カスタマーサポート - 東京都港区 の求人・仕事・採用年収500万円〜

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・四年制大学卒業以上 ・無形商材のBtoB事業で実務経験2年以上のクライアントワーク経験 （法人営業、営業アシスタント、カスタマーサポート等） 【求める人物像】 ・ロジカルに考える力をお持ちで、粘り強く頑張れる方 ・チームワークを重視しながら、自ら業務を推進する姿勢をお持ちの方 [歓迎] 【歓迎要件】 ・カスタマーサクセス実務経験 ・法人向けコンサルティング実務経験 ・マーケティング実務経験 ・顧客要望に対する業務改善経験 ・社内外を巻き込むマネジメント、プロジェクトマネジメント経験 【職種名】 カスタマーサクセス 【自社SaaSサービスの活用支援／リモ

仕事内容賞与支給ありの高収入求人！ ＜募集背景＞ サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 ＜業務内容＞ ・ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 1.お客様対応をするオペレーション部 2.カスタマーサポートの採用・研

仕事内容【応募資格】 [必須] ■RC構造建築物の設計または施工管理のご経験 [歓迎] ■不動産デベロッパーにてカスタマーサービス関連職・分譲マンションのご経験をお持ちの方 ■建物管理（施設管理）や分譲マンションほかRC構造ビルのご経験をお持ちの方 【フィットする人物像】 前向きな方 元気な方 【職種名】 カスタマーサービス【大手ゼネコングループ企業/東京】 【仕事内容】 東京勤務・大手上場ゼネコングループ企業！ 自社開発分譲マンションの内覧会～入居数年後の検査対応に至るまでのカスタマーサービス業務全般を担当していただきます。 自社が開発を手掛けた分譲マンションのご入居者様の快適な住まいと暮らしをサポ

仕事内容カスタマーサポートMGR候補／世の中の当たり前をアップデートする／カスタマーサポートMGR募集 ▍担当いただく業務 カスタマーサクセスの導入担当やセールスと連携し、導入後のサポート、既存顧客のフォロー、サポートチームのマネジメントやチームビルディングを担っていただきます。 ご本人の適性によっては、問合せの分析や仕組み化・Tech化を進め、生産性を高めるアクションもお任せします。 ・技術サポートを必要とする顧客のサポート ・フォローのチーム運営 ・顧客の質問の定量化・分析によるフローの仕組み化 ・企業様向けのサービス運用方法のレクチャー ・プロダクトチームとの密なコミュニケーションを元に

仕事内容マネーフォワードケッサイについて マネーフォワードケッサイは2017年3月に設立され、『お金を前へ。ビジネスをもっと前へ。』というミッションと、『すべてのビジネスの、「お金のプラットフォーム」になる。』というビジョンのもと、企業間後払い決済・請求代行サービス『マネーフォワード 掛け払い』、個人事業主・法人向け事業用ビジネスカード「マネーフォワード ビジネスカード」、売掛金早期資金化サービス『マネーフォワード 早期入金』、事業者向け請求書カード払いサービス『マネーフォワード 請求書カード払い』を提供し、累計で2,800億円以上の金額を取り扱う事業に成長しています。*1 *1 マネーフォワードのサ

仕事内容「すべての人の働き方に彩りを」を企業理念にインターネットサービスに纏わる事業を展開している当社にて、カスタマーサクセス部のマネージャー候補を募集いたします。 【業務内容】 ■マーケティング部署と連携したリード獲得 ■既存および新規顧客に対してアプローチして販路を拡大し、自社の製品提案を行う ■担当商材はオフィスパッケージソフトや自社チャットツールがメインです。 （変更の範囲：会社の指定する業務） 【当社について】 キングソフト株式会社は自由度の高い働き方や販売パターンの柔軟性があります。部署の強化を目指しており、成長できる環境が整っています。 【キャリアアップ】 将来管理職やマネ

仕事内容株式会社アルダグラム 【虎ノ門】カスタマーサクセス（SMB領域）◆週2リモート可／現場DXサービス「KANNA」 【仕事内容】 【虎ノ門】カスタマーサクセス（SMB領域）◆週2リモート可／現場DXサービス「KANNA」 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： ・顧客のオンボーディング実行を行い、解決し、カスタマーサクセスに導く ・オンボーディング後の顧客のアダプション、エクスパンションの実施 ・『KANNA』の機能を活用してもらうための企画・施策実行・改善 ・新機能の提案やオプションのアップセル ■カスタマーサクセスのMission： 当社がサービスを提供するノンデスクワーク業界は、ITに

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼ オペレーション ・ルールや手順に沿って、正確に業務を進めたご経験（職種不問） ・文章でのコミュニケーションに抵抗がなく、状況整理や記録ができる方 ・関係者と連携しながら、優先順位をつけて業務を進められる方 ▼ プログラム ・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげたご経験 ・経営層向けの企画書などのドキュメント作成能力 ・KPI設定および、達成のための戦術やアクションプランの策定・管理経験 ・パフォーマンス上のボトルネック特定および、解決のための自律的なアクション経験 ▼ マネージャー候補 ・数十名規模の組織、または複数の異なるチーム（例：現場と企画）

仕事内容【応募資格】 [必須] 登録資格 ■経歴 （必須） ・金融機関での外為実務経験（3年以上） ・AML/CFT関連の業務経験 （任意） ・法人・個人顧客との折衝業務経験 ■学歴 大学卒以上 ■スキル （必須） ・外為受付・外為事務に関し、適切に対応するための関連知識とスキル ・英語記載の書類にも抵抗なく対応できる方 ・高いコミュニケーション能力 （任意） ・外国為替3級・2級 ・英語/中国語のスピーキングができれば尚可 ■その他 ・新たな取り組みにも前向きにチャレンジすることができる方 ・既存業務の遂行だけでなく、事務の効率化を考え推進することができる方 [歓迎] 登録資格

