東京都港区のCS 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 国内最大級のクラウド型予約管理システム「RESERVA」の新機能や改善機能の企画立案と要件定義を担当していただきます。年間休日は125日で、土日祝休み、9連休制度や有給休暇、産休・育休、介護休暇、リフレッシュ休暇などがそろっています。仕事内容は、エンジニアへの仕様共有や開発中のQA対応、リリース後の営業・CSチームへの社内展開、機能の設計背景や制約事項のドキュ

仕事内容■お仕事内容 ＼キャリア形成のご相談も受け付けております ・既存パートナー企業への訪問、フォローアップ ・既存加盟店へのカスタマーサクセス（利用促進・追加提案） ・問い合わせや紹介案件に対する新規反響営業 ・社内の各部署（CS・審査・開発など）との連携 ・（将来的に）新たな施策提案やクロージング対応…など 東京都港区に本社を構える決済インフラ企業 《株式会社ユニヴァ・ペイキャスト》で、 自社開発のオンライン決済プラットフォーム 「UnivaPay」を提案する法人営業をお任せします。 今回の募集は、問い合わせ対応が中心の 反響型営業ポジション◎ 入社後は先輩のサポートを受けながら 既存顧客

仕事内容株式会社Ｐａｓａｎｄ 【青山】EC運営担当（Shopify活用）｜人気ライフスタイルブランド｜マーケティングにも挑戦 【仕事内容】 【青山】EC運営担当（Shopify活用）｜人気ライフスタイルブランド｜マーケティングにも挑戦 【具体的な仕事内容】 インドの手仕事と現代的な感性を融合したライフスタイルブランド「Pasand by ne Quittez pas」の自社EC運営をお任せします。 まずはShopifyを活用した商品登録や販促準備、受注関連業務などEC運営の中核を担っていただきます。 その後は、広告運用やサイト分析、UI/UX改善などデジタルマーケティング領域にも挑戦可能です。

仕事内容【仕事内容】 ＼キャリア形成のご相談も受け付けております ・既存パートナー企業への訪問、フォローアップ ・既存加盟店へのカスタマーサクセス（利用促進・追加提案） ・問い合わせや紹介案件に対する新規反響営業 ・社内の各部署（CS・審査・開発など）との連携 ・（将来的に）新たな施策提案やクロージング対応…など 東京都港区に本社を構える決済インフラ企業 《株式会社ユニヴァ・ペイキャスト》で、 自社開発のオンライン決済プラットフォーム 「UnivaPay」を提案する法人営業をお任せします。 今回の募集は、問い合わせ対応が中心の 反響型営業ポジション◎ 入社後は先輩のサポートを受けながら 既存顧

仕事内容株式会社ＧＲＯＷＴＨ ＶＥＲＳＥ マーケティングオートメーションツールのプロジェクトマネージャー◆リモート可◆124休日 【仕事内容】 マーケティングオートメーションツールのプロジェクトマネージャー◆リモート可◆124休日 【具体的な仕事内容】 【複数のプロダクトを展開／自社で培ったAI技術とM＆Aによる事業拡大を組み合わせることで、非連続な成長を実現】 ■業務内容 通販・EC・小売クライアントに対する複数プロジェクトのマネジメント責任を担います。仮説構築～業務設計～AIモデル構築～新たな顧客体験の実装～デリバリーまでを、PMとして品質・スケジュール・収益責任を持ち推進します。 （1）プ

仕事内容【募集背景・私たちの想い】 「事務作業の繰り返しではなく、もっとお客様に寄り添って感謝される仕事がしたい」 「独学で労務を学んでいるけれど、資格がないと専門職へのチャレンジは難しいのかな…」 キャシュモでは、そんな熱い想いと営業・CS（顧客対応）の経験を持つ新しい仲間を募集しています！ 当社は、最新のSaaS・AIテクノロジーとプロフェッショナルのノウハウを融合させた新しい士業サービスを展開しています。 私たちが求めているのは、単なる「手作業をこなす作業員」ではありません。 最新のDXツールやAIを活用して業務をスマートに効率化し、浮いた時間でお客様（経営者）と丁寧に対話できる未来のコンサルタ

仕事内容仕事概要 「SPIDER＋」をより多くのユーザーに価値あるプロダクトとして成長させていくため、導入後サポートの最前線を牽引し、顧客体験（CX）の抜本的向上を担うカスタマーサポート リーダーを募集します。 本ポジションは、弊社のバリューである「顧客ファースト」を現場で高度に体現し、チームの提供価値を底上げする重要な役割です。 受電やQA対応といった「守り」のサポートに留まらず、問い合わせデータの集計・分析を通じた顧客向けコンテンツへの波及や、解約リスクの検知など、「攻め」のサポートをプロアクティブに実践していただきます。 マネジメント業務は含みませんが、単なるプレイヤーの枠を超え、チームの牽引役

