業務オペレーションやマニュアルの作成・推進の経験 [歓迎] ・AIを活用した業務効率化・仕組み化の経験 ・Web広告運用経験 ・Webサイトの制作・運用経験 ・営業経験 【職種名】 【管理職候補/年収~800万】パートナーサクセス（カスタマーサクセス） 【仕事内容】 創業6年で顧客総数4,000社超！5年連続200～300%成長のITベンチャー！ 既存顧客対応 ・質問チャット対応（公式LINE,メール） ・ご契約企業からのサイト修正依頼情報の引き継ぎ（Webディレクターへ） ・ご

仕事内容募集部署紹介 私たちGMOペイメントサービス株式会社（httpwww.gmo-ps.com/ ）は、決済事業のリーディングカンパニーとして、東証プライム市場に上場するGMOペイメントゲートウェイ株式会社のグループ会社です。 GMOペイメントゲートウェイは、毎年25％以上の利益成長を目標とし、20期連続で増収増益を達成しているGMOインターネットグループの中核企業です。 弊社は2013年の創業以来、BtoC向け後払い決済サービス「GMO後払い」を展開し、多くのEC事業者にご利用いただいています。 2020年11月からはBtoB向け後払い決済サービス「GMO掛け払い」（httpswww.gmo-p

仕事内容[募集背景SaaS事業のカスタマーサクセスとして、増えゆく既存オーナーさんへのSTORES 予約の活用促進／満足度の向上などに向けてチームを強化していく必要があるため。 [転勤の有無無し [仕事内容]： セールスチームが獲得した顧客のオンボーディング支援〜定着・活用支援をお任せします。 現状のオンボーディング、アダプション手法の改善構築はもちろん、 顧客の経営・事業課題に向き合い、他サービスとのクロスユースを促進いただく予定です。 【具体的には…】 ・STORES 予約 を活用していただくため、顧客の現状の事業運用方法やKPIのヒアリングを行いながら、顧客1社1社に合わせた最適なシステム

仕事内容株式会社ＮＥＸＴ ＯＮＥ 【業界職種未経験歓迎】カスタマーサポート◇業務改善や数値分析メイン／年休120日 【仕事内容】 【業界職種未経験歓迎】カスタマーサポート◇業務改善や数値分析メイン／年休120日 【具体的な仕事内容】 ～CS担当として成約率や受電率などの数値集計や分析、サービス品質向上を担っていただきます／残業月平均20.5h／家賃補助あり・福利厚生◎～ ■業務内容 カスタマーサポート担当として当社の電力サービスにおける成約率や受電率といったデータの分析や業務改善を中心にKPI設計や改善提案をお任せいたします。 〈具体的な業務内容〉 ・コールセンター業務全体のデータ分析と課題抽

仕事内容株式会社ＲＯＢＯＴ ＰＡＹＭＥＮＴ 【渋谷】カスタマーサクセス（マネージャー）／請求管理クラウドサービス◆グロース市場上場／土日祝休 【仕事内容】 【渋谷】カスタマーサクセス（マネージャー）／請求管理クラウドサービス◆グロース市場上場／土日祝休 【具体的な仕事内容】 【東証グロース市場上場／急成長中事業『請求ロボ for salesforce』のカスタマーサクセス】 ■業務内容： 当社のプロダクト『請求ロボ for salesforce』は、経理担当者の働き方を変革し、経理のコア業務へ集中できる環境を提供することを目的に、請求書発行・送付・決済・入金消込・債権管理・債権督促などの業務を自

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ BtoB企業でのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 [歓迎] ・ IT業界やSaaSでのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 ・ Salesforceの利用経験 【職種名】 テクニカルサポート（Sansan） 【東京】 【仕事内容】 ~業務詳細~ 営業DXサービス「Sansan」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールです。問い合わせの内容は幅広く、ユーザーが追加できない、名刺のスキャンができないといった一般的なものから、外部サービスとの連携（SAML認

仕事内容【仕事内容】 ・導入プロジェクトの推進・管理（オンボーディングチーム） ・営業担当から顧客情報を引き継ぎ、キックオフミーティングを実施 ・お客様の経理・情報システム部門などの各担当者様と、現状の業務フローや課題を詳細にヒアリング ・ヒアリング内容に基づき、システムで実現すべき要件を定義し、ご提案 ・要件定義から初期設定、および仕様書を納品する設定代行の実施（一部顧客） ・管理者・利用者向けにトレーニングや説明会を実施し、スムーズな全社展開を支援 ・導入後の活用支援・関係構築（オンゴーイングチーム） ・導入後の利用状況をデータに基づき分析し、より効果的な活用方法をプロアクティブに提案 ・定期的な

仕事内容アイザック株式会社 【カスタマーサポート責任者】ミドルシニア世代マッチングサイト「ラス恋」／少数精鋭・裁量大 【仕事内容】 【カスタマーサポート責任者】ミドルシニア世代マッチングサイト「ラス恋」／少数精鋭・裁量大 【具体的な仕事内容】 複数のサービスを開発・運営する「ラボのような会社」／自己資本100％／年間3～4の新規事業を創出する「実験思考」の組織 ■業務内容： シニア婚活マッチングサイト「ラス恋」のカスタマーサポートの責任者として以下の業務をお任せします。シニア世代にとって使いやすく安心できる対応を心がけ、ユーザーとの距離が近いCSポジションとして、プロダクトの改善提案や、機能フィ

仕事内容株式会社ＫＵＤＥＮ ＷＯＲＬＤ AI×組織開発◇カスタマーサクセス◇既存中心／法人向けコーチングサービス／転勤無／年休120日 【仕事内容】 AI×組織開発◇カスタマーサクセス◇既存中心／法人向けコーチングサービス／転勤無／年休120日 【具体的な仕事内容】 ～会社の“人”や“組織”の悩みを一緒に考える仕事～ お客様は経営者や人事担当者。サービスの使い方を説明するだけでなく、「組織をよくしたい」「人が育つ仕組みを作りたい」といった悩みを整理し、解決まで並走します。 ＜この仕事の特徴＞ ◎代表含む3名体制で、1人10～15社を深く支える経営・人事伴走の仕事 ◎人工知能を活用し、作業時間を

仕事内容CS企画・オペレーション推進／総合人材サービス会社 【仕事内容】 ＜事業紹介＞ 日本は今、人口減少社会に突入し、産業構造の変化や急速なグローバル化など、さまざまな理由を背景に経済が停滞し続けています。この状況を打破するために改革が必要なことの一つは、「働き方」そのものです。 現代では、情報技術の急速な普及と進化に伴い、ビジネス環境はいともたやすく変化します。企業は、不確実で複雑性が高い環境下で変化し続けなければ生き残っていけません。企業の経営環境の移り変わりにより、個人の「働き方」を取り巻く状況も大きく変化しています。 このような背景から、私たちの時代にあった新しい「働き方」や「働き方に対

仕事内容職務概要 弊社では総合決済サービス(クレジットカード決済やコンビニ収納/代引き決済等)や、金融サービス(融資/送金/ファクタリング等)を、ネットショップを運営する方やネットで予約を受け付けている法人や個人事業主様などあらゆるお客様に提供しています。 本業務では、弊社がサービスを提供するお客様（加盟店様）からの技術的な問い合わせへの対応を行える方を募集しています。（対応方法：電話/メールチャットが主） 職務詳細 弊社が提供するサービスに関するお問い合わせを解決することで、お客様(加盟店様)に安心してサービスをご利用いただくと共に、弊社営業との顧客同行や、弊社開発部門への確認/調整/機能改善提案等