仕事内容ストローマン・ジャパン株式会社 【田町駅※転勤無】カスタマーサポート（マウスピース矯正製品）◇残業5h・土日祝休◇週2在宅可 【仕事内容】 【田町駅※転勤無】カスタマーサポート（マウスピース矯正製品）◇残業5h・土日祝休◇週2在宅可 【具体的な仕事内容】 【SalesforceなどCRMが使える方歓迎／異業界◎入社後のフォロー体制充実／年間休日125日／世界トップシェアを誇る歯科製品メーカー】 歯科インプラント領域で世界トップシェアを誇るストローマン・ジャパンにて、同社の成長事業である透明なマウスピース矯正製品「クリアコレクト」に関して、顧客からのお問い合わせ対応業務を行っていただきま

仕事内容【札幌】介護ソフト カスタマーサポートマネージャー候補◆介護事業所向けサービス「カイポケ」に携わる問合せ対応 ▼仕事内容 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■組織の役割 カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する お問い合わせに対し、電話やメ

仕事内容カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。 当社サービス「RESERVA」を導入・運用いただいている法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。 また、新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです。 【具体的な仕事内容】 ・カスタマーサポート部門のチーム管理 ・問い合わせ対応プロセスの設計・改善、問い合わせデータの分析による課題抽出 ・マニュアル・FAQ・ナレッジベースの整備・運用 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] 〇損害保険業界での実務経験 ・自動車保険、火災保険、傷害保険の商品知識 ・保険金支払い、契約管理、顧客対応などの実務経験 〇クレーム対応経験 ・2次対応としてエスカレーション対応を行った経験 ・困難な顧客対応を冷静に解決した実績 〇チームリーダーや後輩指導の経験 ・人材育成・研修企画立案の経験(規模は問いませんが、人をまとめた経験) ・OJT指導、メンバーのフィードバック・評価の経験 〇マネジメント経験 ・複数チーム・10名以上の組織マネジメント経験 ・KPI設定・進捗管理・経営層への報告経験 〇プロジェクトマネジメント経験 ・業務改善・システム導入などのプロジェクトを

仕事内容賞与支給ありの高収入求人！ ＜事業内容＞ 《東証プライム上場企業》21期連続で増収を継続中 エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」 というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。 超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、 「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。 例）介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防

仕事内容【応募資格】 [必須] ■経歴 （必須） ・金融機関での外為実務経験（3年以上） ・AML/CFT関連の業務経験 （任意） ・法人・個人顧客との折衝業務経験 ■学歴 大学卒以上 ■スキル （必須） ・外為受付・外為事務に関し、適切に対応するための関連知識とスキル ・英語記載の書類にも抵抗なく対応できる方 ・高いコミュニケーション能力 （任意） ・外国為替3級・2級 ・英語/中国語のスピーキングができれば尚可 ■その他 ・新たな取り組みにも前向きにチャレンジすることができる方 ・既存業務の遂行だけでなく、事務の効率化を考え推進することができる方 【職種名】 【銀行】カスタマーサービス部（

仕事内容募集背景 タクシーの年間輸送人員は16億人。 その中でNo.1のタクシーアプリである『GO』は日本の移動を支えている重要なサービスです。お客様が弊社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、迅速に対応できるサポート体制の基盤構築が必要不可欠のため、増員募集を行っています。 皆様にはCX部門の安定運営と品質向上を担うリーダーとして、メンバー育成から業務改善まで幅広く担っていただきます。 弊社CX部門は「守り」で得たお客様の声を「攻め」の武器に変え、サービスを磨き「挑戦」し続けることで、弊社のミッションである『移動で人を幸せに。』につなげています。まさに最高の移動体験を作

仕事内容株式会社メドレー 【カスタマーサポート／ヘルプデスク】マネージャー候補◆電子カルテ「MALL（モール）」◆プライム上場 【仕事内容】 【カスタマーサポート／ヘルプデスク】マネージャー候補◆電子カルテ「MALL（モール）」◆プライム上場 【具体的な仕事内容】 ■ポジション概要 ◎MALLは、お客様の多様なニーズに応える高いカスタマイズ性を強みとし、継続率98%という非常に高い水準を維持しています。 この水準を保つためには、サービス導入後の質の高いフォローが不可欠です。そこで、顧客満足度の維持・向上において重要な役割を担うカスタマーサポート業務およびそのマネジメント業務をお任せしたいと考えて

仕事内容賞与支給ありの高収入求人！ ＜事業内容＞ 《東証プライム上場企業》21期連続で増収を継続中 エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」 というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。 超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、 「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。 例）介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防

仕事内容募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 業務内容 ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務改

仕事内容株式会社Resilire 【在宅可｜カスタマーサポート｜年収600万～◎】大手製造・自動車メーカー導入拡大｜立上コアメンバー 【仕事内容】 【在宅可｜カスタマーサポート｜年収600万～◎】大手製造・自動車メーカー導入拡大｜立上コアメンバー 【具体的な仕事内容】 【SCM領域でESG対応・リスク管理・可視化を実現するSaaS／大手製造メーカー導入拡大中／裁量大きいカスタマーサポート立ち上げポジション】 ■業務概要 当社が提供するサプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire（レジリア）」のカスタマーサポート業務をお任せします。サプライチェーン全体の可視化やリスク管理を支援し、企業の安