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・Webアプリケーションの開発・運用経験 ・エンジニアリングマネージャー、リーダー経験 ・ピープルマネージメントのご経験（1on1・評価・育成・採用など） 【尚可】 ・企画やマーケティング、CS、デザイナー等の非エンジニアチームとの協業経験 ・エンジニアの採用業務経験 （書類選考、面接、ダイレクトリクルーティング、イベント主催等） ・AI駆動開発の経験 ・Ruby on Rails でのWebアプリケーションの開発・運用経験 ・GitHub、GCP、AWS等の利用経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 当社は建設業界向けDXサービスを展開する建設テック企業です。急速な事業成長に対して営業組織の仕組みが追いつくよう、新たに「セールスイネーブルメント組織」を立ち上げます。その1人目として、カスタマーセールスチームの入社研修やロールプレイング研修を設計・運用し、若手を含むメンバーの早期戦力化を進めていただきます。チームの平均年齢は20代中盤で、ビジネス経験の浅い新卒社員

仕事内容・ Fivotの事業について Fivotは「新しい産業構造に、新しいお金の流れを作る」をミッションに、2つのプロダクトを展開するFintechスタートアップです。 ・ Flex Capital（toB）｜スタートアップ向けデットファイナンス 成長フェーズに合わせた柔軟な資金提供で、従来の金融では支援しきれなかった挑戦を支えています。 ・ IDARE（toC）｜個人向けウォレットアプリ 日常の支払いの中で自然にお金が貯まる仕組みを提供しています。 ・ IDAREについて IDAREは、「貯める」と「使う」を一つにつなぐ、貯まるキャッシュレスアプリです。 一般的には、貯金するお金は銀行口座に置き、

仕事内容株式会社ドコモＣＳ 【在宅勤務可】サービス企画／プロダクトマネジメント（ドコモメール改善） 【仕事内容】 【在宅勤務可】サービス企画／プロダクトマネジメント（ドコモメール改善） 【具体的な仕事内容】 ◆大規模ユーザー基盤を持つサービス改善／週1出社の柔軟な働き方◆ NTTドコモグループの基幹サービスである「ドコモメール」の継続的な進化を担うポジションです。ユーザーの声を起点に企画～開発調整・改善まで一気通貫で関与できる点が大きな魅力です。 ＼こんな方におすすめ／ ◎サービス改善に主体的に関わりたい方 ◎ユーザー視点を大切にしたプロダクト開発に興味がある方 ◎開発・運用いずれかの経験を

仕事内容【仕事内容】 業務内容 ミッション ・カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様が快適にご利用いただくサポートをしています。 ・役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、弊社の成長に貢献すること お客様：企業・ユーザー双方 期待 ：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ファン：他の人に弊社を勧めてくれる存在 ・CXグループ

仕事内容■仕事内容 【顧客】 住宅・不動産業界の法人顧客（大手ハウスメーカー・工務店・不動産店舗等） 【商材】 新規案件の増加および売上向上を支援する自社SaaS「Digima」（セールスエンゲージメントツール） 【募集背景】 アンドパッドグループの事業成長と顧客基盤拡大に伴い、カスタマーサクセス組織の更なる強化を行ないます。チーム全体の数値管理や業務改善を主導し、メンバーとともに組織を成長させていただけるマネージャー候補を募集します。 【職務内容】 住宅・不動産業界向け自社SaaS「Digima」のカスタマーサクセスチームにおいて、マネージャー候補として業務をお任せします。プレイングマネージ

仕事内容【仕事内容】 ・主な仕事内容 ・データドリブンな意思決定支援 ・SQL/GAS/スプレッドシート等を活用したデータ抽出・可視化、ダッシュボード整備 ・定例（ヨミ会等）での業績モニタリング、ボトルネック特定、打ち手の提案 ・部長/GMとの議論を通じた戦術のブラッシュアップと意思決定支援 ・顧客の本社カウンターパート対応 ・問い合わせ対応、メール返信、請求書処理 ・未入金/過剰金等の精算に関する財務・経理連携顧客のインシデント報告・確認・承認・顧客連絡までのフロー設計/改善 ・ステークホルダー連携/体制設計 ・CS、労務、法務、経理、財務など社内ステークホルダーとの調整 ミッション： 担当事業

仕事内容株式会社ドコモＣＳ ＜上流工程×大規模案件＞システムリスク管理・ITガバナンス推進担当（ドコモ金融サービス） 【仕事内容】 ＜上流工程×大規模案件＞システムリスク管理・ITガバナンス推進担当（ドコモ金融サービス） 【具体的な仕事内容】 ◆NTTドコモグループが展開する大規模な金融・決済サービスの安定運営を支える重要ポジションです。 ◆ITガバナンスやシステムリスク管理の観点から、開発プロセスのチェックや障害管理・分析を行い、サービス品質向上およびリスク低減に貢献していただきます。 ◆金融・決済領域に関する専門知識を習得しながら、将来的には組織内の中核人材として活躍いただける環境です。

仕事内容【0→1フェーズ】介護業界を変えるAIプラットフォーム「みちケア」のプロダクトマネージャー ▼仕事内容 ■業務内容 医療・介護・福祉の現場に、経営インフラとしてのプロダクトを届ける。「みちケア」のプロダクト戦略とロードマップを牽引していただくポジションです。 ・「みちケア」のプロダクトビジョン・ロードマップの策定と、開発の優先順位付け ・介護事業者（経営層・管理者）の業務フロー・経営課題を深くヒアリングし、あるべき仕様へ落とし込む ・介護報酬改定・加算要件・LIFEなど制度環境の変化を先読みし、プロダクト戦略に反映する ・シフト自動生成・ケアプラン管理・施設内ルート最適化・データ蓄積（管理

仕事内容【ミッション・概要】 「情シス君」サービスにおいて、受注後のプロジェクトをリードし、顧客のIT課題解決とサービス価値最大化を担うカスタマーサクセス・アカウントマネジメントポジションです。 顧客とエンジニアをつなぎ、プロジェクトの品質・進行管理から継続伴走・追加提案までを一気通貫で推進します。 【具体的な業務内容】 ・顧客のIT課題・業務課題のヒアリング、整理、要件定義および最適支援体制の提案 ・プロジェクト全体の進行管理・品質管理(コンサルタント/エンジニアの稼働状況確認、スケジュール調整) ・適切なエンジニア・外部リソースのアサインおよび調整 ・顧客との継続的信頼関係構築および追加ニーズに対

仕事内容顧客対応を起点に、サービスを動かす。 現場の最前線に立ち、CS領域から事業のスケールを支える 次世代オペレーション基盤の確立を主導するリーダー候補！ 今回の募集について 事業の急速な成長に伴い、お問い合わせ対応の規模拡大だけでなく、サービス仕様のアップデートや対応領域の広がりが続いています。 集客支援事業部CSグループでは、お客様対応を行うだけでなく、データやKPIをもとに課題を構造化し、BPOを含めた供給体制やオペレーションを設計・改善できるリーダー人材が必要不可欠です。 そこで今回、まずは最前線の顧客対応でサービス・顧客・業務への深い理解を深めていただき、将来的には、供給体制・KPI・組織

仕事内容インバウンドコールセンタースタッフ オフィスワークデビュー歓迎！月給26万5千円以上★年間休日122日・昇給年2回◎経験よりも意欲を重視♪ [お仕事内容] ＼オフィスワーク、はじめよう！／ 未経験から始められる受信専門のコールセンタースタッフ募集！ 年間休日122日＆日曜固定休み！ 田町駅からすぐの最新オフィスで、 お仕事もプライベートも充実させませんか？ 【働きやすさ◎】 ■オフィスワークデビュー大歓迎！ ■お電話をかける業務は一切なし！ ■年間休日122日＆日曜日が固定給！ ■JR田町駅から徒歩5分！ ■年2回の昇給チャンス！ 「接客業から、オフィスワークにキャリアチェンジし

仕事内容【業務概要】 営業活動において、「印象に残る接点が作れない」「関係性を深める手段が少ない」「フォローの成果が見えにくい」といった課題を抱える企業に対し、当社はギフト活用による営業支援サービス「SendWOW（センドワオ）」を提供しています。 新規企業の開拓、及び企業の業績向上に寄与していただく業務となります。 【主な業務内容】 ・クライアントの営業／マーケ文脈を踏まえたギフティング施策の企画・提案 ・「誰に・何を・どのタイミングで・なぜ贈るか」の体験ストーリー設計 ・導入後の振り返り／KPI検証を通じた改善・最適化 ・施策を通じて得られた知見をもとにした営業戦略／CS戦略の型化・仕組み化 ・社